5M变化点管理表

ZL/QP-11 沟通控制程序1 目的确保与员工及顾客就相关质量信息进行相互沟通。

2 适用范围适用于各类质量信息的内外部交流沟通。

3 职责3.1总经理建立内部沟通系统，主持公司层级会议。

3.2质量管理部负责质量方针、目标、审核、管理评审信息和质量信息的传递和沟通，负责有关质量问题与顾客的沟通。

3.3各部门负责本部门范围内的相关信息的上传下达和横向沟通。

4 工作程序4.1 内部沟通的形式内部沟通可视情况和需要采取请示、汇报、会议、文件、电子邮件、网络电话等传递形式。

4.1.1 请示超出部门或岗位职责权限范围的工作应向直接领导请示后进行，直接领导不便联系且事情紧急时可越级请示，事后应向直接领导汇报。

4.1.2 汇报下级应及时向上级汇报布置工作的完成情况、工作中遇到的问题、经验教训和改进的建议。

汇报可采用个别口头汇报、在会议上汇报或邮件、微信、短信、书面汇报的方式。

4.1.3 会议4.1.3.1 总经理办公会议（包括管理评审会议）根据需要，由总经理不定期主持召开办公会议，听取质量管理运行过程中遇到的困难和对质量管理的改进意见，并进行处理，全体中层以上干部参加。

关于质量管理评审的公司级会议至少每年召开一次。

综合办公室负责《签到表》和《会议记录》。

4.1.3.2 质量调度会质量管理部部长主持，每月召开一次，相关部门的部长及车间主任以上领导参加。

1）讨论本月发生的质量和质量管理问题。

382）传达公司对质量管理的意见﹑要求和改进。

3）听取各部门在进行质量管理时所遇到的困难和对质量管理的改进意见，并进行处理。

4）对上月布置的事项完成情况进行跟踪检查。

质量管理部指定人员负责《签到表》和《会议记录》。

4.1.3.3 部门会议各部门至少每月召开一次本部门质量会议：1) 传达公司对质量管理的意见、要求和改进方针。

2) 总结上阶段工作情况，布置本阶段工作重点，协调解决相关问题；3) 听取员工在进行质量管理时所遇到的困难和对质量管理的改进意见,并进行处理。

DOI ：10.19299/ki.42-1837/C.2023.10.0202023年第10期总第216期·领导方略·THE FORUM OF LEADERSHIP SCIENCE国务院2022年1月印发的《“十四五”数字经济发展规划》明确指出，数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有，正推动生产方式、生活方式和治理方式深刻变革，成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。

在这一时代背景下，数字化转型成为企业可持续发展的强大驱动力。

但数字化转型成功与否，不仅与企业是否应用数字技术有关，更与数字化转型过程中起主导作用的决策者及其胜任力紧密相关。

因此，提升数字时代的领导胜任力，成为企业高质量发展过程中亟须解决的问题[1]。

烟草行业是国家财税重要来源和稳定就业的重要力量，是实体经济的重要组成部分。

2022年全国烟草工作电视电话会议强调，要推进数字化转型战略，以全国烟草生产经营管理一体化平台建设为抓手，全面推进新一代信息技术与烟草产业深度融合，以平台赋能、数据驱动推动烟草产业基础高级化、产业链现代化。

为贯彻落实会议要求，山东烟台烟草有限公司（以下简称“烟台烟草公司”）不断提升平台运营、数据驱动、一体化管理等方面的数字化水平，但传统的领导模式已不能满足数字化时代的企业发展需求，烟台烟草公司顺应时代发展潮流，基于5M 领导力模型，构建了5M 企业领导胜任力模型。

一、5M 领导力模型及其优势5M 领导力模型将领导力分为五个维度，即管理自己（Manage Yourself ，MY ）、管理下属（ManageYour Members ，MM ）、管理上级（Manage Your Boss ，MB ）、管理同事（Manage Your Colleagues ，MC ）和管理外部伙伴（Manage Your Partners ，MP ）[2]。

管理自己是指领导者自身与时俱进加强学习。

4.6《5M评价依赖书》的配布、保管：4.6.1 评价结果由品保部配布给申请单位及关系部门。

4.6.2《5M评价依赖书》原件及相关资料由品保部保存，保管期限为3年。

4.7 5M变更开始时间：4.7.1 不需申请的变化点在试作评价后开始变更。

4.7.2 必须申请的变化点在评价变更可的结果后开始变更。

4.7.3 在没有评价结果之前，变更不可。

已试作的变更初品需层别标示且不可流至次工程。

4.8 变更品的标识：申请后的变更初品按指定的标识方法流动。

4.9 履历记录：4.9.1 5M变更开始后，由加工、作业变更品区对其履历记录，填写在变更内容管理记录表上。

4.9.2 不需申请的变化点在变化时记录变更日期、变更内容。

4.9.3 必须申请的变化点在变化时除记录变更日期、变更内容外，还要记录变化时相关的数据资料、参数等。

4.9.4 品保部将不定期对各单位进行监督确认，不符合时以<<品质/环境事故改善联络票>>的形式联络。

4.10 标准的变更按相关标准执行。

4.11 其他测定标准、加工标准的变更在检查、作业加工标准中有要求项目的可按其相关的标准实施变更管理。

5.相关文件：5.1 新机种试作管理标准5.2 工程管理规程5.3 层别管理标准6.附件与表格：6.1 5M变更申请流程（公司内适用）6.2 5M变更申请流程（协力厂商适用）6.3 5M变更管理区分一览表（公司内适用）6.4 5M变更管理区分一览表（协力厂商适用）6.5 5M评价依赖书6.6 5M变更管理履历表发行章文件编号版 次页 次5M变更管理程序A 、B 、CA 、B 、C 信泰光學企業有限SINTAI OPTICAL ENTERPRISE 信泰光學企業有限SINTAI OPTICAL ENTERPRISE。

5M1E变化点管理办法1、目的为使生产的顺利进行，避免因生产过程中各影响产品品质的条件变更而致使不良品的产生,降低生产成本，提高品质，对应5M1E （人、机器、材料、方法、测、环）变化点进行管理，故制定5M1E 变更管理实施办法。

2、范围制造部各生产线。

3、定义变化点：指在公司生产过程中5M1E（人、机、料、法、测、环)发生变化，通过更改标准，调整参数、培训、提示、进行验证实施结果等约束手段,确保5M1E条件变更后产品满足现有品质标准或新的规格要求的管理过程。

4、职责4。

1 技术部:4。

1。

1 负责接收客户设计变更信息，并依据客户要求更改工艺资料。

4。

1。

2负责产品工艺流程、工装、检具及方法等变更的实施.4。

1。

3 负责作业方法、设备变更的申请提出和实施。

4。

1。

4 负责参与变更后验证加工的生产、质量的跟踪。

4。

2 制造部：4。

2.1 负责执行变更后产品的生产过程控制，目视化管理生产过程中的日变更点.4.2.2 负责作业人员变更的申请，并根据岗位技能矩阵进行资格验证，实施变更.4。

2。

3 负责对员工进行操作及相关培训指导，并对其做出效果评价. 4。

2。

4 负责变更点的作业记录标识和追溯。

4。

3 销售部4。

3.1：负责客户提出的变更受理，负责收集客户的验收、使用的情况反馈至公司各部门；4。

4品质部4。

4.1负责对变更事项进行监督及对变更的有效性进行跟踪确认。

4。

5保全部4.5。

1在设备异常时由制造部填写维修单后保全在第一时间内尽快对设备进行恢复，维修设备后保全应跟踪加工情况。

4。

5。

2新购设备安装使用时保全应派专人进行加工验证,对异常问题及时联系设备厂家处理，并记录在案。

4.5.3设备搬迁后由保全部对设备进行恢复及恢复后的验证加工的跟踪.4.5.4在工装损坏时，根据技术出图尽快制作相应配件,保证生产的顺利进行.5、变化点管理项目5.1人(Man）5.1。

1、凡参与产品生产的作业人员须通过相关培训工作，通过相应的线长进行测评后方能进行独立操作。

国际市场营销中的3C 4P 5M 都是什么？传统的网络营销观点认为：网站的流量影响着媒体的价值和广告营销的效果，其精确计量单位已经进化到平均页面逗留时间、用户浏览行数，甚至使用月平均浏览网站的忠实用户。

这些曾经是毋庸置疑的事实，从而使人们对大流量网站形成了近乎偏执的信任。

针对不同流量类型的网站，易观国际结合实际研究利用一个3C模型(如下图)对网站流量对应的网站价值作了分析。

模型图表明，网站按流量的大小可以分为三种类型：第一种是内容型(Content)网站，内容的广泛性带来绝对的流量和广泛的用户群，以新浪为代表，此类网站以品牌广告收入为主要营收。

第二种类型是社区型(Community)网站，网站流量来自于为不同的细分人群提供不同的服务，针对性强但绝对值少于内容型网站，以淘宝、携程等网络社区类网站为代表，此类网站以广告收入和增值业务收入为主要营收。

第三种类型是电子商务(Commerce)型网站，网站靠用户群的持续购买行为或对购买行为施加持续影响产生流量，网站流量最小但商业价值最高，以阿里巴巴为典型代表，网站靠在线营销和代理交易获取收入。

从网站所实际获得的交易规模来看，第二、第三类型网站交易规模远比第一类网站大得多。

其中的影响因素由不同类型网站用户附加值的差异所决定。

这与传统的网站流量大，价值一定高的观点相悖。

显而易见，与门户类网站相比，产生持续购买行为的电子商务网站用户，不仅能够为网站交易做出有价值的贡献，(对广告主)还具有更高的商业营销价值。

经典4Ps 4Ps(产品、价格、渠道、促销)营销策略自20世纪50年代末由JeromeMcCarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。

而且，如何在4Ps理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。

4P指代的是Product(产品)、Price(价格)、Place(地点，即分销，或曰渠道)和Promotion(促销)四个英文单词。

1 目的对生产过程中发生的5M变更进行有效管理和控制，确保变更后产品质量的稳定。

2 只用范围本规定适用于挖掘机事业部以及挖掘机相关零部件供应商正常批量产品的生产制造过程。

包含装配、焊接、质检、物流、外包等工序。

3 5M变更定义各零部件产品正常生产过程中发生的包含零部件规格、材料、检查方法、供方、生产场所、作业方法、制造条件、夹具、生产设备、模具、作业人员及产量的变化，称为5M变更。

3.11M：Man（人）3.22M：Machine（设备）3.33M：Material（材料）3.44M：Method（方法）3.55M：量的变化4 职责4.1 质保部是5M变更的归口管理部门，负责对变更过程实施措施控制；负责所有变更过程的监督检查和验证管理工作。

负责质量相关人员变更的组织，负责设备保养、负责计量、检验方法变更的组织，负责物料相关变更的首件批复、验证和控制。

4.2 事业部生产制造部负责工艺调整导致加工设备变更的组织，负责加工工艺变更的组织，负责产品制造属性有自制转外协变更的组织。

4.3 事业部工艺部负责正常产品设计更改及变更的组织。

4.4 技术中心负责正常产品设计更改及试验的组织。

4.5 采购本部负责供应商制造过程变更、供应商更换及试购、供应商物料变更的组织，负责产品制造属性由外协转自制变更的组织。

4.6 总工程师负责重大（批量）5M变更的审批，技术中心主任负责设计变更的审批，事业部工艺部长负责工艺变更的审批，事业部质保部长负责生产制造环节局部变更的审批，采购部SD经理负责供应商处5M 变更的审批。

4.7 各变更组织部门负责本部门涉及变更的信息整理工作。

4.8 各部门、责任班组及时寻找、发现变更点，按流程实施变更管理。

5 工序程序5.1.1 变更后不得引起产品质量降低，各环节相关资料应保持正确、完整、统一、清晰。

5.1.2 变更前必须执行严格的变更申请（评审），变更申请部门需组织生产、工艺、质量等相关部门对变更效果进行验证，待验证合格后，报质保部长、SD经理或工艺部长批准后实施变更。

4.6《5M评价依赖书》的配布、保管：4.6.1 评价结果由品保部配布给申请单位及关系部门。

4.6.2《5M评价依赖书》原件及相关资料由品保部保存，保管期限为3年。

4.7 5M变更开始时间：4.7.1 不需申请的变化点在试作评价后开始变更。

4.7.2 必须申请的变化点在评价变更可的结果后开始变更。

4.7.3 在没有评价结果之前，变更不可。

已试作的变更初品需层别标示且不可流至次工程。

4.8 变更品的标识：申请后的变更初品按指定的标识方法流动。

4.9 履历记录：4.9.1 5M变更开始后，由加工、作业变更品区对其履历记录，填写在变更内容管理记录表上。

4.9.2 不需申请的变化点在变化时记录变更日期、变更内容。

4.9.3 必须申请的变化点在变化时除记录变更日期、变更内容外，还要记录变化时相关的数据资料、参数等。

4.9.4 品保部将不定期对各单位进行监督确认，不符合时以<<品质/环境事故改善联络票>>的形式联络。

4.10 标准的变更按相关标准执行。

4.11 其他测定标准、加工标准的变更在检查、作业加工标准中有要求项目的可按其相关的标准实施变更管理。

5.相关文件：5.1 新机种试作管理标准5.2 工程管理规程5.3 层别管理标准6.附件与表格：6.1 5M变更申请流程（公司内适用）6.2 5M变更申请流程（协力厂商适用）6.3 5M变更管理区分一览表（公司内适用）6.4 5M变更管理区分一览表（协力厂商适用）6.5 5M评价依赖书6.6 5M变更管理履历表发行章文件编号版 次页 次5M变更管理程序A 、B 、CA 、B 、C 信泰光學企業有限SINTAI OPTICAL ENTERPRISE 信泰光學企業有限SINTAI OPTICAL ENTERPRISE。