课程顾问工作标准

课程顾问的岗位职责课程顾问的岗位职责（精选25篇）在生活中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。

制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家收集的课程顾问的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

课程顾问的岗位职责篇11、分析相关市场数据，分析总结客户需求，反馈市场动态；2、熟知培训课程的具体内容，为潜在客户准确介绍培训课程，接待来访客户并为其制定合理的课程规划；3、接听来访电话，提供或接受客户的课程咨询；4、根据销售任务制定工作计划，完成相应的。

销售指标；5、及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题，与学员建立良好的关系；6、及时做好客户的回访以及跟进工作；7、在工作中注意态度礼貌，与客户建立良好的.关系，维护公司的形象。

课程顾问的岗位职责篇2岗位职责：1、负责来访客户的接待工作，依据学员信息及当前水平，合理规划课程2、根据公司提供的资源筛选学员，为潜在学员传递公司品牌及产品价值3、完成个人月度/季度/年度业绩目标4、做好学员后期管理及客户维护工作，实现客户的二次开发；管理签约学员并跟踪学员学习情况，确保学员顺利完成学业5、完成领导安排的其他任务任职要求：1、学历：专业不限，高中以上学历；2、知识：会简单使用EXCEL，WORD等办公软件；有销售或营销知识优先；3、经验：咨询类、销售类工作经验或同行业工作经验者优先考虑；教育行业咨询领域工作经验尤佳；4、能力：良好的`沟通能力、语言表达能力及团队合作意识；6、技能：善于和学员沟通，亲和力强。

5、素养：工作踏实、耐心细致，抗压能力强，应变能力强。

课程顾问的岗位职责篇31、负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的.课程体系讲解；2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；3、组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等；4、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；5、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标；6、定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作；7、通过线上线下渠道，收集市场信息，为市场策略的制定提供依据；8、执行并监督合作机构相关任务，定期回顾、分析执行效果，开拓新的线上线下合作机会。

课程顾问岗位职责标准
课程顾问是在教育培训机构、学校等教育组织中负责为学生、家长提供课程咨询和推荐的职位。

他们的职责主要包括以下几个方面：
1. 了解学生需求：与学生或家长进行沟通，了解他们的学习目标、兴趣爱好、学习水平等，以便能够为他们提供合适的课程建议。

2. 提供课程咨询：了解所在机构的教育课程内容、教学方法等，向学生或家长介绍相关课程的特点、优势和目标，回答他们的疑问。

3. 推荐合适课程：根据学生或家长的需求，为他们推荐适合的课程，包括不同学科的课程、辅导班、培训课程等。

4. 协助选择学习路径：根据学生的学习目标和发展规划，提供学习路径建议，帮助他们选择适合的课程组合、学习计划。

5. 解决问题和投诉：对于学生或家长的问题和投诉，及时进行处理和解决，确保他们得到满意的服务。

6. 跟进学生学习情况：与学生或家长保持联系，了解他们的学习进展和需求变化，提供适时的建议和帮助。

7. 维护客户关系：与学生或家长建立良好的沟通和信任关系，提供优质的服务，争取客户的满意度和忠诚度。

8. 了解市场需求：关注教育培训市场的动态和变化，了解市场需求和竞争情况，为机构提供市场反馈和建议。

9. 参与活动推广：参与教育机构的宣传和推广活动，为学生和家长介绍机构的课程和优势，吸引潜在客户。

10. 不断学习和提高：通过参加培训、学习教育相关知识和技能，不断提升自己的专业水平和服务能力。

总体来说，课程顾问的职责是为学生和家长提供优质的课程咨询和服务，帮助他们选择适合的学习路径，实现学习目标。

他们需要具备良好的沟通能力、教育知识和市场意识，以及责任心和耐心，能够与不同背景的学生和家长进行有效的沟通和协调。

课程顾问岗位职责标准
课程顾问是指负责为学生提供课程选择和规划建议的专业人员。

以下是课程顾问的职责标准：
1. 接待学生咨询：与学生进行面对面或电话咨询，了解学生的背景、兴趣和目标，并提供相关的课程信息和建议。

2. 课程选修规划：帮助学生根据自身情况和要求，制定符合学业和职业发展目标的课程选修计划。

3. 指导学生就业方向：根据学生的就业目标，提供相关的课程和学习方向建议，帮助学生提高就业竞争力。

4. 解答学生问题：回答学生关于课程内容、安排和要求等方面的问题，解决学生在选修课程过程中遇到的问题。

5. 课程信息管理：负责收集、整理和更新相关的课程信息、教材资料和课程表，确保学生获取最新和准确的信息。

6. 课程宣传推广：参与学校举办的课程展会、讲座等宣传活动，向学生介绍学校的课程设置和特色，并吸引学生报读相关课程。

7. 与教师沟通协调：与教师进行沟通，了解课程的教学内容和要求，并与教师协调学生的学习安排。

8. 学生成绩跟踪：跟进学生在课程中的学习情况和成绩表现，向学生及时反馈，并提供相应的学习支持和辅导。

9. 学生追踪服务：与学生保持联系，了解学生在课程中的学习进展和问题，及时提供帮助和建议，解决学生在学习过程中遇到的困难。

10. 课程评估与改进：收集学生的反馈意见和建议，参与课程评估并提出改进建议，以不断提高课程服务质量。

11. 执行其他相关工作：根据学校的要求，执行其他与课程顾问相关的工作任务，如组织学生活动、参与课程改革等。

课程顾问岗位职责
1、负责对客户进行留学问题的咨询解答和指导，执行咨询流程，提升转化率指标，完成招生任务;
2、了解客户需求、进行分析判断，并给出合理化的留学方案;
3、根据客户留学方向，为客户量身定制个性化的留学方案;
4、提供咨询者的数据分析，反馈给上级，为下一步的销售计划的制定提供参考;
5、配合市场部参与组织市场活动;
6、做好学员入学前后的指引及服务工作;
课程顾问岗位职责（二）
1.详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!
2.在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。

3.在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。

____时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

5.及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。

6.以及其他一些必要的销售管理工作
课程顾问岗位职责（三）
倍立（中国）职位职责说明书
一.基本资料版本号：
本部门组织机构图（含本部门直接汇报的上级）
二.工作概要
1.工作摘要（描述本职位的总体责任和目标）
2.（业务范围和任务、按重要—次重要—不重要的程度排序）
三.管理权限
（简明描述组织所赋予该职位的管理权限）
五.内、外工作关系（描述该职位在履行职责过程中必需的内、外联系对象）
六.工作环境和工作条件
七.任职资格
起草人：日期：审核人：日期：
批准人：日期：任职人：日期：。

课程顾问岗位职责、任职条件以及应具备的能力
课程顾问岗位职责主要是帮助客户选择适合他们的相关课程并提供咨询和支持服务。

具体的工作职责包括：
1. 了解公司的课程，并能够向客户正确地介绍与推荐
2. 维护和更新客户数据库，跟进客户咨询和报名进程
3. 回答客户的疑问和解决他们的问题
4. 记录客户反馈，以便提高服务质量
5. 活跃在线平台，积极维护线上评价
6. 对客户的诉求进行了解并协调推荐支撑服务
任职条件：
1. 具有大学本科学历，优秀者专科学历也可以考虑
2. 外向、亲和力强，具备与人交往的良好能力
3. 沟通能力强，可听、说、读、写、甚至条理清晰的思考，除了普通话，掌握多一门语言沟通的更佳。

4. 熟练使用办公软件和互联网工具
5. 具备较好的组织和管理能力
6. 必须有强烈的服务意识和客户导向的态度，不惧挑战与良好的心理素质
应具备的能力：
1. 掌握课程知识，以便向客户提供专业的咨询和推荐
2. 熟练地运用在线平台和社交媒体等网络技术
3. 准确地记录和跟踪客户信息
4. 快速理解客户需求，提供个性化服务
5. 具有善于合作和协调的能力，并与团队成员协同工作
6. 对工作充满热情和责任心，能够承担压力和主动学习。

课程顾问岗位说明书一、岗位概述课程顾问是教育培训机构中与客户直接接触的重要岗位，主要负责为潜在学员提供课程咨询和服务，引导学员报名参加适合的课程，以实现机构的招生目标和学员的学习需求。

二、岗位职责1、客户接待与咨询热情接待来访学员和家长，提供友好、专业的服务，营造良好的咨询氛围。

耐心倾听学员和家长的需求和问题，通过有效的沟通技巧，了解其学习目标、背景和期望。

2、课程介绍与推荐熟悉机构所开设的各类课程内容、特点、优势和适用对象。

根据学员的需求和情况，为其推荐合适的课程，并详细介绍课程的教学大纲、教学方法、师资力量等。

3、学习规划与指导帮助学员制定个性化的学习计划，明确学习目标和进度安排。

解答学员关于学习方法、学习效果等方面的疑问，提供专业的学习建议和指导。

4、促成报名与签约运用销售技巧和策略，积极促成学员报名参加课程。

办理报名手续，签订课程合同，确保手续的准确和规范。

5、客户关系维护定期回访已报名学员，了解其学习进展和满意度，提供必要的支持和服务。

与潜在学员保持良好的沟通和联系，跟进其意向，促进其转化为正式学员。

6、市场信息收集与反馈关注教育市场动态和竞争对手情况，收集相关信息并进行分析。

向机构管理层反馈客户需求和市场变化，为课程优化和营销策略提供参考依据。

7、参与营销活动协助市场部门策划和组织招生营销活动，如讲座、体验课等。

在活动中积极推广课程，吸引潜在学员，提高机构的知名度和影响力。

8、完成业绩指标承担个人招生业绩指标，努力完成或超额完成任务。

定期总结工作经验，分析业绩完成情况，提出改进措施和工作计划。

三、岗位要求1、教育背景本科及以上学历，教育、市场营销等相关专业优先。

2、工作经验具有1-3 年课程顾问或销售相关工作经验，有教育行业经验者优先。

3、知识技能熟悉教育行业的课程体系和教学方法。

具备良好的销售技巧和沟通能力，能够有效地与不同类型的客户进行交流。

熟练使用办公软件和客户管理系统。

4、个人素质具有较强的服务意识和责任心，能够耐心、细心地为客户服务。

2024年课程顾问岗位职责范本1.接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题;2.向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程;3.帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习;4.跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;5.完成每月的课程销售任务并力争超越目标;6.上级交办的其他工作。

岗位职责2：课程顾问岗位职责1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;2、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求;3、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率;4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;5、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测;6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。

岗位职责3：课程顾问岗位职责负责课程的推广及客户的开发与维护。

电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。

做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。

积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

岗位职责4：课程顾问岗位职责1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务;2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率;4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

2024年课程顾问岗位职责范本（二）一、岗位概述课程顾问是指为学生提供课程选择建议、规划学业发展、解决学习问题等方面的专业化服务的教育工作者。

资深课程顾问岗位职责具体说明资深课程顾问是一个重要的教育领域职位，他们负责提供专业的咨询服务，帮助学生选择适合的课程和学习方向。

以下是资深课程顾问的具体职责说明：1. 咨询与指导：与学生和家长沟通，了解他们的教育需求和目标；提供专业的课程咨询，包括课程内容、学习方式、学习路径等方面的建议和指导。

2. 课程推荐：根据学生的兴趣、能力和目标，推荐适合的课程和学习方向；评估学生的学术能力和发展潜力，帮助他们确定合适的学习计划。

3. 了解市场动态：关注教育行业的最新趋势和课程发展动态；了解各个学校和机构的课程特点和优势，为学生提供准确的信息和参考。

4. 教育规划：根据学生的学习目标和兴趣，帮助他们制定长期教育规划；提供不同学校和课程的比较分析，帮助学生做出明智的选择。

5. 权威指导：熟悉国内外各个学校和机构的招生要求和申请流程；提供申请战略和建议，帮助学生顺利完成申请过程。

6. 建立关系：与各个学校和机构建立良好的合作关系；了解他们的课程信息和师资力量，为学生提供最新的课程资源。

7. 跟踪服务：与学生保持联系，了解他们的学习进展和需求；提供后续的指导和支持，帮助他们取得良好的学习成果。

总的来说，资深课程顾问是学生在职业规划和教育选择方面的导师和助手，他们通过专业的咨询和指导，帮助学生做出明智的决策，实现个人发展目标。

资深课程顾问岗位职责具体说明（2）资深课程顾问是一个重要的职位，他们是教育机构或培训机构中的核心成员，负责与学生及家长沟通，并提供给他们关于课程和学习方面的专业建议和指导。

下面是资深课程顾问的具体职责说明：1. 与学生及家长沟通：资深课程顾问需要与学生及家长进行日常沟通，了解他们的需求和期望。

他们可以通过电话、电子邮件、面对面会议等多种方式与学生及家长联系，以确保他们获得所需的信息和支持。

2. 提供课程咨询：作为资深课程顾问，他们需要了解学生的兴趣、能力和学习目标，以便为他们选择适合的课程。

课程顾问岗位职责课程顾问是教育培训机构中非常重要的一个岗位，他们是连接学员与机构的桥梁，肩负着为学员提供专业咨询和服务、促成课程销售、维护客户关系等重要职责。

以下将详细阐述课程顾问的岗位职责。

一、客户接待与咨询课程顾问需要以热情、专业的态度迎接每一位到访的客户。

无论是通过电话、网络还是面对面的咨询，都要及时、准确地回答客户提出的问题。

要对客户的需求进行耐心倾听和深入了解，包括客户的学习目标、时间安排、预算等方面的考虑。

通过有效的沟通，挖掘客户的潜在需求，并为其提供个性化的课程解决方案。

在咨询过程中，课程顾问要清晰、准确地介绍机构的课程体系、教学特色、师资力量等优势，让客户对机构的课程有全面的了解和认识。

同时，还要能够解答客户关于课程费用、上课时间、教学方法等方面的疑问，消除客户的顾虑，增强客户对机构的信任。

二、课程销售与推广课程顾问的一个重要职责是促成课程销售。

根据客户的需求和特点，制定有针对性的销售策略，积极向客户推荐适合的课程产品。

通过有效的沟通和说服技巧，激发客户的购买欲望，促使客户做出购买决策。

为了提高课程的销售业绩，课程顾问还需要积极参与机构的市场推广活动。

通过线上线下的渠道，如社交媒体、宣传海报、活动策划等，宣传和推广机构的课程产品，扩大机构的知名度和影响力，吸引更多的潜在客户。

三、客户关系维护客户关系的维护对于课程顾问来说至关重要。

在客户购买课程后，要及时跟进客户的学习情况，了解客户的满意度和反馈意见。

通过定期的回访和沟通，与客户建立良好的关系，提高客户的忠诚度和续费率。

对于那些暂时没有购买课程的客户，也要保持联系，持续关注他们的需求变化，适时地提供相关的课程信息和优惠活动，争取将潜在客户转化为实际客户。

四、数据管理与分析课程顾问需要对客户的信息和销售数据进行详细的记录和管理。

包括客户的基本信息、咨询内容、购买意向、销售跟进情况等。

通过对这些数据的分析，了解客户的需求趋势和市场动态，为机构的课程研发和市场推广提供有力的依据。

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课程顾问具体岗位职责说明（精选6篇）课程顾问具体说明篇11、了解客户需求，向客户介绍学校课程，制定;2、保持与客户良好的沟通，为客户提供必要的儿童发展咨询;3、有效维护客户资源，提供优质服务，达成长期合作;4、根据公司发展战略规划，完成每月的销售指标。

课程顾问具体岗位职责说明篇21.负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解;2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;3.组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等;4.按时完成及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库;5.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标;6.定期参加会议和培训，完成销售日报，修改等其他工作;7.通过线上线下渠道,收集市场信息,为市场策略的制定提供依据;8.执行并监督合作机构相关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新的线上线下合作机会。

课程顾问具体岗位职责说明篇31. 及时处理客户资料，了解客户需求，从而帮助客户制定个人英语学习计划并推荐学习课程;2. 深入了解公司英语培训系统，遵守标准销售流程，正确使用客户管理系统和销售工具，积极参加培训，不断提升销售技巧;3. 通过专业的沟通，完成既定的销售目标;4. 配合客服人员，积极维护客户关系，保证客户满意度。

课程顾问具体岗位职责说明篇41.详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!2.在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。

3.在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。

4.时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

5.及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。

课程顾问岗位职责及要求职位介绍课程顾问是指在教育、培训机构中负责为学员提供咨询、服务的员工。

主要职责是接听学员的咨询电话或者直接与学员面对面沟通，向学员介绍公司的课程和服务，以及为学员解决问题，并帮助学员完成产品购买和课程注册等相关事宜。

任职资格要求1.本科及以上学历，专业不限，具有2年及以上的工作经验；2.具有销售或客户服务经验，能够独立开展业务；3.有较强的沟通能力和服务意识，能够积极主动地为学员提供解决方案；4.良好的团队合作精神和吃苦耐劳的工作态度；5.具有良好的学习意愿和自我提升的能力；6.熟练使用办公软件及各类营销工具。

工作职责1. 根据学员需求提供课程咨询服务•接听学员的咨询电话或者直接与学员面对面沟通，向学员介绍公司的课程和服务；•了解学员的需求和痛点，并为学员提供针对性的解决方案，引导学员购买有价值的课程。

2. 每周完成销售任务•达成每月的销售指标，完成个人销售任务，挖掘更多的销售机会；•参与客户活动和推广活动，负责客户维护和回访，挖掘销售潜力。

3. 跟进、服务和维护客户•及时、有效地处理学员投诉和问题，协助学员完成售后限制；•培养长期有合作意向的客户，从而提高客户满意度和忠诚度。

4. 了解行业趋势和市场需求•坚持学习和研究教育、培训行业的发展动态和趋势，不断提升自我和公司的竞争力；•不断了解市场需求，帮助公司开发更加有价值的课程，满足客户需求。

个人成长及发展随着市场发展的变化，公司的业务增长，学员的需求也在不断变化。

因此，作为一名课程顾问，不仅要具备良好的服务态度，更重要的是要具备持续学习和不断提升自我能力的意识。

例如，课程顾问可以通过参加公司内部的培训、学习相关行业书籍、参与外部行业峰会等方式，不断提升自己的专业知识和能力。

同时，也可以通过积累学员案例、建立行业人脉等方式，提高自己的影响力和人际关系。

另外，如果课程顾问具备一定的行业经验和销售经验，也可向更高职位发展，例如销售经理、市场总监等职位。

课程顾问岗位职责（精选11篇）课程顾问篇11、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户;2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录;3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态;4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户;5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐;7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理;8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。

9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通;10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;课程顾问岗位职责篇21、负责对客户进行留学问题的咨询解答和指导，执行咨询流程，提升转化率指标，完成招生任务;2、了解客户需求、进行分析判断，并给出合理化的留学方案;3、根据客户留学方向，为客户量身定制个性化的留学方案;4、提供咨询者的数据分析，反馈给上级，为下一步的销售计划的制定提供参考;5、配合市场部参与组织市场活动;6、做好学员入学前后的指引及服务工作;课程顾问岗位职责篇31、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务;2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率;4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

课程顾问岗位职责篇41. 接待来电来访的家长并进行课程咨询(早教、情商、乐高、艺术);2. 为会员提供专业的课程指导和服务;3. 参与和支持相关中心市场推广活动;4. 销售中心课程，完成每月的销售计划和指标;5.统筹管理校区销售部。

课程顾问岗位职责篇51、3-15岁学生招生工作，做好相应的学生信息记录;2、协助老师管理学生的学习，帮助学生制定英语学习规划，定期对学生信息进行回访，反馈学生最近的学习动态;3、组织市场部与各课题学校的活动课，开展部门内的各种培训、讲座和会议等;4、熟悉英语教学各项业务流程，熟悉树童课程、教材及讲解;5、完成总部及上级下达的各项目标及工作。

课程顾问咨询师岗位职责职位要求
一、岗位职责：
1.筛选并沟通有意向的潜在学员，促进其报名学习课程；
2.通过电话、微信、QQ等渠道，对潜在学员的问题进行咨询解答；
3.制定学员的课程学习计划和学习方案，确保学员能够顺利完
成学习任务；
4.跟踪学员在学习过程中的情况，及时发现并解决学员的问题；
5.定期与学员进行交流沟通，了解学员的学习心得和体验，帮
助学员提高学习效果；
6.协助客服团队处理相关问题，并给予适当的解决方案；
7.负责完成部门领导交付的其他任务。

二、职位要求：
1.本科及以上学历，教育学、心理学、市场营销等相关专业毕
业优先；
2.具备良好的沟通能力、解读能力，能够快速响应学员需求；
3.具备亲和力、耐心细致的服务意识，对学员提出的问题进行
耐心解答；
4.具备熟练的电脑操作技能，熟练掌握办公软件，能够较好地
处理日常工作；
5.具备一定的市场营销经验，能够在工作中充分发挥深度洞察
理念，并向潜在客户进行推介；
6.有过电话销售或客服工作经验，从事过教育行业市场推广和
咨询是加分项；
7.有较高的自我驱动力和团队意识，能够承担一定的工作压力。

以上就是课程顾问咨询师岗位职责与职位要求，如有兴趣的，
请提前准备相关材料，准备好与我们进行面试。

课程顾问岗位职责(集锦15篇)课程顾问岗位职责1岗位职责：1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。

2、.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程；3、按时完成工作计划及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库。

4、促进课程消耗，做好续费的宣传动员工作，与学生建立良好的'关系，帮助学生完成学习目标。

5、定期参加会议和培训。

6、做好学生课前点名、返家通知、未到联络等工作。

7、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。

8、准确统计学生到课和教师上课情况，月末上报统计数据。

9、做好教室内外保洁工作。

工作要求：1、熟记课程体系及收费标准。

2、收费及时准确。

3、课前清点学生无误；未到学生联系及时且做好记录；课中学生请假要和家长取得联系，家长确认后方可准假；放学通知家长不可缺少；有异常情况及时通知相关负责人。

4、认真做好课前教学资料的印制、装订、发放，教学用具的准备和检查。

5、认真做好课后教室卫生清洁，确保下次上课教室干净卫生、桌椅摆放整齐、用具放置有序。

课程顾问岗位职责2岗位职责:1、负责与客户进行电话沟通,约访上门试听;2、负责接待客户,帮助客户更好地了解我们的产品和体系;3、定期对客户进行回访,做好售后服务;4、完成销售任务,达成良好的销售业绩。

任职要求:1、普通话标准,表达能力强,善于提问题,形象气质佳;2、有销售、英语教学等工作经验者优先;3、有较强的沟通能力和良好的`队合作精神;4、为人踏实稳重,有服务意识、能够承受较强的工作压力;5、热爱教育行业,喜爱孩子。

6、年龄20-30岁。

课程顾问岗位职责3职位描述：1、定期对意向客户进行电话及邀约来访面谈达成合约，联系开发潜在客户；2、通过向潜在客户提供专业咨询，完成每月公司规定的业绩指标；3、定期向会员提供专业咨询建议，负责客户回访与跟进工作，建立良好关系；4、积极参与和支持市场活动的营销策划和推广；任职要求：1、大学专科或者以上学历；2、工作认真踏实，能承受一定的工作压力；3、品行端正、身体健康、富有敬业精神；4、有目标感，熟练的'销售技巧和谈判能力；5、有培训教育行业工作经验者优先。

课程顾问岗位职责职位要求
一、职责：
1. 了解公司相关课程和产品，对客户提出的咨询问题及时准确回答，耐心解决客户疑问。

2. 负责与客户进行电话、微信、邮件等方式的沟通，促进课程销售；
3. 根据公司的销售目标和客户需求，制定销售策略，将课程销售到目标客户，达成销售目标；
4. 负责开发新的客户资源，提高公司课程销售业绩；
5. 客户管理和维护，为客户提供良好的售后服务，维护并提高客户忠诚度。

二、职位要求：
1. 具有较好的沟通能力和良好的服务意识，乐于与人交流；
2. 能熟练使用电子邮件、办公软件和电话等工具，对公司的产品和服务有一定的了解和认知；
3. 能灵活应对客户咨询问题，找到客户需求并给予切实可行的方案；
4. 具备基本的市场营销知识，了解市场动态和客户需求，具备较强的市场开拓和销售能力；
5. 有良好的团队合作精神，能与其他团队协作完成工作任务；
6. 有相关领域的经验者优先考虑，对教育培训行业有兴趣并具有一定的研究意愿。

三、总结：
课程顾问是公司销售的重要岗位，需要具备良好的沟通和服务意识，能够根据客户需求和市场需求制定销售策略和方案，并能够有效地管理和维护客户关系，提高客户忠诚度。

同时，还需要具备基本的市场营销知识和较强的销售能力，与其他团队成员合作共同完成工作任务。

有相关经验和兴趣者能够更加胜任此岗位。

课程顾问岗位职责标准模板课程顾问岗位职责一1.接听咨询电话，接待来访家长，给家长和学生提供专业测评和咨询，并达成课程销售;2.保持与已签约家长的良好关系，完成学员推荐和续费;3.做好数据统计分析，为总部市场部提供参考;4.做好学生学习管理工作，增加客户满意度。

课程顾问岗位职责二1. 接待来电来访的家长并进行课程咨询早教、情商、乐高、艺术;2. 为会员提供专业的课程指导和服务;3. 参与和支持相关中心市场推广活动;4. 销售中心课程，完成每月的销售计划和指标;5.统筹管理校区销售部。

课程顾问岗位职责三1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户;2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录;3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态;4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户;5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐;7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理;8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。

9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通;10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;课程顾问岗位职责四1、3-15岁学生招生工作，做好相应的学生信息记录;2、协助老师管理学生的学习，帮助学生制定英语学习规划，定期对学生信息进行回访，反馈学生最近的学习动态;3、组织市场部与各课题学校的活动课，开展部门内的各种培训、讲座和会议等;4、熟悉英语教学各项业务流程，熟悉树童课程、教材及讲解;5、完成总部及上级下达的各项目标及工作。

课程顾问岗位职责五1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户;2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录;3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态;4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户;5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐;7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理;8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。

课程顾问(时尚教育行业）岗位职责职位要求
一、课程顾问岗位职责
1、了解公司培训业务，收集市场信息，掌握市场趋势；
2、负责电话接待、前台接待、网络咨询等各类咨询服务工作；
3、为客户提供课程知识咨询、查询、推荐等服务，协助客户选
择适合的课程；
4、推销公司的课程、服务、产品，达成销售目标；
5、处理客户反馈的问题和意见，建立良好的客户关系；
6、协助培训部门进行各项推广和宣传工作；
7、维护和更新公司客户数据库和档案。

二、课程顾问岗位要求
1、具有时尚教育行业从事相关工作经验，了解行业发展趋势，
对时尚行业感兴趣；
2、掌握销售技巧，具有良好的沟通能力、谈判能力和计划能力；
3、熟练使用各类办公软件，有客户关系管理软件使用经验者优先；
4、具有良好的服务意识和服务态度，善于思考，能够快速解决
问题；
5、能承受一定的工作压力，具有较强的团队合作意识；
6、具有良好的语言表达能力，普通话标准，英语口语流利者优先。