麦肯锡式提高解决问题能力的思考方法

麦肯锡的七个思维方法麦肯锡（McKinsey & Company）是全球领先的管理咨询公司，以其卓越的解决问题能力和战略思维方法而闻名。

在长期的实践中，麦肯锡总结出了七个有效的思维方法，这些方法不仅适用于商业领域，也可以应用于日常生活中的决策和问题解决过程。

本文将简要介绍麦肯锡的七个思维方法，并说明其实践意义。

1. 框架思维（Framework Thinking）框架思维是麦肯锡最为核心的思维方法之一。

它将复杂的问题分解为可管理的模块，构建逻辑框架，用于分析和解决问题。

通过构建框架，可以更好地理清问题的结构和关系，有助于提供系统性的解决方案。

2. 结果导向（Results-Oriented）麦肯锡强调结果导向的思维方法。

在决策和行动之前，需要明确预期的结果，并能够为实现这些结果制定相应的计划和行动步骤。

结果导向的思维方法能够帮助人们更好地关注目标，提高决策和执行的效率。

3. 分析倒逼（Analytical-Driven）分析倒逼是麦肯锡思维方法的重要组成部分。

通过对大量数据和信息的收集、整理和分析，人们可以深入了解问题的背景和内在规律。

基于这些分析结果，可以更加准确地判断问题的本质和可能的解决方案。

4. 客户导向（Client-Centric）客户导向是麦肯锡思维方法的核心原则之一。

倾听客户需求，为客户提供定制化的解决方案是麦肯锡的核心价值观。

在日常生活中，我们也可以通过倾听他人的需求，并以他人为中心来解决问题，提供更有价值的帮助。

5. 创新思维（Innovative Thinking）麦肯锡鼓励创新思维方法的运用。

在解决问题和制定战略时，要树立创新意识，寻求与众不同的方案和方法。

创新思维方法可以帮助人们开阔视野，发掘新的机会和解决方案。

6. 沟通协作（Communication and Collaboration）麦肯锡非常重视沟通和协作的思维方法。

在团队合作和项目管理中，正确有效的沟通和协作是成功的关键。

麦肯锡工具：七步分析法，快速聚焦并解决问题的方法！在职场，解决问题的能力我们称为通用能力，解决问题能力的大小取决于两个关键因素，分别是：解决问题的有效性、解决问题的效率。

但我们通常会发现，很多人的专业能力很强，但解决问题能力很弱，这样的人，适合做技术性工作，比如财务、软件开发、工程师等。

而管理岗位、采购、销售、市场营销、新媒体运营等岗位，既要求在专业知识方面很强，也要求有很强的解决问题的能力。

因为很多问题在书本找不到固定答案，需要用一套行之有效的方法去解决。

在日常工作中，我们经常会碰到类似的困惑：•一个问题，通过数次会议，但就是解决不了，到最后不了了之；•开会讨论某个问题，会议中经常跑题，开了数次会，没有结果。

那么，如何解决上述困惑呢？今天将跟大家分享一套解决问题的七步公式，它将帮助我们：1.让解决问题的方式有章可循，快速厘清解决问题的思路；2.提高会议效率，避免无结果的会议。

七步公式分别为：界定问题、分析问题、优先排序、议题分析、关键分析、综合确认、组织实施。

第一步：界定问题任何问题的处理，需要确定问题的边界，否则就是无休止的蔓延，导致需要解决的问题不能被聚焦，有过项目管理经验的人都知道，决定一个项目的成败，需求边界的确认占了很大的困素。

尤其是软件开发项目，如果不确认需求边界，往往会导致需求蔓延，从而导致整个开发项目的失败。

解决问题同样如此，一定要确定问题的边界，即：我到底需要解决什么问题？解决问题的目标是什么？如果这个问题牵涉到团队，那么需要团队成员一致讨论并明确解决问题的目标及边界。

很多无效的会议，或问题得不到有效的解决，主要是由于问题的边界模糊不清，比如在提高销售业绩会议上，需要讨论的是如何将销售业绩提升50%，而不是讨论如何提升销售业绩。

这一点，是很多管理层能力不强，或管理经验不足的原因。

第二步：分解问题对于一个已知需要解决的问题，需要进行关键因素拆解，将可能解决问题的方法一一列出，同时需要将解决问题的关键阻碍因素一一列出。

麦肯锡解决问题的７步骤如果说到全球最具声望的企管顾问公司，那就一定是「麦肯锡」。

这家收费昂贵、却从不作广告的明星企业，长年位居美国MBA最想进入工作的企业榜首，长久以来，全球顶尖大企业付费给麦肯锡的顾问，为他们思考问题，提出解决方案。

到底这家以思考闻名的企业，如何破解问题？如果说到全球最具声望的企管顾问公司，那就一定是「麦肯锡」（McKinsey）。

这家收费昂贵、却从不作广告的明星企业，长年位居美国MBA最想进入工作的企业榜首，长久以来，全球顶尖大企业付费给麦肯锡的顾问，为他们思考问题，提出解决方案。

到底这家以思考闻名的企业，如何破解问题？管理大师大前研一曾将顾问工作简述为：为企业找出他们自己无法解决的问题，并且提供解决对策，然后再对委托的企业进行提案。

他又以较为幽默的口吻说，「顾问公司的业绩，来自企业缺乏解决问题的能力」。

曾任职于全球首屈一指的顾问公司麦肯锡（McKinsey & Company）长达20余年的大前研一，根据自身曾为数千个企业个案进行指导、诊断及进言的经验，创造出解决问题的逻辑思考法，写成了《思考的技术》一书。

他认为，有了的逻辑思考方法，不但可以导出正确的解答，而且对于任何性质的工作都是有效的。

在1990年代空降IBM、带领蓝色巨人转亏为盈的路‧葛斯纳（Louis Gerstner），也是麦肯锡出身，他在《谁说大象不会跳舞》（Who says elephants can’t dance?）一书中写道，他在麦肯锡学到了人人都可自由参与解决问题，不问位阶为何的做法，但在离开顾问业，进入大型企业组织后，却发现这种开诚布公地交换意见的风气并非易事，因而立志要「建立一个既允许层级的存在、又能汇集众智共同解决问题，而且不管参与者位阶为何的组织。

」虽然一般人在一生当中，可能根本碰不到一次被迫要解决攸关公司生死大问题的机会，但类似的疑问，却时常会在工作中或生活上发出。

麦肯锡台湾分公司副董事林璟骅就说，麦肯锡的顾问常常得在第一天接触到客户的问题时，就被上司要求提出「首日答案」（Day 1 Answer）。

麦肯锡4大方法论，多维度提升你的全面能力一、价值观篇麦肯锡的三大基石专业主义：追根究底、亲临现场、不自大吹嘘事实依据：提出有力的证据,不凭直觉妄下判断。

1.以事实为基础2.严谨的结构3.假设导向高层观点：站在更高层的角度去看问题,俯瞰全局,力求公正二、思维篇麦肯锡镇宅之宝-思维方式三、沟通篇沟通前必须确认两大重点1.确认要解决的问题到底是什么不管是报告、提案或企划，思考的焦点不是你想说什么，而是对方希望解决什么问题。

2.确认希望得到对方的什么反应沟通是双向的，其最终目的是希望对方有所反应：理解、感想、建议、判断还是采取行动。

用演绎来构思，用归纳来呈现违反逻辑的5个词句避免使用这些含糊不清的词句：我个人认为•这句话表示主观,而不是根据客观的原因发言。

应该说:根据调査结果显示没有问题。

不要……•清楚的表达了意愿,但对方并不知道原因,不要用这个方法•一定要将什么部分有什么问题明确的指出来,对方才能了解你为何反对我知道了•通常表示你不想同意对方所说的话。

上班退到不太好哦!"我道了•最好能用”我道原因,明天起我会改进'来替代单纯的说我道了那我问你•这句话隐含着挑衅意味,通常后面会接反问句•先确认对方这么做的目的和原因,也许你根本就用不着去洁向对方没问题,好啊!•答应得太快,通常也忘得快,甚至你都不明白到底什么没向题•明确针对的具体事项再来回应,不要笼统的说”没向题,好啊四、管理篇设立远大目标目标明确而有效，维持团队高昂士气无效目标的4个特征1.不符合逻辑，结果和原因没有直接关系,不连贯目缺乏逻辑2.偏离现实，无法从证据及经验导出结论,只是自己的过度要求3.缺乏实际利益，反而成为达成目标的障碍,对结果或个人都没有益处4.没有弹性，自以为是,只是固执地坚持自己的想法加速团队融合勇敢而谦虚的提问，向导师学习，博采众人的智慧敞开心胸不用畏缩不用把事情想得太复杂,敞开心胸就好了,一般人对于没有企图、光明正大的请求,通常都会大方接受。

麦肯锡的七个思维方法麦肯锡是世界著名的管理咨询公司，他们在解决问题、创新和决策等方面拥有独特的思维方法。

在这篇文章中，我们将介绍麦肯锡的七个思维方法，并探讨它们在商业和日常生活中的应用。

第一个思维方法是“问题架构”。

麦肯锡强调问题定义的重要性。

在解决问题之前，我们需要清楚地了解问题的本质和背景，然后将问题分解为更小的部分。

通过正确的问题架构，我们能够更好地理解问题，并提出有效的解决方案。

第二个思维方法是“假设测试”。

当我们面临问题时，我们通常会根据已有的假设进行分析和决策。

然而，这些假设未必正确。

麦肯锡建议我们要时刻质疑和验证假设，通过数据和实证研究来支持我们的决策。

第三个思维方法是“极端案例”。

麦肯锡认为，通过研究极端案例，我们可以更好地了解问题的本质和潜在的风险。

对于商业决策来说，考虑极端案例可以帮助我们预见可能的挑战和机会，并做出更加明智的决策。

第四个思维方法是“边际思考”。

麦肯锡鼓励我们从边际效益的角度来衡量决策。

即使一个决策在整体上看起来不是最佳选择，但如果它能够带来较大的边际效益，那么它仍然是有价值的。

这种思维方式可以帮助我们更好地权衡利弊并做出更明智的决策。

第五个思维方法是“反事实思考”。

麦肯锡认为，在做决策时，我们应该从反事实的角度考虑，即假设过去的决策是错误的，然后分析可能的影响和结果。

这种思维方式可以帮助我们发现潜在的错误和问题，并通过调整决策来规避风险。

第六个思维方法是“交叉行业参考”。

麦肯锡鼓励我们从其他行业中寻找灵感和借鉴。

不同行业之间可能存在共通的问题和解决方案，通过学习和参考其他行业的实践，我们可以提高创新思维，为自己的行业带来新的观点和方法。

第七个思维方法是“时间压力”。

麦肯锡认为，在解决问题时，设定合理的时间限制可以激发我们的创造力和决策能力。

时间压力能够迫使我们更加专注、高效地思考和行动，并在有限的时间内做出更好的决策。

总结起来，麦肯锡的这七个思维方法——问题架构、假设测试、极端案例、边际思考、反事实思考、交叉行业参考和时间压力——可以帮助我们更好地解决问题、创新和做出决策。

麦肯锡金字塔原理归纳麦肯锡金字塔原理（McKinsey Pyramid Principle）是由前麦肯锡咨询公司顾问芭芭拉·明托（Barbara Minto）所著的一套逻辑表达与思考方法。

它强调逻辑的层次性、结构性和条理性，旨在帮助人们更加清晰、高效地表达观点和解决问题。

以下是麦肯锡金字塔原理的详细介绍：一、金字塔原理的核心思想1. 思考的层次性：金字塔原理将思考分为不同的层次，从上至下依次为：核心观点、支持核心观点的论据、进一步的论据，以及最底层的证据。

2. 逻辑的结构性：金字塔的每一层都由上一层的论据支撑，形成了一种结构性的逻辑关系。

3. 表达的条理性：在沟通和表达时，应先提出核心观点，然后依次列出支持观点的论据，最后提供证据，使他人能够清晰地理解你的思考过程。

二、金字塔原理的应用步骤1. 确定核心观点：在开始思考和表达之前，首先要明确自己的核心观点，这是整个金字塔结构的基础。

2. 分解支持观点的论据：将核心观点分解为几个主要的支持点，这些支持点将成为金字塔的第二层。

3. 进一步分解论据：对于每个支持点，再分解出几个子论据，这些子论据将成为金字塔的第三层。

4. 提供证据：为每个子论据提供相应的证据，证据可以是数据、事实、案例等，这是金字塔的最底层。

5. 按照金字塔结构表达：在表达时，先提出核心观点，然后依次列出支持观点的论据，最后提供证据。

三、金字塔原理的优点1. 提高沟通效率：金字塔结构使得观点表达更加清晰、有条理，有助于他人快速理解。

2. 增强逻辑性：通过层次性的思考和表达，使得逻辑更加严密，有助于发现和解决潜在问题。

3. 提升说服力：有结构、有层次的观点表达更容易说服他人，提高沟通效果。

四、金字塔原理的局限性1. 适用性有限：金字塔原理适用于分析和表达逻辑性较强的观点，但对于创意性思维和复杂问题的解决可能不够灵活。

2. 过度依赖结构：过分追求结构可能导致思考和表达的僵化，忽视了灵活性和变通性。

麦肯锡工作法总结及心得在当今竞争激烈的职场环境中，高效的工作方法对于个人和团队的成功至关重要。

麦肯锡作为全球知名的管理咨询公司，其工作法备受推崇。

通过学习和实践麦肯锡工作法，我获得了许多宝贵的经验和深刻的心得。

麦肯锡工作法强调以解决问题为导向。

在面对复杂的问题时，首先要清晰地定义问题。

这意味着不仅要了解问题的表面现象，还要深入挖掘问题的本质和根源。

例如，当一个项目进度滞后时，不能仅仅看到时间上的延迟，而要分析是资源分配不合理、沟通不畅还是技术难题等因素导致的。

只有准确地定义问题，才能为后续的解决方案提供正确的方向。

在信息收集阶段，麦肯锡注重多渠道、全面且有针对性。

不仅要收集内部数据，还要关注外部的行业动态、竞争对手情况等。

同时，要对收集到的信息进行筛选和整理，去除无关和不准确的内容，保留关键和有价值的信息。

这让我明白了在工作中不能盲目地收集大量信息，而是要有重点、有目的，以提高信息的质量和利用效率。

逻辑思考是麦肯锡工作法的核心之一。

运用“金字塔原理”，将问题和解决方案自上而下地进行分解和组织。

先提出核心观点，然后逐步展开支撑的论据和细节。

这种结构化的思考方式有助于清晰地表达观点，也便于他人理解。

比如在撰写报告时，先明确主要结论，再用具体的数据和案例进行论证，使整个报告层次分明，逻辑严密。

在团队合作方面，麦肯锡强调充分发挥每个成员的优势。

团队成员之间要保持开放和透明的沟通，及时分享信息和想法。

通过头脑风暴等方式激发创新思维，共同探讨解决方案。

我体会到一个良好的团队氛围能够极大地提高工作效率和质量，成员之间的相互支持和协作是取得成功的关键。

另外，麦肯锡工作法还注重快速决策和高效执行。

在有限的时间内做出合理的决策，并迅速采取行动。

这并不意味着草率行事，而是在充分分析和权衡的基础上，果断地做出选择。

同时，在执行过程中要不断进行监控和调整，确保工作朝着预期的方向发展。

对于时间管理，麦肯锡提倡按照重要性和紧急程度对任务进行分类。

的麦肯锡解决问题七步法Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】经典的麦肯锡解决问题七步法善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。

有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。

步骤一：清晰地陈述要解决的问题清晰地陈述问题的特点：一个主导性的问题或坚定的假设具体，不笼统有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)可行动的以决策者下一步所需的行动为重点首要之务是对问题的准确了解步骤二：分析问题切勿低估团队合作对解决问题的价值步骤三：去掉所有非关键问题！步骤四：制定详细的工作计划工作计划的最佳做法：提早：不要等待数据搜集完毕才开始工作经常：随着反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划具体：具体分析，寻找具体来源综合：同项目小组成员一起检测，尝试其他假设里程碑：有序地工作，使用80/20方法按时交付步骤五：进行关键分析需遵循的原则：以假设和最终产品为导向，不要只拘泥于数字-要提问“我要回答什么问题”经常反复地进行假设和数据分析，不要绕圈子尽可能地简化分析，不轻言使用大的线性计划之类的工具仔细分析之前估算其重要性，开阔视野，不要「见树不见林」使用80/20及简便的思维方法，别钻牛角尖从专家那里得到数据，经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计对困难有所准备，勇于创新尽可能选择简便的问题解决方式……并避免复杂，间接或推论的方法对准「够精确」的目标即可，不需完美寻找明显事物一定要充分利用其他人的经验……并设法找专家来导引你的分析工作进行检查以保证结论同事实相符……随着迹象的增多，准备重新修改你的假设放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难…同项目小组共享良计永远寻找开创性的方法…仔细将你的工作纪录成文件步骤六：综合分析调查结果，并建立论步骤七：说故事(陈述来龙去脉)准备故事图解：画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。

的麦肯锡解决问题七步法图文版集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]经典的麦肯锡解决问题七步法（图文版）善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。

有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。

步骤一：清晰地陈述要解决的问题清晰地陈述问题的特点：一个主导性的问题或坚定的假设具体，不笼统有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)可行动的以决策者下一步所需的行动为重点首要之务是对问题的准确了解步骤二：分析问题切勿低估团队合作对解决问题的价值步骤三：去掉所有非关键问题！步骤四：制定详细的工作计划工作计划的最佳做法：提早：不要等待数据搜集完毕才开始工作经常：随着反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划具体：具体分析，寻找具体来源综合：同项目小组成员一起检测，尝试其他假设里程碑：有序地工作，使用80/20方法按时交付步骤五：进行关键分析需遵循的原则：以假设和最终产品为导向，不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题？”经常反复地进行假设和数据分析，不要绕圈子尽可能地简化分析，不轻言使用大的线性计划之类的工具仔细分析之前估算其重要性，开阔视野，不要「见树不见林」使用80/20及简便的思维方法，别钻牛角尖从专家那里得到数据，经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计对困难有所准备，勇于创新尽可能选择简便的问题解决方式……并避免复杂，间接或推论的方法对准「够精确」的目标即可，不需完美寻找明显事物一定要充分利用其他人的经验……并设法找专家来导引你的分析工作进行检查以保证结论同事实相符……随着迹象的增多，准备重新修改你的假设放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难…同项目小组共享良计永远寻找开创性的方法…仔细将你的工作纪录成文件步骤六：综合分析调查结果，并建立论步骤七：说故事(陈述来龙去脉)准备故事图解：画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。

麦肯锡工作法读后感认真读完一本著作后，相信你一定有很多值得分享的收获，这时就有必须要写一篇读后感了！现在你是否对读后感一筹莫展呢？以下是小编收集整理的麦肯锡工作法读后感（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

麦肯锡工作法读后感1第一课麦肯锡的专业作风1、客户第一主义：这是咨询过程中一种收集信息的方式，即不要依赖二手信息，自己应该亲临现场，亲自收集信息，以自己的所见所闻所感所想为基础，进行深入的思考。

2、任何时候都积极应对：为了向客户提供行之有效的问题解决方案，我们自己首先必须跨越达到目标之前的种种困难。

作为称职的职场人士，自己做出来的成品就应当达到可以直接呈递给客户的水平。

3、专业人士应该尽善尽美地工作：正是因为对尽善尽美的追求，才能取得有价值的成果。

如果无法持续创造能够令客户满意的价值，就将被迫退出竞争。

4、重视外表：包含两层意思，一是麦肯锡的员工很注重自己的随身物品的质量和品位，此为个人形象的外表。

二是所提交的材料也十分关注细节，具有其浓烈的品牌风格。

也许有人对这种对细节的斤斤计较不屑一顾，不过，优秀必有其理由。

5、成为独一无二的行家：展现给他人的成果，必须首先得到自己的认可，并能够充分体现自己的风格。

决定自己工作质量的是自己，这是一种行家气质。

6、不要只解决眼前的问题。

第二课麦肯锡式解决问题的基本步骤1、什么是解决问题：要深入研究问题的本质。

为什么会出现这种问题，应当如何做才能防止这类问题的发生，继而解决问题。

2、问题解决的基本步骤：区分问题设定与解答区域→整理并将课题结构化→收集信息→建立假说→验证假说→考虑解决方案→实施解决方案。

第三课麦肯锡式提高解决问题能力的思考方法1、在我们周围，每天都播放着各种各样的新闻。

要试着形成以下思考问题的习惯：这条新闻对自己、对自己的工作或者客户而言，意味着什么？2、要使自己的五感更加敏锐，就要保证自己的睡眠时间。

请先尝试一周：每天晚上10点就寝。

同时，不疲于思考是提高思考质量至关重要的一点。

3个步骤学会麦肯锡思考和解决问题的方法麦肯锡在管理界的名气可谓是如雷贯耳，那麦肯锡的优秀人士在工作中是如何思考问题和解决问题的呢？下面我就以艾森·拉塞尔的《麦肯锡方法》一书带大家学习一下：麦肯锡思考问题的三步法。

一、首先，定义核心问题。

定义核心问题是为了更专注的开展下一步工作。

那什么是定义问题呢？举个例子，病人去看病，病人只知道自己大概得了什么病，医生不能听病人说是什么病就开什么药，因为病人的认知可能是错的，医生需要通过询问、检查，找出病因。

这个确定病人得了什么病的过程就是定义问题。

解决问题之前，先要弄清楚到底什么是真正需要解决的问题？因为有些时候，表面的问题是X，但真正的问题可能是Y。

想要精准的定义问题，需要以事实为由，通过大量的事实研究，分析影响该问题的核心要素。

假如你作为一个顾问要去面对经验丰富的高层管理者，想要让他第一次见面就相信你比他更懂，最有效的方法就是用数据说话。

只有当你说出了别人不了解的东西，别人才愿意相信你比他们更懂行、更专业。

就像在谈论美食的时候，你不能只是评价色香味，还得说出食材、产地、饮食文化等知识二、定义好问题之后，就是拆解问题了。

拆解问题需要运用一些工具，这样会更有效率，比如MECE法则。

它可以让我们更高效、更全面地去思考问题，能够帮助我们更快的找到一些解决问题的关键因素。

MECE说的是4个单词（Mutually、Exclusive、Collectively、Exhaustive）的首字母，意思是“相互独立，完全穷尽”。

相互独立说的是拆分的子问题要没有交叉，完全穷尽说的是拆分的子问题要尽可能周密和面面俱到。

简单来讲，就是把一个复杂问题分成了若干个分支问题。

一般一个复杂问题可以分解为3-5个分支问题（可以根据实际情况一直拆分下去），经过这个过程，我们最后会形成一个树状逻辑图，得到一个具体需要解决的问题清单。

举个例子，假如你是一个装饰品公司的老板，你想要“增加装饰品的销量”，你可以把它拆分成三个小的问题，比如“改变营销零售网点方式、降低单位成本、改进向顾客销售的方式”等等，以此类推，在不断拆分的分支下面，问题会越来越聚焦，从一个大而难的问题变成了容易解决的小问题，最后你会发现增加销量这个问题可能变成你是否要在下一个季度增加促销活动，或者说在零售店是否需要增加销售人员等具体实际的问题上。