2019年超市主管上半年工作总结三篇范文
- 格式:docx
- 大小:18.24 KB
- 文档页数:9
2019超市主管上半年工作总结【工作了一段时间是否有什么收获跟感悟呢?作为一名职场中的人,一定要养成工作总结的好习惯,下面是由小编为大家整理的“2019超市主管上半年工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。
2019超市主管上半年工作总结(一)20xx年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神,实现了销售、利润双丰收。
现将上半年工作汇报如下:一、连锁超市商品管理软件全面升级连锁超市经过xx年全年的快速发展,发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决,如:不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。
根据实际现状,公司决定对超市软件进行全面升级,春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察,对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。
在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题,现已基本解决。
如:不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。
我们利用软件的先进功能,对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。
如:通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重,这样能确定每个门店周边消费水平,为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。
(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后,发现6-10元销售比重占到全月销售的27.40%,门店与业务协商后,从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软),两天即抢购一空。
通过大半年的正常运行,连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下,取得了圆满成功。
二、连锁超市财务管理全面升级为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象,我们规范了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制度,并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管。
超市主管上半年述职报告范文尊敬的领导:大家好!我是XX超市的主管XX,今天我非常荣幸地向大家汇报我在上半年的工作表现和成绩。
1. 任务完成情况:上半年,我和我的团队成功完成了公司交给的销售目标。
我们在销售额方面取得了显著的增长,比去年同期增长了20%。
这主要归功于我们不断努力创新推广方式,加大了广告宣传力度,提高了产品陈列质量,加强了员工培训,提高了顾客服务质量,从而吸引了更多的顾客。
2. 人员管理:上半年,我注重团队的建设和人员管理。
我每周组织团队例会,及时传达公司的政策和目标,并帮助团队成员制定个人目标。
同时,我密切关注团队成员的工作进度和工作情况,及时解决他们在工作中遇到的问题,保证他们工作的顺利进行。
通过这样的管理方式,团队的凝聚力和协作性得到了提高,工作效率也大大提升。
3. 业绩考核:为了提高员工的绩效,我制定了科学合理的考核制度,并向员工解释了考核标准。
我每季度组织一次业绩考核,公平公正地评价员工的工作表现,并根据结果给予相应的奖励或者培训机会。
通过这样的考核制度,员工的积极性得到了提高,团队的整体业绩也得到了稳步提升。
4. 自我提升:上半年,我积极参加公司组织的培训和学习活动,提高了自己的业务能力和管理能力。
我还主动请教其他同行业的专家,学习他们的管理经验和技巧。
通过这样的自我提升,我不断完善自己的知识结构和能力,能够更好地应对工作中的各种挑战。
以上就是我在上半年的总结和述职报告,感谢领导的支持和指导,也感谢团队成员的辛勤付出。
下半年,我将继续努力,进一步提高团队的业绩,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢!。
超市主管半年工作总结5篇范文工作总结是做好各项工作的重要环节。
通过工作总结,可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。
年终工作总结怎么写年终工作总结和其他岗位的年终工作总结不一样,年终工作总结的要求比较多,有很多要注意的地方。
总结怎么写大家知道吗为帮助大家学习方便,小编收集整理了超市主管半年工作总结,希望可以帮助您,欢迎借鉴学习!超市主管半年工作总结1 我叫_x,是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了。
转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。
这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。
或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。
刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。
我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然后再开会,然后才开始一天的工作。
工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。
如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。
在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心......还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。
其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。
超市主管半年工作总结2 在即将过去的20_,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司的重视好和培养下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有很多的不足之处。
作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作经验,让我明白了这样一个道理:一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者。
超市主管的⼯作总结(精选5篇)超市主管的⼯作总结(精选5篇) 忙碌⽽⼜充实的⼯作已经告⼀段落了,回顾过去这段时间的⼯作,收获颇丰,制定⼀份⼯作总结吧。
⼯作总结怎么写才能发挥它最⼤的作⽤呢?下⾯是⼩编为⼤家收集的超市主管的⼯作总结(精选5篇),供⼤家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 超市主管的⼯作总结篇1 这学期超市在⼤家的共同努⼒下,各⽅⾯终于逐步完善,逐步步⼊正轨,虽然有段时间因为楼栋出⼊情况管理加严,⽽让⼤家都在为超市送货⽅式的改⾰想得焦头烂额的,虽然在这⼀路来不断有⼈退出,当然也有⼈加⼊,这⼀切的摸索过程都是值得了。
这学期,每个⼈都见证了眀校⽹超市的艰⾟成长过程,从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达200左右,6⽉22⽇还创下了本学期的最⾼⽇营业额566.6元。
这都是值得欣慰的⽅⾯。
同时,⼤家的⼯作默契度也增加了不少。
这些对眀校⽹超市以后的发展都是⼀些有利的基础。
废话就不多说了哈,现在我就我个⼈这学期⼯作中在超市管理⽅⾯出现的问题进⾏⼀个简要的总结: 1、进货⽅⾯:应该多注意货品的⽣产⽇期和有效期限;因为得对这块的疏忽,让我偶在这⼀次去进酸奶的时候吃了⼤亏,最后导致在酸奶这块亏损了⼀部分钱。
还有就是在贵娃⼦进货初期,在送货的时候有些货品在贵娃⼦是没有的,但他们还是⽤其他货品填补,导致我们的货品管理和售卖出现⼀些问题,经过⼀些交涉和处理后,这⽅⾯问题慢慢得到改善。
2、招送货员⽅⾯:早期还没安置超市副主管⼀职时,送货员招聘是我负责的。
由于我的失误,起初招到⼀些不合格的送货员,给眀校⽹带来了⼀些负⾯影响。
从这件事⾥,我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清⼀个⼈是否适合当⼀名超市送货员,是否会适应我们眀校⽹发展的需求。
3、上下级⼯作协调⽅⾯:酸奶促销的时候,由于⾃⼰对上下级的⼯作没协调到位,导致在⼯作中出现了⼀些⼯作脱节。
经过⼀段时间的磨合以后,类似问题基本是杜绝了的。
超市上半年工作总结报告5篇超市上半年工作总结报告5篇上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,下面是小编为大家整理的超市上半年工作总结报告,希望能够帮助到大家!超市上半年工作总结报告(篇1)我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在超市已经有将近__个月的工作时间了。
转瞬之间已经到年底了,在这__个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。
自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。
同时也是自己取得的巨大进步。
下面就是本人的工作总结:也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。
营业员只负责销售,其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!通过近__个月的工作和学习,超市的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。
这是我心中不经万分感动。
这这x个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。
我深深的知道,作为一名超市的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做销售工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。
我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着超市的形象。
在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。
工作总结参考范本推荐2019超市主管上半年工作总结(四篇)目录:推荐2019超市主管上半年工作总结一推荐2019超市主管上半年工作总结二推荐2019车间主任工作总结范文三推荐2019车间主任工作总结范文四推荐2019超市主管上半年工作总结一伴随着平安夜的降临,XX年的各项工作渐渐进入尾声。
我作为***超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在xx超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自己在xx超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:一是“公”,二是“私”。
先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。
这么说是有原因的,第一,xx超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。
不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。
针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。
起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。
它使我们xx超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得xx超市是一个值得信赖的合作伙伴。
再说一下“私”。
在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。
令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。
大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。
在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。
于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。
于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。
我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在xx超市做得越来越好。
超市主管工作总结(15篇)超市主管工作总结1时光飞逝,转眼间我在________超市工作已有__年之久,在____和公司领导的关心和培养下,从一名理货员成长为______超市的部门主管,我深感到责任的沉重与压力。
作为______的一名员工,我始终以公司的各项制度严格要求自己,踏踏实实做好每一天的工作;作为一名主管,我以身作则,带领部门员工以激昂的热情奋发向上,较好的完成门店分解的各项任务指标,得到领导的认可。
现将近__年来的工作总结如下:1、提升销售如何提升销售额,完成全年销售指标,是部门主管的首要任务。
我经常利用业余时间到______和竞争店调研现有商品的促销活动,对我店没有的畅销品牌及品种加以引进,有____及公司______的全力支持,增加了______等品牌____系列:对销售较差的商品和供应商坚决予以淘汰,改善商品结构,使之趋于合理化。
丰富的商品为顾客提供更多选择的同时提升了销售。
因生鲜商品的特殊性,需要紧抓陈列和货源,如蔬菜水果颜色鲜艳、新鲜,加深顾客的印象,突出季节感;大量陈列可以给顾客商品丰富的良好感觉,增强顾客的购买欲望。
保证货源供应充足的同时减少库存量,加速商品周转,新鲜的商品给卖场注入了活力,带动卖场销售氛围。
2、顾客服务作为社区店,良好的'售前、售中、售后服务才能赢得社区居民的信赖与认可。
我们努力的最大目标就是让顾客满意,只要顾客需要送货,不论所购买商品的多少以及顾客所在的楼层,我带领员工们或安排员工送货上门,赢得顾客的好评;针对顾客的投诉,我在和顾客进行有效的沟通后,以最快的速度现场解决,让顾客满意而归。
及时总结服务工作中存在的不足,以晨会的形式向员工们传达会议的,前一天的工作情况,分配下级阶段的任务。
3、部门管理管理即是对人员的管理,带好一个团队,必须依照公司的各项规章制度,合理安排好每位员工在自己的岗位上各尽其责,做好本职工作,包括商品质量、环境卫生等;工作中我注重对安全方面的管理及生鲜设备的维护,在安全的基础上减少设备的不必要的损耗和修理支出,以____超市设备使用寿命。
超市主管上半年述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX超市的主管XXX,今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我在上半年的工作情况和成绩。
在过去的六个月里,我在公司的带领下,与团队一起努力工作,取得了一些令人骄傲的成绩。
接下来,我将分别从市场营销、销售业绩、团队建设和个人能力提升等方面进行述职报告。
一、市场营销方面的工作在市场营销方面,我和团队共同努力,不断寻求创新与突破。
针对市场需求,我们制定了更加精准的营销策略,并加大了广告宣传力度。
我们充分利用线上线下渠道,积极参与各种活动和展览,提升了超市的知名度和美誉度。
同时,我们也与供应商建立了良好的合作关系,确保了货品的质量和供应的及时性。
通过这些努力,我们的市场份额在上半年得到了稳步增长,销售额同比增长了20%。
二、销售业绩方面的工作在销售业绩方面,我和团队积极开展各项促销活动,增加了销售额和利润。
我们定期进行价格分析和货品调整,确保超市的价格竞争力。
通过深入了解客户需求,我们调整了产品结构,优化了货品种类和布局,提高了商品陈列和搭配,增加了销售额。
同时,我们也积极推行会员制度,不断提升会员的参与率和忠诚度,进一步促进了销售额的增长。
上半年,我们的销售额同比增长了30%,超出了公司设定的目标。
三、团队建设方面的工作在团队建设方面,我注重培养员工的团队合作精神和专业能力,不断提升他们的综合素质。
我们定期组织培训和讲座,提供专业知识和技能的培训,帮助员工提高工作效率和质量。
同时,我也注重员工的激励和奖励,建立了完善的绩效考评和激励机制。
通过这些措施,我们的团队凝聚力不断增强,员工参与度和满意度也有了明显提升。
四、个人能力提升方面的工作在个人能力提升方面,我始终注重自己的学习和成长。
我积极主动地参加各种培训和学习活动,提升自己的专业知识和技能。
同时,我也不断反思和总结工作中的经验和教训,不断提高自己的管理和沟通能力。
通过这些努力,我能够更好地理解和应对公司的需求,更好地带领团队实现目标。
超市主管上半年工作总结我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
一、作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律(1)收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的____私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
超市主管半年个人总结一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
通过年终的总结,我有几点感触:其一是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。
但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。
那么如何主动的发扬团队精神呢具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。
反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。
2024年超市主管上半年工作总结例文在____超市这个大家庭中,我得到了丰富的锻炼机会,学习了大量知识,结交了许多朋友,积累了宝贵经验,同时也通过深刻教训认识到自身的不足。
这一年对我而言是充实且成长的,我深感责任重大,为____超市的未来发展贡献自己的力量是我的神圣职责。
以下是我对____年上半年工作的总结:一、____市场大厦工作阶段自____年春节后,我继续担任____市场大厦的经营管理工作,与翟经理共同应对了节后淡季带来的挑战,如商户经营困境、租金收取困难以及季节性员工减员等问题。
通过解决这些问题,我对本地服装零售市场有了更深入的理解,并在员工管理方面取得了显著提升。
在调解商户工作中,我的协调能力得到进一步锻炼。
根据公司整体规划,我对____市场进行了布局调整。
在____月份启动____市场超市的筹建工作,全面负责人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架及日常运营维护。
在领导的支持和指导下,____市场超市实现了平稳过渡,我对超市业务知识有了系统强化。
在管理____市场期间,我确保了经营活动的正常运行,尽管市场潜力未能完全发挥。
我意识到市场潜力未充分发挥的原因,除了客观环境的限制,也与我个人的能力局限有关。
这一认识对我影响深远。
面对困难和压力,我的心理素质得到了极大的提升。
二、____超市工作阶段____月份,根据工作需要,我被调至____超市担任店面经理兼非食品经理。
我以提升业绩为中心,强化商品和人员管理。
虽然我早已融入____超市这个大家庭,但实际工作中仍存在差异。
为了迅速适应新角色,我积极学习专业知识,与各部门负责人沟通,迅速建立起了和谐的工作关系。
我负责的非食品部门经过整顿和培训,销售业绩有了显著提升。
在文娟升任非食品采购后,我接任组长一职,从细节入手,严格要求,使卖场氛围和工作态度都有了明显改善。
作为店面值班经理,我协调各部门工作,维护卖场正常运营,处理突发事件。
在工作中,我努力提升自身的组织协调和业务能力,全面了解各个环节,发现问题并解决问题。
超市主管上半年工作总结尊敬的敬爱的领导:您好!首先,非常感谢您对我工作的支持和关怀。
在过去的半年里,我认真履行超市主管职责,经过我和团队的不懈努力,我将我和团队的工作总结如下:一、市场营销工作取得显著成果在市场营销方面,我们制定并实施了一系列策略来提升超市的销售额。
首先,我们加强了与供应商的合作,增加了进货渠道,优化了产品结构,确保了供应充足并能满足顾客需求。
其次,我们进行了有效的促销活动,并与相关社区、学校和企事业单位合作,进一步扩大了超市的知名度和影响力。
这些努力使得超市在上半年的销售额增长了20%,达到了预期目标。
二、提升员工管理能力,培养团队凝聚力作为超市主管,我注重团队的建设和培养。
我积极参与员工的培训和指导,提高员工的商品知识和销售技巧。
通过定期开展员工交流会议和团队建设活动,有效增强了团队的凝聚力和向心力。
同时,我也关注员工的工作环境和福利待遇,确保员工的工作积极性和工作满意度。
目前,我所带领的团队中,员工的离职率较低,团队整体工作氛围良好。
三、加强超市管理和服务品质在超市管理方面,我们注重了各项细节和流程的优化,保持超市的整洁和有序。
我们定期对商品进行盘点和整理,确保货架上的产品陈列整齐有序。
此外,我们加强了对员工服务质量的管理和监督,提升了员工的服务态度和专业能力。
得益于这些措施,我们的顾客满意度得到了显著提高,顾客的忠诚度也得到了增强。
四、合理安排超市运营成本,改善盈利状况作为超市主管,我注重对超市运营成本的合理控制。
我们对超市的运营成本进行了详细的分析和核算,并根据经营情况制定了合理的成本预算。
通过精确的成本控制和盈利分析,我们成功地改善了超市的盈利状况,并使超市的盈利能力得到了明显提升。
五、与员工相互信任和尊重,维护员工权益作为超市主管,我注重与员工的沟通和交流,建立了良好的员工关系,相互信任和尊重。
我关注员工的意见和需求,尊重员工的权益,确保员工在工作中得到应有的福利和权益保证。
超市管理人员上半年工作总结尊敬的领导:上半年,我作为超市的管理人员,兢兢业业、努力工作,现将上半年的工作总结向您汇报如下。
一、市场分析及销售管理方面的工作1. 市场分析:认真研究市场需求,及时掌握市场动态,根据市场需求对超市的商品进行合理的调整和补充,确保货品的供应充足。
2. 销售管理:加强对销售人员的培训和管理,提高销售人员的服务意识和销售能力,增加销售额,并通过销售数据的分析,制定了合理的销售策略,取得了良好的销售成绩。
二、运营管理方面的工作1. 库存管理:加强库存的管理,采用先进的库存管理系统,实现了库存的精确控制,避免了商品过多或过少的问题。
2. 进货管理:与供应商保持密切的合作关系,通过订货系统的建立,及时补充商品,并降低进货成本,提高了超市的经济效益。
3. 人员管理:加强对员工的培训和管理,提高员工的综合素质,使员工能够更好地服务顾客,提高超市的服务水平。
4. 安全管理:制定了超市的安全管理规范,安装了安全设备,提高了超市的安全防范措施,确保了员工和顾客的人身安全。
三、促销活动方面的工作1. 制定了一系列的促销活动,如打折优惠、满减活动等,吸引了大量顾客进店购物,刺激了销售额的增长。
2. 通过与供应商的合作,开展了一些联合促销活动,进一步扩大了超市的知名度和影响力。
四、顾客服务方面的工作1. 加强与顾客的沟通,及时了解顾客的需求和意见,通过开展顾客满意度调查,了解顾客的反馈意见,并根据反馈结果进行改进。
2. 建立了顾客积分系统,鼓励顾客频繁消费,提高顾客的忠诚度,增加顾客的复购率。
3. 不定期组织一些顾客活动,增进与顾客的互动,提高顾客对超市的认同感和满意度。
通过上述工作的开展,上半年超市的销售额和顾客的满意度都取得了明显的提升,实现了超市的快速发展。
但是,在工作中也存在一些问题,如促销活动的策划和执行不够理想,仍有一些库存积压等。
下半年,我会继续努力,改进工作中存在的问题,进一步提升超市的运营管理水平,争取让超市的业绩再上新的台阶。
超市主管半年个人总结尊敬的领导:您好!我是XX超市的主管XXX,非常荣幸有机会向您汇报我在过去半年的工作情况和个人总结。
在这半年里,我在领导和团队的支持下,深入贯彻公司的发展战略,全面推进超市的运营管理工作。
以下将从工作内容、取得成绩和面临的困难与不足三个方面对过去半年进行总结和展望,希望能够得到您的指导和鼓励。
一、工作内容作为超市主管,我的主要职责是负责超市的运营管理和员工的日常管理。
在这半年里,我根据公司对超市运营的要求,制定了详细的工作计划和年度目标,并组织团队一起努力去落实这些目标。
1. 运营管理:我重点关注超市的销售额、库存管理、商品陈列和促销活动等方面。
通过定期分析销售数据,及时调整商品的进货量和陈列方式,有效提升了超市的销售额。
2. 员工管理:我注重培训新员工和提升员工的工作积极性,通过定期组织培训课程,提升员工的专业素质和服务意识。
同时,我也积极与员工沟通,了解他们的工作需求和困惑,并给予及时的帮助和指导。
3. 客户服务:我注重提升客户的购物体验,鼓励员工热情、专业地服务每一位顾客。
我引导员工主动与顾客沟通,听取他们的意见和建议,并及时改进超市的服务质量。
二、取得的成绩在过去半年的工作中,我取得了一些成绩,主要表现在以下几个方面:1. 销售额增长:通过合理调整商品的进货量和陈列方式,超市的销售额比去年同期增长了10%。
我也注重利用促销活动吸引顾客,提升了超市的知名度和美誉度。
2. 员工工作积极性提升:我注重与团队成员的沟通和交流,建立了良好的工作关系。
通过定期的培训和激励,员工的工作积极性得到了提升。
3. 顾客满意度提升:我鼓励员工主动与顾客沟通,及时解决他们的问题和需求。
通过顾客满意度调查,我们超市的满意度得到了提升,顾客回头率也有所增加。
三、面临的困难与不足在过去半年的工作中,我也面临了一些困难和不足,主要体现在以下几点:1. 员工培训难度较大:由于员工的素质和水平各异,有些员工的培训难度较大。
超市主管半年工作总结超市主管半年工作总结1(约686字)在即将过去的,有许多美妙的回忆出现在脑海里,在公司的重视好和培育下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有许多的不足之处。
作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作阅历,让我明白了这样一个道理:一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者。
二是要有的专业学问做后盾。
三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子,我要做到以下几点:一、仔细贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并准时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
二、做好店员的思想工作的`同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作乐观性,了解每位店员的美丽所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增加本店的分散力,使之成为一个团结的集团。
三、通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。
四、以身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,教育店员要有全局团队熟悉,凡事要从公司整体利益动身。
五、以热闹周到及细致的服务去吸引顾客,发挥全部店员的主动性和乐观性,为公司制造更多更好的业绩!新的一年即将来临,成果只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在公司的领导下来治理好我们__店!力争在再创佳绩!超市主管半年工作总结2(约3073字)风风雨雨又是一年,转瞬已经过去,回顾过去的一年里值得回忆和留恋的好像不是太多,就在以为自己将无所事事的度过一年的时候,有幸来到伴侣购物中心才让自己又重新找到了归宿感,回顾到公司的三个多月里,其工作感想主要有以下几个方面:一、商品的管理1、商品品项的优化我们的商品大多数以二三线品牌居多,一线的商品比较欠缺,这一点以休闲食品尤为突出,我们也在尽力转变,但因考虑到与厂商的合作故以销售完不再下单进货来优化品项,削减货架上商品的数量便于顾客选购,目前只有初步成效;同时引进畅销的品项,如后期引进的宋氏成、大白兔、多品种的调味盐等来满意顾客的需求,我们的卖场属较大型的卖场,应走中高等商品的路线,目前还有许多的品项是我们所欠缺的,如瓶装的蜜饯、干果系列、畅销的康师傅便利面系列、高档的调味品系列,这也是在新的一年里我应当去做的工作,尽量丰富我们产品的多样化。
超市主管工作总结12篇(超市主管半年工作总结)超市主管工作总结1转瞬间20xx年已经过去了,我进入x已经整整两年了,虽然中途曾离开过两个月,但我将珍惜我的选取——做一名合格的收银员。
记得曾听说过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能熬炼人的意志,越能使人感到充实。
”来到x工作之后更能感到这句话的好处。
每一天基本上在同一个收银台工作几个小时,应对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。
但我并没有因此而放下过,共性是在我们一店,每次都会轮番着到后门上班,此刻是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的。
每次去后门上班,手、脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有因此而放下过坚持。
“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每一天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们全部的疑问,而且不管顾客说了多么薄情的话,都务必学会忍耐,把全部的委屈压在心底。
在过去的工作中,我们总会遇到一些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应准时通知课组人员进行核实,并要请顾客急躁等待,还有就是必需要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情必需会随之晴朗。
微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却赐予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。
再就是要讲究语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。
”不要与顾客发生争吵,不污辱、挖苦、讽刺顾客。
超市主管工作总结2时间荏苒,岁月如梭,不知不觉xxxx年就这么结束了。
回首过去一年来的工作历程,内心不禁感慨万千,xxxx店开业至今,已有三个年头了,在这几年里,我有欢欣,也有过失落。
xxxx为我们每个员工供应了呈现自己的平台,在这里我不但学到了很多专业学问、家电的销售技巧、卖场管理规范、同时也学会了人与人之间的交往,如何敬重领导,听从支配,疼惜员工,善待同事。
人只有不断的总结过去,才会有新的进展和进步,假如不懂得总结,那么我们做的永久都只是重复过去,平凡无为,感谢公司领导给我供应这次总结的机会,可以让大家一起共享各自的收获,使我们相互渗透各自成功的阅历和不足。
超市管理人员上半年度工作总结亲爱的超市管理人员,经过半年的努力工作,我们已经顺利度过了上半年,取得了一些积极的成果。
在这里,我想对大家的努力和付出表示衷心的感谢,并总结我们上半年的工作情况。
首先,我们在销售业绩方面取得了一定的增长。
通过市场调研和促销活动的精心组织,我们成功吸引了更多的顾客,提升了超市的知名度和竞争力。
销售额较去年同期增长了10%,特别是在某些产品线上的增长更加显著。
其次,我们在库存管理方面取得了一定的改进。
通过优化采购计划和提高货架利用率,我们成功降低了库存周转率,减少了过期和损耗商品的数量。
这不仅提高了效益,还提升了顾客的满意度。
除了销售和库存管理,我们还在员工培训和团队建设方面取得了一些进展。
我们组织了一系列的培训活动,提升了员工的业务水平和服务意识。
同时,我们还加强了团队沟通和协作,使团队精神更加凝聚,共同面对工作中的挑战。
然而,我们也意识到还有一些问题需要解决。
首先是人员流动问题,由于劳动力市场的竞争加剧,一些员工离职率较高,我们需要加强员工关怀和福利制度,留住优秀的人才。
其次是营销策略的创新,随着市场的变化,我们需要不断调整和改进营销方式,以吸引更多的潜在客户。
因此,在下半年,我们需要继续努力,解决这些问题,并取得更好的成绩。
我们将继续加强员工培训和团队建设,提高服务质量和顾客满意度。
同时,我们也将加大市场营销的力度,寻找适合我们超市的差异化竞争策略,提升市场占有率和竞争力。
最后,再次感谢大家的辛勤工作和奉献精神。
我相信只要我们一如既往地积极努力,我们能够在下半年取得更好的成绩。
希望大家再接再厉,一起共创美好未来!谢谢大家!超市管理人员上。
2019年超市主管上半年工作总结三篇范文上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了xx广大消费者的认可。
上半年,我们共完成商品销售1。
6亿元,较去年同期增长45,回顾上半年,我们主要做了以下工作:1、上半年××××除根据××*总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品,引进了60多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
3、完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。
经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,××*一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
2、完善各项制度与流程。
按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
3、2月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
下半年当中,××××将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
1、在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。
同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。
2、继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。
3、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发现人才、培养人才。
发现员工优点、鼓励员工,使员工进步。
4、做好公司的安全工作。
2019超市主管上半年工作总结沉思回顾,在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自xx超市这个大家庭,为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己20××年上半年的工作总结如下:一、xx市场大厦工作阶段xx年春节后,我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。
通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。
为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对xx市场进行了一定的布局调整。
3月份xx市场超市开始构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在XX总与李店的指导下,xx市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
负责xx市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。
但xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然xx市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但xx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。
这也显出了自身能力的局限,这是在xx市场工作得到的最深刻认识。
同时,xx市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在xx市场工作得到最大的收获。
二、xx超市工作阶段6月份因工作的需要,我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。
在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭,对xx超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向XX 总李店请教。
一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。
在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。
与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。
在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。
与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。
在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。
/转载请保留三、人员管理培训工作作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。
通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。
遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。
在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。
在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。
使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自xx市场的50余名员工到xx市场超市的30名员工再到8月份xx超市六部门乙班40余名员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。
得到了员工认可收到了一定的成效。
四、专业知识的学习与市场把控能力的提高超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。
学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。
一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
五、不足方面与下年工作思路俗话说:冰冻三尺非一日之寒。
必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。
其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。
面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。
2019超市主管上半年工作总结伴随着平安夜的降临,XX年的各项工作渐渐进入尾声。
我作为XX超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在xx超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自己在xx超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:一是“公”,二是“私”。
先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。
这么说是有原因的,第一,xx超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。
不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。
针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。
起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。
它使我们xx超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得xx超市是一个值得信赖的合作伙伴。
再说一下“私”。
在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。
令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。
大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。
在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。
于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。
于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。
我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在xx超市做得越来越好。
ZUI后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。
我是xx超市站街店一名普通的员工,从踏入xx超市那天起,我就把自己融入其中。
忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。
刚加入xx超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。
于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。