培训需求调研提纲

培训调研方案一、调研背景随着市场竞争的日益激烈，企业对员工的素质和能力要求越来越高。

为了提升员工的工作绩效，满足企业发展的需求，我们计划开展一系列有针对性的培训活动。

然而，在制定具体的培训计划之前，需要进行深入的培训调研，以了解员工的培训需求、现有技能水平以及对培训的期望和态度。

二、调研目的1、了解员工的培训需求和期望，包括对培训内容、培训方式、培训时间和培训师资的需求。

2、评估员工的现有技能水平和知识储备，找出存在的差距和不足。

3、分析影响员工参与培训的因素，如工作压力、培训时间安排等。

4、收集员工对以往培训的反馈和意见，为改进未来的培训工作提供参考。

三、调研对象本次调研的对象包括公司全体员工，涵盖各个部门和岗位层级。

四、调研方法1、问卷调查设计详细的问卷，内容涵盖培训需求、现有技能水平、培训期望、培训障碍等方面。

通过线上平台发放问卷，确保员工能够方便、快捷地填写。

2、个人访谈选取部分具有代表性的员工进行面对面访谈，深入了解他们的想法和需求。

访谈对象包括不同部门的基层员工、中层管理人员和高层领导。

3、小组讨论组织相关部门的员工进行小组讨论，鼓励他们分享经验和观点，共同探讨培训的重点和方向。

4、观察法观察员工在工作中的表现和行为，了解他们在实际工作中遇到的问题和困难，以及需要提升的技能和能力。

五、调研内容1、个人基本信息包括姓名、部门、岗位、工作年限等。

2、现有技能水平评估对员工在专业知识、业务技能、沟通协作、领导力等方面的现有水平进行自我评估和上级评估。

3、培训需求询问员工在哪些方面有培训需求，如新技术、新业务、管理技能、职业素养等。

4、培训方式偏好了解员工对线上培训、线下培训、集中培训、分散培训等方式的偏好。

5、培训时间安排了解员工对培训时间的期望，如工作日、周末、晚上等。

6、培训师资期望询问员工对内部讲师和外部专家的看法和期望。

7、对以往培训的反馈收集员工对公司以往组织的培训活动的满意度、收获和改进建议。

培训需求访谈提纲老板1、为了更好地了解部门的培训需求，您能先介绍一下部门的工作职责吗？2、目前部门内有哪些培训？采取什么方式进行？效果如何？3、目前部门已有的这些培训，您认为HR部门有哪些地方可以帮上忙？4、 11年部门的业务重点是哪些？您认为达成11年本部门业绩目标和期望，本部门员工需要具备哪些关键能力，表现出什么工作行为？5、本部门绩效优异的员工，您认为他们具备哪些特质？是什么使他们绩效优异？可否举例说明。

6、您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望的不一致，比如绩效水平、工作配合度等？7、部门员工能力表现不能满足您的期望的原因是什么？比如，技能上的不足，还是态度原因？8、上述问题您认为哪些可以通过培训来解决？9、部门是否存在您认为有管理难度的员工，主要表现是什么？是什么原因导致？可否举例说明。

10、部门内部员工的工作态度是否积极，团队配合是否默契？11、您认为部门内哪些人员需要通过培训来提升？12、结合您部门的工作内容，您认为举办哪些培训能帮助部门实现业绩期望？请写出三个您认为最紧迫的培训重点？13、您本人在09年希望参加哪些培训？如果只能选择三个，您会优先选择哪三个？□ 员工激励与辅导□ 项目管理□ 高效会议□ 非人力资源经理的人力资源管理□ 沟通技巧□ 绩效考核与评估□ 领导艺术与风范□ 非财务经理的财务管理□ 严冬下的生机□ 问题分析与解决□ 提升团队执行力□ 决策管理□ 危机管理□ 提升领导力□ 目标管理□ 授权管理□ 其他，请说明：14、对于日常工作中常用到的通用技能，您认为下列哪些培训对部门员工提高效率有较大帮助？□ Office办公软件，如Excel、Powerpoint使用技巧；□ 公司财务流程方面的培训；□ 销售内控方面的培训；□ 流程审计培训；□ 沟通技巧培训；□ 商务礼仪培训。

□ 其他，请说明：15、针对本部门工作特点，您认为以下培训方式各有什么利弊？培训的效果如何？您有哪些建议？□ 外聘讲师到公司来进行集中培训；（一般为1-2天/次，非工作时间）□ 安排受训人员到外部机构接受系统训练；□ 公司内部有经验的人员讲授；（2个小时或半天时间）□ 以部门为单位学习光碟，讨论分享；□ 组织部门内部的读书活动，讨论分享；□通过网络学习平台。

员工培训需求调查在当今竞争激烈的商业环境中，企业的发展离不开高素质的员工队伍。

为了提升员工的能力和绩效，满足企业战略目标的实现，了解员工的培训需求显得尤为重要。

通过开展员工培训需求调查，可以有针对性地制定培训计划，提高培训效果，为企业的持续发展提供有力支持。

一、员工培训需求调查的目的1、了解员工的技能和知识水平通过调查，明确员工在工作中所具备的技能和知识，以及存在的不足之处，为后续的培训提供依据。

2、发现员工的职业发展需求帮助员工规划职业发展路径，提供与之相匹配的培训课程，激发员工的工作积极性和创造力。

3、提高员工的工作绩效根据调查结果，为员工提供能够解决工作中实际问题的培训，提升工作效率和质量，从而提高整体绩效。

4、增强员工对企业的归属感让员工感受到企业对他们个人发展的关注和支持，增强员工的忠诚度和归属感。

二、员工培训需求调查的方法1、问卷调查法设计一份详细的问卷，涵盖员工的工作岗位、工作年限、工作中遇到的困难、期望的培训内容和方式等方面。

通过线上或线下的方式发放问卷，收集员工的反馈。

2、访谈法选取不同部门、不同层级的员工进行面对面的访谈。

访谈过程中，鼓励员工畅所欲言，深入了解他们的需求和想法。

3、观察法观察员工在工作中的表现，了解他们的工作流程和操作方法，发现可能存在的问题和需要改进的地方。

4、小组讨论法组织员工进行小组讨论，共同探讨工作中面临的挑战和需要提升的能力，集思广益，获取更多的培训需求信息。

三、员工培训需求调查的内容1、个人基本信息包括员工的姓名、部门、职位、工作年限等，以便对不同群体的需求进行分类分析。

2、工作现状评估了解员工对目前工作的满意度，工作中的压力和困难，以及工作任务的完成情况。

3、专业技能需求询问员工在专业知识和技能方面的不足，例如业务流程、操作技巧、沟通能力等。

4、综合素质提升需求如团队协作、领导力、时间管理、创新思维等方面的需求。

5、培训方式偏好了解员工喜欢的培训方式，是线上课程、线下讲座、实践操作还是案例分析等。

一、引言
A.简要介绍访谈目的和调研背景
B.邀请被访谈者介绍自己的工作和在公司中的角色
二、个人背景和工作需求
A.了解被访谈者的教育背景和工作履历
B.探讨被访谈者目前的工作职责和工作重点
C.询问被访谈者对现有工作的挑战和不足之处以及需要提升的能力和技能
三、个人发展需求
A.了解被访谈者对个人发展的期望和目标
B.探讨被访谈者认为自己所需的培训和发展领域
C.询问被访谈者对公司现有培训计划的评价和建议
四、团队合作需求
A.了解被访谈者在团队合作中的角色和责任
B.探讨被访谈者认为团队合作中存在的问题和障碍
C.询问被访谈者对提升团队合作能力的建议和期望的培训内容
五、领导能力需求
A.了解被访谈者对领导能力的定义和期望
B.探讨被访谈者认为自己领导能力中存在的问题和不足之处
C.询问被访谈者对提升领导能力的建议和期望的培训内容
六、创新与变革需求
A.了解被访谈者对创新和变革的理解和看法
B.探讨被访谈者认为公司在创新和变革方面存在的问题和挑战
C.询问被访谈者对创新和变革能力培训的建议和期望的培训内容
七、总结
A.总结访谈内容和被访谈者的培训需求
B.感谢被访谈者的参与和分享
C.确认后续的培训调研计划和沟通方式。

陈述访谈目的
事前先了解采访对象
1、时间习惯：提前预约
2、16年的业务目标、现状情况大体了解
3、采访对象的性格、沟通方式开场白1菜鸟可以看一下123套路（老鸟可以飞过）
一分钟预热、二个观察、三个问题
培训需求访谈调研提纲（仅供参考）
Lynn Shan
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访谈大纲
Q1：XX总，您好，咱们16年销售业绩是XX万，对于集团贡献非常大，那么17年的业务目标预计是多少？Q2：在这些业务目标中，您认为最核心的业务目标是哪个？可以量化一下具体的指标吗？
Q3：那这些指标16年完成的怎么样？
Q4：这些指标中对我们的绩效影响最大的是哪个？在16年与绩效目标差距大的是哪个指标？
Q5：您觉得与绩效目标差距大的原因有哪些？在任务节点上哪个环节出现了问题？
Q6A：【员工自身因素】除了您说的原因外，从人员角度方面是否还影响着这个目标呢？
B：【组织内部/外部】除了您说的原因外，从组织内部/外部方面是否还影响着这个目标呢？
Q7A: 所以说，XX(岗位)对于目标的达成非常重要，那您期待他们能在哪些行为上达到怎样的水平？
B:当前是否有员工已经取得了期望的结果，如果有，他们在哪些方面做的不同？
Q8A: 这些员工现在的行为表现是怎样的呢？
B:现在员工一般是怎么做的？
Q9：对于这个业务目标，那个部门的负责人需要具备哪些能力才可以胜任？
Q10：除了这个目标之外，还有什么目标需要必须达成吗？
Q11：除了您说的XX岗位，业务目标的达成还涉及到哪些岗位？
Q12：感谢XX总，我学习到了很多业务方面知识，同时也了解到17年需要完成目标的话，需要1、2、3从我们HR方面可以从XX方面切人，1、2、3.。

这些可以帮助到您吗？还有是否需要补充的？。

培训需求调研方案3篇Training needs research program汇报人：JinTai College培训需求调研方案3篇前言：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。

撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。

本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具有实践指导意义。

便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：培训需求调研方案2、篇章2：培训需求调研方案3、篇章3：培训需求调研方案篇章1:培训需求调研方案一、目标全面收集员工对培训的需求信息，制订可行的年度培训计划，促进公司和员工共同发展。

二、培训需求调研小组公司在开展培训需求调研工作之前，应成立培训需求调研小组。

小组成员一般包括培训部经理、培训主管、培训专员和培训顾问等。

培训需求调研小组组长由培训部经理担任。

三、培训需求调研对象根据年度培训计划设置的培训项目，公司应该有针对性地选择调研对象。

一般情况下，培训需求调研对象包括新员工、公司管理人员、技术人员、后勤服务人员等。

四、培训需求信息来源（一）内部信息1、公司管理层公司管理人员根据公司总的发展状况，从战略角度对培训需求工作给予指导性意见和建议，并提出具有建设性的培训需求。

2、人力资源部人力资源部可以根据部门常规培训工作要求和公司员工的绩效考核记录，提出有关公司员工培训的建议。

3、员工本人培训的对象就是公司员工，了解他们想学习什么，需要加强哪些方面的能力，是培训得到员工的支持。

（二）外部信息1、培训顾问培训顾问一般具有丰富的经验和专业知识，因此公司培训部可以向他们请教。

2、公司外部人员公司外部人员主要是客户、供应商等。

由于此类人员与公司长期接触，看待问题的角度也比较客观，不受公司内部因素的干扰，因此信息比较准确，这对公司的培训需求调研工作有帮助。

培训需求访谈提纲
开头语：您好，我是10级人力资源管理专业2班的学生，在这次人力资源综合实验课中，我们小组的实践任务是对本校商学院中各专业在校大学生的培训需求进行调查分析，所以，需要通过对您的访谈得到一些信息。

我担任的是访谈者的角色，我们的访谈不是对您的评价，也不会对您的学习和工作产生影响。

请问您是否有时间接受访谈，如果可以，我们现在开始吧。

访谈人信息：
被访谈人信息：
访谈时间：访谈地点：记录人：
访谈问题：
1、你毕业的发展方向（求职意愿）：
2、就目前你的发展方向，你的求职单位对你所在岗位的要求？
3、就求职单位对你所在岗位的要求，你认为你欠缺的是？
4、你对就业前培训有什么看法？
5、您期望何种就业培训形式？
6、你希望在哪个时间段参加培训，培训时间为多长合适？
7、您对培训讲师有何要求和期望？
8、您期望就业培训的主要内容是？
9、您觉得目前我校可以从哪些方面加强大学生的就业培训工作?
10、你认为参加培训将为你带来哪些收获？
结束语：本次访谈内容就是以上这些，您还有哪些补充吗？这是我们的访谈记录，确认无误后请您留下联系方式和相关信息，以便日后有不明之处再回访，谢谢您接受我们的访问。

精品文档 精心整理销售团队管理人力资源管理实用工具模块四：培训与开发培训需求调研 —访谈提纲（一般员培训需求调查问卷(一般员工及基层管理人员)说明：此问卷适用于针对一般员工及基层管理人员的培训需求调查。

内容主要涵盖了员工对培训内容、形式、时间安排、培训组织工作等方面的需求、评价以及建议和要求。

为提高培训针对性，强化培训效果，更好的组织开展年度培训工作，特通过本次问卷调查获取全体员工的培训需求、意见和建议，敬请予以协助。

调查结果和相关资料信息将仅用于制订年培训计划，您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们将对您提供的信息严格保密。

请客观、如实地填写，并于月日前填妥交还至人力资源部，以便整理统计。

感谢您的协助与支持，并祝工作愉快！一、个人资料二、培训现状评估1、您认为，公司对员工培训工作的重视程度 ?□非常重视□比较重视□一般重视□不够重视□很不重视2、您参加过公司组织的哪一类培训？□公司制度及企业文化方面□业绩知识方面□工作技能方面□管理技能方面□个人素质方面□其它（请说明）3、目前您接受的公司或部门组织的培训、学习在数量上您认为如何？□太多了，没有时间参加□正好□还可以□有点少□太少了4、您认为，培训对于提升您的工作绩效，促进个人职业发展能否起到实际帮助作用。

您是否愿意参加培训？□非常有帮助，希望多组织培训□有较大帮助，乐意参加□多少有点帮助，会去听听□有帮助，但是没时间参加□没有帮助，不会参加5、您认为部门内部关于业务、产品知识，经验技能分享的培训和学习是否充分？□非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享6、您目前的学习状态如何？□经常主动学习，有计划的持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持□有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要参加培训和学习□很少有学习的念头7、您认为哪种培训方式最有效？□内部（内训师）培训□外派到高校或机构□外请老师到公司授课□其它（请说明）8、您认为哪种培训方法最有效（不超过3项）□讲授□案例分析□游戏□情境模拟□课堂讨论□团队解决问题□现场参观□专题研讨会□公开讨论会□户外拓展□交流座谈会□其它方式（请说明）9、您认为，对于某一门课程来讲，多长的时间比较好？□8小时（1天）□16小时（2天）□16小时以上10、鉴于您某一方面的丰富经验和突出业绩，您是否乐意担任某一部门的内部讲师？□非常乐意□乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训□乐意，但是没有时间做□可以考虑，但暂做不了决定□没有兴趣担任三、培训需求状况1、您选择培训课程的最主要依据是？□实际工作需要□对课程的兴趣□对个人发展的作用□有效利用空余时间提高自己□公司安排□其它（请说明）2、您认为您目前最缺乏的是哪一类的培训？□制度及企业文化方面□自我管理提升□业绩知识方面□专业技能方面□管理技能方面□人际关系管理□个人素质方面□其它（请说明）3、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师？□实战派知名企业高管□学院派知名教授学□职业培训师□咨询公司高级顾问□本职位优秀员工或专家□（请说明）4、在选择培训机构时，您认为最重要的因素是：□机构的知名度□培训课程质量□培训过程的控制能力和课堂气氛□培训后的跟踪服务□师资□其它（请说明）5、您认为，培训课程安排在什么时间比较合适？□上班期间，如周五下午□工作日下班后2-3小时□周末1天□双休日2天□无所谓□其它（请说明）6、您希望的培训频率是怎样的？□每周一次□每半月一次□每月一次□每季度一次□半年一次□其它（请说明）7、您在培训时间安排方面能够接受的期限是每次？□半天□一天□二天□三天□四天及以上8、请列举出您认为对岗位胜任方面最有帮助的培训课程（请列举三项最紧迫的培训需求）9、您在日常管理工作中有哪些经常遇到的问题使您感到困惑并希望通过培训或讨论来提出解决方案?请您选择1~2个描述出来。

销售团队管理（工具）人力资源管理实用工具模块四：培训与开发 培训需求调研——访谈提纲（高层）培训需求调研与分析培训需求调研访谈提纲1(高层管理者)说明：此访谈提纲适用于针对高层管理者的管理工作现状、培训现状及培训需求调查。

目的在于结合公司战略、个人以及团队的管理工作现状，挖掘其培训需求，从而提升个人管理能力和综合素质并建立支撑企业发展的高效团队。

企业可根据实际需求调整个别问题。

为提高培训针对性，强化培训效果，更好的组织开展年度培训工作，特通过本次访谈获取高层管理者在年度的培训需求、意见和建议，相关访谈总结资料仅用于培训计划制定的参考，我们将对您提出的需求、意见和建议严格保密。

敬请坦诚交流、畅所欲言！感谢您的协助与支持，并祝工作愉快！与被访谈者事先交流内容：A．介绍项目背景。

B．主要访谈内容。

C．本次访谈目的。

D．说明：1、本次访谈内容是保密的，访谈的具体资料仅作为我们人力资源部内部参考资料，不对外公开。

2、因为本次访谈将对我们对年度培训计划的制定产生重要影响，因此访谈具有重要价值，我们希望坦诚交流、详细交流，畅所欲言。

访谈时间控制：分钟左右访谈目的：1、了解现状、揭示问题2、挖掘需求、提出解决方案高层管理者培训需求访谈提纲一、谈谈公司内部各个职能（财务、营销、研发、生产、人力资源管理等）在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现在企业管理者素质是否符合企业发展要求？若有不适应主要表现在哪些方面？二、请谈谈公司未来三年的人力资源发展战略？三、请谈谈您对企业人才发展方面的规划？四、您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，主要表现在什么地方？五、您对培训是如何看的？（如内容、方式、形式、特别要求）六、公司以前有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流的机会吗？培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训）七、您希望培训是系统的管理知识还是一方面的专业管理能力？八、您期望的培训后将达到什么样的效果？九、部门有无培训制度？（针对部门总监）十、公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？（针对人资部门）十一、是否清楚的了解公司及部门的相关情况？十二、是否每天都事先对自己的工作做出事前的安排？十三、部门事情很多，是否都没时间规划自己的时间？十四、自己部门工作时间是否都比其它部门长？（针对部门总监）十五、作为一名管理者，是否感到时间不够用？十六、作为一名管理者，自己面临最大的挑战是什么？十七、作为一名管理者，您认为自己需要提高哪些方面的管理技能？十八、您希望培训安排在周末还是平时上班时间？十九、您对培训的组织形式和流程有什么样的建议或意见？。