陌生拜访

拜访陌生客户开场白（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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陌生拜访话术主顾开拓话术一、陌生法1、随机拜访法话术：啊？您好！好面熟啊！好象在哪见过您，怎么样啊？最近好吗？哎呀，我忘记了您家的电话地址啦，请您帮我写在这里，好吗？方便以后联络您。

哦，好，原来是x x先生，您还记得吗？我们以前在x x地方见过。

好啦，我还有点事，先走啦，迟些再联络您，再见2、先生，您好！我是xxxx保险公司的xxx，今天很有缘份能够敲开您幸运的大门，想了解一下：“保险买了没有？”（客户：没有；或者，很多人来过；很烦……）我正是从事保险宣传工作的，当然是免费宣传，说实在的，您买张报纸都要跑到楼下，还要花5毛钱，而我是公司专门派来为您宣传的，请您听一下，至于买不买，是您的事，再说，您都很忙，了解清楚了，不要让以后再来的业务员浪费您更多的时间，ok？3、您好！我是xx寿险业务员xxx，正在做售后服务品质调查，请问您现在拥有的保单服务做得好不好？4、您好!可不可以借您五分钟时间帮您自己填一份答卷（拿出预先设计好的答卷给他填）。

5、（对年轻人）养老保险已成为时代的潮流，今后我们养老的问题全靠保险公司，早投，早受益，有保无险。

6、（对于年龄较大的人）我来给您做理财顾问，您买不买保险都没关系，象您这样的年龄不能算太年轻，按照保险投保年龄，现在还合适，现在不买，以后想买都不行了。

7、（在电梯或到一些单位作拜访时，先赞美对方，再索取资料）如：您在这幢大厦上班吗，这幢大厦这么气派，相信您们公司的规模和经济效益都很不错……您老板也为您买足了养老或保险了吧……没有，那就应该自己为自己做些较长远的打算，我是xx保险公司的业务员，请问您贵姓，在几楼办公，改天我专门送些资料给您参考，以供选择。

8、我在报纸上读到了有关贵公司的经营理念，我颇有同感，从那时起，我已对贵公司有了认同感。

故特来拜访。

9、有目的性拜访话术：我是xx保险公司的，是专门负责这带的保险业务，今天，顺便来拜访您，不打扰您吧？！10、陌生电话约访：请问您是xx经理吗？我是xx保险公司的刘选华，我们以前不认识的。

如何进行陌生拜访一、陌生拜访的准备：首先要做好心理准备。

必须时常激励自己，消除恐惧心理。

其次做好客户定位。

选择熟悉或相对了解的行业作为突破口，以便于找到共同沟通的话题。

还要做好专业准备。

比如着装大方得体，待人接物的礼仪适宜，相关的咨询、展业工具要备齐，包括投保书、计划书、小礼品、客户调查抽奖问卷、计算器等必备物品，约见客户的话术以及对公司产品的熟练掌握等。

最后要做的一项工作就是制定计划：（1）做好时间规划。

合理有效利用时间，这个时间涵盖从出发到拜访结束；（2）做好路线规划。

前一天要把第二天准备拜访的地点做好选择，避免把时间耽搁在路上；（3）做好目标规划。

制定拜访数量，坚持不懈；（4）做好话术计划。

针对选择的对象运用话术。

二、客户资料的收集：收集客户的资料是针对客户设计保险计划书的基础，所以收集客户的资料很重要。

如何收集客户的资料哪？做好以下急点就轻松了：（1）善于赞美发问。

大姐您人缘真好，刚才在楼下他们还说您是好心肠，经常帮助他们，您看咱这里还有谁家经济条件较好，还没有上保险的？（2）幽默风趣。

你们这“庙门大，台阶高”真难进，要不是前几次把“门神”敬好了，想拜望您还真不容易；（3）专业赢得信赖。

真诚赢得好感；数字准确，铿锵有力；思路清晰语言流畅。

对条款注明的客户权益要表现在专业上，一点也不能含糊，对于公司的收益要有数字证明；（4）主管帮助督促落实：主管运用电话回访、监管的同时，处理客户的拒绝问题，了解客户的更多咨询，方便甄选客户。

三、拜访后需要做的工作：（1）回顾。

勤奋让人智慧，总结使人成长；必须在写拜访日记之前把今天拜访的客户重新回顾；（2）善于总结。

写出拜访日记，记录今天拜访重点客户的过程、谈话内容、客户的表情等，记录今天的收获、记录今天拜访的心得体会、自我激励等项内容；（3）分析每一个客户，找到准客户；（4）列出回访计划，约见客户。

三天内必须要进行电话回访，拉近距离并做好再次拜访预约；（5）周末短信经营（祝福、问候，健康、财经类资讯，一定具有专属性并且有发信人落款）；（6）长期经营，节日问候，节点送卡（三八节、儿童节、中秋节、春节），特别日子恭贺（生日、结婚纪念日等）；（7）反复跟进后作客户筛选（三个本子：包括初级客户记录，整理后跟进客户档案，筛选后建立准客户档案）。

陌生拜访十种开场白（多篇）篇：陌生拜访的十种开场白1.您好不好意思打扰一下我是XXXXX；2.您好，非常抱歉打扰您，我是XXX；3。

您好，我是XX由于XX；4.您好，很冒昧的打扰您，我XXX;5.您好，初次拜访请多指教，我是XX；6.您好，打扰了，我是XX；7.您好，我来是因为XX；8.您好；请问需要XXX；9.您好，很高兴见到您我是XX。

10您好，非常开心能拜访您，我是XXXX。

第2篇：陌生拜访开场白业务员: 某某老总为方便将来在可能的情况下，我们公司能很好地为贵公司服务，能否允许小林问几个问题? 客户：当然可以业务员：贵公司通常是如何对润滑油品进行采购的？（不管客户如何回答，都说：小林非常同意您的看法。

）业务员：那在使用别的类似产品的过程当中比较令您满意的地方是什么? （认真仔细地倾听客户的回答，同时重复客户的满意要点）业务员：那有没有哪些地方您觉得还是需要改进的呢？（不管客户如何回答，都说：听起来老总您是非常在乎某某方面，小林非常同意您的看法。

）业务员：那您觉得如果我们能提供您刚才所说的不如意的地方的解决方案，您会考虑吗？得到客户肯定的答复时，说：非常好！那我们现在就这个方面先讨论一个初步的解决方案的框架，等有了共识之后，我回去把内容整理好再和您沟通合作的签约事宜，您觉得这样如何？第3篇：销售陌生拜访开场白销售陌生拜访开场白【篇1：拜访客户开场白】拜访客户，态度第一，可以跟客户介绍一下公司背景，优势线路，也可以了解一下对方的货源，有没有合作的机会，当然也要适当的聊一聊其它的，天南海北的，这些都能拉近你和客户之前的关系，看你们聊天的氛围了，关系好了，下次也许客户就会找你了，加油吧。

第一节：如何说好营销的开场白一、面对面营销的开场白你能用一两句话就吸引住客户的注意力，并让他主动地参与到你的谈话中来吗？通常我们好不容易见到我们的客户（决策者）之后，还没来得及进入到谈判的中心内容，客户就已经没耐心听下去了，而你也不得不草草收场。

陌生拜访注意事项陌生拜访注意事项一、心态态度决定一切。

没有稳定、平和的心态是做不好陌生拜访的。

做陌生拜访需要，尤其是第一次。

许多人，一想到待会儿就要和素不相识的说话，就会觉得紧张。

好像全身的血液流动都加快了，因而会感到更加害怕。

其实，这是很正常的生理反映。

人也是一种动物，动物都习惯于在一个熟悉的环境下。

一旦到了一个新的环境，不管是人还是动物都会觉得紧张。

紧张是一种本能，紧张的作用就在于让人更快地适应新的环境。

陌生人的介入，就好比带来了一个新的环境，因为你不熟悉他，所以你紧张是很正常的。

你对接下来不知道要发生感到恐惧，这也是很正常的，人对自己不能把握、不能确定的东西总是会感到恐慌的。

其实，发生这样的事情，都是因为想得太多的缘故。

第一，做陌生拜访，一定不能有太多的顾忌。

做之前不要想太多，这是点。

你要明白别人拒绝你是正常的，这是你必须树立的心态，你要有稳定、平和的心。

第二，做陌生拜访时必须要具备的要素是韧性，你要持之以恒。

二、准备不打无准备之仗是常胜将军的秘诀。

下面是一些拜访潜在合作伙伴时的一些准备工作：1. 从心态上准备，让自己处于工作的最佳状态；2. 服饰的准备，根据交流的地方，以及时间做出必要的调整，有利于你处于最好的状态；3. 工具的准备，名片、笔、电脑（针对有光盘演示的公司）、公司资料册、计算器、价目表、公司小册子、做演示用的产品、记事本等。

人是多样性的，千人千面，没有一个固定的技巧适合你去沟通所有的人。

你只能自己学会去观察，去把握每个人的不同需求。

你要学会去鉴别，要明白一句话：“人自己都不想改变的时候，凭谁也是改变不了的”。

在做陌生拜访的时候，遇到那样的人，就不要多费力气了。

让宝贵的精力和时间花到更有作为的地方才是明智之举。

学会鉴别，才能使你的投入产出比最高。

1、注意外表：要求服装干净、整洁，职业化点一般男士要求穿西装、夏天不能穿拖鞋、短裤；女士要求不穿奇装怪服更不能穿着轻佻。

2、要有礼貌并且保持笑容3、注意语气语调：从简单中介绍我们手网站建设等项目4、寒暄：注意对方的聊天把握其兴趣点很好地结合我们的服务截入谈话。

1、不要问客户现在是否有空？假如客户说他现在在忙，就回答，那这样吧，你先忙，我一个小时后再给你去电话。

2、一通电话不要全部都是自己讲，学会倾听客户的提问
3、第一通电话，客户没有明显意向，不要目的太强，这样会引起客户的防备心态
4、不要急着问客户的姓名，等通话中段再问
5、跟客户预示，为下次去电准备（非农数据，有什么消息第一时间通知你）
6、有什么问题解决什么问题，切勿画蛇添足。

7、针对分类出可聊意向客户，制定合理的跟踪方案并解决客户所提出的各种问题，促使客户成交。

大客户唯一购买的就是态度
反复说到，就是客户的疑问。

最要解决的问题
第一通电话目的就是开发有意向的客户，我们要主动去引导客户，很多客户对原油投资还不是很了解或稍有了解，要有耐心和客户去分析，告诉客户国际市场，要与时俱进。

简单和客户介绍石油交易，投资石油交易的价值，除了介绍石油交易的优势，另外就是体现我们世纪金融研究所的优势！一般客户就两个问题，一个就是资金安全，一个是兴趣，而兴趣就是能不能赚钱，所以我们要做的就是引客户的兴趣，灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。

陌生拜访话术This manuscript was revised by the office on December 22, 2012陌生拜访话术主顾开拓话术一、陌生法1、随机拜访法话术：啊您好！好面熟啊！好象在哪见过您，怎么样啊最近好吗哎呀，我忘记了您家的电话地址啦，请您帮我写在这里，好吗方便以后联络您。

哦，好，原来是x x先生，您还记得吗我们以前在x x地方见过。

好啦，我还有点事，先走啦，迟些再联络您，再见2、先生，您好！我是xxxx保险公司的xxx，今天很有缘份能够敲开您幸运的大门，想了解一下：“保险买了没有”（客户：没有；或者，很多人来过；很烦……）我正是从事保险宣传工作的，当然是免费宣传，说实在的，您买张报纸都要跑到楼下，还要花5毛钱，而我是公司专门派来为您宣传的，请您听一下，至于买不买，是您的事，再说，您都很忙，了解清楚了，不要让以后再来的业务员浪费您更多的时间，ok3、您好！我是xx寿险业务员xxx，正在做售后服务品质调查，请问您现在拥有的保单服务做得好不好？4、您好!可不可以借您五分钟时间帮您自己填一份答卷（拿出预先设计好的答卷给他填）。

5、（对年轻人）养老保险已成为时代的潮流，今后我们养老的问题全靠保险公司，早投，早受益，有保无险。

6、（对于年龄较大的人）我来给您做理财顾问，您买不买保险都没关系，象您这样的年龄不能算太年轻，按照保险投保年龄，现在还合适，现在不买，以后想买都不行了。

7、（在电梯或到一些单位作拜访时，先赞美对方，再索取资料）如：您在这幢大厦上班吗，这幢大厦这么气派，相信您们公司的规模和经济效益都很不错……您老板也为您买足了养老或保险了吧……没有，那就应该自己为自己做些较长远的打算，我是xx保险公司的业务员，请问您贵姓，在几楼办公，改天我专门送些资料给您参考，以供选择。

8、我在报纸上读到了有关贵公司的经营理念，我颇有同感，从那时起，我已对贵公司有了认同感。

故特来拜访。