业务员陌生拜访SC

关于陌生拜访销售引言陌生拜访销售是指销售人员主动拜访之前未曾接触过的潜在客户，以推销产品或服务。

这种销售方法在市场营销中占据重要地位，因为它能够帮助企业开拓新客户，增加销售机会。

然而，陌生拜访销售也面临一些挑战和困难。

本文将探讨陌生拜访销售的意义、技巧和注意事项。

陌生拜访销售的意义陌生拜访销售的意义在于帮助企业开拓新市场和客户群体。

通过主动拜访潜在客户，销售人员可以介绍公司的产品或服务，了解客户的需求和问题，争取商机。

陌生拜访销售也可以提升企业的品牌知名度和形象，扩大市场份额。

陌生拜访销售的技巧1. 预先研究客户在进行陌生拜访销售之前，销售人员应该充分了解客户的背景、需求和偏好。

通过互联网和其他渠道获取客户的信息，可以帮助销售人员更好地定位和推销产品或服务。

销售人员还可以通过与客户的共同联系人沟通，了解客户的需求和问题。

2. 制定拜访计划在进行陌生拜访之前，销售人员应该制定一个详细的拜访计划。

计划应该包括拜访目的、拜访时间和地点、拜访流程等。

销售人员应该提前准备好相关的资料和工具，并确保拜访计划符合客户的需求和时间安排。

3. 打造良好的第一印象陌生拜访的第一印象非常重要，因为它会直接影响客户对销售人员和企业的态度。

销售人员应该注意自己的仪表和形象，保持干净整洁的外观。

销售人员还可以通过问候客户、握手、微笑等方式来展示友善和专业。

4. 了解客户需求并提供解决方案在陌生拜访中，销售人员应该积极倾听客户的需求和问题，并根据客户的要求提供解决方案。

销售人员应该将产品或服务的特点和优势与客户需求相匹配，让客户认识到购买该产品或服务的好处。

5. 建立有效的沟通和信任陌生拜访销售的关键在于建立有效的沟通和信任。

销售人员应该与客户保持良好的沟通，并及时回复客户的问题和需求。

销售人员还可以通过分享和建议，树立专业的形象，建立客户对企业的信任感。

陌生拜访销售的注意事项1. 尊重客户的时间在进行陌生拜访时，销售人员应该尊重客户的时间安排。

销售陌生拜访开场白【篇一：拜访客户开场白】拜访客户，态度第一，可以跟客户介绍一下公司背景，优势线路，也可以了解一下对方的货源，有没有合作的机会，当然也要适当的聊一聊其它的，天南海北的，这些都能拉近你和客户之前的关系，看你们聊天的氛围了，关系好了，下次也许客户就会找你了，加油吧。

第一节：如何说好营销的开场白一、面对面营销的开场白你能用一两句话就吸引住客户的注意力，并让他主动地参与到你的谈话中来吗？通常我们好不容易见到我们的客户（决策者）之后，还没来得及进入到谈判的中心内容，客户就已经没耐心听下去了，而你也不得不草草收场。

这样，精心设计的销售计划就此泡汤了，甚至失去了再次拜访的机会。

我们都知道：好的开始是成功的一半。

因此，无论是电话营销，还是登门拜访，都涉及到一个开场白的问题！一个好的开场白，能够在最短的时间内，和客户建立起一个良好的洽谈关系！同时也为谈判的成功打下了良好的基础！反之，则适得其反。

例如：小刘是某广告公司的业务员。

初次拜访客户时，它的开场白是这样的：“王总您好！我是某某公司的小刘。

今天来是想和您谈一谈在某报发布广告的事情。

我们的报纸------” 或“您考虑过在某报上发布广告吗？------”等等。

例如：小马是保险公司的业务员。

他常用的开场白是：“汪先生您好！我是某某保险公司的，我们公司最近新推出了某某新险种，有种种好处，非常适合您，我只占用您一点时间给您介绍一下好吗？-------”如果您遇到这样的业务员或接到这样的电话会怎样处理呢？“对不起，我现在很忙！改天再谈吧！”（赶紧走吧！真够烦的！）“不行！我手机快没电了！”（真讨厌！又浪费我两毛钱电话费。

）“嗯！东西很不错，你把材料留下，我先看看再说吧！”（什么破玩意儿，跑到这儿推销来了，下辈子也不会找你的。

）“我一会儿还有个会要开，你先找我们的主任谈一谈，这事儿由他负责！”（对于比较执着的业务员，先把你支开再说。

）以上的这些开场白只是想碰运气。

保险业务员陌生拜访话术前言在保险行业中，陌生拜访是获取客户的重要途径之一。

作为一名保险业务员，在陌生拜访中如何与客户有效沟通，建立信任，成为关键。

本文将就保险业务员陌生拜访的话术技巧进行探讨和总结，帮助业务员提高陌生拜访的成功率。

一、前期准备在进行陌生拜访之前，业务员需要做好充分的前期准备工作，包括对目标客户的调研和对产品的了解。

只有充分准备，才能更有效地与客户沟通。

1.1 目标客户调研在进行陌生拜访之前，了解目标客户的基本信息和需求是至关重要的。

通过互联网、社交媒体等渠道，了解客户的职业、家庭状况、经济状况等信息，有针对性地为客户提供更优质的服务。

1.2 产品了解作为一名优秀的保险业务员，对公司的保险产品要了如指掌。

只有深入了解产品的特点和优势，才能在陌生拜访中更好地向客户推荐适合的产品。

二、陌生拜访话术技巧在陌生拜访过程中，良好的话术是与客户建立联系的关键。

以下是一些陌生拜访的话术技巧：2.1 建立信任•用自己的真诚与客户交流，展现出真诚和诚信；•关注客户的需求，倾听客户的意见；•与客户进行自我介绍，并简单说明来访目的。

2.2 介绍自己和公司•简洁明了地介绍自己的基本情况和公司的背景；•突出公司的专业性和信誉，增加客户对公司的信任感。

2.3 客户需求调研•通过一系列问题了解客户的需求和痛点，掌握客户的保险需求；•了解客户的家庭状况、经济情况等，为客户提供个性化的保险方案。

2.4 产品推荐和解释•根据客户需求，有针对性地为客户推荐适合的保险产品；•结合产品特点和客户需求，简明扼要地解释产品的保障范围和权益等。

2.5 处理异议和反驳•针对客户可能提出的异议和疑虑，采取积极的态度去回应；•通过提供相关资料或案例等方式，清晰地解释产品的优势和价值。

三、结语保险业务员陌生拜访是一项挑战性的工作，但也是获取客户的重要途径。

通过前期的充分准备和对话术的技巧运用，可以提高陌生拜访的成功率，更好地服务客户，实现双赢。

陌生客户拜访话术销售业务员拜访客户下面是给大家带来的陌生客户拜访话术：1、打应具备的根本态度；2、自我检查声音语句的要点；3、交谈时应注意的内容；4、十个拨打、接听的好习惯；5、有效地接打的六个要点；6、开场白的三个步骤和两个不要；7、开场白的内容；8、良好的专业习惯；陌生客户拜访话术1、打应具备的根本态度〔1〕、尊重对方，增强自信。

〔2〕、完美动听的声音、语调。

〔3〕、语速要与对方恰当地配合：注意快慢、高底、急??缓。

〔4〕、战胜与销售有关的一切恐惧心理。

为对方效劳，给对方带来利益。

陌生客户拜访话术2、自我检查声音语句的要点〔1〕、语气是否和缓友好；〔2〕、语调是否抑扬顿挫；〔3〕、语速是否适中；〔4〕、是否有口头禅；〔5〕、声音是否准确明白。

陌生客户拜访话术3、交谈时应注意的内容1〕少用或尽量不用专业术语??2〕不做夸大不实的介绍；3〕防止波及隐私问题；4〕杜绝主观性问题；5〕切记禁用攻击性的语言。

陌生客户拜访话术4、十个拨打、接听的好习惯1〕让响两声再接；2〕拿起说"您好，翔飞通信";；3〕微笑着说话；4〕请给对方更多的选择；5〕尽量缩短"请稍候";的时间；6〕假设商谈时间很多，请事先告知对方；7〕让客户知道你在干什么；8〕信守对通话方做出的承诺；9〕如果不小心切断了，应立即主动回拨；10〕等对方挂断了再挂。

*通常来说，人等待的耐心不超过17秒*~您好，您现在方便和我说话吗？~您好，我能耽搁您几分钟吗？陌生客户拜访话术5、有效地接打的六个要点1〕旁边准备好备忘录和笔；2〕接的姿势要正确；3〕记下交谈中所有必要的信息；4〕将常用号码制成表格贴于旁边；5〕传达日期、时间一定要再次进行确认；6〕假设对方不在，请留下易于理解的信息。

陌生客户拜访话术6三个步骤：1〕郑重地介绍自己和所在的公司；2〕你可以为客户提供哪些帮忙；3〕你需要全面、准确地知道客户的需求；两个不要：1〕不要拿起就立即推销；2〕不要张口就谈价格。

陌生拜访也就是随机拜访。

就是无论何时何地，只要看见有点感觉的人就向他随机推销。

但是陌生拜访成功率偏低，受挫感也更强，你要有充足的思想准备。

因为现在不比15年前，现在的客户比代理人都精通保险，他们可能连说话的机会也不会给你。

所以刚开始最好还是缘故法。

不要学别人的技巧，因为并不一定适合你，最好自己在展业当中摸索出一套适合自己的展业模式，这样你的路才能走稳走长。

答：您好!保险陌生拜访可以从谈论天气、赞美对方、有效提问等方面着手。

比如销售人员去家访，可以利用“您家真干净”、“您今天气色真好”等话术;窍门的时候要掌握技巧，进门之前就先按门铃或敲门，然后站立门口等候。

敲门以三下为宜。

您好!保险陌生拜访可以从谈论天气、赞美对方、有效提问等方面着手。

比如销售人员去家访，可以利用“您家真干净”、“您今天气色真好”等话术;窍门的时候要掌握技巧，进门之前就先按门铃或敲门，然后站立门口等候。

敲门以三下为宜，声音有节奏但不要过重，话术:“XX叔叔在家吗?”“我是XX公司的小X!”主动、热情、亲切的话语是顺利打开顾客家门的金钥匙。

销售人员还要学会观察，如果这位顾客家装饰精美，房屋面积很大，家里很干净，还有一个保姆等，可以确定这位顾客是一个有钱的人，营销人员可以充分地与其沟通;如果这位顾客房屋装饰是一种以古代文化装饰的，可以说明这位顾客是一个很有修养的人，素质较高，文化底蕴丰富，营销员可以与其充分的沟通;如果这位顾客家装饰普通，房屋又小，地面又不干净，几个子女与其住在一起，充分可以说明这位顾客并不是一个有钱人，营销员可以适当围绕重点沟通。

寻找话题可以从仪表、服装、乡土、老家、气候、季节等方面进行，下面是具体话术:1、仪表、服装:“阿姨这件衣服料子真好，您是在哪里买的?”顾客回答:“在国贸买的”。

营销员就要立刻有反应，顾客在这个地方买衣服，一定是有钱的人。

2、乡土、老家:“听您口音是湖北人吧!我也是……”营销员不断以这种提问接近关系。

保险人员陌生拜访话术保险人员陌生拜访话术一般来说，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮，在一定程度上反映这个人的内在素养和个性特征。

传递给客户正面、积极、专业、充满爱心、对事业抱有热忱，即可能获得客户的接纳。

下面是小编整理的保险人员陌生拜访话术，欢迎查阅。

1、仪表得体、专业人的第一印象从衣着体现出来的，比如鞋子、领带、发型、脸颊、笑容、指甲等，看上去整齐、清洁、自然。

衣着风格原则是得体，以稳重大方为主，不穿奇装异服以及过度暴露的服装，衣服颜色不要过于艳丽、扎眼。

2、清爽而大方的妆容女士最好化一点淡妆，这是对客户表示尊重和礼貌，如果要画眼影，不要用大红大绿、过于夸张的颜色，尽量选择淡颜色，给人以大方的感觉。

男士，虽不用化妆，但一定保持脸部干净，不要胡子拉渣。

3、公文包勿携太多私人物品男士携带一个正式的公文包即可;女士不要提拎太大的包，要与职业装相搭配。

如果需带电脑则用专业的提包。

4、礼貌待人、语调柔和待人接物要有礼貌，尽量微笑点头示意。

无论面对客户，还是客户的家人，都要主动打招呼，让对方感到亲近，展现个人教养，接近彼此距离。

5、积极聆听，多让客户谈自己的事由衷的倾听可以为人提供“心理的空气”，适当地附和、适时地发出笑声等高明的聆听技巧，则能够让说话者不自主地继续说话去。

你，笑声不断，自然容易聚集人气，成为受欢迎的人。

相反，喜欢表现自己、只想发表自己的想法，不让对方有机会说话的.人，让人不想与他交谈。

6、面带温暖而愉悦的微笑微笑可以拉近人和人的距离，降低对方的防卫心，逐渐打开心门。

做销售工作，微笑更是亮丽的名片。

行销之神原一平善于运用不同的笑容拉近与客户之间的距离，一笑值千金，“没有人会对发自真心的笑生气”，笑容可以去除他人的防备心。

发自内心的、真心的、令人感到温暖而又愉快的微笑能给你留下宽厚、谦和、含蓄、亲近等印象。

7、真诚赞美，真挚肯定客户长处赞赏他人时要试着细心观察对方，了解他平时的谈吐和行为举止，并从对方身上发觉到别人没看到的优点，如果因为你的观察而被发现了，对方一定深受感动。

业务员如何做好陌生拜访引言陌生拜访是业务员日常工作中重要的一环。

通过陌生拜访，业务员可以建立起与潜在客户的联系，并推动销售业绩的增长。

然而，陌生拜访也常常面临诸多困难和挑战。

本文将探讨业务员如何做好陌生拜访，并提供一些建议和技巧，帮助业务员在陌生拜访中取得更好的效果。

1. 事前准备工作在进行陌生拜访之前，业务员需要做好充分的准备工作，以确保拜访的顺利进行。

以下是一些事前准备的关键要点：a) 研究目标客户在进行陌生拜访之前，业务员应该对目标客户进行充分的研究。

了解目标客户的行业、竞争对手、产品需求等信息，可以帮助业务员更好地把握拜访的方向和重点。

b) 制定拜访计划制定拜访计划是事前准备的重要环节。

业务员应确定拜访的时间、地点和内容，并规划好每个环节的流程和注意事项。

拜访计划的制定有助于确保拜访的目标清晰明确，并提高业务员的自信心。

c) 准备好所需资料和工具业务员在陌生拜访中可能需要使用一些资料和工具，如样品、产品介绍资料、演示文稿等。

在事前准备阶段，业务员应准备好这些资料和工具，以备不时之需。

2. 拜访过程在陌生拜访过程中，业务员需要注意一些关键要点，以确保拜访的顺利进行。

以下是一些建议和技巧：a) 注重第一印象第一印象往往决定了拜访的成败。

因此，业务员应注重仪表仪容的整洁与得体，保持良好的形象。

同时，业务员在拜访开始时应以客户为中心，表达诚挚的问候和关切，以赢得客户的好感。

b) 善用开场白开场白是陌生拜访中重要的一个环节。

业务员应在开场白中简洁明了地介绍自己和所代表的公司，让客户对自己和公司有一个初步的了解。

此外，业务员还可以通过开场白引出话题，激发客户的兴趣。

c) 倾听和提问在拜访过程中，业务员应注重倾听客户的需求和问题，并有针对性地提出问题。

倾听和提问能够帮助业务员更好地全面了解客户的需求和关注点，进而提供更准确的解决方案和建议。

d) 简明扼要地介绍产品或服务在拜访过程中，业务员需要简明扼要地介绍自己所销售的产品或服务，以让客户对其有更清晰的认识。

主顾开拓话术一、陌生法1、随机拜访法话术：啊？您好！好面熟啊！好象在哪见过您，怎么样啊？最近好吗？哎呀，我忘记了您家的电话地址啦，请您帮我写在这里，好吗？方便以后联络您。

哦，好，原来是x x先生，您还记得吗？我们以前在x x地方见过。

好啦，我还有点事，先走啦，迟些再联络您，再见2、先生，您好！我是xxxx保险公司的xxx，今天很有缘份能够敲开您幸运的大门，想了解一下：“保险买了没有？”（客户：没有；或者，很多人来过；很烦……）我正是从事保险宣传工作的，当然是免费宣传，说实在的，您买张报纸都要跑到楼下，还要花5毛钱，而我是公司专门派来为您宣传的，请您听一下，至于买不买，是您的事，再说，您都很忙，了解清楚了，不要让以后再来的业务员浪费您更多的时间，ok？3、您好！我是xx寿险业务员xxx，正在做售后服务品质调查，请问您现在拥有的保单服务做得好不好？4、您好!可不可以借您五分钟时间帮您自己填一份答卷（拿出预先设计好的答卷给他填）。

5、（对年轻人）养老保险已成为时代的潮流，今后我们养老的问题全靠保险公司，早投，早受益，有保无险。

6、（对于年龄较大的人）我来给您做理财顾问，您买不买保险都没关系，象您这样的年龄不能算太年轻，按照保险投保年龄，现在还合适，现在不买，以后想买都不行了。

7、（在电梯或到一些单位作拜访时，先赞美对方，再索取资料）如：您在这幢大厦上班吗，这幢大厦这么气派，相信您们公司的规模和经济效益都很不错……您老板也为您买足了养老或保险了吧……没有，那就应该自己为自己做些较长远的打算，我是xx保险公司的业务员，请问您贵姓，在几楼办公，改天我专门送些资料给您参考，以供选择。

8、我在报纸上读到了有关贵公司的经营理念，我颇有同感，从那时起，我已对贵公司有了认同感。

故特来拜访。

9、有目的性拜访话术：我是xx保险公司的，是专门负责这带的保险业务，今天，顺便来拜访您，不打扰您吧？！10、陌生电话约访：请问您是xx经理吗？我是xx保险公司的刘选华，我们以前不认识的。

陌生拜访标准话术1.自我介绍你好，我是济南新三顺食品公司的市场专员，我叫XXX，我们新近推出了“纯正欧洲乳脂奶油蛋糕品尝活动”，请问您是否有意愿参加？2.活动介绍一般性提问（1）：如何参加活动？答：您需要在本公司内组织15人以上参加此次活动，并且能够提供一个独立的区域进行活动。

同时，可以给我们的销售人员提供大约20分钟的活动时间。

如果您有意愿参加活动，可以填写活动申请表，我们将在一周之内给您答复。

一般性提问（2）：参加此活动需要什么费用？答：本活动是完全免费的，不需要您缴纳任何费用。

一般性提问（3）：活动内容是什么？答：活动总共分为产品介绍、品尝、办理会员卡三个主要内容。

一般性提问（4）：活动需要多长时间？答：整个活动需要大概20分钟的时间，我们可以在午休或下午下班后进行活动，具体时间由您来定。

3.疑问解答一般性提问（1）：为什么要进行产品介绍？答：虽然您在品尝我们产品时会很直观的感觉到我们的产品与众不同，但是如果我们不进行介绍，您就无法了解我们的产品的特性，从而无法理解我们的产品理念以及产品本身的优劣，所以我们需要进行产品介绍。

一般性提问（2）：你们是不是要来推销产品？（通常客户会委婉的提问）答：我们并不是来推销产品的。

由于我们刚刚进入济南市场，而且在济南我们这种模式还是首例，所以我们做这个活动的目的在于推广我们的理念，至于您是否购买我们的产品，我们相信您品尝过后自然就有了答案一般性提问（3）：为什么要组织15人以上才能进行活动？我们公司不够15个人怎么办？答：我们带来进行活动的是一个完整的产品，它将被分割成至少16份，如果参加活动的人数太少，势必造成浪费。

同时，由于我们的品尝活动也是需要成本的，参加人数太少将无法达到我们公司所要求的效果，造成成本的增加。

如果您的公司人数不足15人，可以邀请隔壁公司的朋友一起来参加活动，让更多人分享三顺蛋糕带来的幸福一般性提问（4）：为什么非要来公司进行活动？私人聚会或者团体活动不可以吗？答：这个问题与我们的目标客户群体有关，我们的客户群体集中在那些像您这样年轻、时尚、注重生活质量的白领阶层，如果搞团体活动，所面对的人群将不够精确，所以我们要求在公司进行活动，以保证推广的精确度4.拜访要点只谈活动，不谈购买，客户在没有接触我们的产品之前绝口不提价格，若客户追问价格，报价格的时候一定要有底气，折扣问题要说的透彻、明白、果断5.价格政策零售价为：1.5磅168元，2.5磅268元，3.5磅428元，5磅590元，凭会员卡提前24小时订购9.5折团购价格为：零售价3万元以下的9折不积分，3万元以上8万元以下的8.5折不积分，8万元以上的8折不积分蛋糕卡价格为：9折不积分。

业务员陌生拜访的技巧领导:进行一次奇怪的拜访需要勇气，尤其是第一次。

许多人一想到以后要和陌生人说话就感到紧张。

别担心，让我们来看看边肖为你编写的关于销售人员不熟悉拜访的以下技巧。

步骤1:成功访问图像“只要你工作，你就可以销售”的想法已经过时了！取而代之的是“彻底的计划，节省时间和精力！”唯一的参与者是顾客。

为了取得进步，一个人必须首先批判地审视自己的努力，然后决定做什么。

拜访客户，尤其是第一次，不可避免地会对彼此有点戒心，而且不容易放松。

因此，营销人员应该特别注意我们留给他人的第一印象。

一个成功的访问图片可以帮助你走向成功。

外在形象:服装、外表、言语和行为，甚至面部表情和动作都是自然的，你可以保持良好的形象。

控制情绪:坏情绪是成功的敌人。

我们应该学会远程控制我们的情绪。

隶属关系:消除顾客的心理障碍，搭建与顾客沟通的桥梁。

真诚的态度:“知道你知道的，不知道你不知道的”是一句老话，告诉我们做人的基本道理。

自信心理学:自信来自心理学。

只有通过“相信公司、相信产品、相信你自己”,我们才能建立强大的自信心理。

联系是促进交易的重要一步。

对于会议营销，家访联系是成功的基石。

营销人员在拜访客户之前必须为成功打下良好的基础。

计划准备1)计划的目的:由于我们的销售模式是持续的，家访的目的是宣传我们自己和企业文化，而不是产品。

2)策划任务:营销人员的首要任务是在短时间内将他们的“陌生人”位置转变为“朋友”位置。

在我看来，我应该清楚地了解通过电话与客户沟通的情况，对客户的性格进行初步分析，选择沟通的切入点，并计划推广产品的数量。

最好是呼叫、发送信函、传达直通车服务。

3)规划路线:根据优秀的规划路线进行参观，并制定参观计划。

今天的客户是昨天客户拜访的延续，是明天客户拜访的起点。

销售人员应制定好路线规则，统一安排工作，合理利用时间，提高拜访效率。

4)计划的开场白:如何进门是我们遇到的最大问题。

一个好的开始是成功的一半，我们可以把握75%的机会。

销售部陌生拜访注意事项一、产品销售前的准备工作：1、心态的准备：把你要去见的人当做你多年没见的老朋友，你就会很高兴的去面对；态度决定一切！2、资料的准备：包括纸、笔、文件夹、合同；你要见客户的相关资料以及他的行业知识、他周围环境、他周围的一些竞争对手等；3、仪容仪表的准备：头发，指甲（永远别忘记和他成交最后是要用的右手操作的）、衣服的整理、皮鞋、领带等。

4、问题准备：因为我们产品的特殊性，所以我们在见客户之前要准备一些我们经常遇到的问题以及要提问客户的资料二、见面礼貌：敲门、双手递名片以及接名片，最好坐在客户的右手边，坐姿端正（这样客户会感觉你很精神）、说话的语气应根据客户本人的语气随和（客户的语气高昂你也可以高昂点，相反，要是客户声音很低调，你却很大声的讲话，就会显得气氛不协调，客户也会很反感。

）别忘记脸上永远带着微笑！寒暄：其实电话里就能听出你旁边的这个人是什么性格了，所以在进门之前就应该考虑到什么话该说，什么话不该说；一般可以聊下天气，他行业的一些新的消息，办公室的环境等等；也有的客户会让你直奔主题，最好就直接说产品，可以在介绍产品的同时聊下他关心的话题。

（别忘记你的微笑！并且要以轻松的话题介入较好！）总之，这方面我们要根据实际情况而定！三、产品的介绍可以根据客户对我们产品的关心度着重介绍，如果客户对产品不发表任何意见和建议，最好不要急于的去真正介绍产品，可以找点话题来切入产品；也会有客户对产品表现出特别感兴趣，这时候你就要注意了，在没有分辨出客户是否是真的感兴趣的情况下，决不能有任何的放松；总之，说客户感兴趣的，他关心的，对他有利益的东西，我相信他是不会拒绝你的。

（别忘记你的微笑！），一些基本的说辞我们在电话术中也有介绍，在此不作强调！~四、客户经常提出的问题及我们的回答方法！在介绍产品或是寒暄中，客户总会提出一些问题；首先不管客户提出什么样的问题，认准一点，客户永远是对的，不要说“不”、“不是”、“不是这样的”、“你错了”；对待客户提出的问题不管你能不能回答都应该面带微笑；有些问题完全没必要正面的回答他；最重要的是，不要轻易给客户承诺什么，除非你真的能做到的；解决客户提出的问题时，不要夸大，因为我们毕竟不是去骗他，永远记住，我们是合作的关系，我们会给他带来更多他需要的东西。

[陌生拜访客户技巧]业务员陌生拜访的技巧>第一步：成功拜访形象“只要肯干活，就能卖出去”的观念已经过时了！取而代之的是“周详计划，省时省力！”拜访时的参与者只有顾客，要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然后决定做什么。

上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。

外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。

控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。

投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。

诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。

自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。

接触是促成交易的重要一步，对于会议营销来说，家访接触是奠定成功的基石。

营销人员在拜访顾客之前，就要为成功奠定良好的基础。

计划准备1）计划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和而不是产品。

3）计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访，制个访问计划吧！今天的顾客是昨天顾客拜访的延续，又是明天顾客拜访的起点。

销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。

4）计划开场白：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。

外部准备仪表准备：“人不可貌相”是用来告诫人的话，而“第一印象的好坏90%取决于仪表”，上门拜访要成功，就要选择与个性相适应的服装，以体现专业形象。

通过良好的个人形象向顾客展示品牌形象和企业形象。

最好成绩是穿公司统一服装，让顾客觉得公司很正规，良好。

家访的十分钟法则开始十分钟：我们与从未见过面的顾客之间是没有沟通过的，但“见面三分情”！因此开始的十分钟很关键。

陌生拜访客户技巧陌生拜访客户是销售人员每天都要面对的任务之一、这对于一些人来说可能是一项难以逾越的挑战，但是通过掌握一些技巧和策略，我们可以变陌生为熟人，并最终建立良好的业务关系。

在下文中，我将分享一些陌生拜访客户的技巧。

首先，了解客户。

在拜访客户之前，我们应该尽可能多地了解客户的背景信息和需求。

可以通过互联网、社交媒体和其他渠道了解客户的公司情况、产品或服务特点、市场竞争情况等。

这些信息为我们提供了与客户的对话话题和共同点，也使我们能够更好地满足他们的需求。

其次，制定拜访计划。

在拜访客户之前，我们需要制定一个详细的拜访计划，包括拜访的时间、地点、谈话议题等。

这样可以确保我们在拜访中高效地利用时间，并充分了解客户的需求和关切点。

第三，利用积极的身体语言和非语言沟通技巧。

在面对陌生客户时，我们要保持良好的身体姿势和积极的面部表情。

通过微笑、眼神接触和肢体语言，我们可以向客户传递友好和信任的信号。

此外，我们还要注意自己的语速、音量和语调，保持清晰、自信和温和的口气。

第四，倾听客户。

在与客户交谈时，我们要倾听并尊重他们的意见和需求。

通过提问和反馈，我们可以更好地理解客户的问题和期望，从而提供合适的解决方案。

在倾听客户时，我们不仅要注意听到他们说的话，还要通过观察他们的肢体语言和情绪反应来获取更多信息。

第五，针对客户的需求提供解决方案。

在了解客户的需求之后，我们需要提供符合其需求的解决方案。

我们可以通过演示产品或服务的特点、提供相关的案例分析和客户参考，帮助客户更好地了解我们的产品或服务的价值。

同时，我们要能够回答客户可能提出的问题，解决他们的疑虑和困惑。

第六，跟进和建立关系。

拜访客户后，我们应该及时做好后续的跟进工作。

这包括向客户发送感谢信、提供更多的信息和材料，以及聆听客户的反馈和建议。

通过保持和客户的良好沟通，我们可以逐步建立起持久而有益的业务关系。

最后，要记住，每一次陌生拜访客户都是一个学习和成长的机会。

销售陌生拜访要注意什么销售陌生拜访是一个重要的销售技巧，在现代商业环境中被广泛应用。

它是一种建立联系、获取信息和推销产品或服务的方式。

销售陌生拜访的目标是建立销售机会，因此需要注意以下几点。

首先，了解潜在客户。

在进行陌生拜访之前，销售人员应该对潜在客户有所了解，包括他们的行业、公司的背景和业务需求等。

这样可以帮助销售人员更好地定位对方的需求，并提供相应的解决方案。

其次，制定拜访计划。

在进行陌生拜访之前，销售人员应该制定一个明确的拜访计划。

这包括确定拜访的目的、拜访的时间和地点，以及所需的资料和工具等。

拜访计划可以帮助销售人员更好地组织拜访过程，提高拜访的效果。

第三，打造好的第一印象。

在进行陌生拜访时，销售人员的第一印象非常重要。

他们应该注意自己的仪表仪容，保持良好的形象和态度。

此外，他们还应该注重自己的语言和行为举止，展现出专业和自信的形象，以获取客户的信任和尊重。

第四，听取客户的需求。

在进行陌生拜访时，销售人员应该聆听客户的需求和问题。

他们应该主动提问，了解客户的具体需求，以便提供个性化的解决方案。

此外，销售人员还应该关注客户的反馈和意见，以不断提高自己的销售技巧和产品服务。

第五，展示价值。

销售人员在陌生拜访中应该清楚地展示他们的产品或服务的价值。

他们应该向客户展示如何解决客户的问题，提供高质量的产品或服务，并带来实际的商业效益。

通过展示产品或服务的价值，销售人员可以说服客户购买并建立长期的合作关系。

第六，处理拒绝和异议。

在进行陌生拜访时，销售人员可能会遇到客户的拒绝和异议。

在面对这种情况时，销售人员应该保持冷静，并寻找解决问题的方法。

他们应该试图理解客户的拒绝和异议，并积极回应客户的需求，以改变客户的看法并达成销售目标。

第七，后续跟进。

在进行陌生拜访后，销售人员应该进行后续跟进。

他们应该及时回复客户的问题和需求，提供相关的资料和信息，并积极寻找新的销售机会。

通过及时的后续跟进，销售人员可以保持与客户的联系，并建立稳定的合作关系。

业务员增强信心拜访陌生顾客
首先，你要确信：客户只有熟与不熟，没有什么陌生与不陌生。

事实上熟与不熟，今天见到了谈一谈就熟了。

第二，你对你的产品要有百分之一万的信心，相信这对顾客一定有所帮助。

我时常问一些业务员，假如你知道你今天的商品价值1万元人民币，你只跟他收1000元人民币，你会不会说不出口？他们说：不会啊！不够有信心的原因有：第一是他的产品不好；第二是他自己没有使用；第三是他真的不够了解他的产品有这么好，因为他不了解，所以他讲不出来。

所以我觉得对产品有百分之一万的信心，就可以克服陌生拜访的障碍。

第
三、当然在陌生拜访之前，你一定要了解这个顾客到底有哪些问习题？你的产品到底能帮他解决哪些问习题？可以帮助他满足什么样的需求与期望？
人家之所以选择你，是因为对你的期望比较高，请不要让别人的期望变失望。

假如你完全了解他的需求，了解他的问习题，你知道在市场上只有你的产品能满足他，那你今天去拜访他，就是很容易的事情了。

第
四、热忱是个性的原动力。

没有它，任何你可能拥有的能力，便只有静止不动。

可以肯定地说，
几乎人人都有很多尚未发掘出来的潜能。

你也许有学问，有正确的判断力，有优秀的推理能力，但是除非你知道如何将自己的心放入思想和行动之中，否则，将一事无成。

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陌生拜访——销售的正确打开方式很多初入销售行业的新人，最怕的一个事情就是拜访客户，尤其是陌生拜访，熟不知做好陌生拜访才是真正踏入销售门槛的最重要一个环节，是自己在销售中成长的必须的经历。

那么怎么样才能做好陌生拜访呢，谈谈我的亲身经历，希望能给大家一点思路。

陌生拜访，我把他分为两种情况，第一种是有时间准备的，剩下就是没有时间准备。

具体我是怎么操作的呢？第一种有时间准备的情况，就是知道我要去的单位。

事前就通过各种渠道了解这个单位的信息，比如单位地址，上班时间，负责人（老板或是部门负责人）的姓名，业务范围等等，如果能找到负责人的联系方式最好，可以通过电话先预约，再拜访这样的效果就会更好。

怎么样才能得到负责人的电话呢，网上有很多方法，各位可以根据自己的实际情况，找到相应有效的办法。

通常我用的是天眼查或者企查查，相对来说信息是比较准确的。

这里有个重点就是电话预约，跟潜在客户电话，尤其是第一个电话，非常关键，是给客户留下的第一印象，做好了，客户会很乐意跟你见面，而且后面的事情发展的也就比较顺利。

怎么把电话打好呢？网上也有很多的经验和方法，但是我觉得这些都是别人的，关键是要想办法转换成为自己的方法。

常用的公式就是：先介绍自己（你是谁）+介绍产品（做什么的）+等待客户回应（对方不反感或者反感）+预约时间。

公式虽然简单，但是真正要做好，我觉得还是得靠自己，实践出真知，只有多打电话，多总结，改进，才能用自己的办法把这个公式完善。

预约完成后，就是上门拜访，出门拜访前，一定要做好准备工作。

首先名片，产品资料，公司介绍这些是必须的，最好能准备一个笔记本，方便在跟客户交流的时候记录信息；其次，跟客户交流的内容要先做准备，掌握对方的需求，针对这个需求，做专门有效的介绍；最后是个人的准备，每个人相貌都不一样，不用强求自己要有多帅，多漂亮，关键是打扮整洁，干练，有精神，总之就是看着顺眼。

做好这些准备，再上门拜访，相信已经成功了一半！第二种情况，就是没有时间做准备的陌生拜访。