四级秘书职业技能(基础知识)题

1.“心体光明，暗室中有青天；念头暗昧，白日下有厉鬼”。

表明道德的功能在于（）。

（A）鼓励人们自由选择职业（B）遏制牟利最大化（C）促进人们的行为规范化（D）最大限度地克服人们受利益驱动2.在市场经济条件下，职业道德社会功能的重要表现是（）。

（A）克服利益导向（B）遏制牟利最大化（C）增强决策科学化（D）促进员工行为的规范化3.为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的（）。

（A）娱乐功能（B）主导功能（C）决策功能（D）自律功能4.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

（A）职业道德的形式因行业不同而有所不同（B）职业道德在内容上因行业不同具有差异性（C）职业道德在适用范围上具有普遍性（D）讲求职业道德会降低企业的竞争力5.《易经》中有句话，“二人同心，其力断金”。

反映的是（）。

（A）爱国主义道德范畴（B）社会主义道德范畴（C）功利主义道德范畴（D）集体主义道德范畴6.下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）。

（A）有职业道德的人一定能够胜任工作（B）没有职业道德的人干不好任何工作（C）职业道德有时起作用，有时不起作用（D）职业道德无关紧要，可有可无7.关于职业选择的意义，你赞同的看法是（）。

（A）职业选择意味着可以不断变换工作岗位（B）提倡自由选择职业会导致无政府主义（C）职业选择有利于个人自由的无限扩展（D）职业选择有利于促进人的全面发展8.以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是（）。

（A）办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷（B）办事公道没有明确的标准，只能因人而异（C）办事公道是职业劳动者应该具有的品质（D）对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题9.“心如明镜台，时时勤拂拭”，提醒我们在日常工作中要做到（）。

（A）坚持真理（B）公私分明（C）公平公正（D）光明磊落10.不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。

（A）按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事（B）公正处理部门之间、部门内部各种关系（C）处理问题合情合理，不徇私情（D）发扬团队精神，增强内部凝聚力11.在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（）。

职业资格全省统一鉴定秘书中级操作技能试卷 注 意 事 项 一、案例分析满分50分;第1题20分,第2题30分; 1. 请看案例分析录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方每题连续播放两遍,应至少找出10处正误点; 2. 请看案例分析录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方每题连续播放两遍,应至少找出15处正误点; 二、操作题满分50分;第3题～第4题,每题15分,共30分,第5题20分; 3. 背景说明：你是宏远公司的秘书钟苗,下面是行政经理需要你完成的几项工作任务; 便 条 钟苗： 为促使会议精神落到实处,公司定于下周二召开一次部门经理会议;请将如何完善会议决定事项的催办制度提出你的看法,在本周末前以备忘录形式发给我; 谢谢 行政经理 ×× ××××年×月×日 4. 背景说明：你是宏远公司的秘书钟苗,下面是行政经理需要你完成的几项工作任务; 便 条 钟苗： 公司准备对新聘的几位秘书进行进行培训,你主要负责讲解如何完成上司临时交办事项;以下几点是你重点要说明的： 1.此项工作的意义； 2.此项工作的特点； 3.上司临时交办事项的范围； 请在今天下班前写出书面材料交给我; 谢谢 行政经理 ××××××年×月×日根据政策规定,腾达公司作为改制重组的国有公司,拟实行员工持股计划,他们就以下事项向市国有资产管理局请示;本公司拟实行全员持股计划,员工持股占公司总股本的50%;本公司工会作为独立的社团法人,成为员工持股主体;工会下设员工持股会作为员工持股管理机构,负责员工持股的管理和运作;员工持股会由全体持股员工组成,持股员工将其股份书面委托工会代管,工会领导下的员工持股会代表持股员工行使考 答 题 不 准 超 过 此 线股东权利和股东义务;按政策规定,员工持股一次性付款七折优惠,本公司付款期限为持股方案获得批准后一个月,在此期限内付款视为一次性付款;按照政策规定,公司改制及员工持股所涉及的产权转让可免办理产权交易手续;请根据以上材料,拟写一份请示;秘书中级操作技能试卷答案一、案例分析满分50分;第1题20分,第2题30分1题. 参考答案：1.保险柜用后未将钥匙拔下;×2.钟苗不应选择可擦洗光盘储存重要录像内容;×3.合同不应用传真方式传递,应用快递;×4.会议通知不应用快递的形式;应用平信;×方案图像,图片厚厚一摞不应用普通的包裹邮寄;×6.能将挡住通道的物品移开,保持畅通√7.无保密意识保密文件放桌面上,随意让他人看×8.报销手续错误零用现金凭单没有领导签字就付现金;×9.现金保管不符合要求现金放在无锁的抽屉中×10.报销环节错误零用现金凭单没有附发票就付现金×11.泄露会议中信息;×12.忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司;×13.能主动提示他人室内禁止吸烟;√14.电话边备有笔和留言条,能马上记录;√15.电话记录记得齐全,并能将关键词复述;√16.接电话用语不规范;没有问候语、没自报姓名、没有告别语;×17.能快速接应电话;√评分标准：1.本题满分为20分;2.每答对1点给2分,答对10点即得满分;3.如考生答案与参考答案有出入,只要阐述合理,即可给分;4.本题要求只作正误点说明,不作更正性的分析;2题. 参考答案：1.钟苗的服装不配套,不应穿旅游鞋;×2.电线拖拽在地上存在安全隐患;×3.室内装饰有绿色植物;√4.保险柜的钥匙用过没有取下;×5.发现传真件缺一页,钟苗没有主动打电话向对方询问;×6.钟苗接应电话及时,用语礼貌规范;√7.接待规格不是高规格,总经理接待总经理属对等接待;×8.不安排参观研发部门是正确的,因为研发部门在企业属保密部门;√9.钟苗在给客人订房时,有规格和成本意识;√10.给客人订房时征询领导的意见;√11.能够考虑到给张总订一套单间,符合订房要求;√12.电话订房时,用语规范准确,重要信息均已提供;√13.能够主动说明付费方式;√14.订房时,对张总的特殊要求不吸烟房间忘记考虑;×15.能够请饭店发订房确认函;√如果学生答出,订房时未说明早餐安排,电话开通情况,洗衣杂费等,可算作正确;16.办公设备位置正确;显示器、电话等;√17.接客人到达目的地后钟苗未先下车;×18.后排右座是上座,钟苗坐在此位置是不对的,应让张总座在后排右座;×19.钟苗应主动替张总扶着车门而不应是随员扶车门;×20.钟苗应在客人的左侧引导客人;×评分标准：1.本题满分为30分;2.每答对1点给2分,答对15点即得满分;3.如考生答案与参考答案有出入,只要阐述合理,即可给分;4.本题要求只作正误点说明,不作更正性的分析;二、操作题满分50分;第3题～第4题,每题15分,共30分,第5题20分3题.评分标准：1.本题满分15分;2.第1点2分；第2、3点各4分；第4点3分;共计13分;3.备忘录格式2分;4.考生言之成理可酌情加分,但总分不能超过3分;5.考生每出现3个错别字扣除1分;最多扣除3分;4题.答案：1．此项工作的意义1可减轻上司工作负担,提高上司工作效率；2可解除上司后顾之忧,保证上司集中精力抓大事、重要的事;2．此项工作的特点1广泛性2临时性3具体性4紧迫性3．上司临时交办事项的范围1文书工作事项;如上司让秘书查阅文件、递送文件等;2会务工作事项;如上司让秘书通知开会、收集议题等;3信访工作事项;如上司让秘书代写回信、代为接谈、代上司看望友人等;4信息工作事项;如上司让秘书搜集某一信息、核实某一信息等;5调研工作事项;如上司让秘书临时做一个市场调查,了解一个情况,查阅一个资料等;6督查工作事项;如上司让秘书通过电话、信函等多种途径,督促和检查上司某一批示的落实情况等; 7联络工作事项;如上司让秘书通过各种途径与有关部门和人员取得联系,建立密切关系,为开展工作奠定良好基础;8协调工作事项;如上司让秘书代为召开协调会议,协商解决某个问题等;9接待工作事项;如上司让秘书去接站、安排客人食宿等;10其他交办事项;评分标准：1．本题共15分;2．工作意义每点1分,本点共2分；3．工作特点每点1分,本点共4分；4．工作范围每点1分,其中答出9点即可,本知识点满分共9分；4.错字别字每3个扣除1分,最多扣除3分;5.考生言之成理可酌情加分,最多不超过3分;5题.参考答案：腾达公司关于实施员工持股计划的请示市国有资产管理局：根据政策规定,本公司作为改制重组的国有公司,拟实行员工持股计划,现将有关事项请示如下：一、本公司拟实行全员持股计划,员工持股占公司总股本的50%;二、本公司工会作为独立的社团法人,成为员工持股主体;工会下设员工持股会作为员工持股管理机构,负责员工持股的管理和运作;三、员工持股会由全体持股员工组成,持股员工将其股份书面委托工会代管,工会领导下的员工持股会代表持股员工行使股东权利和股东义务;四、按政策规定,员工持股一次性付款七折优惠,本公司付款期限为持股方案获得批准后一个月,在此期限内付款视为一次性付款;五、按照政策规定,公司改制及员工持股所涉及的产权转让可免办理产权交易手续;以上请示妥否,请批示;××××年×月×日印章评分标准：1.本题满分为20分;2.请示的标题,2分;不能用文种直接作标题3.发文缘由,8分;4.请示事项,4分;5.结束语,4分;如下：6.落款及时间,1分;7.卷面整齐,1分;8.错字别字每3个扣除1分,最多扣除3分;9.考生言之成理可酌情加分,最多不超过5分;。

2009年11月四级秘书职业资格试卷第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。

)1. 关于法律和道德的关系，下列说法中正确的是( )。

A、法律调查范围广于道德B、道德调查范围小于法律C、道德与法律调查范围相同D、道德与法律无任何关系2. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。

A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本3. 王安石在《金陵怀古》中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。

豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为其中说明了( )。

A、勤劳是丰收之母B、腐败是有历史原因的C、腐败是社会发展的必然现象D、节俭与成功紧密相连4. 下列关于创新的论述中，正确的是( )。

A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主，自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的5. 下列说法中，违背遵纪守法要求的是( )。

A、学法、知法、守法、用法B、钻法律空子，为企事业谋利益C、依据企业发展需要，创建企业的规章制度D、用法、护法，维护自身权益6. 孔子讲到的“敬事而信”，意思是说( )。

A、克己奉公，努力奉献国家B、爱岗敬业，做好本职工作C、意志坚定，对事业成功充满信心D、诚实守信，做到表里如一7. 关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是( )。

A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性8. 下列不属于企业文化功能的是( )。

A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。

)9. 维护企业的信誉,树立企业的形象,必须做到( )。

A、树立产品质量意识B、重视服务质量,树立服务意识C、勤俭节约，降低成本D、信守承诺,遵守合同10. 员工选择职业的正确认识是( )。

四级秘书国家职业资格考试《专业能力》习题及答案（二）题型：单选题（题量：290），多选题（题量：340）一、单选题★第四章会议管理1.会议是一种以( )交流为主要方式的活动。

A.书面B.口头C.声像D.电子邮件答案：B2.中型会议一般指参加会议人数大约有( )。

A.百人至千人以下B.几千人至百人以下C.百人至千人以上D.几十人至百人以上答案：A3.多采用六角形、八角形的会场布局形式的会议有( )。

A.小型联欢会B.团拜会C.宴会D.茶话会答案：A4.会议通知按照形式可分为口头通知和( )。

A.当面通知B.正式通知C.书面通知D.预备性通知答案：C5.会议用品准备工作的要求是制定准备方案、一丝不苟、认真对待和( )。

A.经济适量B.价廉物美C.品种多样D.功能先进答案：A6.在报到的时候，秘书即请与会者在登记表上填写有关信息，如姓名、性别、年龄、( )、职称、通信地址、等。

A.婚姻B.单位和职务C.报到时间D.身体情况答案：B7.与会者住宿酒店应该尽可能( )。

A.集中安排B.分散安排C.自行安排D.分层次安排答案：A8.会议的最终决议应发放对象为( )。

A.会议主办方B.个别领导C.上级领导D.所有与会方答案：D9.会议文件的分发需要注意( )分发。

A.及时尽量B.按时尽量C.适时适量D.随时少量答案：C10.对个别领取会议文件后未到会或提前离会的人员在收集文件时，应及时采取的办法为( )。

A.发文件收集范围单B.个别催退C. 催退D.发文件清退目录答案：B11.会议的目标一般通过( )、议程和会议的结果来表现。

A.议题B.制度C.会议发言D.领导意见答案：A12.下列选项中，属于按会议地点划分的会议类型是( )。

A.内部会议B.茶话会C.网络会D.广播会答案：C13.上下相对式的座位格局适合召开( )。

A.代表大会B.谈判会C.座谈会D.双边会答案：A14.下列选项中，一般不属于会议通知内容的是( )。

[模拟] 秘书四级(中级)模拟41职业道德基础知识单项选择题第1题：选择会议地点的步骤不包括( )。

A.确定会议形态B.考虑与会者的期望C.选择何种会议地点与设备D.确定邀请的嘉宾参考答案：D第2题：制定会议的议程首先要明确( )。

A.会议的时间B.会议的规模C.会议的目标D.上级的精神参考答案：C第3题：会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。

A.性质B.规格C.规模D.时间参考答案：D第4题：传达会议决定事项必须( )。

A.遵循实用原则B.体现本位要求C.建立承办制度D.及时到位参考答案：D第5题：会议纪要的拟写要求是( )。

A.经领导签字确认B.确定印发范围C.针对内容发表议论D.纪实扼要参考答案：D第6题：会议纪要的主体部分是( )。

A.会议精神B.会议规模C.与会人员D.会议成果参考答案：A第7题：举办会议既要确保会议质量，又应遵循( )的原则。

A.扩大企业影响力B.勤俭节约C.服务社会D.提高企业竞争力参考答案：B第8题：公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于( )。

A.通知性会议B.决策性会议C.倡导性会议D.咨询性会议参考答案：D第9题：会议信息从内容方面划分可分为( )。

A.保密性信息B.公开性信息C.指导性、宣传性信息D.内部性信息参考答案：C第10题：会议简报是单位内部编发的( )文书。

A.商务性B.事务性C.章程性D.决策性参考答案：B第11题：会议沟通的显著特点是( )。

A.沟通对象具有群体性B.沟通信息具有单向性C.无沟通环境要求D.只能使用语言沟通参考答案：A第12题：在进行会议值班时，为了应对突发事件，值班秘书要特别注意( )。

A.为领导作好食宿服务B.安排好接站的车辆C.控制与会议无关的人进入会场D.掌握所有领导的联络方式参考答案：D第13题：度假型酒店与商务型酒店相比具有( )。

A.较强的服务能力B.地方和季节特色C.高效、快捷的服务D.提供先进的通讯工具参考答案：B第14题：会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )。

秘书资格四级（理论考试）历年真题试卷汇编4(题后含答案及解析) 题型有：1. 职业道德基础知识 3. 基础业务素质职业道德部分职业道德基础知识单项选择题1．为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的()。

A．娱乐功能B．主导功能C．决策功能D．自律功能正确答案：D2．《吕氏春秋》中讲到，“万人操弓，共射一招，招无不中”，这说明了()。

A．“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出”B．“小胜靠智，大胜靠德”C．“一双筷子容易折，十双筷子断就难”D．“成由勤俭败由奢”正确答案：C解析：“万人操弓，共射一招，招无不中”，强调集体合作力量大，与C项一致。

3．你认为，愚公移山的故事说明了()。

A．要向愚公那样娴熟掌握移山的技能B．愚公有较好的职业道德C．从事事业要诚敬专一，才能把工作做好D．结交朋友，要深入了解对方正确答案：C4．布伦特兰夫人提出的“可持续发展”思想的核心内涵是()。

A．就是要使国民经济持续、平稳、健康发展B．实现经济、社会、人口、环境和资源的相互协调C．是克林顿针对美国社会发展提出的D．其核心思想就是号召人类保护珍稀野生动植物正确答案：B5．关于职业选择的意义，你赞同的看法是()。

A．职业选择意味着可以不断变换工作岗位B．提倡自由选择职业会导致无政府主义C．职业选择有利于个人自由的无限扩展D．职业选择有利于促进人的全面发展正确答案：D6．关于道德规范和法律规范的区别说法正确的是()。

A．法律规范由国家强制力保障实施B．有阶级的社会才有道德规范C．道德规范只能靠社会舆论起作用D．法律规范比道德规范调整的范围广正确答案：A解析：法律与道德最根本的区别在于法律需要国家强制力保证实施。

7．下列关于创新的论述，正确的是()。

A．创新与继承根本对立B．创新就是独立自主C．创新是民族进步的灵魂D．创新不需要引进国外新技术正确答案：C8．与法律相比，道德具有的特点是()。

A．时效性差B．作用力度强C．操作性强D．适用范围广正确答案：D多项选择题9．某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法，你认为正确的看法有()。

[模拟] 秘书四级(中级)技能4工作实务背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务：第1题：便条钟苗：公司新来的杨秘书对于会后资料收集整理工作和会议财务管理的基本原则不很熟悉，请你以书面形式告知她收集整理会议文件资料的基本要求、需要收集的会议文件资料类型、会议财务管理的基本原则。

谢谢!行政经理×××年×月×日参考答案：一、整理会议资料的基本要求： 1．收集会议文件资料时，应首先确定会议文件资料的收集范围。

2．收集会议文件资料要及时，确保文件资料在与会人员离会之前全部收集齐全。

3．应注意选择收集文件资料的渠道，运用收集文件资料的不同方式方法。

4．收集会议文件资料要履行严格的登记手续。

5．收集整理过程中要注意保密。

二、会后需要收集的文件资料： 1．会前准备并分发的会议文件，包括指导性文件、审议表决性文件、宣传交流性文件、参考说明性文件、会务管理性文件等。

2．会间产生的文件，包括会议决定、决定、议案、提案、会议记录、会议简报等。

3．会后产生的文件，包括会议纪要、传达提纲、会议新闻报导等。

三、会议财务管理的基本原则： 1．遵守制度，严格手续； 2．量入为出，收支平衡； 3．精打细算，厉行节约，一切会议都应勤俭节约。

评分标准： 1．本题满分15分。

2．第1大点“整理会议资料的基本要求”5分，每小点各1分。

第2大点“会后需要收集的文件资料”6分，每小点各2分。

第3大点“会议财务管理的基本原则”，第1、2小点各1分，第3小点2分，4分。

3．考生言之成理可酌情加分，但总分不能超过3分。

4．考生每出现3个错别字扣除1分。

最多扣除3分。

详细解答：第2题：便条钟苗：公司准备对新聘的几位秘书进行培训，你主要负责讲解如何完成上司临时交办的事项。

以下几点是你重点要说明的：(1)此项工作的意义；(2)此项工作的特点；(3)上司临时交办事项的范围。

2014秘书国家职业资格四级理论知识试题及答案一、单选题（共60小题,每题1.0分，共60.0分）请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。

第1题：两个机关联合行文，在加盖印章时，应该( )。

(A)只加盖主办机关的印章，且要压在成文时间上(B)两个印章均压在成文时间的上方，印章之间不能相交或相切(C)将成文时间拉开，两个印章均应压住成文时间，印章之间不能相交或相切(D)两个印章均在成文时间的下方，印章之间不能相交或相切【正确答案】：C第2题：确定机关之间行文关系的重要前提是( )。

(A)隶属关系和职权范围(B)领导和被领导的关系(C)指导和被指导的关系(D)上下级关系【正确答案】：A第3题：下列选项不属于发文字号内容的是( )。

(A)机关代字(B)文件名称(C)年份(D)序号【正确答案】：B第4题：答复上级机关的询问，应该使用( )。

(A)函(B)报告(C)通知(D)意见【正确答案】：B第5题：公文标题中，有些要素视情况可以省略，但不能省略的要素是( )。

(A)发文机关(B)发文事由(C)发文文种(D)发文对象【正确答案】：C第6题：下列软件中，不属于系统软件的是( )。

(A)UNIX(B)CCED(C)NetWare(D)DOS【正确答案】：B第7题：Windows可以同时搜索多个文件，在输入多个文件名时不可以用作分隔符的符号是( )。

(A)分号(B)逗号(C)空格(D)单引号【正确答案】：D第8题：Word编辑状态下，如果要在表格的末尾添加一行，可将插入点移至表格的最后一个单元格中，然后按( )键。

(A)Alt(B)Shift(C)Tab(D)Ctrl【正确答案】：C第9题：下列有关Excel的操作中，不能改变工作表名字的是( )。

(A)鼠标左键单击选中的工作表标签(B)鼠标左键双击选中的工作表标签(C)鼠标左键三击选中的工作表标签(D)鼠标右键单击选中的工作表标签【正确答案】：A第10题：下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是( )。

2019年秘书资格证四级考试试题及答案（卷三）1.在对方答录机上留言，一定要留下的是( C)。

A.自己的姓名和接收者的姓名B.本部门主管的姓名和接收者的姓名C.自己的姓名和本部门主管的姓名D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名2.( C)是办公用品中不宜大量购买的。

A.圆珠笔B.磁盘C.打印机墨盒D.订书钉3.秘书常用的装订类办公用品有(B )。

A.收件日期戳B.打孔机C.标签纸D.磁盘盒4.如果上司外出多个地方，秘书应( C)。

A.把所有邮件都邮寄给上司B.把所有邮件保存，待上司回来看C.登记所有邮件，并用电话一一告知上司D.将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理5.秘书在接听抱怨电话时，应(D )。

A.告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话B.开门见山地把问题直接引上正题C.拒绝对方，告知对方自己无能为力D.听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳6.在通话过程中，如果出现线路中断的情况，(A )。

A.拨打电话一方应及时重拨B.接话方应主动拨打电话C.拨打电话一方应静等D.接通后接话方应表示歉意7.秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意(B )。

A.告知对方回电话的时间B.告知对方自己的电话号码C.告知对方不要忘了回电话D.反复拨打对方的电话8.公用资料应该保存在(C )。

A.领导的柜子里B.他人的抽屉里C.公用的柜子里D.自己的抽屉里9.秘书在接听电话时，应选择(C )的程序。

A.问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称B.报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜C.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名D.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜10.秘书经常使用的收件日期戳属于( B)。

A.装订用品B.归档用品C.专用易耗品D.笔尺类用品11.员工领取办公用品时，应填写《物品申请表》，并由( A)签字批准。

A.授权人B.上司C.员工本人D.秘书12.秘书坚持每天记工作日记，其主要的目的是(C )。

秘书国家职业资格四级考试题及答案秘书国家职业资格四级考试题及答案题目一：商务信函写作1. 请根据所给情境，完成一封感谢信。

假设你是某公司的秘书，你的上司最近帮助你解决了一个重要的问题，请以公司的名义写一封感谢信。

参考答案：ABC公司日期：****收信人姓名收信人地址邮政编码：****尊敬的***先生/女士：您好！我是ABC公司的秘书小明，我代表公司向您表示衷心的感谢。

感谢您不辞辛劳地帮助我解决了上周遇到的困难。

正是因为您的悉心指导和专业知识的支持，我才能很快地找到解决办法，使我们公司顺利应对了突发的问题。

您的帮助不仅让我对公司的团队精神有了更深的认识，也使我对您个人的职业能力和责任心充满了敬佩之情。

再次感谢您给予我的帮助，我深知这次经历对我的工作和个人成长都起到了重要作用。

我将倍加珍惜这次机会，为公司及时解决各种问题、提供更加有效的支持服务，并为公司的发展贡献自己的智慧和力量。

祝愿您在工作和生活中一切顺利，希望今后有更多的机会与您共事。

谢谢！此致礼敬的问候小明ABC公司秘书题目二：会议组织和安排1. 请列举一个成功组织会议的步骤。

参考答案：成功组织会议的步骤：1) 明确会议目的和议程：定义会议的目标和所需达到的结果，设计详细的议程以确保会议的主题紧凑、高效。

2) 确定参会人员和邀请：根据会议主题和目标确定邀请的参会人员，并发出正式的邀请函。

3) 准备会议材料和设备：根据会议议程准备和组织必要的会议材料，确保会议进行的顺利和高效。

4) 安排会议场地：根据参会人数和设备需求，选择合适的会议场地并提前预订。

5) 确定会议时间和地点：根据参会人员的日程安排，确定会议的时间和地点，在预定的场地上进行。

6) 发出会议通知：在会议开始前一定时间，向参会人员发出会议通知，包括会议目的、议程、时间、地点等详细信息。

7) 组织会议流程：会议开始前，对会场进行布置和检查，确保音响设备、投影仪等设备正常运作，保证会议进行的顺利和高效。

职业资格全省统一鉴定科目代码:140 职业：秘书等级：国家职业资格中级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。

)1. 俗话说：“满招损，谦受益”，在团队合作中，最好首先做到( )。

A、严以律已，以诚待人B、谦虚为怀、戒骄戒躁C、相互帮助、通力合作D、凡事不要先出头2. ( )是公民道德建设的核心。

A、集体主义B、爱国主义C、为人民服务D、诚实守信3. 下列违背办事公道原则的做法是( )。

A、某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B、某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C、某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D、某工厂管理人员对员工不分年龄、性别安排相同的工种4. 《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以( )为主要内容的职业道德建设。

A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠6. “慎独”体现了( )。

A、夜以继日，废寝忘食B、精忠报国，反对侵略C、修身为本，严于律己D、立志勤学，持之以恒7. 关于节俭这种品德，正确的说法是( )。

A、不是在任何时代都需要节俭B、如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭C、节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败D、节俭不是道德标准8. 古语讲的“笑破不笑补，三补又一新”体现了( )的思想。

职业资格鉴定国家题库（试卷+答案）职业：秘书等级：国家职业资格四级理论部分第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。

)1. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是( A)。

A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的2. 下列关于创新的论述中，正确的是( C )。

A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主，自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的3. 关于诚实与守信关系说法正确的是( A )。

A、诚实是守信的思想基础B、守信是诚实的思想基础C、守信是诚实的内在内容D、诚实是守信的外在表现4. 下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是 ( B )。

A、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性5. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( B )。

A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本6. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( D )。

A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠7. 关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是( D )。

A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性8. 王安石在《金陵怀古》中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。

秘书资格四级（理论考试）历年真题试卷汇编3(题后含答案及解析) 题型有：1. 职业道德基础知识 3. 基础业务素质职业道德部分职业道德基础知识单项选择题1．办事公道的基本要求是()。

A．忠于职守、认真负责B．追求创新、勇于创造C．守信用、重合同D．坚持原则、平等待人正确答案：D2．在企业的经营活动中，下列选项中不是职业道德功能的表现的是()。

A．激励作用B．决策能力C．规范行为D．遵纪守法正确答案：B3．正确的义利观，在现实条件下的选择是()。

A．见利思己B．见利思义C．嘴上讲义，行动上讲利D．行小义，得大利正确答案：B4．下列关于职业道德的说法中，正确的是()。

A．职业道德的形式因行业不同而有所不同B．职业道德在内容上因行业不同具有差异性C．职业道德在适用范围上具有普遍性D．讲求职业道德会降低企业的竞争力正确答案：C5．对“忠于企业”道德规范的理解，正确的是()。

A．只在某个企业工作一辈子B．一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意C．完成本职工作、不给企业出难题D．全心全意为企业着想做事正确答案：D6．十四届六中全会《决议》提出社会主义职业道德规范不包括()。

A．爱岗敬业，诚实守信B．办事公道，服务群众C．奉献社会D．遵纪守法，不违规章正确答案：D7．勤俭永不穷，坐食山也空。

关于勤劳节俭的现代意义正确的理解是()。

A．太勤劳是不懂得生活的表现B．节俭不符合政府扩大内需政策的要求C．勤劳节俭有利于防止腐败D．艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬正确答案：C8．下列选项中，符合“仪表端庄”职业规范要求的是()。

A．着装华贵B．着装朴素大方C．饰品俏丽D．发型突出个性正确答案：B多项选择题9．以下关于职业道德规范的表述中，正确的是()。

A．职业道德规范是社会分工发展的结果B．职业道德规范仅适用从事一定工作的人C．职业道德规范与法律规范没有关系D．与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性正确答案：A,D10．维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是()。

四级秘书证试题及答案单选题1. 应用文书的开头用语是( a )。

a、兹有根据鉴于遵照b、兹为此目前贯彻执行c、兹派审定根据照办d、兹介绍为此现将请审阅2. 档案的存放管理和维护档案完整与安全的活动是( d )。

a、档案集中b、档案利用c、档案鉴定d、档案保管3. 能最快获取答案的提问形式是(a)。

a、封闭式提问b、开放式提问c、探索式提问d、咨询式提问4. 现代企业制度的典型组织形式是( d )。

a、全民所有制企业b、个人独资企业c、合伙企业d、公司5. 为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意( b )。

a、建议的表达方式b、先期与相关人员沟通c、利用领导的权威d、预先形成支持群体6. 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( d )。

a、性质b、规格c、规模d、时间7. 公文的抄送机关是指( d )。

a、担负领导责任的上级机关b、对公文有办理和答复责任的机关c、对公文有主要监督责任的机关d、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关8. 表示趋势及比较性信息宜采用( c )。

a、框图b、饼状图c、折线图d、流程图9. ( b )是档案价值鉴定最重要的方面。

a、分析档案的来源b、分析档案的内容c、分析档案的形式d、分析档案的名称10. ip地址是( b )。

a、接入internet计算机的地址编号b、internet中网络资源的地理位置c、internet中的子网地址d、接入internet的局域网编号11. 将“立场、观点、方法”略写为“立场3”运用的是( d )略写法。

a、熟知词b、常用词c、可推知d、并列式结构12. 文书缮印应该以( c )为依据。

a、草稿b、第一稿d、送审稿13. 如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的解决方法是(d )。

a、将扫描仪摆放平稳b、降低扫描速度c、提高扫描分辨率d、更新驱动程序14. 制定会议的议程首先要明确(c )。

a、会议的时间b、会议的规模c、会议的目标d、上级的精神15. 上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用( b )。

理论知识复习题秘书基础理论一．判断题1.秘书活动的基本方式是处理事务和提供信息。

（对）2.从秘书的来源与服务对象划分，可分为普通秘书和专职秘书两大类。

（错）3.秘书工作包括的内容，其依据，一是国家劳动和社会保障部2003年新颁布的秘书国家职业标准的规定，二是现实状况的总结。

（对）4.秘书工作在领导活动中，没有决定权和指挥权，只有参谋建议、管理日常事务的责任和义务。

（对）二．单项选择题1.“秘书”同教师‘律师’护士等一样是一种职业的称呼，在授权范围内，为领导者提供辅助性‘事务性和（中介性）服务的专业人员。

2.秘书职业属于（现代服务业）3.从秘书工作的性质划分有（行政秘书、机要秘书、生活秘书等）4.（行政秘书）可称为“行政助理”。

5.根据秘书的（职务层次）划分，秘书可分为初级秘书、中级秘书、高级秘书。

6.秘书工作内容大致分为三大类：（日常事务性工作、管理工作、沟通协调工作）7以下不属于日常事务性工作的一项是（督查工作、协调工作）8.秘书工作的基本职责包括（辅助性、事务性、协调性）9.（辅助性）是秘书工作的基本特性。

10.领导工作要适应新形势，掌握新情况，及时制定新的决策，就更需要秘书人员发挥（协调作用）。

11.解决单位内部部门之间的矛盾，需要发挥秘书的（协调）作用。

12.职业道德是从事一定职业的人们在职业劳动中必须遵循的（行为规范）的总和。

13.秘书的职业道德修养主要是指秘书职业道德（行为）的修养。

14.“爱业敬业、忠于职守”，作为秘书职业道德规范来说，最重要的是（严格履行职责，埋头苦干）。

法律与法规一、判断题1.劳动合同的补充条款是合同当事人在协商一致的基础上约定的其他内容，它并不是每份劳动合同所必备的。

（）2.按照《劳动合同法》规定，用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需要事先告知用人单位。

（错）3.在劳动派遣关系中，劳动合同存在于派遣单位与劳动者之间，而劳动支付发生在劳动者与用工单位之间。

2004年6月全国秘书职业资格鉴定考试四级秘书理论知识试卷注意事项1、请在试卷的标封处填写姓名、考号、所考等级以及地区等。

2、请仔细阅读各题的答题要求，在规定的位置填写答案。

3请保持卷面整洁，不要在标封区填写无关内容。

一二三总分总分人分数得分评分人一、单项选择题（1~60。

每题一分，满分60分，请将最恰当的答案前的字母代号填入答题括号中）1.秘书人员加强道德修养，最重要的是（A）。

（A）不可以假借上司名义以权谋私（B）有自己的创新思想（C）自由发表言论（D）注重实干2.新时期强调秘书人员努力学习，最根本的是（D）。

（A）秘书作为“杂家”（B）公文写作（C）塑造形象（D）提高秘书素质3.秘书工作的性质决定了秘书应该做到（C）。

（A）上班时间，听从安排（B）下班回家，活动自由（C）召之即来，来之能干（D）加班加点，来之能干4.下列词语写法无误的一组是（B）。

（A）川流不息明辨是非虎视眈眈（B）唉声叹气良辰美景稍纵即逝（C）曲高和寡无理漫骂有恃无恐（D）哄堂大笑礼尚往来销脏灭迹5.下列各词语读音和拼写完全正确的一个是（C）。

（A）根深蒂固gen shen di gu （B）老牛舐犊lao n shi du （C）恬不知耻tian bu zhi chi （D）醉生梦死zui sheng meng si6.和下列同义词搭配正确的一组是（A）。

履行执行举行（A）义务命令会谈（B）义务会谈命令（C）命令义务会谈（D）命令会谈义务7.“亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也。

”中的所以表示（B）。

（A）凭借（B）原因（C）结果（D）肯定中级秘书知识试卷第1 页（共8页）8.成语“势如破竹”在汉字速记中最好略写成（A）。

（A）势如一（B）势破（C）逝一竹（D）势/破/9.可借用物理学科“T”字母代表（A）。

（A）时间（B）质量（C）效率（D）水平10.速记是一种采集信息、争取时间、讲求速度、（C）的快速书写技术。

（A）如实记录（B）完整无缺（C）提高效率（D）节约纸张11.根据公司法的规定，下列关于股份有限公司的监视会的说法错误的是（B）。

四级秘书资格考试精选习题及答案(八)2018年四级秘书资格考试精选习题及答案(八)1.如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工的薪水要降20%，你会()A对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作B努力工作，相信单位的境况会一天天好起来C停薪留职，等单位境况好转之后再回来D工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开2.你()在工作上碰到一些麻烦事时，急躁、易怒甚至情绪失控。

A经常会B有时候会C从来不会D总是3.当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你()觉得不自在。

A总是B偶尔C有时D从未4.有和自己意见不一致的人在场时，你()A心情就不好B心情郁闷C心情压抑D心情很平和5.对于公司联谊活动，你()A非常不喜欢B稍有不喜欢C稍有喜欢D非常喜欢6.秘书工作部门在与各部门沟通时，应始终以()的态度进行对话。

A行政命令B不卑不亢C从属辅助D平等协商7.在办公室布局中突出监督作用，其最终目的在于()A方便部门之间的往来B把工作失误减少到最低限度C构建融洽的人际关系D方便上司掌握每位员工的状态8.纵向沟通最容易出现的障碍时()A不善聆听B沟通各方心理活动存在障碍C理解力存在问题D语义歧义9.计算机的检测程序BIOS等系统程序和数据存放在计算机的()中。

A.CPUB.ROMC.RAMD.硬盘10.秘书对原始信息进行分类的工作，属于()A信息整理B信息存储C信息筛选D信息深加工11.在日常生活中，我帮助同事的时候()A非常多B比较多C比较少D极少12.在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得()A没必要提及，这些信息不重要B说不说都行，看时间长短C说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定D应该说，这样有利于别人了解自己13.对于社会或国内外大事，我()A经常倾听，知道事情的来龙去脉B只了解一下与自己有关的事C不关心那些事情D偶尔听听看看，也不涉及个人利益14.遇到一从老人吃力地背着包裹在行走，你的态度是()A不管，也不认识B怕被误解，算了吧C询问一下要帮助吗D赶紧上前帮助他参考答案：1B2C3D4D5D6D7B8B9B10A 11A12D13A14D秘书资格考试频道提醒考生关注秘书资格考试资讯、秘书资格考试报名、秘书资格考试成绩查询等信息：秘书资格考试资讯秘书资格考试报名秘书资格考试时间秘书资格证成绩查询秘书资格证试题及答案秘书二级秘书三级。