集客业务知识考试题库

家客集客考题姓名：得分：一、填空共20分（每空1分）1、VOIP是使用（分组）交换。

传统电话是使用（）交换。

2、以太网使用双绞线连接时，最长距离不得超过（）米。

3、在以太网中，是根据（）地址来区分不同的设备。

4、RJ45接口用于连接（）接口，使用五类线。

5、SDH管理功能包括一般性管理工作及（）、（）、配置管理、安全管理等。

6、PTN网元间的通信接口是（）。

7、PON使用波分复用（）技术，下行方向采用（）nm，上行方向采用（）nm。

8、IMS接入设备的主要类型有（）、（）、（）。

9、IP 地址202.135.111.77 对应的自然分类网段的广播地址为( )。

10、服务人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”: 一双鞋套、一块垫布、一块（）、一个垃圾袋、一张服务记录表。

11、在2M电路做自发自收测试时，选用的伪随机码为（）。

做自发自收测试时，2M仪表阻抗应设置为（）;在线测试时，阻抗应设置为（）。

12、（）协议可以在网络中动态地获得IP地址。

二、选择题共20分（每题2分）1、在以下各网络类型中，（）的可靠性最高。

A、树形B、网孔形C、环形D、星形2、在下面哪个协议用于发现设备的硬件地址（）A、RARPB、ARPC、 IPD、 ICMP3、小区宽带用户接入方式是什么？（）A、MSTPB、大颗粒C、GPON4、在多个告警并存时，应( )A、按告警产生的时间顺序进行处理B、先处理优先级高的原发告警C、由低至高的顺序处理D、由近及远的顺序处理5、在故障处理流程中的，首先应进行（）A、分析告警B、定位故障C、处理故障D、抢通恢复业务6、省内集团客户业务AAA级故障处理时限是（）A、1B、2C、3D、47、正确的Internet地址是：（）A、32.230.100B、202.0.40.570C、192.112.36.25D、128.174.5.6.158、GPON技术可以承载哪些业务（）。

A、ATMB、TDMC、EthernetD、以上都可以9、对于ICMP说法正确的是（）A、它是一种网络层协议，处理控制报文B、它是一种网络层协议，处理地址解析C、它是一种会话层协议，处理控制报文D、它是一种会话层协议，处理地址解析10、在路由器中，决定最佳路由的因素是（）A、最小的路由跳数B、最小的时延C、最小的metirc值D、最大的带宽三、多选题 20分（每题2分）1、创建根网桥需要考虑的参数( ）A、发送者的网桥IDB、端口IDC、路径成本D、VLAN ID2、10/100Mbps以太网端口双工模式包括哪几种模式：（）A、自动协商模式B、半双工模式C、全双工模式D、交换模式3、集团客户业务包括：（）A、数据专线B、互联网专线C、语音专线D、GPRS专线E、集团短彩信业务4、上门服务完成后需要执行哪些操作？（）B、清理现场 B、集团客户现场故障处理确认单C、集团客户现场巡检确认单D、现场录音5、在缺省的情况下，如果一台路由器同时运行了RIP和OSPF两种动态路由协议，下列说法中错误的是（）。

中国移动集家客交付与运维通道考试题库（最新版）一、单选题1.承载高价值小区千兆宽带业务的OLT设备退服故障处理时长必须控制在____小时以内。

()A、1.5B、4C、2D、5.5参考答案：C2.自收到投诉工单起,应在____分钟内与用户电话联系,完成首次响应。

()A、10B、20C、25D、30参考答案：D3.显性低满意度客户分数为____。

()A、1-8分客户B、1-9分客户C、1-7分客户D、1-6分客户参考答案：A4.目前双频网关主要的Wi-Fi标准为_____。

()A、Wi-Fi4B、Wi-Fi5C、Wi-Fi6D、Wi-Fi7参考答案：B5.OTTX装机认证成功后,机顶盒网络配置页面发现获取到的100段IP 地址时有时无,不可能出现的原因是()A、机顶盒故障B、网线故障C、OLT数据配置问题D、以上均不对参考答案：C6.关于OAM部署的总体原则,说法错误的是()A、在启用保护时,默认开启CC连通性检测功能,CC报文的发包间隔配置为10ms。

B、在启用保护时,默认开启CC连通性检测功能,CC报文的发包间隔配置为3.3ms。

C、在没有启用保护时,至少需要配置TMPOAM,CC检测时间建议为100ms;对配置PW双归的情况,可以采用告警繁殖来触发PW倒换,此时不需要配置TMCCV功能,但需要配置TMCMEP/MEG。

D、PW层不启用OAM。

其它OAM功能按需启用。

参考答案：A7.目前最新装维服务规范中,要求装维人员配备“()个一”()A、三B、五C、七D、九参考答案：B8.针对综调中心六大职能,建议配置6个分组,()个岗位。

A、6B、7C、8D、9参考答案：D9.机顶盒、网关均支持OTTX,机顶盒也使用制作规范的网线与网关LAN4口连接,拨号认证失败,查询机顶盒网络配置,发现机顶盒获取到的是192段IP地址,以下分析正确的是()A、机顶盒故障B、网关OTTXWAN连接下勾选了DHCP使能C、B.RAS配置错误D、以上均正确参考答案：B10.关于ZXONE800040波系统,放大器采用EOBA2520,EOBA增益可调范围是()A、21-28B、20-30C、22-28D、21-27参考答案：C11.省内对签约带宽配置了_____的带宽冗余。

集客、家客代维考试试题1集客/家客代维考试试题⼀、单项选择题1.“CMWAP”是以下哪种业务标⽰的⼀种：（ D ）A、GGSNB、DNSC、GRED、APN2.华为低端交换机设备巡检Check List执⾏操作中，内存使⽤率的操作指令为：（D ）A、show memB、display runC、show memoryD、display memory3.在集团客户的拜访过程管理与控制中，以下说法错误的是：（ C ）A、重点问题⼀般要求在5个⼯作⽇内处理以书⾯⽅式通过客户经理答复客户，未解决的问题根据情况跟进处理。

B、在完成设备巡检后3个⼯作⽇内，向客户提供设备巡检报告；C、客户拜访过程中，客户机房内的所有设备操作与巡检，应遵循我司操作⼿册。

D、按要求记录每条拜访过程，并可以根据地市公司，时间，⾏业分类客户等索引来进⾏拜访记录的分类与查找。

4.华为低端交换机设备巡检Check List执⾏操作中，使⽤display cpu 指令发现cpu负荷达到55%，以下说法正确的是？（ B ）A、55%为正常情况，可不予理会；B、55%为异常情况，应⽴即查询原因；C、55%为异常情况，但不影响设备性能；D、55%为正常情况，因为负载设备过多，偶尔会出现5.下图为那种业务接⼊⽅式拓扑图（ C ）A、GPRS专⽤APN的接⼊的⽅式B、GPRS 通⽤APN的接⼊的⽅式C、GPRS⼆次拨号的VPN的接⼊⽅式D、GPRS⼆次拨号的APN的接⼊⽅式6.华亨PBX交换机，关于CPU主机板下列说法错误的是：（ D ）A、在主机箱最左边两块，也可只⽤⼀块。

B、主机板是协调分机控制板、中继板⼯作、PCM交换中⼼，及储存⼯作参数、原始话单等。

C、外部跟电脑、话务台及其它系统联系⼯作。

D、平时主板CPU出现故障后可⾃动切换⾄备⽤CPU主机板⼯作。

7.华为低端交换机设备巡检Check List执⾏操作中，查看当前系统时间：（ C ）A、display verB、display timeC、display clockD、display date8.华为低端交换机S3526EFC/S3026ECGT/S5000/S3050等设备巡检Check List执⾏操作中，查看各个端⼝上CPU的报⽂，连续⼏次dis sw pack 查看各个端⼝上送CPU的报⽂情况，正常情况不应该超过：（D ）A、100个/SB、100K/SC、200K/SD、200个/S9.华为低端交换机设备巡检Check List执⾏操作中，查看配置，⽆特殊情况，应关闭交换机设备互联⼝的环路检测受控功能，打开接⽤户端⼝的环路检测。

移动l1集客认证考试题库及答案一、单选题1. 移动L1集客认证考试中，以下哪个选项是正确的？A. 移动L1集客认证考试是针对个人用户的认证B. 移动L1集客认证考试是针对企业用户的认证C. 移动L1集客认证考试是针对政府用户的认证D. 移动L1集客认证考试是针对所有用户的认证答案：B2. 移动L1集客认证考试的主要目的是？A. 提高个人用户的移动通信技能B. 提高企业用户的移动通信技能C. 提高政府用户的移动通信技能D. 提高所有用户的移动通信技能答案：B3. 移动L1集客认证考试的考试形式是？A. 线上考试B. 线下考试C. 线上和线下考试D. 无考试答案：C4. 移动L1集客认证考试的考试内容包括？A. 移动通信基础知识B. 移动通信技术C. 移动通信设备D. 所有以上选项答案：D5. 移动L1集客认证考试的考试时间是？A. 1小时B. 2小时C. 3小时D. 4小时答案：B二、多选题1. 移动L1集客认证考试的考试科目包括哪些？A. 移动通信基础知识B. 移动通信技术C. 移动通信设备D. 移动通信服务答案：A、B、C、D2. 移动L1集客认证考试的考试形式包括哪些？A. 笔试B. 机试C. 面试D. 实操答案：A、B、D3. 移动L1集客认证考试的考试内容涉及哪些方面？A. 移动通信网络架构B. 移动通信信号处理C. 移动通信设备维护D. 移动通信服务管理答案：A、B、C、D三、判断题1. 移动L1集客认证考试是针对个人用户的认证。

（错误）2. 移动L1集客认证考试的主要目的是提高企业用户的移动通信技能。

（正确）3. 移动L1集客认证考试的考试形式只有线上考试。

（错误）4. 移动L1集客认证考试的考试内容包括移动通信基础知识、移动通信技术、移动通信设备。

（正确）5. 移动L1集客认证考试的考试时间是4小时。

（错误）四、简答题1. 请简述移动L1集客认证考试的重要性。

答：移动L1集客认证考试对于企业用户来说具有重要意义。

题型难度题目内容单选题0.3 AAA是（ ）、( )和( )的简称。

单选题0.3 CMNET-GD网络可以分为核心层、接入层和 _____单选题0.3 GPRS服务支持节点简称单选题 接收机灵敏度是指在R参考点上达到规定的误比特率时所能接收到的( )平均光功率。

单选题0.3每一个支持802.1Q协议的交换机端口，在发送数据包时，都在原来的以太网帧头中的源地址后增加了一个___ _____byte的802.1Q 帧头。

单选题0.3 为了防止网络风暴，应采用那种操作单选题0.3以太网测试中为了监控某端口的数据情况，通常采用___测试方法单选题0.3 以太网交换机中的端口/MAC地址映射表（ ）单选题0.3 以下为GPRS企业接入信令流程的是单选题0.3在Cisco路由器上如何查看一个以太口（如Ethernet 0）的丢包率，收到和发送的包数，字节数？( )单选题0.31. 关于集团短号，下列说法错误的是：（ ）单选题0.310.254.255.19/255.255.255.248的广播地址是什么?单选题135.12.33.86/28的网络号是单选题0.3192.168.1.127代表的是（ ）地址。

单选题0.31号信令是（）单选题4. 在私有IP转换成公有IP的方式中，（ ）是从公用IP地址池中选择一个空闲的IP地址与其私有IP地址对应单选题0.3A用户（使用短消息中心A1）发送短消息给B用户（使用短消息中心B1），下面描述正确的是:（ ）单选题0.3BGP把TCP当做它的传送协议，使用端口号为单选题BGP通过什么协议来连接？（ ） 采用可靠的更新，三次握手。

UDP为RIP采用，SNMP是一种网络管理协议，用来管理；IPX是以前NOVELL网用EIGRP（Cisco私用协议）支持单选题CHAP是三次握手的验证协议，其中第一次握手是单选题1CMPP 2.0协议当中，网关之间采用长连接通信方式所采用的端口号是单选题0.3C类IP地址的缺省子网掩码是单选题0.3DDF分为Y端（DDF面板上端）和X端（DDF面板下端），Y端为传输设备电缆的落地端，X端为业务使用的二次跳线电缆的连接端。

集客业务支撑-集客专线-通用-L1单选(共50分)1、主要负责做深入的网络分析和疑难故障处理、应急保障的是以下哪个角色？A. FMEB. FOC. BMED. BO3、查看本机IP协议设置（包括IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器）的命令是（）。

A. ipconfig –allB. pingC. nslookupD. tracert4、（）是实现光网络系统中将光信号进行耦合、分支、分配的光纤汇接器件A. 光电转换器B. 光纤分光器C. 光猫D. OLT5、分光器，分光端口数，以下错误的是（）A. 1×32B. 1×64C. 1×12D. 1×4E. 1×86、 SDH信号在光纤上传输前需要经过扰码。

下列字节中，不进行扰码的有：（）A. B1B. A1、A2C. J1D. C27、四个网元组成 STM-4 单向通道保护环，网上最大业务容量为（）A. 252个2MB. 1008个2MC. 63个2MD. 504个2M8、（）是检查硬件问题最常用的方法。

A. 交叉法B. 隔离法C. 分段法D. 替换法9、光缆测试的两个指标是光缆强度、（）。

A. 长度B. 光纤同心度C. 光缆直径D. 损耗10、 OTDR的工作特性中( )决定了OTDR所能测量的最远距离。

A. 分辨率B. 动态范围C. 盲区D. 发射功率11、告警是分等级的，其中（）是指不影响现有业务，但需要采取故障检修以防止恶化的告警。

A. 清除B. 次要告警C. 主要告警D. 紧急告警12、 5G端到端时延理想情况下需要达到多少毫秒？A. 1msB. 100msC. 10msD. 1ns13、 GPON将业务带宽分配方式分成4种类型，优先级从高到低分别是A. 保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽B. 保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽C. 固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽D. 固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽14、数据专线开通测试中，1000个32字节包，丢包率应（）。

1、依据《中国挪动公司客户网络服务等级协议（SLA）规范（ 2013 年订正版）》业务开通时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为( )。

A.15 天B.11 天C.18 天D.12 天↑答案： D2、依据《中国挪动公司客户网络服务等级协议（SLA）规范（ 2013 年订正版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（含专线接入）时限为( )。

A.11 天B.18 天C.12 天D.15 天↑答案： D3、故障办理总的指导基来源则是A.先抢修，后抢通；先网络，后设施B.先抢修，后抢通；先设施，后网络C.先抢通，后抢修；先网络，后设施D.先抢通，后抢修；先设施，后网络↑答案： C4、依据《中国挪动公司客户网络服务等级协议（SLA）规范（ 2013 年订正版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为( )。

A.4 天B.5 天C.3 天D.2 天↑答案： C5、公司客户投诉受理热线为7×24 小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。

A.金牌级B.AAA 级C.重要级D.所有级别↑答案： D6、 PING 命令使用了哪一种ICMP信息A.Source quenchB.Echo request和Echo replyC.Destination unreachable↑答案： B7、一般级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为A.≤4次/ 年B.≤3次/ 年C.≤2次 / 年D.≤1次 / 年↑答案： A8、利用支路板的各样自环功能来隔绝设施故障和连线故障时，要判断是设施故障，应用（）功能；要判断是连结电缆故障，应用（; ）功能。

①外环回②内环回③不环回④消除环回A.②①B.④②C.①②D.①③↑答案： A9、以下哪个程序使用ICMP协议D.telnet↑答案： C10、专线电路是指A.VIP 基站电路B.出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特别业务的传输电路C.数据节点电路、支撑网节点电路D.互联互通电路↑答案： B11、 PON系统上行传输波长为（）nm↑答案： B12、依据《中国挪动公司客户网络服务等级协议（SLA）规范（ 2013 年订正版）》业务开通时限要求，标准级互联网专线地市内时限为。

移动⽹络集客认证考试集客试题（⼆）考试卷模拟考试题.doc移动⽹络集客认证考试集客试题（⼆）考试卷模拟考试题考试时间：120分钟考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪⾏为，确保考试结果公正。

1、MS-RDI 告警的信息包含在（）字节中。

（） A.K1B.M1C.K2D.S12、在⽀路告警中，有⼀个告警与众不同，它不是根据开销或指针的内容来检测的，其流向也与别的告警不同，此告警为（）A.TU-AISB.T-ALOSC.TU-LOPD.LP-RDI3、MS-REI 告警的信息包含在（）字节中。

（） A.K1 B.M1 C.K2 D.S14、误码率描述了数据传输系统正常⼯作状态下传输的（） A.安全性 B.效率姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------C.可靠性D.延迟5、⽹络质量是指⽹络的稳定性和可靠性；移动公司开通的AAA级集团客户同⼀专线故障重复年发⽣次数为（）A.＜4次/年B.＜6次/年C.＜8次/年D.＜10次/年6、⽹络质量是指⽹络的稳定性和可靠性；移动公司开通的AAA级集团客户同⼀专线故障年业务中断历时：（）A.≤6⼩时B.≤12⼩时C.≤24⼩时D.≤28⼩时；7、若进⾏⽹络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响集团客户业务正常使⽤时，铜牌及标准级客户需提前（）个⼯作⽇通知集团客户部门。

（）A.10B.7C.5D.4。

8、光功率计选择的关键是（）和（）A.传输距离、接头损耗B.接头损耗、中继段总损耗量C.传输距离、接头距离D.传输距离、中继段总损耗量9、⽤于光仪表及光纤测试软线的光连接器应为（）型。

一、选择题1、目前专线建设分工中明确______负责管理专线施工队。

CA、市公司网络部主管Ｂ、市公司集团客户部主管C、县公司网络部工程主管D、县公司集客中心主任2、2M的宽带下载速率实际能达到多少？DA 2MB/sAB 2KB/sC 20KB/s D200KB/s3、40兆专线的标准资费为？AA、3000元/月Ｂ、1000元/月 C、1400元/月 D、500元/月4、以下设备组合不能用来开通专线业务的是？DA、协转+光猫+路由器B、PDH+协转+路由器C 、SDH+光猫+路由器 D、协转+交换机+路由器5、以下PBX资费套餐中，具备“长市合一”资费特点的是？AA、无线PBX优惠100元套餐B、150元套餐C、300元套餐D、80元套餐6、具有分支机构特点的集团客户进行无线PBX开户时，为了实现分支机构间组网需求，必须点选（A）？A邢台2009无线PBX集团网优惠 B无线PBX优惠100元套餐C300元套餐 D 80元套餐7、在进行无线PBX产品与虚拟网成员组网时，应点选（C）？A网内移动号码 B网外号码 C网内用户组 D网外用户组8、客户经理通过专线商机录入后，产品经理是由（A）审批？A集团客户部产品主管B各分公司集团客户中心主任C集团客户部经理D 集团客户部行业经理9、在专线商机流程中，“网络接口主管审批”环节负责？BA预算制作 B基站资源确认 C接入方案制作 D传输电路施工10、以下哪种情况不会造成客户无法上网. DA光缆阻断 B客户中病毒 C某个用户开BT类下载 D基站短时间内停电11、第三方出口会造成的不良影响不包含以下哪种情况.CA QQ显示的登录地点不是本地，且会不停的变化B 每次上论坛或其他网站时显示的IP地址不一样且不是本地C 网速时快时慢极不稳定D 搜狐校友录无法登录、淘宝无法注册账号12、威县供电局抄表业务使用的SIM卡，理论上接入点应该设置为 BA cmnetB gzdl8-xit.heC cmwapD gzgd-xt.he13、当用户反映网速很慢时，应该首先排除（C）原因A 是否光缆阻断B 基站是否停电C 客户是否已经拥塞D 客户是否欠费14、以下哪种原因不是APN应用的优势CA 保密性好，数据是加密传输的B 传送质量好，因为走的是专用通道C 接入灵活，任意地点都可以实现接入D 维护方便，不需要做映射，后期增加SIM卡不需要逐条添加15、专线售后维护是由（B）负责？A客户经理 B分公司网络侧专线代维主管C集团客户部产品经理 D网络部主管16.IP地址是指用于标识接入国际互联网的每台主机，它由（C）二进制表示，采用分段地址方式，段与段之间用圆点分开。

集客支撑专业知识竞赛题库集客支撑专业知识竞赛题库一、单选题1.以下不属于SDH速率等级的是：（）A、155MB、2MC、2.5GD、622M2.目前SDH支持的最大速率等级是：（）A、622MB、10GC、40GD、1000M3.下面的种光纤是非零色散位移单模光纤。

A、G.652B、G.653C、G.655D、G.6564.目前我国范围内大面积铺设的光纤为____（）A、G.652B、 G.653C、G.654D、G.6555.如果光接口类型为L-1.2，它表示：（）A. 155M长距光板，1550nm窗口；B. 622M长距光板，1550nm窗口；C. 155M长距光板，1310nm窗口；D. 622M长距光板，1310nm窗口；6.我国2M信号复用成AUG的步骤是：（）A. C12——VC12——TU12——TUG2——VC3——AU4——AUG；B. C12——VC12——TU12——TUG2——VC3——AU4——AUG；C. C12——VC12——TU12——TUG2——TUG3——VC4——AU4——AUG；D. C12——VC12——TU12——TUG2——VC3——TUG3——AU4——AUG；7.SDH的帧结构包含_________ （）A、通道开销、信息净负荷、段开销。

B、再生段开销、复用段开销、管理单元指针、信息净负荷。

C、容器、虚容器、复用、映射。

D、再生段开销、复用段开销、通道开销、管理单元指针。

8.SDH复用结构中，不支持_________速率的复用（）A 2MB 8MC 140MD 34M9.经过1:8分光器，光功率衰减是（）A 7B 8C 9D 1010. 工程中建议的分光级数不超过多少（）A 4B 3C 2D 111. EPON系统中对语音业务的特征要求是时延低于___ms ()A 10B 20C 40D 5012. TCP 协议通过___来区分不同的连接。

（）A 端口号B 端口号, IP 地址C 端口号, MACD IP 地址, MAC 地址13.现有瑞斯康达OPCOM3500E设备作为E1汇聚时，如果使用SDH支路板和群路板同时作为上联，系统最大支持的E1数量为（）个A 63B 126C 160D 100814. 瑞斯康达MSAP设备的SDH业务盘的光口保护对发生倒换时，下列哪个指示灯会亮起（）A LOSB LOFC SWHD ACT15.OPCOM3500E的VCC接口采用何种方式封装网管信号：()A PPPB LAPSC GFPD EOP16.关于V35设备中LOF指示灯说明正确的说法是（）A 该指示灯为绿色;B 只有本端E1出现LOF告警时为长亮状态;C 只有远端E1出现LOF告警时为长亮状态;D 本端和远端E1都出现告警时为闪烁状态17.瑞斯康达RCMS2811系列设备以太接口支持的最大以太网帧长为___字节（）A 1518B 1522C 1910 D191618. 直连网线的线序是: （）A 白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白棕/棕;B 白橙/蓝/白蓝/橙/白绿/绿/白棕/棕;C 白橙/橙/白蓝/绿/白绿/蓝/白棕/棕;D 白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿/白棕/棕;19. 瑞斯康达自适应收发器产品支持的最大帧长度为：（）A 2016 ByteB 1522ByteC 1536 ByteD 2064 Byte20. 影响光纤带宽的因素有()A 材质B 模式C 色散D 传输距离21. 以下关于收发器的说法错误的是（）A 100M以太网光纤收发器工作在物理层;B 10/100M自适应以太网光纤收发器工作在数据链路层;C 10/100M使用存储转发的机制;D 100M的光纤收发器适合于工作在速率不固定的链路上22. 在以太网中（）可以将网络分成多个冲突域，但不能将网络分成多个广播域A 中继器B 单一VLAN交换机C 路由器23. 互联网中进行路由选择时，通常情况下，路由器只根据所收到的数据包头的（）选合适路径。

移动网络集客认证考试集客家客考试题库-多选题考试卷模拟考试题.docx《集客家客考试题库-多选题》考试时间：120分钟考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、从网络功能层次上看， NGN 在垂直方向包括（）（） A.业务层 B.控制层 C.媒体传输层 D.接入层2、一分机可以呼叫其他分机，但是其他分机呼叫它为听到系统提示“号码不存在“，以下可能得原因有（）（）A.FXS-IAD 上未注册；B.IPPBX 上没有此账号；C.做了错误的离位转移；D.IPPBX 用户里该账号对应的短号未填；3、关于MAC 地址表示正确的是（）（）A.00-e0-fe-01-23-45B.00e0.fe01.2345C.00e.0fe.-012.345D.00e0.fe1123454、路由器作为网络互连设备，必须具备以下哪些特点（）（）A.支持路由协议B.至少具备一个备份口C.至少支持两个网络接口D.协议至少要实现到网络层姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线---------------------- ---5、若主机A需要知道主机B的MAC地址，则属于ARP的工作流程为（）（）A.主机A在网络中广播 ARP请求报文B.主机A接收到请求报文后将自己的IP 地址到MAC地址的映射发送给主机 AC.主机B收到请求报文后将主机的IP 地址和MAC地址映射存储到自己的 CACHE中D.主机A缓存主机 B的IP地址到MAC地址的映射6、 IP地址中网络号的作用有（）（）A.指定了主机所属的网络B.指定了网络上主机的标识C.指定了设备能够进行通信的网络D.指定被寻址的网中的某个节点7、下面对路由器的描述正确的是（交换机指二层交换机）（）（）A.相对于交换机和网桥来说，路由器具有更加复杂的功能B.相对于交换机和网桥来说，路由器具有更低的延迟C.相对于交换机和网桥来说，路由器可以提供更大的带宽和数据转发功能D.路由器可以实现不同子网之间的通信，交换机和网桥不能8、关于HUB以下说法正确的是（）（）A.HUB可以用来构建局域网B.一般HUB都具有路由功能C.HUB通常也叫集线器，一般可以作为地址翻译设备D.一台共享式以太网 HUB下的所有 PC属于同一个冲突域9、下列cisco 路由器的静态路由的配置正确的是（）（）A.ip route 129.1.0.0 16 serial 0B.ip route 10.0.0.2 16 129.1.0.0C.ip route 129.1.0.0 16 10.0.02D.ip route 129.1.0.0.255.255.0.0 10.0.0.210、下列关于 OSPF协议的说法正确的是（）（）A.OSPF 支持基于接口的报文验证B.OSPF 支持到同一目的地址的多条等值路由C.OSPF 是一个基于链路状态算法的边界网关路由协议D.OSPF 发现的路由可以根据不同的类型而有不同的优先级11、X.25协议包含三层（）（）A.分组层B.数据链路层C.物理层D.网络层12、下列关于地址转换的描述 ,正确的是: （）（）A.地址转换解决了因特网地址短缺所面临问题B.地址转换实现了对用户透明的网络外部地址的分配C.使用地址转换后 ,对IP包加长,快速转发不会造成什么影响D.地址转换内部主机提供一定的 '隐私'13、对全双工以太网的描述正确的是（）（）A.可以在共享式以太网中实现全双工技术B.可以在一对双绞线上同时接收和发送以太网帧C.仅可以用于点对点连接D.可用于点对点和点对多点连接14、属于点到点连接的链路层协议有（）（）A.X.25B.HDLCC.ATMD.PPP15、动态路由协议相比静态路由协议（）（）A.带宽占用少B.简单C.路由器能自动发现网络变化D.路由器能自动计算新的路由16、下面关于 1000M以太网口的描述正确的是（）（）A.1000M以太网可以提供全双工 /半双工通信B.1000M以太网的物理介质可以采用５类以上双绞线. 单模/多模光纤C.1000M以太网有自动协商功能，可以与低速以太网之间协商速率D.在同一冲突域中，千兆以太网允许中继器互链17、 IP地址中网络号的作用是（）（）A.制定主机所属网络B.指定网络上主机标识C.指定设备能够运行通信的网络D.指定被寻址的子网中的某个节点18、下列关于 OSPF协议的说法正确的是（）（）A.OSPF 支持基于接口的报文验证B.OSPF 支持到同一目的地址的多条等值路由C.OSPF 是一个基于链路状态算法的边界网关路由协议D.OSPF 发现的路由可以根据不同的类型而有不同的优先级19、下列关于地址池的描述，正确的说法是（）（）A.只能定义一个地址池B.地址池中的地址必须是连续的C.当某个地址池已和某个访问控制列表关联时，不允许删除这个地址池D.地址池即可与访问控制列表关联，又可与具体接口关联20、下面对PPP协议的描述正确的是：（）（）A.不需要数据必须是规定字符集，对任何一种比特流，均可以实现透明的传输B.物理层可以是同步电路或异步电路C.具有各种 NCP协议，可以承载多种网络层协议D.具有验证协议，更好的保证了网络的安全性21、帧中继有（）的特点（）A.基于虚电路B.带宽统计复用C.确认重传机制D.一种快速分组交换技术22、下列关于动态路由协议的链路状态算法叙述正确的是（）（）A.链路状态是对路由的描述B.链路状态是对网络拓扑结构的描述C.链路状态算法本身不会产生路由自环D.OSPF和EIGRP都使用链路状态算法23、配置一个物理接口作为一个逻辑通道的备份接口，必须的配置步骤包括（）（）A.配置好逻辑通道B.指定这个物理接口的备份优先级C.配置主备接口到目的网络的路由D.在逻辑通道的配置模式中指定这个物理接口为备份接口24、以下选项属于广域网协议的有：（）（）A.ISDNB.PPPC.HDLCD.Frame-relay25、可以分割广播域的设备有（）（）A.网桥B.中继器C.具有VLAN功能的以太网交换机D.路由器26、以下有关 TCP滑动窗口机制描述正确的是（）（）A.在TCP连接的两端分别有滑动窗口，控制接受和发送B.仅在TCP连接的发送端有滑动窗口即可很好实现流量控制C.仅在TCP连接的接收端有滑动窗口即可很好实现流量控制D.TCP连接两端的滑动窗口大小可以自由调节，不必完全一致27、以太网交换机的数据转发方式可以被设置为（）（）A.自动协商方式B.存储转发方式C.迂回方式D.直通方式28、在下面各项中，哪一个字段不是TCP报头的一部分？（）（）A.子网掩码B.源端口号C.源IP地址D.序列号29、支持可变长子网掩码的路由协议有：（）（）A.RIP v1B.RIP v2C.OSPFD.IS-IS30、在IP报文头的字段中，以下（）内容和IP报文分片有直接的关系。