客户资料整理表
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Rev.客户名称Customer Name 客户编号Customer No.联络专员Contact Person 填表日期Date客户地址Customer Add.电话Tel.传真Fax.邮件地址E-mail Add.年销售额Sales Turnover 建厂日期Year established 公司性质Company Type 可否转厂Factory transfer采购部Pur. Dept.资材部PMC Dept.品管部QA Dept.关务部Cus. Dept.工程部Eng. Dept.财务Acc. Dept.产品行业Product indust 产品范围Product Range工厂总面积Factory Total Area管理系统System 交货方式Term of Delivery 付款币别Currency 银行资料Bank Data 新业务New Project客户潜在业务需求/Customer Future Sales Requirement:针对该客户下一步工作计划/Next Plan for future business:□Europe □USA □Japan □China □Others 欧资 美资 日资 内资 其它客户基本资料表Customer General Information□ 可以/Yes □ 不可以/No □Export联络人员Contact Person □ 通过ISO9001系统 □ 通过ISO14000系统 □ 通过其它管理系统 ISO 9001 ISO 14000 Other system □ 月结30天 T/T □ 月结60天 □ 现金支付 □ 其它□ 人民币/¥ □ 美金/US$ □ 港币/HK$ □ 台币/NT$ □ 其它/Others付款方式Payment term □ T/T 30days □ T/T 60days □ Cash on Delivery □ Others □ 离岸/ FOB □到岸/ C&F □内陆交货/Local Delivery □ 快递/Express □ 其它/Others。
客户关系管理一、客户关系主管的岗位职责
二、客户关系专员的岗位职责
三、客户地址分类表
客户区域分析表
年度:
客户销售分析表
审核:填写:编制:
重点客户管理表
重要客户对策表
问题客户对策表
客户关系评估表
客户名称:编号:
客户联络计划表
客户联系预定表
客户拜访记录表
制表:填写日期:
礼品馈赠计划表
经理:主管:填表人:填写日期:年月日
客户拜访区域规划流程
二十二、客户拜访管理流程
二十三、客户接待管理流程
二十四、客户招待用餐餐管理流程
二十五、客户关系维护管理流程。
客户信息资料管理表格客户信息资料管理表格基本信息:客户姓名、出生时间、身高、体重、婚姻状况、电话(公)、电话(家)、QQ、邮箱、部门、公司名称、家庭住址等。
家庭状况:客户的婚姻情况、配偶兴趣、结婚、子女姓名、子女喜好等。
客户兴趣:客户的性格、嗜好、话题、度假方式等。
客户特点:客户是否以自我为中心,是否有特殊惯,道德感如何,决策力如何等。
教育背景:客户的毕业学校、专业、毕业日期、学位等。
家庭情况:客户的婚姻状况、配偶姓名、配偶教育程度、配偶兴趣、结婚等。
重要客户资料表格填表日期:__________ 最新修定时间:__________ 填表人:__________客户基本情况:客户姓名、昵称、部门、职称、公司名称、公司地址、家庭住址、电话(公)、手机、电话(宅)、邮箱、QQ、出生年月日、出生地、籍贯、身高、体重、身体五官特征等。
教育背景:客户的毕业学校、专业、毕业日期、学位、大学时得奖纪录、所属社团、擅长运动等。
家庭情况:客户的婚姻状况、配偶姓名、配偶教育程度、配偶兴趣、结婚等。
其它:客户的兵役军种、退役时军阶、对兵役的态度等。
最得意的成就备注:客户的最得意的成就及相关备注。
子女姓名、年龄,是否有抚养权?子女教育情况如何?子女的喜好是什么?业务背景资料:客户之前的工作是什么?公司名称、地址、受雇时间和职衔是什么?在目前公司之前的职位、职称和日期是什么?在办公室中,客户有什么地位象征?客户对自己的公司持何种态度?客户的长期事业目标是什么?客户的短期事业目标是什么?客户目前最关切的是公司前途还是个人前途?客户是否更多地思考现在还是将来?为什么?客户是否有特殊兴趣?客户属于哪个私人俱乐部?客户是否参与政治活动?支持哪个政党?客户对我们的重要性有多大?客户是否热衷于社会活动?如何参与?客户的宗教是什么?是否热衷于?客户是否有任何特别机密且不宜谈论的事件(如离婚等)?客户对哪些主题特别有意见(除了生意之外)?客户的生活方式:客户的健康状况如何?客户是否喝酒?喜欢什么类型的酒?饮酒量是多少?客户是否吸烟?如果否,是否反对别人吸烟?客户最喜欢的午餐地点和晚餐地点是哪里?客户最喜欢的菜式是什么?客户的嗜好和娱乐方式是什么?喜欢读什么书?最喜欢的度假方式是什么?。
客户信息收集表模板在商业运营中,收集客户信息是非常重要的一环。
客户信息收集表是一种用于记录客户信息的工具,它可以帮助企业整理客户数据,更好地了解客户需求,为客户提供更好的服务。
下面是一个客户信息收集表的模板,可以根据实际情况进行调整和使用。
客户信息收集表。
客户姓名,_______________________。
联系电话,_______________________。
电子邮箱,_______________________。
公司名称,_______________________。
公司地址,_______________________。
公司规模,_______________________。
行业类型,_______________________。
客户需求,_______________________。
备注,_______________________。
在填写客户信息收集表时,需要注意以下几点:1. 客户姓名和联系方式是最基本的信息,确保填写准确无误,以便后续联系和沟通。
2. 电子邮箱是一种重要的联系方式,也是发送资料和文件的主要途径,确保填写正确。
3. 公司名称和地址是了解客户所在地和公司规模的重要信息,有助于为客户提供更精准的服务。
4. 公司规模和行业类型是了解客户背景和需求的重要参考,可以帮助企业更好地定位客户需求。
5. 客户需求是了解客户具体需求和问题的关键信息,可以帮助企业为客户提供更精准的解决方案。
6. 在备注栏可以填写一些客户的特殊情况或者沟通记录,有助于后续的跟进和服务。
客户信息收集表的使用可以帮助企业更好地了解客户,为客户提供更好的服务。
同时,也可以帮助企业建立客户数据库,为市场营销和销售提供更有力的支持。
因此,建议企业在日常运营中建立完善的客户信息收集机制,不断完善客户信息数据库,为企业的发展提供更有力的支持。
总之,客户信息收集表是企业日常运营中非常重要的一环,它可以帮助企业更好地了解客户,为客户提供更好的服务,同时也可以为企业的发展提供更有力的支持。