娱乐中心服务工作程序1、营业前将自己负责区打扫干净，桌椅、墙角、灯罩，彻底清洁。
2、营业时，按规定区域站，站立姿势端正，不得交头接耳，不得追逐离岗。
3、领位员安排客人入座后，服务员应立即上前招呼，招待客人点酒水，小吃，如遇吸烟者应主动点烟，台上烟缸烟头不得超过3个。
换烟缸时，应说“对不起，打扰。
”上酒水服务时应遵照女、男、老、幼、宾、主顺序。
当客人结帐时，应礼貌地让客人稍等片刻，将结算核计正确，正面朝下，夹入单内右侧送上。
核对找零后把帐单回条交给客人。
4、客人起身立起，应有礼貌地说“再见，欢迎再次光临。
”迪厅服务员应在客人点完酒水时，请客人先买单。
5、当歌厅发生各种突发事件时，服务员要保持沉着冷静，不要惊慌失措，始终以客人为主。
6、如发现票款和人数不符或客人自带酒水时，就问清情况，妥善处理或报告上级。
7、对客人按先后顺序服务以免引起客人的不满。
8、不可介入客人的谈话，更不得评论客人的任何举动。
9、有良好的服务意识，为客人勤换烟缸，勤添酒水，争取客人好感，增加回头客。
10、熟悉各类饮食品制作、价格，主动向客人介绍推销，对客人叫饮料或食品多问一次，如无错误才可落单。
美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
