A相信B肯定会做。 C本可以去做，但实际上D去做。
B对此很不高兴，因为这是A的工作。
A认为C都可以去做。
但是，D意识到A都不会去做。
结果是当D去做C都本可以做的事时，A开始责怪
B。请找出A、B、C、D这四种人：
某个人、每个人、任何人、没有人、
25
答案：
A 每个人 B 某个人 C 任何人 D 没有人
没有一只卓越的班组长队伍，就失去了企业文 化落地的根基，企业文化的传承、转播就会中 断、流失；
29
(一)、班组管理的重要性
1．企业的纵向管理层次
经营层 管理层 执行层
30
从企业纵向的管理层次，看自己的位置
经营层指董事长、总（副）经理、。
负责企业战略的制定及重大决策。
管理层指 协理、经（副）理、处（副）长、 课（副）长等,主任和工长。
9
思考:
看企业有没有竞争力,关 键什么?
12
国资委主任李荣融说:
看一个企业有没有竞争 力,关键要看班组,看岗位 .
没有优秀的班组作为基石,企业的腾飞就是一句空话. 世界上跨国公司和具有综合竞争力的企业,没有一个是班组建
设搞得不好的.如果班组建设搞不好,企业可以兴旺一时,但绝 对不会持久.
13
生产报表 销售报表 财务报表 质量报表
16
白领解释：
企业部门经理级别 做好今天，考虑明天 有所创新 专才，要努力做专家
17
灰领解释：
车间主任或班组长 小总经理 企业的中间力量 做好每个小时， 考虑8小时 做全才
18
蓝领解释：
企业员工，多能型员工 做好每一分钟，考虑每一小时 要精益求精。
课程大纲
一、班组管理的ABC知识 二、班组长如何履行职责 三、班组管理解决之道 四、班组长如何组建理想团队 五、班组的情绪和压力管理
