ABC黄金法则
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ABC黄金法则ABC法则"被直销界称为"黄金法则",具有极高的成功率。
ABC法则的定义:业务指导、经销商自己和新朋友之间业务运作的方法和规则一、ABC法则的代表意义A:业务指导、公司、资料B:经销商自己C:新朋友、顾客二、邀约前准备1、进行邀约并确定对象、时间、地点。
2、收集新朋友的个人资料:爱好、家庭环境、经济、健康状况、个人抱负与理想3、把新朋友的个人资料告诉A4、推崇A三、见面沟通1、介绍A2、介绍C3、座位安排:B与C坐同侧,A与C坐斜对面,并且C的位置尽可能面对墙壁。
4、B要在C的旁边安静专心听A说明,并不断地点头认同、录音、做笔记、微笑。
5、中途不要抽烟、随意插话、倒茶或随意走动四、之后工作1、A与B要研究探讨当天的成果与缺失2、如果C有意愿,B必须做好跟进服务3、如果C决定参于,B必须伴随前进4、借出资料5、约下次见面时间五、为什么要运用ABC法则1、B对公司背景制度产品理念尚不熟悉,透过有经验的上级解说可达到事半功倍之效2、B透过A以第三者的角度来说明较为客观3、B可在一旁学习,以便日后成为A的角色4、A要与B沟通心态,并非每次都能推荐成功,重点是给B学习模式。
六.方法A的切入方式1、A可以闲聊,渐渐地培养彼此关系,导入话题2、A必须知道最终目的,以免话题越扯越远3、从家庭、事业、产品、观念切入,从关心角度,渐渐引入主题4、可以从故事切入,较容易接受5、可以从说自己的见证,心路历程引起C之共鸣B的做法决定成效1、B注意倾听,对C谈的内容给予肯定直到说完,然后再谈自己的理念2、ABC法则的成功率:你自己占50%,配合占30%,业务指导占20%3、恭维不夸大4、不插嘴5、不当场纠正A的错误6、陪在C旁边7、A偏离主题,可适当提醒黄金法则的另一关键点:学习人总是在不断地接触新事物,学习新知识。
只有通过学习,人们才可以真正地跟上时代的步伐,不断地前进。
运用ABC黄金法则一、ABC法则的含义A:上级业务指导、公司、资料B:业务员自己C:新朋友、顾客ABC法则的定义:上级业务指导、业务员自己和新朋友之间业务运作的方法和规则。
二、会前准备1.进行邀约并确定对象、时间、地点。
2.收集新朋友个人资料:爱好、家庭环境、经济、健康状况、个人抱负与理想 3.把新朋友的个人资料告诉A4.推崇A三、会中1.介绍A2.介绍C3.座位安排:B与C坐同侧,A与C坐斜对面,并且C的位置尽可能面对墙壁 4.B要在C旁边安静专心听A说明,并不断的点头认同、录音、做笔记、微笑 5.中途不要抽烟、乱讲话、倒茶或随意走动四、会后1.A与B要研究探讨当天的成果与缺失2.如果C决定买,B必须做好产品售后服务3.如果C决定参加,B必须鼓励C参加公司的会议4.借出资料5.约下次见面时间6.泼冷水五、ABC法则的意义1.B对公司背景制度产品营销理念尚不熟悉,透过有经验的上级解说可达到事半功倍之效2.B透过A以第三者的角度来说明较为客观3.B可在一旁学习,以便日后成为A的脚色4.A要与B沟通心态,并非每次都能推荐成功,重点是给B学习模式。
六、A切入方式l-A可以闲聊、渐渐地培养彼此关系,导人话题2.A必须知道最终目的,以免话题越扯越远3.从家庭、事业、产品、观念切入,从关心角度,渐渐引入主题4.可以从故事切入,较容易接受5.可以说自己的见证,心路历程引起C之共鸣七、B的做法决定成效1.B注意倾听,对c谈的内容给予肯定,然后再谈自己的理念2.ABC法则的成功率:你自己占50%,座位占30%,业务指导占20%3.恭维不夸大4.不插嘴5.不当场纠正A的错误6.陪在C旁边7.A偏离主题,可适当提醒产品分享做好产品分享,必须掌握产品分享的3个重要流程:使用前一使用中一使用后【使用前】在使用产品前,自己面临什么样的问题,深刻地描述当时的状况*使用产品前所遭遇的问题*当时的心理感受(深刻的感受或小插曲)【使用中】接触的过程,以及当时心里半信半疑的心理状况*接触到产品的机会(人、事、时、地的概述)*当时半信半疑的心情*心理转折点,什么样的原因决定自己尝试产品【使用后】详述改善的过程,以及产品的特色与优势*使用多久时间开始改善,改善过程的细节*为什么产品会有这么好的效果*给对方使用产品的具体建议(根据需求搭配产品)成功分享,其基本结构和产品分享相同,也可分为3个重要的步骤,分别是:加入前一加人中一加人后。
万能沟通ABC法则—黄金法则首先,万能沟通ABC法则中的A指的是“主动性”(Accountability)。
主动性是指我们在沟通中主动承担自己的责任,积极主动地表达自己的意思和需求。
在与他人沟通时,我们不能仅仅期待对方来主动了解和满足我们的需求,而是要主动地表达和传达。
我们应该学会清晰地表达自己的感受、需求和期望,而不是依赖对方的猜测和猜测。
主动性可以提高沟通的明确性和有效性,减少误解和矛盾。
其次,万能沟通ABC法则中的B指的是“尊重他人”(Be Respectful)。
尊重他人是指我们在沟通中要尊重对方的感受、观点和权利。
我们应该学会倾听并理解对方的意见,尊重对方的立场,而不是仅关注自己的想法和利益。
我们可以通过积极倾听、提问以及尊重对方的意见和建议来展示对对方的尊重。
尊重他人能够建立良好的信任关系,促进双方的合作和理解。
最后,万能沟通ABC法则中的C指的是“合作性”(Collaboration)。
合作性是指我们在沟通中要以合作的态度和思维来处理问题和解决冲突。
在与他人沟通时,我们应该学会寻找共同的利益和目标,寻求双赢的解决方案。
我们可以通过提出建设性的建议和解决方案,鼓励对方的参与和贡献,以及寻求双方的合作和妥协,来促进合作性。
合作性可以增强双方的合作和团队精神,促进问题的有效解决。
总结起来,万能沟通ABC法则—黄金法则是一种简单而实用的沟通技巧,通过遵循主动性、尊重他人和合作性,能够帮助我们更加有效地与他人进行沟通。
在与他人沟通时,我们应该主动承担自己的责任,积极主动地表达自己的意思和需求;同时也要尊重对方的感受、观点和权利,以建立良好的信任关系;最后,我们要以合作的态度和思维来处理问题和解决冲突,以寻求双赢的解决方案。
通过遵循黄金法则,我们可以提高沟通的质量和效果,促进良好的人际关系和团队合作。
abc黄金法则课件(一)课件:abc黄金法则课件教学内容•介绍ABC黄金法则的概念•解释ABC黄金法则的作用和意义•讲解ABC黄金法则的具体应用场景•演示ABC黄金法则在实际问题中的运用教学准备•电脑和投影仪•PPT软件•教学素材:案例分析、练习题等教学目标•理解ABC黄金法则的基本概念和原则•掌握ABC黄金法则在实际问题中的应用方法•能够灵活运用ABC黄金法则解决实际问题设计说明•本课件通过PPT形式呈现,结合案例分析和练习题进行教学演示,提高学生的实际应用能力。
•课件内容结构清晰,重点突出,文字简洁明了,图表和例子直观生动。
•设计了互动环节,鼓励学生积极参与,思考和讨论,加深对ABC 黄金法则的理解。
教学过程第一步:介绍ABC黄金法则的概念•通过简明扼要的语言介绍ABC黄金法则的基本概念和定义。
•用图表和例子解释ABC黄金法则的原理和作用。
第二步:解释ABC黄金法则的意义•说明ABC黄金法则在管理和决策中的重要性。
•引用实际案例,说明ABC黄金法则的成功应用。
第三步:讲解ABC黄金法则的具体应用场景•分析不同行业和领域中ABC黄金法则的具体应用案例。
•通过图表和图像展示ABC黄金法则在实际问题中的应用场景。
第四步:演示ABC黄金法则在实际问题中的运用•针对具体问题,用ABC黄金法则进行分析和解答。
•演示解答过程和思路,引导学生思考和参与讨论。
课后反思•回顾本课件的设计,评估教学效果。
•总结学生的学习情况和反馈意见。
•优化课件设计,不断提升教学质量。
以上是整理的一份与“abc黄金法则课件”相关的课件,希望对您的教学有所帮助。
(ABC 法则)(营销界的黄金法则)(1)角色定位:两人搭档一起开展市场拓展工作,互相借力使力。
A—指导老师;演员,搭档B—自己,导演,桥梁C—新朋友;观众(在整个"ABC"沟通过程中,"B"是最重要的,因为"B"也要成为"A"的角色)(2)坐位的安排:<1>"B""C"同排坐,减少"C"的陌生感,"C"会有安全感;C的座位莫对门口或窗口,以免分散注意力<2>"A""C"基本是45度角的位置,减少"C"的紧张感,能让"C"放松心情,在愉悦的心情下听完整个沟通.ABC的整个过程也是企业文化的展现,细节决定成败(3)ABC的注意事项:<1>"ABC"前"B"要推崇"A",让新朋友产生一定要见"A"的欲望;B要把C的简单情况提供给A,让A有心理准备,知己知比,百战百胜.<2>"B"要当面隆重介绍给A,适当抬高A的地位,介绍C时简单便可,给"C"一个简单赞美,让"C"主动自愿的完成整个"ABC"的全过程,而不会中途退场.<3>"B"在"ABC"开始前三分钟一定要活跃,兴奋积极,打消"A"和"C"的陌生感,开始后"B"要闭嘴,沟通过程中"B"要点头微笑.积极配合老师,支持赞同老师所陈述的观点和内容<4>整个过程,B要认真作好笔记,表示您认真从事这个事业,并借此提升业务能力,A讲解时,B需不时点头认同〈5〉沟通先告一段落时,"A"会借故离开一会,这时"B"向"C"挖掘问题的时机:我们的老师讲的非常好,但他太忙了,是不是语速有点快,您看您那里没有听清楚?;待"A"回来后,"B"以自己的名义向老师提出问题(维护"C"的形象,让"C"产生信赖感). “老师,您讲的非常好,我还有几个问题没有听明白,请您在给我分析以下。
ABC黄金法则
定义:这是你和你的上层业务伙伴(业务指南)以及你邀请的新朋友之间如何经营你的业务的方法和规则!答:我能借的一切B:桥梁)C:新客户所以:在ABC开始之前,B必须做两个动作:B和C必须巩固和加深他们的感情:在C面前高度赞扬a,使C相信、崇拜a,因此,C迫不及待地想看到a。
结论:ABC能否正常运作取决于B的行动是否正确。
也是B本身对C是否能与你合作起着决定性的作用。
交流原则1:一个人必须从人性出发,最关心的是自己2:%听%问%说C:用别人喜欢的方式和别人交谈(对方说的总是对的,从对方的角度思考)。
这也能让他从你的角度考虑问题:交流,推心置腹,友谊,交易(注意:交流并不等于说,友谊比交易更重要):座位安排:必须由a: b 告诉你:闭嘴,张开你的嘴:b必须陪你一路(点头,微笑并做笔记)乞求、推动、承诺、提示、3不要谈论a:时间不够不要谈论b:地点不对不要谈论c:有第三方在场不要谈论a:三种人反对你b:爱你的人b:失败的人c:来自其他公司的人注意:要想成功,首先要保持沉默,然后做一个小号总结是推广的关键:合作总结:做和不做的总结。
谈到借力,就不得不谈到营销中的黄金法则: ABC 理论。
法则由 于名 人 是 人 们 心目 中 的 偶像 , 有 着 一 呼百 应 的 作用 有一出版商,他有一批滞销书久久不能脱手,他忽然想出了一个非常妙的主意,给总统送去一本书,并三番五 次去征求意见,忙于政务的总统不愿与他多纠缠,便回了一句:“这本书不错。
”出版商便大做广告,“现有 总统喜爱的书出售。
”于是这些书被一抢而空。
不久,这个出版商又有书卖不出去,又送了一本给总统,总统上了一回当,就说:“这本书糟透了。
”出版商 闻之,脑子一转,又做广告,“现有总统讨厌的书出售。
”又有不少人出于好奇争相购买,书又售尽。
第三次,出版商将书送给总统,总统接受了前两次教训,便不作任何答复,出版商却大做广告,“现有令总统难以下结论的书,欲购从速。
”居然又被一抢而空,总统哭笑不得,商人大发其财。
你为什么不成功?是因为普通人总是选择与失败者为伍。
如果你选择与比你更优秀、更成功的人在一起,那么 当你失意时,他会鼓励你,帮你总结经验教训:失败是暂时的,成功是最终的必然;当你成功时,他会提醒你 人生的意义不仅在于超越别人,最重要的是要超越自己。
很明显,人们不会去关心您想要什么,他们只是关心这事业机会能给他们带来什么收益。
所以,要帮助别人, 先实现他们的目标,而不是我们的目标!你将会随着时间的推移自动地实现自己的目标,这就是直销事业繁荣 不变的定律。
很多懂得营销的人都知道有一句话: 借力使力不费力, 点头微笑数钞票。
的确, 在营销过程中, 如果学会借力, 将取得事半功倍的效果。
、ABC 含义ABC 法则,是指ABC 三者之间的互动关系。
如果能够熟练掌握ABC 法则,作好基本动作,将减少新朋友的抗拒,并增加新朋友的信心。
什么是ABC 法则?为什么说 ABC 法则是黄金AB C 法则这 里 有 一个 故 事 和大 家 分 享:A:顾问… 积极的上属,有一定成绩的老师,公司的网站,客服中心,书和光碟等资料,系统,会场等等。
都是我们的“ A”,我们一定要学会借力。
善于借力。
E:桥梁…自己。
是真正的主角,是否成功百分之八十在“ BC:顾客…我们的新朋友A”的作用:“B”对“A”的适当推崇,可让“ A”凭借自己的专业知识和成功经验,帮助“ B'达成沟通新人“ C'的工作, 让“C'对“A”的讲解增强信任感。
在市场运营中,公司也不断地推岀各种可以让经销商借助的“ A”,如我们的公司网站,系统线上培训,各种证书、照片、用户见证、专家热线、防伪标识、碟片、报纸等等,可是我们很多的经销商并没有好好地运用。
在营销中,借助“ A”的力量可以说是一个十分有效的办法。
卖瓜的没有不说瓜甜的,但是,顾客往往不相信卖瓜的说,这时要是旁边有个吃瓜的也说瓜甜,顾客往往就动心了。
在我们的经销商中,很多人不知道相互配合的重要,也不知道如何借助“ A”的力量去完成销售。
我们看到,成功的经销商都有“ A”的配合。
但有些经销商只知道自己没完没了地“傻”讲,只相信自己的“说服力”和知识,只认为自己比较了解对方,不相信别人,这是很“愚蠢”的营销方法。
好好回忆一下为什么自己的子女自己很难说教,交给别人就变得容易?因为太熟悉了,太了解了。
实际上,我们所有可以借力的人都可以叫做“A”,“A”在我们的营销中无处不在,关键是我们会不会很好地应用,使A发挥作用三、“B”的配合假如你今天带李姐来见我,这个李姐在传统行业又做的很成功。
请你一定要把你约她来见我的‘目的'记在心中。
你约她来见我的‘目的'是要让她来听我讲直销,对不对。
你不是希望我来听她讲她的生意吧,那我想问一问,她凭什么要听我讲直销,她可能会觉得在传统行业她比我还成功呢,这时候“B”角色的推崇就是最关键的了。
比如:你今天带了李姐来见我,你这样介绍,李姐这就是我给你讲过的小黄,小黄你知道吗?李姐可厉害了,它开了十五家连锁店呢,非常成功。
你知道后来会发生什么情况吗?李姐连手都不想跟我握,再以后的时间里你只会看到,我在不断的点头,恩... 恩... 而李姐在发表言论,大讲她的成功史,她的生意如何如何。
知道吗,你已经输了,请你记住你的‘目的'。
今天你不是要让她舒服,而是要让你自己舒服,我再说一遍,你要记住你今天带人来的‘目的'。
你的‘目的'不是要捧我,而是要借助我来帮你达到你的‘目的'。
首先,做“ B”的要学会推崇“ A”,也就是为“ A”造势,使“ A”在“C'(新朋友)的心中感到重要,这样“ A”才好展开工作。
如介绍某位老师“ A”时,要强调其成功的经验多么丰富或专业水准多么高等。
比如:你好,李姐这就是我给你讲过的黄老师,她很忙,很难见到的,她对这个行业非常有经验,做的很成功,黄老师这是我朋友李姐……这时候这个李姐就会想,我这么成功,我们俩这么好,“ B'在介绍我的时候只是介绍这么简单,而对这个黄老师却介绍的这么尊崇,看来这个黄老师一定是不简单,我到要好好看看,听一听她到底讲些什么,这给我们整个的沟通起到很好的铺垫。
在整个过程中“ B” 一定要全程陪同“ C',使其有安全感。
比如有些经销商把新朋友介绍给“ A”咨询后,就离开去忙别的,如: 黄老师我电话停机了, 我去交个电话费顺便买部空调,天太热了,没办法,就一个小时我一定赶回来。
李姐没事,我和黄老师很熟,你先在这听着,我办完事就回来,晚上我们一起吃饭。
我先走了,等会见。
我可以告诉你,你已经输了。
大家想一想,一间安静的房间,两个陌生的人,你看着我,我看着你,恩,你好,恩,你好,我们开始吧!好,开始吧。
怎么沟通,你让“ A”怎么做。
完了又去怪“ A”做死了“ C'。
请你记住,是你做死了“ C',在这种环境下“ A”就是把直销这个事业说的再好,再有吸引力。
“ C'都不会听进去,因为“ C'对“A”根本没有信任感。
这是非常错误的。
一方面,对于你借力的“ A”和顾客“ C'之间沟通的事情你不了解,以至难以继续接上话跟进,另一方面,也使“C'没有安全感,故而不能真实地向“ A”反映心里的想法。
正确的做法是“ B'应始终陪同在“ C'的身边。
一来可以了解双方沟通的情况,同时向“ A”学习其表达和话术。
二来可以针对“ C'的情况在其不好意思问的时候代其提问,以解“ C'的顾虑;“ A”就立刻知道“ C'的问题,就可以通过对“ B'回答的方式对“ C'进行工作,也就是我们常说“敲边鼓”。
再者,“ B'在整个沟通中应维护“ A”的工作秩序,不要打断、插嘴、抢话,不干扰“ A”的工作。
比如“ B 随意走动、说话、倒水等都会影响“ A”的工作成效。
大家想一想,你都不尊重这个“ A”,“ C'怎么会尊重“A”。
我们还有很多的“ B'动不动就打断“ A”讲话,恩,应该是这样的,恩,应该是这样的…… 就怕“ C' 不知道你懂得多。
经常打断。
我想问一问你今天请这个“ A”是不是要让“ C'觉得“A”很专业,很有经验,是顾问。
你动不动就打断“ A”的讲话,你怎么让“ A”去沟通。
你让“ A”怎么做?到时候又去怪“ A”做死“C”,请你记住,是你做死了“ C”。
这个时候你只要闭嘴,认真的听,学会点头,微笑,作笔记。
你知道吗?本来这个“ C'没感觉的,就是因为你这个“ B'角色做的好,当“ C'要想打电话,或想走动时,“ B”角色马上提醒“C',听呀,很重要的。
哦,“ C'马上就会集中注意力。
同时在“ A”对“C'的工作中,“ A”讲的话中重要的部分,“ B'要学会点头,表示赞同。
这样也叫“借力使力不费力,点头微笑数钞票”。
最后,“ B'在事后对“ C'进行进一步沟通。
因为“ B'和“C'是熟悉的,因此“ C'比较容易向“ B'讲岀自己的真实想法,这时,“ B”要主动了解“ C'的情况和想法,并要将这些想法向“ A”汇报,研讨方法,讨论怎样跟进“ C”。
A+B要组成工作小组共同对“ C'进行工作。
在销售中,学会做“ B', 借助各种“ A”来帮助自己是一个非常好的方式,也是销售中的黄金法则。
在ABC法则中,“ B'才是真正的主角。
四、如何运用ABC法则(一)会前:在会前“A”应该做些什么呢?1、“A”要了解“ C'的情况,比如在交谈中“ A”为了不让“ C'紧张,可能会问一些家常事,如果“ A”不了解“C'的情况,问“ C'你孩子多大了,而“ C'的回答是,我还没有结婚呢。
这时候“ C'可能就会认为跟你们有隔阂,而使场面尴尬,影响沟通效果。
2、决不迟到,如果“ C'是一个大老板,她非常有时间观念,可能就是因为你的不守时,让她觉得你对这个生意不重视,当然她也不会重视,这样一个老鹰就被你的不守时给扼杀了。
因为一个成功的领导人一定是守时的,他会把握时间,会提早做好准备的。
3、要能得体的应对,不要答非所问,通过交流,让对方感到你们很投缘,谈得很舒服,让他感到你的诚恳4、保持微笑,笑脸相迎是建立良好人际关系的基础,他可以化解人的紧张情绪,拉近人与人之间的距离5、真诚的赞美,发自内心的关怀与赞美,特别是对于曾经做过别家直销公司的朋友。
一定要先赞美对方,然后再说但是,因为那毕竟是过去的事情了,适当的赞美,不用去批评他过去所做的那家公司,恭喜他,已经有了一些直销经验,以后好的经验可以留下来,告诉他,他以前的那些经验很好。
只是目前我们还用不上,我们系统有很多成功的领导人,他们以前的经验也是先放在一边的,现在也是跟着系统一起运作,而且他们运作的也是很愉快也很好。
6、会前“A”必须注意自己的形象,男士必须白衬衣,深色西装,黑色皮鞋,打领带,头发必须整齐,最好是短发,不能留长发。
女士必须穿的职业化套装,不要穿吊带裙,漏脚趾的拖鞋,头发要干净整齐。
要让新朋友感觉我们很重视这次会议(或见面)也显得我们很专业,象个做大生意的人。
7、时间的安排,“B'跟C应该先到,在“A”到来之前这段时间可以先让“C'对“A”有一些了解,讲讲“ A在这个事业里的故事,讲他的企图心,讲他在这个行业里的成长经历,在团队里如何付出,如何帮助下属伙伴的等等,“A”应在“B'跟“C'见面之后20-30分钟左右到达,尽量避免三人同时到,更不可以是“A”和“ B”先到,如果是这样的话,那C就会想“A”与“B'联合起来设计我,那他的心门就会关闭从而影响沟通的效果,如果“B”和“C'先到的话,那新朋友就会有种安全感。