网店产品结构定位
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天猫商家网络营销策略研究工商102班马贝摘要随着第三方支付和物流行业的兴起与完善,网络购物已经成为了时下最火爆的商品流通方式。
实体经济由于受到地域和经营成本的限制,在商品销售价格上和产品种类数量上都难以满足当下消费者的消费需求,而网络购物建立初期,由于在经营成本上没有商、店铺的租金压力,因此商品价格相比实体店价格低廉,吸引了一部分年轻人投入到网络销售与网络购物中。
淘宝网作为中国较早建立的B2C电子商务平台,在经历了相当长的一段时间推出免费B2C、C2C经营模式,吸引了大多数人群淘宝网开店与淘宝网上购物。
随着人们网络消费意识的增强,淘宝网的运作模式得到了经营者与消费者的认同,淘宝网也成为我国最大的电子商务平台。
2008年淘宝网针对于企业用户推出了天猫商城,2010年独立运行,主要由企业面向零售终端进行商品销售。
天猫商城推出之后,众多企业纷纷响应。
迄今为止,淘宝商城已经拥有超过1.8亿买家,15000个商户,20000个品牌,网上竞争趋势显现。
由此,天猫商城推出了一系列网络营销方式,帮助企业进行网络销售,譬如:阿里妈妈、淘宝客、双11、双12等。
本为结合网络营销特点及天猫商城营销政策,为天猫商家整合网络营销资源,通过网络营销战略理论和网络资源组合理论,指导天猫商家制定营销策略。
关键词:天猫商城;营销策略;天猫商家;问题研究;解决措施AbstractWith the third-party payment , and the rise of the logistics industry and improvement, online shopping has become among the most popular ways of commodity circulation . The real economy due to geographical and operating costs in the price of goods sold and the number of product types are difficult to meet current consumer demand of consumers, and the early establishment of online shopping , because there is no pressure on rental providers, shops on operating costs , Thus commodity prices low price compared to the store , attracting some young people into online sales and online shopping . As China's Taobao B2C e-commerce platform built earlier , after a fairly long period of time launched a free B2C, C2C business model, has attracted the most people and Taobao Taobao shop shopping . As people 's awareness of network consumption , Taobao mode of operation has been recognized operators and consumers , Taobao has become China's largest e-commerce platform . 2008 Taobao launched targeted at business users Lynx Mall , 2010 run independently , mainly by companies selling goods for retail terminals . Lynx mall after launch , many companies have to respond . So far , Taobao Mall already has more than 180 million buyers, 15,000 businesses, 20,000 brands , online competitive trends emerged. Thus , Lynx mall launched a series of network marketing, network marketing to help companies , such as: Ali Mama, Taobao off , double 11 , double 12 and so on. This is combined with the characteristics of network marketing and Lynx mall marketing policies , the integration of online marketing resources for Lynx businesses through network marketing strategy theory and network resources portfolio theory to guide the Lynx businesses develop marketing strategies.Keywords : Lynx mall ; marketing strategies ; Lynx businesses ; research questions ;目录摘要 (1)Abstract (2)第1章绪论 (5)1.1 研究背景 (5)1.2 研究目的与意义 (5)1.3 研究内容 (5)第2章天猫商城现状分析 (6)2.1 背景简介 (6)2.2 天猫商城简介 (6)2.3 天猫商城与淘宝网的关系 (6)2.4 天猫商家网络营销策略分析 (7)2.4.1 店铺建设与装修 (7)2.4.2 产品策略 (8)2.4.3 价格策略 (10)2.4.4 分销商拓展 (11)2.4.5 客服问答标准化管理 (12)2.4.6 客户互动 (12)2.4.7 推广营销 (13)2.4.8 信誉倍增管理 (14)2.4.9 好评打分提醒 (14)2.4.10 会员管理 (14)第3章天猫商家网络营销策略存在的问题 (14)3.1价格因素 (15)3.2淘宝与天猫的内在冲突 (16)3.3天猫商城规则问题 (16)第4章天猫商家网络营销策略问题的解决措施 (16)4.1建立天猫价格销售体系 (16)4.2突出天猫品质与服务 (17)4.3解决规则问题 (17)第5章结论与展望 (17)参考文献 (18)第1章绪论1.1 研究背景随着网络购物的兴起,网络营销便成为了企业争相抢占的一个新的市场。
网店运营方案策划书范本3篇篇一网店运营方案策划书范本一、网店概述1. 网店名称:[具体名称]2. 网店定位:[目标市场、产品定位等]3. 网店经营理念:[经营理念、服务宗旨等]二、市场分析1. 行业分析:[行业现状、发展趋势等]2. 竞争对手分析:[主要竞争对手、竞争优势等]3. 目标客户分析:[客户群体、消费习惯等]三、产品策略1. 产品选择:[选择具有市场竞争力的产品]2. 产品定价:[根据市场情况和成本制定合理的价格]3. 产品描述:[详细描述产品的特点、优势等]四、网店建设1. 网店设计:[设计简洁、美观、易用的网店界面]2. 网店功能:[具备完善的购物流程、支付系统、客户服务等功能]3. 网店内容:[提供丰富的产品信息、行业资讯、购物指南等内容]五、网店推广1. 搜索引擎优化(SEO):[通过优化网店关键词提高搜索引擎排名]2. 社交媒体营销:[利用社交媒体平台进行推广]3. 电子邮件营销:[定期发送电子邮件推广产品和活动]4. 广告投放:[在相关网站投放广告]5. 合作推广:[与其他网店、品牌进行合作推广]六、客户服务1. 客户咨询:[及时回复客户咨询,提供专业的解答]2. 售后服务:[处理客户投诉和退换货等问题,提高客户满意度]3. 客户关系管理:[建立客户档案,定期回访客户,提高客户忠诚度]七、物流配送1. 物流选择:[选择可靠的物流合作伙伴]2. 物流跟踪:[及时跟踪物流信息,确保货物按时送达]3. 包装设计:[设计美观、实用的包装,提高客户体验]八、财务管理1. 预算编制:[制定网店运营预算,合理控制成本]2. 成本控制:[优化采购、物流等环节,降低成本]3. 盈利分析:[定期分析网店盈利情况,调整经营策略]九、风险评估与对策1. 风险评估:[分析可能面临的风险,如市场风险、竞争风险等]2. 风险对策:[制定相应的对策,如加强市场调研、提高产品竞争力等]2. 展望:[展望未来网店的发展方向和目标]篇二网店运营方案策划书范本一、项目背景随着互联网的普及和电子商务的迅速发展,越来越多的企业和个人选择在网上开设店铺,以拓展销售渠道和提高品牌知名度。
产品结构定位中的四类产品不久之前,洛洛给阿克苏的果农做了一场基础电商培训,我发现类似于像红枣这样的产品到底应该如何做出差异化,红枣卖给哪些人,可以卖什么价格得到了果农们最多的共鸣。
上述三个问题,从更深层次地角度来分析,实则是涉及到了产品结构定位的问题上。
还是以红枣这个产品来看,功效上,其大家的红枣都可以补血养颜,口感好也是存在很多主观因素的,这既不是产品卖点,也不是品牌卖点;吃得动枣的人,由于其消费渠道跟消费行为不同,从定义上来讲也不够细分;各个价位区间都涉猎更是产品结构定位中的大忌,同时成本也不应该如此核算。
事实上,结合我的经验,所有的产品结构是在客户群体的基础上来制定的。
如果有顾客问客服:“你家的红枣每一个都写口感好,都写天山雪水灌溉,那20元跟50元的究竟有什么不同?补血效果不同么?还是质量?”这个时候客服该如何回答?如果我们已经把客户细分化了,那么,我们的价格区间就应该设定在目标客户偏好的范围内。
此时,产品结构就需要在这个价位范围内进行划分。
我们可以大致将线上产品结构分为如下四种:引流款、利润款、活动款、形象款。
1、“引流款”顾名思义就是主推吸引流量的产品大家都知道流量对于线上店铺的重要性,既然是主推就必然是我们流量来源最大的通路。
这部分宝贝的特点是毛利率趋于中间水平,产品转化好,同样相比于类目属性环境下的竞争对手,有价格或其他方面的优势,从而更利于占领“豆腐块”的位置,后期可带来较大的免费流量。
其实“大众”跟“个性”之间本来就存在一个矛盾,引流款一定是目标客户群体里面绝大部分顾客可以接受的产品,而非小众产品。
在选择引流款时,我们应该做产品数据测试,初期给予产品比较小的推广流量,观察数据状况,选择转化率较高、地域限制较少的产品。
2、“利润款”应该占产品结构中最高份额企业无非是出售实物产品或者服务产品,而销售的目的就是赚钱,因此利润款也应该占实际销售中的最高比例。
利润款应适用于目标客户群体里面某一特定的小众人群。
开网店女装策划书3篇篇一开网店女装策划书一、项目概述随着互联网的普及和电子商务的快速发展,开一家女装网店成为了许多创业者的选择。
本策划书旨在为想开一家女装网店的创业者提供一份详细的商业计划书,包括市场分析、产品定位、营销策略、运营管理等方面的内容。
二、市场分析1. 目标市场:年轻女性,年龄在 18-35 岁之间,注重时尚潮流,对品质有一定要求,购买能力较强。
2. 市场需求:随着女性消费者对时尚和个性化的需求不断增加,女装市场具有较大的发展潜力。
3. 竞争情况:目前市场上的女装网店众多,竞争激烈,需要提供具有特色和优势的产品和服务。
三、产品定位1. 产品风格:以时尚、潮流、年轻为主要风格,注重款式设计和细节处理。
2. 产品价格:定位中高端,价格适中,具有较高的性价比。
3. 产品种类:包括上衣、裙子、裤子、外套等,款式多样,满足不同消费者的需求。
四、营销策略1. 品牌建设:通过网络推广、社交媒体宣传等方式,提高品牌知名度和美誉度。
2. 产品推广:定期推出新品,开展促销活动,吸引消费者购买。
3. 客户服务:提供优质的客户服务,及时处理客户投诉和建议,提高客户满意度。
五、运营管理1. 采购管理:与供应商建立长期合作关系,确保产品质量和供货稳定。
2. 库存管理:采用先进的库存管理系统,及时掌握库存情况,避免积压和缺货。
3. 客户服务:建立完善的客户服务体系,及时处理客户咨询和投诉,提高客户满意度。
4. 财务管理:做好财务预算和成本控制,确保网店的盈利能力。
六、风险评估1. 市场风险:女装市场竞争激烈,需要不断推出新品和优化营销策略,以适应市场变化。
2. 供应链风险:供应商的供货能力和产品质量直接影响网店的运营,需要建立稳定的供应链体系。
3. 财务风险:网店的运营需要一定的资金投入,需要做好财务预算和成本控制,确保网店的盈利能力。
七、预期收益1. 初始投资:包括店铺租金、装修费用、设备采购、首批货款等,预计需要[X]万元。
韩伊美产品结构及定位韩伊美(Han Yee Mei)是一家以化妆品为主要产品的韩国品牌,其产品结构和定位是其成功的关键。
本文将对韩伊美的产品结构和定位进行详细分析,并探讨其成功的原因。
首先,韩伊美的产品结构包括护肤品、彩妆品和个人护理产品。
护肤品是韩伊美最主要的产品类别之一,包括面霜、洁面乳、爽肤水、精华液等。
这些产品以其高效的功效和温和的配方而受到消费者的青睐。
彩妆品是韩伊美的另一个重要产品类别,包括粉底液、唇膏、眼影等。
这些彩妆品以其高品质和丰富的颜色选择而受到时尚爱美人士的青睐。
个人护理产品是韩伊美的另一个重要产品类别,包括洗发水、护发素、沐浴露等。
这些产品以其温和的配方和多种功效而受到消费者的喜爱。
其次,韩伊美的产品定位主要是年轻时尚人群。
韩伊美的产品以其时尚的设计和高品质的性能而著称,其目标消费者主要是年轻女性。
这些年轻女性通常注重个人形象和外观,对化妆品的要求更高。
韩伊美满足了这些消费者的需求,提供了高品质、时尚的产品,帮助她们实现自己的个人形象。
韩伊美的产品定位还包括提供个性化的解决方案。
韩伊美的产品不仅注重外观和品质,还注重产品的功效和适用性。
它们提供了多种适合不同肤质和肤色的产品,以满足消费者的不同需求。
韩伊美还提供了各种系列产品,如美白系列、保湿系列等,以帮助消费者解决不同的皮肤问题。
此外,韩伊美的产品还注重自然和无害成分的使用。
韩伊美的产品以其纯净的配方和温和的配方而著称,例如使用天然植物提取物和无刺激成分。
这使得消费者可以放心使用这些产品,不会对皮肤造成伤害。
这与当前消费者对于环保和健康意识的提高是一致的,进一步促进了韩伊美产品的销售。
韩伊美的成功离不开以下几个原因。
首先,韩伊美始终坚持提供高品质的产品,不断追求技术和创新。
这使得韩伊美的产品在市场上脱颖而出,赢得了消费者的信赖和口碑。
其次,韩伊美注重产品的个性化定制,满足不同消费者的需求。
这种差异化的定位有助于韩伊美在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
大学生网店创业计划书(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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淘宝小而美—店铺定位
什么商品
一、定位是什么?
对经营者来说:定位是要切的一块蛋糕(细分市场)
二、定位定什么?
品牌定位:怎样的品牌诉求和理念?
人群定位:性别、年龄、消费特征、收入水平、角色属性
产品定位:只做某一类商品,店铺产品结构
风格定位:民族风、学院风、田园风、欧美风、大码……
价格定位:低端、中端、高端
包装定位:视觉定位(从产品包装上制造独特记忆点)
装修定位:店铺色调、整体感觉
营销策略定位:盈利模式、推广策略有何不同、跑量、树品牌、单品操作?
服务定位:服务上有什么与众不同的地方
三、如何做定位?
类目是菜谱,定位像点菜。
网店策划书模板预算3篇篇一《网店策划书模板预算》一、引言随着互联网的飞速发展,电子商务已经成为当今商业领域的重要组成部分。
开设一家成功的网店需要精心的策划和合理的预算安排。
本策划书旨在为网店的创建和运营提供全面的指导,包括市场分析、产品定位、营销策略、店铺设计、运营管理以及预算规划等方面。
通过科学合理的策划和预算,我们有信心打造一家具有竞争力和盈利能力的网店。
二、市场分析1. 目标市场:确定网店的目标客户群体,包括年龄、性别、地域、消费偏好等特征。
分析目标市场的需求和趋势,以便更好地满足客户需求。
2. 竞争对手分析:研究竞争对手的产品、价格、营销策略、服务质量等方面,找出自身的优势和劣势,制定相应的竞争策略。
3. 市场规模和潜力:评估网店所处行业的市场规模和增长潜力,了解市场的发展趋势和机会,为网店的发展提供依据。
三、产品定位1. 产品选择:根据市场分析和目标客户需求,选择适合网店销售的产品。
确保产品具有独特性、竞争力和市场需求。
2. 产品定价:结合成本、市场竞争和客户需求,制定合理的产品定价策略。
考虑采用差异化定价、促销定价等方式,提高产品的竞争力和盈利能力。
四、营销策略1. 网络推广:搜索引擎优化(SEO):通过优化网站内容和结构,提高在搜索引擎中的排名,增加网站流量。
社交媒体营销:利用社交媒体平台进行品牌推广、产品宣传和客户互动,吸引潜在客户。
电子邮件营销:定期发送电子邮件给客户,提供优惠信息、新品推荐等,提高客户忠诚度。
合作推广:与相关行业的网站、博主、社交媒体达人等进行合作推广,扩大品牌影响力。
2. 促销活动:限时折扣:定期推出限时折扣活动,吸引客户购买。
满减优惠:设置满一定金额减一定金额的优惠活动,促进客户多购买。
赠品促销:购买特定产品赠送相关赠品,增加产品的吸引力。
会员制度:建立会员制度,为会员提供积分、折扣、优先购买等特权,提高客户忠诚度。
3. 客户服务:优质客服:提供专业、热情、及时的客户服务,解答客户疑问,解决客户问题,提高客户满意度。
母婴网店的策划书3篇篇一《母婴网店策划书》一、项目背景随着互联网的普及和电子商务的快速发展,越来越多的消费者倾向于在网上购买母婴产品。
为了满足市场需求,提供优质的母婴产品和服务,我们计划开设一家母婴网店。
二、网店定位1. 目标客户:以孕妇和 0-6 岁的婴幼儿为主要目标客户。
2. 产品定位:提供全面的母婴产品,包括孕妇装、婴儿服装、玩具、用品、食品等。
3. 品牌定位:打造高品质、安全、健康的母婴品牌。
三、市场分析1. 市场规模:根据市场研究机构的数据,母婴市场规模逐年增长,具有很大的发展潜力。
2. 竞争情况:母婴网店竞争激烈,需要提供差异化的产品和服务来吸引消费者。
3. 消费者需求:消费者对母婴产品的品质、安全、健康、时尚等方面有较高的要求。
四、网店规划1. 网站架构:设计简洁、易用的网站界面,方便消费者购物。
2. 产品展示:详细展示产品信息,包括图片、规格、价格、评价等。
3. 购物流程:优化购物流程,提高购物体验。
4. 客户服务:提供在线客服、售后服务,及时解决消费者问题。
五、营销策略1. 搜索引擎优化(SEO):通过优化网站内容,提高在搜索引擎的排名,增加流量。
2. 社交媒体营销:利用社交媒体平台进行推广,吸引潜在客户。
3. 会员制度:建立会员制度,提供积分、优惠等福利,增加客户忠诚度。
4. 合作推广:与相关行业的合作伙伴进行联合推广,扩大品牌影响力。
六、运营管理2. 库存管理:建立科学的库存管理系统,避免积压库存。
3. 订单处理:及时处理订单,确保快速准确发货。
4. 客户评价管理:及时处理客户评价,改进产品和服务。
七、财务预算1. 投资预算:包括网站建设、采购、营销等方面的费用。
2. 收入预测:根据市场分析和营销策略,预测收入情况。
3. 成本预算:包括采购成本、运营成本、营销成本等。
4. 利润预测:根据收入预测和成本预算,预测利润情况。
八、风险评估与应对1. 市场风险:关注市场动态,及时调整营销策略。
产品店铺运营方案一、店铺定位1.1店铺定位通过多种智能化技术手段对店铺进行合理的定位,深挖目标人群需求,精准把握消费者心理,进行高效的店铺定位分析。
结合多品牌定位分析,进一步优化店铺产品线,提高品牌知名度和美誉度,加深品牌与消费者的情感连接。
1.2店铺形象在店铺形象设计上,充分利用品牌特色和产品卖点,借助独特的品牌理念和创意,塑造独特的品牌形象。
通过线上线下多种渠道的营销推广,提升品牌的知名度和美誉度。
1.3产品定位根据市场需求和消费者需求,精准定位产品定位,进行产品结构调整,不断推陈出新,不断满足市场和消费者需求。
1.4价格定位根据市场调查分析,对店铺产品定位合理制定价格,符合市场竞争力,使产品价格对比同类型产品而言更有竞争力。
二、店铺市场营销策略2.1基本策略针对目标市场和消费者需求,根据产品的特点及品牌定位,开展线上线下多种渠道的推广策略。
对店铺进行全方位、一体化的市场营销活动,打造全新形象。
2.2线上推广利用互联网平台资源进行品牌推广、网络营销,更好地宣传品牌及产品,提升知名度、美誉度。
主要推广渠道包括:新浪微博、微信公众号、抖音短视频等。
2.3线下推广通过一系列促销活动、品牌展览、商场展示等线下营销手段,提升品牌形象,吸引目标客户。
2.4社交媒体运营针对店铺市场特色,结合不同的营销活动,提高社交媒体的曝光率,提高粉丝互动度。
2.5流量获取与一些优质资源方进行合作,共享资源和流量,实现互惠互利,提高店铺的曝光度和流量获取。
三、店铺产品创新策略3.1产品结构调整根据市场需求不断调整产品结构,提高产品竞争力和附加值,满足消费者个性需求。
采取多种方式创新产品的结构,提高产品差异化。
3.2产品设计改进持续关注消费者反馈,根据市场需求,不断改进产品设计,提高产品的使用价值和美观度,加强产品差异化。
3.3产品质量保证在保证产品设计差异化的同时,对产品质量进行严格把控,确保产品达到优质标准。
通过全面升级品质管理,提高产品的竞争力和客户满意度。
毛线之交淘宝店铺运营策划方案一、年度目标1.店铺在2016年5月-2017年4月年度销售额100万,下半年推广成本控制在20%左右,毛利率45%以上,转化率为1.5-2%,复购率百分之30%2.完整的运营体系;组建稳定的运营团队,并且磨合团队默契与稳定性,完善合理的职位对接流程以及KPI考核二、年度运营核心与规划1.组建并且完善初步的运营团队2.运营思路:淘宝+整合流量渠道+挖掘潜在客户+组建会员体系+品牌营销+爆款打造3.店铺定位、产品定位、风格定位、价格定位、人群定位、视觉定位、图片拍摄、新品上新、详情页制作、店铺管理与活动、策划文案、产品营销4.店铺推广引流主抓直通车与钻展、淘宝客、标题优化、关联产品优化与套餐5.活动策划:常规活动策划、上新主题活动、双十一、双十二以及年中、年终大促等6.手机淘宝的运营:手机店铺日常的运营与推广微淘的运营与推广7.会员制度的组建与会员的吸引建立,会员关怀,用户体验提升,客户优惠活动。
8.日常的维护管理、网店优化、根据对数据的监控与分析来调整运营方向9.团队的磨合与稳定,统筹协作与部门沟通协调,供应链的管理与梳理等(产品、市场、仓储、物流)三、市场分析1.行业市场分析;女装2013-2015 销售额有所上涨,2015年销售额同比增长约21%。
2013-2015期间,新老客的增长趋势趋同,老客贡献占比并未因新客进入而下降,其中女装移动端的成交规模3年来迅猛增长,进入2015年以来,移动端的成交额占整体成交额的80%以上,行业整体流量及成交趋势2015年度1-2月份增长率偏低,主要原因是因为春节导致流量骤降,3-6月份增长率上升比较明显,类目生命开始复苏,7-8月份进入女装类目淡季,流量以及转化率有所下降,导致全网成交量下降明显,。
9-11月份进入女装类目旺季,加上双十一的到来,其增长率明显,12月份又开始新一轮的生命周期变化。
女装呈现明显的季节性特征,在3月、6月销售额达到小高峰,11月份达到顶峰,上述月份销售额的增长跟女装行业在这三个月里举行的大规模活动有关系(3月妇女节、6月年中大促、11月双11)双11对女装的拉动作用愈发显著。
网店设计策划书3篇篇一网店设计策划书一、项目背景随着互联网的发展,电子商务已经成为了商业领域的重要组成部分。
越来越多的消费者倾向于在网上购物,因此,开设一家成功的网店已经成为了许多企业和个人的选择。
本策划书旨在为一家网店的设计和运营提供指导。
二、网店目标1. 提高品牌知名度2. 增加销售额3. 提高客户满意度三、网店定位1. 目标客户群体年龄在 18-45 岁之间对时尚、品质有追求的消费者2. 产品定位提供时尚、高品质的服装、鞋子、配饰等产品3. 品牌定位打造一个具有独特风格和优质品质的时尚品牌四、网店设计1. 页面布局采用简洁、大气的设计风格,突出产品展示设计合理的导航栏,方便客户浏览确保页面加载速度快,提高用户体验2. 产品展示提供清晰、高质量的产品图片详细的产品描述,包括尺寸、颜色、材质等展示产品的搭配建议,提高购买转化率3. 用户体验提供便捷的购物流程,包括购物车、结算等支持多种支付方式提供优质的客户服务,及时回复客户咨询五、营销策略1. 社交媒体营销利用社交媒体平台宣传品牌和产品发布有趣、有吸引力的内容,吸引用户关注与用户进行互动,提高品牌忠诚度2. 电子邮件营销定期向用户发送电子邮件,推广新产品和促销活动提供个性化的推荐,提高用户购买意愿3. 搜索引擎优化通过优化网站内容,提高在搜索引擎的排名利用关键词广告,提高品牌曝光度4. 合作推广与相关行业的博主、网红合作,进行产品推广参加时尚活动、展会等,提高品牌知名度六、运营管理1. 库存管理建立科学的库存管理系统,确保库存充足且不过剩及时监控库存情况,调整采购计划2. 客户服务提供及时、专业的客户服务,解决客户问题收集客户反馈,不断改进服务质量3. 数据分析定期分析网站流量、销售数据等,了解用户行为和市场趋势根据数据分析结果,调整营销策略和运营方案七、预算1. 设计费用:[X]元2. 开发费用:[X]元3. 营销费用:[X]元4. 运营费用:[X]元5. 库存费用:[X]元总预算:[X]元八、风险评估与应对1. 市场风险市场需求变化竞争对手的出现应对措施:密切关注市场动态,及时调整产品和营销策略不断提高产品和服务质量,增强竞争力2. 技术风险网站故障数据安全问题应对措施:定期进行系统维护和升级加强数据备份和安全管理3. 库存风险库存积压库存不足应对措施:建立科学的库存管理系统,合理控制库存水平篇二网店设计策划书一、项目背景随着互联网的发展,电子商务已经成为了一种趋势。
网店运营策划方案表一、背景分析随着互联网的迅猛发展,电子商务已经成为了人们购物的一个重要渠道。
网店的运营策划成为了商家必须要重视的事项。
在竞争激烈的电子商务市场中,一套完善的网店运营策划方案将会成为成功的关键。
二、目标设定1. 主要目标:(1)提高网店的知名度和影响力。
(2)提升网店的销售额和利润。
(3)提升网店的客户忠诚度。
2. 具体目标:(1)在一年内通过各种渠道获得10000名新客户。
(2)网店的销售额在一年内提升至500万。
(3)客户的复购率达到30%以上。
三、目标群体分析1. 目标消费群体:女性白领、时尚青年、家庭妇女等。
2. 目标年龄群体:18-45岁。
3. 目标地域群体:全国各地均可。
四、分析网店自身情况1. 网店产品定位:时尚服饰、美妆护肤品、家居用品。
2. 网店优势:产品质量有保障,价格亲民,客户口碑良好。
3. 网店劣势:知名度不高,市场营销不足。
五、网店运营策划方案1. 品牌塑造(1)制定品牌宣传和推广方案,提高品牌知名度。
(2)提升产品的品质和服务质量,提高客户满意度。
(3)通过与知名平台合作,提高品牌曝光率。
2. 营销策略(1)制定各种促销策略,如满减、返现、打折、礼品赠送等。
(2)利用社交媒体进行营销,如微信公众号、微博、抖音等。
(3)加强与合作伙伴的合作,进行联合推广。
(4)定期组织线下活动,提高品牌影响力。
3. 客户管理(1)建立客户档案库,对客户进行分析和挖掘。
(2)制定客户维护方案,提高客户忠诚度。
(3)建立客户反馈渠道,及时处理客户投诉和意见。
4. 客户服务(1)建立全天候客户服务体系,提供多种客户联系方式。
(2)建立快速物流体系,提高配送速度和服务质量。
(3)制定售后服务政策,提高客户满意度。
5. 数据分析(1)建立数据采集和分析系统,及时了解客户需求和市场趋势。
(2)根据数据分析结果,不断优化营销策略和产品结构。
六、资源配置1. 人力资源:招聘专业的市场营销、客户服务人员。
网店运营推广备货方案一、市场分析与策略选择1. 市场分析:通过对目标市场的细分分析和潜在消费者的行为习惯进行深入了解,及时捕捉新的消费趋势和热点,不断调整产品结构和营销策略,提高销售业绩。
2. 竞争策略选择:针对市场竞争对手的情况,有针对性地制定适合自己的竞争策略,通过价格、品质、服务等方面进行差异化的竞争,提高自身的市场占有率。
3. 定位策略:明确自身的产品定位、目标客户群以及市场定位,结合不同的品牌定位策略,巧妙占领市场细分领域。
二、产品策略1. 定期活动产品策略:根据时间节点和销售市场需求,定期推出不同优惠活动的产品,增加促销效果和提高产品的知名度。
2. 新品上市策略:及时了解市场需求,抓住新品推广市场的机会,采取差异化竞争战略,推出新品,吸引更多消费者。
3. 产品定价策略:合理定价,确保产品的市场竞争力,同时不能过分依赖价格战,更注重产品的品质和售后服务。
4. 产品品质提升策略:通过对产品质量的控制和提升,加强品牌建设,提高产品的竞争力。
三、销售渠道与推广策略1. 多渠道销售策略:通过线上、线下多渠道销售,从不同的角度和层次促进销售,提高产品的曝光度和市场渗透率。
2. 线上推广策略:通过搜索引擎优化、社交媒体、信息平台等推广手段,提高网店的曝光率和流量,吸引更多客户进行购买。
3. 线下推广策略:通过线下渠道推广,如线下体验店、商场展销、广告投放等方式,增强品牌影响力和销售量。
4. 售后服务策略:建立完善的售后服务体系,提供更好的用户体验,提高用户满意度和忠诚度,从而增加回购率和口碑宣传。
四、库存管理策略1. 风险预测与应对策略:合理预测销售量,提前备货,降低库存风险,对于滞销品及时调整销售策略,降低库存压力。
2. 供应链管理策略:建立稳定的供应商体系,提高供应链效率,降低采购成本,确保货品的质量和供应的及时性。
3. 快速补货策略:建立快速补货机制,根据销售情况及时调整备货计划,保证产品的畅销和供应。
产品结构定位中的四类产品产品结构定位是企业在市场中为了满足不同消费者需求而设计的产品组合和产品特性的安排方式。
通过对不同属性、定位和功能的产品进行分类,企业可以更好地了解市场需求并制定相应的市场营销策略。
在产品结构定位中,有四类产品在市场上扮演着重要的角色。
这四类产品分别是核心产品、增值产品、辅助产品和附加产品。
一、核心产品核心产品是指产品的基本功能或者直接满足消费者需求的产品特征。
它是满足消费者需求的基础,是消费者购买产品的主要动机。
例如,一辆汽车的核心产品是提供便捷、高效的交通工具,一部手机的核心产品是提供即时通讯和信息服务。
核心产品是企业满足市场需求的基础,企业需要对核心产品进行不断创新和升级,以提供更好的产品体验。
二、增值产品增值产品是在核心产品的基础上,通过增加附加功能或者提供额外的服务来增加产品附加值的产品。
增值产品可以使消费者对产品产生更高的价值感,并且为企业创造更高的利润。
例如,在购买汽车时,企业可以提供额外的保养服务或者延长的保修期,这些都是增值产品。
在电子产品领域,企业可以提供额外的保护套、延长保修等增值产品。
通过增值产品的提供,企业不仅满足了消费者追求个性化和高品质的需求,还可以增加产品的竞争力。
三、辅助产品辅助产品是为了支持和完善核心产品或者增值产品而提供的产品或服务。
辅助产品可以提供一系列的配套服务和辅助功能,帮助消费者更好地使用和享受核心产品或增值产品。
例如,购买电子产品时,常常附带有用户手册、说明书、电池、充电器等辅助产品。
辅助产品的提供可以提高消费者对产品的满意度和忠诚度。
四、附加产品附加产品是在核心产品的基础上,为了满足消费者的个性化需求而提供的附加选择。
附加产品可以是多样化的颜色、材质、设计等,也可以是与产品相关的衍生品或附属产品。
通过提供附加产品,企业可以扩展产品线,满足不同消费者群体的需求,并且增强品牌形象。
例如,一款时尚手表除了提供基本的时间功能外,还可以提供多种颜色、皮带等选择,满足不同消费者的个性化需求。
网店网络营销策划方案为了提升网店的知名度和销售业绩,我们制定了以下网络营销策划方案,希望能够帮助您实现销售目标。
一、目标受众确定在制定任何策划方案之前,首先需要确定目标受众。
对于网店来说,目标受众可以根据产品种类和定位来确定。
通过市场调研和分析,我们可以迅速准确地锁定潜在顾客的年龄、性别、地区、消费习惯等信息。
二、品牌塑造品牌塑造是网络营销的核心。
我们将通过以下几个方面来进行品牌塑造:1. 品牌定位:明确产品的核心卖点和差异化特点,找准自身在市场中的定位,与竞争对手作区分。
2. 品牌形象设计:打造专业、时尚、可信赖的品牌形象。
通过精美的企业logo、产品图片和海报设计,提升品牌的美感和专业性。
3. 品牌故事传播:通过真实有效的故事传递品牌理念和价值观,引发用户情感共鸣。
三、网店优化优化网店是吸引用户和提升销售的重要一环。
我们将从以下几个方面对网店进行优化:1. 网站设计优化:设计简洁美观的网店页面,提升用户体验。
优化页面加载速度,确保用户可以快速浏览商品信息。
2. 内容优化:撰写吸引人的产品描述和详细信息,提供清晰的产品图片,增强用户对产品的信任感。
3. 搜索引擎优化:通过合理的关键词布局和网站结构优化,提升网店在搜索引擎中的排名,增加曝光率。
4. 移动端适配:优化网店在移动设备上的展示效果,迎合用户越来越多的移动购物需求。
四、社交媒体推广社交媒体是目前网络营销中不可忽视的渠道。
我们将通过以下几个方面来进行社交媒体推广:1. 社交媒体选择:根据目标受众的特征,选择适合的社交媒体平台进行宣传推广,如微博、微信公众号、抖音等。
2.内容创作:制作精美的图片和视频,发布有趣、有价值、与产品相关的内容,吸引目标受众的关注。
3. 圈子互动:积极参与相关圈子的讨论,建立良好的互动关系,扩大产品的曝光率。
4. KOL合作:与有影响力的KOL(Key Opinion Leader)进行合作,推广产品和品牌。
五、付费广告投放在综合运营的基础上,适当投放付费广告,以提升目标受众的覆盖率和转化率。
网店营销策略包括哪些应该包括以下这些:一、网店定位分析:1)网店剖析:对网店的自身进行解剖分析,目的是寻找到网店的基础问题所在。
2)电子商务定位:对企业网店进行电子商务定位,明确网店的位置。
3)电子商务模式分析:分析网店的电子商务模式,研究与网店相匹配的电子商务模式。
4)行业竞争分析:行业竞争的情况,行业网店的综合分析。
5)网店发展计划分析:电子商务网店短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。
二、网店诊断:1)网店结构诊断:网店的结构是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用户访问的习惯。
2)网店页面诊断:页面代码是否精简,页面是否清晰,页面容量是否合适,页面色-彩是否恰当。
3)文件与文件名诊断:文件格式,文件名等。
4)访问系统分析:统计系统安装,来路分析,地区分析,访问者分析、关键词分析等。
5)推广策略诊断:网店推广策略是否有效,是否落后,是否采用复合式推广策略等。
三、网店营销分析:1)关键词分析:关键词是否恰当,关键词密度是否合理等。
2)搜索引擎登录分析:采用何种登录方式,登录的信息是否有效。
3)链接相关性分析:链接的人气是否高,是否属于相关性较大的链接。
4)目标市场分析:对目标市场进行分析,研究目标市场与营销的关系。
5)产品分析:分析产品的特性,产品的卖点等。
6)营销页面分析:营销页面设置的位置,营销页面的内容,营销页面的第一感觉等。
7)营销渠道分析:所采用的营销之渠道如何,新的营销渠道如何开拓。
8)后续产品和服务分析:后续产品的开发,服务的情况反馈分析。
9)价格分析:价格如何,合理性等。
四、网店综合优化:1)网店的架构优化:结构优化,电子商务运行环境优化等。
2)网店页面优化:页面布局,页面设计优化。
3)导航设计:导航的方便性,导航的文字优化等。
4)链接整理:对网店的内外链接进行处理。
5)标签优化设计:对相关标签进行优化设计。
五、网店整合推广:1)网店流量推广策略:关键还是流量问题,这个过程中会用到许多网络营销方法。
网店产品结构定位
产品结构定位---引流款、利润款、活动款、形象款
写这篇文章的时候,莫邪正在阿克苏回天津的飞机上,这次去阿克苏是给一些果农做基础的电商培训。
坦白说阿克苏的果农对电商的敏感度比我想象中的要好很多,共有150位农村合作社的同学参加,课中讨论时发言很活跃,思维也很严谨。
新疆遍地都是宝,食品特产有红枣、核桃、各种果干,但有一个很奇怪的现象:网上出售新疆的特产的大卖家,没有新疆本地的公司。
起初莫邪认为最直接的原因应该是物流体系不健全,到了当地才知道果农对自己产品的结构理解不深,于是引发了莫邪对这篇文章的构思。
首先莫邪在课堂上问的第一个问题是:“请一位果农告诉我,你们家的红枣跟其他家的红枣有什么不一样。
”一位非常活跃的阿姨说:”阿克苏的品种不同、我们家的红枣口感好、补血养颜,女人应该常吃红枣。
”
第二个问题是;“我们的产品适合什么样的客户群体?”一位年轻人站起来说:”我认为只要吃的动枣都可以买。
”
第三个问题是:“我们的枣准备卖多钱一公斤?”另一位学员回答:”我们各个区间段的红枣都有,20块钱-50元一公斤的都有。
”莫邪很惊讶的问:“居然有20元一公斤的?”底下有一些议论的声音,这些学员自豪的回答:“大家不要议论!我们红枣成本价大家都知道,也就14、5块钱那么,网上有很多店家打价格战,20元大家
还是得赚的。
”
其实莫邪在给很多企业做咨询的时候,听到太多类似这样的答案。
大家的红枣都可以补血养颜,口感好也是存在很多主观因素的,这既不是产品卖点,又不是品牌卖点;吃的动枣的人毕竟其消费渠道跟消费行为不同,这样定义也不够细分;各个价位区间都涉猎更是产品结构定位中的大忌,同时成本也不应该是这么来核算的。
之前分析了客户群体定位,其实所有的产品结构是基于客户群体的基础上来制定的,关于卖点的挖掘莫邪会找机会更大家剖析。
下面我们下面来说产品结构。
大家有没有想过这样一个问题,如果有顾客问客服:“你家的红枣每一个都写口感好,都写天山雪水灌溉,那20元跟50元的究竟有什么不同?补血效果不同么?还是质量?”这个时候客服该如何回答?上一节我们已经把客户细分化了,那么我们的价格区间就应该设定在目标客户偏好的范围内。
那产品结构就需要在这个价位范围内进行划分,我们可以大致将线上产品结构分为如下几种:引流款、利润款、活动款、形象款。
“引流款”顾名思义就是主推吸引流量的产品。
大家都知道流量对于线上店铺的重要性,既然是主推就必然是我们流量来源最大的通路。
这部分宝贝的特点是毛利率趋于中间水平,产品转化好,同样类目属性环境下的较竞争对手有价格或其他方面的优势,更利于占领“豆腐块”的位置,后期可来较大的免费流量。
其实“大众”跟“个性”本来就是一个矛盾,引流款一定是目标客户群体里面绝大部分顾
客可以接受的产品,而非小众产品。
在选择引流款时,我们应该做产品数据测试,初期给予产品比较小的推广流量,观察数据状况,选择转化率较高、地域限制较少的产品。
“利润款”应该占产品结构中最高份额。
我们做企业无非是出售实物产品或者服务产品,我们销售的目的就是赚钱,因此利润款也应该占实际销售中的最高比例。
利润款应适用于目标客户群体里面某一特定的小众人群,这些人追求个性,这部分宝贝突出的产品卖点及特点必须符合这一部分小众人群的心理。
利润款前期选款对数据挖掘的要求更高,我们应该精准分析小众人群的偏好,分析出适合他们的款式、设计风格、价位区间、产品卖点等多方面因素。
推广方面需要以更精准的进行人群定向推广,我们在推广前同样需要少量的定向数据进行测试,或者通过预售等方式进行产品调研,以做到供应链的轻量化。
“活动款”顾名思义就是用于做活动产品。
首先要明确一点,品牌商为什么做活动,是为了清库存、冲销量还是体验品牌?这三个维度是截然不同的结果。
库存多半是一些陈旧或者尺码不全的款式,必然牺牲客户对品牌的体验,那么低价是弥补客户心里的一个很好的方式。
比如当当网有一个“尾品汇”会提供一些产品库存款1-3折的抢购,莫邪经常去采购一些大品牌的鞋子,通勤风格的鞋子款式更新比较慢,线下鞋子的价格是非常高的,莫邪的尺码属于非常大众的尺码,断码也经常可以找到好的款式,三个原因促使我非常喜欢这种方式。
品牌商做活动的第二个原因就是冲销量,这一般情况下是基于平台成
交额基础要求、部门的KPI考核、三方运营合作公司完成业绩指标等原因,本就无可厚非,但品牌商要注意的是活动期间的客户体验,切勿对品牌产生负面的影响。
最后一个原因就是让客户体验我们的品牌,这才是我们“活动款”应该产生的作用。
那些年我们做过的聚划算,有多少买家成为了我们的回头客?导致复购率低的直接原因就是我们没有明确规划我们的活动款。
活动款的选款应该是大众款,但定价绝非低价,因为我们要让顾客看到基础销量的价格及活动折扣的落差,从而让顾客产生购物的冲动,因此需要一个较低的折扣。
活动款应该是整套产品结构中利润率最低的产品,如果品牌商渴望依靠活动款赚钱的话,那品牌又重新走回我们之前说的“卖货”的行列了,逐步进入“非活动不走量”的窘境。
现在淘宝和天猫平台很多活动产品的销量是不计入主搜排序的,因此活动仅仅能作为我们让外界感知我们品牌的一个通路,所以活动款一定要在活动期间放弃产品的利润,成为让客户感知我们品牌的理由,做好后续的售后跟踪,能够提升活动后的复购率。
记住,贪图便宜产品购买我们产品的,一定不是我们最终端的目标客户,因此活动产生的客户复购必然仅仅为一小部分,因此给原有老客户提供优惠及福利,是我们做活动的另外一个理由。
“形象款”类似于一个城市的“形象工程”。
马路上我们看到一些建筑会感叹:花了纳税人这么多钱,却没有什么使用价值。
但正是这些没有使用价值的产品提升了我们城市整体的形象。
莫邪经常出差,前几年基本上都是去一线城市学习、交流,最近两年给越来越多二三线城市的企业做咨询跟内训,陆续发现一些城市除了自然风光
外,没有让人拍照跟驻足的建筑。
这就是凸显出形象款的意义——让你会驻足与期待,但它高不可攀。
形象款应该选择一些高品质、高调性、高客单价的极小众产品,可以有3-5款,适合目标客群体里面的3-5个细分人群,形象款仅会占领产品销售中极小一部分,我们可以仅保留线上产品处在安全库存中,目的就是提升我们品牌的形象。