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1 第八章 电子商务系统的评估
第一节 电子商务系统的评估概述
企业由于资金和生命周期的限制，总是要求电子商务系统能够在一定的时限内为企业带来相应的利润，但并不是所有企业实施电子商务系统都能获得成功。电子商务系统的投资大、历时长，这些特点决定了对于电子商务系统的建设，企业必然认真对待、谨慎处之。最有效的办法正是通过评价电子商务系统来对企业实施该系统进行成效检测。
中国企业实施电子商务系统与发达国家企业更是有所不同，中国企业的电子化、网络化程度低，企业员工对网络化办公还不熟悉，这就决定了其实施电子商务系统的成本更高。因此，在电子商务系统建成以后，对其进行系统、认真的评估就变得更加重要。
一、电子商务系统评估的概念
电子商务系统的评估是指借助一定的定量化和定性化指标对已建成的电子商务系统的各个方面，包括目的、执行过程、效益、作用和影响等所进行的系统、客观的分析，以期总结和改善企业的电子商务系统。
通过对电子商务系统的评估，企业可以知道他们所采用的战略和策略是否得当，是否能为企业带来应有的影响和效益。通过对电子商务系统的评估，确定系统预期的目标是否达到，系统规划是否合理，系统的主要效益指标是否实现；通过分析评估找出失败的原因，总结经验教训；通过评估，还可以及时有效的得到信息反馈，获得传统手段难以得到的信息，为提高未来电子商务系统的决策水平和管理水平提供基础；同时通过对系统的评估也可以为系统建设实施过程中出现的问题提出改进意见，从而达到提高投资效益的目的。
除此以外，电子商务系统的评估是提高企业的服务水平，提高企业知名度，为企业树立良好形象的关键。
对电子商务系统的评估首先是一个学习的过程。因为评估一般都是发生在系统建成之后，通过对系统目的、实施过程、效益、作用和影响所进行的全面系统的分析，总结正反两方面的经验教训，使系统的决策者、管理者、建设者和使用百度文库
电子商务应用基础设施建设值得关注
近日，在电子商务界炒得沸沸扬扬的莫过于城市电子商务成熟度排名的出炉。排名是由业内权威机构赛迪顾问发布了“2005年中国城市电子商务成熟度研究”成果。然而被人所炒作的更多是中国城市电子商务成熟度排名座次。但我们不能忽视了另外一个问题，那就是电子商务应用基础设施。
在电子商务应用基础完善度方面，北京以落后广州近71分的得分排名第二，这反映了北京在电子商务网络基础设施建设及信息资源利用方面应该多下功夫。排在前10位的其他城市包括：上海、深圳、青岛、杭州、宁波、大连、天津和厦门。
大部分人对关于电子商务基础设施的了解方面并不多。然而面向实施电子商务的挑战，我们更多的应该考虑到企业本身对电子商务架构的认识。基础设施包括的是服务器等硬件和支撑业务系统的软件，还包括其它外部设施。如第三方物流等的软体支持。毕竟企业信息化是社会经济发展的动力。当然按实际来说，我们更多的采用利用第三方电子商务的方式来实现企业的网络营销。而且对象都是些中小型企业。这不容置疑，因为按中小型企业本身的情况来说，譬如资金方面就很难独自进行信息化改造。甚至大家都清楚，中小型企业占全国企业数中却是大部分的。所以我觉得这反而阻碍企业进行现代化的协同商务。当然要在电子商务应用方面完善，还要有如电信企业的硬件升级。
企业在电子商务应用基础上扮演重要角色
基础设施是实现电子商务的基石，这是无可否认的事实。然而城市的电子商务发展与企业是互相影响的。假如城市本身已经做好了电子商务方面的基础设施，如光纤到户。但企业本身却没有好好的去利用，后果将会出现信息资源利用率下降，从而影响整个城市电子商务成熟度。如果企业投资在信息化上的改造，将促进该城市加快电子商务基础设施建设的步伐。其实在国务院的“十一 五”计划当中，已经有明文规定要将企业信息化提上日程。所以在这次关于电子商务研究方面，赛迪顾问也考虑到“安全可靠性性、可扩展性和灵活性”方面。
中职《电子商务基础》教案
第一章：电子商务概述
教学目标：
1. 理解电子商务的定义和发展历程。
2. 掌握电子商务的基本框架和组成要素。
3. 了解电子商务的分类和应用领域。
教学内容：
1. 电子商务的定义和发展历程。
2. 电子商务的基本框架和组成要素。
3. 电子商务的分类和应用领域。
教学活动：
1. 教师讲解电子商务的定义和发展历程。
2. 学生通过案例分析理解电子商务的基本框架和组成要素。
3. 学生小组讨论电子商务的分类和应用领域，并进行展示。
教学资源：
1. 电子商务概述PPT。
2. 电子商务案例分析材料。
教学评价：
1. 学生参与讨论和展示的情况。
2. 学生对电子商务的基本概念和应用领域的理解程度。
第二章：电子商务技术基础
教学目标： 1. 了解电子商务所需的技术基础设施。
2. 掌握互联网和移动通信技术的基本原理。
3. 了解电子商务安全技术和支付技术。
教学内容：
1. 电子商务所需的技术基础设施。
2. 互联网和移动通信技术的基本原理。
3. 电子商务安全技术和支付技术。
教学活动：
1. 教师讲解电子商务所需的技术基础设施。
2. 学生通过实验了解互联网和移动通信技术的基本原理。
3. 教师讲解电子商务安全技术和支付技术。
教学资源：
1. 电子商务技术基础PPT。
2. 互联网和移动通信技术实验材料。
教学评价：
1. 学生参与实验的情况。
2. 学生对电子商务技术基础设施和安全技术的理解程度。
第三章：电子商务商业模式
教学目标：
1. 理解电子商务商业模式的分类和特点。
2. 掌握电子商务商业模式的构建和运营。
3. 了解电子商务商业模式的创新和趋势。 教学内容：
1. 电子商务商业模式的分类和特点。
2. 电子商务商业模式的构建和运营。
3. 电子商务商业模式的创新和趋势。
教学活动：
1. 教师讲解电子商务商业模式的分类和特点。
2. 学生通过案例分析理解电子商务商业模式的构建和运营。
第二章 电子商务基础知识
一、单项选择题
1. CA的中文含义为： （ ）
A. 电子中心 B. 金融中心 C. 银行中心 D. 认证中心
2. 电子商务的BtoB是（ ）模式的电子商务。
A. 消费者对商业 B. 商业对政府 C. 商业对商业 D. 消费者对政府
3. 电子商务的BtoG是（ ）模式的电子商务。
A.消费者对商业 B.商业对政府 C.商业对商业 D.消费者对政府
4. 基本属于网络商品直销的范畴的商务模式是： （ ）
A. B2G电子商务 B. B2B电子商务
C. C2G电子商务 D. B2C电子商务
5. 下列哪项不是按照使用网络类型分类的电子商务。 （ ）
A. DEI商务 B. 因特网商务 C. 间接电子商务 D. Intranet商务
6. 将电子商务划分为企业与消费者之间、企业与企业之间和企业与政府方面的分类依据的是： （ ）
A. 交易对象 B. 商务活动内容 C. 使用网络类型 D. 交易地点
7. 网络直销是： （ ）
A. 消费者在网上了解商品信息的活动
B. 厂商利用网络介绍商品的过程
C. 消费者和生产者或者需求方和供应方，直接利用网络开展的买卖活动
D. 销售网络的商业活动
8. 网上交易的安全性是由（ ）来保证的。
A. 厂家 B. 认证中心 C. 银行 D. 信用卡中心
9. 电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式.交易各方将自己的各类（ ）意愿按照一定的格式输入电子商务网络。
A. 供应 B. 供求 C. 需求 D. 采购
10. 我国将EDI技术在商检中投入运用最早是在（ ）年.
A. 1983 B. 1985 C. 1988 D. 1990
