医院质控工具
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医学工具质量控制制度
1. 简介
医学工具质量控制制度是为确保医学工具的制造、使用和管理符合相关法规和标准,以确保医疗机构的工作安全和患者的人身安全而制定的一套制度。
2. 目的
医学工具质量控制制度的目的在于:
- 确保医学工具的质量符合相关的法规和标准;
- 保证医学工具的安全性和有效性;
- 防止医学工具的污染和感染传播;
- 保障医疗机构的工作安全和患者的人身安全。
3. 质量控制措施
为落实医学工具质量控制制度,以下措施将被采取:
- 选择可靠的医学工具供应商;
- 进行医学工具的质量评估和认证;
- 制定医学工具的使用规范和操作流程;
- 定期检查和维护医学工具的状态;
- 追踪医学工具的使用情况并记录相关数据;
- 建立医学工具的追溯体系。
4. 质量管理责任
医学工具质量控制制度的实施涉及以下职责:
- 医疗机构负责人需制定和推动质量控制制度的实施;
- 医学工具使用人员需按照规定正确使用和维护医学工具;
- 医学工具质量管理人员需监督质量控制措施的执行。
5. 培训和教育
为确保质量控制制度的有效实施,医疗机构将开展医学工具质量控制的培训和教育工作,内容包括:
- 医学工具的选择标准和使用规范;
- 医学工具的维护和清洁方法;
- 医学工具质量控制制度的相关要求。
6. 风险管理
医学工具质量控制制度设立风险管理机制,以便及时处理医学工具质量问题和事故,并采取措施进行改进和预防。
以上是关于医学工具质量控制制度的简要介绍,为了确保医疗机构的工作安全和患者的人身安全,该制度的有效实施至关重要。
医院采购质控管理台账内容1. 引言医院采购质控管理台账是医院采购部门用于记录和管理采购活动的重要工具。
通过建立和维护采购质控管理台账,可以促进采购过程的规范化、透明化和高效化,有效控制采购风险,提高医院采购质量。
2. 台账的创建与维护2.1 创建台账医院采购质控管理台账应由专门的采购管理人员负责创建。
创建台账时,需要确定以下内容: - 台账的名称和编码:名称应能准确反映台账的内容,编码用于标识和分类不同的台账。
- 台账的格式和字段:确定台账的格式和字段,包括采购项目名称、采购方式、采购金额、供应商信息等。
- 台账的权限设置:根据不同的用户角色和职责,设置不同的台账操作权限。
2.2 维护台账维护医院采购质控管理台账应遵循以下原则: - 及时更新台账内容:当有采购项目发生时,需要及时将相关信息记录到台账中,确保台账内容的准确性和完整性。
- 定期审核台账:定期对台账内容进行审核,将过期无效的采购项目及时清理,保持台账的清晰和可靠性。
- 做好备份与存储:将台账内容进行备份和存储,以防止数据丢失和泄露。
3. 台账内容医院采购质控管理台账的内容应包括以下方面: ### 3.1 采购项目信息记录每个采购项目的基本信息,包括项目名称、项目编号、采购方式、预算金额、实际金额等。
这些信息有助于对采购项目进行分类、跟踪和分析。
3.2 供应商信息记录供应商的基本信息,包括供应商名称、联系人、联系方式、经营范围等。
供应商信息的准确性和完整性对于确保采购项目的顺利进行和质量的可控非常重要。
3.3 采购过程记录记录每个采购项目的详细过程,包括需求提出、需求审批、招标、评审、合同签订、物流配送等。
对采购过程的全程记录可以提供参考和依据,帮助识别和解决采购过程中的问题。
3.4 监督检查记录记录对采购项目的监督检查情况,包括验收情况、质量检测情况、服务评价情况等。
监督检查记录用于评估供应商的履约能力和采购质量,为后续采购工作提供参考。
护理质控总结一、引言护理质控是现代医院管理的重要组成部分,它通过对护理过程和护理质量的监测和评估,旨在提高护理工作的标准化、规范化和科学化水平,确保患者在医疗过程中获得优质的护理服务。
本文将就护理质控的概念和目标、方法和工具、实施过程和效果进行总结和分析。
二、护理质控的概念和目标护理质控是指通过对护理过程和护理质量进行监测、评估和改进,提高护理质量,使患者满意,并为临床决策提供科学依据的一项管理活动。
护理质控的目标主要有以下几点:提高护理服务的标准化和规范化水平;提高护理工作的科学性和专业化水平;减少护理事故和医疗纠纷的发生;提高患者满意度和医院美誉度。
三、护理质控的方法和工具1. 定性和定量评价方法:定性评价主要是通过观察和访谈等方式获取患者对护理服务的主观评价,如问卷调查、满意度调查等;定量评价主要是通过数据分析和统计等方式获取患者对护理服务的客观评价,如指标分析、对照实验等。
2. 护理质量指标体系:护理质量指标体系是衡量护理质量的重要工具,它包括结构指标、过程指标和结果指标。
结构指标主要是评估医院护理资源和护理环境的科学性和合理性;过程指标主要是评估护理过程的规范性和安全性;结果指标主要是评估护理结果的有效性和满意度。
3. 护理质量评审和改进工具:常用的评审和改进工具有方案评审、病例讨论、复查评估、绩效考核等。
这些工具能够帮助护理团队及时发现和解决护理中存在的问题,提高护理工作的质量和效率。
四、护理质控的实施过程护理质控的实施过程主要分为以下几个步骤:1. 建立质控小组:质控小组由医院管理者、护理学专家和临床护士等组成,负责制定质控目标和计划,并监督实施过程。
2. 护理问题分析:质控小组要通过对护理工作的问题进行分析和研究,确定改进方案和目标。
3. 护理计划制定:质控小组要制定护理计划,明确具体的护理目标和措施,同时建立相关的质控指标和评价体系。
4. 护理实施和监测:按照护理计划的要求,护士要认真履行护理任务,并对护理过程进行记录和监测,及时发现和解决问题。
医疗质量控制记录本引言概述:医疗质量控制是医疗机构保证医疗服务质量的重要手段之一。
而医疗质量控制记录本则是记录和管理医疗质量控制过程中的关键信息和数据的工具。
本文将从五个方面详细阐述医疗质量控制记录本的重要性和应用。
一、提高医疗质量1.1 纪录医疗过程:医疗质量控制记录本可以详细记录患者的病情、治疗过程和效果等信息,有助于医务人员了解患者的病情和医疗过程,从而提高医疗质量。
1.2 分析医疗数据:通过医疗质量控制记录本,医务人员可以准确获取患者的医疗数据,并进行分析和比对。
这样可以及时发现医疗过程中的问题和不足,从而进行改进,提高医疗质量。
1.3 评估医疗效果:医疗质量控制记录本可以记录患者的治疗效果和康复情况,有助于医务人员评估医疗效果,并根据评估结果进行调整和优化,提高医疗质量。
二、规范医疗流程2.1 记录医疗操作:医疗质量控制记录本可以详细记录医务人员的医疗操作,包括用药、手术、检查等,有助于规范医疗流程,减少操作失误和风险。
2.2 追溯医疗过程:医疗质量控制记录本可以追溯患者的医疗过程,包括就诊时间、医疗操作、用药情况等,有助于发现医疗事故的原因和责任,并进行追责和改进。
2.3 交流和沟通:医疗质量控制记录本可以作为医务人员之间交流和沟通的工具,记录医疗过程中的问题和解决方案,促进医务人员之间的经验分享和学习。
三、提升医疗安全3.1 记录不良事件:医疗质量控制记录本可以记录医疗过程中的不良事件,包括医疗事故、病情恶化等,有助于及时发现和处理不良事件,提升医疗安全。
3.2 分析不良事件:通过医疗质量控制记录本,医务人员可以对不良事件进行分析和研究,找出不良事件发生的原因和规律,从而采取措施预防类似事件再次发生。
3.3 完善医疗制度:医疗质量控制记录本可以为医疗机构提供重要的数据支持,有助于完善医疗制度和政策,提升医疗安全水平。
四、合规管理4.1 符合法规要求:医疗质量控制记录本可以记录医疗过程中的关键信息和数据,有助于医疗机构合规管理,符合法规要求,避免违规行为和风险。
《预防ICU患者压力性损伤过程质控工具包执行情况调查问卷的编制及应用》篇一一、引言随着医疗技术的进步和医疗服务质量的不断提升,压力性损伤已成为医院,特别是重症监护室(ICU)需要高度重视的问题。
预防ICU患者压力性损伤的举措显得尤为重要。
本文将着重介绍预防ICU患者压力性损伤过程质控工具包的编制及其执行情况调查问卷的应用,以期为提升患者护理质量、减少压力性损伤的发生提供有力支持。
二、质控工具包的编制1. 背景与目的为有效预防和减少ICU患者的压力性损伤,我们根据临床实践和专家建议,编制了预防ICU患者压力性损伤过程质控工具包。
该工具包旨在为医护人员提供一套科学、规范、实用的操作指南,以提升护理质量,降低压力性损伤的发生率。
2. 工具包内容质控工具包包括但不限于以下内容:压力性损伤的评估标准、预防措施、护理流程、教育培训资料等。
其中,评估标准用于指导医护人员对患者进行准确的压力性损伤风险评估;预防措施和护理流程则提供了具体的操作指南,以确保患者得到及时、有效的护理;教育培训资料则用于提升医护人员的专业知识和技能。
三、调查问卷的编制为了了解质控工具包在临床实践中的执行情况,我们编制了调查问卷。
问卷内容包括:1. 医护人员对压力性损伤评估标准的理解和应用情况;2. 质控工具包中预防措施和护理流程的执行情况;3. 医护人员对教育培训资料的需求和反馈;4. 患者在接受护理过程中的感受和满意度等。
四、调查问卷的应用1. 发放与回收调查问卷通过电子版和纸质版两种形式发放给ICU的医护人员以及接受护理的患者。
通过定期(如每季度或半年)的调查,收集数据,了解质控工具包的执行情况。
2. 数据处理与分析收集到的数据经过整理、编码后,使用统计分析软件进行处理和分析。
通过数据分析,可以了解质控工具包在临床实践中的执行情况,发现存在的问题和不足,为进一步优化质控工具包提供依据。
3. 结果反馈与改进根据数据分析结果,我们将结果反馈给参与调查的医护人员,帮助他们了解自己在工作中的优势和不足。
非计划性拔管质控工具包培训总结非计划性拔管是指在没有预先计划的情况下,医护人员被迫对患者进行气管插管的拔除。
由于非计划性拔管可能导致患者窒息甚至死亡,因此对于医护人员来说,必须具备相应的质控技能和工具,以减少非计划性拔管事件的发生。
本文将对非计划性拔管质控工具包的培训进行总结,旨在提高医护人员的应变能力和工作质量。
一、学习内容本次培训主要包括以下内容:1.非计划性拔管的定义和危害:介绍非计划性拔管的概念、特点以及可能带来的严重后果,如导致患者窒息、呼吸道受损等。
2.拔管风险评估:学习如何对患者进行拔管前的风险评估,包括患者的呼吸状况、气道情况、意识状态等因素的评估,以便制定科学的拔管计划。
3.预防非计划性拔管的措施:包括规范的气管插管操作流程、持续监测患者的生命体征、加强团队协作等方面的措施。
4.应对非计划性拔管事件的应急处置:学习当发生非计划性拔管事件时,如何迅速、有效地进行急救处置,保障患者的生命安全。
5.质控工具包的使用:介绍非计划性拔管质控工具包的构成和使用方法,包括如何选用合适的插管设备、如何进行有效的团队沟通等。
二、培训形式本次培训采用理论学习和实际操作相结合的形式进行,通过课堂教学、案例分析、模拟演练等多种方式,使医护人员更加深入、全面地了解非计划性拔管质控工具包的使用方法和应对策略。
1.理论学习:通过专家讲解、PPT展示等方式,对非计划性拔管的相关知识进行系统讲解,包括非计划性拔管的定义、预防措施、应急处置等内容。
2.案例分析:结合实际案例,对非计划性拔管事件的发生原因、处置过程和成果进行深入分析,帮助医护人员更好地理解和掌握应对策略。
3.模拟演练:通过设置模拟场景,让医护人员在模拟情境中进行非计划性拔管事件的应急处置,检验其应变能力和技能水平。
三、培训效果通过本次培训,医护人员对非计划性拔管质控工具包的使用方法和应急处置策略有了更加深入和全面的了解,能够更加规范和科学地进行气管插管操作,减少非计划性拔管事件的发生,提高了工作的安全性和质量。
科室病历质控记录本科室病历质控记录本(内科)是内科医院管理病历质量的重要工具。
通过对病历进行质控,可以提高医务人员的工作质量,减少错误发生的概率,保证患者的权益,提升医院的整体形象。
下面是一个科室病历质控记录本内科的示例。
1.总则2.质控内容2.1完整性-病历是否包含完整的患者信息,包括姓名、性别、年龄、住院号、就诊日期等。
-病历是否包含完整的主诉、现病史、既往史、家族史、个人史等。
-是否针对患者实际情况进行了必要的体格检查,如心、肺、腹、四肢等。
-化验检查、影像学检查是否完整,并根据结果进行合理化解释。
2.2规范性-是否按照统一的格式书写病历,包括页眉页脚、章节划分、字体规格等。
-是否按照规定的术语和缩写书写病历,以避免歧义和误解。
-是否标注患者的诊断,包括初步诊断和鉴别诊断,并给出相应的理由和依据。
2.3逻辑性-病历中的各部分是否连贯、协调,能够反映患者的病情演变。
-各项检查、治疗是否有合理的顺序和时机,能够满足患者诊治的需要。
-是否能够准确地记录患者就诊的过程和医嘱的执行情况。
3.质控记录3.1审核日期:记录进行病历质控的日期。
3.2审核人员:记录参与病历质控的医务人员姓名。
3.3质控对象:记录被质控的病历信息,包括患者姓名、住院号、就诊日期。
3.4问题发现:记录在质控过程中发现的问题和不足,如病历信息不完整、格式不规范、诊断不明确等。
3.5处理意见:记录对于问题和不足的处理意见和建议,如给予医生相关的培训和指导,要求修改错误的病历等。
3.6效果评估:记录对于处理意见的效果评估,如医生是否按照建议进行了修改,问题是否得到了解决等。
4.质控制度4.1定期讨论病历质控结果,总结经验和教训,提出具体的改进计划。
4.2鼓励医务人员参加病历质量培训和学术讨论,提高病历质量意识和书写水平。
4.3建立病历质量奖惩机制,对于病历质量优秀的医务人员给予表彰和奖励,对于存在病历质量问题的医务人员进行教育和指导。
检验科生化质控记录表全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:检验科是医疗机构中非常重要的一个环节,而生化质控记录表则是检验科工作中非常关键的一部分。
生化质控记录表是用来记录实验室的生化质控情况,旨在确保实验室的检验结果准确可靠。
本文将从生化质控记录表的作用、内容以及填写方法等方面进行探讨。
一、生化质控记录表的作用生化质控记录表是实验室质控过程中必不可少的工具,它的作用主要有以下几点:1.监控实验室的质量:通过记录实验室每次生化分析的质控结果,可以及时发现实验室可能存在的问题,并采取相应的措施予以调整,以保证检验结果的准确性和可靠性。
2.评估实验室的技术水平:生化质控记录表可以反映出实验室的技术水平和操作规范性,通过比对质控结果,可以评估实验室的分析技术水平是否符合要求,有助于实验室提高分析质量。
3.提高实验室的管理水平:通过记录每次质控结果,并按照规定要求进行分析和处理,可以提高实验室的管理水平,确保实验室的运作规范有序。
生化质控记录表的内容通常包括以下几个方面:1.实验室的基本信息:包括实验室的名称、质控日期、检验项目名称等。
2.质控品的信息:包括质控品的类型、批号、有效期等。
3.质控结果:记录每次进行质控实验的结果,包括平均值、标准差、精密度、准确度等指标。
4.质控分析:对质控结果进行分析,发现异常情况时应及时处理并记录处理措施。
5.签字确认:每次填写质控记录表后必须由负责人进行签字确认,确保记录的真实性和准确性。
在填写生化质控记录表时,需要注意以下几点:1.准确记录信息:填写时要确保实验室的基本信息无误,质控品的信息准确无误,并正确记录每次质控实验的结果。
3.严格按照规定操作:填写生化质控记录表时,要按照规定的要求和流程进行操作,确保记录的真实性和可靠性。
4.定期检查和归档:质控记录表的填写是一个持续的过程,应定期检查记录的完整性和准确性,并按规定要求进行归档保存。
生化质控记录表是检验科工作中至关重要的一环,它可以帮助实验室监控质量、评估技术水平、提高管理水平,保证检验结果的准确性和可靠性。
医院质控工具
《三级综合医院评审标准》中多处要求:“能够运用质量管理方法与工具进行持续质量改进”,“管理人员至少掌握1-2项质量管理常用技术工具,改进质量管理工作”。
什么是质量管理常用技术工具?如何在工作中运用?结合我院在三级医院复评准备过程中所遇到的
问题,以与进行学习培训后在医院质量管理中对质量管理工具的运用,就此与大家共同探讨,以期在工作中熟练运用质量管理工具,提高质量管理水平。
对数据和信息的逻辑分析是医院质量管理有效决策的基础。
医务人员需要引进新技术、药品、手术和设备,医院管理者需要完善医务、护理、后勤、人力、财务等日常管理措施,以与医疗质量的持续改进,这些工作的进展和结果如何,往往要通过准确可靠的证据来说明,而这些证据是要通过工具来收集和测量的。
医院质量管理的工具包括排列图(柏拉图)、因果分析图(鱼骨图)、检查表、分类法(分层法)、直方图、散点图(相关图)、控制图等7种。
一、排列图(柏拉图)
排列图,全称为“主次因素分析图”,它是将质量改进项目由最重要向最次要进行排列而采用的一种简单的图示技术,其所依据的是巴莱多定律,即在任何事物中,最重要的、起决定性作用的只占其中一小部分,约20%;其余80%的尽管是多数,却是次要的、非决定性,因此又称二八法则。
因此,我们可以从医院管理中推断出:80%
的结果,归结于20%的原因。
我们往往花费了过多的精力,处理表象的不足,而忽略了背后的根本原因以与解决根本原因的方案。
如果我们能知道产生的80%结果与20%原因之间的联系,那么在医院质量管理中便会做到事半功倍。
例如,在我院对住院患者能否按医嘱要求服用口服药物的调查中,为了找出患者不能按要求服药的关键质量因素时,即采用了此工具(见下图)。
很明显,我们可以提供给护理部的医疗质量改进信息是:加强健康宣教以与规范服务流程。
二、因果分析图(鱼骨图)
解决医院质量管理中存在的问题,需要查找原因、考察对策,继而采取合适的措施。
引起问题的原因多种多样、错综复杂,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫因果分析图,因其形状如鱼骨,所以又叫鱼骨图,它是一种透过现象看本质的分析方法。
我们从产生问题的结果出发,首先找出产生问题的大原因,然后通过大原因找出中原因,再进一步找出小原因,以此类推、步步深入,直至找到可采取的措施为止。
例如,在我院对静脉用药配制室工作效率低下,不能满足临床输液时间要求的原因进行调查时,将效率低下分解为多重相关因素(见下图),并找出关键因素,我们可以从中看出:效率低下的根本原因为静脉用药配制不分批次以与优化流程不匹配,通过改进该流程,可以提高静脉用药配制室工作效率,满足临床需要,减少不良事件发生率。
三、检查表
又称调查表,统计分析表等,是以简单的数据,用容易理解的方式,制成图形或表格,必要时记上检查记号,并加以统计整理,作为进一步分析或核对检查之用。
在医院质量管理工作中,为了调查客观事实、工作质量与收集数据而设计检查表,即把可能出现的情况与其分类预先列成检查表,在检查问题时只需在相应分类中进行统计,并可从检查表中进行粗略的整理和简单的原因分析,为下一步的统计分析与判断创造良好条件。
同样以我院对静脉用药配制室工作效率低下,不能满足临床输液时间要求的原因进行调查时,对各病区与静脉配制室药品配送交接第一批输液的时间进行了检查、统计。
从下图示20XX4月1日至10日的输液交接时间检查表中,我们发现,第一批输液时间太晚,以致影
响后续治疗,从而造成医患双方均对输液治疗时间不满意,容易产生医疗不良事件;以与对输液配送时间进行调整,持续经过改进后
20XX7月1日至10日的输液交接时间检查表,我们也可以粗略的了解,第一批输液交接时间较4月份检查时有所提前。
四、分类法(分层法)
分类法是指将类或组按照相互间的关系,组成系统化的结构,并体现为许多类目按照一定的原则和关系组织起来的体系表,作为分类工作的依据和工具。
在医院质量管理工作中,引起质量波动的原因多种多样,收集到的数据往往带有综合性,为了能够准确把握质量波动的实质原因和变化规律,必须对数据按其性质、来源、影响因素进行适当归类和整理,也就是把性质相同、在同一条件下收集到的质量特性数据归为一类,从而使杂乱无章的数据和错综复杂的因素系统化和条理化,有利于进一步提高质量管理水平。
例如,同样以我院对静脉用药配制室的临床输液交接时间进行统计、分析时,对发现问题进行持续改进前后的输液交接时间符合规定科室比例进行分类统计(如下图),从图示中我们可以看出,改进后的交接时间符合规定的科室的比例明显增高,持续改进有成效。
五、直方图
直方图又称质量分布图,是一种几何形图表,它是根据收集来的质量数据分布情况,画成以组距为底边、以频数为高度的一系列连接起来的直方型矩形图。
作直方图是的目的是为了研究质量的分布状况,据此判断工作过程是否处在正常状态。
因此在画出直方图后要进一步对它进行观察和分析。
在正常条件下,如果所得到的直方图不是标准形状,或者虽是标准形状,但其分布范围不合理,就要分析其原因,采取相应措施。
在医院质量管理中,如何预测并监控质量管理状况?如何对质量管理波动进行分析?直方图就是一目了然地把这些问题图表化处理的工具,它通过对收集到的貌似无序的数据进行整理
加工,找出其统计规律,掌握数据的分布情况,以便对其总体的分布特征进行分析。
六、散点图(相关图)
散点图是用非数学的方式来辨认某现象的测量值与可能原因因
素之间的关系,这种图示方式具有快捷、易于交流和易于理解的特点,用来绘制散点图的数据必须是成对的。
一切客观事物彼此间都是相互关联、相互影响的,在医院质量管理中,其特性与影响其特性的众多因素之间、不同的特性之间也是互相联系、互相制约的,反映到数量上,就是变量之间存在着一定的关系,而这种关系就可以通过散布图来测量和显示。
其中两个变量之间的关联判定状态包括:正相关、弱正相关、负相关、弱负相关与无相关。
七、控制图
控制图是对过程质量特性进行测定、记录、评估,从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。
运用控制图的目的之一就是,通过观察控制图上质量特性值的分布状况,分析和判断过程质量是否发生了异常,一旦发现异常就要与时采取必要的措施加以消除,使过程恢复稳定状态。
医院质量管理的最高境界是预防质量问题的发生,控制图正是对预防原则的贯彻,应用控制图质量管理过程,异常因素刚露出苗头便能与时被发现,并在这种趋势造成不良后果之前就采取措施加以消除,起到预防作用。
而通常更多的情况是控制图显示异常,表明异常原因已经发生,此时我们应该做到查出原因、采取措施、保证消除、不再出现、纳入标准,从而起到预防的作用。
下图是我院20XX3季度至20XX1季度I类切口抗菌药物使用率情况的控制图,卫生部要求其应在30%以下,我院自20XX3季度以来,该值持续下降,持续改进有成效,但离30%目标值仍有较大差距,下一步如何改进,需查出原因,继而采取措施,保证达到该控制值。
综上7种质量管理工具可概括为:柏拉图抓重点(找出“重要的少数”)、鱼骨图追原因(寻找因果关系)、检查表集数据(调查记录数据用以分析)、分类法做解析(按层分类,分别做统计分析)、直方图显分布(了解数据分布)、散点图看相关(找出两者关系)与控制图找异常。
质量管理是医院管理的一个永恒主题。
在医院质量管理的过程中,可观察到各种变异,这种变异可通过可测量的特性观察到,并在管理的各个阶段均可看到其存在,管理工具有助于对这类变异进行测量、描述、分析和解释,这种数据的统计分析能对更好的理解变异的性质、程度和原因提供帮助,从而使质量管理工具作为一种手段可以帮助管理者了解医院管理过程中的变异,有助于解决管理中存在的问
题并提高管理的有效性和效率,并促进持续改进,这些工具也有助于更好地利用可获得的数据进行决策。
各种质量管理工具都不是单独存在和使用的,同一个管理过程中会分别用到多个工具,或将多个工具整合起来应用以反映一个问题。
实践中,我们常用排列图、直方图、控制图分析现状、找出问题,用控制图、检查表、散点图和分类法等分析根本原因,从而确定对策,之后再运用排列图、直方图和控制图等方法确认对策的实施效果,总结成功经验,并将有效的对策标准化,完成上述步骤后,我们便可运用PDCA循环实现医院管理质量的持续改进,从而达到质量管理控制的目标。