FT-YX-ZY001市场调研作业指引

市场调研作业指引1.流程概况1.1.1.调研时间1.1.1.本作业指引规范的项目调研主要服务于项目产品定位工作。

项目定位工作启动后，如果是已进入城市项目，城市公司营销部组织市场策划公司（如有）进行调研分析，编制《市场调研报告》，并将报告提报营销管理中心审批，报城市公司总经理、运营管理中心、总裁备案；如果是新进入城市项目，营销管理中心组织市场策划公司（如有）进行调研分析，编制《市场调研报告》，上报运营管理中心审批，报总裁备案。

1.1.1.营销管理部组织市场调研公司（如有）进行初步客户情况及需求调研，在此基础上，对潜在目标客户进行分类。

结合《市场调研报告》、市场和地块调研成果，确定各类客户群与土地属性需求对应关系，选择匹配度较高的客户群作为本项目的目标客户。

1.2.城市分析1.2.1.宏观环境分析主要采用网上搜集资料，查阅相关文献方式进行。

若项目投资分析阶段对目标地块进行过详细的可行性研究，该项分析内容可以省略或是借鉴《项目可行性研究报告》。

宏观环境分析内容包括但不限于以下内容：●城市概况：对城市政治、经济、文化、人口、交通、教育等。

●城市经济环境分析：城市的经济发展状况、人均GDP情况、城镇和农村居民收入情况、政府财政收入情况、重点（或主导）产业情况。

●城市历史文化分析：城市的历史文脉、所在区域历史文脉；所在城市和区域自然景区和历史文化古迹等情况。

●城市规划分析：城市规模和布局结构（附总体规划图和规划结构图）、城市主要建设用地布局、城市绿地系统、城市景观、风景旅游、城市交通等。

●城市各区域在当地居民心目中的印象：对城市主要居住区（板块）进行分析，剖析各区域在当地居民心目中的印象。

1.3.宏观政策分析1.3.1.通过文案资料的搜集，研究项目所在城市房地产宏观政策的发展趋势对房地产市场的影响。

●国家金融政策、货币政策。

●从地方城市产业政策、税收政策等说明政策调控措施。

1.4.住宅市场分析1.4.1.房地产市场分析通过相关政府部门取得相关权威数据，结合网上搜集资料的方法进行。

市场调研任务书范本背景为了更好地了解市场情况和满足公司发展需求，我们计划进行一项市场调研。

该调研旨在收集并分析与我们产品或服务相关的市场信息，以便指导我们的决策和策略制定。

目标本次市场调研的主要目标包括：1. 研究和了解目标市场中的竞争情况，包括竞争对手的产品、定价、市场份额等信息。

2. 探索目标市场的消费者需求和偏好，了解他们对我们产品或服务的认知和态度。

3. 分析目标市场的潜在增长机会和趋势，识别可能的市场风险和挑战。

调研内容和方法为了实现上述目标，我们将执行以下调研内容和方法：1. 竞争对手分析：- 收集竞争对手的产品信息、定价策略和市场份额数据。

- 分析竞争对手的品牌定位、推广策略和市场趋势。

2. 消费者调研：- 进行市场调查，收集消费者对我们产品的意见和反馈。

- 进行焦点小组讨论，深入了解目标消费者的需求和偏好。

3. 市场趋势分析：- 研究相关行业的市场报告、分析数据和趋势预测。

- 分析目标市场的增长潜力、市场规模和关键趋势。

时间计划本次市场调研的时间计划如下：- 起止日期： [日期范围]起止日期： [日期范围]- 研究内容：研究内容：- 竞争对手分析：[日期]- 消费者调研：[日期]- 市场趋势分析：[日期]- 报告撰写和提交： [日期]报告撰写和提交： [日期]调研报告根据市场调研结果，我们将撰写一份详细的调研报告，并提出相应的建议和推荐。

注意事项在进行市场调研时，请注意以下事项：- 尊重竞争对手的知识产权和商业机密，不得涉及盗取或非法获取竞争对手的商业信息。

- 对于消费者调研，确保保护个人隐私，遵守相关法律和道德规范。

- 所有调研数据和信息都应进行准确记录，并妥善保存以备参考。

以上为市场调研任务书范本的基本内容，请根据实际情况进行调整和补充。

调研过程中遇到任何问题，请及时与主管部门联系。

市场调查与数据分析作业指导书一、引言市场调查与数据分析作为市场营销领域中至关重要的一环，被广泛应用于企业决策制定、市场趋势研究以及产品定位等方面。

本文旨在向读者提供一份市场调查与数据分析的作业指导书，帮助他们系统地进行市场调查过程中的数据收集、数据分析和结果解读等工作。

二、市场调查准备阶段在进行市场调查前，必须做好充分的准备工作，以确保调查的准确性和有效性，主要包括以下几个步骤：1.明确研究目的和问题在进行调查时，首先需要明确研究目的和问题。

研究目的可以是了解市场需求、评估产品竞争力等。

而研究问题则需要具体化，例如“消费者对产品X的满意度如何？”、“产品Y与竞争对手Z相比有何优势？”等。

2.确定调查方法根据研究目的和问题的不同，可以选择不同的调查方法，如问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等。

在选择调查方法时，需要考虑到费用、时间以及样本的代表性等因素。

3.设计问卷或访谈指南根据所选的调查方法，设计问卷或访谈指南是非常重要的一步。

问卷设计需要注意问题的逻辑性和语言的清晰简明，以避免读者理解困难或产生歧义。

访谈指南则应包含开放式问题和封闭式问题，并根据研究目的进行合理的排序。

4.选择样本样本的选择对于市场调查的结果具有一定的影响。

在选择样本时，可以采用随机抽样、分层抽样等方法，并确保样本的代表性和可靠性。

三、数据收集与准备阶段在完成市场调查准备阶段后，需要进行数据的收集和准备工作，具体步骤如下：1.进行调查或访谈根据事先设计好的问卷或访谈指南，进行实际的调查或访谈工作。

在进行调查或访谈时，应尽量保证问题的有效性和收集到的数据的可信度。

2.数据录入与清洗在收集到原始数据后，需要进行数据的录入与清洗工作。

将原始数据按照一定的规范进行录入，并对数据进行清洗，去除错误、不完整或非法的数据。

3.数据编码与变量设定在数据处理过程中，需要将各个问题进行编码，并设定相关的变量。

编码可以简化数据处理的流程，而变量设定则有助于后续的数据分析工作。

市场调研统计作业指导书一、市场调研统计作业指导书市场调研统计是现代市场营销中非常重要的一环，它通过采集、分析和解释市场数据来帮助企业做出明智的决策。

本指导书将为你介绍市场调研统计的步骤和技巧，帮助你成功完成市场调研统计作业。

1. 问题定义与目标设定在进行市场调研统计之前，首先需要明确问题定义和目标设定。

也就是说，你需要明确自己要解决的问题是什么，希望通过调研统计达到什么目标。

例如，你的问题可能是了解目标市场对某种产品的需求程度，你的目标可能是确定最佳的营销策略。

2. 确定受众群体接下来，你需要确定受众群体，也就是你将要研究的人群。

这取决于你的问题定义和目标设定。

例如，如果你的产品是针对儿童的玩具，那么受众群体可能是年龄在3至12岁的儿童以及他们的家长。

3. 采集数据在市场调研统计中，数据的采集非常重要。

你可以通过多种方式来采集数据，包括问卷调查、访谈、观察等。

选择合适的数据采集方法，并设计相应的调查问卷或访谈提纲。

4. 数据处理与分析完成数据采集后，你需要对数据进行处理和分析。

首先，整理和清洗数据，确保数据的准确性和完整性。

然后，使用统计方法和工具对数据进行分析，找出潜在的关联和趋势。

5. 结果解释与报告撰写在解释结果和撰写报告时，你需要将结果与问题定义和目标设定相联系。

解释结果时要注意客观和准确，不要主观臆断或曲解数据。

在报告中，可以使用表格、图表和文字来清晰地呈现数据和分析结果。

6. 结论与建议基于对数据的分析和结果的解释，你需要提出结论和建议。

结论是对问题的回答或总结，而建议是对问题解决方案的提出。

结论和建议应该具备可操作性和实用性，有助于企业做出明智的决策。

总结：市场调研统计作业是一个复杂而重要的任务，需要有系统性和科学性。

通过正确地进行问题定义和目标设定，选择合适的数据采集方法和工具，进行准确的数据处理和分析，并清晰地解释结果和提出结论和建议，你可以成功完成市场调研统计作业，并为企业的决策提供有价值的支持。

市场调研作业指引市场调研作业指引编制日期审核日期批准日期一. 作业指引目的健全市场研究工作，规避项目投资.策划.推广及销售过程中的风险，提升项目的市场接受度，实现项目投资效益回报的最大化。

二. 适用范围适用于集团房地产下属所有项目开发相关和必需的各项市场调研工作。

三. 职责12344.11.56788.111910111212.11314151616.112344.11.2.3.4.4.1.12344.1231233.1 销售策划部1718192020.12.2122232424.1242526272828.12930313232.156788.15.6.7.8.8.1.56788.1563.1.1 负责相关信息的搜集.分析与研究；3.1.2 负责产品市场定位研究；3.1.3 负责核心竞争对手分析；3.1.4 建设创新产品信息库；3.1.5 搜集并整理相关政策.法规信息。

3.2 相关部门3334353636.13.3738394040.1374142434444.14546474848.1910111212.19.10.11.12.12.1.910111212.1893.2.1 总工室开展产品资讯信息研究，包括建筑.部品.新材料.新工艺等；3.2.2 企业管理中心开展相关宏观环境信息的研究。

四. 关键活动描述44.1 市场信息的类型4.1.1 基础信息研究1)宏观环境信息：包括重大政策法规.经济形势.城市规划.土地信息等；2)行业市场信息：包括楼盘动态.销售总量及分布.个案分析等；3)产品资讯信息：包括建筑.部品.新材料.新工艺等。

4.1.2 项目相关的针对性信息研究1)土地信息：包括土地性质.现状.周边环境及配套等；2)目标客户信息：包括已购/潜在客户的认知.购买行为.生活特征等；3)目标市场信息：包括市场背景.市场总量及分解.市场现状及走势等；4)竞争对手信息：包括企业规模.发展区域.产品类型.营销模式.宣传卖点等。

市场调研任务指导书调查方式：网络资料收集与实地考察相结合调查技巧：从消费者的角度出发多问多听多看1．确定市场调查的目标：确定市场调研的产品，通过市场调研准确寻求市场需求，找到潜在的市场空缺,制造出被消费者认为是“有用的、好用的、期望拥有的”产品。

2．确定市场调查的内容：（1）产品的使用人群调查（2）产品的调查（3）生产技术调研3．市场调查范例（1）产品调研的表格范例：（2）消费人群调研范例家庭特征： 80后开启“太阳”般的生活，“421”家庭模式使得长辈对80后的关爱愈的加注重。

“4”——爷爷奶奶、外公外婆“2”——爸爸妈妈“1”——孩子。

因此，８０‘是一代被温暖、幸福所围绕的一代，这就筑造他们对消费、文化、审美产生一种高的标准。

大胆８０后承接着物质丰实的年代，他们对许多……………性格特征：个性张扬80后是个释放个性青春，激扬心中情绪的一代人，他们善于表达自己，抒发喜、怒、哀、乐，吸引大家的关注……………文化特征：学识：相对于70年代的人来说，80后青年所接受的教育程度偏高，学士、硕士、博士所占比例较多；网络文化他们的知识带来了新的补给。

……………记忆：80后生活在国家逐步发展的年代，各种新事物的出现让80后拥有着自身的记忆。

比如：影片、娱乐、游戏等。

现在看来都可以勾起我们的记忆。

………消费特征:标榜“我就喜欢”崇尚“我有我风格”---追求物质享受——吃要美味，穿要名牌，玩要高档-----倾向超前消费……………审美特征:不满足标准化模式化-----“我有我个性” -----“我的地盘我做主” ----“时下最流行” ---独特化 ----多样化……………………………………………………………………4.市场调查后需提交如下内容：（可以以表格、图形、文字相结合的方式）(1).人群的调研--消费者的分析报告(2).产品的调研--产品调研的报告(3).技术的调研--工艺方法\工作原理等报告注:以PPT的形式，下次课提交。

调研工作手册指引和计划Title: Research Work Manual Guidelines and Plan。

Introduction。

Research work is a crucial aspect of any organization or institution. It helps to identify the strengths and weaknesses of the organization, and provides insights into the market trends and consumer behavior. To conduct effective research work, it is important to have a well-planned and organized approach. This article provides a comprehensive guide on how to develop a research work manual, including the guidelines and plan.Guidelines for Developing a Research Work Manual。

1. Define the Objectives of the Research。

The first step in developing a research work manual is to define the objectives of the research. This involvesidentifying the key questions that the research aims to answer, as well as the desired outcomes. The objectives should be clear, specific, and measurable.2. Identify the Target Audience。

编号：复地（集团）股份有限公司流程手册支持文件版本：1.0客户活动管理作业指引编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人1.目标：规范集团客户活动管理工作，提高客户满意度。

2.适用范围：适用于复地集团客户活动计划和实施的管理工作。

3.术语和定义3.1客户活动：集团为促进项目销售、招商工作，提升项目和公司的品牌形象，由复地会负责开展的对项目外部顾客（业主、潜在业主、供应商等）开展的一系列公关活动。

3.2大型活动方案是指：活动人数超过300人，涉及费用超过10万元，需要公司各部门协调的活动。

和公司品牌直接相关的客户活动或公关活动。

4.部门职责4.1集团客户服务中心复地会（以下简称集团复地会）：负责制定复地会年度工作计划；负责各区域复地会发展监控与支持；负责复地会全国性资源平台的构建。

4.2区域客户服务部复地会（以下简称区域复地会）：负责区域复地会会员和区域客户活动的策划、组织、协调及活动总结；负责复地会社区服务网络拓展。

5.作业内容5.1集团复地会每年末制定《集团年度客户活动计划》，内容包括复地会年度会员招募指标，会员管理和宣传目标，年度活动主题和活动计划，商家管理目标，网络营销服务计划，费用预算等，由集团客户服务中心总经理审核，营销主管副总裁审批。

5.2区域复地会根据区域各项目进展情况，结合《集团年度客户活动计划》和各项目的《项目销售总体计划》，每年末编制《区域公司年度客户活动计划》，经区域公司领导层审核后，报集团客户服务中心审批。

5.3区域复地会对批准后的《区域公司年度客户活动计划》进行细化，形成各季度和各项目的客户活动计划。

5.4区域复地会依据批准的客户活动计划编制执行方案，包括活动计划、活动费用，由区域公司领导层审批，报集团复地会备案。

大型活动方案经集团复地会审核，营销主管副总裁审批。

5.5区域复地会负责客户活动计划的执行，集团复地会负责对活动计划的执行进行指导监控。

1.流程要素：1.1.流程目标：通过对城市和区域市场信息以及商业市场的研究、竞争对手产品和营销活动的全面跟踪、搜集、分析，为项目定位提供策划依据，并为商业项目经营过程中的租务、推广等活动提供决策依据和借鉴参考。

1.2.流程主要责任部门：企发部（市场研展）1.3.1.4.流程关键点（CP）2.适用范围：适用于公司商业项目的市场研究工作。

3.术语和定义：无4.职责：4.1.企发经营部（市场研展）4.1.1.负责日常市场信息收集工作；4.1.2.负责竞争对手持续研究工作；4.2.设计部4.2.1.负责创新产品的日常信息收集；4.3.商业小组4.3.1.提供调研数据或建议；4.3.2.参与讨论调研结论；5.关键点说明：5.1.市场研究的发起5.1.1.定期市场研究：每周/月对区域内的商业市场状况进行调查和跟踪，以便动态掌握商业市场变化情况。

5.1.2.专题市场研究：是指针对新项目拓展、策划或其他特殊主题而开展的市场研究，根据企发部的项目需求或其他部门提出的需求开展，通过提供相应的信息满足公司及提出部门的工作需要。

5.2.是否选择调研公司5.2.1.企发部根据调研要求的高低，工作量的大小及工作内容等方面，提出是否需要选择调研公司，如果需要选择调研公司应提供建议的调研公司名单；5.2.2.经公司领导同意后开展调研工作或选择相应的调研公司。

5.3.调研中的沟通交流5.3.1.调研公司进行市场调研时应根据审核确认的调研方案予以检查监督；遇有特殊情况需调整调研方案的应重新进行审核确认。

5.3.2.调研形成的基本结论应及时与相关部门进行沟通，对于有疑问的结论应进行及时求证或补充调研。

5.4.研究成果的使用、发布与存档5.4.1.研究完成后，企发经营部应调研方案、调研源数据及所有过程文件进行整理，并归入产品信息库中；5.4.2.专题调研成果应通报调研发起部门并抄送公司领导；日常调研的结论应及时报送公司领导并抄送公司部门负责人，同时应定期与兄弟公司之间继续进行研究成果交流；5.4.3.其他部门需要调阅有关研究成果及源数据时应根据公司《商业文件管理作业指引》密级管理要求履行审核审批手续。