美甲店管理规定

第一章总则第一条为加强美甲直营店的管理，提高服务质量，规范员工行为，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于美甲师、店长、店员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保店铺的正常运营。

第二章员工管理第四条招聘与培训1. 招聘员工需具备相关专业技能和良好的服务意识。

2. 新员工需经过岗前培训，考核合格后方可上岗。

第五条工作时间与休息1. 美甲直营店营业时间为早上10:00至晚上22:00，具体时间可根据实际情况调整。

2. 员工实行轮班制，早班：10:00-18:00，晚班：14:00-22:00。

3. 员工每月休息4天，具体安排由店长负责。

第六条考勤与薪酬1. 员工需按时上下班，如有迟到、早退、旷工等情况，按照公司相关规定处理。

2. 员工薪酬根据岗位、技能、业绩等因素确定，具体方案由店长制定。

第三章服务规范第七条服务态度1. 员工需具备良好的服务意识，微笑服务，耐心解答顾客疑问。

2. 严格遵守职业道德，不得泄露顾客隐私。

第八条服务流程1. 顾客进店后，员工需主动迎接，询问需求，推荐合适的美甲产品。

2. 在美甲过程中，注意与顾客沟通，确保顾客满意度。

3. 美甲完成后，向顾客讲解护理知识和注意事项。

第四章店铺管理第九条店铺卫生1. 员工需保持店铺卫生，定期进行清洁、消毒。

2. 店铺内不得存放与美甲无关的物品。

第十条库存管理1. 店长负责店铺库存管理，定期盘点，确保库存准确。

2. 库存商品需分类存放，标签清晰。

第五章奖惩制度第十一条奖励1. 对工作表现优秀、服务质量高的员工给予奖励。

2. 对提出合理化建议、对店铺发展有突出贡献的员工给予奖励。

第十二条惩罚1. 对违反公司规定、服务质量低下的员工进行处罚。

2. 对严重违反公司规定的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处理。

第六章附则第十三条本制度由店长负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

美甲直营店管理制度范本旨在规范员工行为，提高服务质量，为顾客提供优质的美甲服务。

美甲管理制度大全第一章总则第一条为规范美甲行业从业人员的行为、提高服务质量、保障消费者利益，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于美甲行业从业人员，包括美甲师、店长、店员等。

第三条美甲从业人员应遵守国家法律法规和有关规定，遵守行业道德规范，提供优质的服务。

第四条美甲店必须合法经营，获得相关许可证件，确保产品质量，保障消费者权益。

第五条美甲从业人员应遵守本管理制度，并接受相关培训，提升业务水平。

第六条消费者应合法维权，依法维护自身权益，监督美甲从业人员的行为。

第七条美甲行业协会应加强行业自律，推动行业发展，维护行业形象。

第二章美甲从业人员管理第八条美甲从业人员应尊重消费者权益，热情服务，提供专业的美甲服务。

第九条美甲从业人员应具备相关证书和培训经历，经过考核合格后方可从事美甲工作。

第十条美甲从业人员应保持良好的职业道德，文明礼貌，禁止涉及色情、赌博等活动。

第十一条美甲从业人员应遵守店铺规章制度，保持个人形象整洁，不得私自调动店铺资金。

第十二条美甲从业人员应定期进行健康检查，遵守个人卫生规范，保障消费者健康。

第十三条美甲从业人员应持续学习，不断提升技能，跟踪美甲行业发展动态。

第十四条美甲店应建立员工档案，记录员工培训情况、业绩表现等信息，方便管理。

第十五条美甲店应定期组织员工培训，提升整体素质和服务水平。

第三章美甲店管理第十六条美甲店必须合法经营，取得相关经营许可证，遵守消防、环保等相关规定。

第十七条美甲店应保证产品质量，采用符合卫生标准的美甲用品，确保消费者安全。

第十八条美甲店应保持店铺清洁卫生，定期消毒器械，防止交叉感染。

第十九条美甲店应建立完善的消费者投诉处理机制，及时解决消费纠纷。

第二十条美甲店应提供完善的消费者顾问服务，解答消费者疑问，提供专业建议。

第二十一条美甲店应定期组织员工进行技能培训，促进员工个人成长。

第二十二条美甲店应建立完善的财务管理制度，规范经营行为，做到公开透明。

第二十三条美甲店应制定销售政策，合理定价，确保产品和服务的品质。

一、员工管理1. 上班时间及考勤制度（1）员工需按时上下班，遵守店内规定的工作时间。

（2）迟到、早退或旷工需按店内规定进行处罚。

（3）请假需提前向店长或经理提出申请，并得到批准后方可休假。

2. 着装及仪容仪表（1）员工需统一着店服，保持整洁，不得穿奇装异服。

（2）员工需保持良好的仪容仪表，不得留长指甲、佩戴首饰等。

（3）员工需保持个人卫生，勤洗手，不得在店内大声喧哗、吵闹。

3. 服务态度（1）员工需保持微笑服务，主动热情地接待顾客。

（2）员工需遵守店内服务规范，按照流程为顾客提供服务。

（3）员工需尊重顾客，耐心倾听顾客的需求，及时为顾客解决问题。

4. 团队协作（1）员工需团结协作，互相帮助，共同完成店内任务。

（2）员工需积极参与店内活动，提高团队凝聚力。

（3）员工需遵守店内纪律，不得在店内聚众聊天、打闹。

二、店内卫生及消毒1. 店内卫生（1）员工需保持店内卫生，每天进行清洁、消毒工作。

（2）员工需保持操作台、工具、仪器等清洁，不得放置杂物。

（3）员工需保持店内环境整洁，不得乱扔垃圾。

2. 消毒制度（1）店内所有工具、仪器、毛巾等均需定期进行消毒。

（2）员工需按照消毒流程进行操作，确保消毒效果。

（3）店内消毒设施需保持完好，不得随意损坏。

三、顾客服务1. 顾客接待（1）员工需主动问候顾客，了解顾客需求，为顾客提供合适的服务。

（2）员工需遵守店内服务规范，为顾客提供优质服务。

（3）员工需尊重顾客隐私，不得泄露顾客信息。

2. 顾客投诉（1）员工需认真对待顾客投诉，及时向店长或经理汇报。

（2）员工需按照店内规定处理顾客投诉，确保顾客满意。

（3）员工需从投诉中总结经验，提高自身服务质量。

四、店内安全1. 员工需遵守店内消防安全规定，不得在店内吸烟、使用明火。

2. 员工需遵守店内用电安全规定，不得私自接电线、插座等。

3. 员工需遵守店内防盗安全规定，不得随意携带贵重物品。

五、培训与发展1. 店内定期组织员工进行业务技能培训，提高员工综合素质。

一、总则为保障消费者健康权益，预防疾病传播，规范美甲行业公共卫生管理，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于所有从事美甲服务的机构和个人，包括美甲店、美甲工作室、美甲培训班等。

三、卫生管理要求1.场所卫生（1）美甲场所应保持整洁、通风良好，地面、墙面、门窗等应定期清洁消毒。

（2）美甲工具和设备应保持清洁，使用后应及时消毒，确保消费者使用安全。

（3）美甲场所内不得存放食品、饮料等与美甲服务无关的物品。

2.人员卫生（1）美甲师应持有有效健康证明，每年进行一次体检，确保身体健康。

（2）美甲师应定期接受专业培训，提高卫生意识和操作技能。

（3）美甲师应穿戴工作服、口罩等防护用品，保持个人卫生。

3.操作卫生（1）美甲师在操作过程中应严格遵守操作规程，确保消费者安全。

（2）美甲师应使用一次性手套、工具等，避免交叉感染。

（3）美甲师在操作过程中应保持手部卫生，避免直接接触消费者皮肤。

4.消毒卫生（1）美甲场所应配备消毒设施，如消毒柜、消毒液等。

（2）美甲工具和设备应使用高效消毒剂进行消毒，确保消毒效果。

（3）美甲场所应定期进行整体消毒，包括地面、墙面、空气等。

四、监督检查1.卫生健康行政部门负责对美甲行业公共卫生进行监督检查，发现问题及时督促整改。

2.消费者有权对美甲场所的卫生状况进行监督，发现卫生问题可向卫生健康行政部门投诉。

3.美甲场所应积极配合监督检查，如实提供相关资料。

五、法律责任1.违反本制度，未达到卫生要求的，由卫生健康行政部门责令改正，并可处以罚款。

2.因卫生问题导致消费者健康受损的，美甲场所应承担相应的法律责任。

六、附则1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由卫生健康行政部门负责解释。

3.本制度未尽事宜，按国家相关法律法规执行。

美甲店规章制度和管理一、店面秩序在美甲店内，必须维持良好的店面秩序，以提供一个舒适、干净、整洁的环境给客户。

1.1 员工着装要求所有美甲店员工必须穿着整洁、统一的工作服，并保持仪容整洁。

禁止穿着露骨、过于暴露的服装。

1.2 店内清洁店内应保持干净整洁的环境，每天至少进行一次全面的清洁，包括清理工作台、地面、墙壁、设备等。

不得存在杂物、垃圾等。

1.3 设备维护美甲店的设备必须保持正常运作，定期检查和维护设备，确保其处于良好状态。

对于有故障的设备，应尽快修理或更换。

二、服务准则为了提供优质的美甲服务，我们对员工进行培训，确保客户得到满意的体验。

2.1 专业技术所有美甲店的员工都必须具备专业的美甲技术，不断提升技能，并遵循卫生和安全规范。

禁止使用过期或脏乱的工具。

2.2 客户沟通员工务必与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和期望，并提供个性化的建议和服务。

不得随意更改客户指定的服务项目。

2.3 服务质量要确保美甲服务的高质量，并提供良好的体验。

员工应耐心细致地为客户服务，做到专业、高效。

三、员工管理良好的员工管理是美甲店成功运营的关键之一，以下是一些基本原则。

3.1 招聘与培训美甲店的招聘应根据员工资质和经验来选择合适的人员。

新员工应接受必要的培训，并在工作期间接受持续的职业发展指导。

3.2 工作时间管理员工应按照规定的工作时间表来上班，不得迟到早退。

如有特殊情况需要调整工作时间，必须提前请假。

3.3 薪酬制度美甲店应建立合理的薪酬制度，根据员工的贡献和工作表现进行评估和调整。

3.4 技能分享与提升美甲店鼓励员工之间相互学习和分享经验，提供进修机会，帮助员工不断提高技能水平。

四、顾客管理顾客是美甲店的重要资产，提供良好的顾客服务对于店铺的成功至关重要。

4.1 预约与排队美甲店应设立合理的预约和排队制度，以确保顾客有序进入和离开店铺。

避免因为过长的等待时间造成不满。

4.2 投诉处理任何顾客投诉都应被认真对待，及时解决问题，并进行适当的补偿或调整。

美甲店店内管理制度第一章总则第一条为规范美甲店店内管理，保障员工和顾客的合法权益，提高服务质量，制定本店内管理制度。

第二条本规定适用于美甲店店内全体员工，所有员工应当遵守本规定的规定。

第三条本规定内容包括员工行为规范、安全管理、服务标准、财务管理、纪律处分等方面。

第二章员工行为规范第四条员工应当遵守职业道德，保持仪容整洁，穿着整齐干净，注意言行举止，文明礼貌地对待顾客。

第五条员工应当遵守店内规章制度，服从管理，不得擅自离岗、迟到早退。

第六条员工应当保守商业秘密，不得利用职务之便非法牟利。

第七条员工不得在工作时间非法占用店内设备，不得在工作场所内聚众赌博。

第三章安全管理第八条美甲店应当建立健全的员工安全教育制度，定期开展各类安全培训，提高员工遇险自救能力。

第九条美甲店应当加强对店内设备的维护保养，并定期检查危险隐患，及时排除安全隐患。

第十条员工应当严格遵守操作规程，正确使用美甲设备和化妆品，保持工作台面整洁干净，防止化学品混用引发安全事故。

第四章服务标准第十一条员工在接待顾客时，应当主动问候，举止得体，让顾客感到宾至如归。

第十二条员工应当遵循顾客的要求，勤勉就医，不得擅自违背顾客意愿。

第十三条员工应当热情服务，为顾客提供专业美甲建议，引导顾客选择适合的美甲服务项目。

第五章财务管理第十四条店内财务管理应当严格规范，不得有虚报、冒领等违规行为。

第十五条店内收银应当做到明码标价，不得有额外收费，不得私自允许顾客透支。

第十六条店内开具的发票应当合法合规，不得造假。

第六章纪律管理第十七条美甲店应当建立健全的纪律管理制度，严格执行请假制度，不得擅自旷工、逃班。

第十八条员工不得有酗酒、吸毒等不良行为，不得违反国家法律法规。

第十九条员工应当尊重领导，听从领导安排，不得对领导进行任何形式的歧视和侮辱。

第七章纪律处分第二十条对于违反本规定的员工，美甲店可以根据情节轻重进行批评教育、警告、罚款、停职或者解除劳动合同等处分。

一、总则为了规范地摊美甲经营行为，提高服务质量，保障消费者权益，营造良好的经营环境，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于所有在地摊美甲经营活动中从事美甲服务的工作人员及经营者。

三、管理制度1. 经营许可（1）经营者必须取得相关部门颁发的《营业执照》和《卫生许可证》，方可从事地摊美甲经营活动。

（2）美甲服务人员必须取得相关部门颁发的《美甲师资格证书》。

2. 经营场所（1）经营场所应具备良好的卫生条件，符合国家卫生标准。

（2）美甲服务区应设置独立的操作台，配备必要的工具和设备。

（3）美甲服务区应保持整洁、通风，定期进行消毒。

3. 服务流程（1）接待顾客：热情接待顾客，了解顾客需求，提供专业建议。

（2）操作前准备：核对顾客信息，检查美甲工具和设备，确保其卫生、完好。

（3）美甲操作：严格按照操作规程进行美甲服务，确保服务质量。

（4）售后服务：向顾客介绍美甲护理知识，提供咨询服务。

4. 工具与设备（1）美甲工具和设备应定期进行消毒，确保卫生。

（2）工具和设备使用后应及时归位，保持整洁。

（3）禁止使用破损、不合格的工具和设备。

5. 顾客权益（1）尊重顾客意愿，不得强迫顾客消费。

（2）保护顾客隐私，不得泄露顾客信息。

（3）确保服务质量，如因操作失误导致顾客不满意，应无条件退款或重新服务。

6. 员工管理（1）员工应具备良好的职业道德和服务意识。

（2）员工应参加公司组织的培训，提高业务水平。

（3）员工应遵守公司规章制度，服从管理。

（4）员工应爱护公司财产，不得损坏或私占。

7. 卫生管理（1）经营场所及美甲服务区应保持整洁，定期进行清洁和消毒。

（2）员工应保持个人卫生，不得在工作时佩戴饰品。

（3）美甲服务过程中，应避免交叉感染，确保顾客安全。

8. 营业时间（1）营业时间应遵守国家相关规定，不得擅自延长或缩短。

（2）特殊情况需调整营业时间，应提前告知顾客。

9. 营业额管理（1）每日营业额应如实记录，不得虚报、瞒报。

店铺管理规章制度美甲第一章总则第一条为了规范美甲店铺的经营行为，提升服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于美甲店铺的经营管理工作。

第三条美甲店铺的经营目标是提供优质的美甲服务，满足顾客的需求，增加企业利润。

第四条美甲店铺经营活动应遵守相关法律法规，诚实守信，遵循商业道德。

第五条美甲店铺全体员工应遵守本规章制度，服从管理，共同维护店铺形象。

第六条美甲店铺的具体管理事宜由店长负责，由店长负责人监督执行。

第二章管理机构第七条美甲店铺设立经理一人，分店长、技师、收银等岗位。

第八条店长是店铺的具体负责人，负责店铺的日常经营管理工作。

第九条技师是店铺的核心岗位，负责为顾客提供美甲服务。

第十条收银是店铺的财务管理人员，负责店铺的收支管理工作。

第十一条美甲店铺的管理机构负责制度实行“三重分工、三级负责”。

第三章服务质量第十二条美甲店铺要求员工以顾客为中心，提供高品质的服务。

第十三条美甲店铺要求员工修养良好，服饰整洁，态度亲切。

第十四条美甲店铺要求技师具备专业技能，熟练掌握各种美甲技术。

第十五条美甲店铺要求技师遵守卫生标准，保持工具器材的清洁与消毒。

第十六条美甲店铺要求收银员保持准确，不得私拿店铺收入。

第十七条美甲店铺要求员工以真诚态度对待顾客，不得搭售或推销其他服务。

第十八条美甲店铺要求员工在服务中保护顾客隐私，不得泄露个人信息。

第十九条美甲店铺要求员工遵守顾客意见，及时改进服务，提升满意度。

第四章管理流程第二十条美甲店铺的工作时间为每天8:00至20:00。

第二十一条美甲店铺的顾客接待采用预约制，不接受堂食。

第二十二条美甲店铺的顾客应凭预约信息及身份证件办理入场手续。

第二十三条美甲店铺的技师应按照预约单接待顾客，按时完成服务。

第二十四条美甲店铺的顾客应在服务结束后支付费用，可使用现金或刷卡支付。

第二十五条美甲店铺的顾客可以根据满意度填写评价单，店铺收集反馈意见，及时改善服务。

第五章突发事件处理第二十六条在服务中如产生纠纷，美甲店铺要及时解决，不得激化矛盾。

第一章总则第一条为加强本店的管理，提高服务质量，保障员工权益，规范经营行为，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于美甲师、店长、财务人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保店内各项工作有序、高效地开展。

第二章人员管理第四条员工入职前需经过面试、培训等程序，合格后方可正式上岗。

第五条员工应着统一工作服，佩戴工作牌，保持个人形象整洁，不得留长指甲，上班期间不得佩戴首饰。

第六条员工应严格遵守上下班时间，签到签退，不得迟到、早退、旷工。

第七条员工应具备良好的职业道德，尊敬顾客，热情服务，不得泄露顾客隐私。

第八条员工应相互尊重，团结协作，共同维护店内和谐氛围。

第九条员工如有违法、违规行为，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、停职、解雇等处分。

第三章服务管理第十条本店提供的美甲服务必须保证质量，严格遵守操作规程，确保顾客满意。

第十一条美甲师在为顾客服务时，应保持微笑，主动询问顾客需求，耐心解答顾客疑问。

第十二条员工应主动为顾客提供优质服务，如遇特殊情况，应立即上报店长或经理。

第十三条员工应严格遵守卫生规定，保持店内环境整洁，为顾客提供舒适的消费环境。

第四章财务管理第十四条本店财务实行独立核算，严格财务管理，确保资金安全。

第十五条账本管理：建立完善的账本制度，对收入和支出进行详细登记。

第十六条财务核算管理：定期编制会计报表，了解经营状况，为经营决策提供依据。

第十七条资金管理：确保资金合理、安全地运用，有计划地周转资金。

第五章培训与考核第十八条本店定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平和服务意识。

第十九条员工应积极参加培训，努力学习业务知识，提高自身综合素质。

第二十条建立考核制度，对员工的工作表现进行定期考核，考核结果与工资、奖金挂钩。

第六章附则第二十一条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由店长或经理负责解释。

第二十二条本制度如有修改，需经店长或经理批准后发布。

第二十三条本制度适用于本店所有员工，任何员工均有权对本制度提出意见和建议。

美甲店的店面管理制度第一章总则第一条为了规范美甲店的经营行为，保护顾客的权益，提高服务质量，制定本管理制度。

第二条美甲店应当严格遵守法律、法规及有关规定，积极履行社会责任，诚信经营。

第三条美甲店的店面管理制度是对美甲店店面管理工作的规范和指导，是美甲店店面运营的重要依据。

第二章店面管理第四条美甲店应当设置专门的店面管理人员，负责日常的店面管理工作，包括维护店面环境、卫生和整洁等。

第五条美甲店店面应当整洁明亮，环境舒适，为顾客营造良好的美甲体验。

第六条店内应当设置应急设备和消防设施，并定期进行检查和维护，确保安全。

第七条店内设施设备应当定期进行清洁和维护，定期检查电器设备的安全性。

第八条店内应当设置消毒器具和消毒柜，严格按照消毒规范进行消毒，确保顾客的卫生安全。

第三章服务流程第九条美甲店应当建立完善的顾客服务流程，包括接待、预约、咨询、服务、结算等流程。

第十条员工应当热情周到的接待顾客，耐心解答顾客提出的问题，并根据顾客需求进行服务推荐。

第十一条美甲店应当为顾客提供符合卫生标准的美甲服务，确保先进的美甲技术和材料，为顾客提供优质的美甲体验。

第十二条员工应当掌握专业的美甲技术知识，为顾客提供专业的美甲服务。

第十三条美甲店应当建立顾客满意度调查制度，定期组织对顾客满意度进行调查，根据反馈结果及时改进服务。

第四章顾客权益保障第十四条美甲店应当尊重顾客的权益，保护顾客的个人隐私。

第十五条美甲店应当遵守价格诚信原则，向顾客提供明码标价，并不得强制搭售、变相加价等行为。

第十六条美甲店应当建立完善的顾客投诉处理制度，对顾客的投诉应当及时进行处理，并给予合理的回应。

第十七条美甲店应当建立客户档案，对顾客的个人信息严格保密，不得泄露。

第五章员工管理第十八条美甲店应当建立完善的员工管理制度，包括招聘、培训、考核、福利等方面。

第十九条美甲店应当招聘专业的美甲师，确保员工具备良好的职业操守和专业技能。

第二十条美甲店应当定期对员工进行相关专业知识和职业道德等方面的培训。

一、总则为了加强美甲店的卫生管理，保障消费者健康，提高美甲服务质量，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规，结合我店实际情况，特制定本制度。

二、卫生管理职责1.店长负责全店卫生管理工作，组织实施本制度的各项规定。

2.卫生管理人员负责具体卫生管理工作的落实，包括环境卫生、消毒、废弃物处理等。

3.美甲师应遵守卫生操作规程，确保美甲过程中的卫生。

三、卫生管理要求1.环境卫生（1）店内外环境整洁，无积水、垃圾。

（2）美甲区、工具存放区、消毒区等分区明确，标识清晰。

（3）美甲区保持通风良好，空气清新。

2.消毒工作（1）美甲工具使用前必须进行彻底消毒，包括剪指甲刀、修眉刀、镊子等。

（2）美甲床、美甲椅等接触皮肤的工具使用后必须进行消毒。

（3）店内的毛巾、浴巾、床单等物品应定期更换、消毒。

3.废弃物处理（1）废弃物品分类收集，美甲工具、一次性用品等应单独收集。

（2）废弃物品及时清运，不得堆积在店内。

4.个人卫生（1）美甲师应保持个人卫生，勤洗手、剪指甲。

（2）美甲师在美甲过程中应佩戴口罩，避免呼吸道感染。

四、监督与检查1.店长定期对卫生管理工作进行检查，发现问题及时整改。

2.卫生管理人员负责日常卫生管理工作，定期向店长汇报。

3.消费者有权对美甲店的卫生状况进行监督，店长应及时处理消费者反映的问题。

五、奖惩措施1.对认真执行本制度，卫生管理成绩突出的个人给予表彰和奖励。

2.对违反本制度，造成卫生问题或影响消费者健康的个人，视情节轻重给予批评教育或处罚。

六、附则1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由店长负责解释。

3.本制度如有未尽事宜，可由店长根据实际情况进行调整。

第一章总则第一条为确保门店美甲业务的有序进行，提高服务质量，维护门店形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于门店所有美甲师及工作人员。

第三条门店美甲业务管理应遵循以下原则：1. 顾客至上，服务第一；2. 严格执行操作规范，确保服务质量；3. 优化员工管理，提高工作效率；4. 强化团队协作，共同维护门店形象。

第二章员工管理第四条员工入职要求：1. 具备相关美甲专业资质，熟练掌握美甲技术；2. 具有良好的职业道德和敬业精神；3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神。

第五条员工仪容仪表：1. 上班期间须束发，穿着统一工作服，佩戴工作牌；2. 保持指甲整洁，不得留长指甲；3. 淡妆上岗，不得浓妆艳抹；4. 保持个人卫生，不得在工作区域进食、吸烟。

第六条员工培训与考核：1. 门店定期组织员工进行技术培训，提高员工技能水平；2. 定期对员工进行服务质量考核，确保服务质量；3. 建立员工晋升机制，激励员工积极进取。

第三章门店管理第七条门店营业时间：1. 门店营业时间为：08:00-21:30，如遇特殊情况可适当调整；2. 上班人员应准时上下班，不得迟到、早退。

第八条门店卫生管理：1. 门店内保持整洁，定期进行消毒；2. 工作区域保持干净，工具、材料摆放整齐；3. 上班期间不得在店内吸烟、进食。

第九条顾客接待：1. 主动迎接顾客，微笑服务，礼貌用语；2. 主动了解顾客需求，提供专业建议；3. 保持耐心，认真解答顾客疑问；4. 顾客离店时，主动送别，祝顾客满意。

第十条门店安全：1. 门店内不得存放易燃、易爆物品；2. 严格遵守消防安全规定，定期进行消防演练；3. 门店内设施设备定期检查，确保安全运行。

第四章考核与奖惩第十一条门店设立绩效考核制度，对员工工作表现进行评估；第十二条对表现优秀的员工给予表彰和奖励；第十三条对违反规定、影响门店形象的行为进行处罚。

第五章附则第十四条本制度由门店管理部负责解释；第十五条本制度自发布之日起实施。

美甲店规章制度10条规定为了营造良好的工作氛围，提升服务质量，保障顾客权益，特制定以下规章制度：第一条：工作时间1. 美甲店的工作时间为每天早上9点至晚上9点，中午12点至1点为休息时间。

2. 如有特殊情况需要调整工作时间，需提前向店长请假并得到批准。

第二条：服装要求1. 美甲师需穿着整洁干净的工作服进行工作。

2. 禁止穿着拖鞋或运动鞋进行工作，需穿着符合卫生要求的工作鞋。

3. 不得穿着暴露过多的服装进行工作，需保持得体的形象。

第三条：服务规范1. 美甲师在为顾客服务时需保持礼貌，耐心倾听顾客需求，并积极为顾客提供专业建议。

2. 禁止在与顾客交流过程中使用粗俗语言或不文明行为。

3. 禁止对顾客进行人身攻击或侮辱行为。

第四条：工作标准1. 美甲师需按照店家规定的操作流程进行工作，确保操作规范、卫生。

2. 美甲师需要保持工作区域的清洁整洁，禁止乱丢废弃物品。

3. 禁止将店内用具私自带离店外，需保持设备完好及卫生。

第五条：安全防范1. 在使用化学品时需佩戴好防护措施，确保自身身体安全。

2. 美甲师需熟练掌握使用工具的技巧，避免因操作不当导致顾客受伤。

3. 在店内发现火警或其他突发事件时，需立即向店长汇报并采取应急措施。

第六条：顾客服务1. 美甲师需细心服务每一位顾客，确保顾客的满意度。

2. 禁止在服务过程中使用手机或其他通讯工具，专心为顾客提供服务。

3. 如遇顾客投诉，需及时向店长汇报并解决问题，切忌发生争执。

第七条：工资发放1. 美甲师的工资将按照店家规定的标准进行发放，不得随意拖欠。

2. 如有加班工作需求，需提前向店长申请，并得到批准。

第八条：休假制度1. 美甲师享有正常的带薪休假制度，需提前向店长请假并得到批准。

2. 禁止擅自请假或不到达工作岗位，否则将受到相应的处罚。

第九条：违规处理1. 若美甲师发现有违规行为，应立即向店长汇报并采取相应措施。

2. 美甲师如有违反规章制度的行为，将受到相应的纪律处分。

指甲店管理制度第一章总则第一条为规范指甲店管理，提高服务质量，促进经营发展，制定本管理制度。

第二条指甲店管理制度适用于所有指甲店的经营管理行为。

第三条指甲店经营管理应当遵循法律法规，遵守商业道德，加强自律，保障消费者权益。

第四条指甲店应当建立健全的管理制度和规范的经营行为，切实维护消费者合法权益。

第五条指甲店应当采取严格的质量管理措施，确保服务质量和安全。

第六条指甲店应当做好员工的培训和管理工作，提高员工素质和服务水平。

第七条指甲店应当加强与相关行业的合作，促进行业健康发展。

第八条指甲店应当积极参与社会公益活动，履行企业社会责任。

第二章组织结构第九条指甲店应当设立总经理、副总经理、财务经理、技术经理等各级管理职位。

第十条指甲店应当建立健全的内部组织结构与职责分工，明确各级管理人员的职责。

第十一条指甲店应当设立业务部、技术部、后勤部等部门，明确各部门的职责和工作流程。

第十二条指甲店应当建立健全的绩效考核制度，激励员工积极工作。

第三章经营管理第十三条指甲店应当制定合理的经营计划，提高经营效益。

第十四条指甲店应当加强市场调研，提高经营策略的科学性和灵活性。

第十五条指甲店应当加强产品开发和品牌建设，提高竞争力。

第十六条指甲店应当加强经营管理知识和技能的培训，提高管理水平。

第十七条指甲店应当加强成本控制和财务管理，提高经营效益。

第十八条指甲店应当积极开展市场营销活动，提高品牌知名度和美誉度。

第四章服务质量第十九条指甲店应当加强服务规范化建设，提高服务品质。

第二十条指甲店应当建立健全的服务评价体系，开展服务质量监督和考核工作。

第二十一条指甲店应当制定服务承诺和投诉处理程序，及时解决顾客投诉。

第二十二条指甲店应当加强对员工的培训和素质提升，提高服务水平。

第二十三条指甲店应当建立客户关系管理制度，提高顾客满意度。

第五章安全管理第二十四条指甲店应当加强设施设备的维护和管理，提高安全性。

第二十五条指甲店应当建立健全的应急预案，保障员工和顾客的安全。

一、总则为规范本店日常运营管理，提高服务质量，保障顾客权益，提升员工职业素养，特制定本制度。

二、员工管理1. 上班时间与考勤（1）员工需按规定时间上下班，迟到、早退需按规定扣除相应工资。

（2）实行签到制度，员工需在规定时间内打卡签到，请假需提前向店长申请，并得到批准。

（3）每月进行考勤统计，对迟到、早退、请假等行为进行奖惩。

2. 工作着装与仪容（1）员工需统一穿着店规定的工作服，保持整洁、大方。

（2）工作时间不得佩戴饰品、化妆，不得留长指甲。

（3）保持个人卫生，不得在店内吸烟、饮食。

3. 服务态度与礼仪（1）员工需具备良好的服务态度，微笑、亲切接待顾客。

（2）主动问候顾客，了解顾客需求，提供专业建议。

（3）遵守店内规章制度，不得在店内争吵、打闹。

4. 培训与考核（1）定期对员工进行专业技能培训，提高服务质量。

（2）对员工进行定期考核，考核结果作为员工晋升、调薪的重要依据。

三、顾客管理1. 顾客预约（1）顾客需提前预约，预约成功后，员工需做好记录。

（2）预约时间需按时段进行，确保顾客满意度。

2. 顾客接待（1）员工需热情接待顾客，主动了解顾客需求。

（2）为顾客提供专业建议，确保顾客满意。

3. 顾客反馈（1）收集顾客意见，对顾客提出的问题及时处理。

（2）对顾客的表扬和感谢表示感谢，不断提升服务质量。

四、财务管理1. 账目管理（1）对店内收入、支出进行登记，确保账目清晰、准确。

（2）定期进行账目核对，确保账目无误。

2. 资金管理（1）严格执行资金管理制度，确保资金安全。

（2）定期进行资金盘点，防止资金流失。

3. 采购管理（1）严格按照采购计划进行采购，避免浪费。

（2）确保采购物品质量，满足顾客需求。

五、安全管理1. 门店安全（1）定期检查店内消防设施，确保消防设施完好。

（2）员工需掌握消防安全知识，提高火灾应急能力。

2. 防盗安全（1）加强店内防盗措施，确保顾客和员工安全。

（2）员工需提高警惕，发现可疑情况及时报告。

美甲店监督管理制度范本第一章总则第一条为了规范美甲店经营行为，保障消费者权益，提高美甲服务质量，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内各类美甲店。

第三条美甲店经营者应当依法经营，诚信服务，公平竞争，积极履行社会责任，为消费者提供安全、优质、高效的美甲服务。

第二章人员管理第四条美甲店经营者应当加强对员工的管理和培训，确保员工具备必要的专业技能和服务水平。

第五条员工在上岗前应当接受岗前培训，熟悉各项业务流程、操作规范和的服务标准。

第六条员工应当持证上岗，不具备相应资质的员工不得从事美甲服务。

第七条经营者应当定期对员工进行在岗培训，提高员工的专业技能和服务水平。

第三章服务质量管理第八条美甲店应当建立完善的服务质量管理体系，确保服务过程符合相关法律法规和行业标准。

第九条经营者应当加强对美甲产品质量的监控，确保所使用的产品符合国家法规要求。

第十条美甲店应当建立健全卫生管理制度，保证店内环境整洁卫生，设备设施消毒到位。

第十一条美甲店应当建立健全消费者权益保护制度，尊重消费者的人格尊严和合法权益，不得侵犯消费者的隐私。

第十二条经营者应当设立投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和意见，不断提高服务质量。

第四章财务管理第十三条美甲店经营者应当建立健全财务管理制度，合法合规使用资金，确保经营活动的正常进行。

第十四条经营者应当依法纳税，按时足额缴纳各项税费。

第十五条经营者应当合理设置收费项目，公开收费标准，不得擅自提高收费标准。

第五章安全管理第十六条美甲店经营者应当建立健全安全生产管理制度，确保店内安全无隐患。

第十七条经营者应当定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识。

第十八条美甲店应当配备必要的消防设施设备，保证消防通道畅通，定期进行消防安全检查。

第十九条经营者应当制定突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力。

第六章法律后果第二十条违反本制度的，由相关部门依法予以查处，情节严重的，依法追究刑事责任。

美甲店里规章制度及罚款第一条客户守则1. 请客户自觉排队等待，不得插队；2. 请客户在店内保持良好的秩序，不得大声喧哗，影响其他客户的休憩；3. 请客户如实向美甲师说明所需服务，不得恶意要求超出服务范围的项目；4. 请客户在服务过程中保持配合，如有不适请及时告知美甲师；5. 请客户在服务结束后按照指引付款离店，不得拖延时间。

第二条美甲师守则1. 美甲师应认真负责地对待每一位客户，确保服务质量；2. 美甲师应保持工作场所的卫生整洁，及时清理工具和废弃物品；3. 美甲师应保持与客户的良好沟通，不得用语不当或态度粗暴；4. 美甲师应按照公司规定的工作时间和流程进行服务，不得违规操作；5. 美甲师应积极学习和提高自身技术水平，不得敷衍塞责。

第三条美甲店卫生1. 美甲店每日开业前应进行场所卫生清洁，确保环境整洁；2. 美甲店应保持工具器材的清洁和消毒，避免交叉感染；3. 美甲店应定期清洗更换座椅和床单、毛巾等用品，确保其干净卫生；4. 美甲店应配备饮用水和洗手液等必备用品，保障客户的日常需求。

第四条美甲品质1. 美甲店应使用优质产品，确保服务的品质和效果；2. 美甲店应提供多种选择，满足不同客户的需求；3. 美甲店应及时更新产品和服务，跟上市场需求的变化。

第五条美甲店罚款1. 如客户违反规章制度，美甲店有权取消其服务资格并不退款；2. 如美甲师违反规章制度，美甲店有权处以警告或停职，并追究相应责任；3. 如美甲店卫生状况不符合要求，美甲店有权要求整改并处以相应罚款；4. 如美甲店服务品质受到投诉，美甲店有权要求赔偿客户损失并处以相应罚款。

以上为美甲店规章制度及罚款，任何违反规定者均会受到相应处罚。

希望大家共同遵守，共同营造一个良好的美甲环境。

美甲管理制度第一章总则第一条为规范美甲行业管理，提升服务质量，保障顾客权益，制定本制度。

第二条本制度适用于美甲行业中的美甲店和美甲师，其中美甲店应当负责对本制度进行宣传和执行。

第三条美甲店应当建立完善的管理制度，包括人员管理、服务规范、店内卫生、消防安全等方面。

第四条美甲店应当严格遵守相关法律法规，保证业务合法合规运营。

第五条美甲店应当注重职业道德建设，提倡良好的服务态度和职业操守。

第六条美甲店应当定期对美甲师进行培训和考核，确保其专业水平和技能。

第七条美甲店应当建立健全的客户投诉处理机制，及时解决顾客投诉和纠纷。

第八条美甲店应当定期对店内设施和器具进行检测和维护，确保安全可靠。

第九条美甲店应当建立健全的质量管理体系，确保产品和服务质量和安全。

第十条美甲店应当定期对员工进行健康体检，并建立员工健康档案。

第十一条美甲店应当建立标准化的工作流程，确保业务流程顺畅和高效。

第十二条美甲店应当依法缴纳社会保险和福利金，保障员工合法权益。

第十三条美甲店应当建立健全的财务管理制度，维护财务安全和稳定。

第十四条美甲店应当加强与相关部门的合作和沟通，积极参与行业协会活动。

第十五条美甲店应当积极推广绿色环保理念，减少资源浪费和污染。

第十六条美甲店应当建立健全的品牌形象和宣传机制，提升知名度和声誉。

第十七条美甲店应当依法保护顾客信息和隐私，不得泄露或滥用。

第十八条美甲店应当严格遵守本制度规定，如有违规行为将严肃处理。

第十九条美甲店应当不断改进和完善管理制度，适应市场需求和行业发展。

第二章人员管理第二十条美甲店应当建立完善的员工招聘和培训制度，确保招聘和培训合格人员。

第二十一条美甲店应当为员工建立健全的工作档案和个人信息管理机制，保护员工合法权益。

第二十二条美甲店应当制定员工岗位职责和权利义务，确保员工依法合规从事工作。

第二十三条美甲店应当定期对员工进行考核和评价，建立奖惩机制，激励员工积极工作。

第二十四条美甲店应当建立员工节假日休假制度，合理安排员工工作时间和休息时间。

第一章总则第一条为确保本店日常运营的规范化和有序化，提高服务质量，保障顾客满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于美甲师、美衣顾问、店长等。

第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，确保顾客权益，营造良好的工作环境。

第二章门店形象与卫生第四条门店外观应保持整洁、美观，店名、标志清晰可见。

第五条门店内应保持干净、整洁，定期进行消毒，确保顾客的健康与安全。

第六条员工应着装整齐，佩戴工牌，保持个人卫生，不得在店内吸烟、吃零食。

第七条门店内不得放置与美甲美衣无关的物品，保持店内空间合理利用。

第八条定期对门店进行清洁、维护，确保设施设备正常运行。

第三章工作时间与考勤第九条员工应按照规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十条员工需按时参加早会、班前会，了解当天工作安排及注意事项。

第十一条员工如有请假、调休等特殊情况，需提前向店长请假，并说明原因。

第十二条员工请假需填写《请假单》，经店长批准后方可离岗。

第十三条员工考勤采用指纹打卡或人脸识别系统，不得代打卡。

第四章工作纪律与行为规范第十四条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象。

第十五条员工在工作中应保持微笑，热情服务，耐心解答顾客疑问。

第十六条员工不得在工作时间闲聊、玩手机、做与工作无关的事情。

第十七条员工不得泄露顾客隐私，不得泄露公司商业秘密。

第十八条员工不得收受顾客财物，不得利用职务之便谋取私利。

第十九条员工应积极参与店内活动，提高自身业务水平。

第五章服务质量与顾客满意度第二十条美甲师应熟练掌握美甲技术，为顾客提供满意的服务。

第二十一条美衣顾问应了解各类服装搭配技巧，为顾客提供专业的美衣建议。

第二十二条员工应主动了解顾客需求，提供个性化服务。

第二十三条员工应耐心听取顾客意见，及时处理顾客投诉。

第二十四条定期对顾客满意度进行调查，根据调查结果改进服务质量。

第六章门店销售与库存管理第二十五条员工应了解店内商品信息，熟练掌握销售技巧。

美甲店管理制度1、每天按时上下班,按照工作时间开关门,自觉记录考勤,不允许迟到住工作室宿舍需提前半小时洗漱整理和早退、旷工；如有事假、病假应提前请假.2、每天早上的清洁卫生应该认真的完成；包括甲油,工具,设备,仪器,特别是地面不可以留一点的污垢的痕迹.3、工作时间不允许批头散发,着装应干净整齐,着工作服,化淡妆；不得穿居家拖鞋.4、严格按照规定进行休假,每个月是4天的休息时间,休假不能2-4天两人同时休息,周六、周日除外；临时事假应取得同意后,方可休息.5、美甲、美睫台面应保持干净,整洁.做完每一个顾客的工具应擦干净,金属工具应放置消毒柜消毒并摆放整齐.工作区域不能摆放与工作无关的物品卫生间内私人用品尽量放置隐蔽处,设备用完后,必须放回原处,并清理干净.因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚.6、工作时间不得擅自离开店岗位,午餐时间不得两人同时出门.无客人期间可以选看电影电视,有客人期间请播放歌曲或者客人想看的电影电视.给顾客做护理的时候不可以长时间接听私人.工作时间不得会客或会见亲友影响工作,耽误客人时间.7、工作时间保持畅通,有客户和微信咨询请及时回复；工作时间不得在洗手间抽烟.8、使用厨房后请整理厨房卫生,保持干净卫生,随手关门.9、养成节约用电、用水、用气；养成节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到有损坏的地方立即通知维修.10、住工作室宿舍员工每月工资扣除水电气费80、100、150元/人根据当月水电气费实际用量扣除11、住工作室宿舍员工未经允许不得容留他人住宿,如有违反将不在提供住宿.备注：1、如有迟到、早退、矿工：当月第一次扣除全勤奖金20元,第二次扣除全勤奖金50元,第三次扣除全勤奖金100元；全勤一个月奖励200元.2、销售产品提成：销售产品按利润的30％作为提成.。