单店盈利模式之《会员营销系统》

会员体系营销策划书三篇篇一：会员体系营销策划书维护会员的目的：创造销售额，推动我们企业的品牌形象。

维护会员的方式：一是稳住原有的老顾客，二是不断把新顾客变成老顾客，三是利用原有的老顾客挖掘出新顾客。

因为我们终端的服务，尤其是老顾客的服务，就是要让顾客从内心知道我们在关心她们，在乎她们，会一直陪伴她们，让她们感到放心，安心，舒心，开心。

当我们在淡季，没有销售的时候，我们要怎么样拉动销售；在品牌需要发展的时候，又该怎么样去推广我们的品牌形象，这就需要有忠诚于我们的一批会员客户。

二：为什么要关注会员顾客通常情况下：1.一般的销售：新顾客→会员2.优秀的销售：新顾客→会员老会员→新客户→会员→新客户→会员顾客初次消费：我们通过商品或服务打动一部分初次消费的顾客，将其转化为会员，并保持持续忠实的消费状态。

顾客价值提升：通过持续向普通顾客提供产品或服务，获得其信任，将老顾客转化为会员，提高顾客忠诚度。

这也是数据库营销的核心思想。

制定营销方案：营销方案有三个目的——刺激会员反复消费、将普通顾客转化为会员和促成转介绍。

会员营销前提黑钻会员1、一次性充值满50000元的顾客，可获得黑钻卡一张；2、可额外获赠黄金会员卡三张，无需充值，享受黄金会员优惠政策3、赠送首批成熟阳光玫瑰一级果：100g*34、赠送生态黑土猪腊肉：500g*3；赠送黑土猪香肠：500g*35、赠送分享袋2个黄金会员黄金会员1、一次性充值满10000元的顾客，可获得黄金会员一张；2、额外获赠黄金会员卡一张，无需充值，享受黄金会员优惠政策3、赠送首批成熟阳光玫瑰葡萄一级果：100g一次性充值满10000元的顾客，可获得黄金会员一张；白银会员1、一次性充值满2000元的顾客，可获得白银会员一张；★会员卡有效期会员卡自办理之日起450天内有效；有效期内可充值续卡继续使用；有效期满后未充值本卡参照会员卡管理制度执行。

会员管理制度要进行会员记账，我们必须有会员管理制度。

案例论述题：1.刘某是一个皮货零售商，销售的商品有皮包、皮箱、皮鞋、皮帽、皮服等。

刘某建立了一个中国皮货销售网站。

但由于皮货零售商比较多，竞争激烈。

刘某为了获取竞争优势，决定改为专门销售少数民族需要的皮货。

网站也改名为中国少数民族皮货销售网。

请回答：(1)该网站是一个什么商务模式?该类的经营模式有哪几类?(2)请帮助刘某选择新的经营业务战略，并对所选的经营业务战略内涵进行说明。

参考答案：（1）该网站是B2C模式。

经营模式有以下几类：A、拥有齐全的商品分类目录和良好的配送网络的在线零售商；B、以专营为主，兼顾其他服务的在线零售商；C、为其他零售商或传统店铺提供电子商务平台的网站。

（2）经营业务战略选择及内涵说明：A、成本领先战略：企业使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从而建立竞争优势；B、差异化战略：企业使自己产品或服务与众不同，在顾客看来具有独特性，从而建立竞争优势；C、集中化战略：企业办针对有限的细分市场，核心是针对特定的顾客群。

2.SA公司在按时交付其电脑和工作站时存在着很大问题。

客户们常常是订货后要等待几个星期，SA公司才把产品送上门，导致客户大量流失。

为提高公司物流配送效率，SA公司决定关闭自己在全世界的18个配送中心，将物流配送工作移交给快递公司和其他专业物流公司。

此后，SA公司的产品配送得到了极大的改善。

要求：(1)指出SA公司前后所采取的两种不同物流模式。

(2)分析SA的后一种物流模式给企业带来的优势。

参考答案：（1）SA公司前后两种不同物流模式：企业自营物流和第三方物流（2）SA后一种物流模式的优势：A、集中精力发展主业：企业依靠第三方物流将有限的人力、财力集中于核心业务，优化资源配置、研发新产品，以增加企业行业竞争力；B、减少库存量，降低库存成本。

第三方物流提供者帮助企业精心策划物流计划和适时的运送手段改善企业的现金流量，实现成本优势。

C、减少资本积压，节省费用：第三方物流提供者利用规模生产，具有成本优势和专业优势，使企业能够减少积压成本，节省费用。

人气促销招数1（开卡促销）开卡促销是沙龙基本的促销手段，也成为沙龙主要的促销方式之一，开卡的形式多种多样，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。

运用方法：为了稳住忠诚的老顾客，在顾客消费期间，为顾客办理的促销卡，在金额上享受一定的优惠，即办理月卡比每单次消费的费用低，办理年卡比办理月卡总和消费要低，并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣，享受沙龙的各种优惠项目。

场合对接：月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美发沙龙，金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容美发会所、大型美容美发连锁、美容美发沙龙。

人气促销招数2（折扣促销）打折一直是商业促销的一种重要手段，它有很强的吸引注意力、刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。

运用方法：折扣促销是美容美发沙龙最常用的促销方式。

针对这种促销法，美容美发沙龙需根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品、项目，用某些低价位商品和项目来刺激顾客的消费欲，带动其它商品与项目的销售，或某一新项目推出时，让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。

特别提示：美容美发沙龙在折扣促销时，如果一个经营项目是本沙龙持久项目和基础保障项目，尽量不要打折，而在开发项目或产品上可以尝试给顾客适当的折扣以促进消费。

场合对接：适用于任何类型美容美发沙龙。

人气促销招数3（免费感受做促销）免费感受做促销是为了吸引新的顾客群体，或在新项目开发上推出的一种，让顾客先感受消费的一种促销方式。

运用方法：沙龙将有某些新老客户集中起来，在即定的时间为顾客免费试用，让顾客首先体验效果后再培养顾客成为本沙龙的固定顾客。

然后再进行下一次的免费试做，再进入下一个循环。

场合对接：适用于小、中型美发沙龙会所。

人气促销招数4（积分赠品促销）消费积分是沙龙为回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费一定的金额后，就可以得到该沙龙赠送的一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。

运用方法：沙龙可先设定一定积分，达到一定消费额的顾客即可取得一定的积分，就可以得到该沙龙赠送的产品、礼物、疗程等，还可以参加其他的优惠活动。

盈利模式一、佣金收入借鉴携程的模式，推出积分卡业务。

会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。

大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入；二、线下服务把网友评论结集出版为《餐馆指南》，目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本，每本售价为19.8元。

每本盈利5元，就上海就发行量达到10万。

（这个书在书店的确有卖的，呵呵）三、无线增值大众点评网作为CP与一家大SP合作，为用户提供手机搜索内容，比如用户发送短信“小肥羊、徐家汇”，就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。

四、网络广告使用AdWords广告平台，利用谷歌的定向投放技术，大众点评网开始根据不同地区的用户喜好，在不同的城市投放有针对性的广告，甚至定位精确到用户上网的不同时间段。

产品及服务* 运营范畴：网站、出版、手机增值业务、餐饮业合作等领域。

* 由全球顶尖投资机构—美国红杉基金投资（曾投资雅虎，google 等）* 荣获2006年互联网最具价值项目奖（《计算机世界》评选）* 荣获2006最具投资价值企业10强（清科投资评选）* 荣获2006中国互联网web2.0企业20强（中国互联网协会评选）* 市场合作伙伴包括中国移动、新浪、雪碧、中国国际航空公司，中国联通等国内外知名企业。

运营理念大众点评网一直致力于城市消费体验的沟通和聚合。

大众点评网首创并领导的第三方评论模式已成为互联网的一个新热点。

在这里，几乎所有的信息都来源于大众，服务于大众；在这里，每个人都可以自由发表对商家的评论，好则誉之，差则贬之；在这里，每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。

发展简史1。

2003年4月大众点评网创立于上海；2。

2003年11月《2003/2004上海餐馆指南》出版；3。

2004年4月北京、杭州等分站上线；4。

2004年12月单独立站城市普及到22个；5。

大众点评网赢利模式分析佣金模式佣金收入是大众点评网目前的主要营收来源。

一方面，大众点评网为餐馆提供了有效的口碑宣传载体。

随着餐饮业的竞争日趋激烈，商家对于宣传的重视度日益提升，然而受地域、规模等限制，往往缺乏有效的宣传载体，网络餐饮业便应运而生。

大众点评网汇聚的点评信息，对于众多“好则褒之”餐馆来说，是一个低成本、辐射广的口碑载体。

另一方面，口碑带来消费力。

大众点评网的社区化，能够将分散的用户汇集起来，变成有消费力的团队。

基于此，大众点评网在与相对分散的餐饮企业博弈中，形成了影响力。

具备影响力后，大众点评网在用户与餐馆之间搭建起消费平台，佣金模式得以实现。

大众点评网通过积分卡（会员卡）实现佣金的收取：第一步，签约餐馆，达成合作意向。

第二步，持卡消费。

用户注册后，可以免费申请积分卡，用户凭积分卡到签约餐馆用餐可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。

第三步，收取佣金。

大众点评网按照持卡用户的实际消费额的一定比例，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入。

大众点评网收取的佣金率为实际消费额的2-5%左右，并据媒体报道，2007年人气最高的前5家餐馆中，其中一家给大众点评网的佣金超过100万元。

下游用户付费模式得益于不断丰富的餐馆信息，大众点评网的无线增值业务和数据库营销业务应运而生。

大众点评网的无线增值业务有二：一是作为内容提供商（CP），与中国移动、中国联通、中国电信、空中网、诺基亚、掌上通等渠道服务商（SP）合作，推出基于短信、WAP等无线技术平台的信息服务，为中国近5亿手机用户提供随时、随地、随身的餐馆等商户资讯；二是在GPS 领域与新科电子展开合作，为汽车导航系统用户精确定位自己的美食目的地。

数据库营销业务是无心插柳之获。

随着餐馆信息的不断填充和更新，大众点评网的数据库愈发庞大。

目前已有食品类企业如李锦记，找到大众点评网，要求分享各地餐馆名、地址、电话、菜系、人均消费、简介等信息，从而将这些信息应用在其内部的销售系统，以便提高销售效率。

卡卡通会员营销系统管理员操作手册40 卡卡通会员营销系统管理员操作手册4.0最后修订日期：2011年3月22日一、系统功能概述 1。

1. 首页1.2。

会员1.3. 交易1.4。

内部管理1.5. 营销管理1。

6。

报表1.7。

短信功能二、系统后台管理1。

首页1。

1. 商户动态系统升级记录1.3 自助缴纳服务费 2。

会员2.1。

个人会员维护领取会员卡2。

3。

激活会员卡2.4（会员等级变动查询 2.5 会员等级维护 3。

交易3。

1. 交易查询3。

2 服务扣次查询3。

3 手工调整转账 3。

4. 卡卡转账4. 内部管理4。

1. 制卡管理4。

2 废卡4.3 卡库存4。

4 门店管理4.5 交易终端管理 4.6 角色权限管理 4,7 员工管理三、系统操作快速入门发卡商户操作流程: 添加消费商户一、系统功能概述1.1. 首页商户动态(1）公告-—-后台描述：显示系统公告包括以下内容a）系统即将到期警告，距离到期时间一个月,此一个月内每两日生成一条提醒)b) 营销活动执行情况提醒.(2) 商户余额显示发卡商户和门店的短信条数余额。

短信额度：卡卡通给发卡商户充值短信条数额度，发卡商户向门店充值短信条数额度同时扣除自己的额度。

商户账户余额:整个发卡商户的可充值余额。

升级记录系统升级的历史纪录.自助缴纳服务费a）显示根据后台计算的数字（可以根据OA的应缴账款来）b）点击支付显示网银在线的支付页面, 财务和管理人员可在管理后台中获得储值卡的详细交易记录和各种消费统计并以EXCEL格式下载, 可将储值卡与手机号码通过短信、各种形式的终端设备等方式进行绑定，手机号码与储值卡绑定后以手机短信方式实现余额查询、储值卡密码查询、密码重置等操作，可对卡进行储值卡进行挂失/解挂、注销/删除操作，通过卡卡通提供的储值卡接口可在第三方网站中镶嵌储值卡功能 , 同一卡号可同时支持储值卡和积分卡, 可进行批量充值和充值撤销交易1。

2。

会员个人会员维护，卡注销：卡注销后将不能被使用，注销动作无法撤销或恢复，重置密码:重置卡的密码，原卡密码失效，卡挂失：将卡冻结, 冻结后将不能通过刷卡的方式进行交易, 只能通过其他的方式(比如短信）进行包括交易在内的会员操作.卡挂失需要持卡人本人发起操作，需要密码验证或其他验证方式。

会员制营销系统会员制营销模式会员制营销系统会员制营销模式会员制营销模式篇一中国正展开一场深刻的产业结构小调整。

崭新商业形态、商业模式不断创新，传统的商业模式例如集贸、批发商甚至偏远山区的集市依旧充分发挥着关键的促进作用。

直面新旧渠道，直面科学知识、经验、管理参差不齐的大量潜在客户，企业在建设分销渠道时必须考量的就是如何为分销成员提供更多更多、更好、更能够同时实现销售的全面服务。

这些服务就是为社会各界的乡镇市场网络、批发商零售以及服务业网络缔造代莱商业价值，同时实现渠道占据、渠道流通速度、渠道流量的最大化。

在这样的前提下，会员营销沦为一种联系企业与市场的巩固渠道模式。

会员制营销模式是一种扩大经营规模、稳固销售渠道、团结分销成员和服务分销成员的方法，它采用系统的管理和长远的渠道规划，利用企业的产品、品牌、视觉标识、管理模式以及利益机制来维系分销渠道，并组建相对固定的会员组织，实现利益共享，模式共享，信息沟通和经验交流的作用。

它是深层的关系营销。

在传统模式下厂家、多级代理商、终端零售商三权三足鼎立，每个渠道成员都以崇尚个体利益最大化为目标，相互强占对方利益，尤其就是小代理商和零售终端凭借自己所处的有力地位，甚至为了短期利益不惜牺牲渠道的整体利益;而对坐落于渠道顶端的生产厂家而言，还不可避免地必须直面自身销售队伍继续执行不力的疑惑--从总部至区域的多层次管理无法构成有力监控，员工广泛缺少经营者的自我定位意识引致了销售队伍的低落，这种三个和尚没水喝的现象，就是很多品牌在市场上推展失利的原因。

而会员制营销渠道策略在这方面进行了有效尝试：(1)构筑简约的销售渠道体制，即为最大限度的延长销售渠道，同时实现渠道扁平化，防止多层次的销售网络引致渠道利润被进一步瓜分;(2)将渠道间(尤其是厂家与代理商间)利益冲突降到最低，在利益分配上作了明确的规定，并制订相应的执行措施，避免了厂家与代理商在营销费用与利润空间喋喋不止的扯皮，提升销量从而获取市场份额、利润成为双方共同努力的目标;(3)明确分工，厂家负责管理品质管理、品牌传播和营销指导，负责管理价格控制和网购掌控，为代理商盈利和顺利提供更多更多的有利条件和保护;代理商负责管理一线市场具体内容事务、会员制的运作，并使原来单薄的代理沦为一个资源整合体系，将厂家与代理商的你我关系变成我们的关系，为自己也就是双方的目标共同努力，同时实现双赢局面，从而创建长期巩固的事业利益共同体。

电⼦商务盈利模式分析前⾔电⼦商务在快速的发展着，越来越多的⼈涌⼊了电⼦商务的⼤军并希望获得盈利。

在过去⼗多年电⼦商务的发展中，我们不难发现做电⼦商务做的好的⼈与企业，例如中国的电⼦商务之⽗马云与他的阿⾥巴巴。

纵观整个⾏业形势，我们不难发现电⼦商务的现状不容乐观：（⼀）盈利模式的单⼀很多电⼦商务系统主要靠企业赞助、⼴告费、会员费来维持⽣存，少数能收取⼀些交易费⽤。

我国⼤多数电⼦商务企业盈利模式主要是依靠对平台上注册的会员收取会员费以及增值服务费。

例如中国化⼯⽹，⽬前已有国内外注册会员⼗余万⼈，⼊⽹客户已超过7000家，其中会员费是其主要收⼊来源。

对于盈利模式已经发展成熟的电⼦商务企业来说依靠会员费来维持收⼊是客观的，但对于其他刚起步的电⼦商务⽹站来说，靠会员费来维持运转并不现实，如果收取的⼴告费或会员费过⾼，对⽹站的推⼴会产⽣负⾯影响。

（⼆）盲⽬复制盈利模式严格地说，任何的盈利模式都是可以复制的，只是复制的难度不同，⽽复制难度⼤则可以使竞争者难以进⼊，为⾃⼰发展赢得机会。

对⼀种电⼦商务盈利模式⽽⾔，抓住时机，利⽤先发优势、⽹络效应、切换成本等⼿段使得其模式难以被竞争对⼿复制，也是影响其获得成功的重要因素。

但是我国许多电⼦商务公司存在盲⽬效仿复制盈利模式的现象，看到别⼈的盈利模式能够使企业盈利就去模仿，但是盲⽬的复制盈利模式，引起不符合⾃⾝发展规律的盈利模式⾮但不能实现企业的效益化⽽且容易造成经济损失，让企业付出沉重代价。

（三）盈利模式持久性差盈利模式设计的最终⽬的是为了能够长远获利，但是⽬前中国许多电⼦商务企业⽬标战略不清楚，分析问题不透彻，只顾眼前的利益⽽忽视长远利益。

⽬前利益互联⽹赚钱的⽅式虽然不少，但是作为⼀种电⼦商务盈利模式必须是针对⼀种长期存在的市场所开发出来的。

如果针对的只是⼀种临时的需求和市场，那不能算是⼀种成功的盈利模式，因为市场⼀旦失去了，就没有其存在的必要，这种模式必然失败。

因此，本⼩组将从电⼦商务盈利模式常见的⼏种类型及其特征出发，通过分析电⼦商务盈利模式的影响因素和成功案例，并结合当前的环境提出我们对电⼦商务盈利模式的发展趋势的思考与展望。

篇一：创业计划书盈利模式模块模板没有利润，一切都是空谈。

盈利模式决定着一个企业的生存与未来。

我们的主营业务是线上会员费收取，ppt设计与制作，其他电子操作服务以及广告租赁。

此四者，相辅相成，相互促进。

现做以下分解介绍：运作方式：在网站上发布ppt制作信息并推广，同时线下以小组的人脉关系网与同学、学校、社会网站等合作发布广告，吸引广大群众注册会员，缴纳会员费后，通过会员制进行接单。

（2）ppt制作，是主营业务，我们通过不同程度的ppt制作，收取不同的费用（散件价，团购价），获取利益。

运作方式：采用“虚拟企业”运作的方式，团队主要根据顾客要求，负责排版设计、实务制作，将成品通过网站传送，进行交付。

（3）其他电子操作服务，是联合外部工作室进行的，从合作单位处利益分成获得利益。

运作方式：我们与其他电子传媒工作室达成协议，形成密切的合作关系，凡是我们介绍的会员均可享受合作单位的会员价服务，我们也在从中收取5%的提成。

（4）广告收入，每月制作一个电子广告期刊，在每次向顾客交付ppt时，一并发送当月期刊宣传，可将广告版面招租。

运作方式：每期电子期刊都会宣传我们团队的经营业务，也可将外部广告放入，向广告租赁商收取一定的广告费用。

我们的四种主要盈利模式并非各自独立的，而是相互促进的，这样更有助于盈利的稳定性，确保公司的长远发展。

篇二：网站盈利模式商业策划书范文网站盈利模式商业策划书范文(2009/06/25 21:49)目录：公司动态网络媒体在发展过程中，伴随自身营运的实践，对赢利模式的探索一刻也没有停止过。

传媒业投资经营的关键，是寻找到正确的赢利模式。

网络媒体与其他网站相比，它应该有更大的优势，别人没有的优势，媒体网络有，别的网站能做的，媒体网络同样可以做。

很多传媒投资经营失利，都是因为没有找到或者不知道什么是赢利模式。

在网络的战国时期，媒体网络必须有敏锐的商业眼光，谁抢占了先机，谁就跑到了前头。

吸取经验教训，紧盯市场动态，调适盈利模式，确保网络媒体经营处于安全轨道。

关于125整合式营销思想及其在单店运用的思考一．何为“125整合式营销”？（一）“125的名称含义1. “1个中心”：指的是我们围绕一个中心店周围3.5KG范围内所有的经营活动，包括店内经营、店外经营和与总部之间的经营关系。

2. “2种手段”：指的是目前总部开发出的针对单店的基础市场打底和店外品牌影响的2种主要手段和工具，当然不排除其他影响手段和工具。

3. “5种上门邀约方式”：一是指针对单店邀约上门的5种主要方式，二是指5种店内深度影响的方式，当然也不排除其他方式。

这5种邀约和体验方式可以下图排列顺序实施，试听可作为最后关单的主要手段，也可通过流程优化在测评和讲座环节关单。

图1 “125整合式营销”的含义“125整合营销”在单店运营层面实施的三个主要方面：①充分运用“2”种主要营销工具开展单店市场影响的基础和打底工作；②是运用“5”种邀约方式设计店内的深度体验和影响流程；③是通过管理与考核制度对“1”个中心的整体业务流程和员工进行管理。

二. “125整合式营销”在单店经营中的实施思路。

（一）“125整合式营销”的业务关键分析：作为单店的运营来讲，市场活动是统摄整体业务流程的环节，而且也是所有业务流程中最重要和最基础的一部分工作内容。

通过对市场影响的“三圈数据”（即上门率、转化率、续课率/转介绍率）的关键业务要点分析（如下图），在进行“基础市场”的建设时，根据各地区特点和目标人群选择有效的市场广告投放和宣传方式，对市场活动影响的影响频次和影响强度等有效参数进行跟踪记录和统计分析，要善于利用如何根据市场目标落实不同层面的活动设计等，以逐步提升上门率（市场和顾问共同作用）；在对店内体验的深度影响（主要在顾问部门）进行更精心的流程设计和流程控制，以期达到最好的用户体验，要同时考虑到隔代抚养人、父母和孩子的感受，以逐步提升转化率；通过提升售后的会员服务功能和服务水平，着力发现和培养“种子客户”，通过专业真诚的会员服务（包括教学部门内容服务和客服部门的体验服务），以提升续课率/转介绍率，其中要加重对客服部门在此方面的职能考核要求和激励机制。

会员营销第一章打开会员制之门什么是会员制案例“身入数会"的何羽32岁的何羽是北京一家小服装店的老板，在她的坤包里有一个专门放会员卡的小皮夹,总共有十多张：有百盛、当代等大商场的,有健身俱乐部的，还有宝姿服装专卖店的,等等。

据何羽介绍，这些或精美或粗糙的会员卡，有些是某一天走在路上别人免费派送的，有些是某次消费后商家赠送的,有些是通过交纳会员费购买的，还有些是累计消费达到一定额度后商家赠送的。

“我很喜欢成为会员，因为会员在消费时确实可以得到一些优惠或者特别服务,消费起来感觉特别爽! "在现实生活中，像何羽这样“身入数会”的持卡一族并非少数,无论是我们自己还是身边的朋友,随便翻开谁的钱包，总可以看到或多或少的“卡”，这些卡中除了银行卡外，其它的几乎都是会员卡.这些各种各样的会员卡形成了一张无形的网，将热爱休闲、购物、娱乐的人们汇集在一起,通过形式多样的会员活动，使会员成为商家定期消费的忠诚客户.这就是商业会员制，它已成为各路商家开发和维护忠诚客户的秘密武器.近年来，会员制消费在我国迅速普及,尤其在商品流通领域，会员制营销更加普通。

无论是大型超市集团,还是稍微上规模的连销店,甚至是各大商场、企业，都实行会员制营销.会员制消费已经成为消费者普遍接受的一种日常消费方式，是企业与消费者之间的制度模型中最为重要的组织形式之一。

那么，什么是会员制呢？-—会员制是一种沟通媒介会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介，它是由某个组织发起并在组织的管理运作下，吸引客户自愿加入，目的是定期与顾客联系，为他们提拱具有较高感知价值的利益包。

会员制营销目标是通过与会员建立富有感情的关系，不断激发并提高他伞兵忠诚度。

我们可以从下要点更详细地理解会员制：＊人与人或组织与组织之间-—不但个人可加入会员制，而且像家庭或者公司这样的团体也可加入会员制.＊进行沟通的媒介——会员制可以有不同的组织方式以及不同形式的会员章程，其范围覆盖一般的沟通到各种各样的会员活动。

当当网的运营模式分析-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN《电子商务概论》课程论文2009年第一学期关于当当网的网站经营模式分析内容摘要随着中国网络产业的迅速发展，B2C电子商务的发展已经获得了足够的的发展空间。

本文以国内领先的B2C电子商务公司当当网为研究对象，分析了该网站采取的盈利模式，网络营销策略，支付模式，物流模式等。

最后总结了其在网站经营方面的优点和缺点，并提出改进一些改进建议。

电子商务的普及和应用，B2C营销模式的优势与劣势也逐渐明了。

传统的营销理念、手段、方法等从本质上发生了巨大变化，已经不能适应快速变更的市场经济发展要求。

B2C电子商务企业当当网在竞争愈来愈激烈的务电子商务领域中，凭借着其独特的营销模式，注重产品质量以及提供价廉物美的产品服务，争取到了很大份额的市场。

为了保证商品销售过程的畅通无阻，当当网花费了大量的成本打造出庞大的物流体系，为其全国性乃至全球性的配送服务提供了强大的保障和高效的服务质量。

当当网提供了货到付款、网上支付、邮局汇款、银行转账、帐南京理户余额支付、当当礼品卡支付、支票支付等多种支付方式，大大满足了客户在支付方式上的多样化需求。

当当网的成功背后有着强大的技术支持和对质量始终如一的承诺，但是也存在着一些不足，图书信息更新较为缓慢，售后服务仍待优化等。

对此，本人在研究分析报告的最后提了几点建议。

关键词：当当网盈利模式网站营销策略支付方式物流体系关于当当网的网站经营模式分析一当当网概况公司简介当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。

1999年11月，当当网正式开通。

成立以来，当当网一直保持高速度成长，每年成长率均超过100%。

当当网在线销售的商品包括家居百货、化妆品、数码、图书、音像等几十个大类，近百万种商品，在库图书超过40万种。

金融学院实验报告课程名称：电子商务概论第一部分：关于淘宝网简介淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。

淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人；2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。

比2010年增长66%。

2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。

2013年11月11日，淘宝单日交易额360.19亿。

连创新高。

公司名称：淘宝网网址：.taobao.淘宝网的发展可分为以下四个阶段：1、淘宝网的诞生由马云创办，从2003年成立，淘宝搭建了电子商务生态圈。

阿里巴巴是中国较大的网络广告交易平台，2008年9月与淘宝合并。

在中国，有超过一百万的中小创造着超过80%的互联网流量，阿里巴巴帮助这些中小销售和变现他们的网络广告资源。

2、获得突破性增长2004年前，互联网实验室电子商务CISI人气榜上，还没有淘宝网的位置；但从2004年2月开始，淘宝网以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位；在推出1年后，淘宝网排名已经超过eBay易趣，位居第一。

来自艾瑞市场咨询的报告显示，2004年中国网上拍卖市场规模实现了217.8%的增长，全年成交金额从2003年的10.7亿元增至2004年的34亿元。

3、超越竞争对手2005年的8月，淘宝网的发展脉络再度跟中国的宏观经济走向产生了微妙的重合，从这一年开始，淘宝网开始把它的竞争对手们抛在身后，它的每一个产品的推出都足以令业界瞠目，而它的执行能力和市场拓展能力使得它的每一个商业故事都变得可行而且耀眼。

4、成为亚洲最大购物2006年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。

亚洲最大的网络零售商圈2007年，应有尽有网全年成交额突破400亿，这400多亿不是C2C创造的，也不是B2C创造的，而是由很多种零售业态组成在一起创造出来。

会员制营销的起源和基本原理作者:冯英健摘要：如果说互联网是通过电缆或电话线将所有的电脑连接起来，因而实现了资源共享和物理距离的缩短，那么，会员制计划则是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。

许许多多的小网站也正是通过加会员制计划赚到了网上的第一张支票。

--------------------------------------------------------------------------------会员制营销（Associate Programs）早已不是什么新鲜话题，在美国，从理论到实践都已经比较完善，并被认为是有效的网络营销方式，现在实施会员制计划的企业数量众多，几乎已经覆盖了所有行业，而参与这种计划的网站更是不计其数，到目前为止，仅参与亚马逊网站会员制的会员就超过五十万个。

相比起来，国内的会员制营销相当落后，直到最近才有少数网站开始推出类似的计划，也有另外一些网站闻风而动，而且无论从功能上、会员程序的设计等都还处于初级水平，各方面也还都显得比较幼稚，但毕竟是一个良好的开端。

关于会员制营销的文章，国外一些网站上已经非常丰富，但国内系统研究的还很少，网上营销新观察也曾翻译过几篇有代表性的作品，如“会员制计划成功的关键：会员培训”、“实施会员制计划中7项致命的失误”等，通过对一些网站营销人员以及电子商务培训教师的了解，发现会员制营销的概念和方法对很多人来说几乎还是空白，因此，我觉得有必要就有关问题做比较系统的介绍。

本文将对会员制营销的起源和基本原理。

会员制营销的起源一般认为，会员制营销由亚马逊公司首创。

因为于1996年7月发起了一个“联合”行动，其基本形式是这样的：一个网站注册为Amazon 的会员（加入会员程序），然后在自己的网站放置各类产品或标志广告的链接，以及亚马逊提供的商品搜索功能，当该网站的访问者点击这些链接进入Amazon 网站并购买某些商品之后，根据销售额的多少，Amazon会付给这些网站一定比例的佣金。

同步时科技－会集Mehub会员管理系统01关于同步时行业内最专业的IT解决方案同步时科技是一家多年创业团队公司，都是博硕士数学计算机相关背景组成，拥有10年开发经验的技术团队，多年提供给餐饮各种多元的餐饮SaaS服务，满足各种大型连锁IT服务需求。

SyncShop，透过人工智慧演算法来辨识餐饮商户购买消费行为与最合适的消费族群，根据各种餐饮数据分析结果，给餐饮商户提供精准的营销手端与方法，并且帮助餐饮商户提供准确的营运结果。

提升餐饮商户真正的数据化效率营运。

2017年，同步时获得美团点评千万级别的战略投资簽約服務数知名餐饮企业，已经服务了了英国、美国、柬埔寨、越南、汶莱、台湾、韩国、加拿⼤大等地区，我们更更实践业内唯⼀一可以服务多国家的SaaS服务平台，服务百家的餐饮商户数百个烘焙饮品餐饮品牌商户，都是同步时的最佳商户02Mehub会员方案关于Mehub会集MeHub是由Member Hub的缩写组成，取「会员汇集」的含意，中文简称即为「会集」。

作为会员营销系统， MeHub旨在提供以数据为后盾的各式营销活动，满足多样化的营销场景，使商家可以精准分类客群、提升营销效率，并带动门店业绩成长、增加会员对品牌的黏著度。

多国语言支持国际化支持：支持简体中文、繁体中文、英文、韩文等多国语可根据个别使用者帐号设定系统语系：•总部管理者帐号登录系统为韩文介面•门店帐号登录系统为简中介面品牌⻔门店权限总部管理者帐号预设为最高权限，登录可使用全部模块并查看所有门店的财务结算报表 ⻔门店使⽤用⾓角⾊色总部管理者可以自行定义多种角色模版，透过角色来控管每个使用的角色权限，定义多种使用者身分⻔门店使⽤用权限门店帐号依据总部管理者的授权，登录后仅可使用部分模块，进入财务结算模块仅展示本身门店的数据品牌多门店管理支持全渠道会员信息采集入口公众号自助领卡门店扫码领卡支付即会员外卖即会员点评即会员点评即会员37%30%门店扫码领卡33%30%公众号会员支付即会员线上与线下无缝打通线上线下线上线下打通： •会员在线上充值的馀额及兑换的优惠券可在线上微信商城及线下门店使用 •会员在线下门店消费累计的积分 •可用于线下积分抵现及线上积分商城兑券会员标签化移动化的数据化分析打通POS及MeHub透过BI分析体现数据价值：•提供多样化的会员注册渠道整合数据，一目了然会员来自线上或线下•分析订单结构提供精准数据，总部及门店可清晰知道会员经营成果玩转整套线上营销体系整合储值、消费、积分、优惠券玩转会员价值：•多码合一，会员出示二维码可同时完成登录、支付、积分•绑定线下实体储值卡，場景易用•会员帐户里的优惠券及储值卡信息印章用章体验•卓越的难忘的印章操作体验 •提高用户主动参与度，挖掘常客 •直观的认知优惠引导再次访问•精准的数据分析•跨平台O2O数据支持虚实整合电子礼品卡公仔•支持宜客印章活动•首次在会员卡上集成智能印章业务•大大提升用户体验和仪式感•弥补纯线上营销的用户感知度问题打通POS，深挖客户数据对接POS销售记录解析商品线下喜好：•深入分析订单内容，门店可根据连带率分布推出最佳商品组合营销策略•综合分析畅销商品及滞销商品排行榜，作为门店经营参考03 Mehub产品功能19活动管理•积分抵现 •积分商城 •会员标签精准营销 •会员关怀 •充值有礼 •完善资料 •互动营销 •集章卡会员经营•会员类别等级积分晋级奖励规则 •积分清零设定 •会员激活/推新奖励 •外卖即会员 •支付即会员 •点评即会员营销工具•多渠道投放/领取会员卡 •会员卡馀额支付/线上充值 •优惠券精准营销 •优惠券自动化核销 •会员C端模版定制 报表管理•储值结算 •积分结算 •会员充值明细 •会员消费明细 •积分兑换明细 •积分清零明细 •优惠券核销统计 •会员交易记录明细 •活动营销成效分析 •报表导出智能分析•会员消费力分析 •会员流失度分析 •会员消费年龄层分布 •会员消费性别分布 •会员消费门店分布 •会员消费时段分布 •会员经营诊断分析仪表盘根据特定时间段统计会员相关数据，协助品牌即时掌握会员增长及消费状况。

谈谈携程网的盈利模式通常来说网站的盈利模式大概分为2种一种是走流量模式一种是走会员模式。

流量模式下不区分用户群依托庞大的点击率可以获得广告收入这是很多传统的门户网站的重要收入来源这种模式盈利基础在于具有庞大的流量会员模式下必须区分出用户群然后依靠足够数量的使用会员获取会员服务费或者成为会员与商户的中介赚取商户的中介费这种模式盈利基础在于会员使用服务的频率。

携程网其实就是会员模式它不计成本的发行会员卡就是为了获得足够的使用会员然后赚取旅游中介的费用。

这种模式对于它有四种显而易见的益处一、它面对的主要都是中高端的商务会员这些会员不仅有较强的消费能力而且具有使用该业务的需求使用频率非常高。

对于携程网来说单个会员的使用频率对它的利润贡献更重要。

而扩大会员量只是为了能够从商户那里得到更低的折扣。

所以携程网发卡的成本完全可以降下来因为一个会员使用十次就相当于十个会员只使用一次因此发行十张卡的话只要有一个人加入了会员就可以保证盈利。

所以携程网广泛的发卡只是为了首先从人群中区分出它所需要的目标客户发卡的成本相当于是广告成本。

二、携程会员卡的积分制保证了它的会员卡的重复使用率所以虽然积分具有一定的成本但是重复使用会增加更高的利润也同时降低了单卡的发行成本。

三、携程网在发展了数量巨大的会员之后对于相同模式的市场后进者就是一个强硬的壁垒。

除非竞争对手可以提供更低的折扣优惠更便捷可信的服务否则无法轻易转移它的会员。

这也使它的市场先入优势最终转化为它的核心竞争力。

四、当携程网的会员发展到一定规模的时候它的会员卡将不再是毫无价值相反它因为能够为会员带来额外的实际的好处而对非会员形成了门槛。

也就是它把中介平台做的足够大了以后它就占据了较为强势的地位这也是后来携程网不再免费发卡的原因。

携程网其本质是个中介机构只不过借助了互联网做为工具作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。

携程网的利润来源主要是四 2 块1酒店预订代理费基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的2机票预订代理费从顾客的订票费中获取的等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价3自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。