洗衣房洗涤记录

洗衣房培训资料一、洗衣房的基本知识与规范洗衣房是一个专门用于清洗、烘干和护理衣物的地方。

在洗衣房工作需要具备一定的知识和技能，以确保洗衣房运营的顺利和高效。

1. 洗衣机操作洗衣机是洗衣房最重要的设备之一。

操作洗衣机前，需要了解每种洗衣机的不同功能和操作方法。

包括水位调节、洗涤程序选择、浸泡时间、温度控制等。

另外，还需要掌握洗衣机的清洁维护方法，确保设备的正常运作。

2. 洗涤剂的选择和使用洗涤剂在洗衣过程中起着重要的作用。

在选择洗涤剂时，需要根据衣物的材质和污垢程度进行判断。

同时，合理使用洗涤剂，避免浪费和过量使用。

此外，还需要了解衣物分类和洗涤剂的配比，确保洗衣效果的最佳。

3. 衣物分类和处理在洗衣房工作中，需要根据不同衣物的材质和特殊要求进行分类。

例如，白色、深色和彩色衣物需要分开洗涤。

此外，在处理衣物时，需要注意检查衣物是否有破损、扣子是否解开等，以避免洗涤过程中产生问题。

4. 衣物烘干和护理完成清洗后，衣物需要进行烘干和护理。

掌握正确的烘干方法，根据衣物材质选择适当的烘干温度和时间。

同时，还需要学习衣物护理知识，如熨烫、折叠、补缀等，以确保衣物的质量和外观。

二、洗衣房工作流程一个高效的洗衣房需要有清晰的工作流程，以提高工作效率和服务质量。

1. 接待客户洗衣房的工作开始于客户的到来，需要做好接待工作。

当客户将衣物交给洗衣房时，需要核对衣物的数量和细节，确保衣物的安全和可追溯性。

2. 衣物清点和记录洗衣房收到衣物后，需要进行清点并记录。

记录包括衣物的品类、数量、颜色、特殊要求等信息。

这样可以方便后续的处理和交付工作。

3. 衣物清洗和处理根据衣物的特征和需求，进行相应的清洗和处理工作。

这包括分拣、投放洗衣机、选择洗涤剂等步骤。

确保每一件衣物都得到正确的处理，同时注意节约用水和用电。

4. 衣物烘干和护理清洗完成后，对衣物进行烘干和护理工作。

根据衣物的材质和要求，选择适当的烘干温度和时间。

同时，进行必要的护理工作，如熨烫、折叠等，以保持衣物的整洁和质量。

洗衣房规章制度洗衣房规章制度11、干水洗烫组规章制度（1）上班前要认真检查仪容仪表，着装要整洁，工号牌要佩戴在左胸处。

（2）当班时不准到处游逛、闲聊以及喧哗、打闹等。

（3）当班时不准接打私人电话，和洗涤私人衣物。

（4）站立服务姿势要正确，挺胸收腹，不倚墙靠柜，不做小动作，手不得插入袋中。

（5）按规定程序操作设备，及时发现设备隐患，并立即上报和报修。

（6）仔细检查每一件衣物，根据每件衣物的特性确定洗涤方式、程序。

（7）积极完成客衣、工衣的洗烫工作，做到热情周到，保证质量，及时准确。

（8）搞好设备和环境卫生，坚持随时清理日小扫、周大扫，下班后，把用具摆放整齐，保持设备的环境清洁。

（9）洗涤、熨烫操作时，合理使用能源、原材料做到节约成本。

（10）洗烫衣物时须小心，不得乱抛、乱扔，要挂放整齐、干净的与未洗衣物明显分开。

（11）洗烫衣物时要集中精力，全神贯注地操作各类设备。

（12）对本组的工具用品要摆放整齐，妥善保管。

2、棉织品组规章制度（1）上班前要认真检查仪容仪表，着装要整洁，工号牌佩戴在左胸处。

（2）当班时不得到处游逛、闲聊及喧哗、打闹等。

（3）当班时不准接打私人电话，和洗涤私人衣物。

（4）站立服务姿势要正确，挺胸收腹，不倚墙靠柜，不做小动作，手不得插入袋中。

（5）按规定程序操作设备，及时发现设备隐患，并立即上报和报修。

（6）仔细检查每一件衣物，根据每件衣物的特性确定水洗、干洗或手洗程序。

（7）积极完成布草的水洗、烫平、烘干工作，做到热情周到，保证质量，及时准确。

（8）搞好设备和环境卫生，坚持随时清理、日小扫、周大扫，下班后，把用具摆放整齐，保持设备的环境清洁。

（9）水洗操作时合理使用洗涤材料和其它消耗，节约成本。

（10）洗涤、烘干衣物必须小心，不得乱抛、乱扔，不准与未洗的`衣物混放，明显分开。

（11）洗涤操作时要集中精力，全神贯注地操作各类设备。

（12）对本组的用具要摆放整齐，妥善保管。

3、取送组规章制度（1）上班前要认真检查仪容仪表，着装要整洁，工号牌要佩戴在左胸处。

洗衣房洗衣工作流程1.收衣程序(1)收衣时间每日中午以前收件，具体时间方面依各酒店规定。

(2)核对①清点洗衣袋内件数与洗衣单是否符合，用红笔将颜色标明于洗衣单(若有不对状况须向客房部反应)。

②将特殊衣服的特征、厂牌、颜色注记于洗衣单上。

③注意口袋、扣子、质料等是否有瑕疵、染色或掉钮扣等状况，有则立即反应到客房部。

(3)打号①由洗衣房人员分别将每件衣物做上记号，编号以日期加上房号为编定标准。

②打号时，凡是麻、棉、耐热纤维品，则记号做在领口内、裤边或各角落易视处。

③洗衣单上如有特殊注明，须另作记号以为识别，如：a.重浆：用红色安全别针别在各角落易见处。

b.快洗：加上彩色布条，用安全别针别在各角落易见处。

c.烫衣：以有号码的布条，用安全别针别在角落易见处。

④同一包袜子且为同色者，别上有编号的布条并串连在一起。

⑤打完编号的洗衣单交给客房部人员入账。

(4)分类检查①已打号的客衣按色泽、种类、品质、厚薄纤维分类，如袜子、内衣裤、衬衫大件衣裤分放，深色或白色的内衣裤也要分开。

②再将已分开的客衣分类为水洗、干洗或整烫。

③分类时应顺便按以下内容检查衣服：a.易褪色、脱染深色、油垢、污秽、不易清洁的挑出特别处理。

b.破损、钮扣脱落、须缝补的客衣挑出，破损的交客房部登记后送签，须缝补的洗好后交布品间缝补员代为缝补。

c.检查每件衣服的口袋是否有遗留贵重物品，如有应交客房部处理。

d.注意衬衫是否有活动领，支板应取出作记号以便客衣清洗完后放回客衣上。

④分类检查完毕，送入各机器内(水、干)迅速开始处理。

2.洗衣和烫衣程序(1)洗涤过程说明①冲洗：冲洗是衣物在洗涤过程中的第一道步骤，目的是将附着在衣物上的污秽物先用冷水加以冲洗和稀释，以促进洗涤效果。

②洗涤：依洗涤物的织品种类及污染程度，而使用适量及正确的清洁剂，以获得经济有效及安全的洗涤效果。

③漂白：对于白色织品在洗涤步骤及第二道步骤完成后给以适度的漂白，可使白色织品的色泽更加美观、鲜艳可获得最佳的洗涤效果。

洗衣房工作流程一、岗位工作流程1、布草水洗员工作流程：（1）每天上班时，按水洗机和干衣机的操作程序开启并试验设备；下班时也按操作程序关闭设备。

（2）各种布草洗涤前严格按类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。

（3）不能超负荷洗涤不能亏机。

（4）每机次布草的洗涤应做好洗涤记录，按规定表格填写清楚。

（5）洗衣机工作期间应作巡视察看，注意设备有否异常情况发生。

（6）对于不合质量标准的布草，应汇报主管并调查原因，采取适当措施进行重洗。

（7）经常擦试保养，洗衣机，保持环境卫生。

（8）协助领取洗涤用品。

2、客衣水洗员工作流程：（1）每天上班时，按洗衣机的操作程序开启并试验设备；下班时也按操作程序，关闭设备。

（2）检查客衣是否有破损、褪色、搭色、纽扣是否完整，若有问题，应通知主管，再由主管征求客人的意见。

（3）对易损的饰物及纽扣应拆下，洗烫后再装回。

（4）按衣物的不同质地、颜色、洗涤时的不同温度要求，进行分类，并选取适当的洗涤程序和洗涤用品。

（5）不能超负荷洗涤，不能亏机。

（6）对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。

（7）衣物若有污渍，所有易脏部位，应作预去污处理，以减小返洗率。

（8）对于罕见的衣物面料，有夹层衣物，带衬衣物，一定要了解其耐水耐温性能，若无把握，应以衣物的边角料作试验处理。

（9）衣物需要作漂白处理时，应按其具体要求处理。

（10）衣物放入洗衣机，满足水位启动后，再投入洗涤用品。

（11）衣物的干燥处理，应按其耐温性能选择。

（12）每机次衣物洗涤完毕后，应检查洗衣机滚筒是否有遗留的小件物品。

（13）洗衣机工作期间应作巡视察看，注意设备是否有异常情况发生。

（14）每机次衣物的洗涤和干燥，应做好工作记录。

（15）对不合质量标准的衣物，应向主管汇报并分析原因，采取适当措施再作处理。

（16）经常擦试洗衣机，保持环境卫生。

3、干洗员工作流程。

（1）每天上班时，按干洗机的操作程序开启并试验设备下班时，也按操作程序，关闭设备。

洗涤工作流程图洗涤中心工作流程图洗涤中心工作人员职责一、在管理员领导下负责全院被服、被单、工作衣及其他洗涤物品的洗涤、消毒工作。

二、做好下收下送工作，严格执行洗涤物品的交接手续，并记录，防止差错。

三、掌握洗衣机、哄干机、脱水机、熨烫机的性能，严格按操作规程操作，注意安全。

四、认真执行消毒隔离制度，严格区分清洁、污染衣物，防止交叉感染。

五、搞好室内卫生，保持地面清洁，节约用电用水，杜绝跑、冒、滴、漏现象。

六、廉洁自律，文明服务，首接负责，工作不推诿，不收受、不索要红包、回扣；不搭车开药、做检查；不协助开虚假医学证明，不利用职务之便谋取私利。

洗涤中心工作制度一、洗涤中心人员每天按规定时间（8：30）到病区收取被套、被单、枕套和工作服，与护理人员共同清点和登记数量，填开一式两份的单据。

二、工作人员应严格遵守洗涤操作规程，做到分类清洗消毒，防止交叉感染。

三、熨烫后的衣物必须平整美观，保证衣物完整无缺，残破衣物应及时修补或报残。

四、坚持下收下送，洗涤中心工作人员按数量送回病区，并与指定护理人员当场签字验收。

五、为保证全院各病区被服衣物的使用，洗涤中心应确保一定的库存量，每季度对库存数量核对一次，做到帐物相符。

六、个人衣物不得带入洗涤中心洗涤、干燥和熨烫，不准擅自离开工作岗位。

七、工作时严格遵守设备操作规程，防止事故发生。

禁止用电热器烘烤被服，电熨斗必须放在不导热、不易燃的熨斗垫上，用后切断电源，下班前要检查机器和电源。

八、对机器设备、工具、洗衣粉等各项物品要有专人负责保管和保养，机器设备发生故障或损坏要及时向领导汇报，并积极协助处理。

洗涤中心管理员职责一、在总务科长领导下负责洗涤中心行政管理和洗涤工作。

二、负责对全院各种被服和被单清洗、消毒、健补、折叠、平整等工作，做好保障工作。

三、负责督促洗涤中心全体人员熟练使用洗衣机、烘干机、脱水机、熨烫机，并严格按操作规程操作，防止发生事故，定期做好设备的保养工作。

酒店洗衣房卫生标准酒店洗衣房是酒店日常运营中不可或缺的一环，它直接关系到酒店客房的卫生和整体印象。

因此，制定和执行严格的洗衣房卫生标准对于确保酒店服务质量至关重要。

本文将就酒店洗衣房卫生标准进行详细介绍，以期为酒店管理者提供参考和指导。

首先，酒店洗衣房的卫生标准应包括洗衣房内部的清洁和消毒、员工的个人卫生要求、洗衣设备的清洁和维护等方面。

洗衣房内部的清洁和消毒应每日进行，包括地面、墙壁、天花板、洗衣机、烘干机等设备的清洁和消毒，确保洗衣房的整体卫生。

员工的个人卫生要求也是至关重要的，洗衣房工作人员应保持清洁，穿着整洁的工作服，佩戴洗衣帽和口罩，避免污染洗衣物品。

此外，洗衣设备的清洁和维护也是不可忽视的一环，定期对洗衣机、烘干机等设备进行清洁、消毒和维护，确保设备的正常运转和洗衣质量。

其次，酒店洗衣房卫生标准还应包括洗衣物品的清洁和消毒要求。

洗衣房应使用专业的洗涤剂和消毒剂，确保洗衣物品的清洁和卫生。

对于不同类型的洗衣物品，应采用不同的洗涤程序和温度，确保洗涤效果和消毒效果。

同时，洗衣房应配备足够的晾衣架和烘干设备，确保洗衣物品的干燥和整洁。

最后，酒店洗衣房卫生标准还应包括洗衣房管理和监督要求。

酒店管理者应建立健全的洗衣房管理制度，包括洗衣房卫生检查记录、洗衣物品的清洁记录、洗衣设备的维护记录等，确保洗衣房的卫生标准得到有效执行。

同时，酒店管理者还应加强对洗衣房卫生的监督和检查，定期对洗衣房进行卫生检查和洗衣物品的抽检，及时发现问题并进行整改。

总之，酒店洗衣房卫生标准的制定和执行对于确保酒店服务质量至关重要。

酒店管理者应严格执行洗衣房卫生标准，确保洗衣房的整体卫生和洗衣物品的清洁，为客人提供舒适、整洁的住宿环境。

同时，酒店管理者还应加强对洗衣房卫生的管理和监督，确保洗衣房卫生标准得到有效执行，提升酒店服务质量和客户满意度。

洗涤服务管理规定第一章总则第一条洗衣房是负责宾馆布草用品,员工制服及住客衣物洗烫的工作部门。

主要任务是保证一线部门的布草用品，员工制服的供应，为住客提供高质量的洗涤服务.第二条为了不断完善洗烫流程，提高工作质量，使洗涤规程，质量控制更系统化、规范化、标准化，特制定本制度。

第三条本制度适用于洗衣房和涉及洗涤服务的所有员工第二章客衣送洗服务标准第四条客房服务员每天两次到客房收取客衣,交楼层领班点收.第五条客房服务员在收活时，洗衣单、洗衣袋内衣物须核对清楚、准确，客衣有无破损，严重污迹及口袋内有无物品都要细致检查，并同客人校对清楚,保证记录准确。

第六条洗衣营业部营业员到客房部收取客衣每天两次，按单签收,数量准确。

客衣快洗应记录清楚,取衣后按时送回收发室.第七条整个客衣收取过程中做到收活及时,检查认真,交接手续完善,对于特别要求或特殊情况应记录准确。

第八条收发室收到客衣后，清点、检查、开单准确无误。

按客房号码将客衣逐一打号，做到工作细致，打号牢固.无错打，漏打，打混现象发生。

第九条打号后的客衣应明确分类，干洗、湿洗、手洗分类明确。

干洗类中的机洗与手洗分类明确。

湿洗类中的深色、杂色、白色和衬衣、毛涤、涤棉、羽绒、丝织物等有不同洗涤要求的衣物分开。

整个分类符合衣物洗涤要求。

无因分类不当引起洗坏、染色、发皱等现象发生。

第十条洗衣营业室从洗衣车间接到洗好熨烫后的客衣，根据打号条和洗衣单按房号装袋或挂架准确无误，每天2次送回楼层交客房主管签收。

第十一条送回时间,普通洗涤不超过18小时，加快洗涤不超过6小时.第十二条楼层收到客衣后，由服务员送回客房放在床铺上交还客人。

贵宾的衣物送客房部，由楼层主管送交客人。

第三章棉织品洗涤质量标准第十三条棉织品洗涤质量标准1。

毛巾类洗涤。

装机数量合理，三次投水冲洗15—20分钟。

每次投洗分别加洗涤剂、漂白粉、酸粉、柔顺剂等,投放比例适量.水温、气压控制准确,温度在80—85℃左右。

销售案场洗手间清洗记录日期：2024年3月1日清洁人员：张三清洁地点：销售案场一楼洗手间1.工作时间：07:00-12:002.工作内容：a.清洁地面：使用清洁剂和拖把清洗地面，包括洗手间入口处、洗手池和马桶周围。

b.清洁墙壁：使用湿布清洗墙壁上的污渍和指纹。

c.清洁镜子：使用玻璃清洁剂和纸巾擦拭洗手间镜子，确保镜面清晰明亮。

d.清洁洗手池：使用洗手液和清洁刷清洁洗手池内外，包括水龙头和瓷砖。

e.清洁马桶：使用马桶刷和清洁剂清洁马桶内部和外部，确保卫生。

f.更换垃圾袋：将已满的垃圾袋取出并更换为新的垃圾袋。

g.补充洗手液和卫生纸：检查洗手间内的洗手液和卫生纸的存量，如不足，及时补充。

3.用具清洁：a.拖把和刷子：使用后，用清水冲洗并晾干，以防细菌滋生。

b.纸巾：用后放入垃圾袋中进行处理。

c.洗手液和清洁剂：在使用完毕后，确保盖子密封，并放置在指定位置。

4.其他事项：a.每日检查：每日早上到岗后，检查洗手间的用具和设施是否齐全，并做好相应的补充和修理。

b.定期消毒：每周六，使用消毒剂对洗手间进行彻底消毒，以杀灭细菌和病毒，确保洗手间的卫生条件。

c.异常情况：如发现洗手间内有堵塞、漏水等问题，立即通知维修人员进行修理。

5.清洁效果：a.地面：地面干净，无灰尘和杂物。

b.墙壁：墙壁无明显污渍和指纹。

c.镜子：镜子干净明亮。

d.洗手池：洗手池无油渍和污垢，水龙头光亮。

e.马桶：马桶内外干净，无异味。

备注：本次清洁记录为销售案场一楼洗手间的清洁情况。

需求根据洗手间的实际情况进行调整，保持洗手间的整洁和卫生，为客户提供良好的使用环境。

日期：2024年3月2日清洁人员：李四清洁地点：销售案场二楼洗手间1.工作时间：08:00-13:002.工作内容：a.清洁地面：使用清洁剂和拖把清洗地面，包括洗手间入口处、洗手池和马桶周围。

b.清洁墙壁：使用湿布清洗墙壁上的污渍和指纹。

c.清洁镜子：使用玻璃清洁剂和纸巾擦拭洗手间镜子，确保镜面清晰明亮。

酒店客衣洗涤服务工作流程
1.住宿宾客有衣物洗涤服务需要的，房务中心在接到通知后，主班应安排接待员到客人所在房间领取需要清洗的衣物。

2.接待员要认真检查衣物，如是否开线、破损、有特殊污渍、掉扣、拉链是否完好、衣服口袋是否有遗留物品，如发现问题应当面向宾客提出，详细清点客衣数量，并在洗衣单上记录清楚。

3.接待员将检查好的客衣装入专用洗衣袋，询问宾客衣物的清洗方式及归还时间，认真核实房号和衣物种类、件数，将填好的洗衣清单请宾客签名，在《客衣洗涤登记表》上登记清楚。

.如洗衣单上没有注明普通或快洗服务时，按普通服务处理。

（☆普通服务是指在上午十二时以前收洗的衣服将于当天送回，上午十二时以后收洗的衣服则在第二天上午送。

酒店洗衣房处理客人投诉程序1.弄清情况：接到客人投诉电话，应弄清情况，区别对待：客人投诉没有收到洗衣a. 先请客人不要着急，告诉客人立即为其查对。

同时问清客人是哪天的洗衣，并感谢客人提供的帮助。

b. 挂断电话后，立即查对洗衣记录，确认确有该客人洗衣。

查对送衣记录，确认有该客人洗衣并已送进房间。

c. 与客人联系，告诉客人确收到其洗衣，但已经于XX时间送回房间，提醒客人查找一下壁橱。

如果客人回电话仍然说没找到洗衣，那说明有可能送错房间。

这时应：1)询问当事人，请他们回忆。

2)查看洗衣单，看客人洗了什么衣服，分析可能送错的房间(相近的房号、相近的洗衣)。

3)立即到可能的房间查找，如确实系送错房间，找到衣服后，立即送还客人并向客人道歉。

如仍未找到，立即向部门经理报告。

客人报怨部分洗衣未收到：a. 请客人不要着急，告诉立即为其查对，同时问清客人缺什么衣服。

b. 查对洗衣单确认客人确洗过所讲衣服。

c. 查对送衣记录，进一步确认已送回房间(这时很可能是客人未发现)。

d. 与客人电话联系，提醒客人查找壁橱，或征得客人同意后，前往房间帮助查找。

e. 如果仍未找到，立即报告经理处理。

客人投诉衣服被洗坏时如确属非客人责任时，与客人协商解决办法(赔偿或修理)，并查明洗坏原因，做出处理，写出事故报告上报。

：a. 请客人不要生气，告诉会立即报告经理解决问题。

b. 查对洗衣损坏报告记录，看是否洗衣原本就有破损而客人未注意到，在征得客人同意后还可将衣服取回查看。

c. 如有“洗衣授权书”(属客人原因)，耐心向其解释，如客人不接受，汇报部门经理。

1。

洗涤服务
1、服务内容
提供包括但不限于老年人衣物、被褥等织物的收集、清洗和消毒服务。

2、服务人员
服务人员为经过培训的洗衣员，或对接专业的洗涤公司。

服务人员熟悉机构内洗涤服务流程或送洗流程（不穿越、污染老年人居住和清洁区域）。

3、服务要求
床上用品每月至少清洗2次。

衣物一般每周至少清洗1次。

特殊污衣物随时处理清洗。

洗涤衣物和床上用品应分类清洗、晒干或烘干。

指定地点收集污物，运送车洁污分开。

被血液、排泄物、分泌物污染或疑似传染性衣物及床上用品封闭运输，单独清洗，洗涤过程采用消毒－清洗－消毒的顺序，有消毒记录。

消毒方法正确，消毒时间符合要求。

衣物完好无损，整理后准确无误送还，有记录。

洗衣房内张贴洗衣流程及消毒流程。

洗涤设备上贴有标识，注明功能及适用的衣物类型。

常规洗涤设备每日清洗，每周消毒，污洗设备一洗一消，有消毒记录。