天津市民体检意识增强 民众体检高质量服务创新高

天津市红桥区人民政府关于印发红桥区全民健身实施计划（2021—2025年）的通知文章属性•【制定机关】天津市红桥区人民政府•【公布日期】2022.07.19•【字号】红桥政发〔2022〕5号•【施行日期】2022.07.19•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】健康促进正文天津市红桥区人民政府关于印发红桥区全民健身实施计划（2021—2025年）的通知各街道办事处，区政府各委、办、局，各有关单位：《红桥区全民健身实施计划（2021—2025年）》,已于2022年7月11日经区政府第25 次常务会议审议通过,现印发给你们,请遵照执行。

红桥区人民政府2022年7月19日红桥区全民健身实施计划（2021—2025年）全民健身是增强人民体质、提高人民健康水平的重要途径，是满足人民群众对美好生活向往、促进人类全面发展的重要手段。

“十三五”期间，红桥区大力推进健康中国、体育强国建设，全民健身公共服务水平显著提升，“全运惠民工程”取得显著成效，市民健身环境得到明显改善，人民群众健身热情日益高涨，全民健身事业蓬勃发展。

“十四五”时期是红桥区开启全面建设社会主义现代化大都市中心城区新征程的第一个五年，也是加快体育强区建设、推动全民健身高质量发展的重要时期。

为贯彻落实《天津市全民健身实施计划（2021—2025年）》，促进全民健身更高水平发展，更好满足人民群众的健身和健康需求，结合本区实际，制定本计划。

一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，认真落实习近平总书记关于全民健身工作的重要论述，坚持以人民为中心，坚持新发展理念，深入贯彻实施健康中国战略和全民健身国家战略，加快体育强区建设，积极推动全民健身与全民健康深度融合，着力构建更高水平的全民健身公共服务体系，充分发挥全民健身在提高人民健康水平、促进人的全面发展、推动经济社会发展、展示文化软实力等方面的综合价值与多元功能，不断满足人民日益增长的美好生活需要。

民众体检第一季度质控会圆满结束(本网讯)近日，由张树春院长亲自主持的民众体检河东分院第一季度“质控会”圆满结束，会上，针对河东分院“严把健检质量关，提高服务水准”等方面做出了新的指导和建议。

据悉，类似这种“质控会”将每个季度都会举行，会议切合每阶段不同的情况部署医师、设备、环境等资源，更将人性化、专业化的服务理念深入到每个工作点，点连成线，线连成面，真正做到“质量无纰漏，服务无疏漏”，并在年初提出2012年是民众体检首个“质量服务年”。

会议开始，张院长作了重要讲话，同时对第一季度的质控工作给予了高度的肯定，同时提出今后的要求。

张院长指出：“河东分院质控中心将严格控制健检质量关，实施由‘检线-检验-客服’逐一的阳性体征上报，在第一时间内，高效快捷的告知体检结果中不良危机。

经民众体检查出的早期肺癌、早期胰头癌、肾肿瘤、多发性子宫肌瘤等数十起，第一时间告知病人与保证我们健检结果同等重要。

这就需要我们慎重仔细的将每个工作细节做好，避免延误病人病情。

质控是一份实实在在的工作，一定要坚持‘实事求是、求真务实’的原则，必须制定可行的制度并狠抓严抓，质控工作有很多亟待规范，有很多地方需要整改，各部门成员要共同努力，使民众质控工作取得长足的发展。

”另外，会议还针对质控会议是否还有改进的空间和今后民众体检在健检管理方面的需求，以及工作中存在的难点和需要改进的办法进行了讨论。

作为国内唯一一家倡导“未来是体检”的健康管理(体检)连锁机构，民众河东分院在质控上投入很大，并于接轨国际健康理念，与时俱进，统筹“体检流程合理化、体检质量精准化、体检报告专业化、体检服务人性化”的“健检四化精神”。

民众体检从简单的健康体检概念到系统的数字化系统管理，从单一的健康体检服务到推动健康体检与绿色转诊的医检深度合作，从独创的“未来式体检”到建立真正个性化针对性个人健康后续服务，民众体检不断追求健检质量的精准与早期疾病预防，并最先引进基因检查、CT、糖尿病评估系统、动脉硬化检测仪等国际高端检查及设备，创造了无可比拟的发展速度和高精尖质量管理模式，推动业内质控步伐和国内健康管理产业的发展。

创新从没停止服务永无止境天津社保中心多举措服务百姓心贴心曲言【摘要】<正>社会保障关系千家万户,社保经办服务全市近千万人。

天津社保中心始终把人民群众满意作为经办服务工作的出发点和落脚点,不断简化经办流程,提高办事效率,为参保人员提供方便。

在百姓问题咨询、参保缴费、待遇享受、信息查询等方面采取多项服务措施,提供多渠道、全方位的服务,满足参保人员需求。

例如,在各区县社保分中心经办服务大厅设立自助服务区,增设自助服务设备;坚持上门【期刊名称】《天津社会保险》【年(卷),期】2013(000)006【总页数】2页(P19-20)【关键词】社保中心;社保经办;参保人;参保缴费;自助服务;问题咨询;退休人员;参保企业;服务工作;办事效率【作者】曲言【作者单位】【正文语种】中文【中图分类】F842.6社会保障关系千家万户，社保经办服务全市近千万人。

天津社保中心始终把人民群众满意作为经办服务工作的出发点和落脚点，不断简化经办流程，提高办事效率，为参保人员提供方便。

在百姓问题咨询、参保缴费、待遇享受、信息查询等方面采取多项服务措施，提供多渠道、全方位的服务，满足参保人员需求。

例如，在各区县社保分中心经办服务大厅设立自助服务区，增设自助服务设备；坚持上门服务，定期为企业开办义务培训讲座，走访参保企业和困难群众，讲政策解难题；完善网上服务功能等。

而且各区县分中心结合自身特点，通过邮箱、QQ、BBS、网站、微博和短信平台等媒介，为职工群众和用人单位提供个性化的创新服务。

如果参保人员想了解社保方面的政策规定、办事流程，可以足不出户上网查询，随时登录天津市人力社保网站，查询最新的政策规定、经办动态，而且可以按险种查询自己想了解的内容。

还可以拨打12333人力社保电话咨询热线，或者拨打21个区县社保分中心的咨询电话。

也可以到各区县分中心大厅自助查询机上查询相关政策规定、经办指南。

如果还解决不了参保人员咨询的个性问题，还可以到分中心现场咨询，各区县分中心都设有咨询台。

医院改善就医感受提升患者体验主题活动总结报告随着社会的进步和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求日益增长，就医感受和患者体验成为衡量医院服务水平的重要指标。

为了提升患者就医体验，改善医疗服务质量，我国各级医院积极开展“改善就医感受、提升患者体验”主题活动。

本文旨在总结我国医院在此活动中取得的成果和经验，以期为医院持续改进医疗服务提供借鉴。

一、活动背景与目标近年来，我国医疗卫生事业取得了长足进步，但患者就医体验仍有待提高。

为此，国家卫生健康委员会等部门提出了“改善就医感受、提升患者体验”主题活动，要求各级医院以病人为中心，优化医疗服务流程，提高医疗服务质量，切实改善患者就医体验。

二、活动成果与经验1. 优化预约挂号服务医院积极推广电话、互联网、自助机等多种预约挂号方式，方便患者提前预约就诊时间，减少排队等候时间。

同时，落实分时段预约、集中预约等多种预约模式，推广诊问、跨科、复诊等多种预约模式，提高预约效率。

2. 创新门诊服务模式医院推行就诊一码通，实现就诊、交费、检查、治疗、报告、取药、查询等多项就诊流程于一体，缩短患者在门诊滞留时间。

同时，在每个诊疗区域配备专业导诊人员，为就诊的患者及家属提供指引科室位置、维持就诊秩序、打印检查报告单等服务，解答患者提出的疑难就诊问题。

3. 完善术前检查检验服务对于诊断明确、病情相对稳定，经评估符合住院指征、行择期手术的患者，医院在患者入院前就能完成术前检查检验等，缩短入院后术前等待时间。

4. 提升急诊服务能力医院加强急诊学科建设，完善急诊设备和药品配备，提高急诊医护人员的业务水平和应急能力，确保患者在急诊科得到及时、有效的救治。

5. 改善就医环境医院注重就医环境的舒适化、智慧化、数字化建设，打造流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务模式。

通过优化诊疗流程、合理布局空间、提高设施设备人性化水平等措施，提升患者就医体验。

6. 加强医患沟通医院加强医护人员与患者的沟通，提高医护人员的服务态度和沟通技巧，增进患者对医疗服务的理解和信任。

天津民众体检中心环境展示
天津民众体检中心是民众健康（体检）连锁机构之一，坐落于著名学府天津音乐学院旁，作为津门首家高端体检中心，以其独有的“未来式体检”理念领先国内体检行业。

中心始终秉承“诚信、质量、责任、协作”的口号，将质量和品质作为一贯的追求。

中心环境优雅温馨，宽敞明亮的接待大厅、清新洁净的第一检区走廊、舒适雅致的VIP候检区、清新典雅的就餐区，和蔼亲切的导检护士、严谨权威的资深专家、先进的技术设备，让受检会员充分享受到高端体检带来的尊贵体验。

天津民众体检中心宽敞华丽的前台大厅
天津民众体检中心宽敞的大厅走廊
天津民众体检中心干净清新的环境
天津民众体检中心干净清新的等候大厅
天津民众体检中心干净清新的检查区
天津民众体检中心明亮的采血大厅
天津民众体检中心宽敞舒适的休息区
天津民众体检中心宽敞干净的采血等候区
天津民众体检中心专业清新的专家展板
天津民众体检中心资质展示
天津民众体检中心干净清新的男宾区
天津民众体检中心报告领取指示牌
天津民众体检中心拥有一批权威的专家教授，先进的先进设备，以专业、人性化的后续服务作为中心主推特色，其中，包括绿色转诊服务、一对一的专家讲解、中医养生咨询、定期健康讲座、健康沙龙等，在体检业内始终处于高端专业化的地位。

中心良好的人文环境，浓郁的文化气息，使得中心的外部环境优势得天独厚。

环境清新典雅，设有采血区、等候区、VIP休息区、体验区、用餐区等。

体检流程科学合理、先进的体检设备、权威的体检专家团队，中心以“体检+终身健康管理”为“未来式体检”核心，紧随现代健康趋势，打造属于我们的“民族健康品牌”，做津门民众的健康管家。

2024年度体检中心个人工作总结6篇篇1一、背景本年度，作为体检中心的一员，我肩负着为广大民众提供专业、准确的体检服务的重任。

在全体同事的共同努力下，我们顺利完成了年度工作任务，取得了一定的成绩。

本报告将围绕本年度体检中心的工作情况进行全面总结，分析得失，并提出改进措施。

二、工作内容概述1. 体检项目规划与执行：本年度共开展各类体检项目XX余项，包括常规体检、专项检查等。

针对不同人群需求，优化了项目设置，确保体检服务的全面性和专业性。

2. 客户服务与体验优化：加强前台咨询、导检服务，提升客户体验。

通过增设自助设备、优化流程等措施，缩短了客户等候时间。

3. 质量控制与数据管理：严格把控体检质量，确保各项检测结果的准确性。

建立完善的数据库管理系统，对体检数据进行实时监测和分析。

4. 人员培训与团队建设：定期组织员工培训和团队建设活动，提升员工专业素养和团队协作能力。

三、重点成果1. 体检业务量增长：本年度体检中心业务量较去年增长XX%，其中新增客户占比XX%。

2. 服务质量提升：客户满意率提升至XX%，得到广大市民的认可。

3. 技术创新与应用：成功引入多项新技术和新设备，提高了检测效率和准确性。

4. 团队建设成果显著：员工专业素养和团队协作能力显著提升，多次获得医院表彰。

四、遇到的问题与解决方案1. 问题：部分项目排队时间较长，客户体验不佳。

解决方案：调整工作流程，增设预约服务，错峰安排体检时间。

2. 问题：部分检测设备维护不到位，存在故障风险。

篇2一、背景在过去的一年里，我在体检中心担任了关键岗位，完成了众多工作任务。

在全体同事的共同努力下，体检中心取得了一定的成绩。

接下来，我将对自己在过去一年的工作进行详细总结。

二、主要工作内容及成果1. 体检项目规划与执行- 在年初完成了体检项目的规划和梳理，确保满足不同客户的需求。

结合行业趋势，新增了多个前沿体检项目，丰富了体检中心的业务种类。

- 组织并执行了数十场大型体检活动，有效提高了体检中心的业务量和社会影响力。

改善就医体验提升患者体验情况工作总结随着我国医疗卫生事业的发展，人民群众对就医需求日益增长，就医体验和患者满意度成为衡量医疗服务质量的重要指标。

为进一步改善就医体验，提升患者满意度，近年来，我国医疗机构积极开展各项工作，取得了一定的成效。

本文将从以下几个方面总结改善就医体验、提升患者满意度的工作情况。

一、优化挂号流程，提高就医效率挂号难一直是患者就医时的痛点。

为解决这一问题，医疗机构积极推广网上挂号、预约诊疗等服务，实现在线支付、自助挂号等功能，使患者能够便捷地预约专家、选择就诊时间。

同时，医疗机构加强挂号窗口服务，增设挂号窗口，提高挂号工作效率，减少患者排队等候时间。

通过这些措施，有效缓解了挂号难的问题，提高了患者的就医满意度。

二、改善诊疗环境，提升就医体验医疗机构注重改善诊疗环境，为患者提供舒适、安全的就医空间。

首先，优化诊疗流程，简化检查、检验流程，减少患者在院内的不必要的流动和等待时间。

其次，加强医院环境卫生管理，保持诊疗环境整洁、卫生，提升患者的就医感受。

此外，医疗机构还注重保护患者隐私，提高医疗服务人性化水平，为患者提供温馨、便捷的就医服务。

三、加强医患沟通，提高医疗服务质量医患沟通是医疗服务过程中的重要环节。

为提高医患沟通效果，医疗机构加强医务人员培训，提高医务人员的沟通技巧和服务水平。

医务人员要主动了解患者需求，耐心解答患者疑问，关注患者心理变化，做好健康教育和指导工作。

同时，医疗机构要加强医患纠纷调解，及时处理患者投诉，维护医患关系和谐。

通过加强医患沟通，提高医疗服务质量，提升患者满意度。

四、合理用药，保障患者安全合理用药是医疗服务中的关键环节。

医疗机构要严格遵循临床诊疗规范和用药指南，合理开具处方，确保患者用药安全。

同时，加强对药师的管理和培训，提高药师药学服务水平，为患者提供专业的用药咨询和指导。

此外，医疗机构还要加强药品采购和质量管理，确保患者用上优质、安全的药品。

五、加强信息化建设，提高医疗服务效率信息化建设是提高医疗服务效率的重要手段。

天津市西青区人民政府印发西青区关于落实健康天津行动实施方案的通知文章属性•【制定机关】天津市西青区人民政府•【公布日期】2020.12.28•【字号】西青政发〔2020〕12号•【施行日期】2020.12.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】卫生医药、计划生育综合规定正文天津市西青区人民政府印发西青区关于落实健康天津行动实施方案的通知各镇人民政府、街道办事处，区政府各委、办、局，各直属单位：现将《西青区关于落实健康天津行动的实施方案》印发给你们，望遵照执行。

2020年12月28日（此件主动公开）西青区关于落实健康天津行动的实施方案为贯彻落实《天津市人民政府关于印发健康天津行动实施方案的通知》（津政发〔2019〕33号）要求，进一步提高全区群众健康水平，结合我区实际，制定此实施方案。

一、工作目标到2022年，健康促进政策体系基本完善，健康生活方式加快推广，全民健康素养水平稳步提高，健康生活环境初步改善，重大慢性病发病率上升趋势得到遏制，重点传染病及地方病、职业病得到有效防控，重点人群健康状况明显改善。

到2030年，健康生活方式得到普及，人均健康预期寿命显著提高，全民健康素养水平大幅提升。

主要健康影响因素得到有效控制，重点人群健康水平显著提高，因重大疾病和慢性病导致的过早死亡率明显降低，健康公平基本实现。

二、实施步骤（一）筹备阶段（2020年12月）。

制定出台《西青区落实健康天津行动的实施方案》，健全领导机制，明确职责分工。

（二）行动阶段（2020年至2022年）。

完成阶段性目标，通过市级考核和监测评估。

（三）冲刺阶段（2023年至2025年）。

加快推进各项工作，工作成果初步显现。

（四）巩固阶段（2026年至2030年底）。

查漏补缺，强化短板弱项，确保各项指标全面达标，任务目标全部实现。

（五）全面验收阶段（2030年7月至12月底）。

各项工作全部完成，资料档案完整规范，接受并通过天津市和国家验收。

天津民众体检中心天津民众体检中心是一家致力于为广大民众提供全面健康体检服务的专业机构。

作为天津市的重要医疗保健机构之一，天津民众体检中心拥有先进设备和技术，提供全方位的体检项目，用科学的方法帮助人们保持身体健康。

一、中心设施与特色天津民众体检中心位于市中心，占地面积达10000平方米。

中心拥有一流的医疗设备和先进的科学技术，包括体外循环机、核磁共振仪、CT扫描仪、心电图机等。

这些设备能够提供准确的体检结果，为人们的健康提供重要的参考依据。

中心拥有一支高素质的医疗团队，包括医生、护士和技术人员。

他们都具备丰富的技术经验和专业知识，能够为顾客提供优质的体检服务。

同时，中心还拥有舒适的就诊环境和先进的信息管理系统，能够保护顾客的隐私和数据安全。

二、体检项目天津民众体检中心提供多个体检项目，以满足不同人群的需求。

以下是几个常见的体检项目。

1. 基本体检基本体检是最基础的体检项目，包括常规检查、生命体征测量和身体健康评估。

此项目以全面了解个体的身体状况为目的，帮助发现疾病风险和早期疾病。

2. 专科体检专科体检是为特定人群设计的体检项目，包括心脑血管系统、肿瘤筛查和妇科检查等。

通过详细的检查，可以发现并预防一些特定疾病。

3. 高级体检高级体检是一项更全面细致的体检项目，包括多个指标和器官系统的检查。

此项目适合需要更深入了解自身健康状况的人群。

4. 定制体检定制体检是根据个体的需求和风险因素量身定制的体检项目。

通过个性化的检查，可以更准确识别疾病风险，提前采取有效措施。

以上仅是天津民众体检中心的一部分体检项目。

中心还提供其他各类体检项目，如孕妇体检、青少年体检等，以满足不同人群的需求。

三、服务优势天津民众体检中心以提供优质的服务为己任。

以下是中心的服务优势。

1. 专业团队中心的医疗团队由经验丰富的医生、技术人员和护士组成。

他们具备专业知识和技能，能够为顾客提供高质量的服务和咨询。

2. 先进设备中心拥有先进的医疗设备，能够提供准确可靠的体检结果。