企业形象策划方法
Submitted by hehuawei on 2009, November 24, 9:49 AM. 企划学习
这篇文章不是讨论企业形象的重要性的，而是在讨论如何策划企业形象的，希望能对认识到企业形象重要性的同仁们有一点指导作用，反正我看过后是对这个即将介入的工作有了些许的思路。
废话少说，原文奉上：
一、 企业形象的解释
1、 企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。企业形象是企业与社会公众（包括员工）通过传媒或其他接触过程中形成的，他包括公众形象、公众态度和舆论三个层次。
2、 企业形象的分类
（1） 企业内在形象和外在形象。
（2） 企业实状形象和虚状形象。
（3） 企业内部形象与外部形象。
（4） 企业正面形象现负面形象。
（5） 企业直接形象与间接形象。
（6） 企业主导形象与辅助形象。
3、 企业形象的组成
企业形象组成虽然复杂，但可以将其归纳为以下三个层次。
（1） 企业理念形象--是由企业哲学、宗旨、精神、发展目标、经营战略、企业道德、企业风气等精神因素构成。
（2） 企业行为形象--是由企业组织及组织成员在内部和对外的生产经营管理及非生产经营性活动中表现出来的员工素质、企业制度、行为规范等因素构成。
（3） 企业视觉形象--是由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成。其中基本标识是指企业名称、标志、商标、标准字、标准色。应用标识是指象征图案、旗帜、服装、口号、招牌、吉祥物等。厂容厂貌是指企业自然环境、店铺、橱窗、办公室、车间及其设计和布置。
在企业形象的三个层次中，理念形象是最深层次、最核心的部份，也最为重要，它决定行为形象和视觉形象；而视觉形象是最外在、最容易表现的部份，它和行为形象都是理念形象的载体和外化；行为形象介于上述两者之间，它是理念形象的延伸和载体，又是视觉形象的条件和基础。如果将企业形象比作一个人的话，理念形象好比是他的头脑，行为形象就是其四肢，视觉形象则是其面容和体形。
《企业形象策划》课程实验教学教案
【课程性质】专业必修课 【课程学时】51
【开课学期】第6学期 【实验学时】5
【适用专业】市场营销
一、 实验教学任务与目的
《企业形象策划》的重要教学环节就是进行课内实践。企业形象策划的课内实践教学活动是通过学生深入了解企业如何管理企业形象, 提升企业号召力，通过开展各种企业形象策划实践的调查研究、信息搜集、课外阅读、案例分析、分组讨论、团队合作、独立或团队完成课内外作业等实践与学习活动，使学生能够做到学以致用，将校内习得的理论知识与专业技巧和方法运用到实践中去，使学生完成企业形象策划从理论到实践的第二次飞跃及系统、科学的营销方法与技能的实战训练，在全面巩固书本知识的前提下，增强学习的趣味性与参与性，在实践中使学生懂得课本知识的具体用途与实用价值，调动其学习积极性与主动性，并加深其对企业形象策划的基本概念、基本原理和具体方法的理解与记忆，在实践中掌握企业形象策划的基本方法与技能，并能够运用相关理论处理具体事务，提高观察能力，分析能力，归纳能力及动手能力，拓宽视野，锻炼实践能力，培养科学严谨、求真务实的工作作风。
二、 实验教学的基本要求
本课内实践包括1个分为两个阶段的必做策划项目，共5个学时，通过实践教学，应达到以下目的：
1． 领会并通过实践掌握企业形象策划课内实践的意义与作用，能够自觉将企业形象策划与相关营销管理专业课程的理论知识与方法运用到实践中去。
2． 建立观念，能够做到在通盘考虑营销具体问题的前提下，完成课内实践。
3． 初步熟练掌握企业形象策划项目的基本流程与管理。
4． 通过该企业形象策划项目的操作,培养学生整体形象策划的能力,并让学生深刻认识企业形象策划在企业整体战略中的作用。
5． 掌握企业形象策划实践项目如何在实践中开展，要求学生深刻思考如何能够将实践内容与整个企业管理以及具体营销工作对接。
金浩茶油企业形象策划书
一、企业概况
湖南金浩茶油股份有限公司于1993年成立，是一家集科研、种植、生产、销售茶籽系列高档食用植物油于一体的现代化民营企业，现有注册资本5600万元，总资产5.11亿元，年产值11亿元。公司员工1180人，其中中高级管理人员、技术人员158人。2010年8月，国内最大的山茶油生产商——金浩茶油因致癌物超标陷入“召回门”。9月1号下午，金浩茶油发布了《致广大消费者致歉信》，承认该公司9个批次纯茶油产品存在致癌物苯并(a)芘超标问题，并于2010年3月、4月进行过两次召回。
二、导入CIS的背景
（一）导入CIS前的市场状况
2010年9月1号，金浩茶油发布道歉信后，第二天一早，北京各大超市采取紧急行动，沃尔玛、家乐福都表示，目前公司总部要求全国所有门店第一时间下架所有的金浩茶油，各门店上午都已经撤架完毕。
（二）企业导入CIS的意义
金浩茶油股份有限公司现在陷入致癌门的危机当中，导入CIS企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理，由此调动企业每个职员的积极性和归属感、认同感，使各职能部门能各行其职、有效合作，从而度过难关。
对外的话加紧形象的提升，能使公众重新认识金浩茶油，促进产品和服务新一轮的推广。
（三）行业内其他企业CIS相关的行动
既金浩茶油“超标门”之后，广西桂林茶油公司、广西巴马万力山、南宁莫老爷、全州茶油公司等多家企业接受记者采访，称本企业采用传统压榨法，在质量上不存在与金浩茶油类似的问题，质量安全有保障，不会受“超标门”事件的影响。
三、CIS导入的策划方案
（一）企业理念识别系统策划
1、企业理念
振兴民族产业，为人类提供健康油脂
2．经营思想
诚信做人，勤恳做事
3．企业定位。
致力于改善人们的油脂营养结构，提高人们的健康水平 （二）视觉识别系统策划
1．企业形象定位
合纵连横，打造油茶湘军
企业形象策划
企业形象策划
1企业形象策划效果
答: 企业形象策划的塑造是经由理念——行为——视觉三个方面的贯彻而达成的。而这正是是企业求真——向善——臻美三个过程的完美统一。
第一：求真。即尊重事实和客观规律，进而大胆探求并坚持真理，它是现代科学发展和进步得以实现的前提条件。
第二：向善。从哲学上讲，企业形象策划价值观是关于对象有用性的认识。而企业的价值观是企业全部或多数成员一致赞同的关于企业意义的终极判断。重视盈利固然是企业生存发展的需要，也是社会经济发展的前提条件，但是企业毕竟是社会系统中的一个有机组成部分，它和社会系统中的其他要素有着千丝万缕的联系
第三：臻美。即臻于美的境界，满足人们对情感的诉求。企业生产过程也是人本质力量对象化的过程，成功的生产经营活动使人的本质力量得到现实的肯定，这也是企业带给员工以审美愉悦的本质所在。
企业求真、向善、臻美的生产过程带来了企业真、善、美三个维度的完美统一。而这三个方面正是社会精神文明的实质所在。企业通过生产和营销活动，将这种美好企业形象传播给社会和公众，推动了社会精神文明的进步与发展。
2企业评估方法
一、企业执行CIS经济效益的计算（一）实施CIS后的年度经济收益（二）实施CIS后企业形象资产的增值（三）实施CIS后的经济效益
二、企业内部评估（一）问卷形式1.问卷调查的对象2.问卷调查的内容
（二）会议形式 1.评估时间2.评估内容
三、企业外部评估（一）评估对象1.重要相关者2.次要相关者3.边缘相关者
(二)评估内容 包括企业总体形象状况评估、品牌认知度评估、企业理念识别系统评估、视觉识别系统评估、企业公关活动效果评估等。
3怎样经营企业形象策划的对内传播和推进
MI的传播需要载体，VI和BI都要体现。
企业理念的传播分为外部传播与内部传播。
对内传播的方法有:（1）“反复唱和”法（2）“理念解释”法（3）“环境感染”（4）“主题仪式”法（5）“人物示范”法
