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外贸业务员培训计划一、培训背景随着我国经济的快速发展，对外贸易在国民经济中的地位日益重要。
外贸业务员作为对外贸易企业的核心岗位，其素质和能力直接影响到企业的经营效益。
为了提高外贸业务员的专业素养和业务能力，培养一支高素质的外贸业务团队，特制定本培训计划。
二、培训目标1.提高外贸业务员的专业知识水平，使其具备扎实的国际贸易理论基础。
2.培养外贸业务员的实际操作能力，熟练掌握外贸业务流程。
3.提升外贸业务员的沟通协调能力，提高业务洽谈成功率。
4.增强外贸业务员的团队协作意识，提高企业整体竞争力。
三、培训对象1.新入职的外贸业务员。
2.在职外贸业务员，拟提高业务水平者。
四、培训内容1.国际贸易理论基础（1）国际贸易基本概念、基本原则和惯例。
（2）国际贸易政策、法规及关税制度。
（3）国际贸易术语及报价方式。
2.外贸业务流程（1）市场调研及客户开发。
（2）询价、报价、签订合同。
（3）货物运输、保险及支付。
（4）售后服务及客户关系管理。
3.外贸业务技巧（1）谈判技巧。
（2）沟通协调能力。
（3）风险管理及应对策略。
4.团队协作与沟通（1）团队建设及管理。
（2）跨文化沟通。
（3）企业内部沟通与协作。
五、培训方式1.理论培训：采用授课、案例分析、讨论等多种形式，系统学习国际贸易理论知识。
2.实践培训：结合实际业务，进行模拟操作、实战演练，提高业务操作能力。
3.交流互动：组织学员之间的经验分享、讨论交流，促进知识传播和经验积累。
4.考核评价：对培训成果进行考核，评估培训效果。
六、培训时间1.理论培训：为期一个月，每周安排2-3次课程。
2.实践培训：为期一个月，结合实际业务进行。
3.交流互动：贯穿整个培训过程。
七、培训师资1.邀请具有丰富国际贸易理论知识和实践经验的专家、教授授课。
2.邀请企业内部具有丰富外贸业务经验的人员进行实践培训。
3.邀请专业培训讲师进行团队协作与沟通培训。
八、培训效果评估1.培训结束后，组织学员进行理论考试，评估理论知识掌握情况。
外贸业务员的培训方案一、培训目的和背景随着全球经济的不断发展和国际贸易的日益繁荣，外贸行业成为了一个非常有前景的职业领域。
然而，外贸业务的复杂性和竞争激烈性也给从事该行业的业务员提出了更高的要求。
为了提高外贸业务员的专业素质和工作能力，制定一套有效的培训方案显得尤为重要。
二、培训内容1. 国际贸易基础知识培训(1) 国际贸易的定义和分类(2) 国际贸易的主要参与方和相关组织(3) 国际贸易的主要术语和操作流程(4) 国际贸易的法律法规和条约2. 外贸业务技能培训(1) 外贸业务的市场调研和竞争分析方法(2) 外贸业务的订单处理和合同管理(3) 外贸业务的物流和运输管理(4) 外贸业务的贸易融资和支付方式(5) 外贸业务的风险管理和法律遵循3. 市场开拓和客户关系培训(1) 市场开拓策略和展会参与方法(2) 客户开发和维护的技巧和实践(3) 跨文化沟通和商务礼仪的培训(4) 客户投诉处理和售后服务的管理4. 团队协作和沟通能力培训(1) 团队协作和领导能力的培养(2) 多媒体工具和商务软件的操作技巧(3) 商务谈判和沟通技巧的提升(4) 时间管理和压力应对的方法5. 实践操作和案例分析培训过程中，通过模拟实践和案例分析的方式，让学员将所学知识应用到实际工作中，提高解决问题的能力和应变能力。
三、培训方式和时长1. 培训方式(1) 线下面授培训：组织专业培训师授课，结合案例分析和实践操作，进行集中培训。
(2) 线上网络培训：利用网络平台进行互动式在线培训，提供学习资源和交流平台。
2. 培训时长(1) 初级培训：基础知识培训，约1个月时间，每周两次课程。
(2) 中级培训：技能培训和实践操作，约2个月时间，每周两次课程。
(3) 高级培训：深化专业知识和能力培养，约3个月时间，每周两次课程。
四、培训评估和证书颁发1. 培训评估在培训过程中，设置随堂测试和考核，评估学员的学习情况和培训效果，并进行反馈和纠正。
课时：2课时教学目标：1. 知识目标：使学生了解外贸业务的基本概念、流程和主要环节，掌握外贸交易的基本原则和操作规范。
2. 能力目标：培养学生分析外贸业务问题的能力，提高学生进行国际贸易谈判和签订合同的实际操作能力。
3. 情感目标：激发学生对国际贸易的兴趣，树立正确的国际贸易观念，培养学生的国际视野。
教学重点：1. 外贸业务的基本流程和环节。
2. 外贸交易的基本原则和操作规范。
教学难点：1. 外贸业务中的风险管理和防范措施。
2. 国际贸易谈判的策略和技巧。
教学准备：1. 教师准备PPT、案例分析、模拟谈判材料。
2. 学生准备笔记本、笔。
教学过程：第一课时一、导入1. 提问：什么是外贸业务？为什么说外贸业务是国家经济发展的重要推动力？2. 教师讲解外贸业务的基本概念和重要性。
二、外贸业务的基本流程1. 教师展示PPT，讲解外贸业务的基本流程，包括：- 寻找合作伙伴- 报价与还价- 签订合同- 交货- 付款- 报关、商检- 质量保证与售后服务2. 学生讨论并总结外贸业务流程的关键环节。
三、外贸交易的基本原则和操作规范1. 教师讲解外贸交易的基本原则，如诚信、互利、平等、公平等。
2. 学生分析在实际操作中如何遵循这些原则。
四、案例分析1. 教师提供外贸业务案例分析，引导学生分析案例中的成功与失败因素。
2. 学生分组讨论，提出自己的见解。
第二课时一、复习导入1. 教师简要回顾上一节课的内容，引导学生复习外贸业务的基本流程和原则。
2. 学生回答问题，巩固所学知识。
二、外贸业务中的风险管理和防范措施1. 教师讲解外贸业务中可能遇到的风险，如汇率风险、信用风险、运输风险等。
2. 学生讨论如何进行风险管理和防范。
三、国际贸易谈判的策略和技巧1. 教师讲解国际贸易谈判的基本策略和技巧，如沟通技巧、说服技巧、妥协技巧等。
2. 学生进行模拟谈判，实际操作谈判技巧。
四、总结与反思1. 教师总结本节课的主要内容，强调外贸业务的重要性和注意事项。
课时安排：2课时教学目标：1. 知识目标：使学生了解外贸业务的基本概念、流程和主要环节，掌握外贸交易的基本原则和操作方法。
2. 能力目标：培养学生分析外贸业务问题的能力，提高学生的沟通协调能力和实际操作能力。
3. 情感目标：激发学生对外贸行业的兴趣，培养学生的国际视野和跨文化交际意识。
教学内容：1. 外贸业务的基本概念和意义2. 外贸交易的流程和主要环节3. 外贸交易的原则和操作方法4. 外贸合同的主要内容5. 外贸单证的作用和种类教学过程：第一课时一、导入新课1. 提问：同学们，什么是国际贸易？为什么国际贸易对各国经济发展如此重要？2. 学生回答，教师总结：国际贸易是指各国之间的商品和服务交换活动，对促进各国经济发展具有重要意义。
二、讲授新课1. 外贸业务的基本概念和意义- 外贸业务是指通过国际市场进行商品和服务的交换活动。
- 外贸业务的意义：促进经济发展、增加就业、提高国际竞争力等。
2. 外贸交易的流程和主要环节- 寻找客户- 货源调查- 商业洽谈- 签订合同- 货物准备- 装运- 结算- 争议解决3. 外贸交易的原则和操作方法- 坚持平等互利原则- 遵守国际惯例- 增强风险意识- 注重诚信经营三、课堂练习1. 学生分组讨论：如何寻找潜在客户？2. 学生分享讨论成果，教师点评。
第二课时一、复习导入1. 复习上节课所学内容，提问：什么是外贸单证？其主要种类有哪些？2. 学生回答，教师总结：外贸单证是国际贸易中不可或缺的重要文件，包括商业发票、装箱单、提单、信用证等。
二、讲授新课1. 外贸合同的主要内容- 合同名称- 合同当事人- 货物描述- 数量、质量、包装- 价格条款- 交货时间和地点- 付款方式- 违约责任- 争议解决2. 外贸单证的作用和种类- 作用：证明交易双方的权利和义务，便于各方进行操作和结算。
- 种类：商业发票、装箱单、提单、信用证、产地证等。
三、课堂练习1. 学生分组讨论：如何制作外贸单证？2. 学生分享讨论成果，教师点评。
外贸业务员岗位培训课程大纲
一、培训对象
本课程面向外贸企业一线的外贸业务员岗位, 培养外贸业务员的业务综合操作能力。
二、培训师资
本培训课程由来自行业具有外经贸实战操作经验的专家主讲。
三、培训内容
培训课程框架初步由外贸业务员的岗位描述、业务流程、业务操作三个项目组成，分为微课视频、教学课件、习题。
具体内容如下：
培训项目1外贸业务员岗位描述
培训项目2外贸业务员业务流程
培训项目3外贸业务操作技巧
3.1熟悉产品
3.2寻找境外客户
3.3谈判技巧
3.4签约技巧
3.5办理出口退税
四、学习要求与评价
学员可以利用闲暇时间自主学习。
培训课程学习要求：
1.熟悉各职业岗位的素质要求、职业能力要求和专业知识要求。
2.熟悉各类岗位工作的主要内容、业务类型。
3.了解相关岗位相互之间的业务联系与要求。
4.掌握主要业务操作技巧、业务专题。
5.能运用所学知识灵活处理工作中的问题。
6.可参考资源库其他主要课程、素材库内容。
7.能完成课后习题，积极提问参与课程互动。
教案名称：国际贸易实务教案WORD第一章：国际贸易基本概念与术语1.1 教学目标了解国际贸易的基本概念熟悉国际贸易的基本术语1.2 教学内容国际贸易的定义与分类国际贸易的基本术语：进口、出口、关税、配额等1.3 教学方法讲授法案例分析法1.4 教学步骤引入国际贸易的基本概念讲解国际贸易的基本术语分析实际案例，加深学生对国际贸易术语的理解1.5 课后作业定义国际贸易的基本术语分析一个实际的国际贸易案例第二章：国际贸易方式与流程2.1 教学目标了解国际贸易的基本方式熟悉国际贸易的基本流程2.2 教学内容国际贸易的基本方式：直接出口、间接出口、进口等国际贸易的基本流程：合同签订、货物生产、货物运输、货物保险、支付方式等2.3 教学方法讲授法流程图演示法2.4 教学步骤讲解国际贸易的基本方式通过流程图演示国际贸易的基本流程分析实际案例，加深学生对国际贸易流程的理解2.5 课后作业描述国际贸易的基本流程分析一个实际的国际贸易案例，重点关注其流程第三章：国际贸易政策与壁垒3.1 教学目标了解国际贸易政策的基本概念熟悉国际贸易壁垒的种类及影响3.2 教学内容国际贸易政策的基本概念：贸易政策、贸易壁垒、贸易协定等国际贸易壁垒的种类：关税壁垒、非关税壁垒、技术壁垒等国际贸易壁垒的影响：对国际贸易、国内产业、消费者等的影响3.3 教学方法讲授法案例分析法3.4 教学步骤讲解国际贸易政策的基本概念介绍国际贸易壁垒的种类及其影响分析实际案例，加深学生对国际贸易壁垒的理解3.5 课后作业描述国际贸易政策的基本概念分析一个实际的国际贸易壁垒案例，重点关注其影响第四章：国际贸易合同与结算4.1 教学目标了解国际贸易合同的基本概念熟悉国际贸易结算的方式4.2 教学内容国际贸易合同的基本概念：合同条款、合同类型等国际贸易结算的方式：信用证、汇付、托收等4.3 教学方法讲授法案例分析法4.4 教学步骤讲解国际贸易合同的基本概念介绍国际贸易结算的方式及其操作流程分析实际案例，加深学生对国际贸易合同与结算的理解4.5 课后作业描述国际贸易合同的基本概念分析一个实际的国际贸易结算案例，重点关注其操作流程第五章：国际贸易实务操作5.1 教学目标掌握国际贸易实务的基本操作熟悉国际贸易实务的操作流程5.2 教学内容国际贸易实务的操作流程：合同签订、货物生产、货物运输、货物保险、支付方式等国际贸易实务的操作要点：单证制作、货物清关、货物交付等5.3 教学方法讲授法流程图演示法5.4 教学步骤讲解国际贸易实务的操作流程通过流程图演示国际贸易实务的操作要点分析实际案例，加深学生对国际贸易实务操作的理解5.5 课后作业描述国际贸易实务的操作流程分析一个实际的国际贸易实务操作案例，重点关注其操作要点第六章：国际贸易货物运输6.1 教学目标理解国际贸易货物运输的基本概念熟悉国际贸易货物运输的方式和流程6.2 教学内容国际贸易货物运输的基本概念国际贸易货物运输的方式：海运、空运、陆运、多式联运国际贸易货物运输的流程：订舱、装货、运输、卸货、清关6.3 教学方法讲授法流程图演示法6.4 教学步骤讲解国际贸易货物运输的基本概念通过流程图演示国际贸易货物运输的流程分析实际案例，加深学生对国际贸易货物运输的理解6.5 课后作业描述国际贸易货物运输的基本概念分析一个实际的国际贸易货物运输案例，重点关注其流程第七章：国际贸易货物保险7.1 教学目标理解国际贸易货物保险的基本概念熟悉国际贸易货物保险的种类和流程国际贸易货物保险的基本概念国际贸易货物保险的种类：平安险、水渍险、一切险国际贸易货物保险的流程：投保、承保、出险、理赔7.3 教学方法讲授法流程图演示法7.4 教学步骤讲解国际贸易货物保险的基本概念通过流程图演示国际贸易货物保险的流程分析实际案例，加深学生对国际贸易货物保险的理解7.5 课后作业描述国际贸易货物保险的基本概念分析一个实际的国际贸易货物保险案例，重点关注其流程第八章：国际贸易支付方式8.1 教学目标理解国际贸易支付方式的基本概念熟悉国际贸易支付方式的操作流程8.2 教学内容国际贸易支付方式的基本概念国际贸易支付方式：信用证、汇付、托收国际贸易支付方式的操作流程讲授法流程图演示法8.4 教学步骤讲解国际贸易支付方式的基本概念通过流程图演示国际贸易支付方式的操作流程分析实际案例，加深学生对国际贸易支付方式的理解8.5 课后作业描述国际贸易支付方式的基本概念分析一个实际的国际贸易支付方式案例，重点关注其操作流程第九章：国际贸易争议解决9.1 教学目标理解国际贸易争议解决的基本方式熟悉国际贸易争议解决的具体操作9.2 教学内容国际贸易争议解决的基本方式：协商、调解、仲裁、诉讼国际贸易争议解决的具体操作：申请仲裁、仲裁程序、执行裁决9.3 教学方法讲授法案例分析法9.4 教学步骤讲解国际贸易争议解决的基本方式通过案例分析，了解国际贸易争议解决的具体操作分析实际案例，加深学生对国际贸易争议解决的理解9.5 课后作业描述国际贸易争议解决的基本方式分析一个实际的国际贸易争议解决案例，重点关注其操作流程第十章：国际贸易实务综合实训10.1 教学目标综合运用所学知识，完成国际贸易实务操作提高学生处理国际贸易实务问题的能力10.2 教学内容国际贸易实务操作的综合实训：合同签订、货物生产、货物运输、货物保险、支付方式等国际贸易实务操作的注意事项：单证制作、货物清关、货物交付等10.3 教学方法讲授法实训演示法10.4 教学步骤讲解国际贸易实务操作的综合实训通过实训演示，引导学生参与国际贸易实务操作分析实际案例，加深学生对国际贸易实务操作的理解10.5 课后作业完成一个国际贸易实务操作的综合实训案例分析实训过程中遇到的问题，并提出解决方案重点和难点解析1. 国际贸易基本概念与术语：理解国际贸易的基本术语，如进口、出口、关税、配额等，以及它们在国际贸易中的具体应用。
国际贸易实务教案WORD一、教学目标1. 了解国际贸易的基本概念、特点和作用。
2. 掌握国际贸易的基本术语、贸易方式、支付方式、运输方式等。
3. 熟悉国际贸易的基本流程，包括合同签订、货物生产、货物运输、报关验货、支付结算等。
4. 培养学生的国际贸易实践能力，提高他们在实际工作中的业务水平。
二、教学内容1. 国际贸易的基本概念与特点1.1 国际贸易的定义1.2 国际贸易的特点1.3 国际贸易的作用2. 国际贸易的基本术语2.1 国际贸易术语的定义与作用2.2 国际贸易术语的分类2.3 常见国际贸易术语的含义与运用3. 国际贸易的贸易方式3.1 直接贸易与间接贸易3.2 进出口贸易与过境贸易3.3 一般贸易与加工贸易4. 国际贸易的支付方式4.1 汇付4.2 托收4.3 信用证4.4 其他支付方式5. 国际贸易的运输方式5.1 海洋运输5.2 铁路运输5.3 公路运输5.4 航空运输5.5 多式联运三、教学方法1. 讲授法：讲解国际贸易的基本概念、术语、方式和流程。
2. 案例分析法：分析实际国际贸易案例，让学生了解国际贸易的实践操作。
3. 情景模拟法：设置国际贸易场景，让学生参与其中，提高实践能力。
4. 小组讨论法：分组讨论国际贸易相关问题，培养学生的团队协作能力。
四、教学资源1. 教材：《国际贸易实务》2. 课件：国际贸易的基本概念、术语、方式和流程等。
3. 案例资料：实际国际贸易案例。
4. 模拟场景：国际贸易场景布置。
五、教学评价1. 平时成绩：考察学生的出勤、课堂表现、作业完成情况等。
2. 期中考试：测试学生对国际贸易基本概念、术语、方式和流程的掌握程度。
3. 实践操作：评估学生在国际贸易模拟场景中的表现，如合同签订、货物生产、货物运输、报关验货、支付结算等。
4. 小组讨论：评价学生在小组讨论中的参与程度、团队协作能力和问题解决能力。
六、教学内容6. 国际贸易合同的签订6.1 合同的含义与作用6.2 合同的种类6.3 合同的基本条款6.4 合同的签订程序与注意事项7. 国际贸易合同的履行7.1 出口合同的履行7.2 进口合同的履行7.3 合同履行中的风险与防范8. 国际贸易中的知识产权保护8.1 知识产权的含义与种类8.2 国际贸易中的知识产权保护途径8.3 知识产权保护的国际公约与国内法律法规8.4 知识产权侵权的责任与救济9. 国际贸易争议的解决9.1 国际贸易争议的种类9.2 贸易争议的解决方式9.3 仲裁程序与仲裁裁决的执行9.4 诉讼程序与法院判决的承认与执行10. 国际贸易实务操作实训10.1 实训目标与内容10.2 实训流程与步骤10.3 实训要求与评价10.4 实训案例与指导七、教学方法1. 讲授法：讲解国际贸易合同的签订、履行、知识产权保护、争议解决等实务操作。
一、课程名称：外贸业务全流程内训课程二、课程目标：1. 使学员全面了解外贸业务的基本流程和操作规范。
2. 培养学员外贸谈判、合同签订、物流操作等实际操作能力。
3. 提升学员的国际市场分析、客户关系维护等综合素质。
三、课程时长：共计8课时，每课时60分钟。
四、课程对象：1. 初涉外贸业务的企业员工。
2. 想要提升外贸业务能力的在职人员。
五、课程内容：第一课时：外贸业务概述1. 外贸业务的基本概念及分类2. 外贸业务的发展趋势及前景3. 外贸企业的组织架构与岗位职责第二课时：国际市场分析与客户开发1. 国际市场分析的方法与技巧2. 客户开发的渠道与策略3. 客户关系维护与拓展第三课时：外贸谈判技巧1. 谈判的基本原则与策略2. 谈判中的心理战术与应对技巧3. 谈判中的合同签订要点第四课时：外贸合同管理1. 外贸合同的类型与特点2. 合同签订前的准备工作3. 合同履行过程中的风险防范第五课时：外贸单证操作1. 外贸单证的作用与分类2. 主要外贸单证的填写规范与要求3. 单证操作流程与注意事项第六课时：外贸物流操作1. 国际货物运输方式及特点2. 货运代理与货代公司3. 国际货物运输保险及索赔处理第七课时：外贸结算与外汇管理1. 外汇市场及汇率波动2. 外贸结算方式与操作流程3. 外汇风险管理及合规要求第八课时：外贸业务综合实训1. 案例分析：结合实际案例，分析外贸业务中的常见问题及解决方案2. 小组讨论：分组讨论，模拟外贸业务操作，提升学员实际操作能力六、教学方法：1. 讲授法：讲解外贸业务基本知识、操作规范及技巧。
2. 案例分析法：通过分析实际案例，使学员了解外贸业务中的常见问题及解决方法。
3. 小组讨论法：分组讨论，模拟外贸业务操作，提升学员实际操作能力。
4. 实训法：通过实际操作，使学员掌握外贸业务的全流程。
七、教学评估：1. 课后作业：布置课后作业，检查学员对课程内容的掌握程度。
2. 小组讨论表现：观察学员在小组讨论中的表现，评估其沟通能力、团队协作能力。
《外贸业务员》课程教学大纲课程名称：外贸业务员一、课程介绍（一）课程性质与目标外贸业务员岗位专业培训课程是中国国际贸易学会推出的一个岗位专业培训考试课程。
外贸业务员是指在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、协助财务人员核销退税、协助法务人员处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸业务人员。
本课程的培训，旨在通过对外贸业务员理论知识和实务操作的介绍，培养具备较强的进出口业务操作和管理能力，能胜任外贸业务员工作的综合性人才。
（二）教学模式1、课堂授课，师生充分互动交流；2、案例教学模式，通过案例分析，更交清楚实际工作中将遇到的问题；3、情景教学模式，模拟工作场景，结合所学知识，尝试解决模拟工作环境中的问题二、课程内容与时间安排（一）学时分配（二）课程内容介绍第一篇：外贸业务导论教学内容：1.外贸与外贸业务员2.外贸业务流程与外贸业务员工作任务教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析、角色扮演。
第二篇：出口业务操作教学内容：1、出口准备工作2、出口报价核算与发盘操作3、出口还价核算与还盘操作4、接受与出口签约操作5、摧证、审证与改证操作6、签订内合同与备货生产操作7、货物出运操作8、制单、审单与收汇操作9、出口业务善后工作教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析。
第三篇：进口业务操作教学内容：1.进口准备工作2.国际招标、进口磋商和进口签约操作3.办理进口批件和进口开证操作4.进口货物运输与保险操作5.对外付款操作6.接货、报检与报关操作7.进口善后工作教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析第四篇：外贸业务基础知识教学内容：1、国际贸易术语2、国际货物运输和保险3、国际贸易结算票据和结算方式4、进出口商品的检验检疫和报关5、国际贸易方式6、加工贸易实务7、国际经济贸易法8、外贸商品基础知识教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析第五篇：外贸业务管理教学内容：、1、进出口贸易风险管理2、进出口贸易客户管理3、进出口贸易融资教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析外贸业务员英语教学内容：1、名词与术语Terms & Terminologies2、信函写作 Letter Writing3、口语 Oral English教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析三、考核办法与成绩评定办法1.考核方式：考试2.考核形式：闭卷考试。
外贸业务员教案1
《外贸业务员》课程教案
第一次课程
教学内容：
外贸业务导论（第1-2章）、外贸业务基础知识（第19—21章）
教学重点：
1、外贸的定义、类型、外企类型以及外贸业务类型
2、外贸业务员的定义、外贸业务员与外贸单证员及外贸跟单员的关系、外贸业
务员的职业素质要求、职业能力要求及专业知识要求
3、出口业务流程及进口业务流程与外贸业务员工作任务
4、国际贸易术语含义、作用
5、国际货物运输含义、特点、运输方式，货运保险
6、国际货物结算票据及汇款、托收、信用证及银行信函的含义、类型
教学方法：
课堂讲授、案例分析、习题训练
教学步骤：
一、自我介绍
二、考试介绍
外贸业务基础理论（含英语）（9:00—11:00）
外贸业务操作实务（含英语）（14:00—16:00）
3、考试用书
外贸业务理论与实务
外贸业务员英语
外贸业务员岗位专业培训考试大纲及复习指南
三、导入新课
1、外贸业务导论
详细讲解外贸业务员的定义、工作任务
（此处可设计相应的规范案例给学生更形象的展示外贸业务员的工作）
2、国际贸易术语、货物运输和保险、结算票据和结算方式
（列出相应表格，形象直观描述各种概念）
四、练习题（详见考试指南，做练习题时，可将学生进行分组抢答，增强互动）
五、本课小结
（帮学生系统回顾半天所学课程，此处可先请几个学生总结，再老师系统总结）
第二次课程
教学内容：
外贸业务基础知识（第22—26章）
教学重点：
1、出入境检验检疫定义、地位、任务、检验机构及业务范围
2、报检的含义、依据、单位
3、报关含义、程序
4、经销与代理的含义、类型及其区别
5、拍卖与寄售的含义、类型及其区别
6、商品期货交易的含义、特征
7、对销贸易的定义、类型
8、补偿贸易的定义、类型、特征与作用
教学方法：
课堂讲授、案例分析、习题训练
教学步骤：
一、暖场
（讲师自我介绍、温习上次课程内容）
二、导入新课
1、出入境检验检疫的定义、地位及任务
2、出入境检验检疫的检验机构及业务范围
3、报检的含义、依据
4、报关的含义、程序
（报检、报关的含义可进行相同点和不同点的对比，便于学生记忆）
5、经销与代理的含义、类型
（列表分析、对比两者的相同点和不同点）
6、拍卖与寄售的含义、类型
（列表分析、对比两者的相同点和不同点）
7、商品期货交易
8、对销贸易及边境贸易的定义、类型
9、加工贸易的概念、特点、类型、基本流程（图表）
10、加工贸易合同的审批、备案
11、国际货物买卖法、产品责任法、知识产权法、原产地规则
12、对外贸易法的基本原则、适用范围、管理制度
13、外贸商品的分类、归类
14、商品的质量标准体系
（本次课程涉及概念、分类等内容较多，某些简易章节可要学生上来尝试教学，锻炼学生的组织能力、当众说话能力）
三、练习题
（详见考试指南，做练习题时，可将学生进行分组抢答，增强互动）
四、本课小结
（帮学生系统回顾半天所学课程，此处可先请几个学生总结，再老师系统总结）
教学内容：
外贸业务管理（第27—29章）
教学重点：
1、进出口贸易风险含义、构成要素、基本类型
2、进出口贸易风险含义、类型及其管理
3、出口信用保险含义、适用条件、种类
4、外汇风险的含义、种类及其管理策略
5、进出口贸易客户管理的内涵、原则及基本流程
6、客户调查分析、细分分析、流失分析
7、出口贸易融资
8、进口贸易融资
教学方法：
课堂讲授、案例分析、习题训练
教学步骤：
一、暖场
（讲师自我介绍、温习上次课程内容，可适当做做小游戏）
二、导入新课
1、进出口贸易风险含义、构成要素、基本类型
（基本类型可根据不同的标准来分，可将学生分组，讨论总结后再一起分享）
2、进出口贸易信用风险含义、类型及其管理
3、出口信用保险含义、适用条件、种类、操作流程（图表）
4、外汇风险的含义、种类及其管理操作
（外汇风险的种类可列表进行对比和分析）
5、进出口贸易客户管理的内涵、原则及基本流程
6、客户调查分析、细分分析、流失分析
（此处可设计案例、让学生分析进出口贸易客户管理的基本流程）
7、出口贸易融资
（重点讲解预付款、出口押汇、票据贴现、保付代理）
8、进口贸易融资
（详讲进口押汇、提货担保、买方信贷）
三、练习题
（详见考试指南，做练习题时，可将学生进行分组抢答，增强互动）
四、本课小结
（帮学生系统回顾半天所学课程，此处可先请几个学生总结，再老师系统总结）
教学内容：
出口业务操作（第3—6章）
教学重点：
1、熟悉产品和选择产品
2、了解市场、寻找客户及其他出口准备工作
3、调查客户资信和贸易障碍
4、打样与寄样、发盘
5、还价策略、出口还价核算与还盘
6、接受与出口签约操作
教学方法：
课堂讲授、案例分析、习题训练
教学步骤：
一、暖场（讲师自我介绍、温习上次课程内容，可适当做做小游戏）
二、导入新课
1、熟悉产品
2、选择产品需遵循的原则
3、了解市场、寻找客户及其他出口准备工作
4、调查客户资信和贸易障碍
5、打样与寄样
（此处应重点讲解样品的作用与种类、选样和打样以及寄样策略）
6、出口报价核算
（此处应结合实例详讲核算的主要公式、步骤）
7、发盘
（发盘的构成条件；发盘的撤回、撤销与失效；发盘的内容与注意事项）8、还价策略
（不让步策略与让步策略的对比）
9、出口还价核算与还盘
（出口还价核算的三种类型、还盘的解释）
10、接受与出口签约操作
（详细讲解出口签约操作）
三、练习题
（详见考试指南，做练习题时，可将学生进行分组抢答，增强互动）
四、本课小结
（帮学生系统回顾半天所学课程，此处可先请几个学生总结，再老师系统总结）
教学内容：
出口业务操作（第7—11章）
教学重点：
1、催证、审证、改证
2、签订内贸合同、备货生产操作
3、托运操作
4、报检操作、报关操作
5、制单、审单、交单收汇、出口单证的归档管理
6、出口收汇核销工作
7、出口退税
教学方法：
课堂讲授、案例分析、习题训练
教学步骤：
一、暖场（讲师自我介绍、温习上次课程内容，可适当做做小游戏）
二、导入新课
催证
（定义、前提条件、书写）
2、审证
（依据、步骤、要点、常见问题）
3、改证
（原则、业务流程）
4、签订内贸合同、备货生产操作
（签订内贸合同的意义、注意事项；备货生产的原材料采购跟踪、生产进度跟踪、产品包装跟踪、产品质量跟踪）
5、托运操作
（选择货代、操作流程）
6、报检操作
（一般工作程序、条件及范围、时限和地点、出境商品预报检、重新报检、需提供的单证、抽检）
7、报关操作
（出口申报、配合查验、缴纳税费、装运货物）
8、制单、审单、交单收汇、出口单证的归档管理
（制单的要求、依据；审单的原则、单据的主要不符点）
9、出口收汇核销工作
（表格显示出口收汇核销的操作程序；核销的时间、方式、材料及处理）10、出口退税
（定义、享受对象、货物范围、申报时间、申报资料）
三、练习题
（详见考试指南，做练习题时，可将学生进行分组抢答，增强互动）
四、本课小结
（帮学生系统回顾半天所学课程，此处可先请几个学生总结，再老师系统总结）。
