企业信息化建设思考

进 水 平 仍 有很 大 差 距 需要 借 鍪 发 达 国家 经 验 ， 进 我 国企 业 信 息 化 建设 。 推
【 键 词 】 企 业信 息化 关 【 中图 分 类 号 】 Ｉ ７ ＇ ｌ ２
信 息 化 建 设
管 理信 息化 【 文章 编 号 】 １０ — ７ Ｘ（０ ６ ０ — １４ ０ ０ ３ ７ ３ ２０ ）４ ０ １— ２
普及 程度 相对 较低 。
我 国企业 信息 化建设 中有 个 特点 ：信息 化水 平 和
国企业 信 息化及 其 建设 问题进 行 简要 分析 。
ｌ 我 国企 业信 息化 及其 建设 的现 状
普及 程度 因行 业 、 区经 济发 展水 平 而存在 差异 的 地 总
说来 ， 技术 含 量高 的行业 、 济发 展水平 及 市场 化程 度 经 较 高的地 区 ， 信息 化水 平和普 及程 度相 对较 高 ； 术 含 技 量低 的行 业 、 经济发 展水 平及 市场 化程 度较 低 的地 区 ．
维普资讯
第 ４期 ｆ 第 ９ 期 ） 总 １ Ｎ ． Ｓ Ｍ Ｎ ．１ ｏ ４（Ｕ ｏ ） ９
机 械 管 理 开 发
Ｍ ＥＣＨ ＡＮＩ ＣＡＬ Ｍ ＡＮＡＧＥＭ ＥＮＴ ＡＮＤ ＤＥＶＥＬ ） ＥＮＴ Ｉ ＰＭ （
２ ０ 年 ８月 ０６
【 献标识码】 Ａ 文
引 言
应用 较广 ：而 在企 业所 有资 源优 化配 置的 信息 系统 开
信 息化 涉 及 国民经济 各 个领域 。正在逐 步成 为推 动经 济和 社会 全面 发展 的关键 因素 。企 业作 为 国 民经 济 的细胞 ，其信 息 化是 实现 整个 国 民经济信 息化 的 基
（） 国： １美 二战后 ， 国传统 工 业 曾历 衰退 阶段 ． 美 产 业 内部 很少 出现 重大 的新 技术 ， 传统 产量 总体 下降 ． 世 界 份额 同步 降低 ， 丧失 世界 领先 的地 位 。但是 ． 国信 美

面 ， 分利 用 计算 机 、 联 网 、 信 及 数据 库 等 现代 充 互 通
２ ０世 纪 ９ ０年 代 以来 。以互联 网为核 心 的现 代
信息 技术 在 世界 范 围 内得 到 了迅 猛 的发 展 ， 经 济 在
与社 会各个 领域 中的渗 透也在 不断走 向深 入 。在 网
络环 境下 ，信 息 资源 的 内容发 生 了深 刻 的变 化 ， 传
用。
坛 ・
４我市 中小企 业信息 化建设 的现状分 析
企 业 信 息 化 可 以 实 现企 业 自身 的快 速 发 展 。
尽 管 目前 我 市 的部 分 企 业 已经 开 始 了信 息 化 建设 阶段 ， 这些 企业 并非 全部 都对 什么 叫做 企业 信 息 但 化、 怎样 应用信 息化 手段有 透彻 的了解 。
关键 词 中小企 业 信 息化
１前 言
过 信 息 资 源 的深 入开 发 和 广 泛 利 用 ，不 断 提 高 生 产、 营、 经 管理 、 策 的效 率 和 水 平 ， 而提 高 企 业 决 进 经 济效 益 和企业 竞争 力 的过程 。 企 业 信息 化 要求 中小企 业 在 企业 生 产 、设 计 、 经 营 、 理 、 策 等 各 个 层 次 、 个 环 节 和 各 个 方 管 决 各
４ １ 企 业 观 念 落 后 ．
企 业 信 息 化 在 利用 信 息 化 手 段 节 约 成本 的 同 时 ，给 企业 内部 各个 环节 上 的沟通 创造 了条 件 ， 有 助于 改变企 业 内部 的低效 体制 。如企 业实现 管理 系
统 信息 化 后 ， 级 管 理 者 可 随时 跟踪 、 控 下 级 的 上 监
统 意 义 上 的 文 献 资源 已转 变 为分 布在 世 界 各 地 各 个 网站 上 的 以磁 盘 、 光盘 、 盘 存储 的数 字 化 文 献 硬

它涉 及到档 案 分类 、信息 转换 、信息 扫描 、文档 处理 等各 方
由于在推 进 企业 档案 管理信 息化 的进 程 中，缺 乏高 素质 面 的工作 ，因而 对管 理人 员的综 合素质 要 求较 高，所 以企 业 的信 息技术 管理 人才 ，致 使在 该过程 中，管 理人 员不能 起到 必须 加强对 档 案信 息化管 理人 才的培 养 ，首先 ，培养 管理 人 有 效 的引导 作用 ， 从 而导 致建 设过程 缓慢 ， 且 收效 并不 明显 。 员树 立信 息化 意识 。其 次，强化 各方 面专 业技 能 的培 养 ，其 另外 ， 由于 在信 息化 档案 管理 的建 设过程 中欠 缺规 范 的策划 中不 仅包括 网络 技术 、档 案管理 知识 ，还涉 及 到网络 法律 等 与指 导 ，造 成 了许 多人 力 、物 力 资源 的浪 费，整 体上会 对企 方面 知识 的深 入探 究 ，需要 引起 企业 的重 视 ，从提 高档案 信
资源 的利用 率 。

的管 理 ，甚 至有 很大 一部 分企 业 的管理 人员根 本没 有认 识 到
在 网络 背景 下 的企业 档 案管 理信 息化 的 建设 的主 要方 式 企 业档 案 资料 管理 的重要 性 ，很长 时 间 内，一直沿 用传 统 的
是 通过 利用 先进 的网络 技术 来提 升 企业 档案 管理信 息化 的程 实物 资料 的管 理方法 ，致 使企 业 的档案 管理 并不 能够 为企业 度 ，做到充分利用企业资源 ，规范企业档案管理 。转变传统 的建 设提供 很好 的服 务 。
查显 得尤 为重 要 。只有 通过 不 断的排 查 ，才 能不 断 的发现 新 是对无 理闹访者 ，通过正面教育为主与依法处理相结合的办法 ，

年 ，０ 户 国家重点企业用于信息化建设 ３０
的 投 入 为 １． 元 ，９ ９年 投 入 ｌ ． １ ４８亿 １９ ７ 亿 元 ， 长 １ ． ， 显 高 于 经 济增 长 速 增 ５５ 明 ％
Ｅ Ｐ 业资源计划） 的企业还只是少 Ｒ睑 技术
数 先进企业 。 Ｓ管理信 息系统） ＭＩ（ 的应用 ， 历史较长 ， 在全 国比较普遍。
更好地推进企业信息化工作 ，００年 ， ２０ 由 国家经贸委联合信息产业 部 、科技部共 同成立 了 “ 企业信息化工 作领 导小组 ”， 重点 组织 和指导 “ 企业 信息 化工 程 ”。
发 达国家大企业在信 息化上的投入 占总
资 产 ８ ～１％的 水 平 相距 甚 远 。 ％ ０
断提高 ， 国产计算 机品牌的崛起 ， 用数 公 据交换 网络的建立 ， 电信资费的下调 ， 信
息 网络 的 迅 猛 发 展 ，计 算 机 应 用 的 日益
普 及等 ，为企业实现信息化提供 了有利 的技术条件 。
计） Ｃ Ｍ计 算 机辅 助制造） 信息技 和 Ａ 两项
术 的企 业 约 有 一 万 多 家 ，主要 集 中在 制
入 力 度 ， 以期 提 高 企 业 的 竞 争 力 。９ ８ １９
造、 建筑 、 电子 、 建材 、 化工 、 冶金 、 机械等
行业 ， 推行 ＣＭＳ计算机集成制造系统 的 Ｉ
企 业约有 ３～４万 家 ， 引进 Ｍ ＰⅡ 制 造 Ｒ （ 资 源计 划） 技术的企业 已达上千 家 ， 用 试
维普资讯
■■■＿
管理视角 ・ Ａ Ａ Ｅ Ｅ Ｔ Ｍ Ｎ Ｇ Ｍ Ｎ
企业信 息化 建设 的理 性思考
文／ 刘树 良 杨 超 李泽 红

摘 要： 企业信 息化 建设 就 是 以计 算机 网络 为平 台把 信 息技 术应 用 于企 业生 产销 售 、 营 管理 、 术 开发 等领 域 以达到 不 断提 高经 经 技 营 效益 、 高管理 水平 的过程 。 力企 业信 息化 的 目的 是通 过建 立 包括 财务 、 力资 源、 提 电 人 生产管 理 、 力营销 、 流等 全 面 完善 的应 用 电 物 信 息 系统 ， 到提 高供 电企业 的运 作 水 平和 企 业竞 争力 ， 最终 实现利 润 最 大化。 达 并 笔者 结合 自己 多年 的工作 体 会 ， 析 了供 电企 业信 分 息化 建设 中应 该 注意 的问题 。 关键 词 ： 电企业 ； 息化 建 设 ； 在 问题 供 信 存 的数据支 持 ， 管理工作不 再停留在数据整 理 了—个有机 的系统 ，形成信 息 使 －亍 彳为三者 的环节 上 ，而是集 中精 力有效利用这些信 息化 高度集成 化 ，从而极 大地增强了决策者 的信息 在电力系统多年的发展过程 中 ， 断伴随 的工具做 好高级管理 工作 ，大大提高工作 的效 处理能 力和方案评价 选择能力 ，拓展 了决策者 不 着这样那样形形 色色的改革 ， 有成功有 失败 ， 每 率 。 的思维 空间 ， 延伸 了决策 者的智力 ， 最大限度地 次改革 基本都 是雨新 建立一 套新 的制 度 规范 ， ２推动信息化建设 可以很好地促进仓 业发 减少 了决 策过程 中的不确定性 、随意性和主观 和 以前 的制度 规范继承性很差 ，表 面上 改革 工 展 性 ， 强 了决 策 的理性 、 学性 ， 增 科 提高 了决 策 的 作搞得轰轰烈 烈 ， 随着 时间的推移 ， 的标准 但 新 ２ ． １推动管理机构优化 效益和效率 。 没有很好地执行 下去 ，又开始 了新 的一 轮的改 供 电企业 传统 的组织结构 存在多 等级 、 多 ２ ． ６促进管理观念 的转变 革， 导致 越改 越乱 ， 各类标 准越 改越 多 ， 人们 层次 ， 向沟通难 、 让 横 信息传递 失真 、 缺乏 活力 ， 对 企业信息化不 只是计算机硬件本身 ，更为 利用信息技术 ， 以 重要 的是 与管理 的有 机结合 ，即在信息化过程 可 无所适从 ，工作中也疲于应付各种各样 的检查 外 界变 化反应 迟缓等弊端 。 评 比。可想 而知 ， 在这样 频繁变化 的环 境 中 ， 开 使企业 组织机构 简化 ， 管理流程清晰简 单 ， 事务 中通过转 变传统 的管理观念 ，提高全体员工 的 发周期 比较长的软件开发还没有完成 ，有面临 处理效 率提高 ， 过程公开透 明一方 面 ， 处理 计算 整体素 质 ， 建立 良好 的管理规范和管理流程 ， 构 大量 的改 动 ， 甚至干脆 推翻重 来 ， 此 以往 ， 长 企 机 系统 将取 代 中层 监督 和控 制 部 门 的大量 职 建扎实 的企业管理基 础 ， 科学管理 ， 实行 从而提 业进行管 理系统的丌发慢慢就 变成 了改革的亮 能 ， 加强决 策层与基层 的直接沟通 ， 中层 管理 高 了企业 的整体 管理 水平。 使 点也成 为改革 的牺牲品 ， 最终 以失败告 终 ， 纵观 的作用 大为降低 ， 而减 少了管理层次 ， 了机 从 减 ３数 据安全问题是信息建设的重中之重 另 管理方 式 从 制型转 为参与 控 供 电企业历年 的信息化发展过程 中 ，到处 在不 构规模 。 一方 面 ， 由于数 据和 文 件是 以往 工作 的积累 和结 断开发新 的信 息系统 ，但没有听说有 几个单位 型 ， 现了充分授权 。这 种动态管理 ， 使信 晶 ， 是以后工作 的基础 和前提 。 开这些数据 实 不仅 也 离 能 够长久 地将一套 系统完整 持久地使 用 下来 。 息 沟通 畅通 、 及时 ， 场和周围的信息 同决策 和文件 ， 使市 日常工作将无 法正常开展 、 营销等系统 电力信息化标 准的空 白也是管理信 息系统滞后 中心间的反馈更迅 速 ，提高 了企业对市场 的快 将全 面瘫 痪 、多年来企业 长期投人 的结晶将一 的重要原 因。 就像盖一幢大楼 ， 如果建筑材料没 速 反应 能力 ，而且极 大地调动 了基层 的潜 能和 去不复 返 ， 有的甚至是 不可重新获取或再生 的。 有统一 的尺寸标准 ， 大小不一 ， 造成工作难 度加 积极性 ， 进 了相互 问知识和经验 的交 流 ， 促 形成 所 以数据安 全 问题是信 息建设 的重 中之重 ， 是 大， 劳动成本 增加 ， 率严 重 下降 ， 至无 法完 学 习型组 织 ， 地适应了 当 的市场环境。 效 甚 更好 前 系统运行 的基 础。 成这幢大楼 的建 设。 信息 化建设也一样 ， 如果没 ２ ． ２促进企业成本 降低 信息安全 概括来说主要来 自 硬件和软件 的 有统一 的行业标准既无法实现不 同单位间 的信 信 息技术的应用范围涉及整个 企业 的经济 威胁 。硬 件方面主要 是基于存储介质 的 自 然物 息共享 ， 培养不 出一流 的软 件公 司 ； 也 如果没有 活 动 ， 它可 以直接影 响企业任何一环 的成本 ， 改 理损坏 和非正常周 围环境造成 的信 息系统硬件 流的软件公司 ，全行业信息化建 设的水平也 变 和改善成本 结构 。信息技术 的应 用尤其是迅 故 障导致的数据永 久性丢失 。这要求信息管理 得 不到大幅度提升。 速 发展的电子商务大大降低了企业 的交易成 人员要 高度重视 备份工作 ， 采取有效技术手 段 ， １ ． ２企业信息化工作没有得到应有的重视 本 ， 而形 成成本优 势 。 从 信息技术流程 没计强化 时刻保证 数据的安全 。 做好设备 日 常维护工作 ， 信 息工作未得 到应有 的重视 ，从长远利益 了企业的 内部 控制体系 ， 了人为 因素 ， 减少 规范 保证信息设备 的工作安全 。目 ， 前 信息安全威胁 考 虑较少 ， 注重眼前利 益 ， 流于表 面现象 ， 息 了人的操作行 为 ， 了人为操作错误 和偏差 ， 更 主要 的是 来 自软环境 的威 胁 ， 信 降低 即某个 人 、 、 物 专业技 术人员流失严重 ，尤其是 同时具备 电力 特 别是信息管 理的公歼透 明 ， 以及时发现和 事件或 概念对信 息资源的保密性 、 可 完整性 、 可用 专业知 识和信息化 专业知识 的人才 ，造成 自 主 解决 山现的问题 ， 避免造成损失。 性或合法使 用所 造成的危险 。 人为数据的删改 ； 应 用开发研究能力严重下 降 ，人员没有工作 积 ２ ． 大业 务处理能力 ３加 信 息在存 储 、 享和传输 中被非法 窃听 、 取、 共 截 极性 ， 信息化 工作进展缓慢 。 信息技术为企业 的管理 者提 供 了实时 的全 篡 改和破坏 ；人为 制造病毒对系统 和数据 的威 １ 信息技术力量不足 ３ 面信息和业务 状况 ，使得企业管理 者能够在第 胁 和攻 击 ，都是对 软件环境 的不安全 因素。所 专业 技术 人员培训力度弱 ， 人才储备 匮乏 ， 时间对企业 生产状况 、 市场和客户 做 出响应 。 以， 应从管 理上采取多 种技术措施 ， 消除和避免 严 重影 响信息工作 的深入 开展 ， 严重制 约着 电力 信 息化也 将使 管 理者 充 分掌 握企 业 的生 信息 系统 的安全隐患 。 也 供 电企业 信息化工作 。 息开发 良 不齐 ， 信 莠 软件 产 、 营、 等方面信 息。 经 安全 ４结语 厂 家鱼龙 混杂 ， 争无序 ， 成低 质量 开发 ， 竞 造 劳 ２ ． 利于企业技术创新 ４有 随着电力 体制改革 的逐 步深 人、厂 网分开 民伤财 ， 打击 业信息化建设 的积极性 。 严萤 有 企业 利用信 息技术可 以及 时将信 息搜 集 、 竞价 上网的实 现、 争机制的引入 ， 电企业信 竞 供 些企业 虽然认识 到 了信 息化建设 的重 要性 ， 但 处理 、 加工 、 分析 ， 速反应 ， 快 从而提 高企业 的应 息化必 将得 到前所 未有 的重视 和发展 。“ 十一 当他们面 临铺 天盖地 的技术名词 、花样不 断翻 变能力 。企业创新其本质也 是—个信息处 理过 五”规划的 出台进 一步促使各供 电企业 在推动 新 的设 备 、 软件 时 ， 无所适从 ， 他们 很难 找 到一 程 ， 信息是企 业技术创新 的基 础和成功 的保证 ， 标 准化建设 的基础上 ，高度 重视 信息化建设的 个专业 的顾 问能帮助他 们选择所需要 的技 术和 因此要推 进企业技术创新 进程 ， 降低风险 ， 高 指导思想 ， 强各 应用系统 及管理决策系统的 提 加 设 备。 成功率 ，就必须优化企业技 术创 新的信息保 障 资源整合 。供 电企 业信息化 建设 和发展必须结 １ ４信 息规划要渗透到所有 的工作 中 体系 。 企业管理信 息化的实现 ， ￣４ ＿ 将 Ｆ 技术 合 自身实际 ， ＡＰ 并严 格按照信 息系统工程的规则 信息规划应与电力系统主要业务共 同协同 创新 的信 息保障系统 ， 通过各种有效 的信息 源 ， 进 行科学 的管理加上科学 的开发方式 ，才能保 进行， 才能够合理优化利 用系统 资源 ， 减少重 复 获取企业 内外部信息 ， 为企业技 术创 新 的决 策 、 证 它的高成功率和高效率 。 性投资 。 电力系统是产供销一次完成 的工作 ， 开 发 、 只 实现和推广奠定基础 。 参 考 文 献 有信息化 才能使 松散各 自为政的工作逐 渐转变 ２ ． ５提高企业整体管理平 …曹晓 丽． 论 电力企业信 息化 建设 ． 试 科技 为集约化 、 同化工作成为可能。 各个专业的 协 将 信 息技 术实 现 了跨 越地 域 的 同步信 息 交 情报开发与 经济 ， ０ ，１ １—８． ２ ６ｆ ： ０ ６８ ２ 管理技术 数据 整合在一起 ，及时呈现 出工作现 换， 使企业在获取、 传递、 利用信息资源方面更 作者 简介 ： 罗世应 ， 工程师 ， 男， 贵州 电网公 状 的全貌 ，为系统性科学化管理提供可靠 有力 加灵活 、 快捷 和开放 。 人的行 为与经营流程组成 司安顺供 电局信 息通信 中心 ， 职务： 信息主管。

中小企业 的管理职能 ， 强化服务意识 ， 正确认识 中小企业信息化在 国民经济中的重要地位和作用 ， 把扶持 中小企业信息化发展提高到 经济社会发展的战略高度。 尽快设立相应 的支持 中小企业信息化建 设的专项资金 ， 强对 中小企业信息化建设资金的引导。出台配套 加 政策 ， 扶持重点行业、 重点领域的中小企业应用信息技术 ， 贷款 、 在 税收等方面给予优惠。 （ 建立多渠道 的融资渠道。资金缺 乏是制约中小企业信 息化 二） 发展的一大瓶颈。 企业 自身必须加强 自身能力建设 ， 规范经营机制， 促 进 企业 现代 制 度 的 建 设 ， 企 业信 息 化 建 设 利 用 各种 融 资 手段 提 为 供条件。充分发挥银行资金的投资主渠道作 用， 对信 息产业的建设 制约 宁 德 市 中小 企 业 信息 化 建 设的 因素 项 目实行贷款重点倾斜。同时， 政府 主管部门也要积极帮助企业拓 （ ） 体 制缺 陷 。 德市 地 区的 中小 企 业 大 多是 民营 或 中小 一 企业 宁 切 集体所有制。管理模式基本上照搬 同行业国企的作 法， 企业在 自身 宽 融 资 渠道 。 一 方 面 ， 实 加 大 银行 业 各 金 融 机 构对 小 企 业信 贷 的 支持力度 ， 建立为中小企业融资提供信用担保的融资服务的政策性 运行过程中习惯将精力集中在 市场推广和开发上 ， 而对企业工作效 另一 方面 ， 拓宽融资渠道 ， 构建多层 次中小企业直 率的重要性却无清晰的解决思路。 这些企业往往只考虑到产品的质 基金或金融机构 ； 接融资体 系， 鼓励、 支持企业积极开拓和引入新的投融资方式 ， 引导 量、 价格 、 润 ， 利 却忽视 了企业工作效率 的提高及信 息手段 的应用。 社会资金等 多种方式引进资金 ， 支持企业信息化建设。 由 于 所 有制 的原 因 ， 业 人 员 流 动 性 大 ， 员 工 缺 乏 足 够 的 归属 感 企 其 （ ） 三 建立企业信息化服务体 系。众所周知 ， 企业信息化是一项 和成就感。 这些企业往往带有比较明显的家族企业性质 ， 使其 “ 家族 综合性的系统工程 ， 需要 良好的外部环境。除 了各级政府的导向和 外 员工与领导层存在着隔阂 ， 而使员工产生或多或少 的抵触情 从 社会化服 务体 系的建立是必不可少的。特别是广大中 绪 ｉ 者 企 业 领 导 与 员 工 之 间 缺 乏 严 格 的 聘 用 合 同 ， 资 双 方 关 系 政策支持外， 再 劳 小企 业 ， 由于 自身能 力 、 才 所 限 ， 人 更是 迫 切 需要 外 界 的帮 助 。因此 ， 松散 ， 聘 和 离职 都 比较 随 意 ， 而企 业 人 员 的稳 定 性差 。 解 因 充 （ ） 入资金短缺。宁德市中小企业 由于规模 不大， 二 投 自身的资 支 持 和 培 育企 业 信 息 化 服 务体 系 的建 设 ， 分 发 挥社 会 中介 组织 的 调 也是政府职责 金 不足 ， 行信 任 度 低 ， 银 因而 很 难 从银 行 获 得 贷 款 ， ４ ．％ 的 中小 作用 ， 动社会各个方面的有效 资源为信息化服务 ， 占 ６１ 急需建立的服 企业 资 金 匮 乏 ， 金 已成 中小 企 业 推 进信 息 化 的主 要 障碍 。 而 要 实 的重要方面。根据我国 目前企业信息化发展 的现状 ， 资 人 现 信息 化 的建 设 需 要 大 量 的 资 金 ，还 包 括 平 时 运 行 中的 管 理 和 维 务 体 系主 要是 咨 询 服 务体 系、 才 培训 体 系 和技 术 支 持体 系。 （ ） 四 大力发展 中小企业 ｌ 场。当前 大多数 中小企业信 息技 Ｔ市 护， 它是一项长期甚至反复的工程 ， 需要 人力、 力、 财 物力 的不 断投 术 应 用 水 平 不 高 ， 服 务 的 需求 程 度 更 高 、 求频 度 更 强 。 因此 ， 对 需 ｌ Ｔ 入和支持 ， 因而很多企业都 望而生畏。 首先要细分市场 ， 足中小企业 的个性 满 （ ） 业人 才缺 乏。虽 然 占 ６ ％ 的中 小企业 已有专职 的信 息化 厂商提 出的各种解决 方案 ， 三 专 １ 不能只考虑选用的计算机与网络设备是否是最先进 ， 而应 建 设部 门 ， 虚 拟 的 多 ， 但 实在 的 少 ， 置 的 信 息 化 技 术 人 员 不 足 ， 配 而 化需求， 管理制度、 组织结构 、 运作方式、 行 且， 由于企业信息化涉及多学科的交叉融合， 实施信息化不仅需要既 根据 不同类型企业 的具体需求 、 将信息化建设与提高企业经济效益结合起来 ， 用户 懂的专业技术、 工艺， 又懂得计算机技术和管理 的复合型人才。有水 业背 景等情况 ， 中小企业解 平的复合型人员， 几乎都 不愿到中小企业工作 ， 导致 ５ ．％的企业普 可根据 自身发展情况和具体业务需求自主使用。其次 ， ３９ 提供包括 遍缺乏复合 型人才， 使得企业在宏观决策和具体实施时缺少“ 主帅 决 方案的营销 渠道应从 以产品为核 心转 向以服务 为中心 ， 。 系统、 用及客户支持 的集成 方案 ， 实以客户 为导 向， 应 切 全面 （ ） 四 管理观念淡薄。企业 的信息化建设能否取得成功 ， 了相 产 品、 除 再次 ， 简化中小企业实施信息化的难度。 一方 关的技术因素之外 ， 更大的因素取决于能不能将 先进 的管理理 与企 满足中小企业的需求。 Ｔ厂 开 突 业 的具 体 实 际很 好 的 结合 。企 业信 息 化 的推 行是 通 过信 息 系统 的 实 面 ｌ 商 应 努 力 降低 成 本 ， 发费 用较 低 的信 息 化 系 统 ， 破 中小 另 把 施来完成的 ， 而信息系统体现 的是一种先进 的管理思想。但很多企 企业 的成 本 约 束 ； 一 方 面 ， 从 咨 询 到 方 案 设 计 和 实 施 服 务 全 过 程进行简化 ； 使集成化 的繁杂的信息化实施变得简单易用， 便于操作。 业 老总的信息化观念淡薄 ， 有的还不完全知道信息化概念 ， 有的不 ｆ ） 五 加大信息化人才培训力度 。要按照 “ 政企分开、 政事分开 、 懂得“ 企业信息化” 的战略价值和重 要意义 ， 对信息 化的态度 冷淡 ， 对推进信息化不积极 ， 因而 ， 很多中小企业对“ 企业信息化” 持等待 、 企业 与事业分开、 营利性机 构与非营利性机构分开 ” 的原则 ， 更新观 念， 理清思路 ， 学习借鉴 市场经济条件下扶持促进 中小企业信息化 观望 、 慢慢来的消极态度 ； 提高指导信息化培ｉ 务体 系建 ＪＪ Ｉ￣ ｌ ｌ （ ） 五 政府服务缺位。政府对宁德市中小企业的信息化建设引导 培训服务机构发展 的方式和 方法 ， 设的能力。要加大对中小企 业管理人员和信息技术人 员的培训 力 还不够。现在有一部分中介机 构提供企业信息化建设的技术服务 ， 度 ， 利 用 讲 座 、 训班 等 形 式 不 断 提 高 中小 企 业 管 理 者 的信 息 化 要 培 大部 分仅 限于单元技术产 品服 务、综合服务和简单 的软件应 用培 通 会 训 。系统 集合 和 企 业管 理 咨 询 服 务能 力较 弱 ， 再者 ， 介机 构 在 发展 意 识 ， 过 系统 学 习和 培 养 培 育 造 就 一 批 有信 息 意 识 ， 使 用 信 息 中 技 术 、 管理 、 经 营 的现 代 化 的 企 业 家 和 熟练 掌 握 信 息 技 术 、 业 懂 善 懂 过程中应注意 自身 的诚信 ， 从而更好的发展 壮大 自身。 由于 目前市 场发展的不完善 ， 企业在组织信息化工作中遇到 大量信息不对称问 务 、 管理 的复 合 型 人 才队 伍 。 懂