星级酒店表格汇集
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规格:A4 员工考勤表年月word.部门经理:部门主管:考勤员:规格:18.8cm×查房表楼层: 日期:word.检查人经理规格:19.5cm×楼层领料单楼层: .word.word.规格:10cm×***国际大酒店工作人: 完成时间:验收签字:备注: 一式三联规格:26.8cm×楼层领班交接班本word.规格:16.6cm×员工请假报告单word.附:审批权限说明:1.请假三天以内,由部门经理批准;2.请假超过三天(不含)至十五天由主管总监批准;3.部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准;4.探亲假经部门签署意见后,报主管总监批准,交人事培训部备案,假期满后应及时到人事培训部销假(方能报销路费)。
word.备注:以上可根据情况更改,一式三联。
规格:19.5cm×楼层访客登记单word.一联:客人二联:楼层三联:存根规格:16cm客人遗留物品登记表备注:一式三联,一、客人保留,二、楼层保存,三、存根word.规格:客务部楼层房间状况日报表日期: 制表:word.一式四联: 一联: 存根二联: 客务经理三联:内勤四联:客房中心规格:17cm×客人损坏物品赔偿表REPORTOFDAMAGES***国际大酒店Gword.编号:日期:.制表批准备注:第一联:存根第二联:财务第三联:客人第四联:楼层word.规格:12.5cm×杂项收费收据( ).一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根word.规格:13.3cm×牡丹江金鼎国际大酒店维修报告单.申请单位维修地点维修内容要求完成时间申请单位主管填表人填表时间word.接单人接单时间损坏时间修理结果修理人完成时间实用工时使用单位验收签字第一联:存根第二联:工程部第三联:维修人第四联:楼层规格:17.6cm×客房部楼层物品领用汇总表. 日期:word.制表:注:一式三联客房部物品领用汇总表. 日期:规格:17.6cm×word.制表:注:一式三联word.规格:11cm×领料单类别.备注:一式四联,一、存根二、甲方保管三、乙方保管四、收货人word.营业收入日报表(代缴款单)规格:26cm×部门:当班时间:日期:年月日word.审核总收款备注:一式三联:白色:交款凭单绿色:送夜审审核蓝色:存根规格:18cm×***国际大酒店叫早服务单word.日期word.规格:26.5cm×客房夜床服务报告单楼层:日期:客房服务员:word.客房房间状况表规格:26.5cm×word.日期:时间:制表人:I——住客房 V——空房 X——维修房word.规格:26.5cm客房清扫报表客房服务员楼层日期word.房态:V:空房 O:走客房 R:预抵房:长住房:请勿打扰 I:住客房X:维修房 H:保留房:贵宾:客人在房间:加床规格:22cm×饭店内部发传真申请表日期:制表人:word.注:1、发往市内的传真由部门经理签字即可。
目录订房表/ 1日入住宾客名单统计表/ 2宾客住宿登记表/ 3宾客换房要求登记表/ 4宾客离店登记表/ 5宾客退房登记表/ 6委托代办服务表/ 7收银服务管理表单/ 8房间钥匙跟踪表/ 9餐饮部卫生检查表/ 10厨房交接班管理表/ 11餐饮现场点单表/ 12餐厅每日经营台账表/ 13宴会接待通知表单/ 14宴会日经营登记表/ 15宾客酒水领取表单/ 16送餐预订登记表/ 17公关效果评估表/ 18市场营销预算表/ 19商务客户意见登记表/ 20客房用品配备表/ 21客人遗留物品登记表/ 23客人借用物品记录表/ 24来访人员登记表/ 25设备维修记录表/ 26人员需求登记表/ 27人员面试登记表/ 28月度考核评比表/ 29员工培训考核表/ 30晋升管理审批表/ 31日用品采购登记表/ 32日用品采购审批表/ 33食品采购登记表/ 34食品采购审批表/ 35食品供应商调查表/ 36采购人员绩效考核表/ 37物品盘点表/ 38内部缴款单/ 39前台收银登记表/ 40财务部营业日报表/ 41财务支付管理表/ 42采购用款申请表/ 43工资发放记录表/ 44卫生清洁日报表/ 45保洁员值班表/ 46公共卫生区域地毯洗涤统计表/ 47 公共区域卫生检查记录表/ 48公共区域清洁班工作交接表/ 49 客衣登记表/ 50设备维修登记表/ 51设备保养登记表/ 52设备设施报废审批表/ 53设备设施报废登记表/ 54工程维修预算表/ 55工程维修验收表/ 56娱乐中心营业计划表/ 57娱乐中心服务价格表/ 58娱乐中心利润统计表/ 59健身中心营业计划表/ 60健身中心设备申购表/ 61娱乐中心服务监督表/ 62健身中心服务监督表/ 63订房表日入住宾客名单统计表宾客住宿登记表宾客换房要求登记表宾客离店登记表宾客退房登记表委托代办服务表收银服务管理表单房间钥匙跟踪表餐饮部卫生检查表厨房交接班管理表餐饮现场点单表餐厅每日经营台账表宴会接待通知表单宴会日经营登记表宾客酒水领取表单送餐预订登记表公关效果评估表市场营销预算表商务客户意见登记表客房用品配备表客人遗留物品登记表客人借用物品记录表来访人员登记表设备维修记录表人员需求登记表人员面试登记表月度考核评比表员工培训考核表晋升管理审批表日用品采购登记表日用品采购审批表食品采购登记表食品采购审批表食品供应商调查表采购人员绩效考核表物品盘点表内部缴款单前台收银登记表财务部营业日报表财务支付管理表采购用款申请表工资发放记录表卫生清洁日报表保洁员值班表公共卫生区域地毯洗涤统计表公共区域卫生检查记录表。
星级酒店划分表:
1.一星级酒店:
设施和服务较为简单,提供食宿基本功能。
服务水平一般。
2.二星级酒店:
设施和服务比较简单,但客房舒适,有基本的餐厅、会议室、游泳池、健身中心等设施,服务水平较好。
3.三星级酒店:
设施和服务较为舒适,拥有舒适的客房、餐厅、会议室、游泳池、健身中心等基本设施,服务水平比较好。
4.四星级酒店:
设施和服务比较豪华,拥有高档客房、餐厅、会议室、游泳池、健身中心等设施,服务水平比较高。
5.五星级酒店:
设施和服务非常豪华,拥有高端客房、餐厅、会议室、游泳池、健身中心、水疗中心等各种设施,服务水平非常高。
6.注意:
酒店的星级划分标准因地区和国家而异,但大体上都是根据酒店提供的设施、服务质量和舒适度进行评价。
牡丹江米兰精品酒店MILAN HOTEL账单/BILLING其他消费金额元总计元无论何种情况下本人同意对付以上账单--------------------客户签名_______________--------------------------------------------------------------------------------------绥芬河市银桥宾馆YINQIAO HOTEL账单/BILLING其他消费金额元总计元无论何种情况下本人同意对付以上账单--------------------------------------------客户签名_______________流光溢彩主题宾馆押金:小计:找零:客户签名______________ 北京金隅凤山温泉度假酒店客房部客人姓名Guest:王艳收营员Cashier:王阳房号Room No.:1003到店日期Arrival:1/06/2014离店日期Departure:3/6/2014房价Rate:帐号Account No.:F 页号Pages:1/1日期Date 消费项目Descriptions 借方Dr. 贷方Cr. 02/06 房费03/06 房费总额Total客人信息栏Guest Information公司Company:中国环球客人签名:地址Address:Guest Signature联系方式Contact:鸡西市锦江宾馆打印时间:2012年11月16日押金:元小计:找零:客户签名______________。
1地理位置、周围环境、建筑结构、功能布局281.1地理位置及周围环境111.1.1地理位置6位于交通便利地带(机场、火车站、汽车站、码头等,适于观光型饭店或会议型饭店)、市中心或中心商务区(适于商务型饭店或会议型饭店)、旅游景区或度假区(适于度假型饭店或会议型饭店),其位置与饭店功能紧密匹配紧6靠交通便利地带(机场、火车站、汽车站、码头等,适于观光型饭店或会议型饭店)、市中心或中心商务区(适于商务型饭店或会议型饭店)、旅游景区或度假区(适于度假型饭店或会议型饭店),其位置与饭店功能比较匹配31.1.2周围环境5有花园(独立的或与庭院相连接的绿化场地,有观赏景物或建筑小品)5有庭院(饭店建筑物外供客人散步、休闲、有观赏景物的场地)21.2停车场(包括地下停车场、停车楼)5自备停车场,车位不少于40%客房数5自备停车场,车位不少于15%客房数4在饭店周围100米内可以停放汽车,车位不少于15%客房数3在饭店周围200米内可以停放汽车,车位不少于15%客房数2有回车线11.3建筑结构及功能布局121.3.1平均每间客房的建筑面积(总建筑面积/客房总数。
总建筑面积包括饭店的建四、任何设施设备如果具备两种以上功能,则只能选择最有代表性的项目计分一次,不可重复计分。
各小项总分计 分其他城市或行政区域旅游星级饭店评定机构计分省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定机构计分附录A(规范性附录)设施设备及服务项目评分表各大项总分各分项总分各次分项总分三、任何项目只有一档分数时,如不完全具备该项目要求,则减半给分;如果该项目只有1分,则不给分。
全国旅游星级饭店评定机构计分计分说明一、满分610分(由于存在加分和系数因素,所有项目全部得分后可能会高于满分数)二、各星级应得的最低分数一星级:70分二星级:120分三星级:220分四星级:330分五星级:420分筑主体及与饭店经营密切相关的附属配套设施部分,不包括如员工公寓或福利住房等与经营没有直接关系的建筑部分。
委托代订饭店客房合同表格散客价与团队房价表房间流量控制表团队订餐单审核制表人订票单审核制表人散客定餐单年月日订车单客人姓名________________________________________________________________________________________________________________共_____人车型________________________________ 数量____________________________ 抵达日期_________________航班车次________________抵达时间____________ 接车地点_________________接车后送往__________________________________ 送车日期____________航班车次_____________客人要求离馆时间____________ 送往地点______________________________注:请汽车调度与客人确认送车时间收费方式 ( )现付/签单入房数( )报帐__________________________ ( )请汽车调度与客人确认付款方式预订方式__________________________ 填表日期________________________职员签名__________________________ 调度签名________________________备注:重要客人预报表SPECIAL REQUEST FORM优惠房价、费用批条DATE:国内游客住宿登记表日租:房号:值班职员签名:接车预定单预定报表1.每时打印第二天预期抵达客人名单,名单包括名字(或团队名称)、房号、房间种类及预期入住、离店时间等请见表2-2-1和2-2-2。
其程序为:日预期抵达客人名单审核制表日预期离店客人名单审核制表(1)核对所有第二天预期抵达团队和和散客预订。
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员 工 考 勤 表
年 月
规格:A4
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部门经理: 部门主管: 考勤员:
查 房 表
规格:18.8cm ×26.5cm
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检查人 经理
楼层领料单
***国际大酒店
Golden Dome International Hotel
规格:19.5cm ×10.5cm
规格:10cm ×19.5cm
备注: 一式三联
规格:26.8cm×19.5cm
楼层领班交接班本
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员工请假报告单
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1.请假三天以内,由部门经理批准;
2.请假超过三天(不含)至十五天由主管总监批准;
3.部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准;
4.探亲假经部门签署意见后,报主管总监批准,交人事培训部备案,假期满后应及时到人事培训部销假(方能报销路费)。
备注:以上可根据情况更改,一式三联。
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楼层访客登记单
客人遗留物品登记表
规格:19.5cm ×10.5cm
客务部楼层房间状况日报表
日期: 制表:
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规格:17cm×8.8cm
客人损坏物品赔偿表
REPORTOFDAMAGES
***国际大酒店
Gold en Dom e Int ern ati on al Hot el
编号:日期:
NO. DATE
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制表 批准
PREP ARED BY APPROVED BY 备注:第一联:存根 第二联:财务 第三联:客人 第四联:楼层
杂 项 收 费 收 据
MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORM
No.
一、白色客户 二、粉色记帐 三、绿色存根
牡 丹 江 金 鼎 国 际 大 酒 店
规格:12.5cm ×12.8cm
规格:13.3cm ×19.3cm
MU DAN JING GOLDEN DOME INTERNATIONAL HOTEL
维修报告单
No. 申请单位维修地点
维修内容
要求完成时间
申请单位主管填表人填表时间
接单人接单时间
损坏时间
修理结果
修理人完成时间实用工时
使用单位验收签字
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规格:17.6cm×26cm 第一联:存根第二联:工程部第三联:维修人第四联:楼层
客房部楼层物品领用汇总表
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注:一式三联
客房部物品领用汇总表
规格:17.6cm ×26cm
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注:一式三联
领 料 单
规格:11cm ×25.8cm
规格:26cm×18.5cm
营业收入日报表(代缴款单)
部门:当班时间:日期:年月日
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审核 总收款
备注:一式三联:白色:交款凭单 绿色:送夜审审核 蓝色:存根
***国际大酒店
Golden Dome International Hotel
叫早服务单
WAKE UP CALL LIST
日期
规格:18cm ×26.5cm
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客房夜床服务报告单
楼层: 日期: 客房服务员:
×19cm
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客房房间状况表
日期: 时间: 制表人:
规格:26.5cm ×19cm
I——住客房V——空房X——维修房
客房清扫报表规格:26.5cm×19cm
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V:空房O:走客房R:预抵房LONG:长住房DND:请勿打扰I:住客房
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X:维修房H:保留房VIP:贵宾G/I:客人在房间EXBD:加床
规格:22cm×13cm
饭店内部发传真申请表
日期:制表人:
注:1、发往市内的传真由部门经理签字即可。
2、发国内、国际传真由副总经理签批。
一式二联
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***国际大酒店
MU DAN JING GOLDEN DOME INTERNATIONAL HOTEL
酒店纪念品价目表
如果阁下想购买以下酒店用品作为纪念品,酒店客房部可以为您安排。
如果阁下愿意在离店时购买留作为纪念,我们将把这些费用计到您的帐单上,在阁下离店时一并支付。
欲咨询详情,请拨XX与酒店联系。
The following items are available at the Housekeeping for sale. If you would like to but as the souvenir, we can arrange to change the price to your room account. Please call our Housekeeping at Ext XX for further details.
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注:墙纸、地毯、家俱等大件物品烟烫损坏,均按最低付费100元以上赔偿。
地址:中国***景福街99号 邮编:157000
楼层服务员交接班本
规格:B5
客房中心交接班本
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总机交接班本
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话机安装地址表
部门:日期:制表人:
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公务长途申请表
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长途记录与费用计算
PA交接班本
规格:13cm ×11.5cm
规格:B5
PA 月份消耗品报表
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规格:A4
月份鲜花、水果购进、消耗报表
年月日
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客房布草盘点表A4
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