医院文化建设与文化管理

医院文化建设的内容引言概述：医院作为一个特殊的组织，除了提供医疗服务外，还需要建立一种积极健康的文化氛围。

医院文化建设是指通过各种手段和措施，塑造医院的核心价值观、行为规范以及员工的工作态度和价值观念，进而提升医院的整体形象和服务质量。

本文将从五个方面详细阐述医院文化建设的内容。

一、明确核心价值观1.1 制定医院核心价值观：医院应根据自身定位和发展目标，制定一套明确的核心价值观，如“以人为本、医疗至上”等，以引导员工的行为和决策。

1.2 传播核心价值观：医院应通过内部培训、宣传活动等方式，将核心价值观传达给每一位员工，使其深入人心，成为员工工作的指导原则。

1.3 落实核心价值观：医院管理层应以身作则，通过榜样的力量，引领员工在实际工作中践行核心价值观，形成一种良好的工作氛围。

二、建立行为规范2.1 制定医院行为规范：医院应制定一套明确的行为规范，规范员工的工作行为和职业操守，如严禁医疗事故隐瞒、患者隐私泄露等。

2.2 培训员工遵守规范：医院应通过培训课程、考核等方式，加强对员工遵守行为规范的教育和监督，提高员工的法律意识和职业道德。

2.3 建立监督机制：医院应建立健全的监督机制，对员工的行为进行监督和评估，及时发现和纠正违反行为规范的行为，保障医院的正常运行。

三、加强员工培训3.1 提供专业技能培训：医院应根据员工的职业需求，定期组织专业技能培训，提高员工的医疗水平和综合素质。

3.2 强化沟通与协作能力培养：医院应培养员工的沟通与协作能力，提高团队合作意识，以提升医院的整体协同效能。

3.3 培养服务意识和医患关系：医院应加强对员工的服务意识和医患关系的培养，提高员工对患者的关怀和服务质量。

四、强化激励机制4.1 设立激励奖励制度：医院应设立激励奖励制度，对表现突出的员工进行奖励，激发员工的工作积极性和创造力。

4.2 建立良好的晋升通道：医院应建立良好的晋升通道，通过晋升机制激励员工的职业发展，提高员工的归属感和忠诚度。

医院文化建设和管理经验总结医院文化建设和管理经验总结医院作为一个重要的医疗保健机构，为人们提供了重要的医疗服务。

然而，医院作为一个组织，也需要建设一种具有特定特点和文化的氛围，这种氛围能够提高员工工作效率和患者体验。

因此，医院文化建设和管理的重要性不容忽视。

一、医院文化建设的意义1.提高员工工作效率和患者体验医院文化建设的目的是为了提高员工的工作效率和患者的体验。

一个富有爱心、感恩意识以及强调患者为中心的文化氛围能够吸引更多优秀的医疗人才加入，并让患者更加信任医院。

这也是医院文化建设最重要的目标之一。

2. 具有重要的品牌建设意义医院文化也具有重要的品牌建设意义。

建立一种具有特点和吸引力的文化是吸引更多患者和提高阳光政策形象的重要方法之一。

3. 保证医疗质量态度决定质量，每个员工所使用的工具、设备、物资的保障均以参照文化做有效保障，文化的引领能够将医疗质量的提升始终贯彻在最基础、最微小的方面。

二、化解文化冲突承认文化差异是一个能够化解文化冲突的步骤。

承认文化差异，建立信任基础，让员工有关于多元化的素养。

有多少文化就会有多少反思和突破，这种增长是将transformer变成领导的关键。

同时，组织需要制定文化敏感的计划，避免因文化冲突而带来的不可挽回的后果。

员工教育中应加强对文化差异的认知，尊重差异性，雕塑崭新的文化特点。

三、管理经验总结1. 强调领导核心价值观当元方面是以正确的核心价值观领导治理团队，他们相信自己能够做出较好的决策。

这类领导能坚定地保守组织的信念和文化，以保证整个医院的文化建设与管理是在正确的价值观下推进的。

领导者的核心价值观能够引导员工，避免因私欲和敌视而导致的文化破坏。

2. 建立和谐的工作氛围领导者需要开展一系列活动，以建立和谐的工作氛围。

活动可以涵盖员工生活和工作的多个方面，包括员工培训、团队建设、组织义务活动、慈善活动、员工健康检查和健康知识传播等等。

这样的活动可以促进员工之间的信任和相互尊重，并以此提高工作效率与文化品质。

医院文化建设与活动管理制度第一章总则第一条规范性为了加强医院文化的建设，提升员工的凝集力和工作乐观性，推动医院的良好发展，订立本《医院文化建设与活动管理制度》（以下简称“本制度”）。

第二条适用范围本制度适用于医院内全部科室和员工，包含医生、护士、行政人员、后勤人员等。

第三条原则医院文化建设与活动管理应坚持以下原则：1.依据医院的实际情况和发展需求，订立文化建设目标和策略；2.强调团队协作、乐观向上的工作氛围；3.重视员工的参加和自主性；4.关注员工的身心健康及工作士气；5.供应丰富多样、充分活力的文化活动。

第二章文化建设第四条文化建设目标医院的文化建设目标是打造一支专业化、团结向上、服务至上的医疗团队，供应优质的医疗服务，树立良好的医院形象。

第五条文化价值观医院文化价值观包含以下内容：1.以患者为中心：始终坚持“以患者为中心”的服务理念，关注患者需求，供应高质量医疗服务和温暖关怀；2.敬重和理解：敬重和理解每一位患者和员工，提倡和谐人际关系；3.专业敬业：连续提升医务技术与服务水平，严格遵守医疗伦理和规范，为患者供应安全可靠的医疗服务；4.团队协作：重视沟通和合作，形成良好的团队合作氛围，共同为患者服务；5.创新发展：鼓舞创新思维和实践，不绝改进医疗服务，推动医院的连续发展。

第六条文化传播医院应通过多种形式传播医院的文化，包含但不限于以下方式：1.设置醒目标语和海报，呈现医院的核心价值观和文化特色；2.进行定期员工培训，强调文化建设的紧要性和意义；3.制作医院文化宣传资料，包含手册、视频、图片等，用于内外部宣传；4.加强与社会各界的沟通沟通，参加社区活动，加强医院的社会影响力；5.建立医院文化网站或团队社交平台，定期发布医院文化相关信息。

第三章活动管理第七条活动策划医院应依据实际情况和员工需求，定期策划各类文化活动。

具体策划工作应包含以下内容：1.确定活动目的和主题，符合医院的文化建设目标；2.订立活动计划和时间表，明确活动的具体内容和流程；3.协调各部门和科室的搭配，确保活动的顺利进行；4.订立活动预算，合理使用资源，确保活动的经费来源和使用；5.及时进行活动评估，总结经验，不绝改进活动策划与执行。

一、总则第一条为加强医院文化建设，提高医院整体管理水平，塑造医院良好形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于我院全体员工，旨在规范医院文化管理，促进医院文化建设与医院发展的有机结合。

第三条医院文化建设应遵循以下原则：1. 公益性原则：医院文化建设应坚持以人为本，关注患者需求，服务社会。

2. 创新性原则：医院文化建设应与时俱进，不断推陈出新，提高医院核心竞争力。

3. 实用性原则：医院文化建设应紧密结合医院实际，发挥实际作用。

4. 统一性原则：医院文化建设应统一规划、统一实施，形成医院文化特色。

二、组织机构与职责第四条成立医院文化建设领导小组，负责医院文化建设的统筹规划、组织实施和监督考核。

第五条医院文化建设领导小组下设办公室，负责具体工作，其主要职责如下：1. 制定医院文化建设规划，并组织实施。

2. 组织开展医院文化活动，提高员工文化素养。

3. 负责医院文化宣传，树立医院良好形象。

4. 检查、督促各部门落实医院文化建设任务。

三、医院文化建设内容第六条医院文化建设主要包括以下内容：1. 医院精神文化建设：弘扬医院核心价值观，培育团队精神，提高员工凝聚力。

2. 医院制度文化建设：建立健全各项规章制度，规范员工行为，提高管理效能。

3. 医院环境文化建设：优化医院环境，营造舒适、温馨的医疗氛围。

4. 医院医疗文化建设：提升医疗服务质量，提高患者满意度。

5. 医院学术文化建设：鼓励学术交流，推动医院科研创新。

四、医院文化建设实施第七条医院文化建设实施应遵循以下程序：1. 制定计划：根据医院发展目标，制定医院文化建设计划。

2. 组织实施：按照计划，组织开展各项文化教育活动。

3. 检查评估：定期对医院文化建设工作进行检查评估，总结经验，改进不足。

4. 持续改进：根据检查评估结果，持续改进医院文化建设工作。

五、监督与考核第八条医院文化建设领导小组负责对医院文化建设工作进行监督考核。

第九条考核内容包括：1. 医院文化建设规划的制定与实施情况。

xx医院文化建设管理制度第一章总则第一条为了加强医院文化建设管理，提高医院整体文化形象和员工素质，促进医院发展，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于XX医院全体工作人员及相关管理人员，包括医生、护士、行政人员等所有工作人员。

第三条医院文化建设应坚持以人为本，发扬敬业爱岗、团结协作、服务患者的精神，营造和谐、文明的工作氛围和文化环境。

第四条医院文化建设管理制度的宗旨是营造和谐、优质、高效的医院文化氛围，促进医务人员的全面发展，推动医院整体发展。

第五条医院文化建设管理应贯穿于医院全方位管理之中，与医院的各项管理制度相协调。

第六条医院建设管理应以提高医疗服务质量和医疗技术水平为核心，以医患关系和员工关系为重点，以医院形象和声誉为目标，以促进医院的内部凝聚力和团队协作能力为手段。

第七条医院文化建设应贴近实际，注重实效，各项措施必须切实可行，能够有效解决实际问题。

第八条医院文化建设管理制度的执行部门为医院人力资源部门，由医院行政领导具体负责。

第九条医院文化建设管理制度应当与企业文化建设管理制度相互配套，并定期进行修改完善。

第十条医院文化建设管理制度的宣传应当全员参与，提高全员的认知度和参与度。

第二章医院文化建设的基本要求第十一条医院文化建设的基本要求包括以下几个方面：1. 医疗服务质量要求：医院应加强医疗服务质量管理，提高医疗技术水平，提高医务人员职业素养和医德医风，不断提高服务水平和满意度。

2. 医患关系要求：医院应加强医患沟通，确保医患关系和睦，推动医患之间的交流和理解，维护医患关系的和谐稳定。

3. 员工关系要求：医院应加强员工的管理和服务，创建和谐的员工关系，促进员工之间的沟通和团队协作，提高员工的工作积极性和满意度。

4. 形象和声誉要求：医院应努力营造良好的医院形象和声誉，做到医疗技术先进、服务优质、管理科学，提升医院整体形象和社会声誉。

5. 内部凝聚力和团队协作要求：医院应加强内部凝聚力和团队协作，营造和谐、团结、进取的工作氛围，推动医院内部的和谐稳定发展。

一、弘扬崇德文明
1.弘扬关爱仁爱文化，开展“爱之家”活动，提升广大职工社会形象，加强社会护理工作，增进社会关爱。

2.鼓励职工参加公益活动，推广医疗关怀文化，重视职工福利，着力
构建健全的职工服务体系。

3.组织学员参观文物古迹，参观有关博物馆，传播和普及更多的文明
知识，加强学员有关文明知识的认识。

4.组织多种文化娱乐活动，推广传统文化，弘扬中华优秀传统文化，
提高职工休闲娱乐意识。

5.深入开展有关环保、公益、人文、社会关注等活动，以提高全体职
工的文明素质。

二、推进科学文化建设
1.加强职工科技素养，增强职工参与发展的创新能力，提高职工对新
技术的接受能力。

2.开展学习讨论活动，细化学习内容，以提高职工科技信息处理能力。

3.加强职工的科技创新，开展远程教育，强化学习素质。

4.推进职工学习和科技成果的质量改善，开发技能培训计划，提高职
工科技水平。

5.加强科技资料的收集、整理和发布，以及技术开发与推广，不断提
升职工科技质量和服务能力。

三、实施时代文化建设
1.树立良好的文化形象。

文化建设和活动管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度旨在规范医院的文化建设与活动管理，营造乐观向上和谐有序的工作氛围，激发医务人员的工作热诚和创造力，提升医院的整体形象和服务质量。

本制度依据《中华人民共和国劳动法》《医院管理条例》等相关法律法规，遵从公正、公平、公开的原则。

第二条适用范围本制度适用于医院全体员工，包含临床科室、行政部门、技术科室等。

第三条文化建设工作的引导思想医院文化建设的引导思想是以人为本，重视以改善医疗服务为核心，以患者为中心，以科研创新为引领，以团队协作为基础，不绝提高医务人员的素养和医疗水平。

第四条文化建设的核心价值观医院文化建设的核心价值观是敬重生命、服务社会、严谨治学、患者至上、团队协作、以人为本。

第二章文化建设第五条核心价值观宣传1.医院应建立多种形式的宣传渠道，乐观宣传医院的核心价值观。

2.在医院内部的公共场合，设置宣传展板、海报等，生动形象地宣传核心价值观。

3.定期组织员工培训，转达核心价值观的内容与紧要意义。

第六条文化活动组织1.医院应定期组织文化活动，如科研沟通、学术讲座、职工文艺汇演等。

2.文化活动应依据员工需求、特长和兴趣，增长员工之间的沟通与了解。

3.鼓舞医务人员参加各类学术会议、专业培训和学术沟通活动，提高自身的专业素养。

第七条文化建设嘉奖机制1.建立文化建设嘉奖机制，对在医院文化建设中表现突出的单位和个人进行嘉奖。

2.设置文化表扬奖，通过评比、评定等方式，鼓舞医务人员乐观参加文化建设活动。

3.嘉奖可包含荣誉证书、奖金、岗位晋升等形式，以激发医务人员的乐观性和创造力。

第三章活动管理第八条活动组织与申请1.全部文化活动必需提前申请并经相关部门批准。

2.活动组织者应订立认真的活动方案，并供应必需的预算和资源保障。

3.活动申请包含活动名称、时间、地方、参加人数和经费预算等内容。

第九条活动实施与管理1.活动组织者应依照批准的活动方案按时准点开展活动。

2.活动组织者应对活动过程进行全程管理，确保活动秩序井然。

2019·03近几年，“非连续性文本”成为小学语文教学热议的话题。

基于学生已有的阅读能力，考虑学生阅读素养培养的需要和社会生活的需要，可尝试从中年段开始进行非连续性文本阅读教学。

在教学中，通过巧取资源、营造情境、能力与态度综合评价等教学举措，培养学生非连续性文本阅读能力。

摘要关键词非连续性文本；阅读教学；中年段小学中段非连续性文本阅读教学初探陈燕玉（厦门市故宫小学，福建厦门361000）近几年，“非连续性文本”成为小学语文教学热议的一个话题，更是成了测试中不可忽视的一类文本，就连中年段试卷也时常能见到。

《义务教育语文课程标准（2011年版）》（以下简称《课程标准》）在第三、四学段目标中分别指出“阅读简单的非连续性文本，能从图文等组合材料中找出有价值的信息。

”“阅读由多种材料组合、较为复杂的非连续性文本，能领会文本的意思，得出有意义的结论。

”不难发现，《课程标准》仅将非连续性文本阅读定位在“小学高段”和“初级中学”，而“小学中段”并未要求。

那么，小学中年段到底要不要进行非连续性文本的阅读教学呢？一、中年段“非连续性文本”教学基础1.阅读能力已然具备低年级课文大多以图文结合的形式呈现。

对于这类文章，教师常常指导学生在图中悟文，在悟中赏图，通过图文结合的方式理解文章，从而潜移默化地让学生掌握了借助读物中的图画进行阅读的方法。

这些练习，无疑给中年段阅读图文类的非连续性文本提供了保障。

再者，看图写话也是低年级学习的重点，图就是非连续性文本形式之一，读懂图意也是读懂非连续性文本。

此外，学习课文，依文本内容的需要，教师也会用非连续性文本解读课文。

比如《我要的是葫芦》教学过程，不少教师用到以下板书：这样的示意图帮助学生厘清事物间的关系。

再比如《小蝌蚪找妈妈》教学中，用以下板书：小蝌蚪→鲤鱼妈妈→乌龟→青蛙帮助学生厘清线索，为学生复述课文作出铺垫……事实上，低年级学生学习经历，已经为中年段非连续性文本教学奠定了基础。