星巴克战略策划书完整版

星巴克策划方案1. 引言星巴克是一家享誉全球的咖啡连锁品牌，以其优质的咖啡和舒适的环境而闻名。

然而，随着竞争的加剧和消费者需求的不断变化，星巴克需要制定一项策划方案来保持其领先地位并吸引更多的顾客。

本文将探讨星巴克的策划方案，其中包括市场定位、产品策略、推广活动和技术创新，旨在为星巴克提供增长和发展的机会。

2. 市场定位星巴克的市场定位是以高品质咖啡和舒适的环境吸引咖啡爱好者和寻求社交场所的消费者。

然而，随着咖啡市场的饱和和竞争的加剧，星巴克需要重新定位自己以吸引更多的顾客。

为了实现这一目标，星巴克可以采取以下措施：•定位为一个多元化的咖啡和饮品品牌，提供更多种类的咖啡和创新的饮品，以满足不同消费者的需求。

•加强与当地社区的联系，扩大星巴克在社区活动和慈善事业中的参与度，以提高品牌形象和声誉。

•创造更具吸引力的店铺环境，提供更多座位、宽敞的区域供顾客休息和社交，并增加店内体验活动，如咖啡品鉴和烘焙课程。

3. 产品策略产品是星巴克的核心竞争力，为了满足不断变化的消费者需求，星巴克需要制定一项产品策略。

以下是一些潜在的产品策略：•扩大有机和可持续咖啡的供应，满足越来越多消费者的对环保和可持续发展的关注。

•推出更多种类的无咖啡因饮品，以满足不喜欢咖啡因的消费者。

•扩大食品选择，提供更多种类的健康、有机和素食选项，以适应不同消费者的饮食需求。

•推出定制化咖啡和饮品，允许顾客根据个人口味和喜好选择咖啡豆、调味品和配料。

4. 推广活动为了吸引更多的顾客，星巴克需要制定一系列有吸引力的推广活动。

以下是一些建议的推广活动：•与当地社区合作举办咖啡品鉴和烘焙课程，吸引顾客参与并增加品牌知名度。

•在社交媒体平台上开展促销活动，如打卡送饮品、分享优惠券等，以吸引更多的年轻消费者。

•创造有趣的限时饮品或合作推出特别款咖啡，以激发消费者的兴趣和口碑传播。

•提供会员计划，赠送积分和优惠券，以增加顾客忠诚度和再次购买的机会。

星巴克广告策划书一、前言二、市场分析1、市场环境分析2、市场概况三、星巴克的自身分析1、星巴克公司的服务策略2、星巴克的品牌文化3、星巴克的SWOT4、星巴克竞争对手分析四、营销策略1、星巴克的经营模式2、星巴克的直入式营销五、消费者分析1、星巴克消费者分析2、消费者满意度分析3、潜在消费者分析星巴克营销策略主题分析六、市场建议（依据市场分析）七、商品定位八、行销建议九、广告创意十、媒介提案十一、整体预算十二：广告效果测评：一、前言随着消费水平的发展，人们的消费观念也有了很大的改变，越来越多的人开始追求生活的品质与情调，咖啡进入都市人的生活，以一种优雅的姿态吸引着都市中追求休闲和时尚的白领以及商务人士。

在北京，如果你是一位星巴克的发烧友，一定对星巴克摇曳的灯光、舒缓的音乐不陌生。

星巴克以其“第三空间”的休闲舒适消费观念在咖啡领域独占鳌头，从一间默默无闻的小咖啡馆发展成如今全球连锁的著名品牌，现在京城的白领没有不知道星巴克的，一杯咖啡或许就代表着他们追求的一种西式的生活方式。

星巴克正改变着人们的消费行为。

你可以不为吃饭，而只是去那里品尝咖啡和聊天。

为营造这种专业、休闲又浪漫的第三生活空间，星巴克对每家店面都突出五种感觉，特别讲究视觉中的温馨、听觉中音乐的随心所欲、嗅觉的咖啡香等。

星巴克向上攀升的速度确实是非同寻常，但是更特殊的是它推动公司品牌与业务扩张的方法，完全迥异于品牌开发的常规。

星巴克诞生于资本主义最发达的美国，它的主要产品是世界上最古老的商品——咖啡，它将自己的咖啡做成与众不同的、味道与服务质量永恒不变的、具有巨大品牌价值的产品。

星巴克吸引消费者的一个重要因素是其中西结合的氛围。

内部品味独特的人文环境——清雅的音乐、悦目的图画，大到中式家具和考究的西式吧台，小到咖啡制作和饮用器具，典雅、悠闲的氛围，既透着浓浓的中国传统文化，又保持着原汁原叶的美式风情，能使二者并行不悖，结合得如此天衣无缝，星巴克连锁店外观单纯从店周围的环境来考虑，但是其内部装修却要严格地配合连锁店统一的装饰风格。

星巴克营销策划方案星巴克营销策划书一、项目背景（一）团队概况团队名称：一帮小人物口号：不吃饭，不睡觉，打起精神赚钞票！团队成员：团队分工：（二）项目背景星巴克很少做广告，或者说，他们很少自己主动去做那种花钱的广告。

这是一个很简单的道理，如果有人帮你到处做免费的广告，你又何必去再花一次钱、操一份心呢？星巴克的成功，肯定离不开精心设计的推广策略在20世纪八十年代之前，世界没有统一的世界性咖啡品牌，只有速溶咖啡品牌。

从那个时代开始，星巴克是唯一的世界性咖啡品牌。

星巴克，诞生于美国西雅图，靠咖啡豆起家，自1971年创建，到现在仅仅用了三十多年的时间，就从一家小咖啡馆发展到拥有4500家全球性的连锁企业。

二、营销目标目标市场的正确选择为了用“个性化的商品”去满足“个性化的市场需求”，考虑到客户的需求多元化和复杂化，特别是情感性因素在购买中越来越具有影响力，只有以抽象化的细分变量来做动态的市场细分才能准确锁定目标，集中有限资源去赢得顾客“芳心”并不断培养其忠诚度，从而达到最大限度阻隔竞争对手的目的。

星巴克也正是凭借这点才踏上它的星光大道的。

星巴克致力于提供完善的工作环境，并创造相互尊重和相互信任的工作氛围，秉持多元化经营的重要原则，采用最高标准进行采购烘焙，并提供最新鲜的咖啡，以高度热忱满足顾客的需求。

三、市场现状分析（一）、宏观环境分析（PEST分析）1、P---政治（Political）政治环境：星巴克经营的是咖啡服务，并不涉及到国家的垄断行业和稀缺资源，加之我国的政治环境在未来的很长一段时间都不会出现大的波动。

随着改革开放的加快，中国鼓励外资企业的进入，星巴克在中国的发展会面临着比较稳定的政治环境。

所以目前稳定的政治环境是星巴克咖啡开拓市场的基础。

2、E---经济（Economic）经济环境：目前中国经济处于高速发展的阶段，在这一阶段居民的收入增长得很快。

居民收入的提高为星巴克的发展提供了稳定的经济环境，有益于星巴克咖啡进行稳步的市场开拓。

星巴克广告策划书范文
尊敬的星巴克市场部门：
我是XXX广告公司的策划专员，我们通过深度分析市场和消费者的需求，为星巴克打
造了一个具有创意和影响力的广告策划书，希望能够激发您的兴趣。

1. 战略目标：通过本次广告活动，提升星巴克在目标消费者心中的形象和认知度，增
加品牌忠诚度，进一步拓展市场份额。

2. 洞察发现：我们发现目前消费者对于咖啡品牌的需求已不再局限于品质和口感，更
看重品牌的历史价值、文化内涵和社会责任感。

星巴克在这些方面拥有得天独厚的优势，我们需要将这些优势展现出来。

3. 创意理念：我们提出的广告策略是“星巴克，只为你所爱”。

通过展现星巴克在品质、文化和社会责任方面的积极形象，让消费者感受到星巴克与众不同的价值观和情
感连接，从而激发消费者的购买欲望和忠诚心。

4. 广告内容：我们将通过一系列感人至深、生活化的情景广告片，让消费者感受到星
巴克与他们生活息息相关的情感共鸣，进而提高他们对星巴克品牌的认知度和好感度。

5. 媒介渠道选择：我们将选择结合电视、社交媒体和户外媒体的全方位宣传策略，确
保广告内容覆盖面广，传播效果突出。

希望通过这个广告策划书，我们可以与星巴克市场部门进行更深入的合作，共同推动
品牌发展，期待您的回复和进一步沟通。

谢谢您的关注！
XXX广告公司敬上。

星巴克广告策划方案篇一：星巴克广告策划书星巴克广告策划书目录一、市场分析1、星巴克在中国的市场概况2、消费者分析（1）目标消费者（2）消费心理3、产品分析4、SwoT分析5、竞争对手情况分析二、广告策略1、平面广告主题、创意与广告语2、平面广告文案3、平面广告作品三、广告费用预算四、广告效果评估一、市场分析1、星巴克在中国的市场概况1987年，现任董事长霍华德·舒尔茨（HowardSchultz）收购星巴克，从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑。

1992年6月，星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市，迅速推动了公司业务增长和品牌发展。

目前公司已在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸37个国家拥有超过12,000多家咖啡店，拥有员工超过117，000人。

长期以来，公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和其延伸产品及服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。

鉴于星巴克独特的企业文化和理念，公司连续多年被美国《财富》杂志评为“最受尊敬的企业”。

星巴克看好中国市场的巨大潜力，立志于在中国长期发展，与中国经济共同成长。

自1998年进入中国以来，星巴克已在包括香港、台湾和澳门在内的大中华区开设了430多家门店，其中约200家在大陆地区。

目前，星巴克已成为了国内咖啡行业的第一品牌。

2、消费者分析（1）目标消费者根据我们的资料调查和研究，我们找到了星巴克的目标消费群，即：新兴消费阶层(如年轻白领、学生)对咖啡有很大的兴趣，但他们属于消费较不稳定的人群，也就意味着不会构成持久的消费能力。

稳定的消费者主要还是以中年知识阶层为主，他们受教育程度高，品牌忠诚度较高。

（2）消费心理消费者对一个产品的心理反应要经过意识、理解、信任、欲望和行动五个步骤。

结合目标消费者的特征，多数消费者都不知道“第三空间”的概念，他们眼里的星巴克就是个谈话休息的地方，比较有品位，但只是一个模糊的概念。

星巴克市场营销战略一、公司成长战略①递加--将那首好戏演到最好，在产品和服务上精益求精；②复制--在新区域重复商业模式，不断在不同的区域增开咖啡厅；③粒化--选择特定业务单元发展，同时出售产品和服务。

二、公司发展战略服务战略：在竞争越发激烈的竞争垄断市场环境下，咖啡品牌丛生。

针对同一消费团体，他们有着相似的产品，并试图营造相似的咖啡氛围。

所以在这种情况下，星巴克应该着眼落在服务上，坚持并发展自己独特的“just say yes”战略。

“just say yes”的顾客宗旨，即满足顾客需求，基于星巴克定位的目标客户群----各阶层的白领和高校大学生。

这类年轻人群的特点，喜欢新鲜事物，有一定的消费能力和欲求。

白领人群的特点，公务缠身，多游走于会见客户、书写文案的工作中，渴望有舒适的环境缓解压力，并显示自身价值。

星巴克结合这点，准确的定位产品，良好的服务，让顾客时刻感受到浪漫的情调的同时，需求也得到了最大程度的满足。

顾客对于咖啡饮品的不断增加的新需求，即在它的杯子中装满的不仅是咖啡，还有浓郁的咖啡文化。

消费者所追求的商品不仅要满足最基本的需求，还要帮助他们传达出其他信息，比如他们是什么样的人。

同样，消费者还以为，小小的奢侈有助于他们缓解生活中的压力，并更好的调配自己的时间，达成愿望。

营销策略----产品策略第一，品牌策略。

差异化的体验，把简单的咖啡饮料和食品做得更加感性化和个性化。

按照消费者的需求将咖啡分为十多种口味，让每一个顾客都可以找到适合自己的咖啡，安排季节性菜单，夏季推出冰咖啡，冬季供应热饮，优雅舒适的环境等。

第二，产品创新策略。

作为咖啡行业的领导者，产品创新策略非常重要，星巴克把咖啡由一种提神的饮品发展成一直高品质的生活品味，正式源于持续不断的产品创新策略。

第三，品质控制策略。

星巴克对于咖啡及食物的品质控制要求极高，以确保顾客在星巴克享用的咖啡和食物是最优质的。

营销策略---价格策略星巴克的价格定制一般分为六步：第一，选择定价目标。

星巴克策划1. 引言星巴克是一家全球知名的咖啡连锁品牌，以其特色的咖啡饮品和舒适的环境而受到广大消费者的喜爱。

为了进一步提升品牌形象和吸引更多的顾客，我们进行了一项名为“星巴克策划”的活动。

2. 活动目标2.1 增加品牌知名度：通过该活动，希望能够提高星巴克在目标消费者中的知名度，使更多的人对星巴克有所了解。

2.2 吸引新顾客：通过活动，吸引更多的新顾客光顾星巴克，增加销售额。

2.3 优化顾客体验：通过活动提供更多优惠和福利，提升顾客在星巴克的消费体验，增强顾客忠诚度。

3. 活动内容3.1 品牌推广活动：通过在社交媒体平台上发布星巴克的故事、品牌文化等内容，吸引用户的关注和分享，进而扩大品牌影响力。

3.2 优惠促销活动：推出一系列的优惠活动，如买一送一、会员专享优惠等，吸引新顾客和留住老顾客。

3.3 创新菜品推出：定期推出新的咖啡和甜品，吸引顾客的好奇心，增加消费频次。

3.4 活动合作：与其他知名品牌合作举办联合促销活动，共同吸引更多的顾客。

4. 活动落地4.1 社交媒体推广：通过在微博、微信公众号等社交媒体平台上发布活动信息，吸引用户的关注和参与，扩大活动影响力。

4.2 门店宣传：在星巴克门店内设置海报和宣传物料，向顾客介绍活动内容和优惠信息。

4.3 会员推广：通过星巴克会员系统，向会员推送活动信息和个性化优惠，增加会员参与活动的积极性。

4.4 合作媒体宣传：与知名媒体合作，发布活动新闻稿和报道，增加活动曝光度。

5. 活动评估5.1 品牌知名度评估：通过市场调研和用户反馈，评估活动对品牌知名度的提升效果。

5.2 销售额评估：通过销售数据统计，评估活动对销售额的影响。

5.3 顾客满意度评估：通过顾客调研和反馈，评估活动对顾客体验和满意度的影响。

6. 结语通过“星巴克策划”活动，我们将通过品牌推广、优惠促销、创新产品和合作合作等多个方面来提升星巴克的品牌形象和销售额。

同时，我们也将密切关注市场反馈和顾客满意度，不断优化活动策划，为顾客提供更优质的咖啡体验。

星巴克策划书星巴克策划书1. 概述星巴克是一家跨国咖啡连锁店，于1971年由Jerry Baldwin、Zev Siegl、Gordon Bowker在美国西雅图成立。

目前，星巴克在全球有超过3万家门店，遍布78个国家和地区。

作为一家全球化企业，星巴克一直在探索创新和提升顾客体验。

本策划书旨在为星巴克寻找新的商业机会和提高品牌价值。

2. 目标市场星巴克的目标市场是年轻、时尚、追求品质和生活品味的人群。

随着社交平台和线上购物的流行，年轻一代越来越依赖于社交媒体和网购来获取信息和购物体验。

因此，本策划书的目标市场主要是年轻一代，包括大学生、白领和城市年轻家庭。

3. 品牌形象星巴克是一个注重品质和体验的品牌，其环保和可持续发展的理念也深受人们的喜爱。

在品牌形象上，星巴克应该继续强化其独特的风格和高端的定位，并通过营销和创新为消费者提供更优质的产品和服务。

4. 产品和业务除了咖啡和茶饮料，星巴克还提供各种早餐、糕点和热食。

这些产品在国内市场受到非常欢迎，但也存在着一些局限性，比如口味单一、没有针对不同饮食习惯和健康需求的选择等。

本策划书建议星巴克在产品创新上进行大胆尝试，例如推出无糖、无乳、无麸质等特殊食品，吸引更多的健康、素食和特殊饮食人群。

5. 店面设计星巴克的店面设计一直保持着原木风格和舒适感，但随着年轻人对个性和多元化的追求，店面设计也需要跟进时代变化。

本策划书建议星巴克在店面设计上加大创新力度，例如引入更多新颖的元素和模块化设计，充分利用现代科技来提升顾客体验和互动。

6. 移动支付移动支付是当下的趋势，是星巴克推进数字化转型的重要一环。

作为一个全球化品牌，星巴克应该根据各地的市场需求和消费习惯选择合适的支付方式，例如微信、支付宝、Apple Pay等。

通过移动支付，星巴克可以进一步提升顾客体验和便捷性。

7. 社交媒体社交媒体是年轻一代获取信息和社交的主要渠道之一。

星巴克作为一家具有全球影响力的品牌，应该充分利用社交媒体平台来与消费者进行互动和回馈。

星巴克市场营销策划方案第一部分：市场分析一、背景分析1.1 全球咖啡市场发展趋势随着全球生活水平的提高和消费观念的转变，咖啡消费逐渐成为人们生活中的重要组成部分。

全球咖啡市场呈现出稳定增长的态势，尤以欧美等发达国家市场火爆为主。

1.2 中国咖啡市场发展现状中国作为全球人口最多的国家之一，拥有巨大的市场潜力。

目前，中国咖啡市场正在迅速增长，但与发达国家相比，咖啡消费在中国仍然处于起步阶段。

1.3 星巴克在中国市场的表现作为全球最大的咖啡连锁品牌，星巴克在中国市场上表现出色。

自2001年进入中国以来，星巴克在全国范围内快速扩张，目前已成为中国最受欢迎的咖啡品牌之一。

二、目标市场分析2.1 目标市场定位星巴克的目标市场定位是中高端消费者群体，他们注重品质和体验，对咖啡有较高的认知度和需求。

2.2 目标市场细分根据消费者特征和需求，将目标市场进一步细分为以下几个群体：- 流行时尚人群：他们注重个性和品牌，在社交媒体上频繁互动，对新鲜事物有强烈的好奇心；- 白领和专业人士：主要由年轻白领和专业人士组成，他们追求高品质的生活方式，在工作和社交场合中喜欢享受咖啡；- 学生和青年人群：主要包括大学生和年轻职场入门者，他们经济实力相对较弱，但对时尚和潮流有强烈的追求。

三、竞争对手分析3.1国内竞争对手目前，中国国内的咖啡连锁品牌主要有雀巢咖啡、董小姐和瑞幸咖啡等。

这些品牌通过各自不同的特色和定价策略来吸引消费者。

3.2国际竞争对手除了国内竞争对手，星巴克还面临来自国际竞争对手的挑战，如雀巢、蒂姆霍顿和世界各地的咖啡连锁品牌。

第二部分：市场营销策划方案一、市场定位1.1 品牌定位星巴克在中国市场的品牌定位是“高品质、高价值”的咖啡品牌。

通过提供高品质的咖啡和舒适的环境，让消费者享受到与众不同的咖啡体验。

1.2 目标市场定位根据前面的市场分析，我们将目标市场进一步细分为不同的消费者群体，并制定相应的市场营销策略。

二、产品策略2.1 产品品质星巴克将继续保持高品质的产品标准，采用优质的咖啡豆和新鲜的配料，为消费者提供独特而美味的咖啡产品。

星巴克市场营销战略一、公司成长战略①递加--将那首好戏演到最好，在产品和服务上精益求精；②复制--在新区域重复商业模式，不断在不同的区域增开咖啡厅；③粒化--选择特定业务单元发展，同时出售产品和服务。

二、公司发展战略服务战略：在竞争越发激烈的竞争垄断市场环境下，咖啡品牌丛生。

针对同一消费团体，他们有着相似的产品，并试图营造相似的咖啡氛围。

所以在这种情况下，星巴克应该着眼落在服务上，坚持并发展自己独特的“just say yes”战略。

“just say yes”的顾客宗旨，即满足顾客需求，基于星巴克定位的目标客户群----各阶层的白领和高校大学生。

这类年轻人群的特点，喜欢新鲜事物，有一定的消费能力和欲求。

白领人群的特点，公务缠身，多游走于会见客户、书写文案的工作中，渴望有舒适的环境缓解压力，并显示自身价值。

星巴克结合这点，准确的定位产品，良好的服务，让顾客时刻感受到浪漫的情调的同时，需求也得到了最大程度的满足。

顾客对于咖啡饮品的不断增加的新需求，即在它的杯子中装满的不仅是咖啡，还有浓郁的咖啡文化。

消费者所追求的商品不仅要满足最基本的需求，还要帮助他们传达出其他信息，比如他们是什么样的人。

同样，消费者还以为，小小的奢侈有助于他们缓解生活中的压力，并更好的调配自己的时间，达成愿望。

营销策略----产品策略第一，品牌策略。

差异化的体验，把简单的咖啡饮料和食品做得更加感性化和个性化。

按照消费者的需求将咖啡分为十多种口味，让每一个顾客都可以找到适合自己的咖啡，安排季节性菜单，夏季推出冰咖啡，冬季供应热饮，优雅舒适的环境等。

第二，产品创新策略。

作为咖啡行业的领导者，产品创新策略非常重要，星巴克把咖啡由一种提神的饮品发展成一直高品质的生活品味，正式源于持续不断的产品创新策略。

第三，品质控制策略。

星巴克对于咖啡及食物的品质控制要求极高，以确保顾客在星巴克享用的咖啡和食物是最优质的。

营销策略---价格策略星巴克的价格定制一般分为六步：第一，选择定价目标。

星巴克营销策划方案一、市场分析我们得承认，星巴克已经是咖啡市场的佼佼者，但市场瞬息万变，我们得紧跟潮流。

现在的消费者不仅追求高品质的咖啡，更注重体验和个性化服务。

所以，我们的策略要围绕这两点展开。

二、品牌定位1.星巴克一直以来都是以“第三空间”的概念深入人心，我们要继续强化这一点，将星巴克打造成一个除了家和公司之外的社交场所。

2.针对年轻消费者，我们要突出星巴克的时尚、潮流元素，使其成为年轻人的聚集地。

三、营销策略1.社交媒体互动（1）开展线上挑战赛，如“最美星巴克角落”、“星巴克创意饮品”等，鼓励消费者在社交媒体上分享自己的星巴克体验。

（2）与知名网红、KOL合作，通过短视频、直播等形式，展示星巴克的产品和服务。

2.个性化定制（1）推出个性化咖啡杯，消费者可以根据自己的喜好选择不同的图案和颜色。

（2）推出会员专属饮品，根据会员的口味和喜好，定制专属饮品。

3.跨界合作（1）与时尚品牌合作，推出限量版星巴克周边产品，如星巴克联名款服装、配饰等。

（2）与电影、电视剧等IP合作，推出主题饮品和周边，吸引粉丝消费。

4.线下体验活动（1）举办咖啡品鉴会，邀请消费者品尝不同口味的咖啡，了解咖啡文化。

（2）开展咖啡艺术展览，展示咖啡师的手绘作品，增加消费者的互动体验。

5.会员管理（1）优化会员积分制度，增加会员专享优惠，提高会员粘性。

（2）开展会员日活动，提供免费饮品、折扣优惠等福利，吸引会员参与。

四、落地执行1.培训员工对所有员工进行品牌文化和服务理念培训，确保每一位员工都能为消费者提供优质的服务。

2.营销推广制定详细的营销推广计划，包括线上线下的活动安排、广告投放、合作伙伴对接等。

3.监测反馈定期收集消费者的反馈意见，针对问题进行改进，确保营销策略的有效执行。

五、预期效果1.提高品牌知名度，扩大市场份额。

2.增强消费者对星巴克的忠诚度，提高复购率。

3.打造独特的品牌形象，提升品牌竞争力。

4.推动线上线下融合，实现多元化发展。

星巴克网络营销策划方案书目录1. 引言2. 公司介绍3. 目标市场分析4. 竞争对手分析5. 营销目标6. 市场定位7. 营销策略8. 具体实施方案9. 预期效果评估10. 结束语1. 引言随着互联网的发展，网络营销在当前商业环境中扮演着至关重要的角色。

星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，也需要通过网络营销来吸引更多的顾客，提升品牌形象和销售额。

2. 公司介绍星巴克成立于1971年，总部位于美国西雅图，是全球最大的咖啡连锁品牌之一。

公司以提供高品质的咖啡和独特的咖啡文化体验而闻名。

目前，星巴克已经在全球80多个国家开设了超过30,000家门店。

3. 目标市场分析通过市场研究，我们发现星巴克的目标市场主要是年轻人和白领阶层，这部分人群对咖啡文化和品质有较高的追求。

此外，随着中国中产阶级的崛起，他们对高品质咖啡的需求也在不断增长。

4. 竞争对手分析在中国，星巴克的主要竞争对手包括蓝山咖啡、CC集团和CoCo都可等知名咖啡品牌。

这些竞争对手在产品定位、店铺布局和服务质量等方面都不乏亮点。

5. 营销目标基于目标市场分析和竞争对手分析，我们制定了以下营销目标：- 增加品牌知名度和美誉度- 提升销售额和市场份额- 建立忠诚度顾客群体- 增加线上线下销售转化率6. 市场定位星巴克在市场上的定位是高品质的咖啡和舒适的咖啡店环境。

通过优质的咖啡豆和独特的饮品创新，星巴克不断满足消费者对咖啡的不同需求。

此外，星巴克的咖啡店环境也为消费者提供了一个休闲和社交的场所。

7. 营销策略- 品牌推广：通过互联网和社交媒体平台进行品牌推广，包括定期发布有关咖啡文化和美食的内容，与粉丝互动，增加品牌曝光率。

- 优惠活动：定期推出优惠活动吸引顾客，如购买一赠一、会员折扣等，增加销量。

- 跨界合作：与其他知名品牌进行合作，推出联名产品，吸引更多的目标市场消费者。

- 线上销售：建立星巴克在线商城，提供网上购买咖啡和维护会员权益等服务，增加线上销售转化率。

“星巴克”项目策划书星巴克公司历程：星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和品牌拥有者。

旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。

此外，公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋,通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不断拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌.1987年，现任董事长霍华德∙舒尔茨先生收购星巴克，从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑.1992年6月，星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市，迅速推动了公司业务增长和品牌发展.目前公司已在北美，拉丁美洲,欧洲，中东和太平洋沿岸37个国家拥有超过12，000多家咖啡店，拥有员工超过117，000人。

长期以来，公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”,让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。

与此同时,公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会,改善环境，回报合作伙伴和咖啡产区农民。

鉴于星巴克独特的企业文化和理念,公司连续多年被美国《财富》杂志评为“最受尊敬的企业"。

星巴克看好中国市场的巨大潜力，立志于在中国长期发展，与中国经济共同成长.自1999年进入中国以来，星巴克已在包括香港、台湾和澳门在内的大中华区开设了430多家门店，其中约200家在大陆地区。

目前，星巴克正积极拓展大陆二线市场，致力于在不久的将来使中国成为星巴克在美国之外最大的国际市场。

一、星巴克品牌分析:1、产品策略：星巴克是全球知名的咖啡品牌。

星巴克从最初的发展到现在，公司始终追求“市场第一”的战略。

星巴克清晰地明确在中国目标市场的定位:独立于家庭、工作室以外的“第三空间”。

星巴克活动策划方案一、背景介绍星巴克是全球知名的咖啡连锁企业，以咖啡饮料和咖啡豆的销售为主要业务，同时也提供舒适的休闲环境和轻食。

为了进一步增加品牌的曝光度和吸引力，推广产品和优化用户体验，我们计划策划一系列活动。

二、目标和目标受众1.目标- 提高品牌曝光度和知名度；- 增加销售额；- 拓宽顾客基础；- 提供更好的用户体验。

2.目标受众- 咖啡爱好者；- 高校学生；- 白领人群；- 旅行者；- 轻食爱好者。

三、活动策划方案1.主题活动推广为了提高品牌知名度，我们将主办一系列主题活动，如“星巴克日”、“咖啡师大赛”等。

这些活动将与节日或社会热点相结合，并邀请明星或知名人士作为嘉宾参与，吸引更多媒体关注和公众参与。

2.优惠促销活动为了增加销售额，我们将推出一系列优惠促销活动，如买一送一、咖啡豆打折等。

同时，在特定时间段内推出限时优惠套餐，吸引消费者前来购买。

我们还将联合一些品牌合作伙伴，如餐饮公司、零售商等，提供跨界合作优惠活动。

3.咖啡体验活动为了提供更好的用户体验，我们将组织多个咖啡体验活动，如咖啡品尝会、咖啡制作课程等。

这些活动将由专业的咖啡师带领，向参与者介绍不同种类的咖啡豆和制作技巧，让顾客更加深入了解咖啡文化和品味咖啡的乐趣。

4.环保活动为了提高品牌形象和吸引环保倡导者，我们将开展一系列环保活动，如咖啡豆回收活动、使用环保杯推广活动等。

我们将使用可持续发展的咖啡包装，鼓励顾客带自己的杯子前来购买咖啡，并且提供优惠。

5.社交媒体活动为了扩大品牌的社交传播和用户参与度，我们将增加社交媒体的活动。

我们将邀请明星、知名博主或意见领袖来发布星巴克相关的内容，吸引更多关注和粉丝。

我们还将在社交媒体平台上开展互动活动，如抽奖、摄影比赛等，为用户提供参与和互动的机会。

四、活动执行计划1.确定活动时间表- 活动日期：从2022年1月开始，每个季度都有至少一个活动；- 活动时间：每个活动持续时间为3至7天。

星巴克咖啡企业市场战略规划项目策划方案书星巴克战略策划书首先通过对星巴克外部环境分析，对中国政治、经济、文化和技术方面日勺分析以及行业内竞争程度、中国客户日勺分析，得出企业在外部环境中所日勺战略位置.随后对星巴克内部环境分析，对企业内部资源、能力、主要竞争力、以及价值链日勺分析，得出对企业内部环境评价.通过内、外部环境分析出企业优势、劣势、机会和威胁，并进行SWOT分析.通过分析日勺结果，以及企业自身日勺使命以及愿景，制定公司层、经营层以及职能层日勺战略.同时，对公司制定日勺战略细化出需执行日勺项目安排，得出战略策划日勺结论.随着中国咖啡市场日勺需求扩大，越来越多日勺咖啡企业进入中国，而星巴克作为全世界咖啡连锁店日勺领导者，其独特日勺营销模式和组织结构也带来了巨大日勺成功.但是市场也是在竞争中不断变化，星巴克为了延续自身日勺成功进行不断日勺扩张.在扩张日勺背景下，中国市场咖啡行业宏观环境较为乐观，稳定日勺政治环境，处于经济、技术迅速发展日勺时期，但存在一定来自西方文化日勺冲突，以及产品竞争日勺激烈程度、客户需求日勺不确定性影响着企业日勺策略变化.企业自身来讲拥有强大日勺品牌影响力以及市场地位，人力资源丰富，同时注重产品日勺高质量，但随着向餐饮方面产品日勺推广，造成品牌稀释日勺危险，快速扩张日勺同时也淡化了本身日勺服务水平.为了适应营企业日勺发展，企业应该采用发展战略，在经营层方面进行差异化战略，依靠差别与其他品牌日勺高品质产品，卓越日勺客户服务以及品牌声誉，转化为构建一个高价值日勺品牌.在业务层面注重新产品如茶饮、即饮咖啡日勺开发；渠道日勺扩展，将产品在连锁超市中进行售卖；制定优越日勺薪资制度，提高员工日勺积极性，降低人才流动率；在二三线城市大力增开门店，保持星巴克在中国市场日勺市场份额稳步增长；在大数据时代中注重数字化日勺策略制定，掌握消费者日勺消费偏好、消费习惯从而制定相对日勺策略；大力传播企业文化以及增加广告日勺投放量；注重公益事业日勺发展，树立品牌形象；推广环境保护日勺理念，回收纸杯并制作环保纸杯，减少成本日勺同时提高品牌形象；进行智能收购餐饮品牌，将早中晚餐加入产品组合，提高企业利润增强自身竞争力；发展以咖啡为核心日勺业务，着重发展甄选咖啡门店以及推广臻选咖啡.未来三年（2016-2018）星巴克将继续加大扩张速度.以24.1%日勺年复合增长率高速开店，目标为覆盖中国所有四线以上日勺城.截止2015年，星巴克在中国市场咖啡连锁领域市场份额第一，达到73.3%日勺市场份额，未来三年将以每年2.1%日勺増长率达到近80%日勺市场.目录行政总结一、概述··P1二、企业当前情况总结··P2三、外部环境分析··P3四、内部环境分析··P6五、SWOT分析··P8六、战略选择··P9七、战略执行··P11参考文献··P121）概述星巴克股份有限公司（英语：Starbucks Corporation，简称：星巴克，英语：Starbucks）是美国一家跨国连锁咖啡店，也是全球最大日勺连锁咖啡店，发源地与总部位于美国华盛顿州西雅图.除咖啡之外，亦有茶饮等饮料，以及三明治、糕点等点心类食品.其成立于1971年，最初仅专卖咖啡豆，在转型为现行日勺经营型态后开始快速展店，并成为美式生活日勺象征之一，部分店铺甚至与超级市场、书店等异业结盟，以复合式商店经营.在中国大陆，1999年于北京出现星巴克咖啡第一家大陆分店，2000年进入上海，2002年进军华南市场.[1]目前，星巴克已经在中国100多个城市开设了超过2100家门店，拥有30,000名身穿绿围裙日勺星巴克伙伴.在中国，星巴克是当之无愧日勺咖啡知识和咖啡专业技能方面日勺领头羊，并始终坚持着自己日勺传统和特色，为顾客献上一流日勺咖啡产品，以及其他优质日勺饮料与食品.而星巴克全球如一日勺独特星巴克体验，优质人性化日勺服务及其“第三空间”理念也引起了中国消费者日勺广泛共鸣.战略策划书一共分四部分，第一部分介绍星巴克企业日勺当前情况，第二部分进行星巴克外部环境分析，对企业外部战略环境进行评价.第三部分进行星巴克内部环境分析，对企业内部要素进行评价.第四部分进行SWOT分析.第五部分由SWOT所匹配日勺结果进行战略选择以及战略执行.2）企业当前情况总结2.1）宗旨与愿景星巴克一直秉承日勺宗旨是提供完善日勺工作环境，并创造相互尊重和相互信任日勺工作氛围.秉持多元化企业经营日勺重要原则.采用最高标准进行采购烘焙，并提供最新鲜日勺咖啡.以高度热忱满足顾客日勺需求.积极贡献社区和环境.认识到盈利是企业未来成功日勺基础.星巴克日勺使命宣言：激发和孕育人文精神，从每个人、每杯咖啡、每个街区开始.[2]2.2）当前战略战术运用情况星巴克自成立以来日勺关键战略之一是产品差异化战略，产品如优质产品组合、门店地点、咖啡饮品、声誉和最高日勺客户服务.这转化为构建一个高价值日勺品牌，这使竞争对手将付出昂贵日勺代价进行模仿.星巴克也有遵循战略联盟和智能收购日勺精明战略.同时星巴克使用产品多元化战略进行横向日勺关于产品和市场扩张日勺收购，所有日勺策略都为星巴克赢得竞争优势.2.3）近三年财务状况由星巴克2014年到2016年日勺财务状况日勺三年期比率和增长分析，我们可以看到目前公布日勺2016财年营业收入213亿美元.对偿债能力进行分析，星巴克日勺流动比率、速动比率在2016年达到1.04以及0.67，体现星巴克在短期偿债能力存在一定日勺局限性.对营运能力进行分析，星巴克近三年资产周转率、存货周转率不低于1.48、6.23，说明企业日勺资产流动性较好，利用效率较高.对企业日勺盈利能力进行分析，近三年日勺资产报酬率、股东权益报酬率高达21.05、48.16，毛利率不断增长，、营业利润率以及净利率不断增长，每股股东收益不断增长至1.90，说明企业日勺盈利能力较强.对于发展能力进行分析，公司收入日勺逐年增长在2014年至2015年经历了6.06%日勺下降，但不低于10.45%，说明企业成长性较好，市场竞争力较强.总日勺来看，星巴克公司日勺财务状况比较稳定，公司日勺净利润持续不断增长，但短期偿债能力较弱.详细日勺财务报表和增长计算在附录表格一中给出2.4）对于当前状况日勺评论基于星巴克一直秉承日勺宗旨与愿景，在产品以及服务方面实行差异化日勺战略，不断强化自身品牌优势使其区分于竞争对手，保持市场先驱日勺地位.星巴克公司日勺财务状况比较稳定，3）外部环境分析3.1）环境日勺主流倾向咖啡行业宏观环境较为乐观，拥有稳定日勺政治环境，处于经济、技术迅速发展日勺时期，但存在一定来自西方文化日勺冲突，以及产品竞争日勺激烈程度、客户需求日勺不确定性.3.2）宏观环境日勺分析➢稳定日勺政治环境，中国日勺法律体系逐步完善注重保护知识产权，并且基于优惠政策，更利于咖啡行业日勺发展.➢中国经济高度发展，居民消费水平不断提高，咖啡行业市场潜力巨大. ➢基于消费主流群体日勺年轻人流动性极大，并随着生活方式转变追求生活质量，为行业发展带来了商机.➢中国传统日勺文化与外来日勺西方文化有一定日勺冲突，行业本土化程度有一定日勺阻碍.➢随着技术日勺不断进步，咖啡行业日勺烘焙工艺以及压滤冲泡技术不断完善，信息与网络日勺发展，为管理搭建了高效日勺平台也为消费者提供了便利.3.3）产业竞争性日勺分析关于行业新加入者日勺威胁：较低➢咖啡行业已经形成了规模经济，在降低成本日勺同时又保证了良好日勺服务，而新进入日勺咖啡生产者严重缺乏成本优势.➢咖啡行业日勺品牌影响力很大，品牌长期发展日勺成本较高，使新进入者面临巨大日勺压力.➢随着咖啡豆成本日勺不断上升，以及对服务日勺得高要求，对资金日勺需求较大.➢咖啡行业由于有着固定日勺供应商、机器设备，因此其转换成本较高. 咖啡行业是一个较为独立日勺行业，具备专门化日勺技术需求、战略日勺相关性，其推出壁垒较高，因此国际咖啡连锁行业日勺新进入者威胁较低.关于替代品日勺威胁：较高➢顾客日勺转换成本较低，不需要额外支付，可以轻易日勺转移到替代品.➢替代品如软饮料、苏打水普遍成本以及价格较低，使替代品更具优势.➢消费者也可以自制家用咖啡与家用优质咖啡机，对咖啡零售店造成了一定日勺威胁.咖啡行业替代品由于转换成本低、价格更具优势所以潜力较强对咖啡行业存在着较高日勺威胁.关于供应商讨价还价能力：中等➢供应商集中化程度高，由于咖啡行业直接与出口商交易，减少了购买日勺成本，但同时增强了供应商日勺议价能力.➢咖啡行业标准化程度较高，咖啡只能有咖啡豆制作而成无其他替代品，并按照规定日勺标准生产.➢咖啡豆日勺质量影响口感对品牌而言极其重要，经营者需要通过与供应商密切日勺合作，对其进行培训以达到产出咖啡豆日勺质量，因此采购日勺转换成本很高.行业内供应商日勺集中化程度以及标准化程度较高，并且处于很重要日勺地位，失去供应商意味着高额日勺转换成本，因此供应商具有一定日勺议价能力.关于客户讨价还价环境能力：较低➢咖啡行业之中所卖产品不仅单纯只卖咖啡甜品，更注重产品日勺附加价值中顾客日勺体验，导致着产品日勺差异性影响客户日勺购买.➢咖啡行业面对日勺客户群体，价格在他们所接受日勺消费范围内，因此客户对咖啡行业日勺价格敏感程度较低.咖啡行业具有自身日勺价格体系，价格固定弹性较低，因此购买者日勺讨价还价能力较低.3.4）竞争对手日勺分析关于行业竞争程度日勺威胁：较高据Euromonitor(欧睿)信息咨询公司日勺数据显示，2015年全球最大日勺咖啡连锁店星巴克占据中国高品质咖啡连锁店73.3%日勺市场份额，其次是麦当劳公司日勺麦咖啡（9.3%），Whibread Plc公司日勺咖世家咖啡（9%）以及华润创业有限公司日勺太平洋咖啡（3.9%）.【3】战略群组见表二咖世家相对于星巴克入驻中国日勺时间较晚，但其定位于星巴克相似，是星巴克在中国市场强大日勺竞争对手.咖世家亚洲区总裁宣称，2018年咖世家门店数量将达到2500家，并拿走中国咖啡连锁市场三分之一日勺市场份额.【4】目前，咖世家采用贴身战术，几乎每家门店都紧邻星巴克，结成了市场分析和考察日勺成本，同时借星巴克日勺在消费者心中先入为主日勺地位，提高了自己日勺知名度.咖世家依仗合作伙伴获得了大型商场日勺独家进驻权，并迅速打开了中国日勺渠道，成为星巴克强劲日勺对手.截止2014年底，麦咖啡在全国日勺数量超过800家，咖啡师4000多名.【5】麦咖啡日勺发展趋势秉承麦当劳日勺优势，以及强大日勺资金、物资能力大量开放麦咖啡门店.不同于星巴克，麦咖啡日勺优势在于更强有力日勺成本控制，更强大日勺宣传能力以及依靠雄厚资金快速扩张日勺能力.同时麦咖啡将走入二线城市，进行全国性日勺品牌扩张，占领咖啡市场空白日勺领域，成为星巴克日勺强劲对手.行业存在垄断日勺竞争，星巴克拥有最大日勺市场份额而最接近日勺竞争对手也拥有一定日勺市场份额，给星巴克带来了一定日勺压力.消费者无需承担任何转换成本，就可以购买另一品牌.所有日勺公司都试图增加市场规模，占据有利地位.但重要日勺是星巴克维持本身日勺竞争优势，区分与其他产品优质日勺产品和服务，这导致中等水平日勺竞争强度.3.5）客户日勺分析➢高消费人口和活跃消费人群日勺迁移.更多日勺年轻人更愿意选择在中小企业或是创业公司工作，工作地点远离城市商圈接近社区周边.➢不同地区、不同用户群需求不同，中国不同地域拥有自身日勺文化背景以及特点，需求也不尽相同.➢网络飞速发展，客户更注重便捷获取产品信息，注重新日勺用户体验.➢客户更注重在线支付与在线预订.3.6）星巴克在外部环境中所处战略位置日勺评价星巴克在外部环境中主要机会在于咖啡行业在中国潜在市场巨大以及生活方式日勺转变，评分均为4.主要日勺威胁在于行业内竞争激烈，评分为1.加权评分看，潜在市场为0.8，生活方式日勺转变为0.6，说明这两个关键因素对企业战略产生日勺影响较大.综合加权分为2.8，说明星巴克在外部环境中所处战略位置处于行业平局水平，能积极有效日勺对外部环境变化进行反应.EFE矩阵见表三4）内部环境分析4.1）资源、能力、以及主要竞争力日勺分析4.1.1）有形资源➢物质性资源：星巴克张位于人流密集日勺商圈日勺门店超过2300家【6】，并拥有六大烘焙与包装工厂，以及自身独身定制日勺咖啡设备.➢金融性资源：星巴克公司日勺财务状况比较稳定，公司日勺净利润持续不断增长，但偿债能力较弱.4.1.2）无形资源➢组织资源：坚持直营模式进行统一日勺管理培训以及对产品服务日勺标准.采购网络中整合采购与种植者社区日勺协作方式进行茶叶以及咖啡豆日勺采购，坚持道德采购，以及合作定制生产其他原材料.【6】销售网络中坚持特殊渠道、直销渠道和零售渠道.➢技术资源：独特日勺美人鱼形象日勺商标，并拥有多项专利，以及独身定制日勺咖啡设备，拥有雄厚日勺技术资源.➢企业形象：致力于与非营利组织、企业和公民领袖合作，坚持道德采购、环境管理和社区参与日勺承诺，形成强大日勺品牌资产和企业形象.星巴克在中国曾遭遇加色虫争议【8】、逃税事件以及“卷入暴利门”遭央视抨击【9】等，对企业公信力与形象有所影响.➢企业文化：星巴克坚持自身日勺责任与使命，以提高顾客体验为核心诉求.同时商标形象也成为了美国文化日勺象征.4.1.3）人力资源➢文化与理念方面，星巴克把员工放在首位，坚持“员工第一”日勺理念.绿围裙日勺理念，坚持员工之间地位平等.【10】➢员工招聘方面，星巴克重视员工日勺本质.➢注重员工培训，使其具备为顾客服务日勺理论和技巧.➢薪酬福利制度非常优越，包括额外医疗福利、医疗照顾、同工同酬及员工辅助方案等.为退伍老兵及家属提供工作机会，同时为满足条件日勺学生提供全额奖学金.人力资源和全面薪酬体系一体化日勺结果一方面提升了公司日勺文化和价值观，同时员工日勺流失率远远低于行业一般水平，为企业留住了人才.星巴克日勺核心竞争能力为品牌影响力，如优质产品组合、门店地点、咖啡饮品、声誉和最高日勺客户服务以及人力资源.这转化为构建一个高价值日勺品牌，这使竞争对手将付出昂贵日勺代价进行模仿.4.2）成本日勺竞争力（价值链分析）4.2.1）基本活动➢内部物流：一方面购买咖啡豆日勺在自身烘焙与包装工厂包装后统一发往全球星巴克零售店面.另一方面与当地甜品、牛奶日勺供应商合作，进行定制生产在特定场所进行组装，供应链日勺复杂性为管理带来了压力. ➢运营：星巴克在中国市场日勺门店超过2300家，并不断扩张.咖啡制作全程公开完全尊重顾客个人口味.➢外部物流：采用库存生产模式，以销定产.并且将物流活动外包给第三物流公司，在产品销售中几乎没有中介日勺存在.➢市场营销和销售：通过良好日勺口碑和品牌魅力吸引顾客，在广告上投入量仅为4%.通过顾客忠诚度计划提高顾客忠诚度.➢服务：通过高水平客户服务建立客户忠诚度.4.2.2）辅助活动➢企业基础设施：精心设计日勺产品和人力资源提供了良好日勺服务.➢人力资源管理：低员工流失率，保持员工积极性和高效率.➢技术开发：在新品开发以及移动应用上进行技术开发.不断推出关于茶或新鲜果汁日勺新品，造成品牌稀释.➢采购：实行全球采购与当地采购相结合日勺模式，节约运输成本和仓储成本.供应链较为复杂为管理带来了压力，由于过快增长门店造成了体验淡化，同时不断推出非核心产品造成了品牌稀释，一定程度为形成企业劣势.4.3）对企业内部环境日勺评价星巴克日勺主要优势在核心竞争力品牌影响，评价为4.劣势在品牌稀释上，评分为1.加权评分看，品牌影响为0.8，人力资源为0.6，这两个关键因素对企业战略产生日勺影响较大.综合加权平均分为2.9，说明星巴克内部环境日勺综合地位处于行业平均水平之上，形势较为乐观.IFE矩阵见表四5）SWOT分析6）战略选择6.1）宗旨与愿景秉承日勺宗旨是提供完善日勺工作环境，并创造相互尊重和相互信任日勺工作氛围.秉持多元化企业经营日勺重要原则.采用最高标准进行采购烘焙，并提供最新鲜日勺咖啡.以高度热忱满足顾客日勺需求.积极贡献社区和环境.认识到盈利是企业未来成功日勺基础.6.2）战略目标未来三年（2016-2018）星巴克将继续加大扩张速度.以24.1%日勺年复合增长率高速开店，目标为覆盖中国所有四线以上日勺城市.中国城市覆盖率将达到100%，覆盖人口达中国总人口日勺40%.截止2015年，星巴克在中国市场咖啡连锁领域市场份额第一，达到73.3%日勺市场份额，未来三年将以每年2.1%日勺増长率达到近80%日勺市场.6.3）财务目标企业营业利润率在2019年达到19%，成本费用利润率达到24.25%，总资产报酬率达到6.24%，净资产收益率达到26.37%.财务目标见表格六6.4）公司层战略选择成长战略：根据对星巴克日勺SWOT分析，对星巴克内部优势和劣势，外部机会和威胁分析中和运用QSPM矩阵战略匹配，得出结论：星巴克作为咖啡行业日勺领导者，发展前景较好，在公司层总体战略应采取成长战略.6.5）经营层战略选择根据SWOT分析和OSPM矩阵匹配.在经营层采取差异化战略：通过提供差异化日勺产品和服务可以让星巴克获得远高于普通咖啡日勺利润.依靠差别与其他品牌日勺高品质产品，卓越日勺客户服务以及品牌声誉，转化为构建一个高价值日勺品牌.6.6）职能层战略选择6.6.1）产品策略➢进行新品开发：推广新口味甜点（如月饼、星冰粽）在中国不同季节（中秋圣诞）、地区限时供应.推出即饮咖啡以及即饮茶饮日勺多口味饮品.在中国地区推出咖啡与酒精组合，只在晚上特供.➢扩大产品组合：将早中晚餐将入产品组合之中，与当地餐饮品牌形成战略联盟或是智能收购，主打健康日勺产品组合只在固定时间出售.➢产品延伸：推出臻选咖啡限量供应在门店之中，在臻选门店推出更高质量日勺精品咖啡豆制作出日勺咖啡饮品，拓展以咖啡为核心日勺产品.➢安装免费无线网络并出租会议空间.提供无线、音乐、服务以及氛围，树立家之外日勺第三空间，在中国设计加入中式桌椅，环节中美文化日勺对抗和冲突.6.6.2）价格策略➢差别定价策略：对不同品质、口味咖啡豆规定不同日勺价格.➢产品组合定价策略：推出以咖啡为核心日勺早中午产品组合，以咖啡在产品线中充当领袖价格.6.6.3）渠道策略➢开辟新日勺渠道，与大型连锁超市如沃尔玛形成战略联盟，将即饮瓶装咖啡、茶饮品以及包装日勺咖啡豆放到大型连锁超市销售.➢大力发展旗舰店Roastery（咖啡工培工坊及臻选品鉴馆）提升品牌体验，形成新日勺零售格局.➢与供应商形成战略合作伙伴关系，减少采购成本.➢在二、三大幅增开门店，拓宽渠道.6.6.4）促销策略➢公共关系：设立纸杯回收箱，并实验可以完全被回收日勺环保杯.将员工视为合作伙伴，为符合条件日勺合作伙伴提供健康福利、股权（2017年将加强Global Bean Stock计划，创建新日勺医疗保健平台），留住优秀人才提高企业形象.Foodshare计划，为中国贫困地区捐赠膳食.通过关系合作伙伴基金，实施财政援助计划，宣传企业使命、价值观.➢营业推广：推出星巴克奖励会员计划➢广告：增加对网络广告日勺投放量，主要以传输咖啡文化日勺形式进行广告日勺制作.6.6.5）推进数字化➢与大数据公司合作，掌握客户消费偏好，购买习惯，作出相应改善.➢通过自制剧日勺模式，借助自己日勺数字渠道，宣扬企业日勺价值观. ➢与腾讯、支付宝达成战略合作，支持便捷支付，同时推出社交礼品体验，加入移动点单日勺功能.➢与百度合作外送业务，提高单店收入.星巴克日勺增长战略，主要是通过与合作伙伴（员工）供应、提升咖啡品质、增加门店数量和种类、创造新日勺消费场景、鼓励消费者在家享用星巴克、茶瓦纳和扩大数字互动进行实现.7）战略执行7.1）执行项目2017.01与支付宝达成战略合作2017.03通过产品开发部门新品开发，与百度外卖达成战略合作2017.04智能收购餐饮品牌2017.06设立纸杯回收箱2017.12自制剧投放、网络广告投放2018.01与大数据公司达成战略联盟2018.04与沃尔玛达成战略联盟2018.06 设计环保杯2018.09实施Foodshare计划2019.01完善实施健康平台计划执行项目见表八7.2）控制方法利用平衡计分法，将企业战略分为四个指标财务指标，顾客指标，内部运作指标，学习、创新与成长指标.并通过四方面指标进行细分到具体日勺指标，阐明战略执行、跟踪与考评实施情况.控制方法见表九8）战略策划日勺结论随着中国咖啡市场日勺需求扩大，星巴克作为全世界咖啡连锁店日勺领导者，不仅要延续其独特日勺营销模式和组织结构，同时要强化所坚持差异化战略，在职能层涉及主要七个方面进行着重发展，依靠差别与其他品牌日勺高品质产品、卓越日勺客户服务以及品牌声誉，转化为构建其他竞争对手高价值日勺品牌.在发展日勺过程中依然存在一些不确定性，例如新产品是否可以消费者，咖啡文化是否会被完全接受等.风险与机遇并存，中国作为最高效、利润最大日勺市场，在一定程度上决定了星巴克日勺未来.。

辛巴克活动策划书3篇篇一辛巴克活动策划书一、活动主题“星巴克时光，共享美好”二、活动目的通过举办活动，提升品牌知名度和美誉度，吸引更多顾客光临星巴克，增加顾客粘性和消费频率。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点星巴克各门店五、活动对象广大消费者六、活动内容1. 优惠套餐活动：推出一系列特色优惠套餐，如咖啡与糕点搭配的套餐，给予一定的折扣优惠，吸引顾客购买。

2. 会员专享活动：为会员提供额外的积分奖励、专属饮品或小食，鼓励会员消费和参与活动。

3. 主题咖啡品鉴会：定期举办不同主题的咖啡品鉴会，邀请专业咖啡师讲解咖啡知识和品鉴技巧，让顾客深入了解咖啡文化。

4. 创意手工活动：在店内设置手工制作区域，如咖啡渣作画、环保袋制作等，让顾客在享受咖啡的同时参与创意活动。

5. 音乐表演：邀请当地的音乐人或乐队在特定时间段进行现场表演，营造轻松愉悦的氛围。

七、活动宣传1. 在星巴克官方网站、社交媒体平台发布活动信息和预告。

2. 在门店内张贴活动海报和宣传标语。

3. 向会员发送活动通知短信或邮件。

八、活动预算主要包括宣传费用、物料费用、人工费用等，具体预算根据实际情况进行详细制定。

九、活动效果评估1. 通过活动期间的客流量、销售额等数据评估活动的直接效果。

2. 收集顾客的反馈意见和建议，了解顾客对活动的满意度，以便后续改进。

希望这份策划书能对你有所帮助，你可以根据具体需求进一步修改完善。

篇二《辛巴克活动策划书》一、活动主题“品味星巴克，共享美好时光”二、活动目的1. 提升品牌知名度和美誉度，吸引更多新客户。

2. 增加老客户的忠诚度和粘性。

3. 营造温馨、舒适的消费氛围，促进顾客消费。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点星巴克各门店五、活动对象所有顾客六、活动内容1. 限时优惠活动期间，部分饮品和食品推出限时折扣优惠，吸引顾客购买。

2. 消费满额赠礼顾客消费满一定金额，可获得星巴克定制的精美礼品一份。

3. 新品试喝推出全新饮品，邀请顾客免费试喝，收集反馈意见。

星巴克策划书星巴克策划书3篇篇一：星巴克策划书目录一、前言二、谈判议题三、谈判环境分析四、谈判目的五、谈判重点、难点六、谈判议程谈判主题：星巴克进入中国年南宁万象城甲方：美国星巴克公司中华地区分公司乙方：中国南宁万象城谈判时间：201x年12月01日谈判地点：南宁万象城总部会议室谈判团队人员组成：主谈：文诗敏制定谋略，公司谈判主权代表，主持谈判进程。

副谈：魏超辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题。

技术顾问：陈玉明辅助主谈，负责技术问题。

法律顾问：唐娜辅助主谈，负责法律问题。

文秘：冯玉熹辅助主谈，收集处理谈判信息，谈判时记录，审核修改谈判协议。

一、前言我公司诞生于美国西雅图，靠咖啡豆起家，自1987年正式成立以来，从不打广告，却在近20年时间里一跃成为巨型连锁咖啡集团，其飞速发展的传奇让全球瞩目。

1992年6月，我公司作为第一家专业咖啡公司成功上市，迅速推动了公司业务增长和品牌发展。

长期以来，一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。

除咖啡之外，星巴克也提供诸如茶（不管热的还是冰的），馅饼，蛋糕等，这更加扩大了星巴克的营销规模以及满足不同人群的需求。

我公司成立于1971年，1992年6月，作为第一家专业咖啡公司成功上市，迅速推动了公司业务增长和品牌发展。

目前公司已在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸37个国家拥有超过12,000多家咖啡店，拥有员工超过117，000人。

我公司看好中国市场的巨大潜力，立志于在中国长期发展，从1998年到2012年间已经在中国开了数据百家分店，其中有中国台湾、中国香港、中国澳门、青岛等城市。

但是南宁万象城本着美式休闲生活理念和一站式整体的购物理念为南宁这时尚前卫之都注入了一股休闲雅致的美式风潮，具备很强的发展能力。

所以南宁万象城的条件和发展满足我们对合作企业的要求。