如何拜访客户-提前准备陌生拜访、开场白技巧

陌⽣拜访客户不知道如何开⼝？8种开场⽩，你会⼏种？销售员与客户交谈前需要⼀个开场⽩，有句话说：“好的开始等于成功⼀半”，咱们与客户聊天也是⼀样，好的开场⽩甚⾄可以决定这次拜访⽬的成败。

你平时的开场⽩是怎么样的呢？效果如何？咱们⼀起来瞧瞧销售冠军们的开场⽩如何。

1、钱⼏乎所有的客户都对钱感兴趣，对赚钱的⽅法以及省钱的⽅法都是⽆法抗拒的。

⽐如：“X经理，我是来告诉你贵公司可以节约⼀半电费⽅法的。

”“X⼚长，我们的机器⽐你⽬前的机器速度快，耗电少，更准确能降低你的⽣产成本。

”2、真诚的赞美每个⼈都喜欢被⼈赞美，客户也不例外，因此真诚的赞美能起到很好的暖场效果。

赞美客户⼀定要找到被别⼈忽略的特点，这样才容易感觉到真诚，如果赞美体会不到真诚就成了拍马屁，起到相反的效果。

⽐如：“X总，你这房⼦真漂亮。

”这句话听起来没有⼀点吸引⼒，有点像拍马屁的。

“X总，你这房⼦的⼤厅设计得真别致，⼀看你就是⼀位懂得⽣活的⼈。

”这句话感觉就要⽐前⼀句好很多，你觉得呢？3、好奇⼼好奇是⼈类⾏为的基本动机之⼀，客户不熟悉，不了解或者与众不同的东西，能很好的引起客户的注意，咱们就可以利⽤这⼀点来引起客户的注意，⽐如：“⽼李，你知道这个世界上最懒的东西是什么吗？”4、提到有影响的第三⼈告诉客户，是第三者介绍过来的，这是⼀种迂回战术，因为每个⼈都有“不看僧⾯看佛⾯”的⼼理，所以⼤部分⼈都会对朋友介绍过来的销售员⽐较客⽓。

⽤这招需要注意的是必须确有其⼈其事才⾏，不可杜撰。

5、举著名的公司或⼈，竞争对⼿为例很多客户也有从众⼼理，销售员可以从这⽅⾯来作为开场⽩，⽐如：“X⼚长，XX公司采购了咱们的设备之后，⽣产成本降低了30%。

”6、提出问题销售员可以直接向客户提出问题，利⽤问题吸引客户的注意，需要注意的是这个问题⼀定是客户正在关⼼的问题，⽽且⾃⼰要有见解。

⽐如：“X⼚长，你认为影响贵公司产品质量的主要因素是什么？”7、向客户提供信息销售员向客户提供⼀些对客户有价值的信息，如市场⾏情，新技术知识等等，这就要求销售员能站在客户的⾓度思考问题，尽量阅读⾏业报刊，掌握⼤量的信息，把⾃⼰打造成⾏业⾥⾯的专家。

客户拜访的话术技巧1. 嘿，去拜访客户前，可别忘了“知己知彼”呀！就像打仗要了解敌人一样，咱得清楚客户的需求和痛点。

比如说，你要去拜访一个食品公司，那你不得先知道他们目前的产品销售情况嘛！这样才能有的放矢呀，不是吗？2. 哇塞，到了客户那里，态度得热情呀！像见了老朋友一样，让客户感觉暖暖的。

比如一见面就笑着说：“哇，终于见到您啦！”，客户能不开心吗？3. 哎呀，说话时候要专注呀！别分心，眼睛要看着客户，就跟看自己最喜欢的东西似的。

就像朋友跟你说话，你总得认真听吧，不然多不礼貌呀。

比如客户在说的时候，你就别东张西望的。

4. 嘿呀，要会讲故事呀！别干巴巴地说产品多好，谁信呀！讲个生动的案例，就像给客户放电影一样。

比如你说“上次有个客户用了咱的产品，那效果，简直了！”。

5. 哇哦，得问问题呀！别老是自己说，得了解客户的想法。

这不是跟聊天一样嘛，你一句我一句的。

比如问“您觉得这样会不会更好呀？”。

6. 哎哟喂，赞美客户可少不了呀！每个人都喜欢听好话嘛。

就像夸朋友漂亮帅气一样去夸客户。

比如“您这想法太有创意啦！”。

7. 嘿，肢体语言也很重要呀！别呆呆地站着或坐着，适当有点动作。

就像跟朋友聊天手舞足蹈一样。

比如说话的时候可以挥挥手。

8. 哇，别忘了微笑啊！这就像阳光一样能温暖人心呀。

不管遇到啥情况，都保持微笑。

就像不管天气咋样，太阳都在那挂着一样。

9. 哎呀呀，结束拜访的时候，别忘了说谢谢呀！感谢客户的时间和耐心。

就像跟朋友告别时会说谢谢陪伴一样。

比如“真的谢谢您呀，今天学到好多呢！”。

总之，客户拜访就是一场和客户的互动之旅，做好每一个细节，让客户喜欢你，信任你！。

拜访陌生客户开场白（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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拜访客户的开场白话术拜访客户的开场白话术拜访客户的开场白话术篇11、第一次拜访客户开场白话术:金钱几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

“张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。

”“王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。

"“陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”2、第一次拜访客户开场白话术:真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。

因此，拜访客户开场白话术中赞美就成为接近顾客的好方法。

赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。

赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。

赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意真诚的赞美——案例“王总，您这房子真漂亮。

”这句话听起来像拍马屁。

“王总，您这房子的大厅设计得真别致。

”这句话就是赞美了。

下面是二个赞美客户的开场白实例。

“林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。

他夸赞您是一位热心爽快的人。

” “恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家”3、第一次拜访客户开场白话术:利用好奇心现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。

美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。

”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

好奇心——案例一位推销员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。

这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。

它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。

”某地毯推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。

”顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24.8元，这样需297.6元。

业务人员经常谈起拜访客户时的苦恼，特别是新客户和初访，客户往往是避而不见或是在面谈二、三分钟后便表露出不耐烦的情形。

这是因为什么呢我们不妨先问自己几个问题：是否明确知道初次拜访客户的主要目的在拜访客户前，你做了哪些细致的准备工作你通过别人了解过客户的一些情况吗初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么在与客户面谈的时间里，是你说的话多，还是客户说的话多我们知道，做销售有五大步骤：事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。

因此，做为一名营销人员，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！我们设计陌生拜访和二次拜访两个模块，来探讨一下营销人的客户拜访技巧。

一、陌生拜访：让客户多说营销人自己的角色：只是一名学生和听众；让客户出任的角色：一名导师和讲演者。

前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、名片、电话号码簿。

拜访流程设计：1、打招呼：在客户未开口之前，以亲切的音调向客户打招呼问候，如：“×经理，早上好！”2、自我介绍：介绍公司名称及自己姓名，并将名片双手递上。

在与客户交换名片后，对客户抽时间见自己表达谢意。

如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！”3、破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“×经理，我是您部门的××介绍来的，听他说，你是一个很××、××的领导”。

4、开场白的结构：提出议程；陈述议程对客户的价值；时间约定；询问是否接受。

如：“×经理，今天我是专门来向您了解你们公司对××产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”5、巧妙运用询问术，让客户说说说。

如何拜访客户-提前准备陌生拜访、开场白技巧[共五篇]第一篇：如何拜访客户-提前准备陌生拜访、开场白技巧业务人员经常谈起拜访客户时的苦恼，特别是新客户和初访，客户往往是避而不见或是在面谈二、三分钟后便表露出不耐烦的情形。

这是因为什么呢？我们不妨先问自己几个问题：是否明确知道初次拜访客户的主要目的？在拜访客户前，你做了哪些细致的准备工作？你通过别人了解过客户的一些情况吗？初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么？在与客户面谈的时间里，是你说的话多，还是客户说的话多？我们知道，做销售有五大步骤：事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。

因此，做为一名营销人员，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！我们设计陌生拜访和二次拜访两个模块，来探讨一下营销人的客户拜访技巧。

一、陌生拜访：让客户多说营销人自己的角色：只是一名学生和听众；让客户出任的角色：一名导师和讲演者。

前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、名片、电话号码簿。

拜访流程设计：1、打招呼：在客户未开口之前，以亲切的音调向客户打招呼问候，如：“×经理，早上好！”2、自我介绍：介绍公司名称及自己姓名，并将名片双手递上。

在与客户交换名片后，对客户抽时间见自己表达谢意。

如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！”3、破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“×经理，我是您部门的××介绍来的，听他说，你是一个很××、××的领导”。

4、开场白的结构：提出议程；陈述议程对客户的价值；时间约定；询问是否接受。

如：“×经理，今天我是专门来向您了解你们公司对××产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”？5、巧妙运用询问术，让客户说说说。

陌拜步骤及话术第一轮、首次拜访，赠送小礼品（抽纸一盒），开始由浅入深得交谈：1、开场白：先生/女士您好，我就是诚信电商创业园得销售代表小X，首先我十分肯定得告诉您，我并不就是来这里给您捣乱或者浪费您得时间来得，我这次来得主要目得就是向您请教几个问题并与您一起探讨并且解决您得一些实际问题，为使您做出更好得投资提供非常靠谱得建议；您不介意吧？2、请问您贵姓，您就是这家店得老板么？您做这一行多久了？当初就是怎么进入这个行业得？（打开话匣子，消除客户戒备，大多数人尤其就是生意人都很乐意谈论自己得经历或者创业史，这里少不了恭维与赞美，以博取信任）3、现在生意还好做吧？瞧您这里得生意氛围挺好得；（探测其经济实力及经营信心）4、您平时会做哪些投资呢？您炒股么？（然后国家产业转型期，各种投资都风险高不确定等一番渲染）5、您对投资商铺怎么瞧？您身边有投资商铺得亲戚或朋友么？大家都觉得诚信电商创业园得商铺怎么样？（然后渲染就目前情况下，投资商铺就是相对最稳定得一种投资方式，至少店铺在那里，宜商宜居）6、如果在诚信电商创业园投资商铺您会比较瞧重哪些方面？（然后着重讲解前期开发商实力与后期升值潜力得重要性）7、现在我有个能让您或您得亲戚朋友更理性得投资诚信电商创业园商铺得建议，您一定会从中明白商铺投资得要点得，您愿意花几分钟得时间听我简单介绍一下么？8、您对我们得项目十分了解吗？我们项目就是目前高邮最大得以电商为主题得综合项目，做项目介绍9、如果您有投资商铺得想法，那我们项目得商铺一定值得您考虑；俗话说，投资成熟商圈得商铺就好像啃别人啃剩下得骨头，升值潜力非常有限，对商铺投资老手来说，诚信电商创业园就就是真正得肥肉，因其自身得优势潜力无限；现在我们项目正推出沿秦邮路得一批商铺，面积都在90~200平米左右，价格因为刚推出我们准备低开高走所以非常实惠，均在5000元/平；我们得商铺就是第三代商铺，5、6米挑高，还特意预设排烟排水系统，部分商铺还有大面积得赠送空间，这种商铺等于就是买一层用两层了，隔断后就有上下两层得使用空间，阁楼既可以商用也可以用来居住；现在我们政府很多支持房地产得政策已经出台了，等这一波政策全部出台后，全国得地产市场必定会发生巨大得变化，所以趁这个低谷得时候入手投资就是明智得选择；而我们项目得商铺真正就是低门槛大未来，都就是现铺发售，现在买了就可以现在租，根本就不用等；10、现在入手我们项目得商铺还享有优惠：开发商承诺前三年返租3年，平均每年返8%，3年就就是24%了，所以您根本就不用担心现在买了之后没人来租，3年得时间店租全由开发商来买单；另外在11月15号前现场登记成功并购买得有额外赠送停车位。

陌生拜访客户的十种开场白陌生客户拜访开场白最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>原发布者:筱月奴拜访客户，态度第一，可以跟客户介绍一下公司背景，优势线路，也可以了解一下对方的货源，有没有合作的机会，当然也要适当的聊一聊其它的，天南海北的，这些都能拉近你和客户之前的关系，看你们聊天的氛围了，关系好了，下次也许客户就会找你了，加油吧。

第一节：如何说好营销的开场636f70797a6431333433623737白一、面对面营销的开场白你能用一两句话就吸引住客户的注意力，并让他主动地参与到你的谈话中来吗通常我们好不容易见到我们的客户（决策者）之后，还没来得及进入到谈判的中心内容，客户就已经没耐心听下去了，而你也不得不草草收场。

这样，精心设计的销售计划就此泡汤了，甚至失去了再次拜访的机会。

我们都知道：好的开始是成功的一半。

因此，无论是电话营销，还是登门拜访，都涉及到一个开场白的问题一个好的开场白，能够在最短的时间内，和客户建立起一个良好的洽谈关系同时也为谈判的成功打下了良好的基础反之，则适得其反。

例如：小刘是某广告公司的业务员。

初次拜访客户时，它的开场白是这样的：“王总您好我是某某公司的小刘。

今天来是想和您谈一谈在某报发布广告的事情。

我们的报纸-”或“您考虑过在某报上发布广告吗等等。

例如：小马是保险公司的业务员。

他常用的开场白是：“汪先生您好我是某某保险公司的，我们公司最近新推出了某某新险种，有种种好处，非常适合您，我只占用您一点时间给您介绍一下好吗陌生客户拜访开场白第一步—拜访前的准备与顾客第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是会议营销迈向成功的第一步。

只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。

评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客，销售业绩得到了多少提升。

那么，如何成功进行上门拜访呢成功拜访形象“只要肯干活，就能卖出去”的观念已经过时了取而代之的是“周详计划，省时省力拜访时的参与者只有顾客，要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然后决定做什么。

陌生拜访客户开口技巧一、做好准备工作在拜访客户之前，一定要做好充分的准备工作。

拜访之前，首先要了解客户的背景信息，包括公司或机构所在行业，发展历史、发展状况、运作策略，经营状况等。

了解客户信息可以让您更有针对性、更有针对性地进行行动，并且可以更好地了解客户需求，在交流的过程中给客户留下更深刻的印象。

二、运用问题引导开场白话语中可以运用一些问题进行引导，同时也可以借此开展一段深入的二次讨论。

例如问客户的发展历史，关于经营状况、成本控制以及质量控制、市场定位等问题，可以帮助您更深入了解客户的经营情况，从而能够对客户进行更有针对性的定位。

三、表达有耐心在拜访客户之前，应该发挥耐心，体现出自身的尊重和包容，避免言语中夹有丝毫苛刻之处，表达出犹如大家庭同侪之间的友好感，使客户更好感觉被重视，拜访期间要站在客户的立场上去理解其需求，客户才会释放出一股良性的能量。

四、构建业务双赢在拜访客户过程中必须宣示自己的态度，强调自身服务的品质和效果，同时要强调“客户第一”理念，即做到双赢，既能满足客户的需求又能获得满意的回报。

在这里传达着“客户所关心我们也关心，客户的追求我们也努力追求”的理念，让客户感受到自己的影响力，受到鼓励，也能让双方保持和谐的关系。

五、有一定的灵活度拜访客户的时间有限，要抓住重点突出，以满足客户的需求为主理念，但是要有一定的灵活度，凭借应变能力、沟通能力和团队协作能力找到最佳方案。

这也就需要在拜访客户过程调整自己的沟通方式，恰当运用话语、提问等技巧来帮助加深自身对客户的印象，给双方开创更多合作机会。

六、积极回应在一次拜访中，往往有可能遇到客户的投诉或反感，此时要及时地积极回应，尽量给予满意的解释和对策，以感激的语气表示谢意，让客户感受到自己的重视，这也是一个有效地拉近双方关系的方法。

总之，拜访客户需要有耐心，全心全意，以“客户第一”的态度，运用一定的开口策略，积极回应客户的投诉，从而更好地了解客户的需求，培育良性的客户关系，并且建立业务双赢的关系。

拜访客户技巧和话术1. 拜访客户前要做好充分准备呀！就像上战场要带好武器一样，你得清楚了解客户的需求，这多重要啊！比如，你知道客户最近在为某个问题头疼，那你带着解决方案去，这不是一下就抓住他的心了嘛！2. 进入客户的地方，要有礼貌呀，这就像去朋友家做客一样，可不能大大咧咧的。

“您好”“打扰了”这些话得常挂嘴边呀，难道不是吗？3. 谈话的时候，眼神交流很关键啊！你想想，要是你说话都不看人家，人家能觉得你真诚吗？就像和好朋友聊天，你得看着他的眼睛说呀！比如：“我觉得这个方案对您真的很有帮助。

”同时真诚地看着他。

4. 要学会倾听客户的想法呀，别一个劲儿地自己说。

这不就跟聊天一样嘛，得有来有回呀！客户说：“我觉得这个不太好。

”你就得认真听，然后回应呀！5. 介绍产品或服务时，要用简单易懂的话，别整那些高深莫测的词。

就好像给小朋友解释东西一样，得让人家容易明白呀！比如说：“这个就像个智能小助手，能帮您省好多事儿呢！”6. 适当的时候，得赞美客户呀！谁不喜欢听好话呢。

“您这办公室布置得真有格调！”这一句话可能就让客户心情大好呢，对吧？7. 面对客户的质疑，别慌张呀，要冷静应对。

这就像解题一样，得一步步来分析解答。

客户问：“这个真能行？”你就有条有理地给他解释呀！8. 注意自己的肢体语言呀，别站没站相坐没坐相的。

要像个自信的人一样，昂首挺胸，这多有气场呀！比如双手自然下垂，给人一种稳重的感觉。

9. 结束拜访时，别忘了表示感谢呀，这也是基本的礼貌呢。

“谢谢您抽出时间来和我交流。

”简单的一句话，却很暖心呀！10. 拜访完客户后，要反思总结呀，就像考试后分析错题一样。

想想自己哪里做得好，哪里还需要改进，这样下次才能做得更好呀！。

拜访客户的七大及注意事项技巧客户拜访可谓是外贸业务员最基础最日常的工作了：调查需要拜访客户、新品需要拜访客户、促进需要拜访客户，但是拜访客户也需要技巧，不能白白浪费时间和体力，下面店铺给大家分享拜访客户的七招技巧，希望大家能够喜欢。

拜访客户的七招技巧一、开门见山，直述来意初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动;是来签订合同，还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。

如果没有这一番道明来意的，试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时，他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。

当他为推荐产品、功能、提醒注意事项等等而大费口舌时，我们再向他说明拜访的目的，突然来一句“我是某家供应商，不是来买产品，而是来搞促销……”，对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉，马上就会产生反感、抵触情绪。

这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。

二、突出自我，赢得注目有时，我们一而再再而三地去拜访某一家公司，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。

此时，我们在拜访时必须想办法突出自己，赢得客户大多数人的关注。

首先，不要吝啬名片。

每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给经理、财务工作人员、经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。

发放名片时，可以出奇制胜。

比如，将名片的反面朝上，先以印在名片背面的“品种”来吸引对方，因为客户真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。

将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。

其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息，并以不同色彩的笔迹加以突出;同时对客户强调说：只要您拔打这个电话，我们随时都可以为您服务。

头几次拜访客户的技巧和话术拜访客户是建立业务关系和销售产品的重要环节之一。

以下是头几次拜访客户的一些建议技巧和话术。

1. 提前了解客户：在拜访客户前，通过各种途径获取客户的背景信息和需求，这样能更好地确定拜访目的和制定拜访计划。

2. 亲切和友善的问候：首先和客户建立良好的关系是十分重要的。

在初次见面时，可以使用一些友善和亲切的问候来打破沉默和紧张局面，例如：“您好，我是XXX公司的销售代表，很高兴能够见到您。

”。

3. 提出合理的问题：提问是了解客户需求的重要手段之一。

在拜访中，可以询问客户关于他们的业务、兴趣和需求的问题，以获取更多的信息。

4. 谈论共同话题：在拜访中，尝试找到和客户的共同话题，以便建立更好的关系，并为业务谈判打下基础。

例如，可以问客户关于他们公司最近的新闻或者行业现状等。

5. 了解客户的痛点和需求：在与客户交流过程中，积极倾听并了解他们的问题、需求和挑战。

这样可以更好地定位自己的产品和服务，满足他们的期望。

6. 建立信任：在初次拜访中，建立可靠和信任的形象十分重要。

提供有关自己和公司的真实信息，展示专业知识和经验，并承诺提供优质的客户服务。

7. 提供解决方案：针对客户的需求和问题，提供有针对性的解决方案，并阐述产品或服务的优势和价值。

确保客户明白你的产品或服务如何满足他们的需求。

8. 辨识客户的购买意愿：在拜访过程中，观察客户的反应和表达方式，以辨识他们的购买意愿。

在他们展现购买兴趣时，提供进一步的帮助和信息。

9. 跟进行动计划：结束拜访时，确认下一步行动，并约定与客户的进一步沟通时间和方式。

这样可以展示你的专业性和对客户的关注。

10. 致谢和回顾：在拜访结束后，发邮件或打电话向客户表达感谢，并回顾拜访内容和讨论的事项，以保持良好的沟通和合作。

陌生客户的拜访步骤和技巧陌生客户的拜访步骤和技巧陌生客户的拜访步骤和技巧篇1一、开场白俗话说“伸手不打笑脸人”，我们业务人员要从内心做到一种微笑，这种微笑体现出来的是一种自信和真实，可以给陌生客户一个最好的见面印象。

如果业务员还未向客户说话，就给出一个内在的笑容，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。

有了这种良好氛围之后，业务员要充分利用这个重要的、短暂的时间，不失时机地向陌生客户介绍自己的来意，同时，要讲清楚产品能够给客户带来的关键利益点。

能够唤起客户的兴趣和关注是非常关键的前提。

因此业务员首先向客户推介时，要把自己产品最关键的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的说出来，只有这样客户才有兴趣听下去。

二、有效提问在销售行业有一句老话：一个销售高手应该是一个很好的提问者。

提问不应该是让客户感觉你很有目的性，否则效果会适得其反，所以在提问的过程中应该讲究一些方法，简单介绍如下：1、从现实入手提问。

在拜访客户的过程中，开始的问题一定是从你可以看到的去沟通，这样会比较自然，也会使得沟通的氛围比较轻松，为达到更好的沟通效果创造条件。

这样的问题会有很多，比如客户店面的装修、客户经营产品的品牌等，都可以是问题的开始。

2、从想到的入手提问。

在从现状沟通的过程中，会联想到很多其他的问题，比如客户的发展历史、客户的想法等，都可以提问。

3、从客户关注的角度提问。

在上述两种情况的基础上，我们就可以判断出客户的关注点。

比如价格问题、上下游问题、支持问题等。

我们可以有针对性地从这些方面再次与客户进行深入的沟通。

三、有效倾听我们在与客户的沟通过程中，可以从客户所说的话语中分析出各种有价值的信息。

所以，我们一方面要有主观意识引导客户的沟通方向，同时也要注意客户的反馈内容，从客户的反馈中寻找我们的机会点。

如果能够掌握一些有效倾听的方法，那对我们的客户拜访会起到重要的作用。

简单介绍如下：1、专注话题，表情自然，保持与客户目光接触，随时注意客户的表情语言及肢体语言。

陌生拜访技巧
1. 去陌生拜访前，一定要做好充分准备啊！就像上战场得带上充足的弹药一样，咱得了解对方的基本情况吧，你说呢？比如他的兴趣爱好、工作领域啥的，这样才有话题可聊呀。

我上次就是因为提前了解了对方喜欢足球，一聊到这个话题立马就热络起来了呢！
2. 别忘了，微笑可是你的秘密武器呀！热情洋溢的笑容能瞬间拉近和别人的距离，就跟阳光能融化冰雪一样。

我去拜访的时候，一直保持着灿烂的笑容，对方的态度明显就不一样了，大家可一定要记住哇！
3. 说话得有技巧哦！别像机关枪一样不停地说，要给人家说话的机会呀，这不就跟打乒乓球一样，有来有回才有意思嘛。

上次我遇到一个人，我就认真听他讲，然后再适当发表意见，人家对我的好感度蹭蹭往上涨呢！
4. 注意观察环境和对方的反应啊！如果人家有点不耐烦了，咱就得赶紧换个话题或者方式呀，不能傻乎乎地继续呀。

这就好比划船，得根据水流的方向调整方向嘛。

我有一次没注意到人家脸色不太好，还继续说，结果就不太妙啦。

5. 要展现出你的真诚呀！别让人觉得你就是为了推销东西或者达到什么目的，真诚的心就像温暖的春风一样能打动人心。

有一回我完全就是真心和对方交流，人家最后可信任我啦！
6. 有时候适当来点小礼物也不错哦！不用太贵重，关键是那份心意，就好像给生活加点调料一样。

我曾经带了个小纪念品去拜访，对方可开心了呢！
7. 拜访完后记得保持联系呀！这就像种了棵小树苗，得时常浇浇水才能茁壮成长嘛。

我每次结束拜访后，都会找个合适的时间再联系一下，关系就能越来越好了呢！
总之，陌生拜访一点都不可怕，只要掌握好这些技巧，你就能游刃有余啦！。

如何陌生拜访客户及面谈技巧陌生拜访客户及面谈是很重要的销售技巧之一，它可以帮助销售人员建立起良好的客户关系，并促使客户对公司的产品或服务产生兴趣。

以下是一些关于如何进行陌生拜访客户及面谈的技巧和建议。

一、准备工作在进行陌生拜访客户之前，必须做好充分的准备工作。

这包括对客户的背景信息进行调研，了解他们的需求和痛点，以及对产品或服务的了解。

准备工作的目的是在面谈中能够更好地与客户沟通，回答客户的问题，提供所需的信息。

二、制定拜访计划在进行陌生拜访客户之前，最好制定一份拜访计划。

这个计划应包括拜访的目的、要询问的问题、待解决的问题、预期的结果等。

制定拜访计划可以帮助销售人员更好地掌握面谈进程，确保拜访的顺利进行。

三、制定自我介绍在进行陌生拜访客户时，首先要给客户留下一个好的第一印象。

因此，制定一个有力的自我介绍非常重要。

自我介绍应简洁明了，包括个人姓名、公司名称、职务以及与客户的相关经验或背景。

通过自我介绍，可以让客户对销售人员有一个初步的了解。

四、寻找共同点五、倾听和探索在进行面谈时，必须学会倾听客户的需求和问题。

倾听是一种很重要的沟通技巧，可以帮助销售人员更好地了解客户的需求，提供有针对性的解决方案。

同时，也要学会探索客户的问题，深入了解客户的痛点和挑战，以便提供更好的解决方案。

六、提供解决方案在面谈中，销售人员应始终关注客户的需求和问题，并提供相应的解决方案。

解决方案应具体、有针对性，并能够满足客户的需求。

销售人员还可以提供一些案例或证据，来支持自己的解决方案，并增加客户对产品或服务的信任。

七、谈判和达成共识在面谈中，需要进行一定的谈判，以达成双方共识。

这包括价格、交付时间、付款方式等。

谈判时要注意灵活性，并尽力满足客户的需求，同时也要守住底线，确保自己的利益。

八、跟进和追踪总结起来，陌生拜访客户及面谈是一项需要技巧和准备的销售工作。

通过准备、计划、倾听、提供解决方案等一系列步骤，可以帮助销售人员更好地与客户沟通，并取得良好的销售结果。

陌生拜访客户的八个步骤一、拜访前的准备（1）成功拜访形象外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。

控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。

投缘关系：**顾客心理碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。

诚恳态度："知之为知之，不知为不知"这是老古语告诉我们的做人基本道理。

自信心理：信心来自于心理，只有做到"相信公司、相信产品、相信自己"才可以树立强大的自信心理。

（2）计划准备目的：推销自己和企业文化而不是产品。

任务：把自己"陌生之客"的立场短时间转化成"好友立场"。

路线：销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。

文本：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。

（3）外部准备仪容：统一深色正装，黑色皮鞋，**包，避免染发，不要佩戴任何夸张饰品等。

资料：要努力收集到顾客资料，要尽可能了解顾客的情况，并把所得到的信息加以整理，装入脑中，当作资料。

工具：销售工具包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。

时间：如提前与顾客预约好时间应准时到达，到的过早会给顾客增加一定的压力，到的过晚会给顾客传达"我不尊重你"的信息最好是提前5-7分钟到达，做好进门前准备。

（4）内部准备信心：心理素质是决定成功与否的重要原因。

知识：上门拜访是销售活动前的热身活动，这个阶段最重要的是要**机会，**机会的方法就是提出对方关心的话题。

拒绝：大部分顾客是友善的，在接触陌生人的初期，每个人都会产生的抗拒和保护自己的本能，找一个借口来推却你罢了，并不是真正讨厌你。

微笑：管理方面讲究人性化管理，如果你希望别人怎样对待你，你首先就要怎样对待别人。

（5）家访的十分钟法则开始十分钟：我们与从未见过面的顾客之间是没有沟通过的，但"见面三分情"！因此开始的十分钟很关键。

第一次拜访客户时怎么说5篇第一篇：第一次拜访客户时怎么说第一次拜访客户时怎么说对于很多销售人员来说，初次拜访客户的时候怎么说是一门重要的学问。

好不容易预约到客户，如果第一次拜访的时候表现不好，那么以后再想见到客户就很困难了。

事实上，第一次拜访往往也是阻碍新销售的一个重要的门槛，那么，第一次拜访客户要注意哪些方面呢？根据统计，至少70%以上的销售新人在初次拜访的时候，会遇到这种类似的场景：销售：张总，你好，我是***公司的***，很高兴认识你，这是我的名片（递上名片）。

客户：嗯，你好，你们公司主要是做什么业务的呀？销售：我们是全国最大的。

（开始滔滔不绝地介绍自己的公司和产品）客户：嗯，挺不错的，有没有详细的介绍资料我看下呢销售：有的（递上精美的公司介绍资料）客户：好的，行，那我有空看下资料，有需要我再给你电话，谢谢你！很多时候销售新人的实次拜访就是这样草草结束。

客户往往是很忙的，销售人员的拜访就是占用了客户的宝贵时间，要想进行一次有效率的初次拜访，就要做好下面的3个重点：一、有特色的自我介绍：很多销售员的自我介绍都是：“我是**，我们公司是**”要站在客户的角度思考，客户每天有那么多事情要忙，每天见那么多的人，如此千篇一律的自我介绍是很难留给客户印象的，其实在拜访的过程中，有个30秒的黄金定律：在销售递名片给客户后，这30秒时间是客户最用心倾听销售人员讲话的，整个拜访中能不能引起客户的兴趣，很大一部分取决于这个黄金30秒能否吸引住客户。

而很多销售人员在递名片后，往往就开始喋喋不休地介绍自己的公司和产品，从而让客户感到厌烦。

正确的做法是，准备好一个有特色的自我介绍，让客对自己产生印象。

我们公司有个传奇的销售高手，是这样介绍自己的：“张总，你好，很高兴认识你，这是我的名片，我叫蔡悦，名字很容易记，倒过来读就是粤菜。

二、暖场破冰，消除客户的防备心理很多销售新人，在拜访客户之前，往往会做很多充分的准备，把自己公司的介绍和产品的资料背得滚瓜烂熟，到了客户那里，一有机会，就滔滔不绝地讲给客户听，其实，做销售很重要的是懂得换位思考，往往当你充满激情地介绍你的公司跟产品有多牛的时候，客户的怀疑和防备就越重。

初次拜访的步骤及话术一、敲门技巧二、自我介绍三、建立轻松良好关系四、道明来意五、双方就做六、介绍公司七、收集资料八、初步的跟客户介绍我们的产品九、约定下次拜访的时间十、道明下次拜访的目的2、见面之初：敲门的技巧，一般拜访客户敲门时宜用食指弯曲轻轻扣击，连续两下，如果没有应答，稍等片刻在连续两下，太少不一定能听到，连续扣击次数太多听来不舒服，有种催促的感觉；开门后介绍方式：“某某领导你好，我是某某公司的某某，什么时间给您打过电话，特地过来拜访您。

”握手时身体稍微前屈，呵呵，根据个人习惯，用一只手或者双手都成，面带微笑，形态要自然些；一般这时客户会请你到办公室内落座，把包放下，递上自己的名片，递名片时要把名片的正方面对客户，双手拇指和食指夹着名片递上；然后根据客户的示意坐下，坐姿要自然大方，不可放的太开，也不可太拘谨；一般这时不要直接谈论产品或者业务方面的问题，先环顾四周，带着欣赏的眼光看一下客户的办公室（这里主要指领导的办公室，呵呵，一般都会装饰一下），一般能看出客户的个人喜好或者品位，试着找出客户对自己办公室装饰最得意的一点或者几点来，夸赞几句，同时也根据客户的反应了解客户的喜好，为下一步业务的进行做好应有的准备。

适度夸张，不过分虚伪。

这需要平时个人积极的修练，呵呵。

有时初次打拜访客户就能谈及客户最得意的地方，从而赢得客户的好感。

一般此种话题因人而异，时间长短不同。

时间长的话就顺着这话题一直侃下去，时间短的话三五分钟，自然而然的转移到你来的目的上；我以为初次见面，简单一明了，不一定要说多少东西，表达清楚你公司的名称，主做什么产品和方案，目前在那些行业里有优势，你在公司的角色是什么，顺便解答一下客户的疑问。

交谈时目光凝视对方印堂位置，根据情况，做眼神的适当交流。

3、初次拜访客户的时间长度：初次拜访客户的时间长度一般在十分钟左右就可以了，这个需要灵活掌握，最后留下相关资料：产品彩页，公司介绍等等；在交谈过程中注意客户的需求，不一定非要一次把产品或者方案讲清楚；4、辞别前适当了解客户的手机号码，郑重记在笔记本上或者手机上，感谢客户百忙之中的接见，约定下次拜访的时间办公用品领用记录。