保洁招标评分标准

保洁招标评分标准

一、项目背景

随着城市化进程的加快，保洁服务在社会生活中扮演着越来越重要的角色。为了确保保洁服务的质量、效率和公平性，本文制定了保洁招标评分标准，以便在保洁服务招标过程中进行评分和选择最合适的保洁服务供应商。

二、评分指标及权重

1. 服务质量（权重：40%）

- 清洁度：根据保洁公司提供的清洁方案和实际清洁效果进行评估，包括地面、墙壁、家具等的清洁程度。

- 完成时间：评估保洁公司是否能够按时完成保洁任务，包括每日保洁和定期保洁。

- 服务态度：评估保洁人员的服务态度和专业素质，包括礼貌、耐心和沟通能力。

2. 人员配备（权重：30%）

- 保洁人员数量：评估保洁公司是否能够提供足够数量的保洁人员，以满足保洁需求。

- 保洁人员素质：评估保洁公司的保洁人员是否经过专业培训，具备良好的工作技能和工作经验。

3. 价格合理性（权重：20%）

- 保洁费用：评估保洁公司的报价是否合理，包括每小时费用、每次保洁费用等。 4. 公司信誉（权重：10%）

- 公司资质：评估保洁公司是否具备合法的经营资质和相关证书。

- 客户评价：评估保洁公司的客户评价，包括客户满意度调查和客户投诉处理情况。

三、评分方法

根据以上评分指标和权重，对每一个指标进行打分，最高分为100分。评标委员会根据各保洁公司的得分情况进行综合评估，选择得分最高的保洁公司。

四、评标流程

1. 发布招标公告：在相关媒体和网站上发布保洁服务招标公告，明确招标要求和评标标准。

2. 报名资格审查：对报名保洁公司的资质进行审查，确保其具备合法的经营资质和相关证书。

3. 提交保洁方案：报名保洁公司需提交保洁方案，包括清洁流程、保洁人员配备等。

4. 评标委员会评分：评标委员会根据评分指标和权重对保洁公司的保洁方案进行评分。

5. 综合评估：根据各保洁公司的得分情况进行综合评估，选择得分最高的保洁公司。

白云区第二人民医院保洁服务要求

本项目服务地点广州市白云区江同路24号。包括不限于医院门诊、住院大楼、办公楼、电房、门岗、太平间、公共区域等部分。

（一）门诊楼、住院楼的保洁：

区域含：大堂、门诊部、病房、供应室、治疗室、配剂室、更衣室、医护办公室、值班房、杂物房、被服房、洗手间、清洁室、污物间、开水房、电梯等所有房间。

范围含：阳台、篮球场、走廊、扶手、天台、飘台、天花、墙面(内外)、排水沟、地下沙井、地板、地脚板、门、窗、窗帘、床、床头柜、灯、开关插座、器具面板、办公桌椅、卫生间、洗手盆、橱架、电视机、电脑、饮水机、绿化盆景、各类护理车、病历车、病历夹、冰箱、宣传栏、告示栏、标志牌、空调出风口、消防设备表面、管井房设备、设备带、垃圾桶（篓）、污物桶、窗帘,床帘以及其它建筑物表面和其它摆设物品等所有要求要进行清洁保洁和消毒的范围。

负责统一收发、更换床单、被服等。

（二）特殊区域保洁：

包括ICU、手术室、供应室、太平间，区域和范围与住院楼相对应的部位一样，包括室内室外一切要求保洁和消毒的部位和物品。

住院楼电梯：门诊楼、住院楼共3台电梯，电梯内每天拖抹不少于3次，多次巡扫，电梯内壁每天用消毒水清抹，保持电梯清洁光亮。

（三）行政办公区保洁范围：

包括各职能科室办公室、示教室、会议室等：包括走廊、通道、地板、天花、门、窗、窗帘、墙面、办公设备等。

（四）外围包括：

医院广场、停车场、车棚、球场、道路、花基绿地等院落周围环境，必须在院方工作人员上班之前（每天2次），把室外的环境卫生搞好。还要不定时对外围环境卫生巡检，巡扫频率至少每20分钟一次，院方工作人员上班前、下班后（每天2 次），必须安排保洁人员对外围环境卫生再打扫一遍。楼顶下水道口和卫生清洁，每周检查2次。

（五）垃圾的收集整理与运送处理：

1.区分生活和医疗垃圾，分别处理；

2.生活垃圾再进行垃圾分类后处理； 3.垃圾桶的清理；垃圾中转站的清洁；

保洁招标评分标准

引言概述：

保洁招标评分标准是在保洁服务招标过程中，用于评估各投标方提供的保洁服务质量的一套标准。通过制定科学合理的评分标准，可以确保招标过程的公正性和透明度，提高保洁服务的质量和效果。本文将详细介绍保洁招标评分标准的内容和要点。

一、服务范围评分标准：

1.1 清洁项目覆盖范围：评估投标方提供的清洁项目是否满足招标方的需求，包括对办公室、会议室、厨房、洗手间等不同区域的清洁服务。

1.2 清洁频率：评估投标方提供的清洁频率是否符合招标方的要求，包括每日清洁、每周清洁、每月清洁等不同频率的服务。

1.3 清洁细节：评估投标方对清洁细节的关注程度，包括对地面、墙壁、家具、设备等各个细节部分的清洁程度。

二、人员配备评分标准：

2.1 人员数量：评估投标方提供的清洁人员数量是否足够，能否满足招标方的需求。

2.2 人员素质：评估投标方清洁人员的素质和能力，包括专业技能、工作经验、服务态度等方面。

2.3 人员管理：评估投标方对清洁人员的管理情况，包括培训计划、考核机制、替补人员安排等。

三、设备和材料评分标准： 3.1 设备配备：评估投标方提供的清洁设备是否齐全、先进，并且能够满足不同清洁项目的需求。

3.2 材料选择：评估投标方使用的清洁材料是否环保、安全，并且能够达到清洁效果。

3.3 材料管理：评估投标方对清洁材料的管理情况，包括采购渠道、存储方式、使用量控制等。

四、质量控制评分标准：

4.1 巡检制度：评估投标方是否建立了完善的巡检制度，能够及时发现和解决保洁过程中的问题。

4.2 投诉处理：评估投标方对投诉的处理机制，包括投诉接收、处理时限、问题解决等方面。

4.3 质量保证：评估投标方对保洁质量的保证措施，包括定期质量评估、服务改进计划等。

五、价格合理性评分标准：

5.1 价格透明度：评估投标方提供的报价是否清晰明确，包括清洁项目的单价、清洁频率的计费方式等。

5.2 价格合理性：评估投标方的报价是否合理，包括与市场价格的比较、与其他投标方的比较等。

保洁服务评审标准（综合评分法）

序

号 评分因素

及权值 分值 评分标准说明 备注

1 磋商报价

（20%） 20 满足资格要求且最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价,按照下列公式计算每个供应商的磋商报价得分。

磋商报价得分=（磋商基准价/最后磋商报价）×价格权值XlOo 高于预算

价为无效

报价

2 技术部分

（60%） 实施方案

（10分） L项目实施方案

供应商针对本项目实际情况，提供项目实施方案。方案内容应包含本项目总体情况、工作重点、服务理念、工作交接与进场等。方案内容全面，分析到位，服务理念符合项目情况优得10分，良得7分，一般得4分，差得1分，未提供方案得0分。

人员配备

及管理

（10分） 2.人员配备及管理方案

供应商针对本项目实际情况提供人员配备及管理方案。方案内容全面，人员配备合理（包括年龄），管理方案齐全，可行性高，优得10分，良得7分，一般得4分，差得1分，未提供方案得0分。

现场管理 3.现场管理方案

方案

（10分） 供应商针对本项目实际情况，提供现场管理方案。方案内容应结合实际，从现场工作安排及进度、人员调配等符合医院管理情况，优得10分，良得7分，一般得4分，差得1分，未提供方案得0分。

安全管理

方案

（10分） 5.安全管理方案

供应商针对本项目实际情况，提供安全管理方案。方案内容应包含食品安全、人员安全、设备安全、消防安全等内容，方案内容全面、可行性高，优得10分，良得7分，一般得4分，差得1分，未提供方案得0分。

质量控制

方案

（10分） 6.质量控制方案

供应商针对本项目实际情况，提供质量控制方案。方案内容全面、可行性高，优得10分，良得7分，一般得4分，差得1分，未提供方案得0分。

应急预案

（10分） 7.应急预案

供应商针对本项目实际情况，提供应急预案。方案内容全面、可行性高，优得10分，良得7分，

一般得4分，差得1分，未提供方案得0分。