组织行为学考题全版
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《组织行为学》试题库+答案一、单选题(共30题,每题1分,共30分)1、宗族型文化的一个基本观点是外部环境 ( )。
A、只能适应无法改变B、考验领导者C、值得敬畏D、能够通过团队的力量来控制正确答案:D2、人格特质六因素模型中,认真-负责性,这一维度描述的是个体对( )的关注程度。
A、自我B、群体C、信誉D、任务正确答案:C3、下面哪些是属于复杂性高、依赖性也高的工作( )。
A、高校教研B、高管团队C、销售D、工厂生产正确答案:B4、以下哪种类型的领导对员工追随力有显著的正向影响。
( )A、理想型领导B、仆从型领导C、机会型领导D、变革型领导正确答案:D5、组织文化符号层又可以称为器物层,是组织文化在物质层次上的体现,属组织文化的表层部分,是( )。
A、组织沟通的工具B、群体价值观的物质载体C、组织风俗的背景D、组织目标的折射正确答案:B6、如果有对目标的高度承诺、恰当的反馈高的自我效能感及适宜的策略,就会产生( )的绩效。
A、中B、高C、优秀D、低正确答案:B7、________是群体发展的成熟阶段,活动的重点是解决问题(A、中止期B、形成期C、震荡期D、执行任务期正确答案:D8、一切视劳资关系为( )的消极情绪及矛盾冲突可经科学管理而解决。
A、蓝猫游戏B、零和游戏C、灰犀牛游戏D、中和游戏正确答案:B9、下列不属于构成领导活动要素的是。
( )A、领导者B、领导决策C、领导环境D、追随者正确答案:B10、团队有效开展工作的人员基础是( )。
A、有利的外部条件B、团队内部的管理过程C、科学的团队配置D、领导者的选拔正确答案:C11、影响组织学习的外部因素有:社会经济价值的变迁、社会运动、社会和经济制度的转型、市场信号的分析与采纳以及( )。
A、团队因素B、技术愿景想象和技术发展C、组织因素D、个体因素正确答案:B12、马克思认为阶级是当时社会中最重要的类别,是_____的主要矛盾(A、家族冲突B、团队冲突C、社会冲突D、群体冲突正确答案:C13、有计划变革理论的创始人勒温关于组织变革的阶段理论是( )。
组织行为学考试题(附参考答案)一、单选题(共50题,每题1分,共50分)1、下列选项不属于激励三要素的是( )A、激励对象B、激励方式C、激励行为D、激励效应正确答案:C2、团队的终极目标是( )A、对事不对人,促成合作B、相互协作共为一体C、促成合作,追求团队的整体绩效D、尽心尽力,全方位投入正确答案:C3、组织行为学依照不同情景用不同的方法研究人的心理和行为,这就是组织行为学的( )A、科学性B、系统性C、实用性D、权变性正确答案:D4、行为主义的创始人是( )A、克拉克·赫尔B、埃德加·沙因C、约翰·华生D、爱德华·托尔曼正确答案:C5、沟通流程的_______极大地提高了企业的管理能力和办事效率。
( )A、扁平化B、透明化C、个性化D、互动化正确答案:A6、互联网时代的网络化结构为企业建立的沟通模型是( )A、无缝对接B、无缝衔接C、有缝衔接D、有缝对接正确答案:A7、组织行为学的研究范围是( )A、一切人类的行为规律B、一切人类的心理规律C、特定组织中人的心理和行为规律D、社会经济发展规律正确答案:C8、体现了人们对社会环境的态度和行为特征的是( )A、心理活动B、个性心理特征C、个性倾向性D、个性心理正确答案:C9、科特和赫斯科特提出的企业文化产生的一般模式是( )A、企业高层管理人员—企业经营行为—企业经营成果—企业文化B、企业经营行为—企业高层管理人员—企业经营成果—企业文化C、企业经营行为—中层管理人员—高层管理人员—企业文化D、高层管理人员—中层管理人员—企业经营人员—企业文化正确答案:A10、因地制宜理论又称 ( )A、领导情景理论B、目标—路径理论C、领导特性理论D、领导行为理论正确答案:A11、美国行为科学家托马斯提出的冲突管理的二维模式是( )A、竞争和妥协B、竞争和回避C、合作与迁就D、合作性和坚持已见性正确答案:D12、演讲、艺术表演及竞技运动等活动都具有明显的( )A、协同效应B、首因效应C、近因效应D、社会促进效应正确答案:D13、组织内层的深度是指( )A、垂直分化B、空间分化C、水平分化D、时间分化正确答案:A14、创造组织文化的是( )A、员工B、高层管理者C、企业家D、职业经理人正确答案:C15、下列不属于系统理论的是( )A、社会技术系统学派B、效力系统学派C、社会系统学派D、权变系统理论正确答案:B16、名词意义上的组织,其主要内容不包括( )A、组织必须有目标B、组织必须有分权和授权C、组织必须有分工和协作D、组织要有不同层次的权利和责任正确答案:B17、机械式结构_______组织形式为代表,具有高度复杂化,正式化与集权化的特点。
《组织行为学》试卷及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言,最重要的能力是( )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是( )A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时,强调整体优化,从组织的战略目标和利益出发,努力协调好总体与局部、局部与局部的关系,这体现了领导决策时坚持的( )A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类型是( )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论,以下公式中错误的是( )A. E高×V高=M高B. E高×V低=M高C. E低×V高=M低D. E低×V低=M低17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势,而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( )A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式,其中传统的表现形式是( )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( )A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
《组织行为学》试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B。
一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D。
一切人的心理与行为2。
以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C。
问卷调查法 D.案例研究法3。
在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A。
气质 B.性格C.能力D.个性4。
把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D。
按人的行为模式5.在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为()A.角色知觉B。
角色冲突C.角色期待D。
角色定式6.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A。
群体促进效应B。
社会惰化效应C.协同效应D。
责任分摊效应7。
组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B。
流言式C.偶然式D。
链式8.组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A。
聪明能干 B.热情C.刻苦认真D。
有责任心9。
关于冲突观念的现代观点认为( )A。
冲突有害无益B。
冲突应当避免C.冲突有利无害D。
冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的.对于高层领导者而言,最重要的能力是()A.技术能力B。
交际能力C。
行政管理能力D。
沟通能力11.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是()A。
乡村俱乐部式管理 B.任务式管理C.中间型管理D。
团队式管理12。
领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是( )A。
组织行为学试题一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)1.着重对人的个别差异研究的学科是【】A.普通心理学B.社会心理学C.人事心理学D.劳动心理学2.行为的理论模式用函数关系式表达为【】A.B=f(s·p) B.B=f(p·E) C.B=f(s·E) D.B=f(p·M)3.组织行为学家西拉杰和华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A.四个步骤B.五个步骤C.六个步骤D.七个步骤4.人们较容易注意观察能满足需要的事物,而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻,这是【】A.知觉防御B.晕轮效应C.投射效应D.首因效应5.激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】A.需要B.动机C.态度D.信念6.最早提出归因理论的美国心理学家是【】A.麦克里兰B.史布兰格C.海德D.特尔曼7.创造性行为的主要特点是【】A.系统性B.有用性C.社会性D.差异性8.对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展道路,作出设想和计划的过程是【】A.事业生涯开发B.事业生涯设计C.事业生涯决策D.事业生涯管理9.在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】A.正式群体B.非正式群体C.命令群体D.任务群体10.影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】A.群体结构B.群体规范C.性格特点D.相互依赖性11.最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】A.轮式B.全方位式C.链式D.Y式12.小道消息传播的方式主要是【】A.流言式B.偶然式C.单线式D.集束式13.最早提出社会测量理论的学者是【】A.莫里诺B.霍曼斯C.韦伯D.阿西14.最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】A.运用层次等级B.设立特别工作组C.构建规则与程序D.成立工作团队15.对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】A.奖罚权B.专长权C.资源控制权D.决策权16.衡量领导有效性的最重要的指标是【】A.工作绩效B.工作计划C.德才兼备D.工作目标17.影响领导有效性的最重要的权变因素是【】A.领导者自身的特点B.被领导者的特点C.领导的情景D.领导者与被领导者之间的互动关系18.无论是个体、组织,还是管理过程,其成功的保证都依赖于【】A.决策的合理性B.决策的科学性C.决策的前瞻性D.决策的有效性19.动机会由于行为的良好结果而加强,使该行为重复出现,这表明了动机具有【】A.始发机能B.反馈机能C.选择机能D.强化机能20.在组织行为学中,把权力、成就、情谊等这类动机称为【】A.原始动机B.习得动机C.一般动机D.生理性动机21.用奖酬,如认可、奖赏、增加工资、提升等,对员工的某一行为进行肯定,从而使员工在类似条件下重复这一行为,这是【】A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩罚22.期望理论的提出者是著名心理学家【】A.马斯洛B.麦克里兰C.弗鲁姆D.亚当斯23.在现代组织结构的形式中,事业部制也被称为【】A.斯隆模型B.直线职能制C.立体组织制D.职能制24.组织变革力场分析的提出者是【】A.勒温B.卡斯特C.罗西D.艾诺芬25.在长期发展过程中,把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为【】A.组织理念B.组织伦理C.组织规范D.组织文化二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)26.态度的构成因素有【】A.认知B.情感C.意向D.行为E.价值观27.研究群体发展的模型有【】A.五阶段模型B.群体阶段模型C.生命周期模型D.间断—平衡模型E.激励模型28.按沟通的表现形式来划分,沟通可分为【】A.正式沟通B.口头沟通C.书面沟通D.非言语性沟通E.非正式沟通29.影响人际吸引的因素有【】A.容貌B.个性特点C.邻近D.相似E.互惠30.根据需要的功能特征的不同,可以把需要划分为【】A.自然需要B.社会需要C.物质需要D.生理需要E.精神需要三、名词解释题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)31.组织行为学32.群体结构33.角色冲突四、简答题(本大题共3小题,每小题10分,共30分)34.决定群体规范重要性的因素有哪些?35.在哪些情况下运用回避策略处理冲突最合适?36.什么是领导二元四分图模式?五、论述题(本大题共1小题,20分)37.联系实际谈谈组织管理者如何制定组织变革的方案。
组织行为学考试试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 组织行为学是研究什么的学科?A. 组织的结构与设计B. 组织中的人员行为C. 组织的战略管理D. 组织的市场营销2. 以下哪个层次的组织行为学研究主要关注个体行为?A. 宏观层次B. 中观层次C. 微观层次D. 全局层次3. 以下哪个理论主张个体在作出行为决策时会权衡自己的成本收益?A. 社会认同理论B. 期望理论C. 异质性资源理论D. 威胁理论4. 帕金森定律是指什么?A. 任务越多,完成任务所需时间越长B. 组织结构越复杂,沟通效率越高C. 领导者越年轻,组织绩效越高D. 组织成员数量越多,创新能力越低5. 以下哪个职业角色属于Mintzberg的管理职位分类中的对内角色?A. 监察者B. 发言人C. 协调者D. 创新者6. 以下哪种权力是指基于个人魅力、邀请和性格吸引力而产生的?A. 行政权力B. 强制权力C. 专家权力D. 赞誉权力7. 组织认同感是指什么?A. 组织成员对组织的归属感和忠诚度B. 组织成员共同的价值观和行为规范C. 组织成员对工作的满意度和工作动机D. 组织成员之间的合作和协作能力8. 以下哪种决策风格会考虑组织成员的参与和意见?A. 集中式决策B. 专制式决策C. 集体式决策D. 委派式决策9. 以下哪个概念描述了组织中的信息分享和知识传递?A. 内部沟通B. 组织学习C. 效能提升D. 知识管理10. 以下哪种组织结构特点是指权力和责任清晰地分配到各个层级?A. 银行式组织结构B. 偏心式组织结构C. 功能型组织结构D. 基于项目的组织结构二、问答题(每题10分,共60分)1. 解释组织文化的概念,并说明其对组织绩效的影响。
组织文化是指组织中共同的价值观、行为规范和符号体系。
它代表着组织成员的共同认同和归属感,是组织的核心特征之一。
组织文化对组织绩效有重要影响。
一方面,健康的组织文化可以激发员工的积极性和工作动力,促进员工的合作与协作,从而提高组织的绩效;另一方面,不健康的组织文化可能导致员工对组织的不满意和离职意愿,进而对组织绩效产生负面影响。
组织行为学试题(附答案)1、个体在以往的经验的基础上,能够把许多部分或属性的客观对象当作一个整体来反映的特性是知觉的( )A、恒常性B、理解性C、选择性D、整体性答案:D2、兼并和合并往往带来群体间的冲突。
这种冲突的根源是( )A、引进变革B、追逐权力C、价值和利益的冲突D、责任不清答案:A3、下列理论不属于激励理论的是( )A、行为改造型激励理论B、过程型激励理论C、内容型激励理论D、管理方格理论答案:D4、迪尔和肯迪尼认为,组织文化的核心是( )A、企业环境B、英雄人物C、价值观D、文化网络答案:C5、下列不属于复杂化分化程度的是( )A、空间分化B、垂直分化C、时间分化D、水平分化答案:C6、现代组织结构的核心是( )A、反馈系统B、监督系统C、执行系统D、决策系统答案:D7、组织行为学的研究范围是( )A、特定组织中人的心理和行为规律B、社会经济发展规律C、一切人类的行为规律D、一切人类的心理规律答案:A8、下列四种领导者类型中,效果最差的( )A、高关怀高定规的领导者B、高关怀低定规的领导者C、低关怀低定规的领导者D、低关怀高定规的领导者答案:D9、庞迪的冲突分析模式中,讨价还价模式的表征是( )A、支配和控制下属B、各单位或部门间缺乏合作与协同C、上级对下级行使职权D、竞争稀缺资源答案:D10、主要贡献在于第一次运用科学的方法将组织问题系统化,理论化与科学化的理论是( )A、新制度组织理论B、古典组织理论C、近代组织理论D、现代组织理论答案:B11、组织文化的精髓是( )A、调适B、导向C、凝聚D、创新答案:D12、个体行为是个体通过________对客观事物在感性上的反映,是对客观事物带有评价性质的主观体验( )A、认识过程B、情感过程C、意志过程D、思维过程答案:B13、需要、动机及行为之间的关系和发展规律可表示为( )A、心理紧张-目标导向行为-动机-需要-需要满足-目标行为-新需要产生B、动机-心理紧张-目标导向行为-目标行为-需要-需要满足-新需要产生C、需要-心理紧张-目标导向行为-动机-需要满足-目标行为-新需要产生D、需要-心理紧张-动机-目标导向行为-目标行为-需要满足-新需要产生答案:D14、保证社会交往和人际关系和谐的重要条件是( )A、内在需要B、权力需要C、成就需要D、友谊需要答案:D15、需要的迫切性及由此决定的需要的层次结构是可以发生改变的,这指的是需要的( )A、可变性B、层次性C、潜在性D、多样性答案:A16、组织生存和发展的必要前提是( )A、技能B、学习C、组织交流D、决策答案:B17、晕轮效应的特点是( )A、先入为主B、使人们知觉速度快C、以偏概全,以点盖面D、使人们知觉具有方向性答案:C18、社会系统学派的创始人是( )A、伍德沃德B、切斯特·巴纳德C、卡斯特D、斯托克答案:B19、代表人们最基本的信念的是( )A、价值观B、态度C、个性D、动机答案:A20、推动组织文化创新的根本手段是( )A、全员培训B、招聘高素质人才C、改变经营模式D、引进先进技术答案:A21、对领导工作有重要影响的是领导者的 ( )A、知识B、适应能力C、智力水平D、心理素质答案:D22、下列关于群体规范的压力,说法错误的是( )A、群体压力具有强制性B、群体压力不具有强制性C、群体压力表现为受到群体的惩罚D、群体压力有时比强制性权威命令还要大答案:A23、认为在组织的管理者应把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一的是( )A、传统观念B、人际关系观念C、新式观念D、相互作用观念答案:A24、团队的核心资源是( )A、财力B、科学技术C、物力D、人力资源答案:D25、学习型组织的本质特征是( )A、善于全过程学习B、善于持续性学习C、善于终身学习D、善于全员学习答案:B26、在管理中,最常使用且易收到良好效果的强化方式是( )A、正强化B、自然消退C、负强化D、惩罚答案:A27、传统领导权力观认为,有效领导的唯一因素是( )A、影响力B、法定权C、专长权利D、职权答案:D28、决策艺术的生命力在于它的( )A、创造性B、创新性C、独特性D、新颖性答案:A29、互联网时代的网络化结构为企业建立的沟通模型是( )A、无缝衔接B、有缝衔接C、有缝对接D、无缝对接答案:D30、按组织的社会职能分类,研究机关属于( )A、经济性组织B、文化性组织C、政治性组织D、混合型组织答案:B31、近几年,管理人员在进行兼并或收购决策时,所考虑的关键因素是( )A、产品协同性B、企业实力C、文化方面的兼容性D、融资优势答案:C32、“复杂人”假设产生于( )A、2 0世纪50代末至6 0年代初B、2 0世纪70年代末C、2 0世纪6 0年代末至7 0年代初D、2 0世纪8 0年代初答案:C33、下列不属于跨文化沟通技能的是( )A、提高跨文化差异B、树立共同的价值观,找到必要的切入点和公共点C、加强跨文化培训D、海外管理人员本土化答案:A34、虚拟团队研究始于( )A、19世纪80年代初期B、20世纪80年代初期C、20世纪90年代初期D、19世纪90年代初期答案:C35、具有多血质的人,其特点不包括( )A、热情活泼B、善于交往并容易适应环境C、情感和兴趣不容易发生变动D、感情发生的速度快答案:C36、下列激励不属于自我激励的是( )A、自我管理B、自我呈现C、自我认识D、自我组织答案:D37、借助言语进行信息传递与交流的方式称为( )A、口头沟通B、书面沟通C、无声言语沟通D、有声言语沟通答案:A38、个体根据兴趣和需要,有意识地把知觉对象优先从背景中区分出来并进行组织、加工、整合的特性称为知觉的( )A、整体性B、选择性C、理解性D、恒常性答案:B39、处于最低级层次的群体是( )A、联合群体B、集体C、松散群体D、利益型群体答案:C40、Y式沟通网络倒置式为( )A、链式沟通网络B、倒Y式沟通网络C、环式沟通网络D、全通道式沟通网络答案:B41、自我约束和自我控制力简称是( )A、组织协调能力B、综合能力C、自律能力D、适应能力答案:C42、人的性格一般属于( )A、意志型B、理智型C、情绪型D、混合型答案:D43、人的行为的激励过程,就其本质来说,就是( )A、刺激变量引起机体变量B、机体变量引起刺激变量C、动机变量引起诱因变量D、以上说法都正确答案:A44、领导者的授权对象只能是自己的( )A、平级B、直接下属C、间接下属D、所有同事答案:B45、领导效率的高低和领导工作的成功与否,主要从领导者的_____来评定。
组织行为学试题+答案一、单选题(共30题,每题1分,共30分)l、自尊的需要指希望别人尊重自己的人格,对自己的工作、人品和才于给予认可,希望自己在同事之间()。
A、成为佼佼者B、有较高的地位、声誉和威望C、很受欢迎D、关系融治正确答案: B2、以下哪种类型的领导对员工追随力有显著的正向影响。
()A、变革型领导B、仆从型领导C、理想型领导D、机会型领导正确答案: A3、归因理论是关千知觉者解释和()自己与他人行为原因的社会心理学理论。
A、观察B、推断C、了解D、总结正确答案: B4、期望理论的启示之一是对千效价应当理解为()的。
A、多样化B、局限性C、丰富化D、综合性正确答案: D5、依据领导环境划分的原则,与社会要素对应的是。
()A、微观环境B、宏观环境C、自然环境D、人文环境正确答案: D6、提出了多元智力理论的学者是()。
A、加德纳B、斯皮尔曼C、斯滕伯格D、瑟斯顿正确答案: A7、电视会议、即时信息、聊天室属千电子化信息沟通主要方式中的()。
A、同步通信B、异步通信C、单向沟通D、双向沟通正确答案: A8、下列哪种类型的领导萌芽千20世纪20年代,福利特千1942年出版的《创造性经验》一书中。
()A、道德型领导B、破坏型领导C、共享型领导D、魅力型领导正确答案: C9、下列不属千影响群体决策的因素的是()。
A、从众心理B、合理化动机C、群体效应和小团体意识D、科学准备正确答案: D10、以下不是根据任务分类的团队是()。
A、管理团队B、生产团队C、服务团队D、互助团队E、项目团队正确答案: D11、团队的多元化是指团队成员在()上的差异。
A、个体特征B、技能特征C、心理特征D、个性属性正确答案: A12、多向的()有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织沟通B、组织文化C、组织互动D、组织环境正确答案: A13、以下关于民主、专制、放任自流领导作风描述正确的是。
()A、民主型工作效率最高,不但能完成工作目标且组织成员之间关系融洽,而且工作积极主动,有创造性B、专制型领导虽然管理严格但不能完成工作目标,追随者没有责任感,情绪消极,士气低落,争吵较多C、放任自流型领导工作效率最高,能达到社交目标和工作目标D、最佳的领导行为风格是放任自流型领导正确答案: A14、反应变量是指刺激变量和机体变量()。
例题一、单项选择题1.把人的众多需要归因于五大类并区分层次,阐明它们之间的内在联系,这是哪位心理学家的贡献( C )A. 斯金纳B.赫兹伯格C.马斯洛D.麦克里兰2.“目标”是产生动机的什么因素( A )A.外在B.内在 C.隐含D.直接3.认为应根据不同的情境选择相适宜的管理方式才是最有效的领导的理论是( )A. 参与理论B.权变理论C.Y理论D.X理论4.下列选项中属于权力性影响力的因素是( C )A.知识B.能力C.资历D.品格5.一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响的现象称( B)A.矛盾B.冲突 C.竞争D.误解6.从来不让群体成员面对面地聚在一起进行讨论的群体决策技术是( C ) A.脑力激荡法B.提喻法 C.德尔斐法D.非交往型程式化决策术7.能增加决策合法性的决策方法是(D )A.个人决策B.领导决策C. 管理者决策D.群体决策8.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式称为( B )A.能力B.性格C.气质D.人格9.以下选项中哪一个不是态度的构成因素( D )A.认知B.情感C.意向D.行为10.对犯错误的青年冠以“失足青年”这一标识的心理机制是( C )A.知觉防御B.首因效应 C.晕轮效应D.投射效应二、多项选择题在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选少选、错选均无分。
1.个性的性质主要体现在( ACDE )A.组合性B.共同性C.稳定性D.倾向性E.整体性2.人的行为所具有的特点是( ABCD )A.适应性B.多样性C.动态性D.可控性E.不可预见性3.影响群体间相互作用的因素有 ( ABE )A.相互依赖性 B.时间与目标取向 C.组织战略 D.组织文化E.任务的不确定性4.决策是领导过程的重要的组成部分,具有以下特点( ABCE )A. 决策的目标性B.决策的选择性 C.决策的创新性D.决策的竞争性E.决策的层次性5、为了实现组织的目标,领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。
组织行为学考试题(含参考答案)一、单选题(共30题,每题1分,共30分)1、下面哪些是属于复杂性高、依赖性也高的工作( )。
A、工厂生产B、销售C、高校教研D、高管团队正确答案:D2、激励机制是指激励赖以生存运转的( )等的总称。
A、办法、手段、环节B、办法、手段C、办法、环节D、手段、环节正确答案:A3、能力一般被分为三类,下列各项不属于能力的类别的是( )。
A、一般能力B、普通能力C、创造力D、特殊能力正确答案:B4、激励就是使之产生实现组织目标的( )的过程。
A、行为B、特定行为C、任意行为 B.产生行为正确答案:B5、从学习内容看,个人学习包括( B )和( ),组织学习的内涵除了包括组织成员这两个方面的改变外,还应包括组织体系的改变。
A、思想改变B、认知改变C、行动改变D、行为改变正确答案:D6、费德勒的权变模型认为,领导的有效性取决于领导风格和领导者所处情境的合理匹配,他将领导风格二分为。
( )A、关系导向型和任务导向型B、目标导向型和任务导向型C、关系导向型和目标导向型D、关系导向型和环境导向型正确答案:A7、随着分权化组织规模的不断扩大,企业将面临新的问题是( )。
A、僵化危机B、资源分散危机C、突发性危机D、领导危机正确答案:B8、( )是组织成员之间共享的价值、信仰、规范及行为方式。
A、组织行为B、组织创新C、组织沟通D、组织文化正确答案:D9、正式群体主要靠_____维系成员之间的关系(A、工作B、结构C、情感D、绩效正确答案:A10、领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。
A、内在性B、系统性C、外在性D、短期性正确答案:A11、马斯洛将人类千差万别的需要归为几类( )。
A、5B、3C、1D、4正确答案:A12、想要调动人的积极性,要注意物质利益和工作条件等( )因素。
A、主要B、次要C、外部D、内部正确答案:C13、最早提出“情绪劳动”的学者是( )。
A、霍克希尔B、弗农C、瑟顿D、迈尔斯-布里格斯正确答案:A14、1916年,( )发表的《工业管理与一般管理》,他把管理分为五项职能。
组织行为学考题概览
团队定义:
是一种特殊类型的群体,团队是由具有相互补充的技能的人们组成的群体,团队的中的成员彼此承诺为他们共同负有责任的绩效目标而努力。
团队构成要素:目标人团队定位权限计划
特点:1、团队绩效不但取决于每个成员的贡献,还应该产生团队的工作成果
2、团队中工作结果的责任视为团队共同的责任
3、团队有共同目标,而且还对目标做出承诺。
4、团队成员的技能是互补的,各自擅长的领域实现团队目标。
如何创建高效团队:
1、明确团队使命和目标
2、选择合适团队人员
3、设定适当的绩效标准
4、对团队人员进行培训
5、设置合理的薪酬体系
6、要有清晰的行为规则
7、培养团队精神
8、创造良好的团队氛围
9、保持团队开放和创新
2,个体认知偏差,社会认知偏差类型,产生原因,如何管理应对?
影响认知偏差的因素:1、认知的主观因素(兴趣爱好、需要和动机、知识和经验、个性和特征)2、知觉对象的特征(接近率、相似率、闭锁率、连续率、对象的颜色、形状大小、声音、强度和高低、运动状态、新奇性和重复次数都会影响知觉结果)3、知觉环境的特点。
(适应、对比、敏感化、感受性降低)
社会认知偏差:
在社会认知领域,由于认知的主体、客体都是人,影响认知准确性的因素还会更多的涉及人的态度、价值观、道德品质和个性等。
主体和客体双方的关系、相对地位、思想方法、社会经验和知觉对象行为的真实程度等,都会影响社会知觉的准确性。
社会知觉发生的偏差或错觉时,有多种反应效果。
1、第一印象效应(收尾效应)
2、晕轮效应(以点代面)
3、近因效应
4、对比效应
5、与我相似效应
6、严格、宽大和平均倾向
7、定型效应(定势效应)
群体决策定义:
就是有多人组成的群体进行的决策,是决策行为理论的重要组成部分。
群体和个体决策优缺点适用条件:
1、由于群体决策有利于将多个人的认知与意见汇总在一起,因此往往考虑的比较全面、深刻、具有正确性较高的优点。
但由于多个人的意见存在分歧,通常需要经过讨论来获得结果,因此花费时间,故而导致群体决策的平均效率较低。
2、群体决策要尽可能的集中智慧,但人数又不能过多。
解决这一矛盾要坚持互补性原则(知识结构、性格、气质和决策风格上的互补。
年龄、性别、所处阶段的合理分布。
决策群体的人数。
)
群体决策与风险
决策行为本身是有风险的,作为个人决策,它对决策方案的风险性偏好很大程度上取决于个性的冒险如何,研究表明:群体决策比个人更倾于冒险。
群体决策中冒险水平的增加现象就
是“冒险转移”(责任分摊,领导人物作用)等。
群体决策与创造
群体活动的复杂性,充分利用群体动力的积极一面,效能、创造性都得一发挥。
但也有相反。
群体活动的一致性会扼杀人的个性和创造性。
补充:解决方法(头脑震荡法,德尔菲法,提喻法,方案提前分析)
群体思维定义:
参与一个统一群体的人们的一种思想作风,在这个群体中,认为追求思想一致比现实地评价各种可能行动方案更为重要。
也成“小集团思想”
群体思维的特点:
1、顺从性思维
2、有倾向性选择信息
3、盲目乐观情绪
4、相信群体无所不能
5、首创精神假象(保持群体的群体的统一,创造和谐的气氛又特殊意义,由于这样的目的摆在首位,往往不能理智地分析各种方案,使决择方案受影响。
总之,群体思维一方面会提高群体的凝聚力和群体成员的自我满足感;另一方面却会降低决策的质量,使群体决策的效果比个人效果更差
降低群体思维的方法:
在群体活动时应鼓励发表各种不同的意见,群体的领导者在做出最后决策之前应持中立态度。
此外,还可以听取不属于本群体的各种专家意见。
冲突定义:
是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥,从而产生心理上的或行为上的矛盾。
冲突产生原因:
1、沟通因素
2、结构因素(规模、参与、直线结构和参谋结构、奖酬制度、资源相依性、权利)
3、个人行为因素
冲突类型:群内冲突群际间冲突
减少冲突策略:
1、设置超级目标
2、采取行政手段(改变结构、设置综合领导、向上级申诉,由上级仲裁)
3、处理冲突的二维方式(竞争型方式、回避型方式、体谅型方式、合作型方式、妥协型方式)
如何引起冲突?有兴趣的自己了解(P176)冲突本身并无好坏之分,只有从绩效的角度,才能判别冲突的价值。
态度:是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。
态度心理结构成分(认知、情感、意向)
怎样改变态度?
(题型会应用到企业,本题从企业方面分析)
由于态度对人的影响是多方面的,所以,管理者面临的另一项重要任务是通过改善对员工的态度来增强其动力作用,还要通过对职工的教育来达到自我态度的改善,以激起他们最大限度的热情与工作积极
1、排除改变态度的障碍,改变员工态度。
(方法:提供新的信息;朋友和同伴的影响或者劝说;解决态度和行为间的分歧等。
)
2、整理资料、深入分析,采取相应的管理措施(增强满意度)
总之,组织的领导人应当仔细地观察了解下属人员的态度,并通过教育和各种影响去改变他们的不正确态度,进一步巩固正确态度,提高士气,增进对组织的忠诚度和向心力,使员工更热忱,对管理更支持,工作更满意,表现得更好。
这样,整个组织就会达到更好效益。
凝聚力:是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。
又指群体成员彼此之间的“粘合力”
(没有凝聚力,一个群体不能称为一个群体。
)
影响凝聚力因素:(注:没有找到特点!!!!)P161
1、态度和目标一致性
2、外部威胁
3、群体规模
4、奖励体制
5、班组的组合
6、与外界的关系
7、群体的绩效
8、领导作风
凝聚力与生产率关系
关于群体凝聚力与生产率之间的关系得出了很矛盾的结果。
1、有的认为正比,有的反比、有的没关系。
决定凝聚力对生产率的影响的主要因素是群体的目标与组织目标是否一致。
如果二者一致,则高凝聚力群体会做出高绩效;如果二者相违背,则高凝聚力群体会做出低绩效。
总之高凝聚力群体比低凝聚力群体更倾向与维护他们的目标。
2、社会心理学家沙赫特实验证明:无论凝聚力高低,积极诱导都提高了生产率,而且高凝聚力组的生产率更高。
而消极诱导则明显降低了生产率,高凝聚力组的生产率更低。
这说明高凝聚力条件比低凝聚力条件更易受诱导因素影响。
优缺点:
1、凝聚力高更容易满度,更加遵守群体规范。
2、凝聚力高的沟通机会多,促进凝聚力增加
3、凝聚力与生产率的关系如上。
4、凝聚力高的群体更容易形成群体意识。
缺点:在凝聚力过高的群体中,是不能容忍异议的。
对这样的群体来说,最有价值的是大家一致,而不是做出高绩效。
另一方面凝聚力高的群体表现优越感一致对外,对外界敌视和排斥。
激励:
就是利用某种有效的手段或方法调动人的积极性的过程。
激励机制:
是指激励赖以运转的一切办法、手段、环节等制度安排的总称。
激励机制作用;
具有内在地按组织目标进行运作、管理、调节、控制的功能。
(刺激变量、集体变量及反应变量之间的关系)设计有效的激励机制是组织发展动力的核心问题。
其关键是组织目标与个人需要的兼容。
设计有效的激励机制,“努力工作—产生绩效—有效激励—努力工作···正反馈机制。
激励理论定义和应用:赫兹伯格的双因素理论,弗龙的期望理论,亚当斯的公平理论,斯金纳的强化理论,麦格利兰的需要理论,波特和老勒的激励模式。
每个激励理论都有不同的作用。
(P229第六章自己翻书了解。
案例题)
怎样激励?
激励是一门学科,其理论的基础是马斯洛的需要层次理论。
正确的激励应遵循以下原则和方法:1、目标结合原则2、物质激励与精神激励结合原则3、外激励与内激励相结合的原则4、正激励与负激励相结合的原则5、按需激励原则6、民主公正原则
坚持物质激励是基础,精神激励是根本。
2、精神激励的方法:1、目标激励2、内在激励
3、形象激励
4、荣誉激励
5、兴趣激励
6、参与激励
7、感情激励
8、榜样激励以上只是精神激励的常见做法。
在实际工作中应该从实际出发,综合运用一种或多种激励手段,以求达到事半功倍的效果。
这种权变的、综合的运用不同手段的思想是精神激励的基本技巧。