药品仓库GSP培训

•引言•GSP 质量管理体系基本要求•药品采购与验收管理•储存与养护管理要求•出库复核与运输安排•售后服务与持续改进•总结回顾与展望未来目录01引言培训目的和背景目的背景GSP质量管理体系概述GSP质量管理体系的定义GSP质量管理体系的核心要素培训内容和安排培训内容包括GSP质量管理体系的基本概念、原则和要求，以及各环节的具体操作规范和流程。

培训安排采用理论讲解与实践操作相结合的方式，通过案例分析、角色扮演、小组讨论等互动式教学方法，使员工更好地理解和掌握GSP质量管理体系的实质和要求。

同时，根据企业的实际情况，制定个性化的培训计划和方案，确保培训效果的针对性和实用性。

02GSP质量管理体系基本要求010204质量管理体系建立与实施确定质量管理体系的范围和边界，明确体系内各要素及其相互关系。

制定质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。

实施质量管理体系，确保各项质量活动符合体系文件要求。

对质量管理体系进行定期审核和评估，确保其持续有效运行。

03质量方针和目标制定01020304组织结构和职责划分质量风险管理及改进措施识别质量管理体系中存在的风险点，评估其可能性和影制定针对性的风险应对措施，降低风险发生的可能性和03药品采购与验收管理供应商资质审核质量信誉评估供货能力评估030201供应商审核与选择标准药品采购流程规范编制采购计划签订采购合同执行采购计划验收标准及程序执行验收程序验收标准按照验收标准进行验收，对不符合标准的药品进行拒收或退货处理。

验收记录不合格药品处理程序不合格药品的确认对验收过程中发现的不合格药品进行确认，并记录不合格原因。

不合格药品的处理对不合格药品进行退货、销毁等处理，防止不合格药品进入销售渠道。

处理记录对不合格药品的处理过程进行详细记录，包括处理时间、处理方式、处理人员等。

04储存与养护管理要求仓库布局应按照药品的储存特性进行合理布局，划分出不同的储存区域，如常温区、阴凉区、冷藏区等。

G S P认证药品养护员培训资料一、什么是药品养护员药品养护是药品经营企业确保库存药品质量(de)一项重要工作.药品从质量验收后进入企业库房起,到销售付货后流出企业止,其在企业滞留期间(de)质量,都要靠养护工作提供充分(de)保障..二、药品养护(de)目(de)防止在库药品(de)失效或变质.三、药品养护员(de)职责负责在库储存药品(de)养护及药品养护仪器设施(de)管理,确保药品质量；主要职责：1、掌握药品(de)性能和储存要求以及药品各种剂型检查(de)内容、方法,负责在库药品养护.2、指导保管员对药品进行合理储存以及药品色标管理工作.3、对库存药品(de)质量按季度循检,发现问题报质量管理员,做好药品养护检查记录.4、负责建立药品养护档案.5、负责库房温湿度监测管理,记录温湿度记录,超标时采取有效措施并记录采取措施后温湿度.6、负责对仓储仪器设备(de)检查、维护和保养,建立档案和管理台帐.7、负责计量器具管理和检定工作,做好计量器具仪器档案.8、定期汇总分析养护检查情况等质量信息.四、工作要求1、循环质量检查,一个季度为一个循环周期,分3个月检查,依次为3/10、3/10、4/10、严格执行334标准做好养护质量检查记录.2、进行外观形状检查时,应使用符合卫生要求(de)专用器具,并在验收养护室中进行.3、首营品种、主营品种和发生过质量问题(de)品种应进行重点养护,并建立养护档案.4、根据药品(de)特性和储存环境要求,指导仓库保管员对药品按规定分类储存.5、每日上午9-10点、下午2-3点,各一次对各库房湿温度进行检查记录,超出药品对环境温度范围(de)要求时,应及时采取调控措施并记录；按照各类仓库(de)温湿度要求配合仓库保管员进行仓库温湿度(de)检测和管理.6、定期进行养护仪器设备,严格按照监视和测量装置(de)控制程序执行7、发现药品有质量问题时要挂黄色“暂停发货”牌,同时在微机系统中将该药品变为黄色及填写“药品质量问题确认通知单”,通知质量管理部复验,如果检验不合格(de),要及时将药品移入不合格区,在微机系统中将该药品变为红色.8、进行药品养护时,需对养护药品检查其澄明度（液体）是否达标,片剂是否出现龟裂、变质发霉、破损、潮解、麻面等现象,还要注意检查药品(de)效期.五、储存仓库(de)温湿度要求阴凉库：温度 0°-20°湿度45%-75%冷库：温度2°-10°湿度45%-75%易串味库：温度0°-20°湿度45%-75%六、药品码放(de)标准药品码放应严格分类码放；药品码放距离地面不得小于10cm,距离墙面不得少于30cm,药品于药品间隔（座与座）不得少于100cm,距离暖气管道30cm,距离顶棚30cm.七、药品(de)三三四养护原则对进货达三个月以上(de)库存药品,于每个季度(de)第一个月检查30％,第二个月检查30％ ,第三个月检查40％ ,使库存药品每个季度能全面检查一次.或根据公司经营品种进行全部养护.八、养护员(de)岗位职责1、坚持“质量第一”(de)原则,在质管员(de)技术指导下,具体负责在库药品(de)养护和质量检查工作；2、负责对库存药品定期进行循环质量养护质检查,一般药品每季一次,重点养护品种增加检查次数（每月一次）,并做好养护检查记录；3、对由于异常原因可能出现问题(de)药品、易变质药品、已发现质量问题药品(de)相邻批号药品、储存时间较长(de)药品,应缩短养护检查周期,加强养护.4、养护检查中发现质量有问题(de)药品,应挂黄牌暂停发货,同时报质量管理员处理；5、做好药品(de)效期管理工作,6个月内近效期药品按月填写效期催报表；6、指导并配合做好库房温湿度监测管理工作,每日上、下午定时各一次对温湿度作记录.7、根据气候环境变化,结合夏防、冬防计划,对采取干燥、除湿、防虫等相应(de)养护措施；8、负责对保管、养护仪器(de)管理、维护工作,建立仪器档案；9、正确使用养护、保管、设备,并定期检查保养,做好计量检定记录,确保正常运行、使用；10、每季汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时间储存药品(de)质量信息.11、完成领导交办(de)其他任务。

姓名岗位分数1、药品入库与验收员交接时，发现哪几种情况可以拒收驳回，要求验收人员重新验收。

2、按药典规定，温湿度的具体要求。

3、简述色标管理的内容。

4、凭什么拣货。

5、公司的质量方针。

6、岗位质量职责。

7、发现质量可疑药品应如何处理。

8、计算机系统和RF的操作。

（待现场考核）9、盘点的周期及盘点发现有盘亏盘赢时应如何处理。

10、外来人员进入仓库的审批流程或相应的措施有哪些。

姓名岗位分数1、药品入库与验收员交接时，发现哪几种情况可以拒收驳回，要求验收人员重新验收。

对货与标签信息不符，质量异常、包装不牢或破损、标志模糊等情况，有权拒收驳回，通知验收员重新验收。

2、按药典规定，温湿度的具体要求。

常温储存10℃—30℃、阴凉储存20℃以内。

相对湿度为35%-75%；3、简述色标管理的内容。

在库药品按质量状态实行色标管理：合格品区（库）、待发区、复核区、零货称取区为绿色，不合格品库为红色，待验区、退货区、待处理区、代管区为黄色；4、凭什么拣货。

凭销售开票信息拣货5、公司的质量方针。

依法经营、严格管理、质量第一、诚信至上。

6、岗位质量职责。

1负责药品入库上架，入库时核对药品信息，核对货位分配是否合理、正确，并按系统分配的货位进行正确堆码存放；2 在养护员指导下做好在库药品的储存工作，对因储存不当发生质量问题负责；发现质量问题及时报告质管部；3搬运和堆垛应严格遵守药品外包装（图示）标示的要求，规范操作，保证药品的堆垛、间距符合要求；4负责拣货工作，每季度对库存进行盘点，做到帐货相符；5负责不合格药品的报损、销毁填报工作；6配合养护员做好库房温湿度监测管理；7做好仓库内部及周围环境卫生工作。

7、发现质量可疑药品应如何处理。

对质量可疑的药品应当立即在手持上采取“停售药品”的措施，同时通知质管部，由质管部复查确认，确认合格的，质管部解除锁定继续销售，确认不合格的清理出库，存放于不合格品库，按不合格药品的处理规程处理。

GSP质量管理体系培训目录CONTENCT •GSP质量管理体系概述•GSP质量管理体系构建•药品采购与验收管理•药品储存与养护管理•药品销售与运输管理•GSP质量管理体系持续改进01GSP质量管理体系概述GSP定义及背景GSP定义GSP是《药品经营质量管理规范》的英文缩写，它是指在药品流通过程中，针对计划采购、购进验收、储存、销售及售后服务等环节而制定的保证药品符合质量标准的一项管理制度。

背景随着医药市场的不断发展和药品监管政策的不断完善，GSP作为药品经营企业的重要管理规范，越来越受到企业的重视。

实施GSP认证已经成为药品经营企业进入市场的必要条件之一。

GSP与药品经营企业关系规范企业经营行为GSP要求药品经营企业在药品采购、储存、销售等各个环节建立严格的管理制度，确保药品质量，从而规范了企业的经营行为。

提高企业竞争力实施GSP认证可以提高企业的质量管理水平，增强消费者对企业的信任度，从而提高企业的市场竞争力。

保障公众用药安全GSP的实施可以确保药品在流通过程中的质量稳定，减少药品质量问题的发生，从而保障公众用药安全。

GSP认证意义及流程认证意义GSP认证是对药品经营企业质量管理体系的全面审核和认可，获得GSP认证证书的企业可以证明其具备稳定提供符合质量标准药品的能力，从而赢得消费者和市场的信任。

认证流程GSP认证流程包括申请、受理、现场检查、审批与发证等步骤。

企业需要按照GSP要求建立质量管理体系，并接受认证机构的现场检查和评估，最终获得认证证书。

02GSP质量管理体系构建组织架构与职责划分设立质量管理部，明确其职责和权力，确保质量管理体系的有效运行。

设立质量负责人，全面负责公司的质量管理工作，对质量问题具有一票否决权。

各部门设立质量管理员，负责本部门的质量管理工作，确保各项质量措施得到有效执行。

010203制定公司的质量方针，明确公司的质量方向和追求目标。

根据质量方针和公司实际情况，制定可量化的质量目标，并进行定期考核和调整。

gsp仓管员培训试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. GSP是指：A. 良好生产规范B. 良好供应规范C. 良好仓储规范D. 良好销售规范答案：C2. 以下哪项不是GSP仓管员的职责？A. 确保库存的准确性B. 定期盘点库存C. 负责产品的研发D. 维护仓库环境答案：C3. GSP规定药品存储的相对湿度应控制在：A. 30%-40%B. 40%-60%C. 60%-70%D. 70%-80%答案：B4. 以下哪个不是GSP要求的药品存储条件？A. 避光B. 避湿C. 避震D. 高温答案：D5. GSP规定药品的有效期管理应：A. 先进先出B. 后进先出C. 定期检查D. 所有选项都是答案：D6. 以下哪项不是GSP要求的仓库设施？A. 防虫设施B. 防鼠设施C. 防火设施D. 通风设施答案：D7. GSP要求药品的存储温度应控制在：A. 0-8℃B. 10-30℃C. 15-25℃D. 20-40℃答案：C8. 以下哪项不是GSP要求的药品验收程序？A. 检查药品包装B. 核对药品批号C. 核对药品价格D. 核对药品数量答案：C9. GSP规定药品的退货处理应：A. 立即销毁B. 重新包装C. 重新销售D. 按程序处理答案：D10. GSP要求药品的运输应：A. 避免阳光直射B. 避免潮湿C. 避免高温D. 所有选项都是答案：D二、多选题（每题3分，共30分）1. GSP要求仓库应具备以下哪些条件？A. 通风良好B. 干燥清洁C. 有防虫鼠设施D. 有防火设施答案：ABCD2. 以下哪些是GSP要求的药品存储要求？A. 避光B. 避湿C. 避震D. 避高温答案：ABCD3. GSP规定药品的有效期管理应包括以下哪些措施？A. 定期检查B. 先进先出C. 后进先出D. 定期销毁答案：AB4. 以下哪些是GSP要求的仓库设施？A. 防虫设施B. 防鼠设施C. 防火设施D. 通风设施答案：ABCD5. GSP要求药品的存储温度应控制在以下哪些范围内？A. 0-8℃B. 10-30℃C. 15-25℃D. 20-40℃答案：C6. 以下哪些是GSP要求的药品验收程序？A. 检查药品包装B. 核对药品批号C. 核对药品价格D. 核对药品数量答案：ABD7. GSP规定药品的退货处理应包括以下哪些步骤？A. 立即销毁B. 重新包装C. 重新销售D. 按程序处理答案：D8. 以下哪些是GSP要求的药品运输要求？A. 避免阳光直射B. 避免潮湿C. 避免高温D. 避免低温答案：ABC9. GSP要求药品的储存应遵循以下哪些原则？A. 先进先出B. 后进先出C. 定期检查D. 按类别存放答案：ACD10. GSP要求药品的养护应包括以下哪些措施？A. 定期检查B. 定期清洁C. 定期消毒D. 定期销毁答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）1. GSP要求药品的存储温度应控制在15-25℃。

gsp培训试题及答案GSP培训试题一、选择题1. GSP代表的是以下哪个选项？A. 良好生产规范B. 良好供应规范C. 良好销售规范D. 良好储存规范2. GSP的基本原则不包括以下哪项？A. 确保药品质量B. 保护消费者权益C. 促进市场竞争D. 遵守法律法规3. 关于药品储存，以下哪项说法是正确的？A. 药品可以与食品混存B. 药品储存区域应保持干燥、通风C. 药品应随意摆放，无需分类D. 药品储存无需考虑温度和湿度4. 在药品运输过程中，以下哪项措施是不必要的？A. 保持药品外包装完好B. 避免药品直接暴露在阳光下C. 药品运输车辆应定期消毒D. 运输途中可以随时打开车厢门5. GSP认证的有效期通常是多久？A. 1年B. 2年C. 3年D. 4年二、判断题1. GSP只适用于药品生产企业，与药品流通企业无关。

（错）2. 药品的储存和运输条件不会影响药品的质量和疗效。

（错）3. 药品经营企业必须建立和执行GSP体系。

（对）4. GSP认证是一次性的，企业获得认证后无需再进行复审。

（错）5. 药品的有效期内，其质量不会发生变化。

（错）三、简答题1. 简述GSP的目的和意义。

2. 列举三项GSP中关于药品储存的规定。

3. 描述药品运输过程中需要注意的几个关键点。

4. 说明企业如何进行GSP认证的准备工作。

四、案例分析题某药品经营企业近期计划进行GSP认证，但是企业内部对于GSP的理解和实施存在一些疑问。

请根据以下情境，回答相关问题：1. 企业负责人询问：我们企业应该从哪些方面入手准备GSP认证？2. 仓库管理人员提问：在药品储存方面，我们应该如何做到符合GSP要求？3. 销售人员关心：GSP认证对销售环节有哪些具体要求？4. 质量管理人员想要了解：GSP体系中对于药品质量监控有哪些规定？五、论述题论述GSP在保障药品流通安全中的作用及其对提升药品行业整体水平的重要性。

新版GSP：基础知识培训测试题部门：_______姓名：_______分数：_______一、填空题（每空1.5分共45分）1、新版《药品经营质量管理规范》于2012年11月6日公布（卫生部令第_______号），自________年____月_____日起施行。

此次修订明确了“全面推进一项管理手段、强化两个重点环节、突破三个难点问题”的目标。

一项管理手段是指_________________________________，两个重点环节是指_________________和，_______________________，三个难点是指__________、__________和__________。

2、修订后的药品GSP共_____章，包括总则、药品批发的质量管理、药品零售的质量管理、附则，共计______条。

3、国家药监总局为新修订药品GSP实施设置了___年过渡期。

到______年规定期限后，对仍不能达到新修订药品GSP要求的企业，将依据《药品管理法》的有关规定停止其药品经营活动。

4、为落实医改“十二五”规划和药品安全“十二五”规划关于药品全品种全过程实施电子监管，新修订药品GSP规定了药品经营企业应当制定执行药品_________的制度，并对验收入库、出库、销售等环节的_____和________等操作提出具体要求。

5、修订后的药品GSP要求企业建立____________，确定质量方针，制定质量管理体系文件，开展________、________、________、________、和________管理等活动。

6、新版GSP要求企业采用_____________的方式，对药品流通过程中的质量风险进行______、______、______和______。

7、新版GSP要求企业对药品供货单位、购货单位的_____________进行评价，确认其______________________和质量信誉,必要时进行实地考察。