05-组织的部门化和层级化

组织的层级化名词解释现代社会，人们生活在各种各样的组织中，无论是学校、公司、政府机构还是非政府组织，都是由不同层级的成员组成。

组织的层级化结构是一种管理模式，通过将组织划分为不同层次和职责的部门，并建立各级成员之间的上下级关系，以达到高效运作和协作的目标。

一、基本概念组织的层级化是指在一个组织中，根据不同的职能和任务，将成员分为不同的层级，从高到低形成不同的管理层次。

每一层级都有特定的职责和权力范围，上级负责指导和管理下级，下级则执行上级的指令和汇报工作进展。

这种层级化的结构有助于提高组织的效率和协作能力。

二、层级结构的特点组织的层级化结构具有以下几个特点：1. 分工明确：每个层级都有特定的职责和权限，不同的层级承担不同的任务，从而实现了分工协作。

2. 上下级关系：组织的层级结构建立了上下级之间的关系，上级负责指导下级，下级则服从上级的管理和领导。

3. 职权集中：随着层级的逐级升高，职权逐渐集中在高层管理者手中，高层管理者拥有更大的决策权和控制权。

4. 信息流动：组织的层级化结构促进了信息的流动和传递。

下级向上级报告工作进展，上级下达指令和决策，实现了组织内部信息的传递和沟通。

5. 高效运作：层级化的组织结构使得协作更加高效，各级成员专注于自己的职责和领域，提高了工作效率和绩效。

三、层级化结构的优缺点组织的层级化结构有其优势和不足之处，下面将分别进行讨论。

1. 优势：层级化结构有助于明确分工、减少管理冲突，提高组织效率。

通过上下级之间的责任划分和协作，组织成员能够更好地配合工作，完成各自的任务。

2. 不足：层级化结构也存在一些弊端。

首先，信息传递存在滞后和扭曲的可能性。

由于信息在层级之间传递需要时间和过程，信息可能被篡改或者丢失，导致决策的不准确。

其次，层级化结构可能导致组织僵化和创新的受阻。

高层管理者可能对下级的意见和建议不太重视，限制了创新和改革的可能性。

四、层级化结构的改革与创新为了解决层级结构存在的问题，许多组织开始尝试改革和创新，打破传统的层级化管理模式。

白睿：组织的部门化与层级化企业组织部门化企业组织的部门化：是指按照劳动分工的原则将组织中的活动按照一定的逻辑进行安排，从而划分为若干个管理单位的活动过程。

劳动分工有要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法就是组织部门化。

通常是给每一个部门安排一个管理者，由其全权负责，统一协调团体内的所有工作，这种团体就叫部门或组织单位。

•部门化需解决组织横向结构问题，必须弄清两个问题：1.部门规模究竟以多大为宜（部门分及格层级）；2.部门化的方式问题，如何讲同一层级划分为不同的部门，尤其是处理好部门的完整性。

组织部门化的基本原则•因事设职和因人设职相结合组织设计应以工作为中心，不应以人为中心，先有工作、作业分工再设置人；另一方面组织设计也要考虑人员的配置情况，即“人尽其能，人尽其用”。

•分工与协作一个人并不能完成所有的工作，需要将工作划分为若干步骤，企业目标的完成，离不开内部专业化的分工和协作。

只有在合理分工的基础上加强协作和配合，才能保证各项专业管理工作的顺利展开，以达到组织的整体目标。

•精简与高效相结合精简：精简机构，减少层次；精简人员，实行合理定编，在保证组织目标能够实现的前提下，人员配置和部门设置精简合理。

高效：要求单个部门的效率目标与组织整体效率目标有机结合起来，体现局部利益服从组织整体利益的思想。

精简与高效相结合，有利于形成人人工作任务充裕饱满，各个部门紧密有序。

组织部门化的划分方式•按照工作过程标准划分为职能部门化和流程部门化。

•工作结果标准可以划分为产品（或服务）部门化、地域部门化、顾客部门化。

•职能部门化以组织的职能为基础进行部门划分，把具有相同或相似职能的工作岗位放在同一个部门。

Eg：财务部、技术部、质量部、工程部等。

建筑企业职能机构分为专业性职能机构和综合性职能机构。

职能部门化优点：在部门内实现了规模经济，可以促使员工发展更高层次的专业技能，部门主管易于规划和控制，有利于避免重复浪费。

组织结构的六个要素
组织结构是指组织内部成员之间的关系和职责分配方式。

它定义了组织中各个部门、团队和个人之间的层次、权力关系和沟通渠道。

以下是组织结构的六个要素：
分工：分工是指将组织的工作任务和职责分配给不同的部门、团队或个人。

通过明确各个成员的职责和工作范围，可以实现高效的协作和专业化。

部门化：部门化是指将组织划分为不同的部门或单位，每个部门负责特定的职能和任务。

不同的部门可以根据业务需求、功能或地理位置等因素进行划分，以实现协调和管理的便利性。

层级：层级指的是组织内部各个级别的管理和控制层次。

层级结构通常通过上下级的关系来构建，上级负责管理和监督下级，并确保任务的完成和信息的流通。

授权与责任：授权与责任是指将权力和决策权限下放给合适的职位和人员，并对其负责。

通过授权，成员可以拥有一定的自主权和决策权，从而提高工作效率和响应能力。

协调：协调是指组织内部各个部门、团队和个人之间的协作和协调。

有效的协调可以确保各个部门和成员之间的合作顺畅，避免冲突和重复劳动。

控制与监督：控制与监督是指通过管理和监控机制来确保组织活动和绩效的达成。

通过设定目标、制定规章制度、实施绩效评估和监督等方式，可以确保组织的正常运行和目标的实现。

这些要素共同构成了组织结构，它们相互关联和相互影响，对组织的效率、灵活性和适应性具有重要影响。

不同的组织可以根据其目标、规模和业务需求来设计和调整其组织结构，以适应不断变化的环境和市场条件。

组织的部门化与层级化(doc 11页)（三）技术的影响根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类：➢单件小批量生产技术——有机式结构➢大批量生产技术——机械式结构➢流程生产技术——有机式结构（四）组织规模与生命周期的影响组织规模的大小，可用多种指标衡量，主要采用的指标是员工人数如：小型企业——多考虑按职能划分部门大型企业——多考虑事业部型等组织结构4、组织设计的方法（重点）１.机械式组织机械式组织强调的是垂直控制、具有森严的层级关系、自上而下的“指挥与控制”沟通渠道、集中的决策权、高度正规化的工作规章制度和界定狭窄的岗位。

组织呈现高高的金字塔形状，有很多管理层次。

适合稳定的、相对可预见的环境。

主要应用于政府机构、工会以及一些家族企业。

2.有机式组织有机式组织设计强调团队、部门或事业部之间的水平关系，以及协调这些横向单位的机制。

相对来说权力比较分散，专业化、正规化和标准化的程度较低。

主要常见于高科技公司、娱乐和传媒公司、金融服务公司以及消费品公司。

随着政府管制放松，公用事业、航空公司和电信公司也开始使用。

有些组织采用混合型组织设计。

3.无界限组织无界限组织减少了组织内部和外部阻碍员工互相协作或阻碍公司和客户、供应商或竞争对手之间协作的界限。

（行业变化、技术多变，没有两个相同的客户）最早使用无界限组织设计的管理者之一是通用电气的前首席执行官杰克●韦尔奇无界限设计已经被用于 1）进入外国市场；（2）管理开发新技术带来的风险；（3）集中资源在一个资金壁垒比较高的行业展开竞争。

网络式设计是一家公司为生产和销售某种产品而与供应商、分销商或制造商建立的一系列战略联盟或者伙伴关系。

4.重新设计（联想卖手机）合并收购剥离考试：这个企业采取那个方法？第二节 组织的部门化一、组织部门化的基本原则a) 因事设职和因人设职相结合的原则 b) 分工与协作相结合的原则 c) 精简高效的部门设计原则二、组织部门化的基本形式（考试：电信公司，国内国外业务，最大程度体现了哪种形式） （一）职能部门化 （二）产品或服务部门化 （三）地域部门化 （四）顾客部门化 （五）流程部门化 （五）矩阵型结构 （七）动态网络型结构第三节 组织的层级化一、 组织的层级化与管理幅度（看书） 1、 管理幅度与组织层级的互动性。

管理学复习纲要（政治学院政教081 备 0803012045）第八章组织设计第一节组织与组织设计一、基本概念（1）现实生活中，组织有两层含义：1.是指为达到一定目的而协同工作、通过某种规的关系连接起来的人群共同体。

2.是指确定所要完成的任务、由谁来完成以及如何管理和协调这些任务的过程，是对组织所拥有资源的分配和协调过程。

管理学意义上的组织指的是第二层含义：1.确定组织各层级的目标和任务2.分工和协作3.权责对等4.组织是一个活动过程（2）组织的职能作为管理的一项基本职能，组织职能是指在组织目标已经确定的情况下，将实现组织目标所必须进行的各项活动加以分类组合、进行管理层级和管理部门的划分，并将完成目标所必需的某种职权授予各部门、各层级，从而进行指挥、监督和控制的活动过程。

1.围绕组织目标，设计和建立一套组织机构和职位新系统。

2.确立职权关系，把各层次、各部门结合成为一个有机的整体。

3.与管理的其他职能相结合，以保证所设计和建立的组织结构有效运转。

4.根据组织外部因素的变化，适时调整组织结构。

（3）组织理论◆传统组织理论：1.管理工作的中心是提高效率；2.权力是绝对的；3.计划职能和执行职能分离；4.决策必须高度集中；5.宝塔式的组织结构是最理想的；6.组织中每个成员只能被上级管理者支配。

◆行为组织理论：1.人是组织的主宰；2.领导者应因事择人、量才而用；3.重视非正式组织的作用；4.在组织部建立融洽的工作关系、公平的报酬机制、适宜的激励机制和了良好的人际关系是组织成员在工作中追求的目标之一；5.新型领导者的任务在于不断提高组织成员的工作满意度；6.随着社会的发展，人的需要是不断变化的，而且在组织中居于主导地位。

◆现代组织理论：1.组织是一个人们有意识地加以协调的各种活动的社会系统。

2.组织是一个开放非理想模式，组织的外部环境对组织的部结构和组织的管理起着重要作用；3.组织是社会大系统的一个子系统，组织有其特有的生存价值、社会作用和性质特征。