物业单位消防培训课件

协助扑救
配合消防部门的工作，提供必要的支持和协助，如提供水源、清理障碍等，共同 扑灭火灾。
案例分析
05
物业火灾事故案例介绍
案例一
某高层住宅楼火灾
案例二
某商业广场火灾
案例三
某办公楼火灾
火灾原因分析
案例一
01
电气线路老化引发火灾
案例二
02
餐饮场所油烟管道起火
案例三
03
办公设备过载导致火灾
经验教训与防范措施
对演练过程中发现的问题进行总结和改进，优化疏散预 案。
定期组织应急疏散演练，提高居民在紧急情况下的应对 能力。
加强对应急疏散设施的维护和管理，确保其完好有效。
火灾应急处理
04
火灾报警与接警处置程序
火灾报警
一旦发现火情，应立即按下火灾 报警按钮或拨打消防报警电话， 同时大声呼救，通知其他人员。
接警处置
。
消防宣传与培训
制定消防宣传与培训计划，明确宣传 和培训内容、对象和时间。
定期组织消防培训，加强相关人员的 消防技能和应急处置能力。
通过多种渠道进行消防宣传，提高居 民的消防安全意识和知识水平。
对宣传和培训效果进行评估，根据反 馈进行改进和优化。
应急疏散与演练
制定详细的应急疏散预案，明确疏散路线、责任人和指 挥体系。
制定应急预案并组织演练
提高物业管理人员和居民应对火灾等突发事件的应急处置能力。
建立消防安全责任制
明确各级管理人员和员工的消防安全职责，确保消防安全工作得到 有效落实。
加强消防宣传与培训力度
1 2 3
开展消防安全知识宣传
通过宣传栏、海报、微信公众号等多种渠道，向 居民普及消防安全知识，提高居民的消防安全意 识。

单位应当场改正并督促落实的 违章行为
（一）违章进入生产、储存易燃易爆危险物品场所的； （二）违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、 使用明火等违反禁令的； （三）将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通 道畅通的； （四）消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的； （五）常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品影响使 用的； （六）消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的； （七）违章关闭消防设施、切断消防电源的； （八）其他可以当场改正的行为。 违反前款规定的情况以及改正情况应当有记录并存档备查。
物业单位消防管理职责
• 《消防法》第十七条规定：消防安全重点单位除 消防法》第十七条规定： 履行单位消防安全职责外，还应当履行下列特殊 的消防安全职责： • （1）确定消防安全管理人，组织实施本单位的消 防安全管理工作； • （2）建立消防档案，确定消防安全重点部位，设 置防火标志，实行严格管理； • （3）实行每日防火巡查，并建立巡查记录；（4） 对职工进行岗前消防安全培训，定期组织消防安 全培训和消防演练。
• 2010年，全市共发生火灾683起，死亡9人， 受伤4人，直接财产损失55661144元。与 2009年同期相比，起数下降了12.0%（09 年776起）,死亡人数上升了12.5%（09年死 亡8人），受伤人数上升了100.0%（09年 受伤2人），直接财产损失上升了420.2% （09年损失10698945元）。
消防安全管理制度的内容
• • • • • • • • • • • • • 消防安全教育、培训； 防火巡查、检查； 安全疏散设施管理； 消防（控制室）值班； 消防设施、器材维护管理； 火灾隐患整改； 用火、用电安全管理； 易燃易爆危险物品和场所防火防爆； 专职和义务消防队的组织管理； 灭火和应急疏散预案演练； 燃气和电气设备的检查和管理（包括防雷、防静电）； 消防安全工作考评和奖惩； 其他必要的消防安全内容。

常见的消防安全问题解答
总结词：了解常见消防安全问题及其解答，提 高居民的消防安全意识。
01
如何正确使用灭火器？
03
02
详细描述
04
如何正确报警？
如何正确疏散逃生？
05
06
如何预防家庭火灾？
物业公司消防安全问题解答
总结词：针对物业公司的特性
，解答其在消防安全管理中可
能遇到的问题。01Fra bibliotek详细描述
02
如何制定物业消防安全管理制 度？
物业公司应明确消防安全责任人，负 责全面监督消防安全管理工作。
责任人职责
消防安全责任人应负责制定消防安全 管理制度、组织实施消防安全培训和 演练、监督检查消防设施等。
物业公司消防安全培训与演练
培训内容
物业公司应制定详细的消防安全培训计划，包括消防法律法规、火灾预防、灭火 器材使用、疏散逃生等方面的知识。
扑救方法
针对不同类型的火灾，应采取不同的扑救方法。例如，A类火 灾可使用水、泡沫灭火器等扑救，B类火灾可使用干粉、泡沫 灭火器等扑救。同时，在扑救时应遵循先控制后消灭的原则 ，及时疏散人员和物资，确保安全。
消防器材的种类和使用方法
灭火器
灭火器是常见的消防器材之一， 用于扑灭各类火灾。不同类型的 灭火器适用于扑灭不同类型的火 灾，使用时应根据实际情况选择
制定消防安全管理制度
物业公司应制定消防安全管理制度， 明确消防安全责任、管理要求和应急 处置程序。
定期检查消防设施
组织消防安全培训
物业公司应定期组织员工和业主参加 消防安全培训，提高大家的消防安全 意识和自救能力。
物业公司应定期对消防设施进行检查， 确保其完好有效。

火警发生时应注意的事项 一旦发生火警，需拨119时，此项报告程序由火警总指挥负责人通知， 或根据火势情况拨打119后，再通报火警总指挥。在安全情况下，可 利用室内各种消防设备，如灭火器或消火栓，先行扑救，同时亦要紧 记，在逃生时切勿使用电梯，应由楼梯尽速离开火场，如果逃生途径 必须经过楼内其他地方，则每当过一道防烟门时，应随即把门关上， 这样可限制烟火蔓延。若无法逃跑，应寻找安全地方躲藏，直至有人 救援为止。
2、火警确认
保安在接报警3分钟内携带对讲机（消防电话）、灭火器赶赴现场确 认。记录火警起因，烧毁及影响面积，损失等情况，并于事后向控制 中心详细报告。
电话报警：一般情况下电话直接向东门卫报警就是有火情发生。 设备报警:
设备报警是消防自动报警，通过自动或人工方式向消控中心报警。 烟感和温感探头自动报警信号在消控中心显示。 手动报警按钮（报警信号在消控中心显示。 喷淋系统在消控中心显示。 消控中心:物业所有火警必须首先报到东门卫，并由门卫发出。 东门卫监视控制所有消防系统，接受任何报警。
四、启动 管辖区发现（或发生）火警火灾时，项目部主管立即启动
本预案。 五、结束
经项目部核实，火灾未发生或已扑灭，人员得到妥善安置 ，项目部主管立即按流程宣布结束，并汇报公司负责人。
六、修订 定期演练前或演练后，由领导小组研究决定，是否修订预
案；各预案流程环节，有联系方式或负责人发生变化时，须 自行上报领导小组进行变更预案内容，若未上报变更影响预 案执行的，追究责任 。
疏散引导组： 组 员： 在总指挥的领导下，按总指挥指令用下达疏散命令；疏散命令下达后 及时组织区域内人员有序地向安全通道、出口进行疏散，禁止人员乘 坐电梯。
保障救护组： 负责人：服务中心主管 组 员：当班人员 在总指挥的统一部署下，负责抢救被困人员和受伤人员；现场抢救人 员将被困人员抢救出来，送到医护人员处救治。

培训效果评估
通过问卷调查和现场反馈，了解到参训人员对培 训内容的掌握程度和满意度，对培训效果进行了 评估。
存在问题与改进措施
针对存在的问题，提出了改进措施，如加强实操 训练、完善培训教材等，以提高培训质量。
对物业公司的建议和展望
加强日常巡查与维护
物业公司应加强消防设施的日 常巡查与维护，确保设施设备
消防栓
定期检查消防栓的水压是否正常，检查水带是否破损，定期进行保 养。
消防通道和安全出口
保持畅通无阻，不得堆放杂物，定期进行清洁和检查。
消防通道和安全出口的设置
消防通道
宽度不小于2米，高度不小于2.5米，不得堆放杂物，保持畅 通无阻。
安全出口
设置在建筑物的两端或两侧，数量不少于两个，标识明显， 易于识别。
确保客户安全
作为物业公司，保障客户的安全是我 们的首要任务。通过培训，使员工能 够熟练掌握消防知识和技能，确保客 户的安全。
培训对象
物业公司全体员工
包括保安、清洁工、维修工、前 台接待等。
客户
对于有需要的客户，我们也可以 提供消防培训服务。
培训时间和地点
时间
每月一次，每次2小时。
地点公司内部会议室。 Nhomakorabea2消防基础知识
火灾的分类和特点
分类
A类火灾（固体物质火灾）、B类火灾（液体或可燃性液体火灾）、C类火灾（气 体火灾）、D类火灾（金属火灾）和E类火灾（电气火灾）。
特点
快速蔓延、高温、高压、产生有毒烟雾等。
灭火器的种类和使用方法
干粉灭火器
适用于扑灭固体物质火灾、液体 或气体火灾以及电气设备火灾。 使用时，拔掉安全别针，站在火 源的上风位置，对准火焰根部扫
的完好有效。

模拟演练
组织模拟演练，检验业主和员工在火灾发生时的应对能力 和疏散逃生技能，根据演练结果进行总结和改进。
反馈机制
建立反馈机制，鼓励业主和员工对消防安全宣传教育提出 意见和建议，以便不断完善和优化宣传教育方案。
物业消防安全检查与
06
整改
消防安全检查的内容与要求
消防设施
消防通道
消防控制室
检查消防设施是否完好、 有效，如灭火器、消防
栓、喷淋系统等。
确保消防通道畅通无阻， 无杂物堆放，标识明显。
检查消防控制室设备运 行状况，确保值班人员
持证上岗。
消防安全标识
检查消防安全标识是否 清晰、明显，无损坏、
脱落现象。
消防安全隐患的整改措施
立即整改
对于轻微的消防安全隐患，如杂物堆放、标识不明显等，应立即 进行整改。
限期整改
对于较为严重的消防安全隐患，如消防设施损坏、消防通道堵塞 等，应制定整改计划，限期完成整改。
管网
连接喷头和消防水箱，确保水源供 应。
消防水箱
储存消防用水，确保系统启动初期 有足够的水量。
防排烟系统
排烟口
在火灾时排出烟雾，保持 室内空气流通。
送风口
向室内提供新鲜空气，帮 助人员呼吸。
排烟管道
连接排烟口和室外，将烟 雾排出室外。
消防栓与灭火器
消防栓
提供水源，用于灭火和冷却火源 。
灭火器
根据不同类型火灾选择合适的灭 火器，方便人员使用。
训演练等。
消防安全管理制度与规定
制定消防安全管理制度
制定应急预案
明确消防安全管理工作的职责、流程 和标准，确保各项工作有章可循。
针对可能发生的火灾等突发事件，制 定相应的应急预案，明确应急处置流 程和责任人。

定期组织消防安全培训和演练 ，提高员工应对火灾的能力。
建立消防档案，记录消防安全 管理工作情况。
对消防安全重点部位实施重点 管理，制定相应的管理措施。
物业公司消防安全责任险
投保物业公司消防安全责任险，确保 在火灾事故中承担的赔偿责任得到保 障。
定期与保险公司沟通联系，了解保险 政策变化，加强与保险公司的合作。
了解保险条款和理赔流程，确保在火 灾事故发生后能够及时获得理赔。
配合保险公司开展风险评估和检查工 作，及时整改火灾隐患，降低火灾风 险。
消防设施与器材
03
灭火器及使用方法
灭火器种类
注意事项
干粉灭火器、泡沫灭火器、二氧化碳 灭火器等。
使用前需确认火源类型，选择合适的 灭火器；使用后需及时重新填充。
消防安全法律法规
国家制定了一系列消防安全法律
法规，如《中华人民共和国消防
法》等，以保障公民的合法权益
和公共安全。
这些法律法规明确了各级政府、
•·
企事业单位和公民在消防安全方
面的职责和义务。
消防安全法律法规
违反消防安全法律法规的行为将 会受到相应的法律制裁，情节严 重者甚至可能面临刑事责任。
物业公司消防安全职
注意事项
定期检查报警系统是否正常工作，及时维修保养。
火灾扑救与应急救援
04
火灾扑救方法与原则
隔离法
通过隔离可燃物、控制火源，阻止火 势蔓延。
02
窒息法
通过降低空气中氧气含量，使火焰熄 灭。
01
03
冷却法
通过降低可燃物温度，使其低于燃点 而熄灭。
原则
先控制火势，后消灭火源；先重点后 一般；先救人后救物；先灭外围后攻 中心。

消防设施和器材的使用与维护
物业管理人员应熟悉各类消防设施和器材的使用方法和操作规程，定期进行检查和维护， 确保其完好有效。同时，应定期组织消防演练，提高员工的消防意识和应急处理能力。
物业公司消防管理职
02
责
消防安全制度建设
制定消防安全管理制度和操作规程
物业公司应制定详细的消防安全管理制度和操作规程，明确各级人员的消防安 全职责和操作要求。
火灾的分类
根据物质燃烧特性，火灾分为A、B、C、D、E五类。A类火灾为固体物质火灾，如木材、纸张等；B类火灾为液 体或可熔化固体物质火灾，如石油、蜡烛等；C类火灾为气体火灾，如天然气、液化石油气等；D类火灾为金属 火灾，如钠、镁等；E类火灾为带电物体火灾，如电线电缆、电器等。
灭火的基本原理和方法
灭火的基本原理
定期修订制度
根据实际情况和法律法规的变化，物业公司应定期对消防安全管理制度进行修 订和完善，确保其始终能反映当前的安全要求。
消防安全宣传教育
定期组织消防安全培训
物业公司应定期组织业主和员工参加 消防安全培训，提高他们的消防安全 意识和自救互救能力。
开展消防安全宣传活动
通过宣传栏、海报、微信公众号等多 种形式，向业主和员工普及消防安全 知识，提高他们的消防安全意识。
干粉、二氧化碳或四氯化碳灭火器等。
消防设施和器材的使用与维护
消防设施
主要包括火灾报警系统、自动喷水灭火系统、防排烟系统等。这些设施在火灾发生时能够 自动或手动启动，协助扑灭火灾和疏散人员。
消防器材
主要包括灭火器、灭火毯、消防栓等。灭火器是常见的消防器材，使用时需注意检查压力 和有效期，掌握正确的使用方法；灭火毯主要用于扑灭小型的油锅火或覆盖在可燃物上控 制火势蔓延；消防栓则可用于提供水源进行灭火。

址。
二、如何报火警
要讲清什么 东西着火，
火势情况
要讲清是建 筑物情
况，最好能 讲清起火部 位，燃烧物 质和燃烧情
况
报警人要讲 清自己姓名 ，工作单位 和电话号码
报警后要派专 人到街道路口 或村口等候消 防车到指引消 防车去火场的 道路，以便迅 速，准确到达 起火地点。
发现火警及时报警，是每个公民的责任
2
扑救小火，争分夺秒。当刚发生火灾时，应争分夺秒，奋力将小火控制、
扑灭；千万不要惊慌失措地乱叫乱窜，置小火于不顾而酿成大灾。
3
大声呼救，及时报警。“报警早，损失少”，一旦发现火情，既要 积极扑救，又要及时报警。
生命至上，救人第一。在发生火灾时，如果人员受到火灾的威胁，人和
4
物相比，人是主要的，应贯彻执行救人第一，救人与灭火同步进行的原
放火
物质自燃
雷击起火
二、常见火灾原因分析
在生活中由于用火疏忽引起火灾 电气设备安装或使用不当引起火灾 违反安全操作规程引起的火灾 静电放电导致火灾 爆炸引起的火灾 其他因操作不慎或违反操作规程引起的火灾 自燃 雷电 放火
三、电气火灾发生的原因主要有以下几点
短路：线路的火线 和零线、火线与地 线磁在一起，引起 电流突然大量增加 的现象
A
漏电：电线绝缘或其支架材料绝缘 能力不佳，以致导线与导线或导线
B 与大地间，有微量电流通过
电气火灾
过负荷：指电气线路负载
C
的电流量超过了额定的安 全载流量。也叫超负荷。
电火花、电弧：电火花
是电极间放电的效果。 电弧是由大量密集电火
E
花所构成的，它的温度
可达3000度以上
接触电阻过大：是指输电线

预案演练
物业公司应定期组织火灾应急演练，提高业主、使用人和物业公司的火灾应急 处置能力。演练结束后，应进行总结评估，针对存在的问题进行改进和完善。
03
火灾现场的应急处理
火警报警与通讯联络
火警报警
一旦发现火情，应立即按下火灾报警 按钮，触发报警系统，向消防部门和 物业管理部门发出警报。
通讯联络
在火灾发生后，应保持通讯畅通，及 时通知消防部门和相关部门，同时组 织人员疏散，确保所有人员安全撤离 。
消防设备和器材的使用
01
02
03
灭火器使用
根据不同类型的火灾选择 合适的灭火器，遵循“摇 、拔、握、压、扫”的步 骤操作。
消火栓使用
打开消火栓门，连接水带 和水枪，旋转开阀手轮， 进行灭火。
消防器材保养
定期检查消防设备和器材 的完好性，及时维修更换 损坏部件。
消防安全标识的认识
禁止类标识
标明禁止烟火、禁止吸烟 等，提醒人们遵守消防安 全规定。
利用现代科技手段，开发智能化 的消防安全培训系统，通过虚拟 现实、增强现实等技术提高培位、不同需求的员工 ，制定个性化的消防安全培训方 案，提高培训的针对性和实效性
。
跨界合作
加强与其他行业的合作与交流， 借鉴先进的消防安全培训理念和 方法，共同推动物业消防安全培
增强员工消防安全技能
员工应掌握消防器材的使用方法，包 括灭火器、消火栓等。
员工应具备火场逃生、疏散引导等方 面的技能。
确保物业区域消防安全
物业公司应定期进行消防安全检查，及时发现并消除火灾隐 患。
物业公司应制定应急预案，组织员工进行消防演练，提高应 急响应能力。
05
物业消防安全培训的实践 与案例