预检分诊、发热门诊工作流程

预检分诊制度及流程
1、预检分诊人员必须由有一定临床经验的护士担任。

严格遵守卫生管理法律、法规及有关规定，认真执行临床技术操作规范、常规及有关工作制度。

2、医院门诊设置导医台，导医要采取一级防护措施，初步了解就诊患者病情并测量体温，对体温≥38℃的立即提供一次性口罩并引导到发热门诊。

对其他患者或体温<38℃的引导到挂号室和普通门诊。

3、发热门诊和普通门诊医生接诊时必须询问流行病学史、职业史并进行登记。

4、普通门诊医生结合患者主诉、病史、临床症状、体征等对患者进行传染病预检，发现传染病病人或疑似病人时，应当将病人分诊至感染性疾病科或传染病分诊点就诊。

5、发热门诊医生需详细记录患者姓名、性别、年龄、职业和地址。

根据病情采取必要的检查，明确为传染病属不需住院患:者转传染病分诊点治疗，需住院患者转至感染性疾病科，排除传染病的可以转到普通门诊就诊。

6、发现原因不明病例或疑似传染病病例，妥善保存病历资料，组织专家诊疗小组会诊，尽快作出临床诊断。

不能够及时诊断的送隔离观察室观察。

7、对呼吸道等特殊传染病患者或者疑似病例，应当依法采取隔
离或控制传播措施，并按照规定对患者的陪同人员和其他密切接触人员采取医学观察及其他必要的预防措施。

密切接触人员采取医学观察及其他必要的预防措施。

8、分诊处应当采取标准防护措施，严格执行消毒隔离制度，按照规范消毒，并按照《医疗废物管理条例》的规定严格处理医疗废物。

发热门诊预检分诊制度
热门诊预检分诊制度是指医院在面对大量就诊需求时，为了提高就诊效率和病人满意
度而采取的分级诊疗措施。

该制度通过预检分诊，将病人根据病情轻重程度和就诊需
求进行初步分流，从而使病人能够尽快得到适当的诊疗，同时避免拥堵和等待时间过长。

热门诊预检分诊制度的具体流程如下：
1. 接待登记：病人到医院接待台进行登记，并提供基本资料。

2. 基础信息采集：病人会被要求填写一份基础信息表，包括身体状况、病史、症状等。

3. 体温检测：病人会接受体温检测，以筛查是否有发热情况。

4. 问诊和初步分流：医务人员进行简要问诊，了解病人的主要症状和就诊需求，根据
病情轻重进行初步分流。

5. 分诊结果告知：根据初步分流结果，医务人员将告知病人是否需要进一步检查和诊疗，以及具体的就诊科室和医生。

6. 挂号缴费：病人根据分诊结果挂号，并缴纳相应的诊疗费用。

7. 就诊诊疗：病人按照挂号结果就诊、接受相应的诊疗和治疗。

热门诊预检分诊制度的优点是能够节省就诊时间，提高就诊效率，解决拥堵问题，增
加病人的满意度，同时也能够使医院资源得到合理分配和利用。

然而，该制度也有一
些挑战，包括分诊准确性和速度、医学技术和知识的要求、人员培训和管理等方面的
问题。

因此，医院需要科学合理的安排和管理该制度，以确保其能够发挥最大的效果。

发热病人预检分诊流程发热病人的预检分诊是医院急诊工作中的重要一环，能够帮助医务人员快速、准确地判断病人的病情，以便及时采取相应的治疗措施。

下面将介绍一般的发热病人预检分诊流程。

1. 接诊病人到达急诊科后，首先由护士进行接诊。

护士应当首先询问病人主诉，及时登记个人基本信息，包括姓名、年龄、性别等。

同时，应当询问病史、药物过敏史等相关信息，以便后续医生诊断时参考。

2. 测量体温接诊后，护士应当立即为发热病人测量体温。

体温是判断一个病人是否发热的重要指标，对于预检分诊至关重要。

通常，体温高于37.5摄氏度被定义为发热。

3. 评估病情在接诊和测量体温后，护士应当对病人的病情进行简要评估。

通过询问病人的症状、疾病史等信息，护士可以初步判断病人可能患病的类型，以便做出后续的处理。

4. 分诊基于对病人的评估，护士应当根据医院的相关规定和流程，将病人分诊至相应的科室。

一般来说，可以将病人分为急诊、内科、外科等不同科室，以便医生更加专业地进行诊断和治疗。

5. 传输病人信息在完成分诊后，护士应当将病人的基本信息、体温、主诉等信息及时传输给相应的医生。

这样可以帮助医生更快地了解病人的基本情况，有针对性地进行诊疗。

6. 指导病人等候最后，护士应当对病人进行简要的指导，告知病人应当到哪个地方等候医生的诊断，同时告知病人可能需要等候的时间长短。

这样可以给病人提供一个合理的等候环境，减少焦虑情绪。

以上就是一般发热病人预检分诊的基本流程，希望对大家有所帮助。

在医院急诊科工作中，预检分诊是非常重要的环节，需要医护人员做到周密、迅速，在确保准确诊断的同时，尽可能提高工作效率，以最大程度地保障病人的健康和安全。

谨慎操作，精细管理是每一位医务工作者应当时刻牢记的座右铭。

【字数：363字】。

发热门诊预检分诊制度随着社会的发展和人口的增加，疾病的发生率也在逐年增加。

特别是在大型城市，人口密集、流动性大，疾病的传播速度也相对较快。

因此，为了提高发热患者的诊疗效率，提前识别和快速处理疑似感染病例，热门诊所引入了预检分诊制度。

预检分诊制度是指在发热患者来到热门诊所之前，通过预检分诊流程进行初步筛查和分流，以及为疑似感染患者提供及时的治疗和避免病毒传播的措施。

其核心目标是早期识别疑似感染病例，避免交叉感染，并提高发热患者的诊疗效率。

预检分诊制度的实施过程中，一般包括以下几个步骤：1.问询登记：当发热患者到达热门诊所时，首先由工作人员进行问询登记，了解患者的症状、旅行史、接触史等情况。

2.体温测量：随后，工作人员会测量患者的体温，并记录下来。

这是最基本的筛查手段，也是最直观的判断指标。

3.分类分流：根据患者的体温情况和症状，将其分为不同的分类。

一般分为轻型、中型和重型。

对于轻型的发热患者，可以安排在普通的发热门诊就诊。

对于中型和重型的患者，需要安排到隔离病房进行评估和治疗，并进行进一步的实验室检查。

4.实验室检查：对于症状严重或有明确疑似感染的患者，需要进行实验室检查，以明确病因和确定最佳治疗方案。

这可以通过血液、尿液或咽拭子等样本进行。

5.疑似感染隔离：对于疑似感染患者，需要在诊所内设置专门的隔离区域，以避免交叉感染。

同时，对这些患者进行密切观察和护理，避免病情恶化。

6.快速治疗：对于症状明显的疑似感染患者，需要及时给予治疗，包括药物治疗、输液、氧疗等措施。

这有助于减轻患者的症状，避免病情进一步恶化。

预检分诊制度的实施，可以有效提高发热患者的诊疗效率和减少交叉感染的风险。

通过初步筛查和分流，可以快速识别出疑似感染患者，并为其提供及时的治疗和隔离措施。

这不仅有助于保护医务人员和其他患者的安全，也可以有效减少病毒传播的风险。

此外，同时提供快速治疗，可以缓解患者的症状和减轻痛苦，加快康复过程。

总而言之，预检分诊制度在热门诊所的实施有着重要的意义。

简述门诊预检分诊流程预检分诊流程之一一、在门诊主入口处设立预检分诊台，重点科室门诊设二次预检分诊。

二、门诊大厅预检分诊人员做好预检分诊工作，对发热患者给予测温，体温37.3℃以上伴流感样症状，且来自疫区或与疫区人接触的患者做好登记（记录到分钟），陪同到发热门诊，与发热门诊分诊人员进行交接。

体温37.3℃以下伴流感样症的患者，和手脚发现皮疹询问无疫区人接触史者，分诊到普通门诊就诊。

三、二次预检分诊处人员注意询问病人有关情况，结合病人的主诉、病史、症状和体征等对来诊的病人进行再次预检、分诊，将病人分诊到相应的诊室就诊。

四、经预检为手足口病的病人或者疑似传染病病人的，应陪同病人到相应的诊室就诊，同时对接诊处采纳需要的消毒措施。

五、分诊处应当采纳尺度防护措施，依照规范严格消毒，并依照《医疗废物管理条例》的规定处理医疗废物。

六、预检、分诊的医务人员应当严格遵守卫生管理法律、法规和有关规定，认真执行临床技术操纵规范、惯例以及有关工作制度。

预检分诊流程之二1、门诊分诊人员必须由有一定临床经验的护士担任。

严格遵守卫生管理法律、法规及有关规定，认真执行临床技术操作规范、常规及有关工作制度。

2、医院门诊设置导医台，导医要采取一级防护措施，初步了解就诊患者病情并测量体温，对体温≥38℃的立即提供一次性口罩并引导到发热门诊。

对其他患者或体温<38℃的引导到挂号室和普通门诊。

3、发热门诊和普通门诊医生接诊时必须询问流行病学史、职业史并进行登记。

4、普通门诊医生结合患者主诉、病史、临床症状、体征等对患者进行传染病预检，发现传染病病人或疑似病人时，应当将病人分诊至感染性疾病科或传染病分诊点就诊。

5、发热门诊医生需详细记录患者姓名、性别、年龄、职业和地址。

根据病情采取必要的检查，明确为传染病属不需住院患者转传染病分诊点治疗，需住院患者转至感染性疾病科，排除传染病的可以转到普通门诊就诊。

6、发现原因不明病例或疑似传染病病例，妥善保存病历资料，组织专家诊疗小组会诊，尽快作出临床诊断。

预检分诊和发热门诊的防控措施在新冠肺炎疫情防控工作中，预检分诊和发热门诊的设置和管理至关重要。

本文将从预检分诊和发热门诊的设置原则、工作流程、防控措施以及医院内部感染控制等方面进行详细阐述。

一、预检分诊的设置原则和工作流程1. 设置原则预检分诊的设置应遵循以下原则：合理规划、科学分区、严格管理、确保安全。

医院应在门急诊醒目位置设立预检分诊点，配备必要的防护物资和设备，并制定完善的预检分诊管理制度。

2. 工作流程（1）预检分诊点应设置在门急诊入口处，具有独立的空间和明显的标识。

（2）预检分诊点应配备专业的医务人员，负责对进入医院的患者和家属进行体温检测、询问病史、发放口罩等。

（3）患者和家属在进入医院前，应配合预检分诊人员的工作，如实回答相关问题，并接受体温检测。

（4）预检分诊人员发现发热患者或疑似病例，应立即采取隔离措施，并通知相关部门进行进一步的排查和处理。

二、发热门诊的设置原则和工作流程1. 设置原则发热门诊的设置应遵循以下原则：独立区域、分区管理、安全隔离、规范诊疗。

医院应在相对独立的区域设立发热门诊，严格区分清洁区与污染区，采取有效的隔离措施，确保患者的安全。

2. 工作流程（1）发热门诊应设置在医院内独立的区域，具有独立的出入口，与普通门（急）诊相隔离。

（2）发热门诊内部应严格设置防护分区，包括挂号区、候诊区、诊室、检验科、药房等。

（3）患者在进入发热门诊前，应配合医务人员进行体温检测、病史询问等，并佩戴好口罩。

（4）发热门诊的医务人员应穿戴相应的防护用品，严格按照诊疗规范进行操作。

三、防控措施1. 加强培训医院应对预检分诊和发热门诊的医务人员进行定期培训，提高他们的业务水平和防控意识。

培训内容包括疫情防控知识、个人防护技能、应急处置措施等。

2. 严格管理医院应加强对预检分诊和发热门诊的管理，确保各项防控措施得到有效落实。

具体措施包括：设立专门的管理部门、制定详细的防控预案、定期进行监督检查等。

一、预案概述为有效预防和控制传染病，保障人民群众的生命安全和身体健康，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本预案。

二、预案目标1. 确保发热门诊病人得到及时、有效、安全的诊疗。

2. 避免传染病在医院内部传播。

3. 提高医院应对突发公共卫生事件的能力。

三、组织架构1. 成立发热门诊病人处置领导小组，负责发热门诊的日常管理工作。

2. 设立发热门诊病人处置应急小组，负责发热门诊病人的应急处置工作。

四、处置流程1. 预检分诊（1）患者进入医院后，首先在预检分诊处进行体温检测。

（2）体温≥37.3℃或患者有发热、咳嗽等症状，引导至发热门诊就诊。

（3）体温＜37.3℃但患者有其他症状，由预检分诊人员根据病情判断，引导至相应科室就诊。

2. 接诊流程（1）医生接诊，询问病史、症状，并进行初步诊断。

（2）对患者进行体温、血压、心率等生命体征检测。

（3）根据病情，进行必要的实验室检查、影像学检查等。

（4）根据诊断结果，给予相应治疗。

3. 住院观察（1）对疑似传染病患者，根据病情决定是否住院观察。

（2）住院患者应隔离治疗，避免交叉感染。

（3）密切观察患者病情变化，做好病情记录。

4. 转诊（1）对病情危重或需要进一步治疗的患者，及时转诊至上级医院。

（2）转诊过程中，确保患者安全，并做好交接工作。

5. 出院（1）患者病情好转，符合出院标准，办理出院手续。

（2）告知患者出院后注意事项，包括休息、饮食、用药等。

五、应急处置1. 发热门诊病人出现突发公共卫生事件时，立即启动应急预案，成立应急处置小组。

2. 严格执行传染病防治法、突发公共卫生事件应急条例等相关法律法规，做好疫情报告、隔离、治疗等工作。

3. 加强与上级卫生行政部门的沟通，及时汇报疫情情况。

4. 做好患者心理疏导工作，缓解患者紧张情绪。

六、培训与演练1. 定期对发热门诊医务人员进行传染病防治、突发公共卫生事件应急处理等方面的培训。

发热门诊的流程
发热门诊流程通常包括体温检测，登记信息，医生接诊，辅助检查，初步诊断等，具体如下：
1、体温检测
患者进入医院后按照医院提示的标识，到预检分诊点在医务人员的引导下进行体温检测。

2、登记信息
在医务人员的引导下填写登记表格，进行登记信息，一般包括家庭住址，直系亲属及联系方式等等。

3、医生接诊
患者到发热门诊诊室就诊，由医生接诊进行问诊和相关的体格检查，患者也要尽可能配合医生诉说自己的病史，接触史，服药史等等情况，有助于医生诊断。

4、辅助检查
医生会开具一些比如血常规、CT等相关的辅助检查。

5、初步诊断
检查结果出来后，由医生根据病史和检查结果对患者进行初步诊断。

如果病情严重的患者可能要进一步留院，进行隔离观察。

若是病情较轻医生会开具相应药物治疗。

发热门诊筛查工作制度一、总则为有效预防和控制发热疾病在医疗机构内的传播，保障患者和医务人员的健康安全，根据《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规，制定本制度。

二、筛查对象1. 凡来院就诊的患者，如有发热（体温≥38℃）症状，均应到发热门诊进行筛查。

2. 具有传染病接触史、旅行史、暴露史等高风险人群，如有发热症状，应优先到发热门诊进行筛查。

三、筛查流程1. 预检分诊：患者到达医院后，由预检分诊护士进行初步评估，对疑似传染病患者引导至发热门诊。

2. 详细询问：发热门诊医生详细询问患者病史、旅行史、接触史等，进行流行病学调查。

3. 体格检查：发热门诊医生对患者进行全面的体格检查。

4. 实验室检查：根据患者情况，进行血常规、病原学检测等实验室检查。

5. 影像学检查：必要时进行胸部影像学检查。

6. 初步诊断：根据病史、体格检查、实验室检查和影像学检查结果，作出初步诊断。

7. 报告和转诊：对于疑似传染病患者，立即向疾控中心报告，并根据规定进行转诊或就地隔离治疗。

四、防护措施1. 发热门诊医护人员应按照标准预防制度，穿戴隔离服、工作帽、口罩、防护眼镜、鞋套等防护用品。

2. 发热门诊应保持清洁、通风，每日进行消毒处理。

3. 患者在发热门诊等待检查和治疗期间，应保持安全距离，避免交叉感染。

五、培训和演练1. 定期对发热门诊医护人员进行传染病防治知识和技能培训。

2. 定期组织发热门诊应急演练，提高应对突发事件的能力。

六、考核和监督1. 医院定期对发热门诊筛查工作进行考核，确保筛查流程的顺利进行。

2. 医院感染管理部门对发热门诊进行日常监督，发现问题及时整改。

本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

门诊三级预检分诊流程(一）门诊入口处一级预检分诊1.进入大门前,所有人员均经过体温筛查,查看健康码，进行流行病学调查。

发热患者或非“绿码”患者或流行病学异常者，由专人引导至发热门诊，不可让患者自行前往发热门诊。

2.无发热、但有干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻，不能排除新冠病毒感染者,由专人引导至发热门诊进行诊治。

3.无发热、无流行病学史的“绿码”患者，正常就诊。

没有“健康码”的患者，必须通过人工通道，详细询问和记录流行病学史。

4.预检分诊人员应核查并指导来院人员正确佩戴口罩(不得佩戴带有呼吸阀的口罩进入门诊）、注意咳嗽礼仪。

5.通过优化体温检测，核验健康码、行程码等方式，借助信息系统完成流行病学调查等预检分诊内容和流程，提升预检分诊能力。

(二）各科室导诊台的二级预检分诊1.分时段预约就诊，控制进入候诊区域的人员数量，间隔设置候诊椅,减少候诊区人员聚集。

各缴费窗口、检验、取药窗口等，设1米间距排队引导标识。

2各科室导诊台对候诊患者进行二级预检分诊,测体温、查验健康码、行程码，并进行流行病学史调查。

3.无相关危险因素的患者，持填写完毕并签名的《预检分诊表》，可进入诊室。

有相关危险因素者，专人引导至发热门诊进行筛查排除。

健康码为“红码”惠者，就地隔离，报医院疫情指挥部门，封闭转运。

4.导医组织患者有序就诊，做到“一医一患一诊室”。

5.候诊区设防疫知识宣教，导医巡视督促候诊人员规范佩戴口罩。

(三）首诊医生三级预检分诊1.首诊医生接收患者签字的《预检分诊表》，核实流行病学史，并记录于门诊病历中。

2.有相关危险因素者，专人引导至发热门诊进行筛查排除。

健康码为“红码”患者，就地隔离,报医院疫情指挥部，封闭转运。

发热病人预检分诊流程
一、预检分诊处设备配备：
1、“发热病人预检分诊处”标识；
2、红外人体表面温度快速筛查仪；
3、一次性外科口罩
4、发热病人预检分诊登记本；
5、快速手消毒剂；
二、发热病人预检分诊处流程：
1、门诊病人就诊前，首先到发热病人预检分诊处测量体温。

2、“红外人体表面温度快速筛查仪”℃。

若仪器报警，及时询问是否来自甲型流感疫区？有无密切接触史？等。

若患者前7天内到过疫区或有密切接触史、有流感样症状（流涕、鼻塞、咽痛、咳嗽、头痛、肌痛、乏力、呕吐或腹泻），戴防护口罩，分诊至发热门诊就诊，并进行详细相关信息登记。

若患者未到过疫区、无接触史、体温≥38℃、有流感样症状，戴防护口罩，分至发热门诊就诊，并进行详细相关信息登记。

其他患者分诊到相关科室就诊。

3、每次接触病人后立即进行手清洗和消毒，手消毒用快速手消毒剂消毒。

4、发放甲型H7N9流感预防宣传单，开展健康教育咨询。

顶山社区卫生服务中心预检分诊图。

预检分诊工作制度一、在门诊主入口处设立预检分诊台。

二、大厅预检分诊人员做好预检分诊工作，对体温37.5℃以上伴流感样症状，且来自疫区或与疫区人接触的患者做好登记(记录到分钟)，陪同到发热门诊。

体温37.5℃以上伴流感样症的患者，询问无疫区人接触史者，分诊到普通门诊就诊。

三、经预检为疑似传染病病人的，应陪同病人到相应的诊室就诊，同时对接诊处采取必要的消毒措施。

四、分诊处应当采取标准防护措施，按照规范严格消毒，并按照《医疗废物管理条例》的规定处理医疗废物。

五、预检、分诊的医务人员应当严格遵守卫生管理法律、法规和有关规定，认真执行临床技术操作规范、常规以及有关工作制度。

预检分诊工作制度（2）是指在医院或诊所等医疗机构中，为了提高医疗资源的利用效率和患者就诊体验，采取的一种工作流程和管理制度。

其主要目的是根据患者的病情，将患者分配到合适的医疗资源和医疗队伍中，以提高患者就诊效率和医生工作效率。

预检分诊工作制度的具体内容包括以下几个方面：1. 接待与登记：患者到医疗机构后，由专门的接待人员进行登记，包括个人信息、病史等，并根据患者的主诉进行初步的问题筛查。

2. 评估与分诊：接待人员会将患者的基本信息传达给医生或护士，由医生或护士进行初步评估和分诊。

根据患者的病情和临床需求，将患者分配到相应的科室、医生或护士进行进一步的诊疗。

3. 紧急处理：对于病情危重或急需救治的患者，预检分诊工作制度会优先安排其就诊，以保障其生命安全。

4. 信息交流：预检分诊工作制度要求医生、护士等医务人员之间以及与接待人员之间的紧密协作与沟通，确保患者的信息能够得到准确传递和处理。

通过实施预检分诊工作制度，可以使患者得到更加合理的医疗资源配置，避免患者排队等候时间过长，提高患者满意度和医疗效果。

同时，也能够帮助医疗机构合理管理和利用医疗资源，提高工作效率和经济效益。

预检分诊工作制度（3）是指在医疗单位内建立起一套科学合理的工作机制，通过专业的医疗人员进行初步的诊断和分诊，合理安排患者就诊顺序，优化医疗资源配置，提高医疗效率，为患者提供更好的就诊体验。

发热病人门诊预检工作流程1、门诊大厅体温检测站，医务人员对每个就诊病人及其陪同人员测体温，甄别发热病人和非发热病人，（如专职护士对其发热病人病情无把握时，可请急诊科医师进行鉴别）对体温38℃以上、有甲型流感流行病学接触史或不能排除疑似甲型流感诊断的呼吸道炎症病人，立即给病人戴一次性口罩，引导病人到预检分诊室，由“发热门诊”医师进行排查。

2、进入“发热门诊”的医护人员要按一级防护要求穿隔离衣、戴帽。

3、“发热门诊”医师对发热病人要询问流行病学史、病史、症状，并做相应的检查，并做好《发热病人登记册》登记。

4、“发热门诊”医师对发热病人进行排查，护士对甲型流感疑似病例抽血放置密封的容器中，电话通知护送队队员戴口罩、帽子，穿工作服，戴手套到“发热门诊”门口取血送至检验科进行血常规等检验，检验科检验员戴口罩、帽子，穿工作服，戴手套进行检验，所剩标本在生物安全柜中用密封的容器加500~1000mg/L的含氯消毒剂浸泡30分钟，用黄色医用垃圾袋包装后做好标识，交“医疗废物处置中心”按规定进行处理。

5、甲型流感疑似病例需要进行摄片检查的，“发热门诊”医师电话通知放射科医师按二级防护到床边进行摄片检查，所用摄片机每次使用前、后用75%乙醇擦拭消毒。

6、“发热门诊”医师对发热病人进行排查后，对甲型流感疑似病例立即按规定程序上报医务部门、院办或总值班，医务部门立即组织甲型流感疫情应急处理专家小组进行会诊诊断，对甲型流感疑似病例做好登记并填写《传染病报告卡》，要求在2小时内完成。

感染性疾病病人就诊流程图来院病人及陪同人员预检分诊处测体温非发热、非感染性疾病病人发热病人、感染性疾病病人（给呼吸道感染病人发放口罩）就诊护士带到感染疾病科门诊普通门诊就诊感染疾病科门诊医生进行排查排除传染病的病人医院留观病人确诊或疑似传染病的病人留在医院指定地点解除观察确诊或疑似传染病的病人回家转至其他病房留观继续治疗。

发热门诊预检分诊制度一、目的为规范发热病人预检、分诊工作，有效控制传染病疫情，防止院内交叉感染，保障人民群众身体健康和生命安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本院发热门诊预检分诊工作的管理和操作。

三、预检分诊人员资格1. 护理专业毕业。

2. 熟悉医院工作流程。

3. 熟悉相关的医院可提供的病人服务。

4. 对突发事件具有良好的应变能力和顾客服务知识。

四、预检分诊工作内容1. 预检分诊人员根据病人的基本情况（如脸色、呼吸是否急促、有无疼痛及疼痛的剧烈程度等）决定病人的去向。

2. 我院能为病人提供所需服务：a) 需急诊处理的病人——进入急诊程序；b) 门诊可处理的病人——进入门诊程序。

3. 我院不能为病人提供所需服务：a) 生命体征平稳的病人——介绍能为病人提供所需服务的医疗机构；b) 生命体征不稳定的病人——先入急诊进行处理，生命体征平稳后根据转院制度执行；c) 行动不便者——根据病人需要帮助联系交通工具。

五、预检分诊工作流程1. 预检分诊人员首先对病人进行入门管理，包括亮码、测温和戴口罩。

2. 预检分诊人员询问病人的十大症状和流行病学史（中高风险地区旅居史、接触史、高危职业）。

3. 预检分诊人员关注国务院小程序，以获取中高风险地区的信息。

4. 预检分诊人员根据病人的症状和流行病学史进行登记，包括姓名、性别、身份证号、手机号、居住地址等基本信息及流行病学史。

5. 预检分诊人员在1小时内向卫生行政部门（或指定的辖区社区卫生服务中心/卫生院）报告。

6. 预检分诊人员根据病人的症状和流行病学史进行转诊，如有发热等十大症状或有流行病学史患者，由专车（非公共交通工具）转运至设置有发热门诊/诊室的XXX医院就诊。

7. 预检分诊人员对转诊患者进行每日电话随访，追踪患者的情况。

六、预检分诊工作规范1. 预检分诊人员必须由有一定临床经验的医务人员担任。

2. 预检分诊人员必须准时上岗，24小时均按出诊表落实，中途不得擅自离岗，不得以任何理由延误出诊。

一、总则为了有效预防和控制传染病的发生与传播，保障人民群众的生命安全和身体健康，提高医院传染病防控能力，根据《中华人民共和国传染病防治法》及相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我院门诊、急诊、住院等各科室在预检分诊过程中发现发热病人的处置工作。

三、组织机构及职责1. 成立预检分诊发热病人处置领导小组：- 组长：院长- 副组长：分管副院长、医务科长- 成员：护理部、感控科、门诊部、急诊科等相关科室负责人2. 领导小组职责：- 制定和完善发热病人处置预案，并组织培训和演练。

- 指导、协调各部门发热病人处置工作。

- 负责向上级主管部门报告发热病人处置情况。

3. 预检分诊处职责：- 严格执行发热病人预检分诊流程，发现发热病人立即报告。

- 对发热病人进行初步筛查，询问病史，了解流行病学史。

- 指导发热病人佩戴医用外科口罩，引导至发热门诊就诊。

- 对发热病人所在区域进行消毒处理。

4. 发热门诊职责：- 接收预检分诊处转来的发热病人，进行详细问诊、查体和必要的检查。

- 根据病情进行分类处置，对疑似传染病病人进行隔离治疗。

- 向领导小组报告疑似传染病病人情况。

5. 感控科职责：- 监督指导各部门发热病人处置工作。

- 对发热病人处置区域进行消毒评估和监督。

- 对发热病人处置过程中产生的医疗废物进行妥善处理。

四、发热病人预检分诊流程1. 患者到达预检分诊处：- 患者佩戴口罩，主动配合工作人员进行体温检测。

- 工作人员对体温异常（≥37.3℃）的患者进行登记，并询问流行病学史。

2. 初步筛查：- 对体温异常的患者，询问发病前14天内的旅行史、居住史、接触史等。

- 对有疫情高发地区旅行史、居住史或接触史，且出现发热、咳嗽、乏力等症状的患者，引导至发热门诊就诊。

3. 引导至发热门诊：- 工作人员为发热病人提供一次性医用外科口罩，引导至发热门诊。

- 指导发热病人避免乘坐电梯，尽量减少与他人接触。