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第十一章激励班级姓名一、单项选择题1、（）是指激发人的需要与动机，引导行为指向目标的活动过程。
A.激励B.需要C.动机D.行为2.人类行为的共同特征为A. 需要产生行为,行为导致动机B.动机产生需要,需要导致行为C.需要产生动机，动机导致行为D.行为产生动机，动机导致需要3. 需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论，其首创者是A. 弗雷德里克•赫茨伯格B.大卫•麦克莱兰 C 弗鲁姆 D.马斯洛4.美国心理学家马斯洛首创的激励理论是A. 需要层次理论B. 归因理论C.期望理论D.双因素理论5. 根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、提升、奖金、责任感等因素是A. 保健因素B. 激励因素C.社交因素D.安全因素6. 期望理论的创立者是A.弗鲁姆B. 德鲁克C.彼得•圣吉D.戴明7. 李明是参加工作不久的新员工，他积极肯千，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。
李明的领导采用的强化方式是A. 正强化B. 惩罚C. 负强化D.自然消退8. 良好的激励就是要去激发人的A. 意愿B. 动机C.远景D.计划9. 双因素理论的提出者是A. 马斯洛B斯纳金C.赫茨伯格D.弗鲁姆10. 根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于保健因素的是A. 成就B.提升C.工资D.责任感11.高级工程师老李在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备,根据双因素理论，你认为下列最能对老李的工作起到激励作用的措施是A．调整设计工作流程，使老李可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施 C.给老李配备性能更为先进的个人电脑D.以上都起不到激励作用12.小王因销售业绩突出，获得了万元年终奖，依据激励的强化理论，这属于A.惩罚B. 自然消退C.正强化D.负强化13．小林参加工作后表现出色，很快就被委以重任，成为项目负责人。
依据双因素理论的观点，这种激励属于激励因素中的A. 工作条件B.工资福利C.监督方式D.提升14.企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定，加班加点的职工逐渐减少。
1、行为的基本心理过程：当人产生需要而未得到满足时，会产生紧张不安的心理状态。
在遇到能够满足需要的目标时，紧张的心理就转化为动机，并在动机的推动下，向目标前进。
目标达到后，需要得到满足，紧张不安的心理就会消除。
随后，又会产生新的需求，引起新的动机和行为。
2、经济人的假设：认为人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬。
X理论是对经济人假设的概括。
管理方式是：组织以经济报酬来使人们服从和做出功效，并应以权力与控制体系来保护组织本身及引导职工。
其管理的重点是提高效率，完成任务。
其管理特征是订立严格的工作规范，加强法规和管制。
为了提高士气，用金钱刺激，对消极怠工者严厉惩罚。
3、社会人的假设：认为社会性需求的满足比经济上的报酬更能激励人们。
只有在顾全群体利益时，个人利益才能得到保证。
管理方式是：强调除了注意工作目标的完成外，更应注意从事此项工作的人们的要求。
不应只注意指挥、监督，更应重视职工之间的关系，培养职工的归属感和认同感。
不应只注意对个人的奖励，更应提倡集体奖励制度。
4、自我实现人的假设：认为人们除了社会需要外，还有充分运用自己的能力，发挥自身潜力的欲望。
Y理论是对这种假设的概括。
管理方式是：安排好组织工作方面的条件和作业的方法，使人们的潜能充分发挥出来，更好的为实现组织目标和个人目标而努力。
5、复杂人的假设：认为人是复杂的，不仅因人而异，而且一个人在不同的年龄、地点、时期也会有不同的表现。
人的需求随各种变化而改变，人与人之间的关系也会改变。
超Y理论是对这种假设的概括。
管理方式是：根据具体的人的不同，采用不同的管理措施。
通常认为这是管理学的权变理论。
6、激励理论的分类：1.激励内容理论：需要层次理论、双因素理论、激励需要理论 2.激励过程理论：期望理论、波特—劳勒模式3.行为改造理论：激励强化理论、归因论7、需要层次理论内容：人的需求以层次的形式出现，并由低级需求向高级需求发展。
《管理学原理》第十一章激励✧考情提要✧逐题击破一、选择题1.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的（）【单选】A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要2.某公司根据市场需求计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。
依照期望理论，10万元的奖励属于（）【单选】A.激励力B.期望值C.概率D.效价3.根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于（）【单选】A.成就需要B.权力需要C.社交需要D.生存需要4.根据双因素理论，工作环境和职工福利属于（）【单选】A.积极因素B.消极因素C.保健因素D.激励因素5.激励是指激发人的（），引导行为指向目标的活动过程。
【单选】A.需要与动机B.需要与行为C.行为与动机D.需要与行为6 .有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福同享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家，一旦企业销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。
一段时间后，却发现大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有难同当”。
在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿回扣。
这位老板有些不解，你认为这是为什么？（）【单选】A.老板在搞平均主义B.老板把激励因素转化成了保健因素C.员工们的横向攀比D.老板对员工的激励缺乏系统规划7.麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是（）【单选】A.安全、成就、权力B.生理、成就、权力C.成就、权力、激励D.成就、权力、社会需要8.赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”指的是（）【单选】A.保健因素和安全因素B.保健因素和社交因素C.保健因素和自我实现因素D.保健因素和激励因素9.研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。
在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。
一、单选题1、下列不属于保健因素的有（）。
A.成就感B.工资C.公司政策D.同事关系正确答案：A2、提出期望理论的是（）。
A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯正确答案：C3、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。
A.目标效价的高低是激励是否有效的关键B.期望概率的高低是激励是否有效的关键C.存在着负效价，应引起领导者注意D.应把目标效价和期望概率进行优化组合正确答案：D4、高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用（）。
A.调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给老王配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励作用正确答案：A5、需要层次理论认为，人的行为决定于（）。
A.需求层次B.激励程度C.精神状态D.主导需求正确答案：D6、对于高成就需要的人，往往会更多地把失败归因于（）。
A.自身努力不够B.环境因素不利C.自已过于努力D.以上三者都不是正确答案：A7、需求层次理论是由（）提出的。
A.梅奥B. 赫茨伯格C.马斯洛D.泰罗正确答案：C8、麦克莱兰提出的激励需要理论认为，个体在工作环境中主要表现为三种需要，其中不包括以下哪一种（）。
A.权力需要B.生理需要C.归属需要D.成就需要正确答案：B9、你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务，雇佣了25个员工。
健康费用的提高已迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。
你的决定会使员工关心（）。
A.自尊的需要B.自我实现的需要C.安全的需要D.交往的需要正确答案：C10、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）。
A.双因素理论B.效用理论C.公平理论D.强化理论正确答案：C二、判断题1、期望理论认为，激励力等于工作绩效乘以效价。
（）正确答案：×2、行为的基本心理过程是一个激励的过程。
一、单选题1、Y理论是根据（）假设提出来的A.复杂人B.社会人C.自我实现人D.经济人正确答案：C2、激励过程的出发点是（）A.不满意B.目标C.未得到满足的需要D.紧张感正确答案：C3、根据激励的公平理论，公平发生在下述哪种情形（）A.自己的报酬等于他人的报酬B.自己的投入等于他人的投入C.所有员工获取相同报酬D.自己的报酬与投入的比值等于他人的报酬与投入的比值正确答案：D4、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：A.情感需要B.自尊需要C.自我实现的需要D.以上都不是正确答案：C5、商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。
根据期望理论，这是由于：A.居民对完成要求的期望很低B.枪打出头鸟，大家都不敢尝试C.500金的效价太低D.居民对得到报酬的期望很低正确答案：D6、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：A.双因素理论B.公平理论C.强化理论D.效用理论正确答案：B7、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明( )A.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用B.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的C.双因素理论在中国不怎么适用D.保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的正确答案：A8、企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。
一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?A.企业中其他部门的领导B.与自己处于相近层次的人C.员工们的顶头上司D.企业的高层管理人员正确答案：B9、美国心理学家亚当斯提出的理论是（）A.需求层次论B.期望理论C.公平理论D.双因素理论正确答案：C10、当一个人的行为表现符合期望的要求时，通过表扬或奖励的方式来表示认可，从而强化这种行为，称为（）A.负强化B.期望强化C.行为强化D.正强化正确答案：D11、基于公平理论，当员工感到不公平时，会采取以下哪种选择（）A.以上都可以B.离开工作场所C.改变自我认知和对他人的看法D.改变自己的投入与产出正确答案：A12、强化理论的提出者是（）A.斯金纳B.弗罗姆C.亚当斯D.克尔正确答案：A13、某企业为鼓励销售人员制定了许多奖励措施，规定年销售额达到500万元可奖励轿车一辆，但几年下来却没有一个人能够得奖，似乎此项措施并没有起到应有的激励作用，其中最可能存在的问题和解决措施是：A.企业的销售部门领导不力，应更换销售部经理B.企业的产品销路不畅，因此企业应改进产品，降低产品成本以扩大销路C.奖励标准定得太高，应根据历年销售情况适当调低D.销售人员能力欠佳，应重新招聘新的销售人员正确答案：C14、某公司改善了小李的工作条件，小李的积极性和主动性并没有提高，不久小李接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释?A.强化理论B.公平理论C.期望理论D.激励-保健理论正确答案：D15、在股份制企业中，激励员工持股的做法，更多的体现了什么因素对职工发挥作用？（）A.福利因素B.保健因素C.激励因素D.约束因素正确答案：C16、中国古代政治家管仲有句名言，即“仓廪实知礼节，衣食足知荣辱”，他的这一论述在某种程度上与西方国家的哪一理论在观念上有明显的相似之处？（）A.马斯洛的需求层次理论B.布兰查德的领导生命周期理论C.麦格雷格的Ｘ、Ｙ理论D.法约尔的管理过程理论正确答案：A17、在强化理论中，管理者更要强调以正强化为主的方式，而对待惩罚和负强化应当十分注意工作方法，避免消极因素。
管理学原理激励的本质和作用激励在管理学中是一个非常重要的概念。
它是指通过刺激个体或团队的内在动机，以促使其行为朝着组织目标的方向发展。
激励可以说是管理学的核心理论之一，对于激励的研究在管理学的发展过程中有着重要的地位和影响。
激励的本质是通过提供一种刺激机制，使个体或团队的动机与组织目标保持一致，进而达到组织预期的绩效。
激励的本质就是激发人的内在动力，使人在工作中能够充满激情和动力，积极主动地投入到工作中。
激励的本质是增强个体或团队的积极性，提高工作效率和绩效。
激励在组织管理中的作用是多方面的。
首先，激励可以提高个体或团队的工作动力和热情。
通过为员工提供有吸引力的激励机制，可以激发他们的主动性和积极性，使他们愿意主动地参与到工作中，并竭尽全力地为组织创造价值。
其次，激励可以提高个体或团队的工作效率和绩效。
当员工觉得自己的工作受到重视，并且能够通过工作获得自我实现和成长时，就会更加努力地工作，提高工作质量和效率。
激励能够调动员工的积极性和创造力，使他们能够充分发挥自己的才能和潜力，为组织创造更大的价值。
第三，激励可以提高员工的满意度和忠诚度。
当员工得到适当的激励和回报时，他们会感到自己的付出得到了认可和回报，从而满足自己的需求，并产生对组织的忠诚。
通过激励，组织可以建立一种良好的工作氛围，增强员工的归属感和认同感，降低员工的流失率，提高员工的忠诚度和稳定性。
此外，激励还可以促进组织的创新和发展。
通过为员工提供激励机制，鼓励员工提出建设性的建议和意见，可以激发员工的创造力和创新能力，推动组织的创新和发展。
激励可以促使员工不断地对工作进行改进和创新，提高组织的竞争力和适应能力。
然而，激励也有一些局限性。
首先，不同的人对激励的需求和反应是不同的。
有些人对金钱激励非常敏感，而有些人更关注培训和发展的机会。
因此，为了使激励机制更加有效，管理者需要了解员工的需求和动机，采取不同的激励方式来满足他们的需求。
其次，激励机制可能产生负面效应。
激励理论的应用管理学原理引言激励理论是管理学中的重要部分，它关注如何通过激励来影响员工的行为和动机。
在管理学中，应用激励理论可以帮助企业领导者和管理者更好地管理和激励员工，提高员工的工作表现和整体组织效率。
激励理论的基本概念激励理论的核心概念是通过给予员工各种激励措施，引发他们的内在动机，使其能够更好地完成工作任务。
激励理论认为，员工的行为和动机是由外部激励和内部激励共同作用的结果。
经典激励理论马斯洛的需求层次理论•生理需求：员工对于食物、水和住所等基本需求的追求。
•安全需求：员工渴望稳定的工作环境和安全感。
•社交需求：员工希望与同事和上级建立良好的人际关系。
•尊重需求：员工追求被他人认可和尊重的愿望。
•自我实现需求：员工追求个人价值的实现和自我成长。
赫茨伯格的双因素理论•动机因素：与工作本身相关的因素，包括工作内容的挑战性、成就感和责任感。
•卫生因素：与工作环境相关的因素，包括薪资待遇、工作条件和组织政策等。
当代激励理论期望理论•期望：员工对于正确行为和努力的预期结果。
•仪式：员工对于正确行为和努力的预期和激励。
•奖励：员工所得到的回报和奖励。
•工具：员工用来实现预期和奖励的能力和资源。
公平理论•内在公平：员工对自己获得的奖励与付出的努力之间的比例感到满意。
•外在公平：员工对于自己与其他人之间的奖励比较感到满意。
•平等公平：员工对于组织的决策过程和分配方式感到满意。
目标设定理论•适当的目标设置可以激发员工的努力和工作动机。
•目标需要具备明确性、具体性、挑战性和可衡量性的特点。
激励理论的应用奖励制度的设计•奖励制度应该与员工的需求和激励因素相匹配。
•奖励应该具备公平性和可预测性，激励员工尽力工作。
•员工应该参与奖励制度的设计和评估过程。
激励团队合作•建立合理的团队激励机制，鼓励员工协同合作和共同追求团队目标。
•建立团队奖励制度，激励成员之间的相互合作和竞争。
发展激励性文化•建立积极的工作氛围，提供员工发展和成长的机会。
激励的定义管理学原理
激励的定义及其在管理学原理中的重要性
激励是管理学中的一个核心概念，它指的是通过一系列内部或外部的刺激，激发、引导、维持和规范化组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。
简而言之，激励就是激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。
这个过程涉及满足人的需要、调动人的积极性和创造性，使人保持工作的有效性和高效率。
从管理学原理的角度来看，激励的重要性不言而喻。
首先，激励是组织实现目标的关键。
一个组织的目标需要依靠其成员的努力来实现，而激励正是激发成员努力工作的关键手段。
通过合理的激励，可以使组织成员更加积极地投入到工作中，从而提高组织的整体绩效。
其次，激励有助于提升员工的工作满意度和忠诚度。
当员工感受到自己的工作被认可和重视时，他们会对工作产生更高的满意度和归属感，从而更加忠诚于组织。
这种忠诚度和归属感不仅可以提高员工的工作积极性，还有助于降低员工的离职率，为组织的稳定发展提供有力保障。
最后，激励也是组织吸引和留住人才的重要手段。
在竞争日益激烈的人才市场中，一个能够提供充分激励的组织往往更容易吸引和留住优秀的人才。
这些人才将为组织的持续发展提供源源不断的动力和支持。
综上所述，激励在管理学原理中占据着举足轻重的地位。
对于任何一个组织来说，要想在竞争激烈的市场环境中立足和发展，就必须充分重视并有效运用激励这一管理手段。
