结构化的思维和沟通110405

结构化思维的特征结构化思维，作为一种重要的思维方式，在我们的日常生活和工作中发挥着重要的作用。

它能够帮助我们更清晰、更有条理地思考和解决问题。

结构化思维的特征主要包括以下几个方面。

一、目标明确结构化思维的首要特征是目标明确。

在进行思考或解决问题的过程中，要有明确的思维目标和方向。

这样能够使我们的思考更加聚焦，避免思维过于发散或迷失方向。

同时，目标明确有助于我们更好地组织和安排思考的步骤和过程。

二、层次分明结构化思维的另一个重要特征是层次分明。

在进行思考或表达时，要将各个部分按照一定的逻辑顺序组织起来，使整个思考或表达过程条理清晰、层次分明。

这样有助于我们更好地理解和把握问题的本质和内在联系。

三、完整系统结构化思维注重思考或表达的完整性和系统性。

在进行思考或表达时，要将问题或事物的各个方面都考虑进来，形成一个完整的系统。

这样能够使我们更全面地了解问题或事物的本质，避免遗漏重要的信息或细节。

四、重点突出在结构化思维中，重点突出也是非常重要的一个特征。

在进行思考或表达时，要突出问题的核心和关键点，使重点更加突出、易于理解和把握。

这样能够使我们的思考更加深入、精准，避免偏离主题或分散注意力。

五、逻辑清晰逻辑清晰是结构化思维的重要特征之一。

在进行思考或表达时，要遵循一定的逻辑规则和顺序，使整个思考或表达过程逻辑清晰、连贯一致。

这样有助于我们更好地理解和把握问题的本质和内在联系，同时也有助于我们更好地说服他人或解决问题。

六、动态调整结构化思维不是一成不变的，而是需要根据实际情况进行动态调整的。

在进行思考或表达时，要根据实际情况的变化和需要，对思考或表达的过程和内容进行适时的调整和改变。

这样能够使我们的思考更加灵活、适应性强，同时也能够使我们的表达更加生动、有说服力。

七、反馈优化结构化思维注重反馈和优化。

在进行思考或表达时，要及时收集和分析反馈信息，对思考或表达的过程和内容进行优化和改进。

这样能够使我们的思考更加精准、深入，同时也能够使我们的表达更加准确、有力。

结构化思维和结构化表达总结小伙伴们呀，今天咱们来聊聊结构化思维和结构化表达。

这可都是特别有用的东西呢。

先说说结构化思维吧。

就像搭积木一样，结构化思维就是把很多东西按照一定的规则或者顺序组合起来。

比如说，你要收拾自己的小书桌。

你不能乱七八糟地把东西随便一放对吧。

你可能会先把书一本本摞好，再把铅笔、橡皮这些文具放在小盒子里，然后把小摆件放在一个角落。

这就是一种简单的结构化思维。

有一次，我和爸爸妈妈出去旅游。

我们要收拾行李，一开始我把衣服、鞋子、洗漱用品都混在一起往行李箱里塞。

结果呢，行李箱塞得乱七八糟，还很多东西放不下。

后来呀，妈妈教我用结构化思维来收拾。

我们先把衣服叠好，分成上衣和裤子两类放好，再把鞋子用袋子装起来放在一边，洗漱用品也单独放在一个小袋子里。

这样一来，行李箱整整齐齐的，还能装下更多东西呢。

那什么是结构化表达呢？这就像是给小伙伴讲故事的时候，要有个顺序。

不能东说一句西说一句，让听的人摸不着头脑。

我记得在课堂上，老师让我们分享自己周末做了什么。

有个同学就说得特别乱。

他一会儿说自己看了电视，一会儿又说在外面玩的时候看到一只小狗，然后又跳到自己吃了什么东西。

我们听得都晕乎乎的。

而另一个同学就不一样啦。

他先告诉我们他周六上午去了公园，在公园里看到了好多漂亮的花，还和小伙伴一起玩了游戏。

然后说下午回家看了一本特别有趣的故事书，书里的主人公是个勇敢的小魔法师。

最后说周日去了爷爷奶奶家，吃了很多好吃的。

这样听下来，就特别清楚。

当我们有了结构化思维，就能更好地整理自己的想法。

比如说写作文的时候，如果我们心里有个结构，像开头先介绍一下要写的事情，中间详细说说事情的经过，结尾讲讲自己的感受或者这件事的结果。

那写出来的作文就会有条理多了。

就像我们写关于自己养的小宠物的作文。

我们可以先写小宠物长什么样子，是雪白的毛呀，还是黑乎乎的小鼻子之类的。

然后写小宠物每天都做些什么有趣的事情，像小狗会追着自己的尾巴转圈圈。

结构化思维的训练方法结构化思维是一种解决问题的方法，它是通过建立问题和解决方案之间的逻辑关系，来有效地分析和解决问题。

在现代社会，随着信息量日益增加和复杂度的提高，结构化思维的重要性变得越来越明显。

然而，对于大多数人来说，结构化思维不是自然而然地发展出来的。

因此，我们需要一些特定的方法来训练和提高结构化思维。

首先，要善于分类和归纳。

分类是将问题中的所有元素组织在一起的过程，而归纳是从这些元素中提出共性并进行总结的过程。

在分类和归纳的过程中，我们可以利用各种不同的技术，如树状图、流程图等。

这样可以更有效地将问题分解为更小的部分，并自然而然地推动思考的进程。

其次，要善于模型化和建模。

建模是将问题抽象为一个模型的过程。

模型可以是图形、符号或数学等，这些模型将帮助我们理解和解决问题。

在建模的过程中，我们可以采用各种不同的技术，例如故事板、用例图等。

建模是一个非常有效的工具，它可以帮助我们将复杂的问题简化为易于理解和解决的概念。

第三，在解决问题时，要善于分析和优化。

分析是分析问题的不同部分并确定它们之间的关系。

优化是尽可能使解决方法更有效、更快速和更节省资源。

在分析和优化的过程中，我们可以使用不同的技术，如流程图、因果图等。

这些技术有助于我们更好地理解问题和决策，从而更好地解决问题。

最后，要建立一个系统的思考框架。

思考框架是一个结构化思维的蓝图，它使我们能够更好地处理和解决问题。

它通常包括以下四个步骤：了解问题、分析问题、制定解决方案和评估解决方案。

了解问题包括问题的范围、问题的影响范围和问题的主要特征。

分析问题包括识别问题的原因、找出解决方案的障碍和选择最佳的解决方案。

制定解决方案包括明确问题的解决方案、实施解决方案和监控解决方案。

评估解决方案包括评估解决方案的效果、改进解决方案和记录经验教训。

总之，结构化思维是一种重要的解决问题的方法。

通过分类和归纳、建模和优化、分析和优化以及建立一个系统的思考框架，我们可以更好地理解问题、识别并解决问题。

可编辑修改精选全文完整版结构化思维方法结构化思维方法2011-02-18 15:20•什么是结构化思维•如何进行结构化分析•如何进行结构化表达一、什么是结构化思维•看看几种思维方式–惯性思维方式•按照经验和直觉来分析和处理问题（操作类工作）–水平思维方式•有创意，尝试关联一些特殊属性来获得创新–逻辑思维方式•强调推理和逻辑分析–结构化思维•以假设为先导，强调快速、系统解决问题•从框架到细节的思维方式–强调在分析问题的过程中，不先入为主，不马上陷入细节–首先要有框架–将要素填充到框架•强调结构和逻辑通过结构的完整和逻辑的严密来保证结果的正确二、结构化思维能解决哪些问题•新遇到的、复杂的问题•举例–如何寻找掉在地上的铁质小物件–麦当劳开关的管理–汽车载货物过山洞问题三、结构化思维举例•开关的管理–背景：麦当劳，人员流动量大，店内开关数量多–开关管理的要素：标识清晰，简化–开关分类的标准：•按功能分类•按区域分类•汽车载货物过山洞–背景：需要将货物从A地运到B地，汽车载着货物高4.05米，已经走到一个限高4米的山洞前–分析怎样解决这个问题•目标是什么？•问题是什么？•怎么去分析？•怎么去做？四、结构化思维的核心•对问题进行正确的界定•假设并罗列问题构成的要素•对要素进行合理分类•排除非关键分类•对重点分类进行分析五、假设驱动的结构化思维•以假设为前提，以目标为导向，以事实为依据，以逻辑为纽带，通过分类确定关键维度，进行对比分析–假设：•对问题目标、问题构成要素、问题分类的估计–事实：•企业的管理现状，数据和外部的案例和数据–论证：•利用归纳、演绎等逻辑推理方式连接观点和事实六、如何进行结构化分析•结构化思维的基本原则•结构化思维的基本工具•结构化思维的应用方法七、结构化思维的基本原则•以始为终•分类原则• 20-80原则八、结构化思维的基本原则之一：以始为终• 3P(Purpose, Principle, Process)– Purpose——目的，效果，意义•做一件事的时候有没有考虑过他的价值和意义•在明白目的的情况下，有什么更好的方法可以实现这个目的？怎么衡量达到了？– Principle——原则•开展这些工作需要遵循的基本原则，根据这些原则选择相应的流程和方法。

结构化思维如何高效的思考和沟通结构化思维可以快速加工繁杂的信息，并且提炼出核心观点进行表达，让你的卢红扣更容易懂你。

在日常工作中，你是否会遇到以下场景：如果你有以上几种市场条件，那就需要刻意领悟练习一下结构化思考与沟通！其实，我接触过的3年以下的职场人（包括自己刚工作时），很多都存在一个问题，就是沟通时表达不清，主次不分明，不能让人快速明白在要说什么。

比如，老板问，这次活动怎么吸引更多用户参与？如果没法结构化思考，可能会说：“嗯，发红包？海报做的吸纳人一点？做个裂变活动就可以快速吸引用户……”如果或进行进行过深入的冗余思考，可能会说：“常见的用户吸引的逻辑主要是七种，分别是：概率性获奖刺激性用户发生特定行为、价格优惠刺激、竞赛、完成xx行为拿走xx奖励、参于让用户参与创造某个有意义的事件。

根据业务特性，逻辑系统我们更适合用后面两种吸引逻辑，对于第一种吸引逻辑，我们可以采用… …，对于第二种吸引直觉，我们可以采用……”上述两种说法没有对错，只不过，前一种听完完后感觉而前还是很散，不知道如何做决策，后一种听完后，会觉得独立思考有逻辑思维和全局观。

这种思考和表达的能力是可以通过刻意练习去快速获得的，即使如此之前做用研，还是现在做运营，我都深有体会。

我记得从刚进入职场那会儿，看的第一本书就是《金字塔原理》，当时当年看完后觉得逻辑很清晰，在之后做用研的过程中会，无论是写报告，还是公开场合讲报告，都会让自己按照书中的方法论去尝试。

直至汇报对象到CEO时，我才更深刻感受到结构化思维的重要性，因为老板没有那么多时间去听休息时间你长篇大论叙述过程。

世界准许顶级的咨询公司麦肯锡要求每一个业务员，都必须有30秒向客户介绍方案（清晰地直奔主题和结果）的能力。

麦肯锡认为，一般情况下人们最多记得住一二三，记不住四五六，所以凡事要总结在3条以内。

这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”。

通过结构化思考，有结构、有规律地表达出来，可以让你的思考问题有逻辑、解决问题有效率、与人沟通更清晰。

结构化思维：如何进行高效沟通和思考？结构化思维是最值得我们学习的一种能力。

它应用广泛，在沟通解决问题和知识学习中都需要用到；而且容易培养，属于沟通能力中占比较大的能力。

1我们所处的互联网时代，对我们提出了碎片化学习的要求。

结构化思维能帮我们思考问题更有逻辑，解决问题更有效率，与人沟通更加清晰等。

在核心竞争力的培养中，结构化思维是投入产出比最高的一项能力。

要培养我们的结构化思维，我们要做好以下三点。

★ 主题鲜明，有清晰的中心思想；★ 归类分组，同类信息归为一组；★ 逻辑递进，纵向层次有逻辑关系，横向层次有递进关系。

2在工作生活中，结构化思维是如何让我们的沟通表达更清晰的呢？在日常沟通时，运用结构化思维我们又需要做到哪些呢？首先，在表达我们的观点之前，我们需要用一句话抛出我们的观点，明确告诉对方我后面表达的是哪方面的问题。

其次，用我们常用的1、2、3、4来列举我们要表达的细项。

同时，在这个1、2、3、4中，我们最常用到的是时间架构、空间架构和程度架构。

时间架构就是把要做的工作按照时间顺序表达，如我周一的工作安排是：上午写文章、下午开周会、晚上跟朋友开会。

这样对方就能很清晰地知道我周一一天的安排。

空间架构就是支撑主题的组成部分，如我们下周将做一个活动，我们就可以分成活动前、活动中、活动后来描述，这样对方就能很清晰地知道我们要做哪些准备工作了。

程度架构就是找出所有问题中最重要的几个部分。

如下周做一个拉新的活动，第一重要的是如何去传播，如何做到让用户自主传播；第二重要的是如何维护进来的这一部分用户流量。

这样对方也能知道我们要表达的内容，并提出相应的建议。

3在文字表达时，如何将结构化思维更好地运用在写作中，提高我们的文字表达能力。

首先，列好提纲。

我们写文章时，需要列好提纲，再去准备内容。

其次，观点先行。

文章的开始就要亮出我们要表达的观点，给别人最想看到的内容。

再次，承上启下的结构。

段落之间，需要有相应的承接，不能让用户感到衔接得太生硬。

结构化思维方法结构化思维方法是一种通过明确问题、分析问题、整理信息、建立逻辑框架等步骤来解决问题和制定计划的方法。

它能够帮助我们更加有效地思考和处理复杂的任务和情况，提高工作效率和解决问题的能力。

本文将介绍结构化思维方法的具体步骤和应用场景，希望能够帮助读者更好地理解和应用这一方法。

一、确定问题在使用结构化思维方法解决问题之前，首先需要明确问题的本质和范围。

明确问题可以帮助我们更好地理解问题，并从全局的角度审视问题，避免盲目行动。

在确定问题时，可以采用5W1H的方法，即What（问题是什么）、Why（为什么是个问题）、When（问题发生的时间）、Where（问题发生的地点）、Who（问题涉及的人员）、How （问题的解决方式）来全面地描述和分析问题。

二、收集信息在确定问题之后，需要收集相关的信息。

信息收集是解决问题的基础，只有充分了解事实情况，才能做出准确的判断和决策。

信息的收集可以通过查阅资料、采访相关人员、观察实际情况等途径进行。

在进行信息收集时，需要注意信息的真实性和准确性，避免偏见和错误的引导。

三、分析问题在收集到足够的信息之后，需要对问题进行分析。

问题分析是理解问题本质、辨析问题原因和影响的重要步骤。

在问题分析中，可以使用常见的分析工具，如鱼骨图、故事线、六顶思维帽等，以帮助我们全面地分析和思考问题。

四、建立逻辑框架在问题分析的基础上，可以开始建立逻辑框架。

逻辑框架是一种将问题和解决方式进行有机组织的结构，能够帮助我们更加清晰地理解问题解决的步骤和思路。

逻辑框架可以采用多种形式，如树状图、流程图、思维导图等。

根据具体问题的需要，选择适合的工具来建立逻辑框架，以便更好地组织思维和行动。

五、制定解决方案建立了逻辑框架之后，可以开始制定解决问题的方案。

解决方案需要在分析问题的基础上，根据具体情况和目标，制定出切实可行的措施和步骤。

在制定解决方案时，需要考虑问题的优先级、资源的可行性、潜在风险等因素，避免盲目行动和不可预见的后果。

结构化思维，帮你说话更有水平！最近开始学习演讲，在线下课的学习中，收获颇多，在此分享感受最深的一点——结构化思维！何为结构化思维呢？结构化思维即以横向或纵向的方式，把问题拆解成一个个能解决的部分。

如果把我们脑子里的想法和观点比喻成一团毛线，结构化思维就是能帮我们理清毛线的工具。

结构化思维比较常见的有金字塔结构，以表达某一个论点举例，金字塔塔尖即我们要表达的中心论点，金字塔下一层级是支撑中心论点的分论点，再下一层级为各个分论点的子论点，各个子论点则是有第四层级的论据支撑。

中心论点-分论点-子论点-论据组成了结构化思维的金字塔结构。

回想曾经，大二参加一次社团面试时，我作为面试官，向大一的面试者提问问题，自己就某一个问题进行了提问，自己啰里八嗦说了很多，但面试者不知所云，不能get到我问题的点;最后老师当着全体同学的面说：“下一次有问题想要问出来之前，提问的同学自己先想清楚自己要问的问题是什么再提问。

”自己听到后脸“唰”的一下就红透了，感觉十分羞愧，觉得自己什么也不会，因为这件小事一度很自卑，至今都记得被人当众否定的难堪和羞耻的感觉！这件事过去很久，自己很久都不敢去揭开难堪的遮羞布去寻找问题所在，只是一直存在内心某个角落，时不时出来让自己再体会一把曾经的难堪。

直到今天，薇安老师分享了结构化思维，我才意识到为什么曾经的自己一个问题都问不明白，为什么很多时候我们呜理呜啦说了一大堆，自己觉得自己说的挺好，别人却心不在焉跑神了？因为说话时并没有结构化思维，话很多却重点不突出，没有表达清楚本次交谈的中心论点是什么。

如果我们在交谈时有结构化思维呢？交谈之前先想明白自己此次交谈的重点是什么？想达到什么目的？为了达到这个目的自己应该持有什么观点？那些论点可以支撑这个观点？哪些故事可以支撑这些论据呢？如果我们大脑中拥有了结构化思维，将金字塔模型运用到交谈中，讲话过程中他人是不是很容易就抓住我们说话的重点？是不是能够感受到我们言之有理？是不是更容易被我们说服、达到我们的目的呢？结构化思维不仅能应用到我们的日常交流中，在学习工作中的方方面面都有所体现。

结构化沟通技巧在日常生活和工作中，我们经常需要与他人进行沟通和交流。

而一种有效的沟通方式就是结构化沟通技巧。

结构化沟通技巧是指通过合理的组织和安排语言，使沟通内容更加清晰、准确、易于理解的技巧。

下面将介绍几种常用的结构化沟通技巧。

明确目的和主题是进行有效沟通的基础。

在进行沟通前，我们应该明确自己的目的和主题，确保自己知道自己想要传达的信息是什么。

这样可以帮助我们有针对性地准备和组织语言，使得沟通更加有重点和效果。

使用简洁明了的语言。

在进行沟通时，我们应该尽量避免长篇大论，而是使用简洁明了的语言表达自己的意思。

这样可以帮助对方更好地理解我们的意图，也能够避免信息的冗余和重复。

同时，使用简洁明了的语言还可以提高沟通的效率，节约时间和精力。

第三，适时使用例子和引用。

在进行沟通时，我们可以使用具体的例子和引用来支持自己的观点和论证。

这样可以帮助对方更好地理解我们的意思，也能够增加我们的说服力。

同时，使用例子和引用还可以使得沟通内容更加具体和生动，更容易让对方接受和理解。

第四，注重语音和肢体语言的运用。

在进行沟通时，我们不仅要注意语言的选择和组织，还要注重语音和肢体语言的运用。

语音和肢体语言是沟通的重要组成部分，可以帮助我们更好地表达自己的情感和意图，增加沟通的亲和力和说服力。

因此，我们应该注意自己的语音语调和姿势动作，使其与沟通内容相协调，更好地传达我们的意思。

注意倾听和反馈。

在进行沟通时，我们不仅要注重自己的表达，还要注重倾听和反馈。

倾听是指积极地聆听对方的意见和观点，尊重对方的意见，并且给予反馈。

通过倾听和反馈，我们可以更好地理解对方的需求和意图，也可以更好地调整自己的表达方式，实现真正的双向沟通。

结构化沟通技巧是一种有效的沟通方式。

通过明确目的和主题、使用简洁明了的语言、适时使用例子和引用、注重语音和肢体语言的运用、注意倾听和反馈，我们可以实现更加清晰、准确、易于理解的沟通效果。

因此，在日常生活和工作中，我们应该不断提升自己的沟通技巧，以实现更好的沟通效果。

结构化思维方法总结结构化思维方法是一种有助于我们解决问题和整理思维的工具和技巧，它可以帮助我们将复杂的问题拆分成更容易理解和解决的部分。

本文将围绕结构化思维方法展开，通过总结提炼，进行详细讨论。

首先，结构化思维方法的核心是将问题进行分类和分解。

无论是面对一个复杂的项目，还是遇到生活中的困难，我们都可以将问题分解成不同的部分，从而更好地理解和解决它们。

其次，结构化思维方法强调清晰的逻辑思维和条理性。

在分解问题的过程中，我们需要注意将各个部分进行有序的组织，确保问题和解决方案之间的逻辑性和连贯性。

通过这种方式，我们能够更好地理解问题的本质，并找到解决问题的最佳方法。

在运用结构化思维方法时，我们需要先确定问题的核心和关键要素。

通过明确问题的核心，我们可以更准确地判断哪些信息是重要的，哪些是次要的，从而更好地解决问题。

同时，结构化思维方法还强调对问题进行层层深入的分析。

我们需要从宏观和微观两个层面来考虑问题，从而更全面地把握问题的本质和关键要素。

这样，我们可以更准确地识别问题的根源，并找到解决问题的最佳途径。

另外，结构化思维方法要求我们注重细节和整体的关系。

在解决问题的过程中，我们不能只看到问题的局部，而应该从整体的角度来思考。

我们需要考虑问题的各个方面，找到它们之间的联系和影响，从而构建出一个全面且有效的解决方案。

此外，结构化思维方法也需要我们学会收集和整理信息。

在解决问题之前，我们需要收集相关的信息和数据，然后整理和分类这些信息，以便更好地进行分析和判断。

同时，我们还需要学会筛选和评估信息的可靠性和有效性，以确保我们所得到的结论是准确和可靠的。

最后，结构化思维方法还需要我们学会灵活运用各种思维工具和技巧。

在解决问题的过程中，我们可以运用不同的思维模型和思维导图，帮助我们更好地理解问题和澄清思路。

同时，我们还可以利用逻辑推理和分析的方法，帮助我们找到解决问题的路径和思路。

总之，结构化思维方法是一种有助于我们整理思维和解决问题的重要工具和技巧。

结构化沟通方法我折腾了好久结构化沟通方法，总算找到点门道。

说实话，结构化沟通这事儿，我一开始也是瞎摸索。

我就想啊，不就是说话嘛，能有多难呢？但是后来我就发现，这里边学问大着呢。

就拿我之前在工作里做汇报来说吧。

我没头没脑地就开始讲，想到什么说什么。

我说着说着就感觉自己都乱了，领导听着也是一头雾水。

这就是没结构的坏处啊。

那时候我就意识到，得找到一种方法把我的想法有组织地表达出来。

然后我就开始尝试。

我觉得跟盖房子似的，得先有个框架。

比如说，我要是想讲述一个项目的情况，我就先分成三个大方面，那就是项目的进展、遇到的问题，还有下一步打算。

就像房子的地基和柱子，这三部分稳稳当当的，整个沟通就立得住。

我一开始也失败过。

我只是简单地列出几个点，没有把每个部分里面再拆分细一点。

就像房子只搭了个架子，没有添砖加瓦。

我慢慢明白，在说进展的时候，得按照时间顺序啊，或者重要程度顺序来详细地说。

比如说哪些部分提前完成了，哪些还在按计划进行，用到了什么有效的手段才做到这样的。

在讲遇到的问题的时候，也不能单纯罗列。

得先说最主要的问题，然后分析这个问题产生的原因，是什么导致的。

比如说我们在做项目的时候材料供应不及时，我就不能光说供应不及时就完了，我得说因为合作方那边出了点状况啦，或者运输上有困难啦之类的。

最后是下一步打算。

不能太空泛，要有具体的目标和实施的步骤。

就像你要告诉大家你要把这个房子装修成什么样式的，先做什么后做什么。

比如说这个月内要完成某些工作，需要哪些部门配合，要提供多少资源。

还有啊，我觉得每次沟通开始的时候，要先给别人一个overview，就是大致的一个概括。

这就好比你给人家看房子的设计图一样。

让人家心里先有个数，知道你接下来要讲什么内容。

这可能是结构化沟通里很重要的一个开头吧，能让人更容易理解你后面要阐述的内容。

总之呢，这结构化沟通就是一个不断实践，不断调整自己的说话框架的这么个事。

我觉得要是能把这个方法掌握好了，不管是工作上还是跟朋友交流复杂一点的事情的时候，都能搞定了。

结构性思考与高效沟通——思考更清沟通更省力培训背景您在工作中是否遇到过如下场景？（1）遇到一个紧急事件需要向领导沟通，情况比较复杂，短时间内不知道如何把事情说清楚。

（2）您的下属向您沟通工作，说了10分钟，您还没有搞清楚ta到底想说啥。

（3）团队为见客户做了几十页ppt，数据详实，信息充分，但是客户临时将30分钟的时间压缩为5分钟，如何利用这5分钟将精华内全部演示？在职场中，高效的沟通不仅可以提高工作效率，也会提升您的职业形象——一个作风干练、思路清晰的职场人士。

如果沟通没有要点、缺乏逻辑往往缺乏说服力，下属如果在沟通时没有理清思路，沟通的信息就没有条理，让上司（信息接受者）难以知道其真正意图，达成共识、科学决策可能就难以达成，降低组织运营的效率也会受到影响。

上述情景当中，如果当事人可以简单、明了地将自己的观点有理、有据、有序的表达出来，结果就会截然不同。

基于金字塔原理的结构化思维可以帮助当事人理清思路，进而提高沟通的效率。

因此，这一思维模式也因此成为职场人士一项必备的管理沟通技能。

本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。

通过讲解思维的结构性特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，藉此提高学员思考、表达与呈现的能力，该方法已受到全球众多跨国公司的推崇，目前已经帮助众多国内大型企业的员工交流、表达与呈现的标准化工具。

课程特色：专业魅力的表达技巧，使课程更具启发性课程内容架构清晰，内容组织张弛有度理论与实务兼具, 使学习极具系统性通过案例解说，让学员感悟更深刻在实际互动演练中得到随学即用的效果课程目标：提升员工的思维能力：学会思考提升员工的表达效率：善于表达和沟通建立企业统一的思维和呈现体系，打造共同的思维和语言平台促进企业的经验沉淀：树立企业隐性、零散的管理经验，使其更加可传承可复制培训大纲前言：沟通前的思考（30m）一．为什么您的沟通听起来有点费劲？1.未能充分考虑对方的需求2.内容缺乏清晰的逻辑和架构二．如何增强表达效果？1.了解对方的需求，做到有的放矢2.运用合理的逻辑，理顺表达思路3.不仅需要学习，更需要多多实践三．优秀沟通（口头、PPT）的两大特点：1.重逻辑2.重要点四．理性思考与高效沟通的作用：1.提高沟通效率2.增强表达效果3.易于达成共识开场热身：理性思维在生活中的闪现。

结构化思维逻辑
结构化思维逻辑是一种有条理、有逻辑的思维方式，旨在将复杂的问题或信息进行整理、分类、组织，使其变得更加清晰和易于理解。

结构化思维逻辑的核心在于将一个复杂的问题或信息拆分成若干个简单的部分，然后对这些部分进行分析和归纳，最后形成一个完整的、有条理的思路。

在进行结构化思维时，可以采用以下步骤：
明确问题或信息：首先需要明确要解决的问题或信息，并对其进行详细的定义和阐述。

拆分问题或信息：将问题或信息拆分成若干个简单的部分，并分别对每个部分进行分析和归纳。

分析问题或信息：对每个部分进行分析，探究其内在的逻辑关系和因果关系，以及它们之间的相互影响和作用。

归纳总结：在分析的基础上，将这些部分进行归纳和总结，形成一个完整的、有条理的思路。

验证和评估：最后需要对形成的思路进行验证和评估，确保其准确性和可行性。

在进行结构化思维时，需要注意以下几点：
注重条理性：在进行思维时，需要注重条理性，将思路清晰地呈现出来，避免出现混乱和无序的情况。

抓住重点：在分析和归纳时，需要抓住重点，突出关键信息，避免出现信息过载和冗余的情况。

灵活运用：结构化思维并不是一成不变的，需要根据不同的问题和情况进行灵活运用，以达到最佳的效果。

总之，结构化思维逻辑是一种非常重要的思维方式，可以帮助我们更好地理解和解决问题，提高我们的思维能力和综合素质。

结构化思维的理解与思考结构化思维是一种将信息要素从无效转化为有序，提炼核心要点，将信息转化为有结构的知识，更好的帮助大脑理解和记忆，并支持我们清晰表达的通用能力。

前言首先，我们先来完成一个游戏，以下有9个计算式，大家顺序心算并记忆结果，完成最后一个计算后，回忆下能记住几个结果。

每一道题的计算都非常简单，但在完成全部计算后，能记住的结果却不多。

人的大脑实时思维的容量是有限的，越复杂越孤立的事务占用的带宽越大。

排除极小部分天赋异禀的天才，人和人在大脑本身的差距在经过9年义务教育后的差距不会太大，按照学历和工作进一步缩小范围后，差距已经很小了，但现实的生活和工作中，不同人在解决相似问题、沟通表述上的差异，却可能存在非常大的差距。

人的一大优势在于可以借助工具，结构化思维这个工具能够很好的帮助我们，就算对那些本身已经非常聪明的大家，也能锦上添花。

结构化思维简介▐结构化思维是什么一个完善系统是要素和结构组成，要素是内容不稳定可替换的组成部分，结构是要素之间的组合关系；结构复杂度（本身的复杂、与要素的耦合）带来了系统的熵增。

而结构化思维是一种将信息要素从无效转化为有序，提炼核心要点，将信息转化为有结构的知识，更好的帮助大脑理解和记忆，并支持我们清晰表达的通用能力。

▐结构化思维做什么通过一个合适的结构，将碎片化的信息进行整理组合，降低整体复杂度，以减轻大脑的负担，更容易地解决问题达成目标1.定义分析解决问题清晰而全面的定义问题、分析问题和解决问题；2.结构化信息收集信息时，通过结构化模式，限制信息过度发散梳理信息时，通过结构化进行取舍聚合3.结构化呈现提升知识的显性率，表达要有逻辑和条例，通过因果、空间、时间、重要性等来约束内容的表达。

结构化思维方法和应用结构化思维的主体结构是一种“金字塔形式”的结构,主要包括纵向结构和横向结构。

纵向结构策略主要是“结论先行和以上统下”，这可以让我们突出重点、层次分明；横向结构策略主要是“归类分组和顺序排列”，可以让我们的内容井然有序，内容丰满。

为什么学会了结构化思维，还是不会沟通结构化思维是指在思考时候分析解决问题时，以一定的范式、流程顺序进行；从多个角度思考，并分析问题所在，找到解决方案；但是只知道结构化思想还不够，需要尝试和经验等等来支撑；我对此需要进行了分析，我们一起来看顺便。

这段时间在我们的系统内专案小组内部，组织了一场“结构化表达实战”，这是我们组第二次做挑战任务了。

在这之前，我们学习了SCQA模型和金字塔模型，这两个都属于结构化表达的工具。

SCQA模型：金字塔模型：本次实践的主要目标是——可以选择工作中的一个实例，进行结构化表达实战练习，将知识内化为能力。

在实践的过程中我们发现，自己能将问题分析清楚，但在沟通的时候却问题重重：“别人还是听不懂听不懂我在说什么”、“为了表述清楚一件事，自己花费了很长时间”、“尝试进行沟通，但效果没有达到”。

那么，为什么学会了结构化思维，却还是无法安全可靠沟通呢？针对大家的野战情况，我们进行分析讨论，找到了其中的原因，总结如下：A同学的实战是：给客户试音操作视频，讲解功能使用。

在听说领导的任务“录一个视频”后，就开始着手行动起来，采用“金字塔模型”写好讲解提纲，过了一遍，然后就开始将要录制视频；一下午过去视频终于录好，提交给领导，结果领导说：这不是我要的东西。

目标不明确会导致什么后果呢？1. “边界”不清晰，对要做的事没有范围预估，效率低下就像上边提到的，领导一句话“这不是我要的东西”，就把一下午的心血夺权了；如果在开始录制视频之前，一把手先将讲解大纲拿给领导过一遍，那么就不会导致返工了。

经过分析，我们找到录制视频的主要目的，就是在录像中讲清楚：名词解释、操作方法和注意事项，而“用户需求”和“领导的期望”，就是行动的边界。

这个案例让我想到另外一件事，我之前做过一次公司内部分享会；但刚开始并没有明确分享的目标是什么，就想到哪写到哪，越写越多，导致花了一天半的时间，晚上还加了班；整了70多页PPT，最后在同享会开始的前才完成。

结构化思考，5个步骤轻松提升你的逻辑思维和口才表达能力导读之所以会有这个想法，一方面是年底了做个复盘、精进思维框架，另一方面是年底了，不少人都在做年终总结、来年规划，以求升职加薪或是得到一个大大的年终红包。

不可否认，不少人的确够辛苦、够努力、成绩斐然，但因为不擅长抓重点汇报、不屑于邀功拍马、又或者即便为了总结汇报下了不少功夫却因为不得法抓不住重点无法获得领导的青睐，于是发出感叹“一年到头辛苦加班、累死累活，业绩也不错，却干不过那个会写PPT的”。

其实，无论是那种汇报还是工作日程中的方案讲解，要想获得满意的成果，除了有内容有料这个基本要素外，更重要的是我们的思维方式，比如方案汇报时要换位思考、采用利他思维来隔山打牛，如果不是利他，他如何认可你的方案，如果你不站在对方的角度，你所阐述的任何方案，都难以利他。

再比如谈判或项目内部任务分工时，我们要多运用双赢思维，这不是一句空话，如果人人只想挑工作量少年度小利润高的事情做，那任务如何分工，所以双赢就是有输有赢，大家互利共赢。

当然，无论是问题解决、总结汇报、沟通表达，我认为结构化思维都是最重要的思维模式，是我们应该人人都掌握的底层思维。

本文约4200字，推荐阅读时间8~12分钟。

一、什么是结构化思维结构是万物之本，物质方面，我们通过结构来认识物质，思维方面，我们通过结构来认识事物中的规律，如下图，我们将一条鱼拆解为结构：“鱼=鱼头+鱼骨+鱼尾+鱼鳍”，鱼骨分为大骨、中骨、骨刺，这就鱼骨图的逻辑。

下面，我们用黄金圈法则，来讨论结构化思考的Why，What和How，即为什么要结构化思考，它到底是什么，我们如何训练和运用结构化思考。

Why：为什么要用结构思考力结构化思考，这种强调先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要的思考方式，可以让一个公司或组织形成共同思维和语言标准，从而统一思考方式和表达标准，如汇报工作时说结果，讨论工作说流程，请示汇报时说方案等。

运用结构性思维，实现高效表达——1、表达有方法我们常常碰到这样的情况：只有30分钟的时间要给领导汇报工作或者和客户沟通方案，但我们去不知道要怎么组织语言。

结构性思维方式可以帮助我们解决这个困惑。

首先，我们把自己的想法按照这样金字塔方式整理出来。

如果只给我们30秒，就只说结论G（Goal）；如果给我们3分钟就说结论G和论点A、论点B、论点C，用论点ABC支撑结论G；如果给我们是30分钟，就把下面分论点A1A2A3、B1B2B3都说了。

论点ABC一定要能够支撑结论G，分论点A1A2A3一定要能支撑论点A。

论点、分论点之间可以是并列关系、层递关系、对比关系等等，但不能是包含关系或交叉关系。

其次，我们在陈述表达的时候总是线性的，有先说后说的区别，所以论据、分论据之间的逻辑排序很重要。

可以按照时间顺序、空间顺序、重要性程度来陈述。

如我们写关于景物的文章的时候，常常会说移步换景，就是按照空间顺序来陈述的。

有这样一次案例：客户重要的部门领导要求某公司就新产品做一次介绍、演示，时间是2个小时。

公司集合设计、研发、市场等骨干连续奋战一周，编写了一份长达80多页ppt，准备给客户做3个小时的宣讲。

可是就在会议开始前，突然接到通知：客户的部门领导因为临时有事，只有半个小时给他讲解。

可是该公司没有做这样的准备呀！结果可想而知：30分钟只能开个头。

该公司失败的根本原因就是当时没有用结构性思维来准备材料。

——2、沟通是为了传递价值在销售领域有个FAB模型，指的是特点（Feature）、优势（Advantage）、利益（Benefit）三个单词的首写字母。

给客户沟通，把客户最关注的利益说出来，如果时间允许，把优势说出来。

如果还有时间，再讲特点。

看看上面国内某知名公司给客户做的ppt，他们把ppt的每一页都分成3个区域，用来展示FAB。

最上面是B，利益；最下面是A，优势。

中间才是特点。

用结构性思维来解释FAB模型，利益B就是我们要表达的结论，我们Goal，我们一定要给客户传达的信息。

口才不好有救了！结构化思维，让你说话抽丝剥茧般清爽！人的口才不好，最核心的原因是什么？有人说：是因为自己天生嘴拙喷不出锦绣之言；有人说：是因为懂的知识少谈资贫乏；还有人说：是因为胆子小，听众一多大脑就梗塞、舌头就绑成蝴蝶结。

其实都非核心原因！核心原因是：其思维不行！人嘴只是大脑思维的“传声筒”而已。

所以，话说得不好，千万别冤枉了嘴，怪它笨嘴拙舌！其实都是思维的责任！笔者用自个儿总结的八种思维“指挥”人说话，公开课分享时，场场爆满、反响热烈。

现撰成八篇文章，以飨急迫提升口才而寻不得“门路”的朋友们。

结构化思维本文先谈第一种思维：“结构化思维”，亦称“层次思维”。

文中：首先，我会阐述“结构化思维”的重要性。

其次，剖析几种主要的“结构化思维”。

最后，指导大家练习“结构化思维”。

对“紊乱”的厌恶；对“齐整”的亲近，是人之天性。

比如：混乱的客厅、嘈杂的声音、涂鸦的画面……会令人抓狂、促人逃离！一个人说话支离破碎、前言不搭后语、混乱如麻，同样让人避之唯恐不及！完全达不到沟通、影响、说服之目的。

正如有人说话，说着说着，会摸着后脑勺问：“咦，刚才我说到哪儿了？”还有人说话，絮絮叨叨一大篇，想到哪说到哪，压根不懂他想表达啥！此类情况，女性犹甚，伊们说话大多由情绪支配，而非“思维结构”。

这些尴尬，盖因话语者，欠缺“结构化思维”。

因而，说话没主线、没层次、没由头、没归纳……说到后面，自己也记不得前面说了甚！“结构化思维”的重要性：就在于能指挥人们说话层次清晰、条理分明、首尾相顾，仿如抽丝剥茧，织就一件赏心悦目的华裳，从而使信息清晰、流畅、完整、高效传达和传播！那什么是“结构化思维”？本文谈谈主要的三种：一、说话尽量使用“一、二、三……”（1、2、3……）列举结构。

当然也可用：“首先……其次……最后……”此般句式。

把话语“关”在“一、二、三……”的结构中有何好处呢？首先，会让话语者自己不脑乱、说不窜！其次，能使听者有层次感、易懂。