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2019年全国企业员工全面质量管理知识题库—、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
）1.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。
下述对质量定义解释不正确的是（B ）。
A 客体是指“可感知或可想象的任何事物”。
B 特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
C 要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
D 特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C ）。
A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3.根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（A ）的要求。
A 竞争对手B 顾客C 员工D 股东4. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（C ）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位5. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D ）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调7. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A ）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特8. 张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。
企业管理练习题一、问题背景近年来，企业管理成为了商业领域的重要话题。
企业必须面对日益复杂的市场环境和竞争压力，而有效的管理是企业成功的关键。
通过管理练习题的形式，我们可以更好地了解企业管理的要点和技巧，并在实践中加以应用。
二、企业管理概述企业管理涉及到组织、计划、领导和控制等方面。
它涵盖了运营管理、人力资源管理、市场营销管理等多个层面。
有效的企业管理可以提高生产效率、提升产品质量、降低成本，并增强企业的竞争力。
三、管理练习题1. 组织管理题目一：企业如何进行合理的组织设置？解答：企业可以根据业务类型和规模来进行合理的组织设置。
组织结构要明确各个部门的职责，并建立良好的沟通渠道和协作机制，以便提高工作效率和协同效应。
2. 计划管理题目二：企业为什么需要制定详细的经营计划？解答：制定详细的经营计划可以帮助企业明确目标和方向，同时规划资源和任务分配。
经营计划还可以提前发现问题和风险，并做出相应的应对措施，以保证企业的可持续发展。
3. 领导管理题目三：领导者应具备哪些核心素质？解答：领导者应具备坚定的决心和勇气，善于沟通和倾听员工的意见，具备激励团队的能力，并具备判断和决策的能力。
同时，领导者还应具备以身作则的榜样作用，以及适应变革和创新的能力。
4. 控制管理题目四：控制管理在企业中的作用是什么？解答：控制管理可以帮助企业实现目标，确保组织的运作符合预期。
通过设定关键绩效指标，企业可以及时发现偏差并采取纠正措施。
控制管理可以提高资源利用效率，减少浪费，并提高业绩和竞争力。
四、总结企业管理是企业成功的关键要素，通过管理练习题的形式，我们可以深入研究和应用管理的相关知识和技巧。
组织管理、计划管理、领导管理和控制管理都是企业管理的重要方面，每个方面都有其独特的作用和意义。
只有在各个方面都不断改进和提升，企业才能实现持续发展和长期竞争优势。
2019年全国企业员工全面质量管理知识考试题库及答案(满分100分，不限答题时间)一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分。
）1.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。
A计划-实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C计划-实施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调2.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。
A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）。
A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标9.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。
下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（B）。
企业管理知识试题及答案一、单项选择题（共40题，每题1分。
每题和备选答案中，只有一个最符合题意。
）1、下列因素中，（）不属于企业的外部环境因素。
A、人口B、营销组合C、人均国民收入D、科学技术水平2、现代企业制度权责明确是指（）A、国家与企业之间的权责关系明确B、企业内部各组织机构之间权力界限的、分明、各司其职、各风其责C、投资者与企业之间的权责关系明确，责任界限清楚D、职工与企业之间的权责关系明确3、判断一个企业组织分权程度的主要依据是（）A、按地区设置多个区域性部门B、设置多个中层的职能机构C、管理幅度、管理层次增加D、命令权的下放程序4、企业组织结构中的直线关系是指一种（）关系。
A、指挥和命令B、服务和协助C、指挥和协助D、服务和命令5、制定企业各种经营范围及其组合规划，直辖市企业各种不同的经营活动，确定企业投资重点，分配企业各种经营活动的资源等，这是（）的主要任务。
A、经营战略规划B、职能支持战备规划C、运营战备规划D、公司战略规划6、正确决策是企业管理者必须具有的能力。
在以睛决策要素中，（）是决策的基础。
A、目标B、多种可以相互替代的方案C、矛盾性意见D、可行性分析7、按预先规定的程序、处理方法和标准解决管理中经常重复出现问题，称为（）。
A、定型化决策B、非定型化决策C、一次性决策D、确定性决策8、认为企业应生产经营那些“顾客需要的、企业擅长的、符合社会整体利益的产品”的营销观念是（）A、生产观念B、产品观念C、市场营销观念D、社会营俏观念9、整体产品包括多个层次的含义，产品的维修服务属于产品的（）含义。
A、形式B、核心C、实质D、延伸10、“人口密度”是市场细分中（）的具体变量。
A、我口细分B、地理细分C、心理细分D、行为细分11、观念本质上是企业能生产什么就销售什么，它强调的是（）A、以亲报胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以量取胜12、衡量一个企业产品组合状况的重要指标是（）A、长度、深度和宽度B、宽度、深度和高度C、长度、宽度和关联度D、关联度、宽度和深度13、如果确认劳动合同部分无效，且不影响其他部分的效力，那么（）A、其余部分仍然有效B、其余部分也无效C、其余部分需经确认后有效D、其余部分需经确认后部分有效14、劳动合同是（）双务书面合同。
企业管理的基本知识题库1. 行政管理1.1 请简要介绍什么是行政管理？行政管理是指组织和协调企业内部各个部门之间的活动，从而实现企业目标的一种过程。
它包括制定组织结构、规划和实施行政程序、资源分配、监督和控制等。
行政管理的目标是提高效率、促进协作、增加企业竞争力。
1.2 行政管理的原则有哪些？•合理性原则：行政管理应该具备合理性，包括合理组织、合理分工和合理运作等方面。
•一元性原则：行政管理应该具备一元性，即所有权力都应集中在一定范围内，避免过度分散。
•规范性原则：行政管理应遵循规范性原则，明确规定组织和个人的权责，并约束其行为。
•灵活性原则：行政管理应具备灵活性，能够根据环境变化进行及时调整和应对。
•效率性原则：行政管理应追求效率，通过有效配置资源和提高生产力来实现企业目标。
2. 组织管理2.1 请简要介绍组织管理的概念。
组织管理是指通过规划、协调和控制来实现组织目标的过程。
它关注如何设计和组织企业的各个部门和人员，以确保工作能够高效地进行。
组织管理涉及到组织结构、权责关系、沟通流程等方面。
2.2 什么是组织结构？它的作用是什么？组织结构是指企业内部各个部门和人员之间的关系和组织形式。
它规定了各个部门的职责和权限，以及人员之间的协作和沟通方式。
组织结构的作用包括：•明确工作职责：组织结构能够将企业的职责划分到不同部门和人员，确保每个人都清楚自己的职责范围。
•促进协作：组织结构定义了各个部门和人员之间的协作关系，使得工作能够高效地进行。
•提高决策效率：通过合理的组织结构，决策可以在各个层级迅速传递和执行，提高决策效率。
•降低管理成本：合理的组织结构可以避免重复性工作和资源浪费，降低管理成本。
3. 人力资源管理3.1 请简要介绍什么是人力资源管理？人力资源管理是指组织管理人力资源的活动和过程。
它包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的工作，旨在优化人力资源配置，提高员工满意度和企业绩效。
3.2 请列举几种员工激励方式。
2019全国自考企业管理学真题及答案企业管理是一门综合性极强的学科，对于自考的考生来说，掌握企业管理学的知识并在考试中取得好成绩至关重要。
以下为您呈现 2019年全国自考企业管理学的真题及答案。
一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分）1、企业管理的首要职能是（）A 计划B 组织C 领导D 控制答案：A计划职能是企业管理的首要职能，它为企业的发展确定目标和方向，是其他管理职能的基础和依据。
2、被称为“科学管理之父”的是（）A 泰罗B 法约尔C 韦伯D 梅奥答案：A泰罗通过一系列的实验和研究，提出了科学管理理论，极大地提高了生产效率。
3、企业文化的核心是（）A 企业价值观B 企业规章制度C 企业形象D 企业目标答案：A企业价值观是企业文化的核心，它决定了企业的行为准则和发展方向。
4、以下属于企业战略层次的是（）A 公司层战略B 职能层战略C 业务层战略D 以上都是答案：D企业战略分为公司层战略、业务层战略和职能层战略三个层次，它们相互关联、相互支持。
5、市场营销组合中的 4P 不包括（）A 产品B 价格C 渠道D 人员答案：D市场营销组合的 4P 包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
6、生产过程的组织形式不包括（）A 工艺专业化B 对象专业化C 混合专业化D 流程专业化答案：D生产过程的组织形式通常有工艺专业化、对象专业化和混合专业化。
7、质量成本包括（）A 预防成本B 鉴定成本C 内部故障成本D 以上都是答案：D质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。
8、人力资源管理的核心是（）A 人力资源规划B 员工招聘与选拔C 员工培训与开发D 绩效管理答案：D绩效管理是人力资源管理的核心，它通过设定目标、评估绩效、反馈结果等环节，激励员工提高工作绩效。
9、财务管理的目标不包括（）A 利润最大化B 股东财富最大化C 企业价值最大化D 成本最小化答案：D财务管理的目标通常有利润最大化、股东财富最大化和企业价值最大化。
2019年企业法律顾问《企业管理知识》真题一、单项选择题(每题1分。
每题的备选项中，只有一个最符合题意)1．按照国际惯例，基尼系数（）表示居民之间收入分配比较合理。
A．在0．2以下B．在0．2～0．3之间C．在0．3～0．4之间D．在0．4～0．5之间2．劳动力的供给和需求不匹配所造成的失业，称为（）。
A．摩擦性失业B．结构性失业C．周期性失业D．自愿性失业3．针对摩擦性失业的治理措施是（）。
A．加强劳动力技能培训B．增设职业介绍所C．刺激私人投资D．引导树立现代就业观念4．工资的升高也会导致通货膨胀，这种通货膨胀称为（）。
A．需求拉动通货膨胀B．成本推动通货膨胀C．混合型通货鼓胀D．结构性通货膨胀5．关于经济周期的说法，正确的是（）。
A．研究经济周期的关键是研究物价总水平波动的规律和根源B．研究经济周期的关键是研究失业率波动的规律和根源C．经济发展的周期性波动是可以避免的D．每次经济周期都是繁荣与萧条的交替6．化工企业的总经理准备通过与第一线的员工进行信息沟通，以获得改进生产管理的建议。
那么，可能影响他与员工信息沟通效果的是（）。
A．生产环节的先进程度B．生产环节的复杂程度C．该企业在行业中所处的地位D．总经理对生产流程的熟悉程度7．风险管理是研究风险发生规律和风险控制技术的个门新兴管理学科。
它的根本目标在于（）。
A．追求企业利润最大化B．不允许发生任何企业风险C．以最少的成本实现最大的安全保障效能D．将风险发生的概率控制在中等水平8．个人独资企业是指个人出资兴办、完全归个人所有和控制的企业。
个人独资企业的缺点是（）。
A．决策程序复杂B．创办手续复杂C．发展规模有限D．政府监管缺位9．在SWOT组合战略中，企业面临有利的市场机会，但受制于内部资源劣势而无法充分利用外部的有利环境，属于（）。
A．SO组合B．OW组合C．TW组合D．ST组台10．企业制定战略时，若想充分发挥下属积极性和创造性，应采取的方法是（）。
企业管理的基本知识题库
企业管理是现代社会中不可或缺的重要领域之一，无论是大型企业还是中小型企业，都需要具备一定的管理知识才能健康发展。
在企业管理的基本知识中，有一些常见的问题和概念，下面我们来总结一些企业管理的基本知识题库，帮助大家更好地了解和掌握企业管理的基础知识。
1.什么是企业管理？
2.企业管理的核心目标是什么？
3.企业管理的四大基本功能是什么？
4.请简要介绍一下企业管理的规划功能。
5.企业管理的组织功能包括哪些内容？
6.在企业管理中，领导是什么概念？
7.企业管理中的控制功能是指什么？
8.请简要描述一下企业管理中的协调功能。
9.企业管理中的领导者需要具备哪些素质？
10.企业管理中的变革和创新是什么概念？
11.企业管理中的决策过程包括哪些步骤？
12.在企业管理中，战略规划的作用是什么？
13.企业管理中的绩效评估是指什么？
14.企业管理中的团队建设对于企业发展的重要性是什么？
15.请简要介绍一下企业管理中的风险管理。
以上就是企业管理的基本知识题库，希望对大家了解企业管理领域有所帮助。
企业管理是一个复杂而又重要的领域，只有不断学习和提升自己的管理知识，才能更好地适应和应对各种挑战和机遇。
希望大家能够认真对待企业管理，不断提升自己的管理素养，为企业的发展贡献自己的力量。
2019年最新整理企业管理知识答案与题目单选题1、消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机，再到产生购买行为的过程．具体来说，可以分为()几个阶段。
A．确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受B．确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务C．确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受D．确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务答案：A暂无解析单选题2、以企业价值最大化作为财务管理目标存在的问题是()。
A．企业价值的确定比较困难B．不能避免企业的短期行为C．没有考虑除股东和债权人以外的其他利益相关者的利益D．没有考虑投资的风险价值答案：A[解析] 以企业价值最大化作为财务管理目标考虑了资金的时间价值和投资的风险价值，有利于克服管理上的片面性和短期行为，由此可知，B、D的说法不正确。
企业价值最大化，是指在权衡企业相关者利益的约束下，实现所有者或股东权益的最大化，所以，C不正确。
企业价值的确定比较困难，特别是对于非上市公司，因此，A是正确。
单选题3、()是事业单位财务管理的基础工作，它为合理分配资金提供科学的量化依据。
A．定量管理B．定额管理C．定性管理D．量化管理答案：B定额管理是事业单位财务管理的基础工作，它为合理分配资金提供科学的量化依据。
单选题4、产品价格的上升通常会使其销量减少，除非价格上升的同时伴随着质量的提高。
时装却是一个例外。
在某时装店，一款女装标价86元无人问津，老板灵机一动改为286元，衣服却很快售出。
如果以下陈述为真，哪一项最能解释上述反常现象A．在时装市场上，服装产品是充分竞争性产品B．许多消费者在购买服装时，看重电视广告或名人对服装的评价C．有的女士购买时装时往往不买最好，只买最贵D．消费者常常以价格的高低作为判断服装质量的主要标尺答案：D[解析] 解释型题目。
题干的反常现象是“女装价格的上升导致其销量的增加”。
充分竞争性产品价格上升应该导致销量下降，A项无法解释题干现象；B项如果为真，则价格的变化不会对消费者产生影响，无法解释题干现象；C项只是部分女士的价值取向，且对这部分女士来说，该女装也很可能不是最贵的，无法解释题干现象；只有D项说明因为女装价格上升使顾客以为该女装的质量更好，从而导致了销量的增加，解释了题干的现象。
2019 年整理企业管理知识复习题单选题1、奥林匹克运动会的赞助商要想通过奥运会取得商业上的成功，仅仅在名片上增加“五环”或支起帐篷招揽游客是远远不够的。
近15 年来，作为奥林匹克运动会的全球性赞助商，VISA 国际组织认为要想有效地利用这一全球最大的体育和文化盛事，并非只是简单的往奥运圣火里扔钱的活动。
据此我们知道() 。
A. 通过对奥运会的赞助以达到商业上的成功，还需要有效的市场营销B. 赞助奥林匹克运动会是一种往奥运圣火里扔钱的活动C. VISA国际组织是全球最大的奥林匹克运动会赞助商D. VISA国际组织没有支起帐篷招揽游客单选题2、甲公司委托乙公司代其从市场上购买100 台笔记本电脑，约定每台电脑的价格为8000 元。
根据上述情况，下列有关乙公司行为的说法，正确的是__________ 。
A. 乙公司以每台7000元从市场上购得电脑，所得利益归自己所有B. 由于市场价格升高，乙公司以每台9000元从市场上购得电脑，要求甲公司支付差额C•乙公司自己手中正好有此类产品，将这些产品卖给甲公司，并要求甲公司支付报酬D.乙公司以每台7000元价格从市场上购得电脑，由于合同没有约定增加报酬，乙公司无权要求甲公司支付报酬多选题3、为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。
首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。
随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。
最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。
该企业空调产品2010—2012年销售额如下表示(单位：万元)，企业拟对2013 年的空调销售额进行预测。
A. 预测人员的素质水平B. 预测方法的选择C. 消费者的购买力水平D. 市场规律的过程性影响多选题4、下列关于市场细分的说法，正确的有（）。
2019年企业管理知识练习题多选题1、期货交易所章程应当载明的事项有（）。
A．营业期限B．基本业务制度C．风险准备金管理制度D．章程修改程序多选题2、以下属于商业银行内部风险控制部门的是()。
A．财务控制部门B．内部审计部门C．法律/合规部门D．风险管理委员会E．风险管理部门单选题3、以下软件中，属于系统软件的是()。
A．C++编译程序B．Excel2000C．学籍管理系统D．财务管理系统多选题4、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A．企业规模B．市场C．产品品质D．商品房物业类型E．物业管理单选题5、企业进行应收账款保理的理由不包括()。
A．融资B．减轻企业应收账款管理负担C．减少坏账损失D．降低应收账款管理成本单选题6、市场细分的作用不包括()。
A．有利于市场的发展和营销B．有利于选择目标市场和制定营销策略C．有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要D．有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益单选题7、某银行在分析市场环境时，对自身实力也要分析，其中不应包括()。
A．该银行在市场中的地位B．该银行市场营销部门的能力C．政府对该银行的特殊政策D．该银行的市场声誉多选题8、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A．企业规模B．市场C．产品品质D．商品房物业类型E．物业管理单选题9、下列不属于财务报表的组成部分的是()。
A．财务情况说明书B．主表C．附表D．附注单选题10、从职能的内容上看，()需要做得更多。
A．母公司―子公司―工厂形式中的母公司B．集团本部―事业部―工厂形式中的集团本部C．经理会―公司―工厂形式中的经理会D．集团会长―营运委员会―子公司―工厂形式中的集团会长多选题11、下列各项中，属于理财顾问服务特点的是()。
A．顾问性B．专业性C．综合性D．制度性E．长期性多选题12、下列各项中，不属于损益类账户的是（）。
A．实收资本B．利润分配C．制造费用D．主营业务收入13、下列各财务管理目标中，考虑了风险因素并在一定程度上能避免企业短期行为的财务管理目标有()。
A．利润最大化B．股东财富最大化C．相关者利益最大化D．企业价值最大化单选题14、以下哪项是对内部审计师在组织现存的风险管理、控制以及治理过程审核目标的最佳描述A．帮助确定必要测试的性质、时间安排及范围，以实现业务目标。
B．确保内部控制系统的薄弱环节得到纠正。
C．为组织的目标和宗旨得以有效率和有效果地实现的过程提供合理的确认。
D．确定内部审计过程是否能确保会计记录的正确性以及财务报表的公允披露。
单选题15、营销学家阿德勒将()称为共生营销。
A．水平渠道系统B．混合渠道系统C．垂直渠道系统D．公司式系统多选题16、下列关于总会计师的地位，说法正确的有（）。
A．总会计师对会计机构负责人负责B．总会计师全面负责本单位的财务会计管理和经济核算C．总会计师参与本单位的重大经营决策活动，是单位负责人的参谋和助手D．凡设置总会计师的单位不能再设置与总会计师职责重叠的副职17、在一个施工企业中，如采用（）模式，则纵向工作部门可以是计划管理、技术管理、合同管理、财务管理和人事管理部门等，而横向工作部门可以是项目部。
A．线性组织结构B．职能组织结构C．矩阵组织结构D．网络图单选题18、(四)80年代初期，为抵抗百事可乐咄咄逼人的竞争，可口可乐公司开始进行新产品研究。
经过两年多的研究，花费400多万美元，研制出甜而可口的可乐配方，并了解到60％的消费者喜欢新口味。
1985年5月，可口可乐公司推出新可乐，宣布放弃原始配方，并为新可乐的上市进行了大规模的广告宣传。
开始，新可乐销量大幅度上升，但好景不长，市场很快就开始滑落。
可口可乐公司每天接到1500次以上的电话和数袋邮件，表达顾客的愤怒和不满。
一些老可乐饮用者甚至威胁说如果公司不回到原始配方上来，就要进行对抗性行动。
电视、广播、报刊等媒体及商业评论家也对此提出了强烈的批评。
面对这种局面，事隔两个月，可口可乐公司又重新推出老可乐，称之为古典可乐，并和新可乐一起在超级市场的货架上并列销售。
同时宣布，仍维持新可乐“旗舰”的地位。
但新可乐始终没有遍及全国。
1985年底，古典可乐与新可乐在超级市场上的销量比例是2：1。
1986年底，可口可乐公司的两大用户麦当劳和肯德基要求重新提供古典可乐。
(2000，82)面对新可乐上市遇到的挫折，可口可乐公司应采取()措施。
A．丢弃旧可乐，独销新可乐B．新旧可乐同时大量销售，由顾客自己选择C．改进新可乐配方，增加推销力度D．搁置新产品，由下任领导者决定单选题19、品牌差异程度大、购买参与程度高的消费者购买行为类型是（）.A．习惯型购买行为B．变换型购买行为C．协调型购买行为D．复杂型购买行为单选题20、某通信公司针对不同的目标市场，推出不同的卡类产品，如针对打工者推出“乡情卡”，突出风俗民情；针对学生推出“校园卡”，突出校风貌、一卡多能；针对企业推出“公司形象卡”，宣传企业产品。
这种目标市场选择策略是（）。
A．无差异营销策略B．差异化营销策略C．集中营销策略D．密集营销策略单选题21、财务顾问应当设立由专业人员组成的()，保持独立判断，对相关业务活动进行充分论证与复核，并就所出具的财务顾问专业意见提出核查意见。
A．业务审核单位B．专业小组C．财务评估部门D．内部核查机构单选题22、保险公司应当于()内，将上一年度的营业报告、财务会计报告及有关报表报送保险监督管理机构，并依法公布。
A．每一会计年度终了后六个月B．每一会计年度终了后三个月C．每一会计年度的最后一个月D．每一会计年度的最后三个月单选题23、【真题试题】（2007年案例分析第三大题，第79～82题）某移动通信公司2001年冬在广东试点新的移动通讯品牌，名为M，定位在“没钱又想时髦”的年轻人（15～25岁），初始重心是“批量短信优惠”，把“短信”发展为第五媒体。
取得成功后，该公司2003年春将“M”推向全国，欲将其打造为与N品牌并列、但专为年轻时尚人士量身定制的移动通信品牌。
该品牌定位为“时尚、好玩与探索”，并设计了学生、时尚办公和娱乐套餐。
据公司调查，中国父母对独生子女的“补贴”可观。
M推广活动在高校密集区以学生为主，许多高校后勤部门成为其合作伙伴。
M分段推广主题：2003年春推出“我的地盘听我的”；夏秋推出“玩转年轻人的通讯自治区”；2003年秋～2004年春推出“就在M亮出特权身份”2004年秋推出“玩转到积极追求创业理想”。
终端有营业厅、品牌店、加盟店和授权店等。
代言人是某著名歌星。
该公司通过设立俱乐部、M专线和网站、发行M杂志、组织M夏令营、万名大学生街头舞蹈表演和会员聚会，使其成员可以最先听到某歌星的歌曲，以优惠价买到其演唱会门票为维系年轻人忠诚度，在大学生返校高峰，该公司的一些地区公司在火车站免费接M学子，与麦当劳联合推出“M套餐”（优惠6.5元/套）。
该品牌推出16个月后，据调查，M目标受众品牌知名度为80％，美誉度73％。
总客户数达2000万人。
某移动通讯公司在推行M品牌过程中，主要受（）影响。
A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念单选题24、下面关于企业资源规划(ERP)的叙述，不正确的是(39)。
A．ERP为组织提供了升级和简化其所用的信息技术的机会B．购买使用一个商业化的ERP软件，转化成本高，失败的风险也很大C．除了制造和财务，ERP系统可以支持人力资源、销售和配送D．ERP的关键足事后监控企业的各项业务功能，使得诸如质量、有效性、客户满意度、工作成果等可控多选题25、项目实施阶段在项目执行管理层次的工作任务包括()。
A．报批开工报告B．合同的谈判、签订和管理C．施工管理D．财务管理E．项目总结评价单选题26、对管理信息系统的结构描述一般可以从横向(基于职能)和纵向(基于管理层次)两个方面来描述“周期性地提供库存综合报表”是哪个职能、哪个管理层次的管理信息系统的任务A．财务、基层B．物资、基层C．财务、中层D．物资、中层单选题27、关于实施行政单位财务管理的基本方法，下列说法正确的是（）。
A．法律方法、行政方法、经济方法是行政事业单位财务管理中运用的三种基本方法B．行政事业单位财务管理的基本方法功能是相同的，但它们的特点、目的和作用不尽相同C．法律方法侧重于从外部达到目标，而经济方法和行政方法侧重于从内部达到目标的实现D．在实际工作中，应根据国家法律法规和经济发展情况，分别运用或综合运用财务管理的基本方法单选题28、在工程建设中的主要任务就是对项目投资进行全面系统的控制，因而他们被誉为“工程建设中管理财务的经理”的是()。
A．总监理工程师B．项目经理C．项目技术负责人D．工料测量师多选题29、商业银行风险管理部门的主要职责有()。
A．监控各类金融产品和所有业务部门的风险限额B．在限额违规的情况下及时向风险管理委员会报告C．负责核准复杂金融产品的定价模型D．协助财务控制人员进行复杂金融产品价格评估E．全面掌握商业银行的整体风险状况，为管理决策提供辅助作用简答题30、资料(一) A公司是一家A股上市公司，主要从事钢铁产品的生产和销售，母公司为P公司。
A公司为红星会计师事务所的常年审计客户。
红星会计师事务所委派注册会计师甲担任A公司20×2年度财务报表审计项目合伙人，并委派注册会计师乙担任审计项目组负责人。
A公司于20×2年12月31日拥有B公司、C公司、D公司和E公司等若干被投资企业，上述被投资企业有关情况摘录如下：(1)B公司的注册地为某西部城市，自20×1年起十年内享受西部大开发税收优惠，适用15%的企业所得税税率。
B公司是当地政府重点扶持企业，于20×2年收到多项政府补助及扶持资金。
(2)C公司原为P公司的全资子公司，是B 公司的主要供应商之一，B公司的主要原材料铁矿石有约35%从C公司购入。
C 公司对原有ERP系统进行升级，并自20×2年1月1日起采用升级版的ERP系统，所有主要管理职能和业务流程均通过升级后的ERP系统进行，ERP系统通过处理各类交易记录自动生成财务报表。
20×2年1月末，为整合集团产业链，以增强市场竞争力，A公司购入P公司所持有C公司的全部股权，自此C公司成为A公司的全资子公司。
(3)D公司是A公司于20×2年1月以现金出资设立的子公司，实收资本为2000万元。
20×2年下半年起，D公司开展若干钢铁产品品种的期货交易。
(4)E公司是A公司于20×1年以现金出资设立的全资子公司，实收资本为2000万元。
20×2年12月31日，A公司将其所持E公司的40%股权转让给Z公司(非关联公司)。
