通用管理知识概论01

1、1战略管理概述战略就是指一个组织在广泛的环境中,利用各种资源以获得竞争优势的行动计划。

战略定义包含三层含义:一就是战略就是竞争的武器,没有竞争便没有战略。

二就是竞争状况就是由范围广泛的环境因素决定的,制度战略必须考虑环境。

三就是竞争优势就是由资源组合而成的。

战略管理就是企业确定其使命,根据组织外部环境与内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实与实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划与决策付诸实施,以及实施过程中的进行控制的一个动态管理过程。

战略管理的六个特点:确定企业的经营范围;全局性;主体就是企业的高层管理人员;涉及企业大量资源的配置问题;时间上具有长远性;考虑企业外部诸多因素企业战略分为三个层次:第一层就是公司战略; 第二层就是业务战略或竞争战略; 第三层就是功能战略。

1、2战略分析战略分析就是对战略环境进行剖析的一些思路与方法,它不仅能为合理的战略选择奠定基础,而且能为战略实施提供有价值的参考信息。

一般环境分析;产业竞争结构分析;波特的5种竞争力模型(P6):潜在竞争者、内部竞争者、替代产品或服务、供应者、买方。

SWOT分析:(strength优势、weakness劣势、opportunity机会、threat威胁)就是一种对企业内部的优势、劣势与外部的机会与威胁进行综合分析,据此对备选的战略方案做出系统的评价,最终选出适宜的战略。

1、3战略选择战略选择(包括两方面:组织目标与战略架构)组织使命(组织哲学:就是指组织为其经营业务的方式规定出的价值观、信念与指导原则; 组织宗旨:就是指规定组织去执行或打算执行的活动以及现在的或期望的组织类型)组织目标(长期目标与短期目标)组织愿景(具体包括:①组织的方向②所追求的价值观的实现③目标达成的状态④未来成果的约定;遵循的原则:一就是具体而明确;二就是显出共同利益;三就是具有挑战性;四就是有意义的未来事业;五就是以共同价值为基础。

)战略架构就是企业使命与战略目标统率之下的全局性、长远性与整体性的战略规划,就是对企业发展的系统思考,关系到整个企业的兴衰成败。

第1部分总题数:101【单选题】(2分)（）是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态管理过程答案：战略管理A战略选择B战略管理C战略控制D战略环境2【单选题】(2分)如果企业所面对的环境相对（）,这时应对组织环境的历史进行详细分析，也可基于历史趋势对未来作出预测，通过借鉴过去成功的经验及就可以作出可靠的决策，突发事件排外。

答案：简单而稳定A复杂而稳定B复杂而多变C简单而稳定D简单而多变3【单选题】(2分)（）是执行性目标，时限常在1年以内，是管理者用来实现组织的长期目标的。

答案：短期目标A部门目标B短期目标D长期目标4【多选题】(2分)建立共同愿景一般应遵循以下原则（）ABCDA显出共同能够利益B具体而明确C具有挑战性和有意义的未来事业D以共同的价值观为基础5【多选题】(2分)巩固战略是指企业在产品和市场还没有变化时就采取的一些战略措施，通过对运行机制和市场策略进行部分调整，可以有效地防止环境变化可能带来的影响。

与市场不同发展阶段相对应，巩固战略有三种形式：（）BCA在衰退市场上争取市场份额B在处于成长期的市场上保持市场份额C在处于成熟的市场上，采取巩固战略是，需要将重点放在产品和服务的质量上，加强市场营销活动，并在生产过程中通过提高资金密集度降低成本，为新竞争者的进入设置壁垒6【多选题】(2分)相关多元化，是指企业保持现有产品和市场的同时，在本产品范围内进行的多元化发展。

可将其分为垂直多元化和水平多元化，其中垂直多元化包括（）CDA斜向多元化C后向多元化D前向多元化7【判断题】(2分)长期目标必须支持组织的使命，而不是与之发生冲突。

她清楚、简洁和尽可能定量化，并且应足够详尽，使组织成员都能清楚地知道组织的意图。

答案：对A对B错8【判断题】(2分)战略的实施不是成为企业管理成败的关键，因此，再好的战略也没必要认真贯彻和实施。

答案：错A对B错9【判断题】(2分)战略实现途径分为三类，即内部发展、兼并和合作。

第一章测试第1 部分总题数: 101【单选题】(2 分)（）是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态管理过程答案：战略管理A 战略选择B 战略管理C 战略控制D 战略环境2【单选题】(2 分)如果企业所面对的环境相对（）, 这时应对组织环境的历史进行详细分析，也可基于历史趋势对未来作出预测，通过借鉴过去成功的经验及就可以作出可靠的决策，突发事件排外。

答案：简单而稳定A 复杂而稳定B 复杂而多变C 简单而稳定D 简单而多变3【单选题】(2 分)（）是执行性目标，时限常在 1 年以内，是管理者用来实现组织的长期目标的。

答案：短期目标A 部门目标B 短期目标C 整体目标D 长期目标4【多选题】(2 分)建立共同愿景一般应遵循以下原则（）ABCDA 显出共同能够利益B 具体而明确C 具有挑战性和有意义的未来事业D 以共同的价值观为基础5【多选题】(2 分)巩固战略是指企业在产品和市场还没有变化时就采取的一些战略措施，通过对运行机制和市场策略进行部分调整，可以有效地防止环境变化可能带来的影响。

与市场不同发展阶段相对应，巩固战略有三种形式：（）BCA 在衰退市场上争取市场份额B 在处于成长期的市场上保持市场份额C 在处于成熟的市场上，采取巩固战略是，需要将重点放在产品和服务的质量上，加强市场营销活动，并在生产过程中通过提高资金密集度降低成本，为新竞争者的进入设置壁垒6【多选题】(2 分)相关多元化，是指企业保持现有产品和市场的同时，在本产品范围内进行的多元化发展。

可将其分为垂直多元化和水平多元化，其中垂直多元化包括（）CDA 斜向多元化B 中心多元化C 后向多元化D 前向多元化7【判断题】(2 分)长期目标必须支持组织的使命，而不是与之发生冲突。

她清楚、简洁和尽可能定量化，并且应足够详尽，使组织成员都能清楚地知道组织的意图。

答案：对A 对B 错8【判断题】(2 分)战略的实施不是成为企业管理成败的关键，因此，再好的战略也没必要认真贯彻和实施。

通用管理知识概论(总10页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March1.1战略管理概述战略是指一个组织在广泛的环境中，利用各种资源以获得竞争优势的行动计划。

战略定义包含三层含义：一是战略是竞争的武器，没有竞争便没有战略。

二是竞争状况是由范围广泛的环境因素决定的，制度战略必须考虑环境。

三是竞争优势是由资源组合而成的。

战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及实施过程中的进行控制的一个动态管理过程。

战略管理的六个特点：确定企业的经营范围；全局性；主体是企业的高层管理人员；涉及企业大量资源的配置问题；时间上具有长远性；考虑企业外部诸多因素企业战略分为三个层次：第一层是公司战略；第二层是业务战略或竞争战略；第三层是功能战略。

1.2战略分析战略分析是对战略环境进行剖析的一些思路和方法，它不仅能为合理的战略选择奠定基础，而且能为战略实施提供有价值的参考信息。

一般环境分析；产业竞争结构分析；波特的5种竞争力模型（P6）：潜在竞争者、内部竞争者、替代产品或服务、供应者、买方。

SWOT分析：（strength优势、weakness劣势、opportunity机会、threat威胁）是一种对企业内部的优势、劣势和外部的机会和威胁进行综合分析，据此对备选的战略方案做出系统的评价，最终选出适宜的战略。

1.3战略选择战略选择（包括两方面:组织目标和战略架构）组织使命（组织哲学：是指组织为其经营业务的方式规定出的价值观、信念和指导原则；组织宗旨：是指规定组织去执行或打算执行的活动以及现在的或期望的组织类型）组织目标（长期目标和短期目标）组织愿景（具体包括：①组织的方向②所追求的价值观的实现③目标达成的状态④未来成果的约定；遵循的原则：一是具体而明确；二是显出共同利益；三是具有挑战性；四是有意义的未来事业；五是以共同价值为基础。