第14-8课 公共关系调查之问卷设计

竭诚为您提供优质文档/双击可除公共关系问卷调查篇一：公共关系问卷调查xx商场服务质量及公关形象调查问卷亲爱的顾客：您好！为了促使xx市商业系统服务质量的提高。

为了您能享受到更好的服务，以便于我们更好地完善商场服务质量管理系统，满足广大消费者的需求。

请您回答下列问题。

对于您的意见我们会进行详细的分析，请您放心！第20题则烦您简洁地写上几句。

谢谢合作！填写要求：1.请在您所选答案的题号上画“√”。

2.对只选择一个答案的问题上只能画一个“√”；对可选多个答案的问题，请在您认为合适的答案上画“√”。

3.需填写数字的题目在留出的横线上填写。

4.对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见。

问卷编号：＿＿＿＿＿您的基本情况：1．您是：a。

本地人b。

外地人2．性别：a。

男b。

女3．年龄：a。

22岁以下b。

23-35岁c。

36-49岁d。

50岁以上4．文化程度：a。

小学b。

初中c。

高中d。

大专以上5．家庭月人均收入：a。

200元以下b。

200-300元c。

300-500元d。

500-800元e。

800元以上商场基本情况：6．您认为该商场外观设计及商品橱窗的装饰：a．很好b。

较好c。

一般d。

不好e。

很差7．您认为该商场的内部布局：a．巧妙美观、井井有条b。

没有特色、很一般c。

乱七八糟8．您认为该商场的服务质量：a．很好b。

较好c。

一般d。

不好e。

很不好9．您认为该商场售货员的业务水平：a．很好b。

较好c。

一般d。

较差e。

很不好10．在大多数情况下，您在该商场曾经受到售货员的：a．热情接待b。

较好c。

一般d。

不好e。

很不好11．您认为该商场的售后服务：a．很好b。

较好c。

一般d。

不好e。

很不好12．您认为该商场的次数大概有：a．很齐全b。

比较齐全c。

一般d。

不齐全e。

很不齐全13．您每年光顾该商场的次数有：a10次以下b10-20次c20-30次d30-40次e40次以上14．您每年在该商场购物的总金额大约在：a500元以内b500-1000元c1000-2000元d2000元以上15．您认为该商场的商品质量：a．很好b较好c一般d不好e很不好16．您在该商场购得的商品不能令您满意时，一般来说：a．都能得到退换b只有个别的能得到退换c一个都不能退换17．在该商场买东西时，如果您的利益到侵害，您是否想到去找消费者协会？a．想到过b。

附：关于“大学生文明礼仪现况”调查问卷亲爱的同学：首先非常感谢您接受我们的问卷调查！我们这次全校的问卷调查是为了配合开设的《公共关系》课程的教学计划，也是为了对我校在校大学生的人际关系情况有一个总体的了解。

调查问卷的结果供相关课题研究所用，。

问卷采取匿名制，希望您能如实填写以下问卷，您的相关资料我们将严格保密！1、您的性别□ 男□ 女2、您是否为独身子女□ 是□ 否3、您来自□ 大中城市□小城镇□ 农村4、您的家庭情况□ 很富裕□ 一般，吃穿和自己的学费不愁□ 家里还为自己的学费和生活费发愁5、您所在学院▁▁▁▁▁▁▁6、您所在专业▁▁▁▁▁▁▁7、您在大学里有没有知心朋友？□ 很多□ 几个□几乎没有8、与中学时代相比，你觉得大学的同学(朋友)关系是：□ 有所进步，更深刻□ 有所倒退，更虚伪□ 不是很清楚，差不多吧9、您认为您和您的同寝室友相处的怎么样？□ 很融洽□ 一般□ 较差，经常有矛盾□ 和他们不怎么说话10、您在宿舍有特别不喜欢的人吗？□ 有□ 没有（回答有，请填第十题，如回答没有，请跳到第十一题） 11、如果有，是因为其：（可多选）□ 对集体事物（如打水，打扫卫生等）漠不关心，经常不参加，坐享其成□ 做事我行我素，不考虑他人感受□ 因家庭条件瞧不起人□ 人品有问题（如为人虚伪、妒忌心强、好猜忌、报复心强等）□ 其他原因▁▁▁▁▁▁▁12、你能适应来自不同地区的同学的生活习惯吗?□ 差别很大，完全不能接受□ 差别很大，但是可以相互忍让□ 好像没什么差别□ 这个并不重要，我也没注意13、和自己兴趣爱好不相同的人相处在一起时，你会感到兴味索然，无话可谈吗？□ 会，而且会马上就表现出来□ 会，但还是会勉强的谈一些□ 不会，还是可以谈很多14、与人交往时，你比较在意他（她）的：(可多选)□ 长相□ 学习成绩□ 性格□ 兴趣爱好□ 道德品质□ 家庭情况□ 处事作风□ 个人能力□ 其他▁▁▁▁▁▁▁15、我所以打算结识人交朋友的动机是：□ 我认为朋友能使我生活愉快□ 朋友们喜欢我□ 能帮助我解决问题16、你对自己的仪表(容貌、身材)有信心吗？□ 很有信心□ 没有信心□ 说不清楚17、在社交场合，是否会感到紧张或窘迫？□一直都这样，经常会有这种感觉□偶尔会有这种感觉□不会，很自如18、你会因为找不到合适的方法和别人交往而感到苦恼吗？□ 经常这样□ 有时会这样□ 从来不会19、每到一个新的场合，我对那里原来不认识的人，总是：□ 能很快记住他们的姓名，并成为朋友□ 尽管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到□ 喜欢一个人消磨时光，不太想结交朋友，因此不注意他们的姓名20、你会感到孤独吗？□ 经常会□ 有时会□ 从来不会21、是否担心别人对自己有什么坏印象？□ 是，会担心□ 不会担心22、当你发觉自己无意中做错了事或损害了别人，你会很快的承认错误或作出道歉吗？□ 会□ 不会，因为不是故意的□视情况而定23、您有女（男）朋友吗？□有□曾经有过□没有24、您有其他异性朋友吗？□没有或不怎么有□初了我男（女）朋友外，就几乎没有了□有比较多的异性朋友25、和异性同学相处，您会□感觉不自然，在十分必要的情况下才会去接近他们□几乎和他们没交往□感觉很自然，能同他们接近，并正常交往26、您认为现在大学生人际关系的现状是怎么样的？27、您期待中的大学生人际关系是怎么样的？关于大学生人际关系调查问卷一．引言：大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。

公共关系的基本工作程序--形象调查问卷公共关系是企业与公众之间进行信息传递、形象塑造和关系维护的一种管理活动。

为了更好地了解企业在公众中的形象和声誉，进行形象调查是公共关系工作中的重要一环。

以下是公共关系形象调查问卷的基本工作程序：一、明确调查目的在进行形象调查之前，需要明确调查的目的和所要解决的问题。

形象调查的目的可以是了解企业在公众中的知名度、认知度、信任度等，也可以是从公众的角度了解企业的形象和声誉。

二、制定调查计划根据调查目的，制定调查计划。

包括确定调查的时间、地点、调查方法和调查对象等。

调查方法可以选择面对面问卷调查、电话调查、网络调查等，根据实际情况选择最合适的方法。

三、设计调查问卷根据调查目的和实际需求，设计调查问卷。

问卷内容可以包括对企业品牌形象、产品质量、企业社会责任等方面的评价，也可以包括对企业在公众中的形象认知、信任度等方面的了解。

问卷设计要简明扼要、明确清晰，避免使用模糊不清或带有引导性的问题。

四、预测试在正式调查之前，进行问卷的预测试。

通过给一小部分人进行问卷调查，了解他们对于问卷内容的理解是否正确，是否需要进行修正和改进。

五、进行正式调查根据调查计划，进行正式的调查。

可以通过面对面问卷调查、电话调查、网络调查等方式进行，也可以结合多种方式进行调查。

在调查的过程中，需要保证调查对象的隐私和权益，严格遵守调查的伦理原则。

六、数据收集和整理在调查结束之后，对所收集到的数据进行整理和分析。

可以使用统计软件对数据进行量化分析，也可以根据问卷调查结果进行定性分析。

根据数据分析的结果，整理形象调查报告，包括对企业形象、声誉的评价和建议。

七、结果反馈和应用将形象调查的结果反馈给企业管理层，为企业决策提供参考。

根据调查结果，针对问题和不足之处制定相应措施，改进企业形象和声誉，提高公众对企业的认知度和信任度。

八、定期跟踪和评估形象调查不是一次性的工作，需要建立起长期的跟踪和评估机制。

定期进行形象调查，掌握企业形象和声誉的动态变化，及时发现和解决问题，保持企业与公众之间的良好关系。

青岛农业大学学生宿舍满意度调查问卷亲爱的同学：您好！为了解掌握青岛农业大学学生宿舍满意状况，研究相关问题，为学校建设提供参考及建议，我们特制定本调查问卷，请您支持与协助。

本次调查只为了解您最真实的情况，无对错之分，请您如实填写。

感谢您的支持！(请将答案写在题目后面，谢谢您的合作。

)1.您的性别：A.男B.女2.您所在的年级：A.大一B.大二C.大三3．您所在的宿舍为几人间？A.8人间B.普通6人间C.豪华6人间4.您所在的宿舍是否有独立卫生间？A.是B.否5.您认为最合理的宿舍人数为：A.2人B.4人C.6人D.8人6.若宿舍的灯、风扇、暖气等损坏，找楼管后一般多长时间处理？A.当天B.3天内C.3-7天D.一周后E.不一定7.您觉得宿舍管理方面才存在哪些问题？A.门禁太早B.楼管和保安监管不力C.自行车随意摆放D.传单过多影响楼道美观E.摄像头太多8.如果有可能，您希望学校为宿舍增添什么配置？A.空调B.独立浴室C.冰箱D.固定电话E.其他9.您对学校晚上熄灯制度有何看法？A.不好，大学生应该培养学生的自律性B.很好，有利于规范学生的作息时间C.虽然感觉不自由，不方便，但还可以接受10.您对寝室的安全状况是否放心？A．放心B．不太在意，电脑等贵重物品都随意摆放C．感觉还好，只要把贵重物品保管好就行了D.不太放心，会关注走廊上来往的陌生人E．不放心，总感觉到处布满不安全因素11.您对高功率电器在宿舍被禁用持什么看法？A．无所谓 B.赞成，可防止事故发生 C.反对，造成用电不方便12.对宿舍公共区域（走廊、楼梯、厕所等）是否满意？A.不满意B.一般C.比较满意D.满意13.对于你所在宿舍冬天的取暖情况你是否满意？A.不满意B.一般C.比较满意D.满意编码手册项目名称变量名含义答案赋值问题A1 A1 性别1=男 2=女问题A2 A2 年级1=大一 2=大二 3=大三问题A3 A3 宿舍人数1=普通8人间 2=普通6人间 3=豪华6人间问题A4 A4 是否有独立卫生间1=是 2=否问题A5 A5 认为合理的人数1=2人 2=4人 3=6人 4=8人问题A6 A6 维修时间1=当天 2=3天内 3=3-7天 4=一周后 5=不一定问题A7 A7 管理上的不足1=门禁太早 2=楼管和保安监管不力 3=自行车随意摆放问题A8 A8 希望增添的配置1=空调 2=独立浴室 3=冰箱 4=固定电话 5=其他问题A9 A9 对熄灯制度的看法1=不好，大学生应该培养学生的自律性 2=很好，有利于规范学生的作息时间 3=虽然感觉不自由，不方便，但还可以接受问题A10 A10 对安全状况的看法1=放心2=不太在意，电脑等贵重物品都随意摆放3=感觉还好，只要把贵重物品保管好就行了4=不太放心，会关注走廊上来往的陌生人5=不放心，总感觉到处布满不安全因素问题A11 A11 对禁用大功率电器的看法1=无所谓 2=赞成，可防止事故发生 3=反对，造成用电不方便问题A12 A12 对公共区域的看法1=不满意 2=一般 3=比较满意 4=满意问题A12 A12 对供暖是否满意1=不满意 2=一般 3=比较满意 4=满意资料转换结果A1您的性别： 1男 2女A2您所在的年级：1大一 2大二 3大三A3您所在的宿舍为几人间？ 1普通8人间 2普通6人间 3豪华6人间A4您所在的宿舍是否有独立卫生间？ 1是 2否A5您认为最合理的宿舍人数为：1.2人 2.4人 3.6人 4.8人A6若宿舍的灯、风扇、暖气等损坏，找楼管后一般多长时间处理？1当天 2 3天内 3 3-7天 4 一周后 5 不一定A7您觉得宿舍管理方面才存在哪些问题？1门禁太早 2楼管和保安监管不力 3自行车随意摆放4传单过多影响楼道美观 5摄像头太多A8如果有可能，您希望学校为宿舍增添什么配置？1空调 2独立浴室 3冰箱 4固定电话 5其他A9您对学校晚上熄灯制度有何看法？1不好，大学生应该培养学生的自律性2很好，有利于规范学生的作息时间3虽然感觉不自由，不方便，但还可以接受A10您对寝室的安全状况是否放心？1放心2不太在意，电脑等贵重物品都随意摆放3感觉还好，只要把贵重物品保管好就行了4不太放心，会关注走廊上来往的陌生人5不放心，总感觉到处布满不安全因素A11您对高功率电器在宿舍被禁用持什么看法？1无所谓 2赞成，可防止事故发生 3反对，造成用电不方便A12对宿舍公共区域（走廊、楼梯、厕所等）是否满意？1不满意 2一般 3比较满意 4满意A13对于你所在宿舍冬天的取暖情况你是否满意？1不满意 2一般 3比较满意 4满意。

同学，你好，我们是贵州财经大学的学生，现在在做一项关于韵达快递公司的公共关系的调查工作。

针对这个问题，我们提出以下问题，希望你能给出客观的答案，谢谢合作。

标题：1、您是否知道本校的韵达快递公司？A、知道B、不知道C、有听说过D、不清楚2、您知道韵达快递公司的标志是什么吗？A、知道B、不知道C从来没有见过D、不关心3、您在网购或者邮寄东西时，会不会选择韵达快递？A、会B、不会C、从来不用它D、卖家提供什么就用什么4、在您印象中，韵达快递都是如何宣传自己的？A、发放传单B、在电视上播放宣传广告C、领取包裹时口头宣传D、以上都有5、在您选择韵达快递后，一般会在几天内收到包裹？A、1~2天B、2~3天C、3~4天D、4天以上6、您认为韵达快递的服务态度如何？A、比较亲和B、一般吧C、态度较差D、恶劣7、您选择韵达快递的原因是什么？A、运输速度快B、服务态度好C、方便领取包裹D、知名度高8、您对韵达快递推出的营销活动的看法如何？A、比较实惠B、和其他快递公司无实际差别C、还是很贵D、没有看法9、与其他快递公司相比，您选择韵达快递的原因是什么？A、良好的服务态度B、较高的知名度C、实惠的价格D、以上全部都有10、您是否喜欢韵达快递？A、喜欢B、一般C、不喜欢D、没有想法11、韵达快递公司是否会经常为消费者推出新的营销方式？A、经常B、偶尔C、很久一次D、从不12、在您身边的韵达快递公司营运点一般配备多少服务人员？A、1~2个B、2~3个C、3~4个D、4个以上13、与其他快递公司相比，韵达快递的不足之处是什么？A、创新意识差B、服务态度差C、价格太贵D、店面装潢不好14、韵达快递业务人员的业务熟练程度怎样？A、比较熟练B、一般C、一点也不熟悉D、不关心15、您是否信任韵达快递？A、很信任B、一般C、不信任D、跟其他快递一样。

公共关系调查问卷——校园超市第一篇：公共关系调查问卷——校园超市XX学校XX超市公共关系调查问卷亲爱的同学感谢你支持完成我的“公共关系学课程”的作业任务。

调查旨在了解我校XX超市公共关系的基本情况，问卷不记名，恳请放心、客观、完整地填答所有问项，切勿漏题。

谢谢你宝贵的时间！１.您的性别（）A.男B.女２.您的身份（）Ａ.XX学校消费者Ｂ.XX超市员工３.您对XX学校XX超市员工福利的评价（）Ａ.非常好Ｂ.良好Ｃ.一般４.您对XX学校XX超市员工服务态度的评价（）Ａ.非常好Ｂ.良好Ｃ.一般５.您对XX学校XX超市商品价格的评价（）Ａ.非常好Ｂ.良好Ｃ.一般６.您对XX学校XX超市商品种类和布置的评价（）Ａ.非常好Ｂ.良好Ｃ.一般7.您对XX学校XX超市环境卫生的评价()Ａ.非常好Ｂ.良好Ｃ.一般8.您对XX学校XX超市销售情况的评价（）Ａ.非常好Ｂ.良好Ｃ.一般9.您认为XX学校XX超市是否需要多进行一些促销活动()Ａ.非常需要Ｂ.一般Ｃ.不需要10.您对XX学校XX超市的建议Ｄ.较差Ｄ.较差Ｄ.较差Ｄ.较差Ｄ.较差.较差Ｄ第二篇：校园超市满意度调查问卷清清校园超市满意度调查问卷编号————亲爱的同学：您好！作为一家超市，顾客满意度与否是超市能否更好发展的前提。

为此，我们特此进行了顾客对清清超市满意度调查的活动，以便我们更好的倾听你的心声。

进一步了解您对清清校园超市产品质量服务等方面的满意度，以便为您提供更好的产品与服务。

本次调查采取匿名的形式进行的，您的回答将完全出去保密的状态，请你积极配合且在您选项的选项前打勾。

谢谢合作！1、请问您的职业是？A教师B学生C后勤服务人员D食堂工作者2、您平时逛超市的频率是？A每周0-1次B每周2-3次C每周4-5次D每周6次以上3、请问您去超市购物的主要原因是:(可多选)Ａ方便快捷Ｂ价格便宜Ｃ产品质量好Ｄ服务态度好 E其他4、请问您觉得清清超市的门面设计怎么样？A很好B一般C无所谓5、请问您对超市产品的满意度是？非常满意很满意一般不满意无所谓产品质量O产品价格O食品安全，新鲜O产品更新速度OOOOOOOOOOOOOOOOO6、请问您认为超市应该以何种付款方式较好（按重要程度排序）A 现金支付B校园卡支付C两者兼用7、请问您对超市收银员服务态度的满意度是？Ａ、满意Ｂ、基本满意Ｃ、不满意8、请问您对超市购物环境的满意度？（选择满意度）满意一般不满意温度舒适O卫生环境O超市空间OOOOOOO谢谢合作！第三篇：超市调查问卷（定稿）各大超市调查问卷尊敬的顾客：您好！我们是重庆电力高等专科学校的市场调查小组，为了进一步了解目前消费者对各大超市产品和服务等的满意情况，我们正在展开公众对各大超市顾客满意度的抽样调查，您的看法与意见将为我们的数据库构筑坚固的基石。

江西财经大学学生人际关系调查问卷尊敬的各位同学:您好!首先对您接受本问卷调查表示诚挚的谢意!本调查旨在为江西财经大学学生招标课题《我校同学人际关系现状、成因及对策问题研究》提供基础数据，您所提供的答案仅用于该课题的学术研究和分析.我们承诺对涉及的个人信息进行保密，请您放心填写。

附：为确保信息客观有效，本问卷限定每人只填一份。

如果您最近三周（10月26日—11月20日）已经答过本问卷，请勿再次填答。

感谢您的合作！填完问卷后请直接发到邮箱：2217037961@壹、您的相关信息说明:请按要求在下列各题中，对符合您情况的选项在其后的括号里打勾（√），或填写具体内容一、人口学特征（一）您的性别： 1. 男（） 2. 女( )（二）家庭居住地： 1. 大中城市（） 2. 小城镇（） 3. 农村（）（三）家中同辈情况： 1. 独生子女（） 2. 两个（） 3. 三个以上（）（四）您的年级： 1. 大一（） 2. 大二（） 3. 大三（） 4 大四（）（五）您家的人均年收入：1. 五千元以下（）2.五千至一万元（）3.一万至二万元（）4 二万元以上（）（六）您每月的生活开支：1. 五百元以下（）2.五至八百元（）3.八百至一千元（）4 一千元以上（）（七）您的年龄（周岁）（请具体填写）周岁（八）您的专业（请具体填写）（九）父母的文化程度为: 1.父亲（请具体填写） 2.母亲（请具体填写）（十）父母的职业为: 1.父亲（请具体填写） 2.母亲（请具体填写）二、学业情况（一）您对所学专业的兴趣：1.讨厌（） 2.没兴趣（） 3.一般（） 4.比较兴趣（） 5.很有兴趣（）（二）您花在学业上的精力：1.极少（） 2.不太多（） 3.不清楚（）4.比较多（） 5.很多（）（三）您感觉学习的压力： 1.极少（） 2.不太多（） 3.不清楚（）4.比较多（） 5.很多（）（四）您感觉学习的收获： 1.极少（） 2.不太多（） 3.不清楚（）4.比较多（） 5.很多（）（五）您感觉学习的收获： 1.极少（） 2.不太多（） 3.不清楚（）4.比较多（） 5.很多（）（六）您的翘课情况： 1.极少翘课（） 2.约1/4（） 3. 约1/3（）4. 约1/2（） 5. 2/3以上（）（七）您的成绩在年级排序：1.居后（） 2.居于中下（）3.居中（） 4.居于中上（）5.居上（）（八）您对学习的目标： 1.没想过（）2.说不清楚（）3.经常变化（）4.比较明确（）5.很明确（）（九）您担心将来就业： 1.没想过（）2.说不清楚（）3.经常变化（）4.比较自信（）5.很自信（）（十）您对未来的信心： 1.没想过（）2.说不清楚（）3.经常变化（）4.较有信心（）5.很有信心（）三、近一年的生活情况（一）您的吸烟情况：1.从不吸烟（）2.偶尔吸过（）3.吸烟好玩（）4.吸烟兴奋（）5.有烟瘾了（）（二）您的饮酒情况：1.从不喝酒（）2.偶尔喝过（）3.喝酒好玩（）4.喝酒兴奋（）5.有酒瘾了（）（三）您的上网时间：1.偶尔上网（）2.每周约三五小时（）3.每天约三五小时（）4.有可能就趴网上（）（四）您上网的目的：1.查资料（）2.聊天（） 3. 讨论问题（） 4.玩游戏（）其他（请填写）（五）网络使您：1.视野更开阔（）2.生活更乐观（）3.人际交往少了（）4.沉迷于网（）5.改变不明显（）（六）您的体育活动：1.几乎没有（）2.偶尔锻炼（）3.每周一两次（）4.隔天进行（）5.天天坚持（）（七）您对自己的仪表：1.没想过（）2.说不清楚（）3.经常变化（） 4.比较自信（） 5.很自信（）（八）您的恋爱情况：1.从未恋爱过（）2.有爱慕对象未敢表达（）3.被拒绝过不敢再爱（）4.多次恋爱（）贰、您对学校的满意度调查说明: 阅读各题，然后在各题对应的1 2 3 4 5数字中，选择符合您情况的数字并在其后打勾（√）评价内容评价项目满意度评价非常不满意比较满意说不清不满意非常不满意学校各项服务1.您所在学校教师专业知识水平 1 2 3 4 52.您所在学校的教师职业道德水平 1 2 3 4 53.您所在学校的教师亲和力和感染力 1 2 3 4 54、您所学专业的课时安排 1 2 3 4 55.您所学专业的课程安排 1 2 3 4 56.您所学专业的教材选用 1 2 3 4 57.您所学专业学校的教学设施 1 2 3 4 5 8．您所在学校的图书馆资源 1 2 3 4 5 9．您所在学校的实验室条件 1 2 3 4 510.您所在学校的校园安全 1 2 3 4 511.您所在学校的住宿条件 1 2 3 4 512.您所在学校的后勤工作 1 2 3 4 513.您所在班级的辅导员服务意识 1 2 3 4 514.您所在学校管理人员服务意识 1 2 3 4 515.经过学习，您对实践动手能力的提高程度1 2 3 4 516.经过学习:您对知识的掌握程度1 2 3 4 5学校17.您所在学校的知名度 1 2 3 4 518.您所在学校的知名度与其它同类院校的知名度相比 1 2 3 4 5形象19.您所在学校的办学特色的鲜明程度 1 2 3 4 5总体满意20.您对所在学校的整体满意度 1 2 3 4 5 21．与您的理想状态相比，您对所在学校的整体满意度 1 2 3 4 5归属感22．您对所在学校办学理念的认同程度 1 2 3 4 5 23．您对与学校有关的所有信息的关注程度 1 2 3 4 5 24．您对所在学校的归属程度 1 2 3 4 5忠诚度25．您向其他朋友推荐您所读学校的可能性 1 2 3 4 526．如果再给您一次填报志愿的机会，您还会填报现在所就读的学校的可能性1 2 3 4 5三、大学生个性特征量表[美]科斯塔Costa和麦克雷McCrae:大五人格量表(NEO人格量表)说明:在以下的1 2 3 4 5每个数字号表中，指出最可以描述你的点。

简述公共关系调查的方法公共关系调查是指为了了解和分析公众对于一个组织或者个体的态度、意见和需求，以及为了评估和改进公共关系活动的效果，而进行的一系列系统性调查和研究活动。

公共关系调查是公共关系管理的重要组成部分，通过收集、分析和解释相关数据，为组织和个体提供决策支持和战略指导。

公共关系调查可以通过多种方法进行，下面将介绍几种常用的方法：1.问卷调查：问卷调查是最常见的公共关系调查方法之一，通过编制问卷并向一定的样本群体发放，收集他们对于组织或个体的态度、观点和需求等信息。

问卷调查可以通过传统的纸质问卷或在线问卷进行，根据研究目的和调查对象的特点选择合适的方式。

问卷调查需要保证样本的代表性和有效性，同时合理设计问题和选项，以便能够得到准确和可靠的调查结果。

2.深度访谈：深度访谈是一种广泛应用于公共关系调查的质性研究方法，通过对少数个体进行详细而深入的访谈，获取他们对于组织或个体的意见、观点和需求等信息。

深度访谈可以帮助研究者深入了解调查对象的思想和情感，探索其内在的动机和动力。

深度访谈需要研究者具备良好的听力和访谈技巧，保证访谈过程的顺畅和有效。

3.焦点小组讨论：焦点小组讨论是一种集体讨论的方法，通过邀请一定人数的调查对象组成一个小组，以特定的话题或问题为导向进行讨论。

焦点小组讨论可以帮助研究者了解不同个体之间的观点差异和共同点，探索他们的行为动机和决策过程。

焦点小组讨论需要研究者具备良好的主持和引导能力，以确保讨论过程的有效性和客观性。

4.媒体分析：媒体分析是一种通过收集、整理和分析媒体报道和评论等内容，来评估和研究公众对于组织或个体的态度和反馈的方法。

媒体分析可以帮助研究者了解公众对于一些事件或话题的关注程度和反应程度，进而指导公共关系活动的制定和实施。

媒体分析需要研究者具备良好的媒体监测和分析能力，以确保快速、准确地获取和处理媒体信息。

总结起来，公共关系调查的方法多种多样，可以根据具体的研究目的和调查对象的特点选择合适的方法。

公共关系调查方法公共关系调查方法是公共关系管理中非常重要的一环，它可以帮助组织了解公众对其形象和声誉的看法，为公共关系活动的规划和实施提供依据。

在这篇文章中，我将介绍一些常用的公共关系调查方法。

一、问卷调查问卷调查是最常用也是最传统的调查方法之一。

通过设计合理的问卷，可以收集到大量的关于公众对组织形象、声誉和公共关系活动的看法和意见。

为了保证问卷的有效性，需要首先确定调查目的和调查对象，然后设计问题，合理选择样本，并进行数据分析和解释。

问卷调查可以通过线上和线下的方式进行，线上可以通过邮件、网站、社交媒体等渠道，线下可以通过现场调查或电话调查进行。

二、焦点小组讨论焦点小组讨论是一种基于小组互动的调查方法。

通过在一定数量的受访者中组织小组讨论，可以了解到他们对组织形象、声誉和公共关系活动的看法和意见。

在焦点小组讨论中，调查者需要选择合适的受访者，确保小组成员的代表性，制定讨论议程，引导讨论并记录结果。

焦点小组讨论通常会在一个相对私密和自由的环境中进行，以便受访者能够开放地表达他们的想法和意见。

三、媒体分析媒体分析是通过对媒体报道进行定性和定量的分析，来了解公众的看法和态度。

可以通过收集并分类有关组织的媒体报道，分析媒体对组织形象、声誉和公共关系活动的报道态度，以及公众对这些报道的反应。

媒体分析需要建立一个完整的媒体数据库，并采取合适的分析方法和工具，例如内容分析、情感分析等。

四、社交媒体监测随着社交媒体的兴起，越来越多的人选择在社交媒体上表达意见和观点。

因此，社交媒体监测成为了解公众意见和看法的重要手段之一。

通过监测社交媒体上与组织形象、声誉和公共关系活动相关的信息，可以及时了解公众的反馈和互动情况。

社交媒体监测可以通过一些专业的监测工具和软件实现，例如Hootsuite、BrandWatch等。

五、实地调研实地调研是一种直接与公众进行面对面交流的调查方法。

通过实地调研，可以深入了解公众的看法、意见和期望，并直接与他们互动。

高校公共关系状况调查问卷亲爱的同学：感谢你支持完成我的“公共关系学课程”的期末考查作业任务。

调查旨在了解我国高校公共关系的基本情况，问卷不记名，数据仅供课程期末考查作业之用，恳请放心、客观、完整地填答所有问项（切勿漏题）。

谢谢你宝贵的时间！！！烦请将完整填写之数据发送至我邮箱：谢谢！第一部分：受访人基本信息如果您的实际情况与下面各题所给定的选项相符，在该选项后的“（）”中作出记号（√）[或者将该选项的所有文字变成红色字体，如将性别中的“2.女（）”变为“2.女（）”]一、您的性别：1.男（） 2.女（√）二、您所在的年级: 1.大一（） 2.大二（） 3.大三（√） 4.大四（）三、您所在的学校是否开设了公共关系课程：1.是（√） 2.否（） 3.不清楚（）四、您对公共关系的了解：1.非常了解（） 2.比较了解（） 3.略有了解（√） 4.不了解（）五、您的专业（请具体填写）：1.（文科类） 2.(理科类)3. (工科类)4.（其它）√六、您的学校名称（请具体填写）：陕西省咸阳师范学院第二部分：贵校公共关系的基本情况请依照您真实的看法，在适当的数字后面作出记号“√”[或者将该选项的数字变成红色字体，如将12345中的“2”变为“2.”]。

数字“1 2 3 4 5”表示“该情况描述”与贵校实际情况的符合程度。

数值越大，表示越符合实际情第三部分学校倡导的价值观与践行的价值观测量请依照您真实的看法，在适当的数字后面作出记号“√”[或者将该选项的数字变成红色字体，如将12345中的“4”变为“4.”]。

数字“1 2 3 4 5”表示“评价项目”与贵校重视这种价值和执行这种价值观的情况。

数值越大，表示越符合实际情况：1=非常不符合，2=不符合，3=不清楚，4=符合，5=非常符合。

序号评价项目学校公开主张的情况学校实际执行的情况非常符合符合不清楚不符合非常不符合非常符合符合不清楚不符合非常不符合1 注重细节 12 3√ 4 5 1 2 3√ 4 52 强调自治力 1 23 4√ 5 1 2 3 4√ 53 注重分析力 1 2 3√45 1 2 3√ 4 54 管理层遇事冷静 1 2 3 4√5 1 2 3 4√ 55 决策层决策果断 1 2 3 4 √ 5 1 2 3 4√ 56 重视教学质量 1 2 3 4√ 5 1 2 3 4 √ 57 注重学校形象 1 2 3 4 5√ 1 2 3 4 5√8 有清晰的发展思路 1 2 3 4√ 5 1 2 3 4√ 59 环境应变能力强 1 2 3√ 4 5 1 2 3√ 4 510 学校的稳定性强 1 2 3 4√ 5 1 2 3 4√ 511 强调遵守规则 1 2 3 4√ 5 1 2 3 4√ 5 12师生安全有保障 1 2 3√ 4 5 1 2 3√ 4 5 13 制度不僵化 1 2√ 3 4 5 1 2√ 3 4 5 14上下等级观念强 1 2√ 3 4 5 1 2√ 3 4 5 15 注重创新发展 1 2 3 4√ 5 1 2 3 4√ 5 16迅速把握机会 1 2 3 4√ 5 1 2 3 4√ 5请检查是否填答完整并将完整填写之问卷发送至我邮箱：谢谢！。