OPERA_系统之收银
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Opera系统的构成Opera系统主控界面由:“Reservations”、”Front Desk”、“Cashiering”、“Rooms Management”、“AR”、“Commissions”、“Miscellaneous”、“Setup”、“End of Day”、与“Help”十个下拉菜单组成。
一、“Reservations”菜单“Reservations”菜单由以下选项构成1.“New Reservation”:做新预定。
2.“Update Reservation”更新与修改预定。
3.“wait List”等待分房客人报表。
(有约定未分分房的客人信息)4.“Blocks”团队预定5.“Profiles”客人档案(可以建立与修改客人档案)6.“Room Plan”客房状态(查瞧某一时间段房间的状态)7.“Floor Plan”楼层状态(查瞧某一层房间的状态8.“Confirmation”确认信(可以查询已经确认的预定)9.“Calendar”日历(日历上会显示每天的可用房数)二、“Front Desk”前台菜单“Front Desk ”菜单由以下选项构成1.“Arrivals”到达:为客人办理入住。
2.“In-House Guests”住店客人:用于住店客人的相关信息查寻。
3.“Accounts”客人档案信息查寻4.“Room Blocking”锁房:(可将预定时已经与客人确认过的房间与有特殊用途的房间锁定,锁定后的房间将成为不可卖房)5.“Messages”查瞧Messages(查瞧系统中所留的Messages)6.“Traces”查瞧Traces (查瞧系统登当天到第二天所留的Traces)?三、“Cashuering ”收银菜单“Front Desk ”菜单菜单由以下选项构成1.“Billing”入帐结帐:前台员工给住店客人入帐,办理退房时使用。
2.“Fast Postinh”快速入账,可以快速在任意一间在住客人的房账中入账。
Opera系统的构成Opera系统主控界面由:“Reservations”、”Front Desk”、“Cashiering”、“Rooms Management”、“AR”、“Commissions”、“Miscellaneous”、“Setup”、“End of Day”、和“Help”十个下拉菜单组成。
一、“Reservations”菜单“Reservations”菜单由以下选项构成1.“New Reservation”:做新预定。
2.“Update Reservation”更新和修改预定。
3.“wait List”等待分房客人报表。
(有约定未分分房的客人信息)4.“Blocks”团队预定5.“Profiles”客人档案(可以建立和修改客人档案)6.“Room Plan”客房状态(查看某一时间段房间的状态)7.“Floor Plan”楼层状态(查看某一层房间的状态8.“Confirmation”确认信(可以查询已经确认的预定)9.“Calendar”日历(日历上会显示每天的可用房数)二、“Front Desk”前台菜单“Front Desk ”菜单由以下选项构成1.“Arrivals”到达:为客人办理入住。
2.“In-House Guests”住店客人:用于住店客人的相关信息查寻。
3.“Accounts”客人档案信息查寻4.“Room Blocking”锁房:(可将预定时已经和客人确认过的房间和有特殊用途的房间锁定,锁定后的房间将成为不可卖房)5.“Messages”查看Messages(查看系统中所留的Messages)6.“Traces”查看Traces (查看系统登当天到第二天所留的Traces)三、“Cashuering ”收银菜单“Front Desk ”菜单菜单由以下选项构成1.“Billing”入帐结帐:前台员工给住店客人入帐,办理退房时使用。
2.“Fast Postinh”快速入账,可以快速在任意一间在住客人的房账中入账。
--Opera 系统的构成Opera 系统主控界面由:“ Reservations”、”Front Desk”、“ Cashiering、“”RoomsManagement”、“AR ”、“ Commissions、”“Miscellaneous”、“ Setup”、“End of Day”、和“ Help十”个下拉菜单组成。
一、“Reservations”菜单“Reservations”菜单由以下选项构成1.“ New Reservation ”:做新预定。
2.“Update Reservation”更新和修改预定。
3.“ wait List ”等待分房客人报表。
(有约定未分分房的客人信息)4.“ Blocks ”团队预定5.“Profiles ”客人档案(可以建立和修改客人档案)6.“ Room Plan”客房状态(查看某一时间段房间的状态)7.“ Floor Plan ”楼层状态(查看某一层房间的状态8.“ Confirmation ”确认信 (可以查询已经确认的预定 )9.“ Calendar”日历(日历上会显示每天的可用房数)二、“ Front Desk ”前台菜单“ Front Desk ”菜单由以下选项构成1.“Arrivals ”到达:为客人办理入住。
2.“In-House Guests”住店客人:用于住店客人的相关信息查寻。
3.“Accounts ”客人档案信息查寻4.“ Room Blocking ”锁房:(可将预定时已经和客人确认过的房间和有特殊用途的房间锁定,锁定后的房间将成为不可卖房)5.“ Messages”查看 Messages(查看系统中所留的 Messages)6.“ Traces”查看 Traces (查看系统登当天到第二天所留的Traces)三、“ Cashuering ”收银菜单“ Front Desk ”菜单菜单由以下选项构成1.“Billing ”入帐结帐:前台员工给住店客人入帐,办理退房时使用。
Opera系统的构成Opera 系统主控界面由:“Reservations”. ”Front Desk*\ “Cashiwing”、“Rooms Managemenf\ “AR化“Commissions化“Miscellaneous% “Setup”. “End of Day”.和“Kklp”十个下拉菜单组成。
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“From Desk”前台菜单PMS (3.0. 03,01]GCHSY -GRAND CENTURY HOTEL SHENYANG •…问冈 ”菜单山以下选项构成Front Dazk C4thi Ba one foiTdi ceionc Hie fallen a out S*tnpfnd of "叩 K^Ip fritone贞川内容“Accounts"客人档案信息査寻"Room Blocking-锁房:(可将预立时已经和客人确认过的房间和有特姝用途的房间锁左,锁楚后的房间将成为不 可卖房)“Messages"査看Messages (査看系统中所留的Messages ) “Traces"査看Traces (查看系统登当天到第二天所留的Traces )“Cashuering ”收银菜单3. 45.6.贞川内容-Fast Postinh'-快速入账,可以快速在任意一间在住客人的房账中入账. 'CashierFunctions"收银功能:可以进行收银关账、外币兑换、打印未打印帐单等。
Opera一、Opera Pms(物业管理系统)通过三个接口来连接,分别是:1)TABS: 电话计费系统2)POS:收银系统3)KER:门锁二、Profile建立档案:1)散客档案的建立(Individual)在NAME里输入客人名或其它查找方式进行查找该客人,在View By选定相应的类型(Individual),点击Search查找,如查找不到该客人,再NEW,进入如下图界面:根据以上档案显示的内容输入相关信息。
在绿色的地球形图标里可输入客人中文名,图标后面的“i”表示如客人不想公开自己的真实姓名时,在Last name 和First name里输入假名,在Incognito里输入真实姓名。
注:在opera里凡是用黄色线圈住都是作查找用.档案合并如一客人有两份档案时,可使用Profile Options里的Merge功能。
选中要保留的,进入Options的Merge,查找被合并的档案,选中该档案,出现如下图:再点击Merge,合并成功。
2)新建公司档案(Company)首先进入Profile search里,在View by处选Company,查找要新建的公司,查找不到再New,如图:Owner:负责人,可同时选几个负责人,如有两个以上的负责人,在Owner上显现的是首选的人.Keyword:设置查找该公司时的关键词.根据具体要求填写完毕,Save保存。
如要建立公司合同价的从Options的Neg Rates项进入,如下图:在Rate Code的下拉菜单下选定相应的合同价,或New 进入也可,如下图:开价日期停价日期和酒店建立合同价的公司有在Search界面上有“$”符号,如下图:如要做个人连公司或公司连公司的连接,进入Options选Relation Ship项,如下图:点击New,进入:选定下拉菜单进入如下图:选择种类查找到连接的目标,OK完成连接.(注:只能是个人连公司,公司连公司,公司不能连个人。
Opera系统的构成Opera系统主控界面由:“Reservations”、”Front Desk”、“Cashiering”、“Rooms Management”、“AR”、“Commissions”、“Miscellaneous”、“Setup”、“End of Day”、和“Help”十个下拉菜单组成。
一、“Reservations”菜单“Reservations”菜单由以下选项构成1.“New Reservation”:做新预定。
2.“Update Reservation”更新和修改预定。
3.“wait List”等待分房客人报表。
(有约定未分分房的客人信息)4.“Blocks”团队预定5.“Profiles”客人档案(可以建立和修改客人档案)6.“Room Plan”客房状态(查看某一时间段房间的状态)7.“Floor Plan”楼层状态(查看某一层房间的状态8.“Confirmation”确认信(可以查询已经确认的预定)9.“Calendar”日历(日历上会显示每天的可用房数)二、“Front Desk”前台菜单“Front Desk ”菜单由以下选项构成1.“Arrivals”到达:为客人办理入住。
2.“In-House Guests”住店客人:用于住店客人的相关信息查寻。
3.“Accounts”客人档案信息查寻可卖房)5.“Messages”查看Messages(查看系统中所留的Messages)6.“Traces”查看Traces (查看系统登当天到第二天所留的Traces)?三、“Cashuering ”收银菜单“Front Desk ”菜单菜单由以下选项构成1.“Billing”入帐结帐:前台员工给住店客人入帐,办理退房时使用。
2.“Fast Postinh”快速入账,可以快速在任意一间在住客人的房账中入账。
3.“Cashier Functions”收银功能:可以进行收银关账、外币兑换、打印未打印帐单等。
系统的构成系统主控界面由:“”、””、“”、“”、“”、“”、“”、“”、“”、和“”十个下拉菜单组成。
一、“”菜单“”菜单由以下选项构成1.“”:做新预定。
2.“”更新和修改预定。
3.“”等待分房客人报表。
(有约定未分分房的客人信息)4.“”团队预定5.“”客人档案(可以建立和修改客人档案)6.“”客房状态(查看某一时间段房间的状态)7.“”楼层状态(查看某一层房间的状态8.“”确认信 (可以查询已经确认的预定)9.“”日历(日历上会显示每天的可用房数)二、“”前台菜单“”菜单由以下选项构成1.“”到达:为客人办理入住。
2.“”住店客人:用于住店客人的相关信息查寻。
3.“”客人档案信息查寻4.“”锁房:(可将预定时已经和客人确认过的房间和有特殊用途的房间锁定,锁定后的房间将成为不可卖房)5.“”查看(查看系统中所留的)6.“”查看(查看系统登当天到第二天所留的)?三、“”收银菜单“”菜单菜单由以下选项构成1.“”入帐结帐:前台员工给住店客人入帐,办理退房时使用。
2.“”快速入账,可以快速在任意一间在住客人的房账中入账。
3.“”收银功能:可以进行收银关账、外币兑换、打印未打印帐单等。
4.“”收银关账。
5.“”快速结帐:可以快速为客人办理退房。
四、“”房间处理“”菜单菜单由以下选项构成1.“”房态设置。
2.“”长期维修房和临时维修设置。
3.“”房间客史查询:只能按房号来查询在过去某一天的出租信息。
4.“”出租房图表:可查询未来房间的出租信息。
五、“”杂项“”杂项菜单由以下选项构成1.“”报表:系统中所有的统计报表全在此选项中,报表按部门来分类如“”(预定报表)、“”(财务报表)等。
2.“”接口:可以重起接口程序。
3.“”显示快捷键:能查看所有快捷键的用途。
4.“”打印机设置:用于设置系统的打印机。
(只有电脑房员工可进行操作)5.“”使用者操作记录:可以查询任何一个系统使用者某天在系统中做过的操做记录。