电力营业员工作总结
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供电所营业员工作总结范文供电所营业员工作总结范文【一】时光如梭,当我意气奋发地跨入二十一世纪的时候,不知不觉中参加工作已满十五个年头。
回首这些年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。
现将这些年的主要工作总结如下:一、政治上坚定,思想上成熟一个人的信念是人的世界观在奋斗目标方面的集中反映,共产主义信念是我一生执著的追求目标和持久的精神激励力量。
我把政治上追求与现实中工作结合起来,我把为共产主义奋斗终身的信念从朴素、直观认识在学习、工作中日益上升到自觉、理性的高度,从感性认识上升到了理性认识。
在工作中我焕发出了高度的积极性和创造性,脚踏实地、艰苦创业,捍卫自己的信仰和共产主义事业,努力完成党交给我的各项任务。
年月我光荣地加入了共产党,把理论联系实际,积极投身于建设有特色社会主义的实践中去。
既胸怀共产主义远大目标,又脚踏实地做好本职工作,把理想与现实统一起来,在改造客观世界的实践中自觉地改造主观世界。
在社会实践中正视现实、冷静分析、吸取教训、振作精神,自觉地、勇敢地经受锻炼与考验。
因为我有了始终不渝的政治信念,坚定不移的政治立场,所以,我才能在实际工作中保持锐意改革,勇于进取的革命气概,保持锲而不舍、顽强奋斗、拼搏到底的作风,保持我乐于奉献、不怕牺牲、全心全意为人民服务的精神。
我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起、从现在做起、从身边的小事做起并持之以恒。
伟大寓于平凡。
我在本职工作中尽心尽力、孜孜不倦地做出成绩。
鼓实劲、察实情、说实话、办实事、求实效。
我不断提高自己的业务本领,努力精通本职的业务知识,做本职工作的骨干和行家里手,脚踏实地的做好本职工作。
把远大目标与现实努力结合起来,把为人民谋利益的决心同过硬的本领有机地统一起来、把为人民谋利益的热情同实事求是的态度有机地统一起来、把全心全意为人民服务的良好愿望同本职工作有机地统一起来。
把全心全意为人民服务的良好愿望同本职工作统一起来。
电力营业员个人工作总结(通用12篇)时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,是时候抽出时间写写工作总结了。
好的工作总结都具备一些什么特点呢?下面是小编精心整理的电力营业员个人工作总结(通用12篇),欢迎大家分享。
电力营业员个人工作总结1岁末临近,新春将至,不知不觉,20X X年转眼间已经过去了。
近一年来我在站领导的正确领导和关怀下,在值长的带领下,在各班组成员的帮助下已从当初一个参加变电运行工作的新人,成为如今运行工作中的一名正值班员,并紧紧围绕公司中心任务,坚持“安全第一,预防为主”的方针,奋力拼搏,在各个方面都取得较好的成绩,全面优质地完成了上级领导下达的各项任务。
回顾一年来的工作,我主要做了以下几个方面一、安全生产是所有工作的重中之重一年中我加强对《电业安全工作规程》的学习;及时学习安全简报、督查通报和事故快报,吸取事故教训,举一反三;严格“两票三制”,规范操作,杜绝习惯性违章,夯实了安全生产的基础。
在今年各项倒闸操作,特别是综合性检修的送电过程中,我能严格按照倒闸操作规范化流程进行,顺利的完成了本年度的倒闸操作。
我还积极参加日常安全活动和上级部署的各项专题安全活动。
通过日常安全活动的参加,认真学习安全生产的方针政策、上级的规定指示和要求,认真学习上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报,认真学习相关规程和制度,我找到了许多工作中的不足,安全意识也得到了很大的提高。
另外根据季节特点以及上级要求我还积极参与春季安全大检查、秋(冬)季安全大检查和“安全月”活动等工作,按照上级的部署和要求,以实事求是的工作态度进行认真学习排查,和同事们找出安全生产中的薄弱环节和设备缺陷。
二、过硬的业务技能是安全生产的前提所以在安全生产的同时我还积极开展对自身的业务技能培训。
通过一年多的学习和工作经验的积累,虽然在业务水平上有了一定的提高。
但是目前,随着本所设备的不断更新,必须加强岗位技能的培训。
电力行业营业员工作总结内容总结简要在电力行业担任营业员一职,我的工作涉及了多个层面,主要包括客户服务、业务处理、市场调研以及数据分析等。
始终以优质服务、确保工作高效运行为核心目标,下面将就这些方面进行详细阐述。
客户服务是我工作的重中之重。
电力行业的客户需求多样且对服务响应时间要求极高。
始终面带微笑,用专业和耐心的态度处理每一笔业务,无论是面对面的咨询还是电话里的紧急求助。
曾有一次,一位七旬老人来到营业厅,面对复杂的缴费流程显得有些无助。
我立刻放下手头的工作,走到她身边,耐心地引导她完成缴费,并详细解释了电子支付的便捷之处。
老人感激的目光让深刻体会到服务的重要性。
业务处理方面,我严格遵守操作规程,力求准确无误。
在处理用户新装、增容、变更业务时,我总是仔细核对资料,确保流程顺畅。
曾有一个夏天,我加班到晚上九点,只为确保当天所有提交的增容申请都能在第一时间得到处理,让用户在炎热的天气中能够及时享受到舒适的用电服务。
市场调研是我工作的另一重要部分。
通过收集和分析市场数据,我为公司了有益的决策参考。
我定期整理电力销售数据、用户满意度调查以及竞争对手动态,为公司营销策略的制定了数据支持。
数据分析让我能够从数字中寻找规律,为业务改进依据。
通过对用户用电习惯的分析,我曾发现了一个提高售电量的潜在机会。
这一发现以报告形式提交给上级,并建议开展定向促销活动。
活动后,售电量显著提升,我的建议得到了认可。
电力行业营业员的工作不仅仅是处理业务,更是温馨、专业的服务,解决用户的实际问题。
我在工作中不断学习,努力提升自己的业务能力和服务水平,以期在这个行业中不断成长。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况作为电力行业的一名营业员,我的日常工作涉及多个方面,主要包括客户服务、业务处理、市场调研和数据分析。
在客户服务方面,始终以优质服务为核心目标,严格遵守操作规程,确保业务准确无误。
在市场调研和数据分析方面,积极收集和整理相关信息,为公司决策有益参考。
供电所营业员工作总结范文6篇第1篇示例:近期,我所担任供电所的营业员工作总结如下:一、工作内容及完成情况:1. 对前来办理业务的客户进行详细询问,确保了解客户需求,及时提供服务,满足客户需求。
2. 在办理业务时,认真核对客户提供的资料,保证准确无误,避免因错误资料导致后续问题。
3. 积极协助客户解决遇到的问题,耐心解答客户疑问,有效提高了客户满意度。
4. 努力保持工作效率,确保每天处理的业务数量和质量均达到公司要求。
二、工作亮点及特色:1. 多次被客户表扬,认可。
客户对我的服务态度、专业知识和办事效率表示满意,积极向朋友推荐我所办理业务。
2. 对接各部门工作,并及时协调解决问题。
能够与不同部门有效沟通协作,确保了跨部门业务的有效开展。
3. 学习能力强,不断提高自身专业水平。
在工作中不仅仅局限于固有业务,还不断关注行业动态,提升自身技能,获得积极主动的进取心。
三、存在的问题及改进措施:1. 工作中可能存在的事情处理不够规范的问题,需要及时反省总结,找出问题原因,并采取针对性的措施加以改进。
2. 在客户业务办理的过程中,可能会出现遗漏或者错误,需要加强自身业务知识学习,规范操作流程,提高办事效率和准确性。
3. 建议加强团队合作,加强与同事之间的协作和沟通,共同提升服务水平和效率。
以上是我所担任供电所的营业员工作总结,将会认真总结并改进工作中存在的问题,努力提高工作水平,为公司的发展贡献一份力量。
希望在之后的工作中,能够更好地发挥自身优势,不断学习进步,为客户提供更优质的服务。
【总字数:437】第2篇示例:供电所是一个为居民提供供电服务的重要机构,而作为该机构的一员,作为供电所营业员是起着非常重要的作用。
回顾过去一年的工作,我深感责任重大、使命光荣。
在这一年中,我通过不懈努力和团队合作,圆满完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。
在此,我将对我的工作做一番总结和反思。
作为供电所的一名业务员,我时刻以“服务为先”为宗旨,全力为客户提供优质的服务。
供电所营业员工作总结(精选3篇)供电所营业员篇1供电所是在电力体制改革热潮中运用而生的电力基层堡垒,成立于二OOO年四月。
全所管辖用电村20个,居委会5个,居民小组242个,拥有用电客户11968户;管辖10KV线路有三条,总长87.8千米;低压线路423.5千米。
到目前为止全所共有配电变压器120台总容量为13330KVA用电设备总容量为18238KW。
全所现有员工20人,其中党员5人,平均年龄34岁;是一支年富力强,技术力量雄厚,活力充沛、团结务实,敢于拼搏的电力队伍。
供电所实行所长负责制,内设机构有综合班,运行维护班,营抄班,通过深入细致的开展保持共产党员活动,制定严明的纪律,严格考核,使我所员工精神振奋,形成了爱岗、敬业、奋发、向上、遵纪守法、团结务实的良好精神风貌。
今年来我所为了积极开展供电营业规范化服务示范窗口建设工作,我们在营业环境、服务行为、科学管理、收费制度、服务质量、服务监督、便民服务七个方面做了大量工作以管理提高效益以服务占领市场,取得了一定成绩。
一、营业环境良好的服务环境是规范化服务的基本要求,我所68平米的营业大厅光彩照人,碧绿的“国网”电力大标微在大厅橱窗分外醒目,“优质方便、规范忠诚”的题字分列两侧,岗位监督牌、公开承诺栏、业扩流程图、电力价格表等整齐的挂列在大厅里指导用户办理业务,营业厅还装设了大屏幕液晶显示屏,用户在街道上就能看到我们公布的电力信息。
二、服务行为规范的服务行为是规范化服务的重点细节,我所营业厅员工品貌端正,着装整洁,举止大方。
我们对照《供电营业职工文明服务行为规范》中的要求,对营业厅员工培训,经考核合格后才准许上岗。
我所分别在营业厅与阳南塘座收点公布了现行农村电价收费标准、国网公司颁布的“三十”条例和电力局供电服务的“十项承诺”,并设立了有专人值班的'.用电咨询台,并明确专职营业员统一对外归口办理用户用电申请、报装用电和变更用电等工作。
在现场服务方面,我们推出了一项名为“五个一”的优质服务新举措,即:每个外勤人员随身不离的除了一支试电笔,一卷保险丝、一卷绝缘带、一把钳子、一个工具袋。
供电公司职员个人总结范文5篇篇1时光如梭,转眼间,我在供电公司的工作已经度过了三个年头。
回首过去,感慨万千,有取得成绩的喜悦,也有遇到挫折的烦恼。
但是,无论怎样,我都始终保持对工作的热爱和对事业的执着。
下面,我将对自己近三年的工作情况进行总结。
一、立足本职,爱岗敬业作为一名供电公司的职员,我始终牢记自己的职责和使命,立足本职,爱岗敬业。
在工作中,我始终保持积极向上的态度,认真对待每一项工作。
无论是电力抢修还是日常维护,我都尽心尽力,尽职尽责。
同时,我也始终坚持以客户为中心的服务理念,用心服务,用情服务,赢得了客户的认可和信任。
二、加强学习,提高素质供电行业是一个技术密集型行业,需要不断学习和更新知识。
为了更好地适应工作需求,我始终注重加强学习,提高自身素质。
一方面,我认真学习专业知识,了解最新的技术动态和行业发展趋势。
另一方面,我也注重学习管理知识和团队协作能力,以便更好地完成工作任务。
三、积极参与,团结协作在工作中,我始终积极参与团队工作,与同事们团结协作,共同完成任务。
我认为,团队的力量是无穷的,只有大家齐心协力,才能取得更好的工作成果。
因此,我始终以大局为重,把团队的利益放在首位,积极参与团队活动,为团队的发展贡献自己的力量。
四、勇于创新,追求卓越作为一名年轻的职员,我始终勇于创新,追求卓越。
在工作中,我不断尝试新的方法和思路,探索更高效的工作方式。
同时,我也注重总结工作经验和教训,不断优化工作流程和方法,提高工作效率和质量。
通过不断的努力和创新,我取得了一些显著的工作成果,得到了领导和客户的认可和赞扬。
五、存在不足及改进措施虽然我在工作中取得了一些成绩,但仍然存在一些不足和需要改进的地方。
首先,我在与客户沟通时有时会出现语言表达不够流畅、思路不够清晰的情况。
为了解决这个问题,我计划继续加强学习和锻炼自己的口语表达能力和逻辑思维能夜。
其次,我在工作中有时会过于追求完美主义倾向而忽视实际可行性和效率问题。
供电所营业员工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年里,作为供电所营业员,我在各位领导和同事的关心指导下,努力履行职责,认真完成各项任务。
本报告旨在总结本年度工作,找出自身存在的不足和问题,明确下一步工作方向和目标。
二、工作内容及完成情况1. 客户服务与咨询本年度,我始终坚持以客户为中心的服务理念,认真对待每一位客户的咨询与需求。
对常见的电力业务办理流程进行了深入学习,确保能够准确解答客户疑问。
针对老年人和操作不熟练的客户,我耐心指导,确保他们顺利办理业务。
此外,我还积极参与线上服务渠道的推广,鼓励客户使用自助服务终端,提高服务效率。
2. 业务受理与处理本年度内,我成功受理并处理了数千笔电力业务。
无论是新装用电申请、电力增容还是电费缴纳等业务,我都严格按照业务流程进行操作,确保业务办理的准确性和时效性。
针对一些紧急业务,我主动加班加点,确保客户在最短时间内得到满意的服务。
3. 营销与拓展工作根据供电所的工作要求,我还积极参与营销和拓展工作。
通过走访社区、企业,了解客户的用电需求和潜在市场。
针对不同客户群体,我制定了多种营销策略,成功拓展了供电所的业务范围。
同时,我还积极参与供电所举办的各类促销活动,为供电所创造了一定的经济效益。
三、工作成效与自我评价在过去的一年里,我在客户服务、业务受理和营销拓展等方面取得了一定的成绩。
具体来说,我成功提高了客户满意度指数XX个百分点,业务办理效率提高了XX%,成功拓展了XX个新客户。
这些成绩离不开领导和同事的支持与帮助。
自我评价方面,我认为自己具备较强的学习能力和团队协作精神,但在沟通技巧和应对突发事件方面还有待提高。
四、工作中的不足与改进计划在工作中,我也发现自己存在一些不足和问题。
例如,面对高压工作有时会产生焦虑情绪,影响了工作效率;在高峰时段处理业务的速度有待提高等。
针对这些问题,我计划在接下来的工作中加强心理素质锻炼,提高抗压能力;同时加强业务培训,优化工作流程,提高工作效率。
电力营业员工作总结一、工作基本情况电力营业员是负责与客户进行沟通、签订电力供应合同,处理客户相关事务的人员。
我在过去一年的工作中,主要负责与客户沟通、受理客户用电申请、办理供电手续等工作。
二、工作内容和成果1.客户沟通与服务作为电力营业员,与客户进行沟通是我工作的重中之重。
通过了解客户的用电需求,我能够提供恰当的建议和解决方案,帮助客户解决用电问题。
在与客户沟通中,我能够耐心倾听客户的需求,细致解答客户的疑问,增强了客户满意度。
通过不断改进与客户的沟通方式,我与客户建立了良好的合作关系。
2.受理用电申请作为电力营业员,我负责受理客户的用电申请。
我能够根据客户的需求,准确填写用电申请表,并收集相关证明文件。
在受理用电申请过程中,我注重与客户沟通,确保客户提供的信息准确无误。
在处理过程中,我能够及时与客户沟通,解决问题,确保用电申请得以顺利办理。
3.办理供电手续受理客户的用电申请后,我负责办理相关的供电手续。
在办理过程中,我能够根据客户的需求,准备相关手续和资料。
我能够与其他部门紧密合作,快速办理供电手续,确保客户的用电需求能够得到满足。
4.处理客户投诉在工作中,我还需要处理客户的投诉。
当出现问题时,我能够第一时间与客户联系,听取他们的意见和建议,并积极寻找解决办法。
通过及时处理客户投诉,我能够增加客户的信任感和满意度。
5.提升工作效率在工作中,我不断寻找提升工作效率的方法。
我能够利用信息化工具,比如电子邮件、办公软件等,进行信息的快速传递和处理。
我能够合理安排工作时间,提高工作的质量和效率。
通过不断地学习新知识和技能,我能够不断提高个人的业务水平。
三、存在的问题和改进措施1.沟通能力有待提高虽然在与客户沟通方面取得了一定的成绩,但我发现我的沟通能力还有待提高。
在与客户沟通时,我有时会表达不清楚,导致误解和困惑。
为了提高沟通能力,我计划参加相关培训,提升自己在沟通方面的技巧和能力。
2.处理纠纷能力需要加强在处理客户投诉和纠纷时,有时我会过于迁就客户,导致对公司利益的损害。
电力营业员工作总结_邮局营业员工作总结一、工作职责作为电力营业员,我的主要职责包括:1. 为客户提供电力服务咨询和解答他们的问题。
2. 为客户办理电费缴纳、电力开通、变更户口等相关业务。
3. 解决客户对电力服务的投诉和纠纷,并为他们提供有效的解决方案。
4. 定期检查电表的正常运行,发现问题及时处理,并进行电表抄表工作。
5. 协助其他员工完成电力设备维护和修理工作。
6. 参与电力安全宣传活动,提高公众对电力安全的意识。
二、成就在过去的一年里,我取得了几个重要的成就:1. 提高客户满意度:通过与客户建立良好的沟通和合作关系,我成功解决了许多客户的问题和投诉,提高了客户满意度。
2. 管理电费缴纳工作:我组织了一套高效的电费缴纳系统,确保客户能够准时、准确地缴纳电费。
3. 安全意识提升:我积极参与电力安全宣传活动,向公众宣传电力安全知识,并组织了实地考察和演练,提高了公众的电力安全意识。
三、挑战在工作中,我面临了一些挑战:1. 处理客户投诉:有时客户的投诉问题比较复杂,需要查找相关资料和与其他部门合作来解决。
我学会了耐心倾听客户的问题,并与其他部门协作,最终找到了解决方案。
2. 高负荷工作:有时我们需要处理大量的业务,尤其是在电费缴纳高峰期。
我学会了管理时间和资源,以确保工作的高效完成。
二、成就在过去的一年里,我取得了一些重要的成就:1. 提升服务质量:通过提高自己的专业知识和服务技能,我能更好地满足客户的需求,并提升了客户对邮局服务的满意度。
2. 处理投诉:我学会了耐心听取客户的投诉,与相关部门合作解决问题,并及时跟进客户反馈,从而改进服务质量。
3. 提高工作效率:通过合理安排工作时间和利用邮局的自动化设备,我能够高效地办理邮政业务,减少客户等待时间。
三、挑战在工作中,我面临了一些挑战:1. 高峰期工作:在某些特定时期,如节假日和促销季,工作压力较大。
我学会了应对高峰期的工作量,灵活安排工作时间和资源,以确保顺利完成工作任务。
供电所营业员工作总结范文一、岗位职责作为供电所营业员,我主要负责以下工作:1. 负责供电所的日常接待工作,包括接待客户、解答客户咨询、办理客户用电业务等;2. 负责客户用电信息的录入、查询和更新,确保用电信息的准确性和完整性;3. 协助客户办理新户接入、变更用电信息、缴费等业务;4. 协助客户解决用电故障和异常情况,协调相关部门解决问题;5. 按照规定办理相关用电手续和报表,确保用电业务的规范化和标准化。
二、工作总结在过去一段时间的工作中,我积极配合上级领导的工作安排,努力提高自身业务水平,取得了一定的工作成绩。
具体总结如下:1. 接待工作:我认真负责地完成了供电所的接待工作,每天接待客户和电话咨询平均超过30人次,而且耐心细致地解答客户的问题,受到了客户的赞扬。
在处理客户投诉和纠纷方面,我能够妥善处理,维护了供电所的形象。
2. 业务办理:在客户业务办理方面,我不断提高自己的业务水平,熟练掌握了相关业务流程和操作规程,办理效率得到了明显提高。
特别是在新户接入和用电信息变更方面,我能够及时准确地完成业务办理,得到了客户的肯定和赞扬。
3. 故障处理:在用电故障和异常情况的处理方面,我能够迅速响应客户的需求,迅速协调相关部门解决问题,保障了客户的用电需求,提高了客户满意度。
我也不断学习相关知识和技能,提高了自身处理问题的能力。
4. 规范管理:在用电业务的规范管理方面,我认真执行相关制度和规定,确保了用电业务的规范化和标准化。
并且定期对用电信息进行核对和更新,保证了用电信息的准确性和完整性。
三、存在问题和改进措施虽然我在工作中取得了一些成绩,但也存在一些问题,主要包括:1. 工作效率还有待提高,需要进一步改进工作方法和思路,提高办事效率;2. 对一些复杂问题的处理能力还有待提高,需要加强学习和提高技能;3. 与客户沟通和处理问题的技巧还需要进一步提高,更加耐心细致地为客户服务。
为了进一步提高自身业务水平,我将采取以下改进措施:四、工作展望。
电力营业员的工作总结简短引言作为电力营业员,我在过去一年中负责处理电力相关的业务,为客户提供优质的服务。
通过这份工作总结,我将回顾过去一年的工作成果,总结经验教训,并提出改进的建议,以期进一步提升工作效率和客户满意度。
工作内容及成果在过去一年中,我的工作主要包括以下几个方面:1. 客户咨询与解答作为电力营业员,我时刻准备回答客户的任何疑问和问题。
我尽力确保每一个客户都得到及时、准确和满意的解答。
通过高效的沟通,我成功地解答了大量电力相关问题,帮助客户更好地了解和使用电力资源。
2. 电费结算与收费电费结算与收费是我工作的重要一环。
我与客户保持密切联系,及时准确地处理电费账单和收费事宜。
通过对账单的认真审核和收费事宜的及时处理,我成功地完成了大量的电费结算工作,并保证了账目的准确性和客户的及时缴费。
3. 报装与变更服务在过去一年中,我积极参与了客户的新装和用电变更申请。
我及时处理客户的申请,收集必要的材料,协调与其他部门、供电公司的配合,确保申请顺利办理。
通过高效的工作流程和协作,我保证了大部分申请的顺利完成。
4. 投诉处理与客户服务客户投诉处理和客户服务是保持客户满意度的关键。
面对投诉,我采取了积极的态度,尽快解决问题,并及时向客户反馈解决方案。
通过及时回应客户的需求,并提供高质量的服务,我成功地提升了客户满意度,并得到了客户的赞许。
经验教训与改进措施在过去一年的工作中,我也遇到了一些困难和问题,总结经验教训如下:1. 优化沟通渠道有时,客户由于沟通渠道不畅或信息不准确而导致问题的发生。
为了改进这一状况,我建议加强与其他部门的沟通和协调,确保信息的及时传达和准确性。
2. 完善内部业务流程一些耗时的业务流程可能会降低工作效率。
我建议与团队合作,分析和优化内部业务流程,以提高工作效率和减少重复劳动。
3. 提升业务知识与技能了解电力行业的最新动态和相关政策法规对于提供更好的服务至关重要。
我计划参加相关培训课程和学习交流会议,提升自己的业务知识和技能水平。
电力营业员工作总结范文紧张忙碌的____年即将过去,充满希望的____年已悄然而至,我们班组在中心的正确领导和班长有力指挥下,全班齐心协力较为圆满的完成了今年的各项工作任务。
对我个人而言,今年的工作有成果也有不足,在安全完成现场工作任务外,我加强了对工作经验的总结和思考;另一方面,在现场工作中协助新员工尽快的成长。
总结这一年的工作,主要有以下几个方面,现汇报如下:1、做好本职工作,总结现场经验本年度现场工作列表:本年我主要参加的生产工作有保护定校、技改、验收和启动三类。
定校工作是二次专业的常规检修工作,通过今年的校验工作,我们也发现了不少装置和回路存在的问题,在汇总这些缺陷的同时也提醒我们在工作中需要谨慎细致。
随着中心全面接管5kv技改工作,技改工作量在班组工作中的比重也将逐步变大,相对定校,技改工作现场情况更加复杂多变,工作周期长,安全风险也较高,因此,怎样进一步优化技改工作流程,加强技改现场管理,使现场安全真正做到“可控、能控、在控”是今后的工作中需要进一步思考和总结的。
2、协助新人成长基于班组人员队伍十分年轻的现状,中心和班组一直都很重视新人的培养工作。
在班组的共同努力下,班上也形成了良好的学习氛围,新员工也获得了较快的成长。
尽管自我身专业和技术水平也有限,但是面对新人,我也需承担“师傅”这一角色,在现场工作时一方面我要帮忙把好安全这道关,另一方面也鼓励他们敢于动手严谨认真,养成良好的工作习惯。
3、加强自身提炼,协助做好党团工作在做好生产工作的同时,作为检修中心第2党小组小组长,公司本部团支部委员,我积极参与到公司党团活动中,响应党委、团委号召,协助开展好党支部、团支部的工作。
在这些工作中,我也认识到自己在专业之外的不足;今后,我将继续加强党性修养,改善工作方法,锻炼工作能力,以极大的热情做好党支部、团支部的工作。
三、____年工作思路和重点工作安排(一)工作思路和重点工作1.安全保质完成生产任务。
供电所营业厅个人总结供电所营业厅个人总结总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们抽出时间写写总结吧。
总结你想好怎么写了吗?以下是小编精心整理的供电所营业厅个人总结,欢迎阅读与收藏。
供电所营业厅个人总结120xx年,我负责XXXXX的管理工作,在供电所领导班子的带领下,我紧紧围绕全所“抓管理、打基础、强素质、树形象”的总体思路,坚定不移地按照年初制定的工作总体要求和奋斗目标,以安全、和谐、优质服务为重点,积极发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的工作精神,勤奋务实、扎实工作,完成了电费按月结零,回收率100%,线损控制在10%一下。
确保了电费回收工作圆满完成,台区线损控制在10%一下。
为201年的工作划上了一个完美的句号。
20xx,我作为基层供电所的一名营业收费员,始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,积极做到“我的岗位无差错,我的岗位请放心”。
供电所营业厅是为客户提供零距离服务的一个场所,是电力与客户沟通的桥梁,是一个全乡集中的客户服务平台,它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取以及用电安全的宣传等工作,而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈的工作。
因此,在营业厅我始终坚持把“始于客户需求,终于客户满意”作为服务宗旨。
在工作中我经常思考:假如我是客户,我们会希望得到什么样的服务?我觉得服务是电力收费工作的灵魂。
作为供电所的收费人员,一定要把服务当成“事业”来做。
在对客户服务中,我真心做到一切为客户着想,情系客户,无私奉献,为客户排忧解难,这样以一线的抄表同志为纽带,在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。
温馨服务就是给客户最需要的帮助。
“只有真诚的为客户着想,心贴心的服务,才能换来百分百的电费回收。
”这是我对电费回收的切身体会。
“没有不对的客户,只有真诚的服务”,在倡导优质服务的同时,我还本着“优质、高效、方便、规范、真诚”的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为用户办实事的精神,努力提高自我素质和自身价值,丰富知识,多学习,多积累,多提高,多实践,多思考,只有这样,才能更好的为客户服务,只有这样,才能给客户最好的答复!一句话,优质服务是电力体制改革的必然要求,优质服务也是电力企业的生命线。
供电所营业员工作总结引言供电所营业员是供电所经营工作中的重要角色之一。
他们负责与用户进行电费结算、用户接入与退出的手续办理等工作。
在过去的一段时间里,我作为一名供电所营业员,深入学习了供电所的管理规定和操作流程,并根据实际工作进行总结和反思。
本文将对我在这段时间里的工作进行总结,并提出改进的建议。
工作内容作为一名供电所营业员,我的主要工作内容如下:1.用户接入与退出办理:负责处理新用户的电费结算、申请用户的电源接入、新用户的档案建立等工作;同时也要处理用户的退出,包括电费清算、电源断开手续办理等。
2.电费结算:根据用户的用电情况,进行电费的结算和收费。
确保用户按时缴纳电费,并及时办理缴费手续。
3.电费催缴:向欠费用户进行电费催缴工作,通过电话、短信等方式提醒用户缴纳欠费,并跟踪催缴进展。
4.档案管理:对用户的基本信息、用电情况等进行档案管理,确保档案的准确性和完整性。
同时还需要处理用户的变更手续办理,如户号变更、用户转供电所等。
5.统计报表:定期进行各项工作的统计分析,生成相关报表,供上级部门进行决策参考。
工作总结与分析在工作中,我发现了一些问题,并找到了相应的解决方案。
问题一:工作效率较低由于供电所的用户量较大,每天需要处理大量的业务办理。
而我在办理工作中发现,由于手工填写和查找档案的时间较长,导致工作效率较低。
解决方案:我将目前的手工办理流程转为电子化办公。
使用电子系统进行用户信息管理和办理业务流程,可以大幅提高效率。
此外,我还通过制定详细的工作计划和时间安排,合理分配工作流程,进一步提高了工作效率。
问题二:沟通不畅由于供电所涉及到的业务较复杂,而我作为一名新手,对一些专业术语和规定不够熟悉。
与其他部门的沟通不畅,导致了工作进展缓慢。
解决方案:我积极主动地向其他同事请教和学习,提高专业知识水平。
同时,我还开展了定期的业务培训,以提高整个团队的业务素质,加强团队间的沟通和协作。
问题三:欠费催缴效果不佳欠费催缴工作涉及到大量的用户信息查询和提醒工作,但由于我们缺乏明确的催缴方案和催缴流程,导致催缴效果不佳。
时光荏苒,转眼间我已在供电所担任营业员一职已有一年的时间。
在这一年的时间里,我在领导和同事们的帮助下,不断学习、进步,努力提高自己的业务能力和服务水平。
现将我的个人工作总结如下:一、工作内容1. 电费收取:严格按照电费收取流程,准确无误地收取用户电费,确保电费及时、足额到账。
2. 业务咨询:为用户提供用电咨询,解答用户关于电费、用电等方面的疑问,提高用户满意度。
3. 用电报装:协助用户办理用电报装手续,确保报装流程顺畅,缩短报装时间。
4. 用电报修:及时处理用户报修事宜,确保用户用电安全。
5. 用电检查:定期对用户用电情况进行检查,发现问题及时整改,保障电网安全稳定运行。
6. 用户档案管理:整理、归档用户用电档案,确保档案完整、准确。
二、工作成果1. 电费收取:在过去的一年里,我共收取电费XX万元,圆满完成年度电费收取任务。
2. 业务咨询:解答用户疑问XX次,用户满意度达到95%以上。
3. 用电报装:协助用户办理用电报装手续XX户,报装时间缩短20%。
4. 用电报修:处理用户报修XX起,用户满意度达到98%。
5. 用电检查:发现并整改安全隐患XX处,保障电网安全稳定运行。
6. 用户档案管理:整理、归档用户用电档案XX份,档案完整率达100%。
三、工作不足1. 业务知识掌握不够全面,有时无法准确解答用户疑问。
2. 在用电报装过程中,对部分业务流程不够熟悉,导致报装效率有待提高。
3. 在用电检查过程中,对部分安全隐患判断不够准确,整改措施不够到位。
四、改进措施1. 加强业务知识学习,提高业务水平,确保准确解答用户疑问。
2. 主动了解业务流程,提高用电报装效率。
3. 提高对安全隐患的判断能力,确保整改措施到位。
4. 加强与同事间的沟通交流,共同提高业务能力。
总之,在过去的一年里,我在工作中取得了一定的成绩,但也存在诸多不足。
在新的一年里,我将继续努力,不断提高自己的业务能力和服务水平,为用户提供更加优质的服务。
电力销售个人工作总结6篇篇1在过去的一年里,我在电力销售行业里不断摸索和学习,积累了一定的经验和知识。
以下是我对这一年工作的总结,希望能够对大家有所帮助。
一、工作背景与目标在电力销售行业,我们的目标是为客户提供安全可靠的电力供应,同时满足公司的销售目标。
为了实现这一目标,我积极参与销售活动,努力开拓市场,提高销售额。
二、工作亮点与成果1. 开拓市场:在电力销售工作中,我注重市场开拓,通过多种渠道了解客户需求,积极与客户沟通,成功签订了多份电力销售合同,拓展了市场份额。
2. 客户维护:我认为客户是企业的宝贵资源,因此我注重客户关系的维护和发展。
在与客户交往中,我始终保持诚信、守信的原则,为客户提供优质的服务,赢得了客户的信任和好评。
3. 销售策略:在电力销售工作中,我灵活运用各种销售策略,如优惠活动、促销活动等,提高了销售额和市场份额。
同时,我也注重与同事之间的协作和配合,共同完成销售任务。
三、工作不足与改进1. 市场敏感度不足:在电力销售工作中,我发现自己对于市场的敏感度还有待提高。
有时客户的需求已经发生变化,而我却没有及时察觉到。
因此,我需要加强市场调研和分析能力,提高对市场的敏感度。
2. 销售技巧有待提高:虽然我在电力销售工作中积累了一定的经验,但我认为自己的销售技巧还有待提高。
我需要不断学习新的销售技巧和方法,提高自己的销售能力。
3. 团队协作有待加强:在电力销售工作中,团队协作是非常重要的。
然而,我发现自己在团队协作方面还有待加强。
有时与同事之间的沟通不够顺畅,导致工作效率受到影响。
因此,我需要加强与同事之间的沟通和协作能力,共同完成销售任务。
四、未来展望与规划在未来的工作中,我计划从以下几个方面入手,提高自己的电力销售能力:1. 加强市场调研和分析能力:通过深入了解市场需求和竞争情况,及时调整销售策略,提高市场份额。
2. 提高销售技巧和方法:通过学习新的销售技巧和方法,提高自己的销售能力,为客户提供更加优质的服务。
2024年电力营业员工作总结一、工作概况:2024年,我作为电力营业员在电力公司的工作岗位上,兢兢业业,不断努力,积极推动公司的发展。
在工作中,我主要负责办理电费缴纳、用户信息管理、业务咨询等工作内容。
同时,我也与其他部门保持良好的沟通合作,为广大用户提供优质的服务。
二、工作亮点:1. 提高工作效率:我通过学习电力营业员相关业务知识,掌握了电费缴纳、电费查询、用户信息维护等相关业务流程,并熟练运用系统进行操作,提高了工作效率。
在高峰期能够迅速查找用户信息,快速办理业务,节省了用户的时间,得到了用户的认可。
2. 严格执行相关政策:我注重学习和了解最新的电力政策,将其应用到实际工作中,保证办理业务的合规性。
严格遵守电费收取、用户信息管理等方面的规定,杜绝违规行为,保障了用户的利益,维护了公司的形象。
3. 积极主动解决问题:在工作中,我遇到的问题和困难我能够积极主动地与上级、同事进行沟通,寻求解决办法。
无论是系统故障、用户投诉还是日常琐碎问题,我都能迅速响应,妥善处理,使用户满意度得到提升。
4. 维护良好的用户关系:我尽力做到以礼待人、以诚心服务,耐心解答用户的咨询和疑虑。
在与用户交流的过程中,我不仅仅关注业务办理,更注重建立良好的客户关系,增加用户对公司的信任感。
三、存在的问题及改进措施:1. 业务知识学习仍需加强:虽然我在过去的一年里努力学习电力营业员相关业务知识,但随着电力行业的不断发展变化,我仍需不断学习和提升自己,以适应市场的需求和变化。
针对这一问题,我将制定详细的学习计划,结合公司的培训机会和自主学习,加强对电力行业政策和相关业务知识的学习和掌握,提高自己的专业素养。
2. 团队合作意识需要加强:作为电力营业员,与其他部门保持良好的协作关系是顺利完成工作的重要保障。
然而,我在与其他部门的沟通与合作上还存在不足,需要进一步加强团队合作意识。
为改进这一问题,我将主动与其他部门进行交流,加强沟通与协作,共同解决问题,推动工作的顺利进行。
电力营业员工作总结_邮局营业员工作总结一、岗位职责作为电力公司营业员,我主要负责接待顾客、处理客户咨询、签订新合同及变更合同等工作。
针对顾客的不同需求,我能够快速、准确地解答,积极地帮助顾客解决问题,并在服务的同时加强对顾客的背景了解。
同时,我也要对合同内容进行仔细审核,确保在签署合同前对顾客详细解释、引导顾客了解合同条款并签署。
二、工作方法在日常工作中,我注重提高工作效率,通过不断自我学习和总结提高自身业务水平。
例如,针对自己工作中存在的问题,我积极主动请教其他同事或向公司进行请教,努力提高自己的工作技能。
同时,我在客户服务环节中,经常与客户面对面沟通,认真倾听客户的反馈和建议,不断调整自己的工作方法。
我采用多种方式提高服务质量,例如,通过建立微信公众号、电话回访等方式,定期与客户保持联系,及时接收客户反馈,完善自己的工作实践。
三、工作成果在日常工作中,我注重团队协作,建立良好的企业文化,树立团队意识。
在2019年上半年,我们部门完成了一系列重大项目,如某德州工程、某县电力改造工程等,我们一起紧密配合,出色完成了任务。
同时,公司通过一个"客户服务明星"评选活动,表彰工作表现突出的员工。
在这项评选中,我由于出色的工作表现,被认为是"年度最佳服务营业员"。
入职一年来,我在邮局工作中深刻领会到专业精神和对顾客服务的重视,并充分发挥自己的职业优势,认真做好每一份工作。
下文中将从岗位职责、工作能力及团队协作等方面进行总结和反思。
同时,对于邮寄物品的种类和长度宽度、重量等各项要求,我均有充分的了解,并能针对差异化要求,选择合适的邮寄方案和服务方式为顾客提供专属的解决方案。
在工作实践中,我积极应用多种工具来提高工作效率,如:POS机、条码扫描等。
同时,我将工作和学习紧密结合起来,及时了解最新政策和邮政业务,不断深化自己的业务水平。
在日常工作中,我善于发现问题、解决问题,努力提升服务质量与效率。
供电所员工个人专业工作总结供电所员工个人专业工作总结(通用5篇)总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此好好准备一份总结吧。
那么你知道总结如何写吗?以下是小编收集整理的供电所员工个人专业工作总结(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
供电所员工个人专业工作总结(通用5篇)1今年以来,在集团公司正确领导下,供电公司着眼建设“一强三优”现代公司,围绕“三抓一创”工作思路,全面落实业绩考核责任书,各项工作取得新成绩。
一、工作基本情况各项经济指标再创新高。
1x10月份,售电量完成31.32亿千瓦时,同比增长17.81;经营电量完成37.43亿千瓦时,同比增长28.67;线损率完成3.39,可比口径同比持平;平均电价完成372.91元/千千瓦时,比合同指标提高2.22元/千千瓦时;经营电量市场占有率完成91.30,同比提高3.31个百分点,超合同指标3.28个百分点;售电量市场占有率完成76.39,同比降低4.02个百分点,超合同指标0.50个百分点;小火电平均购电价完成298.99元/千千瓦时,比合同指标降低7.42元/千千瓦时。
安全生产保持稳定。
全面贯彻“三个百分之百”要求,严格落实安全生产责任制,深化“无违章企业、个人”创建,大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理活动。
全面落实防汛、迎峰度夏措施,圆满完成迎峰度夏任务。
重视客户资产的安全监管,加强电力设施保护、消防和交通安全管理。
荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、公司“创建无违章企业工作先进单位”、市“安全生产示范企业”。
截至月10日,实现连续安全生产天。
电网建设快速推进。
集团公司与政府签署《会谈纪要》,将“十一五”电网发展规划和城市电网规划,全面纳入市总体发展规划。
加快推进“工程”建设,500千伏、220千伏站扩建、35千伏线提前竣工。
完善农网“十一五”发展规划,开展建设电气化乡(镇)、村试点,县城电网建设改造通过集团公司检查验收。
电力营业员工作总结电力营业员工作总结1岁末临近,新春将至,不知不觉,XXXX年转眼间已经过去了。
近一年来我在站领导的正确领导和关怀下,在值长的带领下,在各班组成员的帮助下已从当初一个参加变电运行工作的新人,成为如今运行工作中的一名正值班员,并紧紧围绕公司中心任务,坚持“安全第一,预防为主”的方针,奋力拼搏,在各个方面都取得较好的成绩,全面优质地完成了上级领导下达的各项任务。
回顾一年来的工作,我主要做了以下几个方面一、安全生产是所有工作的重中之重一年中我加强对《电业安全工作规程》的学习;及时学习安全简报、督查通报和事故快报,吸取事故教训,举一反三;严格“两票三制”,规范操作,杜绝习惯性违章,夯实了安全生产的基础。
在今年各项倒闸操作,特别是综合性检修的送电过程中,我能严格按照倒闸操作规范化流程进行,顺利的完成了本年度的倒闸操作。
我还积极参加日常安全活动和上级部署的各项专题安全活动。
通过日常安全活动的参加,认真学习安全生产的方针政策、上级的规定指示和要求,认真学习上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报,认真学习相关规程和制度,我找到了许多工作中的不足,安全意识也得到了很大的提高。
另外根据季节特点以及上级要求我还积极参与春季安全大检查、秋(冬)季安全大检查和“安全月”活动等工作,按照上级的部署和要求,以实事求是的工作态度进行认真学习排查,和同事们找出安全生产中的薄弱环节和设备缺陷。
二、过硬的业务技能是安全生产的前提所以在安全生产的同时我还积极开展对自身的业务技能培训。
通过一年多的学习和工作经验的积累,虽然在业务水平上有了一定的提高。
但是目前,随着本所设备的不断更新,必须加强岗位技能的培训。
为此,要加强自身业务学习,刻苦钻研技术水平,提高自身的业务技能和对事故的应急处理能力,在作好每月的技术问答、现场考问和事故预想、以及每季的反事故演习同时,主动参与到变电站检修试验工作,向现场调试检修的师傅讨教,把书本上的知识同具体设备有机结合起来学习。
三、在完成自身本职工作的同时,还积极参与班组布置的各项工作。
今年我们班组于年初成立了QC小组,我在小组中负责QC的制作工作。
我们QC小组的课题于XX月在站发布,成果得到了站领导评委的一致认可。
本次QC活动使我的工作能力和解决问题的能力都得到了很好的锻炼。
一年来在站领导和值长正确领导下,虽然我做了上述工作,取得了一定的成绩,但与上级领导的要求相比,与其它班组成员所取得的成绩相比还存在一定的差距。
主要有以下几个方面1、自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。
虽然通过三年多的学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的提高,也成为了一名正值班员。
但由于我在变电运行这个工作岗位上时间还不长,所以业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低,离一名合格的正值班员还有一段距离。
2、安全意识还不够强。
有时的安全活动没有能够认真的投入,在平时对于安全在思想上有时还有点松懈。
具体表现是在平时工作中还有一些习惯性违章现象没有完全杜绝,例如:操作时监护不到位,巡视时不按规定的巡视路线巡视和没有按规定时间巡视等现象。
对于上述不足之处,在XXXX年的工作中,我要总结经验教训,找出差距,克服不足之处,特别的安全生产工作方面。
在成绩面前我要保持清醒的头脑,充分认识到不安全的因素还可能存在,只有通过坚持“安全第一,预防为主”的方针,周密细致的工作,才能防患于未然。
所以我决心在新的一年里要做到:第一,进一步增强工作责任心和使命感。
第二,在不折不扣完成公司下达的各项生产任务的同时,坚决杜绝习惯性违章和防止人身事故的发生,以确保全公司的安全生产;第三,加强自身的技术业务水平培训,特别对于新运规和提高事故处理的能力是近阶段我学习的重点;第四,加强自身思想政治学习,在思想上认识到安全活动的重要性,通过安全活动不断地提高自身的安全意识。
回顾历史,展望未来,我们正面临着一个继往开来的新的发展时期,历史赋予了我们机遇,同时也赋予我们责任。
随着超高压发展的不断深入,我将以积极的姿态来调整自己,使自己能一直紧跟公司发展的步伐。
在新的一年里,一步一个脚印,团结一致、克服困难,努力工作,为公司明天的繁荣做出应有的贡献!电力营业员工作总结2自参加工作以来,我工作认真负责,研究技术,无论是思想素质还是能力都在不断提高与完善,在组织的关怀下我已在自己专业技术方面取得长足发展。
今年以来,从我的工作职责方面,我很感激公司领导的正确领导,公司各个部门及全体施工工作人员对我的大力支持和帮助。
在安全工作方面基本上达到了安全生产管理目标,特别是,我们公司全年大小工程100余项,竞无一例轻、重伤事故发生,工程质量都能达到验收标准。
这些功绩的取得与我们公司全体员工的努力是分不开的。
一、我认为取得全年安全生产这么好的成绩,主要是公司各级领导的高度重视和正确指导,公司全体全工的积极努力和配合而取得的。
在这里我认为,有一个决定是我们取得全年安全工作方面无一次事故的重要一点,那就是坚持开好班前会。
今年年初,牛经理在早会上就提出了班组每天的班前会必须组织召开。
利用班前会的活动时间安排当天的工作、交代当天工作的安全注意事项、传达公司当前的主攻目标和战略部署,使每个员工都有明确的了解。
由于我们坚持好了这项工作,为我们公司的安全工作、工程进度及工程质量都起到了良好的作用和打下了坚实的思想基础。
在实际生产活动中也体现了这项工作的真实效应。
二、今年以来,基本上做到了对重点工程的施工现场进行监督检查指导。
也只有这样,才能及时发现问题和一些隐患,才能及时的得到处理和解决。
今年公司的项目有县城改造;防窃电、线损自动生成;十几家的临时电;部队、辽警专、回迁区锅炉房的变电所;三个回迁区的变电亭及高、低压外线。
近期西郊干、西郊南干柳树村分、辛岔干电缆工程等。
施工地点分散,工程工期有紧有缓,我在张部长的领导下基本上做到对施工现场进行检查。
从这些项目的施工过程到验收送电95%以上的工程项目都能达到验收标准,也都能在要求的工期内完工。
确实做到了保质、保量、保安全的完工任务。
三、由于今年的工程多人员少,空闲时间也少,所以在对施工作业人员的安全学习和教育工作就相应的减少了很多。
今年我利用班前会和空闲时间对作业人员进行了4次的学习和教育,又织他们进行了考试。
还利用空闲时间组织班组进行了一次“施工作业人员进入现场的安全教育”的学习和考试。
另外组织公司全员进行了一次安全生产法律法规考试(甘井子区考试),参加答题的人数达到了98%。
安规安技的学习是提高我们作业人员的安全技术、防范技能、确保工程质量、防止发生人为事故的基础。
我认为,虽然大家学习和教育的时间少,但通过学习和教育确实能够在作业人员的思想里起到一定的巩固和提高作用,对提高安全生产知识水平、操作规程技术的理解水平,在实际工作中能认真执行也起到了一定的作用。
这也是我在以后的工作中必须做好并要坚持的。
最后谈一下我工作中不足的地方1.现场检查时有走过场的现象。
2.班组的安全活动记录检查督促不够。
3.发现的问题没有严厉地去追查以达到教育大家地效果。
4.组织作业人员安全学习及教育工作有差距。
电力营业员工作总结3回首过去一年,工作时所发生的风风雨雨时时在眼前若隐若现,但是现实是要去面对的,在工作的时候达到忘我的境界,从不怠慢工作上的每一个细节,即使是回头的时候,也能清清楚楚的回到每个细节中来尽自己最大的努力缩短工作时间,不断提高工作效率,让自己的工作程序化、条理化、系统化、流水化。
让自己的工作达到了一个新的境界,开创一个新的篇章。
为了在今后的工作中做到更加出色,在此总结一下自己的经验,同时找出自己的缺点与不足。
本人特就这一年的工作总结如下:一、思想工作方面工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上,积极参加政治学习,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。
二、工作上能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心帮助下很快了解到电力工程的工作重点,明白到电力系统的重要性。
不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都需要虚心诚恳的请教,随时笔记、随时总结、随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人,电力行业是不需要这样的聪明,在这个行业对自己不认真就是对生命不负责。
工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。
我不但要了解而且要积极的配合。
我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。
为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。
公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。
只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。
用行动证明自己,用成绩征服大家。
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。
通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
为能保质保量地完成工作任务,我在过去的基础上对电力工程的相关知识进行重学习,加深认识。
使之更加系统化,从而融会贯通,使电力系统等专业水准提到了一个新的起跑线。
经过这样紧张有序的煅练,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管做了大量的工作,取得了一定的成绩,但与领导的要求和自己的目标相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
电力营业员工作总结4紧张忙碌的2017年即将过去,充满希望的2018年已悄然而至,我们班组在中心的正确领导和班长有力指挥下,全班齐心协力较为圆满的完成了今年的各项工作任务。
对我个人而言,今年的工作有成果也有不足,在安全完成现场工作任务外,我加强了对工作经验的总结和思考;另一方面,在现场工作中协助新员工尽快的成长。
总结这一年的工作,主要有以下几个方面,现汇报如下:1、做好本职工作,总结现场经验本年度现场工作列表:本年我主要参加的生产工作有保护定校、技改、验收和启动三类。
定校工作是二次专业的常规检修工作,通过今年的校验工作,我们也发现了不少装置和回路存在的问题,在汇总这些缺陷的同时也提醒我们在工作中需要谨慎细致。
随着中心全面接管500kv技改工作,技改工作量在班组工作中的比重也将逐步变大,相对定校,技改工作现场情况更加复杂多变,工作周期长,安全风险也较高,因此,怎样进一步优化技改工作流程,加强技改现场管理,使现场安全真正做到“可控、能控、在控”是今后的工作中需要进一步思考和总结的。