秘书四级操作技能考试试题.doc

四级秘书考试测试题秘书考试测试题注意：以下测试题适用于四级秘书考试。

每题均有四个选项，请选择正确答案。

第一部分：文字处理能力1. 在Microsoft Word中，以下哪种功能可以用于修改文本的字体、颜色和大小？a) 插入图片b) 页面设置c) 字符格式d) 标题样式2. 下面哪个键盘快捷键可以在文档中进行复制和粘贴操作？a) Ctrl+C和Ctrl+Vb) Ctrl+P和Ctrl+Bc) Ctrl+A和Ctrl+Sd) Ctrl+Z和Ctrl+X3. 在Excel中，以下哪个函数可以用于在一列数字中计算平均值？a) SUMb) MAXc) MINd) AVERAGE4. 在PowerPoint中，以下哪种功能可以用于在幻灯片中插入文字和图形等元素？a) 标题样式b) 动画效果c) 图像插入d) 文字框工具5. 在Microsoft Outlook中，以下哪种功能可以用于管理电子邮件收件箱中的邮件？a) 发送邮件b) 删除邮件c) 标记邮件d) 保存邮件第二部分：书信写作能力根据下面给出的情境，回答问题。

你是某公司的秘书，你的老板要求你写一封电子邮件邀请客户参加公司举办的年度晚宴。

请根据下面的要点给客户写一封邀请信。

要点：- 表达邀请意图- 说明活动时间、地点和目的- 提供回复方式和截止日期6. 请根据要点帮助老板写出一段电子邮件邀请客户参加公司举办的年度晚宴。

第三部分：会议组织能力根据下面给出的情境，回答问题。

你是某公司的秘书，你的老板要求你为一次重要会议进行组织工作。

请根据下面的情境和问题回答。

情境：你需要为公司的年度股东大会进行组织工作。

会议预计有200位与会者，需要提供座位、会议材料和午餐。

会议地点在公司大楼的会议室。

7. 请列出你需要做的准备工作，包括座位安排、会议材料和午餐等。

第四部分：时间管理能力根据下面给出的情境，回答问题。

你是某公司的秘书，你的老板要求你安排他的行程，并确保他的时间高效利用。

国家职业技能鉴定统一考试四级秘书知识试卷注意事项1.请在试卷的标封处填写姓名、考号、所考等级以及地区等。

2.请仔细阅读各题的答题要求，在规定的位置填写答案。

3.请保持卷面整洁，不要在标封区填写无关内容。

一、单项选择题（1－40题。

每题1分。

满分40分。

请将正确答案以相应的字母填入括号中）1、秘书工作是一项细致、繁琐的工作，任何粗心大意都可能给工作造成损失，这就要求秘书在实际工作中（）。

A.做细心的“保姆”B.有强烈的事业心和责任心C.小处见大，“专捡芝麻”D.不参与大事的处理2、秘书人员对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待，主要是办事要（）。

A.公道正派B.热情服务C.谦虚谨慎D.实事求是3、秘书人员一个显著的特点是（），体现了秘书的法制观念和道德素养。

A.遵守谎言B.甘当无名英雄C.严守机密D.忠于职守4、“鞠躬尽瘁”的正确拼写形式是（）。

A.jūgōngjìncuìB.jūgōngjìngcuìC.jígōngjìncuìD.jūgóngjìngcuèi5、“将战，华元杀羊食士。

”运用了（）。

A.动词的使动用法B.形容词的使动用法C.名词的使动用法D.名词的意动用法6、下列句子中不属于并列复句的是（）。

A.他不抽烟，也不喝酒B.不是你来，就是我去。

C.同学们一边走着，一边小声议论着。

D.一方面必须对材料有高度的概括，另一方面又必须在“画龙点睛”之处作细腻的加工。

7、研讨会、汇报会、座谈会等小型会议，一般选择（）记录法。

A.完全B.精详C.精要D.补充8、根据合同法的规定，签订合同的当事人一方，为了证明合同的成立和保证合同的履行，按照合同约定先给付对方一定数量的货币的担保方式是（）A．定金B.保证C.抵押D.留置9、《劳动法》规定劳动者单方解除劳动合同，应当提前（）以书面形式通知用人单位。

第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。

)26. 企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的( )。

A、精神层B、制度层C、物质层D、行为层27. 为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意( )。

A、建议的表达方式B、先期与相关人员沟通C、利用领导的权威D、预先形成支持群体28. 下列不属于著作权客体的是( )。

A、《农业税条例》B、舞蹈《进城》C、歌曲《小花》D、小品《超生游击队》29. 年度分类法是按照( )的年度，将档案分成若干类别。

A、文件起草B、文件形成C、文件签收D、文件审核30. 会议信息从内容方面划分可分为( )。

A、保密性信息B、公开性信息C、指导性、宣传性信息D、内部性信息31. 驾驶者是专职司机，双排五座轿车最上座应该是( )。

A、后排右座B、后排左座C、后排中座D、副驾驶座32. 只看校样不看原稿的校对方法为( )。

A、原校B、看校C、一校D、单校33. 对一些没有在会前注册而已到会的媒体人员，会议主办方应该( )。

A、严加约束B、适度放宽安排C、不予理睬D、任其自行活动34. 秘书必须能根据( )确定接待规格。

A、来访者的意图B、来访者的身份C、来访者的要求D、来访者的职业35. 会议决定事项的传达要求是()。

A、建立催办制度B、及时、准确、到位C、利己主义D、实用主义36. 下列内容不属于版记部分的是( )。

A、印制份数B、抄送机关C、主题词D、附注37. 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的座位置应在( )的位置。

A、接近入口处、正对门B、远离入口处、正对门C、接近入口处、背对门D、远离入口处、背对门38. 布置办公室的三大原则是( )。

A、有利于沟通，便于监督，协调、舒适B、有利于保密，便于监督，协调、舒适C、有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑D、有利于沟通，便于活动，开放、舒适39. 办公室中的计算机的屏幕被强光照射，符合填写( )的要求。

国家秘书职业资格四级考试(doc 14页)部门： xxx时间： xxx制作人：xxx整理范文，仅供参考，勿作商业用途2006年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1.考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2.考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3.本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1 一 25小题，为职业道德试题；第二部分，25 一125 小题，为理论知识试题。

4.每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5.考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6.考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第 1~ 25 题，共 25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：l该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

l请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

l错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第 1~8 题）1.关于道德的说法中，正确的是（）。

（A）道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范( B）道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优劣是不可能的（C）道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准（D）在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心2.传统道德所谓“见利思义”的意思是（）。

( A）见到利益时，不要犹豫，应立即获取( B）见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取(C）见到利益时，首先需要思考是否合乎道义(D）见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友3.对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）。

2021年上半年秘书四级考试国家统考真题：（技能）一、操作题(满分50分。

第1题～第2题，每题15分，共30分，第3题20分)1、背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

便条钟苗：会议餐饮安排是一项影响到会议效果的工作，要做好会议的餐饮服务工作，需要主管此项工作的秘书对此项工作有一个系统的理解和思考。

为此，请你将收集的相关信息和以往的工作经验结合，就如何做好会议的餐饮服务工作写出一个工作概要。

谢谢行政经理××××年×月×日过半比率：80.78%2、背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

便条钟苗：公司为各办公室购买了扫描仪，为增强设备管理，延长设备的使用寿命，请你制定相关使用扫描仪的注意事项，印发各办公室。

印发前先用备忘录的形式交我过目。

谢谢行政经理××××年×月×日过半比率：63.06%3、背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

便条钟苗：公司有一份文件要对外发出，由你到打字室膳印。

请你说明膳印文书的程序与工作内容;文书膳印的要求。

谢谢行政经理××××年×月×日过半比率：88.89%二、案例分析(满分50分。

第4题20分，第5题30分)4、请观看秘书四级4-3录像，找出录像中秘书行为及工作环境中准确或错误的地方(每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点)。

过半比率：100.00%5、请观看秘书四级4-4录像，找出录像中秘书行为及工作环境中准确或错误的地方(每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点)。

过半比率：93.69%。

秘书国家职业资格四级考试题及答案秘书国家职业资格四级考试题及答案题目一：商务信函写作1. 请根据所给情境，完成一封感谢信。

假设你是某公司的秘书，你的上司最近帮助你解决了一个重要的问题，请以公司的名义写一封感谢信。

参考答案：ABC公司日期：****收信人姓名收信人地址邮政编码：****尊敬的***先生/女士：您好！我是ABC公司的秘书小明，我代表公司向您表示衷心的感谢。

感谢您不辞辛劳地帮助我解决了上周遇到的困难。

正是因为您的悉心指导和专业知识的支持，我才能很快地找到解决办法，使我们公司顺利应对了突发的问题。

您的帮助不仅让我对公司的团队精神有了更深的认识，也使我对您个人的职业能力和责任心充满了敬佩之情。

再次感谢您给予我的帮助，我深知这次经历对我的工作和个人成长都起到了重要作用。

我将倍加珍惜这次机会，为公司及时解决各种问题、提供更加有效的支持服务，并为公司的发展贡献自己的智慧和力量。

祝愿您在工作和生活中一切顺利，希望今后有更多的机会与您共事。

谢谢！此致礼敬的问候小明ABC公司秘书题目二：会议组织和安排1. 请列举一个成功组织会议的步骤。

参考答案：成功组织会议的步骤：1) 明确会议目的和议程：定义会议的目标和所需达到的结果，设计详细的议程以确保会议的主题紧凑、高效。

2) 确定参会人员和邀请：根据会议主题和目标确定邀请的参会人员，并发出正式的邀请函。

3) 准备会议材料和设备：根据会议议程准备和组织必要的会议材料，确保会议进行的顺利和高效。

4) 安排会议场地：根据参会人数和设备需求，选择合适的会议场地并提前预订。

5) 确定会议时间和地点：根据参会人员的日程安排，确定会议的时间和地点，在预定的场地上进行。

6) 发出会议通知：在会议开始前一定时间，向参会人员发出会议通知，包括会议目的、议程、时间、地点等详细信息。

7) 组织会议流程：会议开始前，对会场进行布置和检查，确保音响设备、投影仪等设备正常运作，保证会议进行的顺利和高效。

秘书四级第一部分，1～50小题，为职业道德试题；第二部分，51～120小题，为理论知识试题。

第一部分职业道德（1～50题，共、50道题）一、职业道德理论知识部分答题指导：1．该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确。

2．请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

3．错选、少选、多选均不得分。

（一）单项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择一个选项，并在答题卡上相应的字母涂黑）1、依照有关规定，我国把每年的9月20日定为（D ）。

（A）消费者维权日（B）传统美德宣传日（C）全民健康活动日（D）公民道德宣传日2、市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（A ）。

（A）见利思义（B）先利后义（C）见利忘义（D）无利不干3、以下关于职业选择的说法中，正确的是（B ）。

（A）职业选择是个人的事，与社会发展要求无关（B）人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业（C）职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾（D）树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（B）。

（A）缺乏职业技能的表现（B）缺乏职业责任感的表现（C）有职业理想的表现（D）有强烈职业责任感的表现5、《公民道德建设实施纲要》颁布于（B ）。

（A）2000年（B）2001年（C）2002年（D）2003年6、社会主义市场经济条件下的诚信，（C ）。

（A）只是一种法律规范（B）只是一种道德规范（C）既是法律规范，又是道德规范（D）既不是法律规范，也不是道德规范7、保守企业秘密属于（ B）职业道德规范的要求。

（A）办事公道（B）遵纪守法（C）坚持真理（D）团结协作8. 下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是（B ）（A ）诚实守信与市场经济规则相矛盾（B）诚实守信是市场经济应有的法则（C）是否诚实守信要视具体对象而定（D）诚实守信应以追求物质利益最大化为准则9、下列体现办事公道的说法是（D ）（A）在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务（B）对当事人“各打五十大板”（C）协调关系奉行“中间路线”（D）处理问题“不偏不倚”10、办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到（C ）（A）原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏（B）奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家（C）坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落（D）牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明11、下列说法中，违背遵纪守法要求的是（B ）（A）学法、知法、守法、用法（B ）钻法律空子，为企业谋利益（C）依据企业发展需求创建企业的规章制度（D）用法、护法，维护自身权益12、下列选项中，不符合平等尊重要求的是（ B）（A）员工年龄不同可以分配不同的工种（B）根据服务对象的性别给予不同的服务（C）师徒之间要平等尊重（D）员工之间在工作内容上不应有任何差别13、做到开拓创新的人，一般是（ D）（A）思维怪异的人（B）物质条件充裕的人（C）受过高等教育的人（D）具有坚定意志的人14、下列关于创新的论述中正确的是（ C）（A）创新与继承是对立的（B）创新就是独立自主，自行其是（C）创新是企业发展的动力（D）创新是常人无法做到的15、要做到诚实守信，应该（A ）（A）按合同办事（B）绝不背叛朋友（C）按领导和长辈的要求去做（D）始终把企业现实利益放在第一位（二）多项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑）16、塑造企业的良好形象要在（ABC）上下功夫（A）产品质量（B）服务质量（C）诚信意识（D）销售数量17、企业的形象包括（ABCD）。

四级秘书考试试题及答案1. 秘书为上司准备出差所用的文件资料时应注意( D )。

A、将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放B、带好笔记本C、将旅行指南随身携带D、按公与私分别列出清单2. 根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是( D )。

A、信息分层B、信息组合C、信息聚集D、信息分类3. 对文书进行( A )的工作属于缮印。

A、誊抄B、修订C、校对D、记录4. 下列表述不正确的是( A )。

A、意向书虽然不具备合同的法律效应，但签定后也不能随意更改B、可以用文种作标题C、意向书多用于经济技术合作领域D、意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充5. “6 月 13 日铁通公司总部召开了贯彻信息产业部精神文明建设及行风建设领导小组会议精神的电视电话会议。

会上铁通公司副总经理? ?传达了会议精神及信息产业部精神文明创建领导小组和行风建设领导小组下发的关于规范市场秩序，深化创建活动的文件。

”这是一份简报的导语。

此导语从写法上看应属( C )。

A、提问式B、结论式C、叙述式D、描写式6. 下列叙述中不正确的是(D )。

A、物质层是企业文化的载体B、精神层是企业文化的`核心C、制度层约束着精神层的建设D、制度层是企业文化的灵魂7. 下列不属于著作权客体的是( A )。

A、《农业税条例》B、舞蹈《进城》C、歌曲《小花》D、小品《超生游击队》8. 以下对报告与请示表述不准确的是(B )。

A、请示有对应的文种，而报告则无B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位9. 公文中数字不应使用汉字的是( D )。

A、成文时间B、惯用语C、缩略语D、发文字号10. 信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的( B )进行认定。

A、重要性B、真实性C、齐全性D、充实性11. 手写速记与电脑速记作为( B )的功能是一样的。

[职业资格类试卷]秘书资格四级（实操考试）历年真题试卷汇编1一、案例分析1 阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)时间：上午10点地点：宏远公司营销部办公室人物：秘书钟苗，某公司王经理，经理兆良，营销部文员方小姐物品：各类文件夹、电话机、笔、留言纸、样品介绍册、订货单、信封、邮票、印泥盒和印章、灭火器、大纸箱情景一宏远公司营销部办公室(特写)。

钟苗正在打电话，她把电话夹在肩膀与脖子之间，用手在一堆文件里翻：“王经理您好!非常感谢您在上个季度对我们销售工作的支持和帮助，我们经理想跟您谈谈今后继续合作的事，您看什么时候方便，咱们一起吃个饭?”王经理：“对不起，你是哪位?我听不出来。

”“啊?我是谁?我是宏远公司的钟苗呀。

”此时一位女同事走进来，站在钟苗的办公桌前，钟苗看了她一眼，毫无反应，继续打电话：“这个周五晚上您方便吗?我们经理在迎宾楼请您。

……那好，就这么说定了!周五晚上见。

”钟苗放下电话后，对同事说：“有事吗，小方?”小方：“我想领A4的打印纸。

材料印了一半没纸了。

”钟苗：“你等等。

”转身走到柜子旁边打开柜门看：“呀，糟糕!A4的打印纸没有了。

前天打印了好多订货单，用光了。

”小方：“那怎么办?我的材料要在下午的会上用，一人一份。

”钟苗：“别急，我有办法。

”马上打电话：“喂!张民吗?我是宏远公司的钟苗。

你能马上给我们送两箱A4的纸吗?急等着用!好，那就谢谢了。

”放下电话，对小方：“半个小时内送到，还来得及吧?”小方：“那就太好了!不过我也别白跑一趟，你给我一瓶胶水、两支签字笔，上次发的快用完了。

”钟苗：“好。

”打开柜子拿文具，递给小方：“给你。

过一会儿再来领纸吧。

”小方接过文具：“好吧。

纸送过来以后你打个电话告诉我吧。

”钟苗继续在桌子上找东西：“你没看见我这么多事情!还是你自己想着点儿吧。

”小方瞥了她一眼，转身走了。

情景二(周五下午五点)钟苗在打字。

秘书四级职业资格鉴定国家试题秘书四级职业资格鉴定国家试题一、选择题（每题2分，共50分）1. 秘书职业的核心任务是（）。

A. 完成上级交办的任务B. 组织会议活动C. 管理文件资料D. 维护领导人形象2. 秘书在工作中应该具备的基本素质不包括（）。

A. 计划与组织能力B. 沟通与协调能力C. 管理与决策能力D. 专业知识与技能3. 秘书在处理文件时，一般不适用的原则是（）。

A. 做到及时准确B. 原件与复印件并行处理C. 公文与商务信函区分对待D. 科学、规范地安排文件表达格式4. 在文件处理中，秘书根据自己掌握的信息来推断对方的意图及要求，这属于（）。

A. 揣摩推测B. 破釜沉舟C. 隐晦提问D. 抑扬顿挫5. 报告的特点不包括（）。

A. 简明扼要B. 内容连贯C. 富有表演性D. 重点突出6. 秘书在组织会议时需要处理的问题不包括（）。

A. 确定会议目的B. 列席会议C. 设置议程D. 确定会议时间7. 下列关于文件分类的说法中，不正确的是（）。

A. 公文分类是文件分类的重要内容B. 文件分类根据文种、公文种类、行文格式等进行C. 秘书应当有自己的文件分类方法D. 文件分类可以有多种不同的分类标准8. 在信息管理中，不适用的方法是（）。

A. 建立信息网络B. 加强信息保密C. 提高信息管理技能D. 定期进行信息检查9. 下列关于信息沟通的说法中，不正确的是（）。

A. 多种沟通方式可以提高信息的及时性和准确性B. 秘书在信息沟通中需注意语言的准确性和礼貌性C. 使用非正式的信息沟通方式可以提高效率D. 信息沟通应当通过双向交流来实现10. 秘书应当具备的组织能力不包括（）。

A. 事务管理能力B. 时间管理能力C. 人际协调能力D. 能力11. 电子邮件是现代办公中常用的沟通工具之一，以下关于电子邮件的说法不正确的是（）。

A. 电子邮件在信息传递速度和效率上有明显优势B. 使用电子邮件可以节约物质和时间成本C. 在撰写电子邮件时不需要注意格式和礼貌问题D. 电子邮件在传递信息时需要注意安全和保密性12. 外出考察是秘书工作中的常见任务之一，秘书在外出考察时需要注意的问题不包括（）。

四级秘书证试题及答案单选题1. 应用文书的开头用语是( a )。

a、兹有根据鉴于遵照b、兹为此目前贯彻执行c、兹派审定根据照办d、兹介绍为此现将请审阅2. 档案的存放管理和维护档案完整与安全的活动是( d )。

a、档案集中b、档案利用c、档案鉴定d、档案保管3. 能最快获取答案的提问形式是(a)。

a、封闭式提问b、开放式提问c、探索式提问d、咨询式提问4. 现代企业制度的典型组织形式是( d )。

a、全民所有制企业b、个人独资企业c、合伙企业d、公司5. 为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意( b )。

a、建议的表达方式b、先期与相关人员沟通c、利用领导的权威d、预先形成支持群体6. 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( d )。

a、性质b、规格c、规模d、时间7. 公文的抄送机关是指( d )。

a、担负领导责任的上级机关b、对公文有办理和答复责任的机关c、对公文有主要监督责任的机关d、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关8. 表示趋势及比较性信息宜采用( c )。

a、框图b、饼状图c、折线图d、流程图9. ( b )是档案价值鉴定最重要的方面。

a、分析档案的来源b、分析档案的内容c、分析档案的形式d、分析档案的名称10. ip地址是( b )。

a、接入internet计算机的地址编号b、internet中网络资源的地理位置c、internet中的子网地址d、接入internet的局域网编号11. 将“立场、观点、方法”略写为“立场3”运用的是( d )略写法。

a、熟知词b、常用词c、可推知d、并列式结构12. 文书缮印应该以( c )为依据。

a、草稿b、第一稿d、送审稿13. 如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的解决方法是(d )。

a、将扫描仪摆放平稳b、降低扫描速度c、提高扫描分辨率d、更新驱动程序14. 制定会议的议程首先要明确(c )。

a、会议的时间b、会议的规模c、会议的目标d、上级的精神15. 上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用( b )。

2020秘书基础秘书四级操作技能考试试题_0857文档EDUCATION WORD秘书基础秘书四级操作技能考试试题_0857文档前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。

其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。

本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】秘书四级分理论考试和操作技能考试，那么技能考试的试题会很难吗?下面小编给大家介绍关于秘书四级操作技能考试试题的相关资料，希望对您有所帮助。

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1.请看案例分析素材_秘书四级A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点)。

2.请看案例分析素材_秘书四级B-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点)。

得分评分人二、操作题(第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分)3.便条钟苗：刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。

请你将制定接待计划的工作程序以及注意事项用电子邮件发给我。

另外，王钢总经理将要到美国考察，还请你把商务旅行计划应包括的内容列出来，于周五前与上述邮件一起发给我。

谢谢!行政经理××××年×月×日4.便条钟秘书：定于下周一上午9：00召开的2月份的总经理办公会，目前决定上会的事项有：研究总经理助理的人选问题、3月份组织青年员工参加野外拓展训练活动的实施问题、春节慰问老职工的费用额度问题、生产部主管人员调整问题以及春节后如何开展20xx年第一次的春季商品促销活动。

秘书职业资格四级考试题秘书职业资格四级考试题一、单选题（40题，每题1分，共40分）1. 下列哪项不是秘书工作的基本职责？A. 协助组织会议和活动B. 维护办公室日常运营C. 撰写各种文件和报告D. 进行市场营销活动2. 秘书在处理来访者时应该注意的是：A. 立即安排会见B. 提供清晰的指引C. 导致会客人等待D. 不断中断对方3. 秘书在为领导编辑文件时，注意的原则是：A. 简洁明了B. 长篇大论C. 用词繁复D. 错别字不处理4. 在组织会议场地时，应该注意的是：A. 协调参会者的时间B. 随机选择场地C. 安排会议主题D. 不提供饮料和点心5. 秘书接听电话时，应该注意的是：A. 用模糊的语言回答问题B. 不用记录电话内容C. 记录电话内容D. 一直保持沉默不说话6. 秘书处理来信时，应该注意的是：A. 随意删除信件B. 整理并妥善保存信件C. 不回复信件D. 不做任何记录7. 秘书在协助领导制定计划时，应该注意的是：A. 尽量增加计划的复杂性B. 简化计划的内容C. 不提供建议和意见D. 忽略领导的要求8. 秘书在协助领导处理文件时，应该注意的是：A. 拒绝处理机密文件B. 处理机密文件时保持随意C. 妥善保管机密文件D. 错误存放机密文件9. 在制定会议议程时，秘书应该注意的是：A. 随意安排议程顺序B. 喜欢冗长的议程C. 确定议程的重要议题D. 不向参会者提供会议资料10. 秘书在写作邮件时，应该注意的是：A. 使用不恰当的称呼B. 没有明确的主题或目的C. 笼统回答提问D. 发送前仔细检查邮件内容11. 秘书在组织差旅时应该注意的是：A. 不需要提前安排B. 安排行程时不考虑出差人员的要求C. 查找合适的交通工具和住宿D. 不提供出差人员所需的资料12. 在制定日程安排时，秘书应该注意的是：A. 安排过于紧张的日程B. 让领导自行安排日程C. 给领导提供充足的休息时间D. 不做任何日程安排13. 秘书在接待来访者时，应该注意的是：A. 让来访者自行找座位B. 提供热水壶和杯子C. 不给予热情的招待D. 不向来访者提供任何帮助14. 秘书在会议中记录会议纪要时，应该注意的是：A. 遗漏重要的讨论内容B. 记录较长的会议纪要C. 记录参会人员的发言D. 不提供会议纪要15. 秘书在处理文件时，应该注意的是：A. 任意更改文件内容B. 仔细检查文件的格式和内容C. 直接删除文件D. 没有备份重要文件的习惯16. 秘书在督促他人工作时，应该注意的是：A. 无需跟进工作进展B. 不提供反馈和建议C. 及时提醒并催促D. 不重视工作进度17. 在处理文件时，秘书应该注意的是：A. 使用不常用的缩写词B. 核对文件相关的信息C. 随意涂改文件内容D. 不作核对和核实18. 秘书在处理日程安排时，应该注意的是：A. 让领导自行安排日程B. 确保领导的日程安排过于紧张C. 给领导准备全天的活动D. 准备与领导相联系的文件和资料19. 秘书在接待领导时，应该注意的是：A. 不提供领导所需的资料B. 不清楚介绍彼此C. 提供必要的信息和资料D. 不向领导提供帮助20. 秘书在处理信函时，应该注意的是：A. 随便处理B. 无需复印备份C. 保密文件内容D. 没有文件分类的习惯21. 在起草文件时，应该注意的是：A. 表达不准确的意思B. 文章冗长无效C. 详细阐述各种细节D. 意义混乱22. 秘书在制定年度工作计划时，应该注意的是：A. 不提供明确的目标和指标B. 降低工作目标的难度C. 设定明确的业绩目标和考核指标D. 不需制定年度工作计划23. 秘书在制定会议警示牌时，应该注意的是：A. 不用刻意制作会议警示牌B. 使用模糊的语言C. 确保清晰可见的字体和格式D. 错误标注会议地点和时间24. 秘书在起草公告时，应该注意的是：A. 提供模糊的信息B. 局限在范围较窄的群体C. 提供清晰明确的信息D. 错误写入公告规定25. 秘书在编辑文件时，应该注意的是：A. 注重错误和拼写的检查B. 忽略文件的格式和排版C. 盲目删除文件内容D. 不提供反馈和建议26. 秘书在协助组织会议时，应该注意的是：A. 单方面确定会议主题B. 不提供会议资料C. 安排完善的会议议程和资料D. 不确认参会人员的到场情况27. 秘书在为领导安排行程时，应该注意的是：A. 安排过于紧张的行程B. 不提供出行资料C. 安排合理的行程安排D. 不与领导协商行程28. 秘书在接待来访者时，应该注意的是：A. 提供周到的接待B. 敷衍来访者C. 不提供温暖的接待D. 不问候和招呼29. 秘书在协助领导处理文件时，应该注意的是：A. 任意修改文件内容B. 不提供建议和意见C. 仔细审查并提供文件反馈D. 不记录文件处理的痕迹30. 秘书在撰写邮件时，应该注意的是：A. 提供错误的信息和资料B. 只发送邮件的标题C. 仔细选择邮件的联系人D. 随意写邮件，不关注格式31. 在接听电话时，秘书应该注意的是：A. 简短回答，并提供所需的信息B. 长时间保持沉默C. 不回答有关电话的问题D. 不记录电话内容32. 秘书在收发文件时，应该注意的是：A. 任意处理文件B. 仔细验证并记录文件的内容C. 不核对文件的重要信息D. 随意转交文件给他人33. 秘书在为领导接待客人时，应该注意的是：A. 不提供座位和饮料B. 提供专业的接待服务C. 让客人等待D. 不与客人交流34. 在编排会议资料时，秘书应该注意的是：A. 忽略会议参与人员的需求B. 提供不相关的资料C. 准备完备的会议资料D. 不准备会议资料备份35. 秘书在处理文件时，应该注意的是：A. 不对文件进行核对和审查B. 随意更改文件的顺序C. 及时核对和审查文件D. 不录入文件的备份36. 秘书在管理领导日程时，应该注意的是：A. 让领导自行管理日程B. 管理过于紧张的日程C. 提供休息和空闲时间D. 不关注领导的日程安排37. 在处理办公文档时，秘书应该注意的是：A. 不复制办公文档备份B. 随意处理办公文档C. 仔细处理办公文档并留存备份D. 不清楚分类办公文档38. 秘书在为领导制定计划时，应该注意的是：A. 尽量增加计划的复杂性B. 缩减计划的内容C. 提供领导建议和意见D. 不顾领导的要求39. 秘书在为领导安排行程时，应该注意的是：A. 安排紧张的行程B. 安排过于宽松的行程C. 综合考虑领导的行程安排D. 安排行程时不需考虑领导的意愿40. 秘书在编辑合同文件时，应该注意的是：A. 不核对文件的内容和格式B. 仔细核对合同文件并提供建议C. 随意修改文件内容D. 不向领导提交合同文件二、多选题（10题，每题2分，共20分）1. 秘书工作的基本职责包括：A. 协助领导执行任务B. 协助组织会议和活动C. 维护办公室日常运营D. 撰写各种文件和报告2. 秘书在处理来访者时应该注意的是：A. 立即安排会见B. 提供清晰的指引C. 导致会客人等待D. 给予热情的招待3. 秘书在为领导编辑文件时，注意的原则是：A. 简洁明了B. 长篇大论C. 用词繁复D. 忽略错误拼写4. 在组织会议场地时，应该注意的是：A. 协调参会者的时间B. 随机选择场地C. 安排会议主题D. 提供饮料和点心5. 秘书接听电话时，应该注意的是：A. 用模糊的语言回答问题B. 不用记录电话内容C. 记录电话内容D. 长时间保持沉默6. 秘书处理来信时，应该注意的是：A. 随意删除信件B. 整理并妥善保存信件C. 不回复信件D. 做任何书面记录7. 秘书在协助领导制定计划时，应该注意的是：A. 尽量增加计划的复杂性B. 简化计划的内容C. 提供建议和意见D. 忽略领导的要求8. 秘书在协助领导处理文件时，应该注意的是：A. 拒绝处理机密文件B. 处理机密文件时保持随意C. 妥善保管机密文件D. 错误存放机密文件9. 在制定会议议程时，秘书应该注意的是：A. 随机安排议程顺序B. 写上尽量多的议程C. 确定议程的重要议题D. 不向参会者提供会议资料10. 秘书在写作邮件时，应该注意的是：A. 使用不恰当的称呼B. 没有明确的主题或目的C. 笼统回答提问D. 发送前仔细检查邮件内容三、问答题（5题，每题10分，共50分）1. 如何正确处理领导的文件？2. 秘书在组织会议时的具体工作有哪些？3. 请描述秘书在撰写文件时需要注意的要求？4. 秘书在接待来访者时需要做哪些准备？5. 当你无法及时回答一个问题时，你将如何处理？四、应用题（1题，共30分）请按照秘书职务的要求，编写一篇1500字的职业经验分享，重点包括你在秘书工作中所面临的挑战以及如何解决这些挑战的经验和方法。