美甲美睫店规章制度一、员工管理1、员工应遵守店铺的营业时间，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向店长申请并获得批准。
2、员工在工作期间应保持良好的形象和仪态，穿着统一的工作服，佩戴工作牌。
3、员工应热情、礼貌地接待每一位顾客，不得与顾客发生争执或冲突。
如遇问题，应及时向店长汇报。
4、员工应严格遵守职业道德，不得泄露顾客的个人信息和隐私。
5、员工之间应团结协作，互相帮助，不得在店内拉帮结派，影响店铺的正常运营。
二、服务流程1、顾客到店后，员工应主动迎接，询问顾客需求，并引导顾客就座。
2、为顾客提供免费的饮品和杂志，让顾客在等待过程中感到舒适。
3、仔细了解顾客的需求和喜好，为顾客提供专业的美甲美睫建议。
4、在服务过程中，员工应与顾客保持沟通，确保顾客满意。
5、服务结束后，向顾客介绍护理注意事项，并邀请顾客再次光临。
三、卫生与安全1、店铺内应保持整洁干净，定期进行卫生清洁，包括地面、桌面、工具等。
2、美甲美睫工具应定期消毒，确保卫生安全。
使用过的一次性用品应及时处理，不得重复使用。
3、员工在操作过程中应佩戴口罩和手套，严格遵守卫生操作规范。
4、店铺内应配备灭火器等消防设备，并定期进行检查和维护。
5、注意用电安全，不得私拉乱接电线，下班时应关闭所有电器设备。
四、产品管理1、店铺应选择质量可靠、正规渠道的美甲美睫产品，确保产品的安全性和有效性。
2、定期对产品进行盘点，确保库存充足，避免出现缺货现象。
3、对过期或损坏的产品应及时处理，不得销售给顾客。
4、员工应熟悉产品的性能和使用方法，能够为顾客提供准确的产品介绍和推荐。
五、预约与收费1、顾客可以通过电话、微信等方式进行预约，员工应及时记录并安排好时间。
2、对于预约的顾客，应提前做好准备工作，确保能够按时为顾客提供服务。
3、店铺应明码标价，不得随意更改价格。
如有优惠活动，应提前告知顾客。
4、收费时应向顾客提供清晰的消费清单，确保顾客明白消费。
六、培训与学习1、店铺应定期组织员工进行培训，提高员工的专业技能和服务水平。
