电信业数字化转型白皮书

2023年中国数联网 (DSSN) 白皮书DA T A SWITCHING SERVICE NETWORK WH I TE PAPER ＼＼ \ 二--－5二个、目录1.发展形势 (4)1.1.政策法规密集出台，指引数据要素发展方向 (4)1.2.产业市场积极探索，拓展数据要素发展领域 (4)1.3.关键技术快速发展，激发数据要素发展活力 (5)1.4.应用需求不断深化，推动要素市场规模发展 (6)2.核心理念 (7)2.1.发展定位 (7)2.2.发展目标 (7)2.3.功能架构 (8)3.应用场景 (9)3.1.数字政府协同治理 (10)3.2.交易机构数据交付 (11)3.3.行业客户数据流通 (12)4.技术体系 (14)4.1.技术框架 (14)4.2.关键技术 (15)4.2.1.数算网融合 (15)4.2.2.大规模分布式协同计算 (16)4.2.3.网络化可信隐私计算 (17)4.2.4.数据流通全链路管控 (18)5.产业发展倡议 (19)5.1.产业生态 (19)5.2.发展愿景 (20)1.发展形势数据已成为国家的战略性资源,数据推动不同产业的融合与创新，并催生出新场景、新业态、新模式，是数字经济创新驱动能力的重要体现。

我国高度重视数据相关工作，将数据与与土地、劳动力、资本、技术等传统要素并列为要素之一，大力发展以数据为关键要素的数字经济。

为充分发挥数据作为新型生产要素的重要作用，释放数据价值红利，国家加快推动数据的共享和流通，发展配套基础设施，加速相关制度的推进，繁荣数据应用，推动数据要素市场发展成熟。

1.1.政策法规密集出台，指引数据要素发展方向2019年11月，党的十九届四中全会首次将数据作为新的生产要素，具有里程碑意义。

十九届四中全会以来，国家密集出台超过10余份涉及数据要素的重要文件，对数据要素相关工作作出部署。

2022年6月22日，中央全面深化改革委员会第二十六次会议审议通过了《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》，2022年12月19日，中共中央、国务院印发该《意见》，从数据产权、流通交易、收益分配、安全治理等方面构建数据基础制度，提出“数据二十条”政策举措，这是国家层面首次单独针对数据要素出台的文件，在数据要素价值释放的历程中具有里程碑式重大意义，为我国数据要素市场建设起到“指南针”的作用。

国有企业数字化转型发展指数与方法路径白皮书随着信息技术的不断发展和普及，数字化转型已经成为了当今企业发展的必然趋势。

国有企业作为我国经济的重要组成部分，数字化转型对于其转型升级、提高竞争力、实现可持续发展具有重要意义。

本文以《国有企业数字化转型发展指数与方法路径白皮书》为题，从国有企业数字化转型的现状、困境、发展指数以及方法路径等方面进行分析和探讨。

一、国有企业数字化转型现状数字化转型是指企业利用信息技术改造传统业务模式，以提升效率、降低成本、提高产品质量和服务质量、优化管理等方面的综合竞争力。

在国有企业中，数字化转型已经开始逐渐展开，但整体上仍然存在着一些问题和困境。

首先，国有企业数字化转型整体水平相对较低。

相比于一些发达国家和民营企业，国有企业数字化转型的速度和深度还有很大的提升空间。

这主要是由于国有企业在传统的行业中占据着重要的地位，因此其转型需要面对更多的利益关系和制度约束，难度较大。

其次，国有企业数字化转型过程中存在着信息孤岛问题。

由于国有企业的组织结构相对较为庞大，信息流动不畅，各个部门之间的信息沟通不够顺畅，导致信息孤岛的问题比较突出。

这使得国有企业在数字化转型过程中难以实现信息共享和协同工作，影响了企业的整体效率和竞争力。

最后，国有企业数字化转型还需要面对一些技术和人才方面的挑战。

由于国有企业在数字化转型方面的投入相对较少，技术和人才方面的缺乏也成为了制约国有企业数字化转型的重要因素之一。

二、国有企业数字化转型的困境国有企业数字化转型的困境主要体现在以下几个方面：1. 规模庞大、机构复杂。

国有企业的规模通常比较大，机构繁琐，这使得企业的数字化转型过程中需要面对更多的利益关系和制度约束，难度较大。

2. 技术和人才方面的缺乏。

由于国有企业在数字化转型方面的投入相对较少，技术和人才方面的缺乏也成为了制约国有企业数字化转型的重要因素之一。

3. 信息孤岛问题。

由于国有企业的组织结构相对较为庞大，信息流动不畅，各个部门之间的信息沟通不够顺畅，导致信息孤岛的问题比较突出。

Technology 技术• 5G无线•编辑丨程淋淋*************************.cn 中国电信5G+云网融合服务千行百业数字化转型截至今年9月底，中国电信开通5G基站共计30万座，移动用户已达3.49亿户，其中5G套餐用户数达到6480万。

本刊记者丨程琳琳2020年是5G建设的关键年，在“新 基建”政策东风下，我国5G建设稳步推 进，全面展开。

为推动数字经济发展，赋 能垂直行业，中国电信以“云网融合”战略 推动5G建设发展。

未来，中国电信将持 续深化云网融合、云改数转战略实践，致 力于构建“网是基础，云为核心，网随云 动，云网一体”的新型信息基础设施，服 务各行业各领域数字化转型。

云网融合为5G发展筑基“新基建”以新发展理念为引领，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。

“新基建”将助推数字经济产业化，形成万亿级自成体系的数字化平台，并助推产业互联网的形成。

5G作为“新基建”的先导和基石，是数字化时代的“信息高速公路”，引领和带动第二产业和第三产业的发展。

中国电信以5G网络作为连接基础，通过基于云网融合、安全可控、差异化的数字化平台，触达客户应用场景，重点提升客户价值，做到敏捷云资源布局、网随云动、网络安全融云。

2020年，中国电信积极开展5G网络共建共享，加快5G业务规模商用。

截至今年9月底，中国电信开通编辑丨程淋淋*************************.cn5G无线•Technology 技术5G基站共计30万座，移动用户已达3.49 亿户，其中5G套餐用户数达到6480万。

2020年11月，中国电信发布《云网融 合2030技术白皮书》，全面推进云网融 合。

中国电信云网融合的愿景目标是通过 实施虚拟化、云化和服务化，形成一体化 的融合技术架构，最终实现简洁、敏捷、开放、融合、安全、智能的新型信息基础 设施的资源供给。

制造业数字化转型白皮书
中国制造业数字化转型白皮书
当前，中国制造业面临着诸多挑战，其中最核心的挑战是数字化
转型。

从宏观角度讲，数字化转型主要由四个低成本、高效率、自动
化的元素塑造：技术本身，数据，安全保护和知识传输。

以技术为出发点，建立企业数字化综合管理体系，完善企业数
字化建设，实施互联网+改变企业的工作模式，使企业能够利用大数据、人工智能、物联网、区块链等技术实现数字化转型。

数据是数字化转型的必要条件，企业需要利用诸如虚拟的生产流
程模拟，物料追溯和共享库存管理等，以便更好地收集、存储和应用
数据。

安全保护是保证企业数字化安全的基础，要对企业的数据、信息
流和应用程序实施安全监测，并充分利用先进的安全技术，如数据清理、加密、数字签名、网络安全等，来防止和抵御网络攻击和窃取信息。

最后，企业要重视知识传输，把传统经验和新技术相结合，增强
员工和管理人员对最新技术及新产品的实践能力，为整个企业形成一
个数字化工作环境，提高企业绩效水平，实现产品、服务质量的更高
水平。

未来，搭载数字化技术的中国制造业将将面临更多机遇和挑战，
期待着中国制造业通过成熟的数字化技术改进业务流程并调整业务模式，更好地适应新的经济格局的到来。

2021国有企业数字化转型发展指数与方法路径白皮书现状层国有企业数字化转型实施层战略层数字化转型的时代背景与特征时代背景变革局、高技术、强产业、优政策、新经济五大趋势特征历史使命百年未有之大变局新一轮科技革命和产业变革全球经济五大产业新赛道布局新时代国有企业的使命担当虚实联动、全链协同的先进制造新赛道清洁低碳、安全可控的智慧能源新赛道便利快捷、舒适和谐的智慧城市新赛道软硬结合、多向联动的数字产业新赛道多元融合、专业全面的现代服务新赛道做好我国产业高质量发展的主力军做好加快建设创新型国家的突击队做好现代化经济体系建设的排头兵总体现状主要问题国有企业、央企集团数字化转型指数国企数字化转型主要转变六大主要问题转型价值目标不清晰、价值效益不易显现数字化模式难以响应日益不确定的发展要求数据要素驱动作用尚未充分发挥管理机制优化变革不够系统全员数字思维和能力存在差距数字化转型技术供给和服务生态不够健全•从重视数字化战术价值转向重视数字化战略价值重点行业数字化转型指数制造•离散制造业•流程制造业能源•发电行业•电力供应行业•采掘业建筑服务•通信业•科研与技术服务业•交通运输业•贸易流通业•投资保险业国企数字化转型全景图央企集团数字化转型矩阵图•从追求经济效益转向承担数字经济时代更大社会责任•从多元化投资、财务管控转向更强有力的战略和运营管控•从关注业务流程的数字化运行转向新技术、新产品、新模式、新业务创新•从单元级业务场景转向全领域、全价值链、全产业链级业务场景•从数据管理转向数据开发利用和价值挖掘•从数字化支撑按分工高效运行转向数字化赋能跨部门、跨企业的组织管理变革•从IT 资源平台化转向能力平台化•从以项目管理为中心的治理模式转向更加体系化系统化的治理模式•从静态被动、单点防御的安全体系转向主动防御、立体全面的安全体系总体思路与转型路径✓“1”个总体要求：把握价值导向、能力主线、数据驱动三大系统性变革。

✓“5”个主要任务：构建战略、能力、技术、管理、业务五位一体的任务体系。

电信运营商数字化转型趋势及重点
研究
内容
电信运营商的数字化转型是指将传统电信业务从早期的模式转变为基于互联网和新一代信息技术的新模式，以满足用户更高效能、更低成本以及更多样性的业务需求。

电信运营商数字化转型的重点研究内容如下：
一、网络建设和升级：传统的电信网络并不能满足数字化转型的要求，因此必须建立新的网络来支持高带宽和低延迟的需求。

为此，运营商应该重点研究新一代网络技术，包括5G、SDN/NFV等，以及新一代光纤技术，如FTTH 等。

二、虚拟化技术：虚拟化技术（如SDN/NFV）是数字化转型的关键技术之一，它可以将物理上分散的网络硬件资源集中管理，大幅提高网络维护和管理的效率，并显著降低网络运行成本。

因此，电信运营商应该重点研究
SDN/NFV的技术细节，以便更好地利用虚拟化技术提高网络运营效率。

三、云技术：云技术也是数字化转型的重要技术之一，可以将电信运营商的IT资源从本地化向云端扩展，提高运营商的业务能力和可扩展性，并减少运营成本。

因
此，电信运营商应该重点研究云技术，以更好地利用云技术来提高业务能力、降低成本和增加可扩展性。

数字化转型服务能力评价白皮书数字化转型已成为当今企业发展的关键词。

在数字化转型的过程中，传统企业需要寻求专业的技术服务公司，实现企业数字化转型服务。

然而，市场上的数字化转型服务公司繁多，企业如何选择数字化转型服务公司呢？这就需要数字化转型服务能力评价白皮书来提供指导和评价标准。

第一步，制定评价体系。

一个全面的评价体系需要从数字产品、数字化服务、技术咨询和数字化基础设施等几个方面来考核数字化转型服务公司。

数字化转型服务公司的灵活性和快速反应能力也是一个重要的考察点。

第二步，评估数字化产品。

数字化产品评估需要对数字化转型服务公司提供的各类软件、应用程序、平台、工具等进行检测，考核产品版本、稳定性、易用性、创新性等方面的表现。

第三步，评估数字化服务。

数字化服务评估主要考察数字化服务公司的服务水平和服务范围。

服务水平包括技术支持、培训、维护等方面。

服务范围则包括市场营销、品牌传播、客户管理等方面。

数字化服务的质量决定着数字化转型服务公司是否能够满足企业数字化化需求的关键。

第四步，评估技术咨询。

技术咨询评估主要考核数字化转型服务公司的专业技术能力和服务质量。

数字化转型服务公司需要对企业进行数字化转型提供指导和建议，对于企业数字化转型的迭代升级提供快速反应和支持。

第五步，评估数字化基础设施。

企业数字化转型的基础设施是企业数字化转型的关键。

数字化转型服务公司需提供数字化基础设施能力，包括网络架构、安全技术、数据库支持、云计算等方面的服务。

数字化转型服务能力评价白皮书提供了一套全面的评价标准和指导，帮助企业在选择数字化转型服务公司时更加全面的评估其能力和服务质量，以确保数字化转型的顺利实施和成功。

封面文章I CouerStory数字化转型浪潮，电信运营商取胜之道■蔡筱霞丨文Pit着第四次工业革命的到来，人类进入了智能化时代，数字化浪潮正在席卷全球。

电信^运营商作为网络进步的主力军，极大地推动了数字经济发展，同时其自身也处于数字化转型 的浪潮之中。

电信运营商的数字化转型不可能一蹴而就，它是一个长期的过程，并且，随着 日寸代的发展和技术的创新，其内涵也不断增加，变得越来越丰富。

为了跟上数字化转型的步伐，电信运营商亟须从源头上思考自己所扮演的角色，以及与客户及合作伙伴的合作互动模式，并同时把客户体验放在第一位，密切关注运营模式的创新。

这个过程就是电信运营商的“数 字化转型J数字化转型的内涵数字化转型对企业的影响主要体现在客 户体验、业务流程和商业模式三个方面。

客户体验方面，其主要内容包括客户触 点、客户理解和收入增长。

过去，企业通常 仅仅是从不同触点的角度来看待客户体验，忽视了对客户的理解，以及由优质客户体验 而带来的收入增长。

然而，在数字化的时代 背景下，企业通过添加数字销售、数字营销、线性流程以及在数字领域用于了解客户的新 方法等元素，从客户触点、客户理解及销售 收入增长等方面全方位理解并提升客户体验, 描绘出对于客户体验更加全面的图景。

业务流程方面，企业可以使用数字技术 来对其进行增强和自动化。

业务流程可以进 一步划分为三个部分：流程数字化、员工赋能 和绩效管理。

在这三者当中，流程数字化是 最明显的。

公司一直在购买E R P和其他系统，就是为了让流程数字化。

现在，技术的不断 发展为进一步掌握和自动化这些流程提供了 新的可能性〇—旦流程和数据采用数字格式，它就可以使企业借助关键绩效指标（K P I)进 行更准确的监控，并对绩效进行更加有效地 管理。

运营和决策数据也可以在整个企业中 更轻松地共享，以提高透明度并有助于决策。

商业模式方面，数字化转型最简单的形 式是通过提供进入新市场的途径来实现全球 化。

中国信息通信研究院5g商业模式创新发展白皮书中国信息通信研究院致力于推动5G商业模式的创新发展，为了进一步提升5G的商业应用，特发布了《中国信息通信研究院5G商业模式创新发展白皮书》。

该白皮书旨在探讨现有的5G商业模式，并提出新的创新发展方向。

下面将从四个方面介绍该白皮书的内容。

一、5G商业模式的现状分析首先，白皮书指出了当前中国5G商业模式的现状。

中国5G商用正处于初期阶段，商业模式主要集中在三个方向：消费者市场、行业市场和公共市场。

其中，消费者市场主要以移动宽带和智能终端为主，行业市场主要关注传统产业的数字化转型，公共市场主要关注城市管理和公共服务。

二、5G商业模式创新的推动力量白皮书进一步探讨了推动5G商业模式创新的主要力量。

首先是技术驱动，5G的高速率、低时延和大连接能力为创新提供了坚实的基础。

其次是产业合作，5G的商业模式需要多方合作推动，只有产业链的协同作用才能形成更加完善的商业生态圈。

最后是政策支持，政府对5G商业模式的创新发展提供了政策支持和监管引导。

三、5G商业模式创新的发展方向白皮书详细阐述了5G商业模式创新的主要发展方向。

首先是打造5G智慧生活，通过5G技术和智能终端的结合，实现家庭、交通、教育、医疗等领域的智能化升级。

其次是推动5G+产业互联网，利用5G技术连接不同行业的生产要素，提高效率和降低成本。

再次是构建5G数字城市，将5G技术应用于城市管理和公共服务，提升城市治理水平和居民生活质量。

此外，白皮书还提到了5G+云计算、5G+人工智能等创新方向。

四、推进5G商业模式创新的对策和建议最后，白皮书提出了推进5G商业模式创新的对策和建议。

首先是完善相关政策和法规，为5G商业模式创新提供更加稳定的政策环境和法律保障。

其次是加强标准化工作，促进不同厂商、不同行业之间的协同和互操作。

再次是加强产学研合作，建立5G商业模式创新的共享平台，推动知识共享和技术创新。

最后是加强网络安全保障，保护5G 商业模式的安全和可靠运行。

中国电信数字化转型驱动的通信服务提供商数字化转型是当今发展的趋势，各行各业都在积极探索数字化转型的道路。

在通信行业，中国电信作为一家国有企业，在数字化转型方面发挥着重要的作用。

本文将探讨中国电信数字化转型的驱动力和其作为通信服务提供商的角色。

一、数字化转型的重要性随着信息技术的不断发展，数字化转型已成为企业和组织不可或缺的一部分。

数字化转型可以提高效率，降低成本，改善用户体验，增强竞争力。

对于通信服务提供商来说，数字化转型尤为重要，因为它们扮演着信息传输的关键角色。

二、中国电信数字化转型的驱动力1. 技术创新：中国电信积极推动技术创新，不断引入新的技术和解决方案，以满足不断变化的市场需求。

例如，公司在5G领域进行了大量的研究和开发工作，并成功地在全国范围内进行了5G网络的建设和试运行。

2. 数据驱动的决策：中国电信以数据为基础进行决策，通过数据分析和挖掘，深入了解用户需求和行为模式，从而优化服务和业务流程。

通过数据驱动的决策，中国电信能够更好地满足用户的需求，并提供个性化的服务。

3. 生态合作伙伴关系：中国电信注重与其他企业建立生态合作伙伴关系，通过共享资源和开展合作，加速数字化转型的进程。

与设备制造商和互联网公司等合作，中国电信能够更好地整合各方的资源和优势，提供更全面的解决方案。

三、中国电信作为通信服务提供商的角色1. 提供高质量的网络服务：作为通信服务提供商，中国电信致力于提供高质量的网络服务。

通过数字化转型，中国电信不断优化网络基础设施，提高带宽和速度，以满足用户对高清视频、云存储等高带宽应用的需求。

2. 推动行业发展：中国电信积极推动通信行业的创新和发展。

通过数字化转型和技术创新，中国电信推出了一系列新产品和服务，如物联网、云计算等，为社会各个领域的数字化转型提供支持。

3. 提供创新的解决方案：中国电信不仅仅提供网络服务，还提供一系列创新的解决方案，帮助企业和组织实现数字化转型。

例如，中国电信推出的智慧城市解决方案，为城市提供智能化的交通、治安、环境监测等服务。

云网融合2030 技术白皮书中国电信集团公司2020年11月为促进从传统电信企业向智能综合信息服务提供商转型，中国电信在2016年发布了《CTNet2025网络架构重构白皮书》，实施了网络重构计划，历经四年多的努力，已经促使传统上比较僵化封闭的网络架构，正逐步向简洁、敏捷、开放、集约的新型网络转变，基本上达到了阶段性的预期目标。

随着云网融合新时代的来临，为进一步贯彻落实网络强国、网信立国的战略，履行在社会经济数字化升级和新基建工作中的责任和担当，中国电信与时俱进，提出和发布“云网融合2030技术白皮书”。

本白皮书全面阐述了云网融合的内涵、意义、需求、特征、愿景、原则等，在此基础上，还系统介绍了中国电信云网融合的技术架构、三阶段发展路径和目标，对云网融合未来演进的重点技术领域进行了深入剖析，并结合中国电信的实践需求，提出了近期将开展的关键举措及六大技术创新方向。

本白皮书既是对《CTNet2025网络架构重构白皮书》的升级，也是新时期对云网融合技术内涵的升华。

中国电信将持续深入的服务国家战略和社会民生，推动信息通信产业和各行各业的高质量可持续发展。

一、云网融合的意义和愿景 (1)1.1云网融合的概念和发展历程 (1)1.2云网融合的需求 (3)1.3云网融合的发展愿景 (9)二、云网融合的目标技术架构和发展阶段 (14)2.1云网融合发展原则 (14)2.2云网融合的目标技术架构 (14)2.3云网融合发展阶段 (16)三、云网融合的近期关键举措 (20)3.1优化云资源池技术架构与布局 (20)3.2创新组网方式 (20)3.3加速网络云化 (21)3.4攻关云PaaS能力 (21)3.5打造云网操作系统 (22)3.6构建端到端的云网内生安全体系 (22)3.7推进云原生改造 (23)3.8云网融合最佳实践-5G (23)四、云网融合的重点技术创新领域 (25)4.1空天地海一体化的泛在连接 (25)4.2云网边端智能协同 (27)4.3数据和算力等新型资源融合 (28)4.4云网资源一体化管控的云网操作系统 (30)4.5一体化智能内生机制 (33)4.6端到端安全内生机制 (34)五、云网融合的未来展望 (37)附录1：术语 (38)附录2：名词解释 (41)一、云网融合的意义和愿景1.1云网融合的概念和发展历程1.1.1云网融合的内涵和特征云网融合是通信技术和信息技术深度融合所带来的信息基础设施的深刻变革，在发展历程上要经过协同、融合和一体三个阶段，最终使得传统上相对独立的云计算资源和网络设施融合形成一体化供给、一体化运营、一体化服务的体系。

中国电子2023企业架构转型白皮书contents•企业架构转型背景•企业架构转型目标与战略目录•企业架构转型关键技术•企业架构转型实践案例•企业架构转型总结与展望企业架构转型背景010102技术发展背景企业需要适应新技术的发展，进行数字化转型和升级，以提高效率和竞争力。

新一代信息技术迅速发展，如云计算、大数据、人工智能等，对企业业务模式和运营方式产生深刻影响。

业务需求变化企业业务需求日益复杂多变，需要快速响应市场变化和客户需求，以保持竞争优势。

企业需要构建更加灵活、敏捷和高效的运营体系，以适应业务需求的变化。

国内外市场竞争加剧，企业需要不断提高自身的核心竞争力，以赢得市场份额。

企业需要构建更加协同、高效和灵活的企业架构，以应对市场竞争的挑战。

竞争环境变化企业架构转型目标02与战略通过企业架构转型，优化组织结构和流程，提高企业的运营效率。

提高企业运营效率增强企业创新能力提升客户满意度通过引入先进的技术和业务模式，提升企业的创新能力。

以客户为中心，构建快速响应市场变化的企业架构，提升客户满意度。

030201转型目标明确转型的目标、时间表和资源需求，制定详细的转型计划。

制定转型计划组建由业务和技术专家组成的项目团队，负责推动企业架构转型。

建立项目团队关注行业最新的技术和业务模式，将其引入企业架构转型中。

引入先进技术战略规划对企业现状进行深入的调研和分析，找出存在的问题和瓶颈。

调研与分析根据调研和分析结果，制定企业架构转型方案，明确每个阶段的实施目标和计划。

制定方案按照方案分阶段实施企业架构转型，并根据实施情况不断优化方案。

实施与优化对企业架构转型的效果进行评估，总结经验教训，持续改进和优化企业架构。

效果评估与持续改进实施步骤企业架构转型关键03技术云计算概述云计算是一种基于互联网的计算模式，通过虚拟化技术将计算资源（如服务器、存储设备和网络设备）集中起来，以提供各种服务（如数据存储、计算和应用程序服务）。

电信行业人工智能应用白皮书中国人工智能产业发展联盟2021年3月版权声明本白皮书版权属于中国人工智能产业发展联盟，并受法律保护。

转载、摘编或利用其它方式使用本白皮书文字或者观点的，应注明“来源：中国人工智能产业发展联盟”。

违反上述声明者，将追究其相关法律责任。

致谢本白皮书是在中国人工智能产业发展联盟产学研融合与应用工作组指导下，由电信项目组组织，中国信息通信研究院标准与技术研究所牵头，中国移动通信有限公司研究院、中国电信股份有限公司研究院、中国联合网络通信有限公司研究院、华为技术有限公司、中兴通讯股份有限公司、英特尔（中国）有限公司等联合参与起草。

限于编写时间、起草人员知识积累与人工智能电信行业应用发展尚未完全定型等方面的因素，内容恐有疏漏，烦请不吝指正。

主要起草人：中国信息通信研究院：程强、刘姿杉、吕博；中国移动通信有限公司研究院：张欢、吴博、王静、宋晓佳、李爱华；中国电信股份有限公司研究院：王峰、赵龙刚、钱兵、曾宇、白燕南；中国联合网络通信有限公司研究院：韩赛、胡雅坤、张冬月、师严、赵良；华为技术有限公司：后希旭；中兴通讯股份有限公司：袁丽雅；英特尔（中国）有限公司：王海宁。

前言利用人工智能提供的强大分析、预测与策略优化等能力来赋能网元、网络和业务系统，实现电信网络的智能规建、智能运维、智能优化管控与业务能力提升，已经成为当前国内外电信行业的发展重点。

国内外运营商、设备商和服务商等在电信网络智能化方面纷纷布局，电信网络智能化在标准研究、技术验证与落地应用等方面均有重要推进。

2020年，伴随着5G网络的大规模商用和网络人工智能平台的建设成熟，越来越多的网络智能化应用与业务得以落地并发挥良好效果。

人工智能作为电信网络的重要使能技术已经成为行业共识，网络内生智能将带动新一代信息基础设施的发展演进，促进网络、计算、数据与影响的融合与协同，为ICT和各个垂直行业带来全面智能能力的支撑与推动。

本白皮书系统分析目前电信网络智能化的总体发展态势与应用现状，集中展示AI技术在移动网、固定网络和业务服务应用场景的落地案例，包括故障根因分析、异常小区发现、基站节能、业务内容智能推荐、网络质量智能监控与业务智能识别调优等。

电信业的数字化转型随着信息技术的飞速发展，数字化转型已经成为企业立足市场、提高竞争力的必由之路。

而在电信业这个高度信息化的领域，数字化转型更是至关重要。

本文将从数字化转型的意义、现状以及未来发展趋势三个方面，探讨电信业的数字化转型。

一、数字化转型的意义数字化转型是指利用信息技术，对企业内部、外部的各个环节进行数字化升级和改造。

在电信业，数字化转型的意义在于提高服务品质和效率，加强竞争力和创新能力。

具体而言：1. 提高服务品质和效率。

数字化转型可以消除人为因素的干扰，降低服务中断的风险，同时实现智能化的服务模式，提升服务的质量和效率。

2. 加强竞争力和创新能力。

在数字化转型的过程中，电信企业可以引入新的技术和业务模式，为客户提供更多元化、个性化的服务，增强企业的竞争力和创新能力。

二、电信业的数字化转型现状目前，中国电信运营商在数字化转型方面已经取得了一定进展，但仍然需要不断努力。

具体来看：1. 云计算和大数据方面。

中国电信运营商在云计算和大数据方面的应用和发展程度较高，在这方面取得了一定成绩。

但是，随着大数据时代的到来，云计算和大数据应用的复杂度和挑战也越来越高，未来需要继续深入研究和创新。

2. 5G网络方面。

中国电信运营商在5G网络方面的建设和发展已经开始启动，但是5G网络的应用场景和业务模式尚未充分探索和开发，未来需要加速推进。

3. 开放和智能化方面。

中国电信运营商在开放和智能化方面的应用和探索尚不够充分，这也是未来数字化转型的重要方向之一。

三、电信业数字化转型的未来发展趋势电信业的数字化转型未来将主要体现在以下几个方面：1. 加强网络、应用、数据的一体化。

未来，电信业需要将网络、应用、数据进行有机结合，在建设数字化生态系统时，着重突破网络与应用的束缚限制，打破数据隔阂，使得三者能够进行有效的融合和协同。

2. 加快5G网络建设。

5G网络的建设是电信业数字化转型的重要方向之一。

中国电信运营商需要加速推广5G技术和应用，建立适合本地市场特点的商用模式和运营机制，切实提高5G网络的使用体验和商业价值。

电信业数字化转型白皮书
中国电信业2024数字化转型白皮书以国内外行业现状及发展趋势为
基础，结合中国电信业数字化转型发展实际做出了深入浅出的解读，以下
是简要介绍：
一、数字化助力电信业转型
当前，数字技术和业务正推动着世界各地电信业发展。

从发展视角来看，以数字技术为核心的转型将是电信行业未来发展的重要方向。

二、电信业数字化发展的重点
（1）深化基础技术体系发展，不断提升技术水平，加快网络和服务
技术升级换代；
（2）加强大数据技术改造，加快大数据技术的应用落地，开发出更
加丰富的服务；
（3）坚持开放合作，运用云计算、人工智能等新技术开展合作，推
动电信行业的转型；
（4）建立和完善监管体系，加强合规及法律领域的，保障行业健康
发展。

三、数字化带来的机遇
（1）数字技术的实施，将推动电信行业发展，提高服务质量与效率；
（2）大数据应用，有助于提升电信企业的业务多样性与经营能力；
（3）信息安全系统的建设，有助于电信业保障网络环境安全；
（4）产业智能化，将为电信行业提供更多智能服务。