组织行为学课程配套ppt(完整版_有案例)概要

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组织行为学全套ppt课件

包括预防、缓解、解决和利用等策略。
冲突管理的原则
公正、公平、合理和合法。
05
组织激励与员工发展
激励理论
内容型激励理论
主要研究激发动机的诱因，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的两因素理论和麦克利兰的成就动机理论等。
过程型激励理论
主要研究从动机的产生到采取行动的心理过程，包括弗鲁姆的期望理论、洛克的目标设置理论和亚当斯的公平理论等。
02
组织结构与设计
组织结构的类型
01
02
03
04
直线型组织结构
组织结构形式呈直线垂直领导，特点是组织中各种职位是按垂直系统直线排列，各级行政领导人执行统一指挥和管理职能，不设专门的职能机构。
职能型组织结构
组织内按职能、专业来划分部门和设置机构，实行专业分工，有利于提高工作效率，但各职能部门往往只考虑局部利益，导致组织整体效率低下。
人际关系的重要性
良好的人际关系可以提高组织效率、增强团队凝聚力、促进个人成长和发展。
人际关系的原则
尊重、理解、关心和帮助。
冲突管理
冲突的定义
冲突是指由于某种差异或对立而引起的紧张状态，这种状态会导致组织内部的紧张和不和谐。
冲突的来源
包括资源分配、目标不一致、角色和职责不明确等。
冲突管理的策略
包括信息发送者、信息接收者、信息内容、信息传递渠道和反馈等。
有效沟通的原则
明确、简洁、具体、完整、有逻辑性和情感性
。
沟通障碍
包括语言障碍、文化障碍、组织结构障碍和心
理障碍等。
人际关系理论
人际关系的定义
人际关系是指人与人之间的相互作用和相互影响的状态。

《组织行为学》PPT课件讲义

个体行为与管理
指人们在头脑中形成的对某种知觉对象的形象固定下来，并对以后有关该对象的知觉产生强烈影响的效应。人们在日常生活中，提起商人就会联想到奸诈，提起教师就会联想到文质彬彬，提起工人，总是以身强体壮，性情豪爽为其形象，一听说对方是农民，就就认为是大老粗，土包子等等。
定型效应
从众理论
个体行为与管理
你看到了什么？
个体行为与管理
知觉与行为
知觉
直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反应
感觉
直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反应
个体行为与管理
影响知觉准确性的因素
知觉对象的特征
知觉情景特征
知觉者主观因素
兴趣爱好需要和动机知识和经验个性特征
个性
本
是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机结合
个性倾向性
个性心理特征
1
2
个体行为与管理
个性心理特征是人的个性差异中比较经常的、稳定的、具有决定意义的部分，它表明一个典型心理活动和行为
个体行为与管理
气质是人典型的、稳定的、的心理特征，是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。
个人对某一对象所持的评价与行为倾向
态度
认知
主体对态度对象的认知和理解。基础
情感
行为
个体行为与管理
我的主管提升了一个能力不如我的人不公平
我讨厌我的主管！
我向任何愿意听我诉说的人抱怨我的主管！我要换工作！
认知、情感、行为密切相关
对主管的消极态度
案例
接近律图1 相似性图2 闭锁性连续性
适应性对比性敏感化感受性降低

《组织行为学》PPT课件226页PPT

一、主要内容
本课程系统地介绍了组织行为学的基本理论、基本知识和基本方法。内容包括个体心理与行为的研究，群体心理与行为的研究，有效的激励和领导机制，组织心理与行为的研究等。
二、课程教学目标
1．使学生能比较全面系统地掌握组织行为学的基本理论、基本知识和基本方法；
2．提高学生在实践领导工作和管理工作过程中，对人的心理和行为的预测、引导和控制的能力；
行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。
四、组织行为学的性质
（一）边缘性 1．多学科相交叉性。 2．多层次相交切性。 1）个体是组织行为学研究的基础和出发点。 2）群体是第二层次。群体的由个体组成的，
个体的人同时又是群体的成员。 3）组织是第三层次。组织是由群体组成的，
案例
A女士是一个咨询公司老板，她的客户中有惠普等一些大公司，目前的营业额为300万美元，她有20个雇员。但她感到不满意，因为客户到她的公司来咨询大多仍是冲着她个人来的。她感到自己没有能够创立一个她曾决心要建立的充满关爱、不断发展的组织。尽管她在努力，但她雇的两个副总仍不买帐，公开斗争。
苏东水著《管理心理学》复旦大学出版社周三多著《管理学原理》复旦大学出版社黑尔里格尔等著《组织行为学》中国社会科
学出版社杨锡山著《西方组织行为学》中国展望出版社
七、考核方式
平时成绩50%（到课情况，课堂训练，提问）期末笔试50%（开卷）
九、其他说明
《组织行为学》是一门理论与实践紧密结合的应用性课程，要求学生学会收集案例并运用所学理论进行分析。
《组织行为学》PPT课件
1、纪律是管理关系的形式。——阿法纳西耶夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。

组织行为学课件(PPT 45张)

第三节过程型激励理论
• 一、期望理论
• （2）感情调整 • 在经过一段时间的时间后，由于种种原因，对目标失去了兴趣，同时难度又比原先想象的要大，此时V值和E值都发生了变化， V→V’，E →E’，M →M’。新的M’如果小于 M，则△M=M’-M等于负值，称之为感情挫折。 △M=M’-M等于正值，称之为感情增值。
• 一、马斯洛的需要层次理论 •
第二节内容型激励理论
• 内容型激励理论：集中研究室什么因素激起人们的行为？它着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨。
需要层次理论是马斯洛从心理学的角度研究了心理过程的诸多要素，认定需要是引发行为的源泉。
• 一、马斯洛的需要层次理论 •
第二节内容型激励理论
•
3.激励因素是以工作为核心的，也就是说，激励因素是在工作进行时发生的，由于工作本身就有报酬，所以在进行工作时也就有可能调动内在的积极因素。
第二节内容型激励理论
• 三、麦克里兰的成就需要理论和奥德佛的 ERG理论
•
美国心理学家麦克里兰的的成就需要理论：成就需要，权力需要和合群需要。成就需要的高低对人的发展和成长起着特别重要的作用。
第三节过程型激励理论
• 二、综合型激励理论 • 美国迪尔在1981年提出了以数学公式表达的综合激励模式，弥补了期望理论之不足。 • （一）理论要点 • 综合激励模式： • 工作激励水平=任务内在激励+任务完成激励+任务结果激励
第三节过程型激励理论
• 二、综合型激励理论
• （二）理论特色 • 1.任务内在激励是赫兹伯格所提出的与工作本身有关的多样化.丰富性.成就.发展.责任感……员工由工作任务中存在着这些内激因素而感到欢乐，即乐在其中。 • 2.再以任务完成激励而言，它是努力导致的第一级结果绩效，不通之处期望理论认为绩效只是换取报酬的工具，而综合激励理论认为绩效本身也有效价。 • 3.由报酬产生的外激励力量，它是以完成认为前提。

组织行为学PPT课件PPT课件PPT学习教案

第3页/共26页
学习态度
三个忘记：职务、性别、年龄
三个要求：点头、微笑、鼓掌
国际维摩禅学会
第4页/共26页
分析：您的类型
感受型学员----通过感受和体验去学习反思型学员----通过反思知识去学习理论型学员----将新知识与知识体系整合实用型学员----将新知识运用于实践
提问：您用几种方式在引导下属、传递信息？
第22页共26页国际维摩禅学会组织目标传递组织目标传递反思类型员工反思类型员工表现表现较为冷静较为冷静不以感觉为满足不以感觉为满足喜欢观察思考喜欢观察思考拒绝外来的压力拒绝外来的压力愿意独立做出判断指南愿意独立做出判断指南注重启发性注重启发性给予思考余地给予思考余地鼓励探索质疑鼓励探索质疑第23页共26页国际维摩禅学会组织目标传递组织目标传递理论类型员工理论类型员工表现表现喜欢提炼归纳喜欢提炼归纳分析能力胜于感觉分析能力胜于感觉不能容忍逻辑混乱不能容忍逻辑混乱偏爱结构与理论体系偏爱结构与理论体系指南指南逻辑线条清晰逻辑线条清晰总结概括必不可少总结概括必不可少无需过多的举例无需过多的举例帮助扩展知识体系帮助扩展知识体系第24页共26页国际维摩禅学会组织目标传递组织目标传递实用类型员工实用类型员工表现表现较为务实较为务实厌烦空洞说教厌烦空洞说教对实践性课题感兴趣对实践性课题感兴趣喜欢验证自己新想法喜欢验证自己新想法凡事注重追求结果凡事注重追求结果理论讨论无需过长理论讨论无需过长实务性内容必不可少实务性内容必不可少以对策性设计感兴趣以对策性设计感兴趣指导达成学习成果指导达成学习成果第25页共26页
正确认识个人正确认识群体正确认识“人”在组织中的行为，掌握激励与约束“人”的方法学习“组织目标”如何实现？
国际维摩禅学会
第2页/共26页

《组织行为学》全套课件 PPT

（3）组织行为学的研究方法是什么？采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原理，说明组织中人的行为的规律性，这乃是研究组织行为学的方法和手段。
（4）组织行为学的研究目的。组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为，保持和发挥积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好地实现组织目标。
组织行为学的基本目的是组织行为学的基本目的是在了解和掌握组织中人员在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上提高各级领导者和各类管的心理与行为规律性的基础上提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测引导和控制的能力特别是在准理者对人的行为的预测引导和控制的能力特别是在准确预测的基础上采取有针对性的相适应的措施和方法确预测的基础上采取有针对性的相适应的措施和方法把消极行为诱导转变为积极行为保持和发挥积极行为把消极行为诱导转变为积极行为保持和发挥积极行为从而提高组织中各类人员的工作积极性主动性创造性从而提高组织中各类人员的工作积极性主动性创造性和工作绩效更好地实现组织目标
2.影响组织中入内的行为的因素是什么？仅就组织的个体层次来看，其影响个体行为的因素就是多方面的。从主客观角度看，有主观内在影响因素和客观外在环境因素。在主观内在因素中，又有生理因素、心理因素和文化因素。在客观外在环境因素中，又有组织内部环境因素和组织外部环境因素。在主观诸因素的内部仍有更细的因素。
（2）社会学与组织行为学。社会学时“一门综合性较强的学科，它把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性”。研究组织行为就是要运用社会学的知识探索人在社会关系中表现出来的行为。组织是有很多群体结合而成的，所以组织行为学把组织看作是一个开放的有机的社会组织。组织中的行为是离不开社会关系的，因此，研究组织中人的行为必须从其所处的整个社会关系中着手，只有这样才能全面认识人的行为规律。

组织行为学课件(PPT 114页)

个体加入非正式组织的原因： ⑴源于情感的需要 ⑵源于个体偏好 ⑶拥有相同的价值观其中，共同的价值观是非正式组织的核心凝聚力。
正式权力与非正式权力
正式权力（由上级委任）
支配权强制权奖励权
非正式权力（团队成员授予）
个人专长品质
QQ群的扩散
情感群：如同学、异地老乡、亲友、网友工作原因：如同事、客户爱好：如驴友、钓鱼、股票、摄影其他：如社区群
中国对组织的承诺转化为对某个人的承诺员工之间的关系不能搞僵，反目成仇，最
好是对事不对人，要宽容，但不纵容。
为什么会离职？
单位没前途？待遇太低？有更好的就业机会？跳槽？认同度低？关系紧张？猎头挖人？
梅耶认为，情感承诺相关性最强，其次规范承诺，最弱的是连续承诺
一味的物质刺激，其实就是边际效用递减规律的体现
冒险转移的原因假设
责任分担领袖人物的作用社会比较作用效用改变文化放大
冲突
由于某些原因，会产生意见分歧、争论、冲突和对抗，使彼此间关系紧张，统称为冲突
冲突与竞争不同。冲突的对象是目标不同的另一方，竞争的双方则具有同一个目标，不需要发生势不两立的争夺。
现在认为，冲突并非一无是处，任何组织中都不可避免，且有时是保证高绩效所必需！所以对冲突应适当处理而不是消除。
2011年，郭美美在网上炫富，引起网友的不满并进行人肉搜索，很快，干爹，红商会等字眼出现，并形成连锁反应，人们纷纷对中国红十字会质疑，虽然该组织百般辩解，想撇清与她的关系，但与事无补，这一年对中国红十字会的捐款，下降了近8成！
2014年6月，郭美美因赌球被批捕，但中国红十字会并未因此而得到谅解。
(情感－认同，连续－利益，规范－遵从）凌文铨：感情、规范、理想、经济、机会

组织行为学课程配套ppt(完整版_有案例)

采取行动， “现实原则”；
“执行官” 本我人的“本能”，原始的动力；制造需要 25 “快乐原则” “总司令”
人的行为两大动力系统
• 自我需要：基于个人取向，自我需要的动力
系统，一切行为都为了自己的生存、发展，自我实现，都是以“自我为中心”，为维护“自我利益”；
• 超我需要：基于“超个人取向”或“超越自
个层面上行为表现及其规律，以提高管理者解释、
预测和控制人的行为的能力，有效激发人的工作积极性，实现组织既定绩效目标的科学。 • 组织行为学是管理学的一个重要分支，是人力资源管理的直接基础。
• 微观而理论
5
1.1.3 组织行为学特点
(1)实证性：
运用科学的方法，对客观事实进行论证，保证其论证结果的可靠性，不是靠经验、直觉，臆断得出的结论。
三 “ 人群关系 ” 理论
（
世纪霍桑年实代验）
二
一埃尔顿梅奥
20 20
•
15
二、霍桑实验
“四实验” 1、照明实验 2、福利实验 3、群体实验 4、谈话实验 “二阶段” 第一阶段： 1924.11-1927.4 第二阶段： 1927年-1932年
16
1、照明实验
• 目的：研究照明条件变化对生产效率的影响。 • 假设：改善照明条件会使产量提高。
4、情绪稳定性冷静不温不火自在自寻烦恼神经质害羞
缺乏好奇心
感情淡漠
感情用事
30
中国人的大五模型
• 1、能力：精明、机智、智慧
• 2、志趣水平：淡泊名利注重名利
• 3、外向内向：热情、合群、自信、积极、情趣
• 4、道德水平：对善恶的判断标准（随和，大度，文雅） • 5、情绪稳定性：

组织行为学课件(全部完整版)

概念界定：本：与生俱来善恶标准：个体、社会行为、社会化从心理学角度，”本”讲的是无条件反射，” 善恶”是社会化中建立起来的条件反射。满足自己的需求。以需求为中心提出了不同的人性假设。
（三）管理学上的人性与管理
以需求为中心提出了不同的人性假设，经济人、社会人、自我实现人和复杂人。 1、“经济人”假设《国富论》中的一段名言：“我们每天所需的食料和饮料，不是出自屠户、酿酒师和烙面师的恩惠，而是出自他们自利的打算。” “经济人”假设认为，人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利。人都要争取最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬。泰勒是“经济人”观点的典型代表。
福利实验群体实验
管理方式访谈
管理措施（行为主义管理理论） ①管理人员应把注意的重点放在关心人、满足人的需要上。 ②管理人员应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。 ③在实行奖励时，提倡集体的奖励制度，而不主张个人奖励制度。 ④管理人员的职能也应有所改变，应在职工与上级之间起联络人的作用。忠义关云长[1].flv 讨论：面包？爱情？
心理测验工作条件心理条件
2、管理学的发展开拓了新的研究领域霍桑实验使管理理论由科学管理理论发展为行为主义理论，管理思想和方法由以工作为中心转为职工为中心。照明实验福利实验访谈实验群体实验
？论证经济人效率与疲劳单调实控增福利与效率支付休息增？参与关系政策态度条件工人脱纲访谈不预设半时增至2 大增
（四）组织行为学研究的方法（略） 1、观察法：是在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究人的心理的方法。
听观发外身体表情表现行为脚尖所指守株

组织行为学课件PPT(共 40张)

• 斯米斯（C.A.Smith）、奥尔干和尼尔（Near）确认了两个维度的组织公民行为：利他主义（Altruism）和一般化的顺从（Generalized Compliance），前者表现出对特别的人（例如一个同事）提供帮助后，后者则主要是一种具有更多
公民责任心的非个人形式，它包括对关于工作过程和产品规
• 梅耶和艾伦： • 情感承诺 • 连续承诺 • 规范承诺
三、组织承诺的测量
• 默德：OCQ • /bbs/index.php
• 梅耶和艾伦：组织承诺三因素测量表
• 量表的本土化问题 • /p-1036497.html • 共154题
尊重和理解；运动员精神含有一种对偶尔和暂时的个人不便
与强制性安排不发牢骚、申诉和抗议的态度，愿意毫无抱怨
的忍受；公民美德则是一种在组织的管理过程中具有责任心
和建设性的投入，积极参加和自觉关心组织各种活动。尽管
后来许多学者又从更多的方面和角度对组织公民行为作了探
讨，但就目前来说，采纳得较多的还是主要由奥尔干等人提出的五维度组织公民行为结构观点。
• OCB 至少由七个维度构成:助人行为(helping behavior) ,
• 运动家道德(sportsmanship) , • 组织忠诚(organizational loyalty) , • 组织遵从(organizational compliance) , • 个人首创性(individual initiative) , • 公民道德(civicvirture) • 和自我发展(selfdevelopment) 。
• 对组织目标的认同和接受； • 渴望为组织发挥作用； • 维持组织成员资格的欲望。
• 夏兰希克： • 个人对某一特定组织的依赖，一些相应的行

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2、福利实验（继电器装配实验）
• 目的：确定改善福利条件与工作时间等其他条件对生产的影响。
• 假设：改善福利条件、缩短工作时间会使产量提高。 • 分组：分实验组与对照组。 • 措施：采取缩短工时、增长休息、免费茶点… • 结果：两组产量几乎等量上升。 • 困惑：福利条件对生产效率几乎没什么影响。 • 调整：取消福利，结果产量并没下降。 • 结论：福利条件变化与生产效率无因果关系。
管理的
角色观
• 人际角色
• 决策者
➢ 头面人物
• 创业者
➢ 领导者
➢ 混乱处理者
➢ 联络者
➢ 资源分配者
• 信息传递角色 ➢ 谈判者
➢ 传播者
➢ 发言人
技能观 1. 技术技能 2. 人际技能 3. 概念技能
9
组织绩效的影响因素
• 组织绩效（Y）＝ aX1+bX2+cX3+dX4+eX5+fX6+……+NXn
了一个人事研究室，流水线。
14
1.4.2 梅奥及霍桑实验---确立和形成阶段
三
• 20 20
“
（二
一
人
世
埃
群
纪霍
尔
关
桑
顿
系 ” 理
年实代验）
梅奥
论
15
二、霍桑实验
“四实验” 1、照明实验 2、福利实验 3、群体实验 4、谈话实验
“二阶段” 第一阶段： 1924.11-1927.4 第二阶段： 1927年-1932年
1.1 什么是组织行为学
1.1.1 组织的定义和特点 1.1.2 行为的相关概念 1.1.3 组织行为学定义与特点 1.1.4 组织行为学的内容
1
1.1.1 组织的定义与特点
1、定义：
2、组织存在的三个条件：
具有特定目标、资 • 组织是人组成的集合
源与结构，时刻与环 • 组织是适应目标的需要
境相互作用的开放系 • 组织是通过专业分工和协
个激领群沟技 …… 组
体励导体通术
织
行
行因方
战
为
为素法
略
绩效考核方
法
10
1.4.1 组织行为学产生的历史背景
必然性：
“科学管理”严格管理的不良后果— —劳资关系紧张与冲突，是组织行为学产生背景之一。
一、泰勒制：二、福特制：
可能性：
20世纪初期，心理学、社会学等学科理论的发展，为组织行为学的形成提供了可能性。
统。（巴纳德）
调来实现目标
环境
输入
转换
输出
作为开放系统的组织
环境
2
1.1.1 组织的定义与特点
思考：为什么“三个和尚没水喝”
➢ 3、组织的作用：
一加一大于二
➢ 4、组织的一个关键条件
对成员的行为控制
控制
无坚不摧的组织
3
1.1.2 行为的相关概念 1、行为：生命体由内在心理支配和外在目标驱使
而形成的行动和作为。外显行为：打架、看书、梦呓 …… 内隐行为：思考、记忆
18
3、群体实验
• 假设：个人计件工资制会促进产量提高。 • 过程：选择14名男工在单独房间从事绕线、焊接和检验工
作。该小组一向以集体产量计算工资。据分析，该小组完全有能力超过其目前的实际产量。这样，实行严格的个人计件工资制，该组就会更加努力工作，以获得更多报酬。 • 结果：经几个月的观察，该组产量始终维持在中等水平，每个组员的平均日产量都差不多。 • 研究：分析发现二点限制个人突破生产记录： ①组内成员存在一种默契；②组内成员还有一种担忧。 • 结论：工人为了维护组内成员的共同利益，可放弃物质利益的引诱，并由此提出“非正式群体”的概念。
1. 生产率 2. 流动率 3. 缺勤率 4. 工作满意度
7
1.2 为什么要学他
1、有助于提高管理者的人文技能； 2、提高企业人力资源管理的有效性； 3、认识组织潜层的问题； 4、成为一个有效的管理者（提高绩效）
高概中念
低
人文技
术
8
管理者的工作和角色
管理的功能观
1. 计划 2. 组织 3. 领导 4. 控制
16
1、照明实验
• 目的：研究照明条件变化对生产效率的影响。 • 假设：改善照明条件会使产量提高。 • 分组：分实验组与对照组。 • 结果：两组产量几乎等量上升。 • 困惑：照明条件对生产效率几乎没什么影响。 • 调整：降低照明条件，结果产量并没下降。 • 结论：照明强度与生产效率无因果关系。
17
19
4、谈话实验
• 涉及全厂有关士气问题的调查研究——谈话实验。 • 两年多时间对两万名职工访问交谈，以了解工人
一、工业心理学
11
一、泰勒制－－“科学管理”
➢“科学管理理论” ➢ 运用精确的调查研究和科学实验方法创造、发展了提高劳动生产率的技术和方法。
12
“科学管理”的内容和思想
➢ 1、用科学的方法训练工科学(系统化的知识)代替经
人、掌握标准化操作方法。
验
➢ 2、计划与执行职能分开协调一致代替不一致；
• 行为科学：研究与行为有关的学科组成的学科
群。
• 2、组织行为：组织的内部要素的相互作用以及
组织外部环境的相互作用过程中所形成的行动和作为。
4
1.1.3 组织行为学定义与特点
• 定义:依据实证科学的研究方法，综合的运用有关
学科（心理学、社会学、人类学、政治学等）的知识，系统的研究组织中个体、群体、组织三个层面上行为表现及其规律，以提高管理者解释、预测和控制人的行为的能力，有效激发人的工作积极性，实现组织既定绩效目标的科学。 • 组织行为学是管理学的一个重要分支，是人力资源管理的直接基础。 • 微观而理论
5
1.1.3 组织行为学特点
(1)实证性：
运用科学的方法，对客观事实进行论证，保证其论性（跨学科性） (3)文化相关性 (4)层次性 (5)情意性
6
1.1.4 组织行为学的内容
2、组织行为研究的基本变量 F(X) = Y
1 个体水平变量 2 群体水平变量 3. 组织水平变量
➢ 3、工作标准化； (例外原则、刻痕效应、炉火效应)
➢ 4、制定定额，实施有差别的计件工资制；
➢ 5、职能式的组织结构；（科室的建立）
合作代替混乱的个人主义；
为最大的产出量而劳动，而不是限制产出量；
培养工人，使劳资双方能获得最大的成就（“心理革命”）。
13
其他“科学管理”大师
➢ 弗兰克·吉尔布雷斯：“动作研究之父” ➢ 莉莲·吉尔布雷斯：“管理学第一夫人” ➢ 享利·甘特：甘特图（计划图表） ➢ 亨利·福特：汽车大王，1914年福特建立