组织行为学完全版

马工程《组织行为学》教案《组织行为学》编写组2020年2月绪论一、教学目的组织行为学是系统地研究组织中人的思考、感受、活动的内容和方式的学科。

学习组织行为学有助于我们更系统地认识和了解组织中人的行为特点和规律。

通过本部分的学习，学生应掌握组织及组织行为学的定义，熟悉组织行为学领域的发展过程及其内在思想脉络，了解组织行为学中常用的研究方法。

二、课型：新授课三、课时：3课时四、教学重难点1.组织行为学的定义、研究内容及学习组织行为学的意义。

2.组织行为学的发展过程及其有隐含的逻辑。

3.组织行为学常用的研究方法。

4.用马克思主义的辩证观点分析西方组织行为学的观点。

五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。

六、教学内容1.内容摘要第一节介绍了什么是组织，什么是管理，为什么组织需要管理，组织行为学的定义、研究内容及其最新进展，组织行为学和其他学科的关系以及学习组织行为学的意义。

第二节介绍了组织行为学的五个发展阶段。

包括早期的工业心理学派、古典管理学派、行为学派、权变学派以及系统学派。

通过本节学习，学生应能更深入地了解组织行为学领域的发展过程及其内在的思想脉络。

第三节主要介绍组织行为学中常用的研究方法。

学生应在了解组织行为学研究术语的基础上，熟悉组织行为学常用的研究方法，包括问卷调查法、访谈法、实验研究法、观察研究法、案例研究法，同时应学会用马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义的方法论，对组织行为学的西方逻辑体系做出客观的评价和判断。

2.基本概念组织，管理，组织行为学。

3.基本理论绪论部分还没有涉及基本理论，但有一些内容具有理论的成分，主要在第二节关于组织行为学的历史沿革和第三节关于组织行为学的辩证分析部分。

组织行为学的历史沿革，从发展阶段的角度，初步介绍了一些重要理论的基本概念，包括泰勒的科学管理理论、韦伯的科层结构理论、巴纳德的组织理论、梅奥的人际关系理论、以及关于组织管理的权变理论、系统理论等。

但都是属于概念介绍，并没有具体解释这些理论。

组织行为学-完整组织行为学第一章绪论1、组织行为学的内涵与作用P2、P5组织：组织，是指由有两个以上的人组成的，具有明确的共同目标和一定正式关系的集合体。

组织行为学：组织行为学（Organization Behavior，OB），是系统研究一定组织中人的心理和行为表现及其规律，从而提高管理人员解释、预测、引导、控制人的行为的能力，实现组织既定目标的一门科学。

2、组织行为学发展历程的各个阶段P7~P12萌芽阶段：18世纪中期到20世纪30年代对人性的认识——将人看作“理性—经济人”劳动分工观点科学管理理论古典组织理论人群关系学说阶段：20世纪30年代到20世纪50年代对人性的认识——将人看作“社会人”行为与情感紧密联系组织的力量显著地影响这个人的行为与群体内标准、群体情感、安全相比，金钱是决定产出的次要因素行为科学阶段：20世纪50年代初到60—70年代行为科学是运用自然科学的实验和观察方法，研究自然和社会环境中人的行为以及低级动物行为的科学。

20世纪60年代中期，行为科学研究进入到组织行为阶段，开始形成“组织行为学”。

OB深入阶段：20世纪80年代至今 OB进一步分化和综合微观组织行为学宏观组织行为学组织文化理论的兴起“观念人”假设“生活组织”假设组织变革理论的喷涌3、组织行为学的学科基础P164、组织行为学的研究方法P18（1）调查法：调查法的目的仅在于搜集资料，并不打算去改变或影响被调查的对象。

观察法调查问卷访谈法第二手来源（2）案例研究（个案研究法）：案例研究法，是结合实际，以典型案例为素材，并通过一个个表面上互不相关、支离破碎，实际上则是精心选择的材料，在反复的分析中，举一反三，由此及彼，不断对比归纳、思考领悟，从而建立起独特的管理思维方式。

（3）实验方法是在有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境中来引起某种现象，以进行研究的方法。

实验室实验：实验室实验必须在实验室条件下，按照周密的实验设计创造一种环境进行实验，研究人员控制一切估计会干扰实验界结果的因素，进行观察，以便弄清自变量和因变量的相互影响。

组织行为学教案第一章概述★目的和要求本章概括介绍了组织行为学的研究对象、内容以及研究方法，作为全课程的引论与向导。

通过本章的教学使学生对组织行为学有一个大概的了解和认识，并了解组织行为学的研究对象及研究方法，为将来进一步学习和研究打下基础。

★学习目的与目标一、定义组织行为学二、明确组织行为学中的基本行为准则三、描述组织行为学的三个目标四、列举管理者使用组织行为学概念所面临的主要挑战和机会五、列举与组织行为学领域相关的学科六、描述组织行为学的发展★重点和难点重点是理解有关概念，术语；组织行为学研究的对象；组织行为学的发展。

难点是学生刚刚接触这门学科，因此在了解学科术语时，应结合实际生活事例，在感性认识的基础上增强理性认识。

同时逐步掌握研究这门学科的方法。

★教学内容学习一门课程，首先要了解这门课是研究什么的，是怎样的一个学科。

因此我们首先要了解组织行为学的一些基本概念。

组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效的实现组织目标的一门科学。

案例导入你对人的心理了解多少？弗洛伊德本我：是内心深处最本质的想法，是潜意识，表现为情绪；自我：是心灵的检察官和思想工作者，表现为理智、文化与修养；超我：是心灵的“外部环境”，表现为法律、道德与习俗，即中国传统文化中“慎独”的境界。

讨论：组织行为学的核心问题是什么？一、个体行为：核心问题是沟通与文化“其实，我同意你的想法，但我很不喜欢你讲话的口气和态度”。

这体现了理性的逻辑思维和感性的心理状态之间的距离，表现为心灵之间的距离。

二、群体行为：核心问题是领导与团队三、组织行为：核心问题是系统和规律讨论：当代员工心理上出现的新问题是什么？（一）心理退化退化原指有机体在发展演变过程中，某一部分器官结构变小，机能减退以至消失。

退化泛指事物由好变坏由优变劣。

心理退化指在特定情况下，人的心理活动由积极变消极。

组织行为学教案第一章概述★目的和要求本章概括介绍了组织行为学的研究对象、内容以及研究方法,作为全课程的引论与向导。

通过本章的教学使学生对组织行为学有一个大概的了解和认识,并了解组织行为学的研究对象及研究方法,为将来进一步学习和研究打下基础.★学习目的与目标一、定义组织行为学二、明确组织行为学中的基本行为准则三、描述组织行为学的三个目标四、列举管理者使用组织行为学概念所面临的主要挑战和机会五、列举与组织行为学领域相关的学科六、描述组织行为学的发展★重点和难点重点是理解有关概念,术语；组织行为学研究的对象;组织行为学的发展。

难点是学生刚刚接触这门学科,因此在了解学科术语时，应结合实际生活事例，在感性认识的基础上增强理性认识。

同时逐步掌握研究这门学科的方法。

★教学内容学习一门课程，首先要了解这门课是研究什么的,是怎样的一个学科。

因此我们首先要了解组织行为学的一些基本概念.组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效的实现组织目标的一门科学。

案例导入你对人的心理了解多少？弗洛伊德本我:是内心深处最本质的想法，是潜意识,表现为情绪；自我：是心灵的检察官和思想工作者，表现为理智、文化与修养;超我：是心灵的“外部环境”，表现为法律、道德与习俗,即中国传统文化中“慎独”的境界.讨论:组织行为学的核心问题是什么?一、个体行为:核心问题是沟通与文化“其实,我同意你的想法，但我很不喜欢你讲话的口气和态度”。

这体现了理性的逻辑思维和感性的心理状态之间的距离，表现为心灵之间的距离。

二、群体行为：核心问题是领导与团队三、组织行为：核心问题是系统和规律讨论：当代员工心理上出现的新问题是什么？（一)心理退化退化原指有机体在发展演变过程中，某一部分器官结构变小，机能减退以至消失。

退化泛指事物由好变坏由优变劣。

心理退化指在特定情况下，人的心理活动由积极变消极。

组织行为学：运用各种相关学科的知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的心理和行为规律，从而提高管理者对本组织及其成员行为的预测、引导和控制能力，以便有效实现组织目标的科学。

组织行为学的发展阶段：科学管理前期（追溯到原始社会的分工）科学管理时期（泰勒——科学管理；法约尔——管理的五要素；韦伯——官僚行政组织）人群关系学派（非正式组织）权变学派（考虑外在环境因素对组织内部特性的影响）权变理论（亦称应变理论、超Y理论）：莫尔斯、洛西提出。

认为并不存在一种适用于所有情况的普遍的管理原则和方法，管理职能根据各种具体情境而定。

稳定-机械式：（1）环境相对稳定和确定；（2）目标明确和持久；（3）技术相对统一和稳定；（4）按常规活动，其生产率是主要目标；（5）决策可以程序化，从而协调和控制过程倾向于采用严密结构的等级系统。

适应-有机式：（1）环境相对不稳定和不确定；（2）目标多样化并不断变化；（3）技术复杂、易变；（4）有许多非常规活动，需较强的创造力和革新能力；（5）使用探索式决策过程，而协调和控制经常出现相互调整；系统等级层次少，具有较大的灵活性。

经济人假设——X理论（措施：强制、奖惩分明）大多数人都是懒惰的，他们尽可能逃避工作。

大多数人都没有雄心壮志，宁愿接受别人领导，也不愿负任何责任。

大多数人的个人目标与组织目标都是相矛盾的，为了达到组织目标必须靠外力强制。

大多数人都缺乏理智，不能克制自己，很容易受别人影响。

大多数人为满足基本生理需要和安全需要，将选择那些经济上获利最大的事去做。

人群大致分为两类，多数人符合上述假设，少数人能克制自己，这些人应负起管理的责任。

社会人假设（梅约依据霍桑实验提出）（措施：人性化，注重人际关系需要）交往需要是人们行为的主要动机，是人与人之间形成认同感的主要因素。

工业革命以来，专业化分工和机械化使劳动力失去了内在的乐趣而趋于单调，因此必须从工作的社会意义上寻找安慰。

非正式组织通过人际关系所形成的影响力，比正式组织的管理措施和奖励对人具有更大的影响。

组织行为学(OB)第一章1、组织的定义：是指由一些功能相关的群体组成的有共同明确目标的人群集合体。

2、组织行为的定义：是指各类组织的成员在工作过程中表现出来的所有行为。

3、组织行为学的定义：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便改善组织绩效（Robbins）。

组织行为学是行为学科的一个分支(60年代后，行为科学的一个重要发展方向是组织行为学的研究。

) 也是一门研究管理中人的因素的学科，是研究组织中人的心理活动规律和行为规律的一门科学，它对组织内个体和群体的行为和心理进行的系统研究。

决定组织中行为的因素为：个体、群体和结构。

组织行为学的研究领域的主要内容有动机、领导行为与权力、人际沟通、群体结构与过程、学习、态度形成与知觉、变革过程、冲突、工作设计以及工作压力。

4、对组织行为学有贡献的学科：心理学、社会心理学、社会学、人类学。

5、开发组织行为学模型：（1）因变量包括生产率、缺勤率、流动率、工作场所中的越轨行为、组织公民行为、工作满意度。

（2）自变量包括个体水平的变量、群体水平的变量、组织系统水平的变量。

6、OB学科特点：(1)、边缘性、综合性（多学科交叉性、多层次交切性）(2)、两重性即自然属性和社会属性(来自于多学科性、来自于研究对象、来自于管理的两重性)（3）、组织行为是一门不精确的科学（4）实用性7、OB研究对象：组织中的人及其心理活动和行为。

8、OB研究方法：对组织行为的研究是传统方法和现代方法的有机结合。

(1)观察法：运用感官器官对人的行为进行观察与分析。

优点：方法简单，使用方便，效果直观。

缺点：往往缺乏深刻性和准确性。

(2)访谈调查法：运用口头的信息沟通方式（个别访谈，调查会），传递与交流，分析人的心理与行为。

优点：双向沟通，加强感情交流，增加相互了解。

缺点：无法完全避免主观因素，暗示，诱导所形成的信息失真。

(3)问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与行为进行分析与调查。