第2章 电子商务技术基础（一）、单项选择题1、除了Internet和WWW以外，以下哪项是电子商务不可缺少的技术 ( )A 客户/服务计算 B 无线电计算 C 同等计算 D主要框架计算2、WWW是 ( )A Internet上最受欢迎的服务 B 是按统一标准建立起来的网页C 是在60年代末建立起来的连接少数电脑的网页 D以上都不是 3、电子商务技术使得商家能够更加了解消费者从而能够( ) A 消费者得到的信息越少，信息越不值钱 B 消费者得到的信息越多，信息越不值钱 C 消费者得到的信息量和信息的价值成正比 D 以上都不对4、. 电子邮件诞生并发展于( )。 A. 1972年 B. 1974年 C. 1971年 D. 1973年 5、 WWW最重要的特点是( )。 A. 连接的计算机可进行电子邮件的传输 B. 具有容易使用的标准图形界面C. 连接的计算机可进行内容互访 D. 连接了世界上最多的计算机 6、.以下关于电子商务一般结构的说法不正确的是( )。 A. 目前最常用的内容传输结构是WWWB. 网络基础设施包括电话、有线电视、无线通信和互联网C. VAN是支持远程登录服务的D. 公共政策和技术标准是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱 （二）、多项选择题1. 电子商务发展的基础在于 ( )的出现和发展。A.互联网 B. 个人电脑 C. 局域网 D. TCP/IP E. WWW 2. HTML文件( )。 A. HTML文件对一个特定文本元素的出现方式作出严格规定B. 不同的程序可按照自己的标题显示方式把HTML文件显示出来C. HTML文件可通过WWW进行传输D. HTML文件只可用特定的程序读取E. 以上说法都正确 参考答案：1. AE 2. BC （三）、判断题（T—对 F—错）1、今天的电子商务不能没有Internet和WWW而存在。( )2、信息密度的增加是由于Internet和Web使得价格更加透明化，成本更加透明化，价格歧视减少。( ) 3、今天的电子商务已经离不开Internet和WWW。( )4、普遍存在性是电子商务技术七大特点之一。( )5、电子商务必须借助于Internet才能实现。( )6、电子商务包括三大主题，即技术、商务、社会。( )7、移动电子商务是电子商务的类型之一。( )参考答案: 1.T 2.F 3.T 4.T 5.F 6.T 7.T （四）名词解释1、移动电子商务2、P2P电子商务（五）简答题1、简要叙述电子商务技术的七大特点。2、互联网的主要功能和特征。
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1 第八章 电子商务系统的评估
第一节 电子商务系统的评估概述
企业由于资金和生命周期的限制，总是要求电子商务系统能够在一定的时限内为企业带来相应的利润，但并不是所有企业实施电子商务系统都能获得成功。电子商务系统的投资大、历时长，这些特点决定了对于电子商务系统的建设，企业必然认真对待、谨慎处之。最有效的办法正是通过评价电子商务系统来对企业实施该系统进行成效检测。
中国企业实施电子商务系统与发达国家企业更是有所不同，中国企业的电子化、网络化程度低，企业员工对网络化办公还不熟悉，这就决定了其实施电子商务系统的成本更高。因此，在电子商务系统建成以后，对其进行系统、认真的评估就变得更加重要。
一、电子商务系统评估的概念
电子商务系统的评估是指借助一定的定量化和定性化指标对已建成的电子商务系统的各个方面，包括目的、执行过程、效益、作用和影响等所进行的系统、客观的分析，以期总结和改善企业的电子商务系统。
通过对电子商务系统的评估，企业可以知道他们所采用的战略和策略是否得当，是否能为企业带来应有的影响和效益。通过对电子商务系统的评估，确定系统预期的目标是否达到，系统规划是否合理，系统的主要效益指标是否实现；通过分析评估找出失败的原因，总结经验教训；通过评估，还可以及时有效的得到信息反馈，获得传统手段难以得到的信息，为提高未来电子商务系统的决策水平和管理水平提供基础；同时通过对系统的评估也可以为系统建设实施过程中出现的问题提出改进意见，从而达到提高投资效益的目的。
除此以外，电子商务系统的评估是提高企业的服务水平，提高企业知名度，为企业树立良好形象的关键。
对电子商务系统的评估首先是一个学习的过程。因为评估一般都是发生在系统建成之后，通过对系统目的、实施过程、效益、作用和影响所进行的全面系统的分析，总结正反两方面的经验教训，使系统的决策者、管理者、建设者和使用百度文库
《电子商务基础》教案
第一章：电子商务概述
1.1 电子商务的定义与发展历程
1.2 电子商务的基本框架与模式
1.3 电子商务的分类及其特点
1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势
第二章：电子商务技术基础
2.1 互联网与万维网技术
2.2 移动电子商务技术
2.3 电子商务安全技术
2.4 电子商务支付技术
第三章：电子商务商业模式
3.1 B2B电子商务模式
3.2 B2C电子商务模式
3.3 C2C电子商务模式
3.4 O2O电子商务模式
3.5 电子商务模式的创新与演变
第四章：电子商务政策与法律规范
4.1 电子商务政策概述
4.2 电子商务法律法规体系
4.3 电子商务税收政策与监管
4.4 电子商务隐私与知识产权保护 第五章：电子商务运营与管理
5.1 电子商务运营的基本流程
5.2 电子商务网站策划与建设
5.3 电子商务营销策略
5.4 电子商务客户服务与管理
5.5 电子商务物流与供应链管理
第六章：电子商务核心技术与应用
6.1 电子商务交易技术
6.2 电子商务支付技术
6.3 电子商务安全技术
6.4 电子商务物流技术
6.5 电子商务大数据与云计算应用
第七章：电子商务案例分析
7.1 B2B电子商务案例
7.2 B2C电子商务案例
7.3 C2C电子商务案例
7.4 O2O电子商务案例
7.5 电子商务创新案例分析
第八章：电子商务市场分析
8.1 电子商务市场概述
8.2 电子商务市场现状与竞争格局
8.3 电子商务市场细分与发展趋势 8.4 电子商务市场的机会与挑战
第九章：电子商务营销策略
9.1 电子商务营销概述
9.2 电子商务网络营销策略
9.3 电子商务社交媒体营销
9.4 电子商务内容营销
9.5 电子商务营销案例分析
第十章：电子商务发展趋势与策略
10.1 电子商务发展概述
10.2 电子商务技术创新趋势
10.3 电子商务市场发展趋势
10.4 电子商务政策与法律趋势
电子商务技术基础课后习题及参考答案
第一章:参考答案
1.传统的商务与现代电子商务有什么区别？
参考答案：电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，
企业将重要的信息通过全球信息网（WWW）、企业内部网（intranet)或外联网（extranet)直
接与颁布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。
电子商务与传统的商务活动方式相比所具有的特点是：交易虚拟化、交易成本低、交易效率
高和交易透明化。2.电子商务中需要用到哪些信息技术？
参考答案：电子商务是商务与信息技术（计算机技术、网络技术、通信技术）的结合，其中
应用到的一些技术主要有网页设计技术、分布处理与中间件技术、应用系统设计与整合技术、
网络安全技术、电子支付技术、物流技术、网络营销技术（如信息检索与数据挖掘技术、信
息发布技术）、移动电子商务技术和Web2.0应用技术等。3.电子商务带来哪些商务优势？
参考答案：电子商务主要是运用网络进行互联互通，具有方便快捷、即时性强、交易成本低
和效率高等优势。4.电子商务与电子商务系统的区别有什么区别？电子商务系统与传统的信息系统又有什么
不同？
参考答案：见“教材”表1-2和表1-35.利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器
结构有哪些好处？
参考答案：由于用户数目和应用类型具有很大的不确定性,传统的客户机/服务器结构存在的
主要问题:(1)维护困难,(2)费用增加,(3)培训困难,(4)网上的数据流量大,网络负载较重。可分为
应用任务分担问题和客户端系统分发和界面问题两类。与之相比，三层客户机用于解决应用
任务分担问题，而服务器/浏览器结构用户解决客户端系统分发和界面问题。6.电子商务系统三层架构的具体内容是什么？
参考答案：电子商务系统三层架构利用各种网络技术和中间件技术，将电子商务系统的体系
结构分解成商务表达层、商务逻辑层和商务数据层。三层之间的界面比较清晰，商务表达层
