赢得职场、情场的中国式沟通术参透中国式沟通

八招沟通技巧让你驰骋职场总结在职场中，沟通是一项非常重要的技巧。

良好的沟通能力不仅可以帮助我们与同事、领导和客户建立良好的关系，还能提升工作效率和团队合作。

下面将分享八个沟通技巧，帮助你在职场中驰骋得更加顺利。

一、倾听能力在职场沟通中，倾听是至关重要的。

通过倾听，我们能够更好地理解对方的需求、关注点和意见。

当与别人交谈时，务必保持专注，不要中途打断或者做出不恰当的回应。

展示出你真正关心和尊重对方的想法，发表自己的观点之前请确保你已经理解对方的意见。

二、尊重对方观点尊重他人的观点是建立良好沟通的关键。

即使你对别人的观点持不同意见，也要尊重对方的独立思考和意见表达。

通过表达尊重和理解，我们能够取得更好的沟通效果，并且有效地解决问题。

三、清晰明了的表达在职场沟通中，语言清晰明了是非常重要的。

确保你的表达简洁明了，并且能够准确传达你的意思。

避免使用隐晦的措辞或者过多的术语，以免引起误解。

在关键问题上，可以使用适当的例子或者案例来支持你的观点，使得沟通更加具体。

四、积极肢体语言除了言辞，我们在沟通中的肢体语言也是非常重要的。

积极的肢体语言能够增加我们对话的说服力和可信度。

在与他人交流时，请确保保持良好的姿势，避免交叉手臂、低头等消极的表达。

同时，注重眼神交流也能够让你与他人建立更好的联系。

五、善于提问善于提问是沟通的重要技巧之一。

通过提问，我们能够更好地了解别人的需求和思考方式，同时也能够更加深入地探讨问题。

同时，善于提问也能够展示出你对问题的关注和思考，增加对方对你的信任和合作意愿。

六、及时回复和跟进在职场沟通中，及时回复和跟进是非常重要的。

无论是邮件、电话还是面对面交流，我们都应该尽量保持及时回复和反馈。

这样不仅能够展示出我们的责任心和敬业精神，也可以避免沟通中的误解和延误。

七、掌握沟通工具在现代职场，各种沟通工具已经成为了我们必备的工具。

熟练掌握各种沟通工具，如电子邮件、即时通讯工具等，能够帮助我们更加高效地进行沟通。

新人职场必备的职业素养课程大纲课程大纲序言：以良好的职业素养为成长铺路一、职业生涯发展需要他人的提携案例导入：他为什么没有成功？二、受人欢迎的职场人士的表现——职业素养1. 职业素养对职业生涯发展的影响2.职业素养的内涵和分解案例分享：教练眼中的中国足球队第一讲：以积极的职业心态步入职场一、职业素养的根基——职业心态1. 积极职业心态赢得他人的欢迎案例分析：生活感悟2. 职业心态对职业发展的影响力案例分享：痛彻心扉的职场教训二、培养积极的职业心态1. 对工作心存敬畏之心案例分享：责任疏忽酿成特大事故2. 借助平台用心做事案例分析：认真做事VS用心做事视频分析：用心做事3. 老板心态合作共赢游戏互动：合作共赢4. 适应环境接受合理化案例分析：理想化与合理化5. 抱怨不如改善案例分析：从基层到大区总裁6. 别让情绪阻碍你的发展案例分享：痛彻心扉的职场教训之二案例分析：老师经历感悟三、重新认识企业1. 我们能从企业得到什么？2. 企业：一所没有围墙的大学3. 企业需要什么样的人？案例分享：职场痛彻心扉的教训之四/五四、改变心态成为受人欢迎的职业人1. 改变不良的思考力建立“正思维”2. 改变不良的注意力建立“正见”3. 改变不良的表达力建立“正语”4. 改变不良的行动力建立“正精进”5. 改变不良的信念建立“正念”图片感悟：矛盾的共同体案例分析：痛彻心扉的职场教训之六五、祝我们在职业生涯成功第二讲：良好的职业形象——第一张名片一、职业形象是职场第一张名片图片导入：请为他做职业定位1. 别人会根据形象为我们贴上职业标签2. 职场中的30秒原理3. 良好的职业形象对职业发展的影响1）尊重自己的表现2）尊重他人的表现3）赢得他人信任与合作图片展示：良好的职业风范视频分享：30秒原理二、职业美的基本规范1. 仪容仪表：整洁端庄2. 仪态行为：优雅稳重3. 着装配饰：得体适度三、塑造良好的职业形象1. 仪容仪表仪态规范1）发部/面部/手部/脚部/配饰/仪态图片展示：职场仪容仪表风范讲师示范：仪态细节规范现场互动：自我检查四、职场着装礼仪规范1. 职场着装TPO原则1）时间/地点/情况2. 男士西装穿着规范图片分享：西装着装细节现场互动：现场纠偏3. 女士正装穿着规范图片展示：女士着装风范示范演练：丝巾常见花式五、展示出良好的职业风范1. 职场人士的精气神图片展示：精气神现场互动：感受精气神第三讲：优雅的职场礼仪——职场“金钥匙”一、学习职场礼仪的必要性1. 职场礼仪及其运用范围2. 礼仪是职场人士必备的“金钥匙”3. 学习礼仪所遵循的原则电影片段：不懂礼数令人尴尬互动讨论：贴标签二、办公室日常礼仪1. 办公环境卫生礼仪2. 办公室行为礼仪图片分享：办公室风采案例分享：主任的尴尬二、办公室接待礼仪1. 称呼问候礼仪2. 介绍握手礼仪3. 名片使用礼仪图片分享：会面礼仪细节规范讲师示范：会面礼仪细节表现现场互动：小组情景练习三、办公电话使用礼仪1. 办公电话使用原则2. 办公电话使用方式视频分享：电话接听现场互动：小组情景练习四、办公商务活动礼仪1. 商务座次礼仪1）会谈/乘车/宴请2. 商务用餐礼仪1）工作餐/中餐/西餐/自助餐图片分享：认识餐具视频分享：用餐中的尴尬现场互动：情景模拟练习第四讲：提升职场工作效率——高效沟通一、用沟通建立起与团队的链接1. 工作不只是做好自己的事情2. 缺乏沟通会让团队相互猜疑3. 缺乏沟通会大大降低工作效率视频分享：他的付出为什么没有获得认可？案例分享：老师经历感悟二、掌握沟通原理提高沟通效果1. 沟通中的变量因素2. 有效沟通需要双方积极参与游戏互动：单/双向沟通3. 沟通信息传递三要素1）肢体语言让沟通产生了误解2）有声语言让沟通产生歧义3）沟通内容需要清晰准确情景模拟：做检查视频分析：这个沟通成功吗？三、学会积极有效沟通技能1. 调整心态主动开启沟通渠道案例分享：老师亲身经历2. 以真诚营造融洽的沟通氛围视频分享：不同的沟通效果3. 做好内容信息交流故事分享：一包酥饼视频分享：新来的服务员4. 学会积极倾听游戏互动：你会倾听吗？讲师示范：积极倾听四、善用职场沟通技能1. 面向上级沟通技巧2. 面向平级沟通技巧3. 面向向下沟通技巧视频分析：下属的回答五、中国式沟通不能照搬西式话术1. 中西式沟通区别1）文化不同思维不同2）思维不同沟通方式不同3）沟通关注点不同2. 因人而异采用有效沟通方式案例分析：中西式沟通场景典故分享：天堂和地狱课程背景：职业化是国际化的职场规则。

第一篇：职场礼仪：人际关系与沟通专题★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。

中国人的沟通总是从家里开始的。

★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。

★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。

文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。

★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。

★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。

★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。

★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。

★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。

沟通没有对错，只有立场。

★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。

要学习《亮剑》中李云龙的笑。

笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。

第二篇：【沟通篇】职场必读：人际关系与沟通技巧职场必读：人际关系与沟通技巧认知人际关系1．增进人际互动人是一种群体动物，没有人可以离群独居，我们每天都要进行人与人之间的互动。

人际关系涉及各种问题，职位、地位、社会背景等都会影响到人际关系，有一句老话说得好，“先学做人，再学做事”，如果不会做人，人际关系就会一团糟，办事自然就会到处碰壁。

那么怎样才能增进人际互动呢？这要靠平时的积累。

朋友不会从天而降，也不会突然出现，我们在平常的生活、工作、团队活动中要有意识地结交朋友，建立人际关系网。

2．人际交往的流程人与人之间从彼此生疏到彼此交往，有一个循序渐进的过程，一般来说，这个过程可以分为八个步骤，其流程如下图所示。

图1－1人际交往的流程图3．人际交往的四种态度人际关系有四种交往态度：我不好，你好，这是大公无私的态度。

我不好，你也不能好，这是玉石俱焚的态度。

我好，不管你好不好，这是自私自利的态度。

我好，你也好，这是我们追求的目标，希望大家都能够有和谐的博爱的精神。

影响人际关系的因素1．影响人际交往的客观因素时代背景时代不同，人们的观念也会存在差异，会有很多因素的约束使得人际关系无法突破。

礼仪课程培训心得体会（精选7篇）礼仪课程培训心得体会篇1中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。

然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知，通过20__年x月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是礼仪呢？礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。

“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。

“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。

不仅要形式美而且要心灵美。

”良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。

比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。

因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。

从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。

比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。

当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，在30秒内结束通话。

更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。

实用沟通方法：名人成功案例解析如何通过语言赢得人心第1章前言有些人说话，令你如沐春风；而有些人一开口，却让你接受无能。

事实上，有效利用本能脑、情感脑、逻辑脑对语言的不同反应，在表达时像亚里士多德所说能做到“有德、有情、有理”，很大程度上可通过语言赢得人心。

第2章中国名人的出色表达案例分析为使受众的多巴胺、血清素、内啡肽、催产素产生作用，从而对人的情绪产生影响，以下三位中国名人贡献了出色的语言表达示例。

2.1杨绛在中国想必没有人不知道杨绛，众人皆知她是钱钟书先生的夫人，而她也是颇受好评的作家、翻译家和外国文学研究家。

2.1.1 巧用隐喻“人能够凝练成一颗石子，潜伏见底，让时光像水一般在身上湍急而过，自己只知身在水中，不觉水流。

”天才的沟通高手都善于使用隐喻，会令人产生相应的联想，形成画面感，从而影响人们的心理和行为。

杨绛将人比喻成石子，把时光比喻成水，使人的本能脑做出反应，催产素发挥作用，进而产生情感上的共鸣。

2.1.2 使用有感染力的语言“我们读书，总是从一本书的最高境界来欣赏和品评。

我们使绳子，总是从最薄弱的一段来断定绳子的质量。

”当听到不符合自身思维习惯的话语，人们常常会在第一时间产生排斥的心理。

此时，合理的运用表达方式，便能使对方降低防御心理。

这段话运用排比句的表达方式，能够渲染气氛、强化情绪，使情感脑发挥作用，充分表明讲者的价值观，并能做到影响他人。

2.1.3 善用对称性语言“走好选择的路，别选择好走的路，你才能拥有真正的自己。

”表达是人的本能，但并非所有人阐述观点时均能影响他人，受到文化水平、语言丰富程度等因素的影响，不同的表达方式令人信服的可能性大不一样。

文中所举出的这句话就是个典型的例子，若想使逻辑脑做出反应，使用对称性的语言是个不错的选择，这句话具有韵律性节奏，易于理解及记忆。

2.2罗永浩自从罗永浩成为话题人物，常有经典语录出现，极具煽动性的话语，为他赢得不少粉丝。

2.2.1 讲一个好故事“我们年轻时坚持一些自己认为是正确的东西的时候，总有些长辈，完全是出于善意好心，告诉你这个社会不像你想的那样，如果你要想怎么样，就必须怎么怎么样。

商务礼仪培训心得体会(15篇)商务礼仪培训心得体会1万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。

因此，诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用；也非常感谢xx帮我们请来了xxx为我们讲解，给我们提供了一个与专家零距离接触的机会，而且x老师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向。

具体而言，此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会：一、让我认识到了学习商务礼仪的重要性。

首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要。

我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。

在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。

随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。

随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈。

其次，学习商务礼仪是企业的需要。

良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现；良好的商务礼仪能有效提升公司的形象；良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。

随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度。

综上，从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的.尺度；从企业角度来看，则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息。

中国式沟通智慧全文
在中国，沟通是一门艺术。

在人际交往中，我们需要运用各种沟通技巧和智慧，以达成我们的目标，同时保持良好的关系。

以下是一些中国式沟通智慧：
1.注重礼仪
在中国，注重礼仪十分重要。

当你与他人交谈时，应该注意谦和、有礼的言谈举止。

在表达意见时，也要注意措辞，避免使用冒犯性的言辞。

2.言简意赅
在中国，常常用“话短情长”来形容一些简洁却富有感情的话语。

在沟通中，应该尽量用简洁明了的语言表达自己的想法，不要过多地使用废话或者迂回曲折的说法。

3.多方考虑
在中国文化中，重视集体利益，注重团队合作。

在沟通中，我们应该考虑到对方的立场和利益，以及整个团队的利益，不要只考虑个人利益。

4.善于倾听
在中国文化中，善于倾听是一种美德。

在沟通中，我们应该注意倾听对方的观点和意见，不要只关注自己的立场。

通过倾听对方的意见，可以更好地理解对方的需求，从而更好地解决问题。

5.尊重权威
在中国文化中，尊重权威也是一种重要的文化传统。

在沟通中，
我们应该尊重对方的意见和决策，不要轻易质疑或者反对对方的决策或者观点。

以上是一些中国式沟通智慧，希望能够帮助大家更好地在人际交往中运用这些技巧和智慧，以达成更好的沟通效果。

做人的学问是永远的难题，但聪明人的做人之道总是多种多样，他们善于以最能赢得人心的方式去处理人际关系，把各种难以调节的事情处理得圆满融洽。

聪明之人之所以能够赢得人心，是因为他们懂得生活的禁忌。

知道什么不该做，什么不该说，以最灵活的方式，避免和禁忌碰头。

因此才能完美地处理每一件事情。

什么是禁忌?简单地讲禁忌是普通人必须避讳的人、物或事。

许多人一生的弱点就是不懂得如何把生活和禁忌联系起来。

不懂得怎样去精于处世、巧于做人、名誉做事情。

因此做同样的事情，有的人就能事事顺通，而有的人却受到百般阻挠。

生活需要有正确的原则指导。

每一个事物都有其自身的规律，每一种游戏都有其独特地玩法，这就是规则。

掌握了这种规则也就掌握了人脉，而人脉往往会决定你在生活中的状态。

一个人事业的成功，除了靠自己的努力之外，有很多时候都是靠别人的帮助。

人生活在群体中，其成功很大一部分来自于环境即他所处的人群及所在的社会，只有在这群体中游刃有余，八面玲珑，才能为事业的成功积累丰富的资源，没有非凡的交际能力，财富也会和你失之交臂的。

然而这种人脉需要你有一个良好的方式去争取。

这种方式既不可以轻浮，也不可以过激，它需要有一个平和调缓地度。

而这个度就需要用禁忌去衡量。

知晓了禁忌就知晓了一种大智慧，而大智慧体现出的是一种大涵养，有涵养的人才善于沟通，我们从喧闹的人中学到了静默，从偏狭的人中学到了宽容，从无情的人中学到了仁爱。

人懂得了怎样以一颗正常的心态面对生活，这就是懂得禁忌之后给我们带来的做人之道。

生活中的禁忌并不难掌握，它在我们的生活中处处都可以涉及，只要做个有心人，就可以避免它们，阻止我们接触到不必要的麻烦，帮助我们解决身边的许多问题，从而为我们服务。

在当今日新月异的社会中，知识发展如此之快，信息变化如此迅速，人际交往如此之频繁，固步自封、停滞不前就意味着倒退，意味着失败。

在竞争中，只有知己知彼才能百战不殆。

只有不断地超越平庸，追求卓越，追求完美，才能创造成功。

职场情商赋能：高情商实战沟通技巧课程背景：沟通是：人们分享信息、思想和情感的任何过程！沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！第三代现代管理模型的核心就是管理他人的忠诚度，而他人忠诚度来源于关键岗位员工面对他人的高效的沟通能力！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。

人们越来越强调建立学习型团队和营造高绩效团队；如何不依赖货币资本的投入提升沟通的技巧是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择。

企业沟通存在：管理层忽略沟通重要性；员工的主动和创造性不足；交流途径不通畅，信息不完整；员工凝聚力不足，内耗太大；员工情绪不稳定，压力过大；缺乏沟通技巧和情商提升学习。

第一代培训我们传播知识，第二代培训我们讲授技能，陈老师的培训方式是第三代培训——运用丰富的经验和应用心理学科学落地实战为导向，通过2天的培训让学员现场对职场沟通能力进行提升！通过对执行与沟通的系统思考和体验学习，并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的方法，解决以上问题。

课程依据的心理学底层理论：发展心理学；社会心理学；精神动力学；人本-积极心理学；行为认知-格式塔心理学派、行为主义心理学派。

课程收益：●掌握职场高情商沟通对企业、管理、个人的价值●认识破坏沟通的负面情绪，并掌握处理负面情绪的技巧●认识破坏性沟通的语言模式，并掌握沟通模式的改善技巧●学会创造同频世界的技巧，提升人际沟通能力●学会应用心理学技巧提升沟通满意度，加强人际沟通中的双方认可度能力●学会提升组织高效沟通的2个维度，透过理解与协作达到双赢课程时间：2天，6小时/天课程对象：企事业单位员工、管理人员、职场沟通刚需人群（人数<80以内）课程方式：贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化。

■讲授体验：讲授环节加入感官体验。

如图像、影音、结构模型、工具展示等。

■案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。

如文字案例、影音案例、研讨分享等。

中国式沟通前言中国式沟通这个话题，相信是每个人都会谈论的。

由于中国人民历史悠久的文化积淀和社会习惯，早已形成了独特的沟通方式。

与西方文化的及其开放、直接相比，中国传统沟通方式注重委婉、暗示和含蓄。

对于许多外国人来说，这种方式并不易于理解和适应。

所以，我们有必要来谈一谈中国式沟通的特点及相应的解决方法。

一、中国式沟通的特点1. 被动性在传统中国社会中，人们往往有着相当深的虚伪性，不轻易向他人表露自己的想法和感受。

因此，在交流中，中国人经常采取被动的沟通方式。

他们习惯听从别人的建议，而不是表现出自己的想法。

因此，在沟通过程中，他们往往会遮掩自己的真实意图。

2. 婉转中国人口头表达方式的特点，可以用“婉转、委婉”这个词来概括。

当中国人发现一种观点不合适时，他们不会直接责备对方，而是采取委婉语言来表达不同意。

在传统文化价值观中，直接责备别人是一种不礼貌的行为。

因此，各种隐喻、暗示和拐弯抹角的逻辑演绎都是中国人口中的重要元素。

3. 礼仪中国文化中，“礼仪”是极其重要的一部分。

人们习惯于讲究场合、情境、身份、称呼等方面的礼仪。

比如，不同的职位要有不同的称呼；会议开始要祭拜曾祖母，哀悼阴阳调和，辞规而不失节，谦虚而有礼。

这些礼仪显然是协调社交关系、维持社会秩序和人际关系和谐的利器。

4. 对话式中国人口头表达的另一个特点是采用对话式的交流方式。

对话式的交流方式，是一种平衡多方面利益的沟通方式，各种想法可以在其中引发和平妥协。

在中国人的观念中，在谈话中，双方都有话要说，都要已小见大、互相取长补短。

二、解决中国式沟通的方法1. 主动沟通在遇到中国式沟通的情况下，外国人应该提高自己的沟通姿态，在交流中做到主动出击，秉持“主动融入、谈判解决”的精神。

当双方立场差异较大时，该如何疏通关系也是一门艺术。

这时，最可靠的沟通方式就是平心静气地向对方道歉、承认错误并寻求妥协。

2. 简洁明了在沟通过程中，尽量避免使用过于复杂、委婉的语言，以免被误解。

看赢在中国（win in china）（从第一赛季36强淘汰赛起2009年12月29日晚9时）1 某些选手不直接回答评委的提问——自作聪明2 觉得选手钱江百合婚介网会入选——果不其然3 马云坦然劝告某些选手不适创业——4 最让人难过的事之一是你想干一件事，而你认为的智者告诉你不适合干这件5 李红梅参赛时说恨不得年轻10岁，而她当时也已48岁，38岁的人想28岁，28岁的人想18岁18岁的恐怕没几个想8岁吧，结论是——永远十八岁，结论是——不可能。

人人都会老，活的不后悔，就不必担心老。

遇到很多美女，20出头就担心变老，何必呢，活在当下就好，人是自然地一部分，自然地美丽就在于生命的大循环。

6 马云刚才给翟羽的忠告：关系最不可靠——哈哈7 熊晓鸽说比尔盖茨优点之一是做事专注8 优秀学生型创业者很受打击——创业是激情+实践9 赢在中国的优点之一是规则可以灵活、评委提议宝贵、王利芬随机应变能力强10熊、.--. 马+云无+鹰——这是第一赛季36强淘汰赛一位选手发现的，哈哈，/( @ > ,-./ ' .'--._/ /: , , .''. (___.'_/((-((-''（这是无意中打鸽子两个字发现的，哈哈）还有选手说评委组合是：马云是前有鸽子在引导，后有鹰在追名字真的有时候很神奇，不过谁的名字都没有那位伟人的名字有气魄。

11看到12-08第32号时，感觉人生一大悲哀——年纪大了，仍怀创业激情，心有余而力不足。

12这一场，明显很是费脑，商业中有一类是沃尔玛那样的人人都容易理解的，有一类是该场比赛中的选手的项目，一般人很难理解，更不必谈涉及。

两者都有优势，都有可能做大。

知识经济只是经济的一部分。

13学者型创业者从宏观推向微观——败14时机第一季09场1柳传志说：困难无其数，从来不低头2人总能从别人身上看到自己，看到自己失败的原因。

蒙牛说的真好：自信源于实力。

关于职场礼仪与沟通技巧职场礼仪是在职业场合中应遵循的，用于律己敬人的各种行为准则和惯例，适用于职场的交往艺术。

下面我给大家分享关于职场礼仪与沟通技巧的内容，希望能够帮助大家!关于职场礼仪与沟通技巧礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。

拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于提升自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作。

不同场合的礼仪有所不同，但又是相通的，职场需要遵循的礼仪有六大板块的内容：仪表礼仪、会议礼仪、电话礼仪、谈判礼仪、拜访礼仪、接待礼仪。

不管是新入职的员工还是企业老员工，在职场生存和发展对这六部分的职场礼仪需知晓并掌握。

仪表礼仪：办公室交往的通行证仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。

在社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。

仪表举止得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高自己与人交往的能力。

会议礼仪：会议成功的奠基石会议是洽谈商务、布置工作、沟通交流的重要方式，在企业内部与外部工作中具有不可忽视的地位。

会议礼仪，是参会人应注意的事项，懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用，并且是会议圆满成功的强有力保障。

电话礼仪：圆满沟通的入场券电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；接电话的过程中需要注意电话前的准备、接电话中的记录、电话完毕的转述和处理。

在日常生活中，人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。

因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。

谈判礼仪：赢得利益的金钥匙好的谈吐气质好比大树的叶子，只有翠绿的颜色才是最能让人心旷神怡的。

对于办公室一族而言，好的谈吐能让别人从你的言行中感受到你的修养和能力，让你的气质渗透到每一个举动、每一句话语中。

别人会因此而心情大悦，你更会收获绝佳人缘！拜访礼仪：争取客户的软实力拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。

植入式商务礼仪培训心得植入式商务礼仪培训心得1泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。

中国历来都十分重视礼仪教育。

礼仪无处不在，是一张人际交往的名片。

每一天工装整齐，淡妆上岗，微笑服务是一种礼仪;当开会的时候手机需要静音是一种礼仪;背后不议论别人，不传播别人保密是一种礼仪……礼仪能够帮忙我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。

”医院护理部组建了护理礼仪队，邀请平安人寿客户服务部和中国移动客户服务部教师授课，经过两期的培训，我受益良多，学到了着装礼仪、接待礼仪、电话礼仪、颁奖礼仪、电话礼仪等各种礼仪，看似和护理礼仪不相关，可是实际却息息相关。

比如着装礼仪，平安人寿客户服务部着装要求就如同我们护士着装要求一样，工装整洁，淡妆上岗，微笑服务;又比如中国移动客户服务部里教师讲到的电话用语规范、电话沟通技巧及投诉处理技巧，我们的工作是直接与病人应对面的沟通，稍不注意，就会遭到患者的投诉，良好的护患沟通是有利于维持和增进护患关系，能够帮忙患者缓解心理压力，增强患者对护理人员和护理工作的理解、信任和支持，提高患者对医院的满意度。

护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激烈的竞争中得以生存的必备条件，医疗工作不仅仅需要精湛的业务技术和良好的思想品德，还需要医务人员具有较高的综合素质，如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。

经过此次的礼仪培训，了解到学好护理礼仪是我们护理生涯中必不可少的一课。

植入式商务礼仪培训心得2服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。

通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。

中国传统美德在职场中的重要性中国传统美德是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，它们源远流长，承载着中华民族的价值观和道德准则。

在当代职场中，尊重、诚信、谦逊等传统美德的重要性日益凸显。

本文将探讨中国传统美德在职场中的重要性，以及它们对个人和团队的影响。

一、尊重在职场中的重要性尊重是中国传统美德中最基本的一项。

在职场上，尊重不仅体现在对上级的尊重，还包括对同事、下属和客户的尊重。

尊重他人不仅是一种基本的道德要求，更是有效沟通和良好人际关系的基础。

首先，尊重他人能够增强团队凝聚力。

一个尊重他人的团队能够建立良好的相互信任和合作关系，从而减少内部矛盾和纷争。

员工在受到上级和同事的尊重后，会感到被认可和重视，从而更加积极地投入工作，共同为团队的目标努力。

其次，尊重他人有助于建立良好的职业形象。

在职场上，尊重他人是展现个人修养和职业素质的一种方式。

一个尊重他人的职业人士能够赢得他人的认可和尊重，并建立良好的社交网络，从而为个人的职业发展提供更多机遇和资源。

最后，尊重他人有助于提高工作效率。

尊重他人意味着不会随意干涉别人的工作，而是尊重别人的职责和权威。

在一个尊重他人的工作环境中，每个人都能够专注于自己的工作，发挥自己的专长，从而提高整个团队的工作效率。

二、诚信在职场中的重要性诚信是中国传统美德中另一个重要的组成部分。

在职场上，诚信呈现为诚实守信、不欺骗他人的行为准则。

诚信不仅对个人的声誉和信誉有重要影响，也对企业的形象和信任度产生深远影响。

首先，诚信是建立长期合作关系的基础。

诚实守信能够赢得他人的信任和合作，使得双方能够建立起稳定、持久的合作关系。

只有建立在诚实守信的基础上，企业和个人才能够在竞争激烈的职场中立于不败之地。

其次，诚信有助于塑造良好的企业形象。

在市场经济环境下，企业的信誉对于其发展至关重要。

一个诚实守信的企业会赢得顾客的信任和好评，从而树立起良好的企业形象。

而缺乏诚信的企业则可能因为信誉问题而失去客户和市场。

中国式的人情世故是一个深奥而复杂的领域，涉及文化、传统、社会习俗等多个方面。

下面将结合相关书籍的内容，对这一主题进行简要阐述。

首先，需要明确的是，人情世故并不是一种简单的技巧或方法，而是一种深层次的文化和社会现象。

在中国文化中，人与人之间的关系、交往方式、处事原则等都具有独特的特点。

因此，了解人情世故，需要深入了解中国文化的内涵和特点，以及社会习俗和人际关系的复杂性。

在书籍《人情世故》中，作者通过大量的案例和故事，深入浅出地阐述了人情世故的内涵和原则。

其中最重要的两点是：一是要懂得人情，二是要懂得分寸。

人情是指人与人之间的情感纽带和相互关照，是建立良好人际关系的基础。

而分寸则是指处理各种人际关系时需要把握的度，包括说话的方式、行为的尺度、利益的分配等。

只有把握好这两点，才能在社会交往中游刃有余，赢得他人的信任和尊重。

具体来说，在中国式的人情世故中，以下几个方面是需要特别注意的：1. 尊重他人：在中国文化中，尊重他人是非常重要的。

无论是地位高的人还是地位低的人，都应该受到尊重。

在与他人交往时，要保持谦虚、恭敬的态度，避免傲慢、自大等行为。

2. 善于倾听：在中国文化中，倾听是非常重要的沟通技巧。

在与他人交流时，要耐心倾听对方的意见和想法，不要轻易打断或否定对方。

同时，也要注意表达自己的观点时不要过于强势或冲动。

3. 适度关心：在中国文化中，关心他人是一种美德。

但是，过度的关心可能会让人感到不适或反感。

因此，在与他人交往时，要适度关心对方的生活、工作等方面，不要过度干涉或介入他人的私人事务。

4. 礼尚往来：在中国文化中，礼尚往来是非常重要的社交原则。

在人际交往中，要主动关心对方的利益和需求，并在适当的时候给予帮助和支持。

同时，也要注意回馈他人的帮助和支持，保持良好的人际关系。

综上所述，中国式的人情世故是一个需要深入了解中国文化和社会习俗的领域。

通过掌握以上几个方面的原则和技巧，可以更好地适应社会环境，建立良好的人际关系，并在职场、社交等方面取得成功。