医院便民服务措施

医院十项便民惠民措施实施方案
为了更好地服务社会、方便患者，医院决定实施十项便民惠民
措施。

下面就详细介绍一下这十项措施的实施方案。

一、增加晚间门诊时间
为了更好地满足工作日白天无法就诊的患者需求，医院将增加
晚间门诊时间。

具体实施方案为：每周工作日增加一个晚上的门诊
时间，时间为18：00-21：00，以方便患者就诊。

同时，还将安排
医护人员及时处理门诊工作，确保服务质量。

二、开通在线挂号服务
为了方便患者预约挂号，医院将开通在线挂号服务。

患者可以
通过医院官方网站、微信公众号等渠道进行挂号，并可以选择医生、科室、就诊时间等信息。

同时，医院将加强对该服务的管理，确保
患者的预约信息准确无误。

三、开设预约复诊通道
为了方便患者进行复诊，医院将开设预约复诊通道。

通过该通道，患者可以提前预约复诊时间，并避免长时间等待和浪费时间。

同时，医院将安排专人负责复诊预约服务，并确保服务质量与效率。

四、推行预交款管理
为了方便患者进行就诊和缴费，医院将推行预交款管理。

患者
可以根据个人情况提前充值预交款，并在就诊时直接扣除相应费用，。

县医院36条便民服务措施县医院作为基层医疗机构，为了更好地服务广大群众，提高医疗就诊的便利性和满意度，主要采取以下36条便民服务措施。

一、预约挂号服务2.开通网上预约挂号服务，方便群众随时随地进行预约挂号。

3.设置专门预约挂号窗口，为老年人和残障人士提供特殊的便利服务。

二、门诊医疗服务4.设置急诊快速通道，及时为急救病人提供医疗救治。

5.开展门诊号源实时查询，方便群众随时查询医生的号源情况。

6.定期组织义诊活动，为社区居民提供免费的基本医疗服务。

7.配备一定数量的导诊员，提供导诊服务，指导患者就诊流程。

8.开放多个缴费窗口，缩短患者缴费等待时间。

三、医疗技术服务9.提供微创手术服务，减轻手术后的痛苦和恢复时间。

10.配备先进的医疗设备，提高医疗诊疗水平和医疗效果。

11.推广远程医疗服务，为偏远地区的患者提供便捷的医疗服务。

四、健康宣教服务12.定期开展健康讲座和义诊活动，提高公众的健康意识和知识水平。

13.发放健康宣传资料，提供科学、健康的生活指导。

14.开展定期健康体检活动，为居民提供全面的健康检查。

五、医保服务15.推行电子社保卡报销服务，方便参保人员就医报销手续。

16.设立专门的医保窗口，解答群众关于医保报销的疑问。

17.快速办理医保卡、异地就医备案等相关手续。

六、就诊便利服务18.提供充足的候诊座椅，提高患者就诊的舒适度。

19.开通免费WIFI，方便患者在候诊期间上网。

七、药房服务21.提供24小时不间断的药房服务，确保患者能够及时获得所需药物。

23.推行电子处方服务，减少纸质处方的使用。

八、医患沟通服务24.开展患者满意度调查，了解患者对医院服务的满意度和需求。

25.定期组织医患座谈会，促进医患之间的沟通和理解。

26.设立投诉窗口，及时解决患者的医疗纠纷和投诉问题。

九、特色服务27.开设糖尿病门诊、高血压门诊等专科门诊，提供个性化医疗服务。

29.提供孕妇专科门诊，为孕妇提供全方位的健康监护。

医院便民措施引言概述：医院作为提供医疗服务的重要机构，为了更好地满足患者的需求，不断推出各种便民措施。

这些措施旨在为患者提供更加便捷、舒适的就医环境，减轻患者和家属的负担，提高医疗服务的质量和效率。

本文将从五个方面详细阐述医院的便民措施。

正文内容：1. 便捷的挂号服务1.1 网上挂号系统：患者可以通过医院的官方网站或手机APP进行预约挂号，避免了排队等候的繁琐过程。

1.2 自助挂号机：医院设立自助挂号机，患者可以通过自助机进行挂号、取号等操作，节省了时间和人力成本。

2. 快速的医疗检查2.1 快速体检通道：医院为患者提供快速体检通道，可以缩短患者等待的时间，提高检查效率。

2.2 快速化验结果：医院引入先进的化验设备，可以快速出具化验结果，让患者尽快了解自己的身体状况。

3. 便利的就医环境3.1 舒适的候诊区：医院候诊区内设有舒适的座椅、空调、电视等设施，为患者提供一个舒适的等候环境。

3.2 便利的停车场：医院设有大型停车场，为患者和家属提供充足的停车位，方便就医。

4. 家属陪护服务4.1 陪护休息区：医院设有专门的陪护休息区，为家属提供休息和用餐的场所。

4.2 陪护用品提供：医院提供床铺、毛巾、洗漱用品等陪护用品，方便家属照顾患者。

5. 便捷的药物配送5.1 送药上门：医院与一些药店合作，可以将患者需要的药物送到家中，方便患者就医后的用药。

5.2 电子处方服务：医院开展电子处方服务，患者可以通过手机APP直接向药店发送处方，避免了传统纸质处方的繁琐流程。

总结：医院的便民措施从挂号服务、医疗检查、就医环境、家属陪护服务以及药物配送等方面入手，为患者提供了更加便捷、舒适的就医体验。

这些措施不仅提高了医疗服务的质量和效率，也减轻了患者和家属的负担。

相信随着科技的不断发展，医院的便民措施将会越来越完善，为人们的健康保驾护航。

医院便民措施一、背景介绍为了提高医院服务质量，方便患者就医，医院决定推出一系列便民措施。

本文将详细介绍医院所采取的便民措施及其具体实施方案。

二、医院便民措施1. 预约挂号系统为了避免患者排队等候时间过长，医院引入了预约挂号系统。

患者可以通过手机APP、网站或者电话预约就诊时间，减少等候时间，提高就诊效率。

2. 便捷缴费方式医院推出了多种缴费方式，包括现金、银行卡、支付宝、微信支付等，方便患者选择最便捷的方式进行缴费，减少排队等待时间。

3. 智能导诊系统医院设置了智能导诊系统，患者可以通过触摸屏选择科室和医生，系统会自动导航指引患者到达相应的就诊地点，减少迷路和寻觅时间。

4. 便利的停车服务医院提供充足的停车位，并引入智能停车系统，患者可以通过手机APP实时查看停车位情况，避免因停车位不足而耽误就医时间。

5. 24小时药房服务为了方便患者购买药品，医院设立了24小时药房，患者可以在任何时间购买所需药品，满足紧急用药的需求。

6. 快速检验报告医院引入了快速检验报告系统，通过高效的仪器设备和专业的技术人员，能够在最短期内完成检验，并将报告通过手机APP或者电子邮件发送给患者，方便患者及时获取检验结果。

7. 社区健康宣教活动医院定期组织社区健康宣教活动，为居民提供免费的健康咨询和体检服务，增加居民对健康的关注，提高健康素质。

8. 在线咨询平台医院开设了在线咨询平台，患者可以通过手机或者电脑随时随地咨询医生，解答疑问，避免不必要的就医和排队等待。

9. 家庭医生签约服务医院推出家庭医生签约服务，患者可以与医生签订长期服务协议，享受个性化的医疗服务，包括定期体检、健康指导等，提高患者的健康管理水平。

三、实施方案1. 技术支持医院将与相关科技公司合作，引入先进的信息技术设备和软件，确保便民措施的顺利实施。

2. 人员培训医院将组织相关人员进行培训，包括医生、护士、前台工作人员等，提高他们的专业素质和服务意识，确保便民措施得到有效执行。

最全医院条便民优质服务措施作为一个服务于民的医疗机构，丰富的医疗知识和专业的医疗技能，有时不足以满足患者在医院得到舒适愉悦的就诊体验。

这时候，医院的服务优化就显得尤为关键。

为此，各大医院纷纷推出了一系列优质服务措施，旨在提高患者的满意度和就医体验。

本文将为您介绍一些最全的医院便民服务措施。

1. 医院专属App在移动互联网时代，医院的专属App已经成为医院提供便捷服务的必然选择。

通过医院App，患者不仅可以查询自己的就诊记录、医生开出的处方用药情况、挂号等基础功能，而且还拥有一些实用功能，如在线预约挂号、支付宝缴费、去医院导航等。

2. 一站式就医服务为了方便广大患者在医院就诊，越来越多的医院推出了一站式就医服务。

这一服务包含了挂号、检查、诊断、治疗等整个就诊流程中的所有环节，患者只需要进行一次排队、等候、缴费等操作，就可以完成整个就诊流程。

3. 专属陪诊服务多数情况下，患者在医院就诊是需要有陪同的。

但是陪诊大多数是家属、亲友，由于个人时间工作等原因，不能够陪诊。

这时候，医院的专属陪诊服务就会显得尤为重要。

医院的陪诊服务不仅能够填补家属、亲友无法替补的角色，还能够提供更为全面、专业的护理服务，帮助患者度过难关。

4. 免费WIFI网络部分医院提供了免费的WIFI网络，为患者提供了更优质的就诊体验。

患者可以通过WIFI网络，自行查询病情、医生资料和诊疗方案，也可以在线听音乐、看视频等放松自己的情绪。

5. 医疗器材借用服务为提高医疗的效率、减轻患者的负担，一些医院还提供了医疗器材借用服务，让患者可以在医院使用专业的医疗设备，大大降低了患者的就诊成本，提高了医疗服务的质量。

6. 医疗费用分期服务医疗费用是患者最为关心的问题之一。

为了缓解患者的负担，一些医院推出了医疗费用分期服务。

患者可以通过分期付款的方式，以较小的负担按月还款，大大减轻了患者的经济压力，同时还能够加强患者与医院的信任，提高患者的满意度。

7. 私人餐厅服务在医院就医过程中，营养的补充对于患者来说是至关重要的。

医院便民措施引言概述：医院作为社会服务机构的重要组成部份，承担着保障人民健康的重要责任。

为了更好地服务患者，医院不断推出各种便民措施，以提高患者就医体验和满意度。

本文将从五个方面介绍医院的便民措施。

一、便捷的预约挂号服务1.1 提供网上挂号平台：医院开设网上挂号平台，患者可以通过手机或者电脑预约挂号，避免了排队等候的时间浪费。

1.2 多种预约方式：除了网上挂号，医院还提供电话预约、自助机预约等多种方式，方便患者根据自身需求进行选择。

1.3 预约挂号优先就诊：通过预约挂号，患者可以享受到优先就诊的待遇，减少了等待时间，提高了就医效率。

二、便利的就医流程2.1 一卡通系统：医院引入一卡通系统，患者只需办理一张就诊卡，就可以在医院内进行挂号、缴费、取药等一系列操作，减少了繁琐的流程。

2.2 快速挂号通道：医院设立快速挂号通道，为老年人、孕妇、残疾人等特殊人群提供便捷的就医通道，减少了他们的等待时间。

2.3 信息化管理系统：医院建立了信息化管理系统，通过电子病历、电子处方等方式管理患者的就医信息，提高了信息的准确性和传递效率。

三、舒适的候诊环境3.1 温馨的候诊区：医院候诊区布置温馨舒适，提供舒适的座椅、阅读杂志等娱乐设施，让患者在等待就诊时感到放松和愉悦。

3.2 分类候诊：医院根据科室的不同，设置不同的候诊区，避免了患者在拥挤的候诊区等待的不便。

3.3 提供饮水服务：医院在候诊区提供免费的饮水服务，让患者在等待过程中随时补充水分，保持身体舒适。

四、便捷的医疗服务4.1 门诊配药服务：医院设立门诊药房，患者可以在就诊后直接取药，避免了再次排队的麻烦。

4.2 送药上门服务：对于行动不便的患者，医院提供送药上门服务，方便他们获取药物。

4.3 医生在线咨询：医院开设在线咨询平台，患者可以通过网络与医生进行交流，解答疑问，提供便捷的医疗服务。

五、贴心的后续服务5.1 定期随访：医院对于患者的病情进行定期随访，了解病情的变化，提供个性化的治疗方案。

医院十项便民措施
我院认真贯彻“以病人为中心”、“以质量为核心”积极“开展三好一满意“的服务理念，更好的为患者服务，改善和提高医疗服务质量，特制定以下十项便民措施。

1、进一步完善无假日门诊制度：为满足患者节假日就医需求，双休日及节日期间开放所有门诊科室。

2、建立急危重患者“绿色通道”制度，由急诊科承担，对急危重患者实行“三先三后”的制度，即先就诊、后挂号，先抢救、后交费，先住院、后办手续。

3、门诊大厅设置导诊台，承担简易门诊，方便患者不挂号的情况下可以开化验单及简单处方，并积极开展导诊、陪诊等服务。

并准备了饮水设施、报纸等，方便患者使用。

4、辅助检查要做到随到随查，减少预约检查。

5、方便患者就诊，医院提供主要科室的科主任电话，进一步方便患者提前预约就诊、电话就诊等服务，解答患者的健康咨询。

6、住院医师为了进一步了解病人出院后的身体状况，指导患者后续治疗康复，建立和完善“患者回访记录”制度。

要求做到出院病人一周电话随访率80%。

7、为方便患者就医，减轻患者负担，实现医疗信息共享，实行门诊病历“一本通”，我院应用上级医院的物理检查单及化验单，在短时间内不重复开检查单。

8、为患者提供就诊方便，医院完善门诊标示，设立就诊流程图、专家简介、科室布局、服务及药品价格等信息。

9、认真落实院领导值班制度，医院领导24小时总值班，处理医院的医疗秩序及各类投诉举报，做好患者投诉的记录、处理结果等，并建立档案保存。

医院内设立患者投诉信箱，有投诉电话等。

10、门诊进一步规范建卡预约诊疗服务，积极创造条件适时开展电话或网络预约服务。

洪门口医院
2012.5。

2024年，医院便民服务措施受到了广泛关注和发展。

为了更好地服务患者，提高医院的服务水平和质量，许多医院纷纷推出了一系列便民服务措施。

下面将介绍一些2024年医院便民服务措施及其内容。

1.挂号服务的改进
2.优化候诊环境
为了改善患者的候诊体验，医院对候诊区进行了优化。

例如，在候诊区配备了舒适的座椅、饮水机和儿童游戏区，提供了温馨、舒适的环境。

同时，一些医院引入了智能候诊系统，患者可以通过自助终端机查询自己的候诊进度，减少了排队等待的时间，提高了患者就诊的便利性。

3.医院送药上门服务
5.日间手术服务
为了照顾工作繁忙的患者，一些医院采取了日间手术的措施。

患者可以在早上入院，进行手术后进行康复，然后在当天下午或晚上回家。

这种日间手术服务减少了患者住院的时间和费用，方便了患者的工作和生活。

6.家庭医生签约服务。

一、方便1、在门诊大厅设导诊台,配备专职导诊员,对危重、行走不便的无助病人实行全程导诊;2、每日上午在门诊大厅设门诊主任值班岗,接待咨询、投诉;3、门诊大厅设免费市话一部,方便病人同局直内或院内联系;4、门诊前厅设电子表一块,方便病人看时间;5、门诊前厅设院内专家及当时出诊医生介绍牌板,患者可点名挂号;6、门诊中、西药局开设便民售药,患者可不挂号直接购药;7、门诊为行动不便的病人提供轮椅及担架车;8、门诊免费提供开水及一次性口杯,方便病人饮用;9、门诊免费为患者测血压,称体重;10、门急诊节假日不休息,24小时应诊;11、门诊实行微机挂号,取消三长一短;12、门诊各楼层设候诊椅,方便病人休息候诊;13、门诊部设就诊咨询电话：xxxxxxxx,急救120电话,24小时有护士候机;14、出入院病人可随时联系救护车,联系电话：xxxxxxxx医务科;15、各楼层均设科室分布图及路标、指示牌;16、各楼层设健康教育宣传牌板;17、医院开设远程会诊,可请省内外专家进行网上会诊交流,积极为疑难重症病人排忧解难;18、实行首诊负责制,在医院第一个接诊病人的医护人员要为患者负责到底;19、门诊静点室配彩电;20、残疾人就诊由导诊人员负责,优先挂号就诊;21、急诊病人可先就诊检查处置,后办理挂号、住院手续;22、取消预约钡餐透视,患者可随来随做;23、化验检查报告单有中文注释,正常参数值;24、住院病人免费全程导入病房;25、为住院病人提供住院指南;26、我院为xx医院协作医院,特殊疑难病人,可请着名专家来院会诊或手术;27、病房设医务人员介绍牌板,方便病人选择医疗小组;28、每张病床设陪护凳一个;29、卫生员为病人送开水到床头;30、为病人服药,做到重病人到口,轻病人到手;31、为病人赠送医生个人名片,方便病人进行健康咨询;32、各病区设针线包,供病人住院期间随时取用;33、外来车辆可随时进入庭院接病人;34、为特殊病人在卫生间设坐便椅;35、每个病区配备担架车及轮椅;36、取消病房探视限制,家属亲友可随时探视、陪护;37、设立母婴专线咨询电话xxxxxxxx,为孕产妇服务;38、对孕产妇开展围产期保健及母乳喂养知识教育;39、产房实行丈夫陪产制度;40、儿科产科设晾衣室;41、为外地患者免费邮寄病理等检查报告单;二、文明42、说文明话,办文明事,做文明人;43、对患者和家属使用礼貌性语言,表示尊敬和谦虚;44、对患者使用解释性语言,对病人及家属提出的各种问题耐心解答,阐释;45、对患者使用安慰性语言,理解病人心情、痛苦,给病人以体贴、安慰,增强战胜疾病的信心;46、对患者使用保护性语言,尊重病人知情权,保护病人隐私,减少对病人的不良刺激;47、院内所有服务岗位员工,必须使用文明用语,杜绝不文明用语;48、实行服务缺陷道歉制;49、门诊所有窗口岗位实行挂牌服务;50、在医院楼道内礼让患者;51、实行首问负责制,凡有人询问我院职工,都必须热情回答,并送上一程,不允许说不知道;52、实行首接负责制,规定患者去的第一个部门要接待并解答清楚患者提出的问题,本部门解决不了的问题,要将患者送到有关部门负责到底;53、讲文明,不在班前、班中喝酒闹事,不在班前吃葱蒜及有刺激气味的食物,不在班中吃零食,工作环境无吸烟;54、讲文明,上岗不化浓妆,染指甲,不戴戒指、耳环;55、讲文明,工作、开会期间将传呼机、手机关闭或放置震动状态;不在班中会客、办私事;56、医生为病人查房,必须面带微笑,态度和蔼;57、对医院新接纳的新毕业生、进修生及新上岗人员进行岗前教育,以便更好服务于病人;58、对病人住院期间提出的各种医疗咨询,有问必答;59、对门诊及出院病人根据病情开具预防或保健处方;60、实行出入院病人迎送制,凡来我院住院的病人都要由护士主动迎接,送到病房,出院病人都要由经治医生和责任护士送出病房;61、病房每周更换一次单套,入院病人随时更换,病房整洁卫生,每日两次拖地;三、快捷62、开辟绿色通道,急危重病人可免办一切入院手续,先抢救,待病情稳定后补办手续;63、夜间急诊重症需请上级医生时随叫随到;64、在规定的时间内完成各种检查、化验、急诊检查项目1小时内出报告,平诊,病房检查当日出报告;65、特急诊病人做CT、MRI、X线摄片等以最快的速度出报告,必要时,医生直接到相关科室阅片,办住院手续;66、院内紧急会诊医生5分钟内到位;67、特急诊需手术患者20分钟内进入手术室;68、择期手术病人术前住院日不超过三天;69、医院有急诊急救联络系统,发生三人以上集体急救工作,急救组织成员五分钟内迅速投入抢救;70、在院外,任何公民发生危及健康的创伤、疾病等,我院医务人员在场必须立即急救,否则追究责任;四、安全71、医院实行副主任医师、主治医师、住院医师三级查房,住院医师每日最少查房两次;72、医院实行节假日科主任查房巡视制度,院长、业务副院长定期对各科室进行医疗行政查房;73、进修、实习医师不准单独为病人诊断,开处方,其诊疗过程必须由带教老师指导;74、医院保证无假药,无伪劣药品,节假日保证特殊药品供应;75、应用合格的一次性医疗卫生用品,消毒剂及消毒器械,严格无菌操作,预防院内感染;76、对病人的各种分泌物、呕吐物、排泄物做到随时消毒,病人出院、转院、死亡时做到终末消毒各种单、套、用品等;77、各科处置室每天两次紫外线消毒;各科均设洗手消毒设备,医护人员做到检查处置前后洗手消毒,预防交叉感染;78、对各种检查治疗设备各种窥镜、B超探头、高压氧仓、牙钻、美容用品等进行一患一消毒,预防医源性院内感染;79、医院实行“诊疗协议书”制度,凡有可能危及病人生命及预后不良的医疗过程及时告之家属,征得病人和家属的同意;80、术前麻醉师到床头安慰病人,消除患者对手术的恐惧心理;81、手术室实行重大手术通报制度,术中每2小时由手术室护士向手术患者家属通报手术进展情况;82、尊重病人的知情同意权,凡手术及其有创性操作、检查必须向病人通报,征得病人同意;83、为手术病人家属设置休息场所,供手术病人家属等候休息;84、医院推行健康宣教制度,每名病人都有专人负责,主动深入病房,医务人员随叫随到;85、病人术前术后,做辅助检查及特殊用药时,护士要耐心做好健康宣教;86、凡输液病人均设输液卡,护士每15分钟巡视一次,并有记录,杜绝病人自己拔针;87、每名需做各种辅助检查的住院病人有人陪送；一级护理病人,带输液瓶的病人,带胸、胃导管的病人均由医护人员陪护;88、各科设防火疏散通道示意图,防火设施备品齐全完好;89、各科常备应急灯;90、医院保卫人员24小时值班,在院内巡视,并在门诊病房设防盗安全提示牌;五、公开91、医疗服务过程中谢绝“红包、吃请”等十项服务承诺公开;92、医院实行医师认证制度,医务人员佩戴胸卡上岗;并主动向病人介绍自己的姓名、职称;93、在医疗活动中严禁开单费、促销费、处方费提成不正之风,自觉接受社会公众监督;94、在门诊一楼大厅设主要医疗检查处置服务收费和中西药价格牌板,实行收费及药品价格公开;95、实行双处方和住院费用一日清单制度,变事后监督为事前事中监督;96、病人拒绝某种检查、用药,应请病人签字,尊重病人的同意权;97、病人要求复印病案,在出院后一周内由住院医师按规定办理;98、实行重危住院病人出院后回访制;99、大型医疗设备检查收费价格公开,检查前先征求病人意见;100、门诊、住院处设意见箱；各病房设意见簿；定期召开患者座谈会；定期社会各界对医院监督评价;101、门诊前厅张贴院长致病人公开信,设立来信来访接待室院行政办公开举报电话：xxxxxxxx;102、对住院、出院、门诊患者满意度进行调查;六、实惠103、医院对15种疾病手术实行单病种最高限价; １阴道分娩无侧切 500.002剖宫产 1500.00３子宫全切除术 2000.00４卵巢囊肿切除术 1500.00５阑尾炎切除术单纯性 1000.00６腹股沟斜疝修补术 1000.00７大隐静脉曲张术 1200.00８腰间盘突出摘除术 3000.00９鞘膜积液术980.0010乳腺单切术 980.0011甲状腺囊肿 980.0012取钢板术 980.0013取髓内针 980.0014包皮环切术 800.0015腋臭切除术 800.00104、为病人开处方前,至少介绍两种以上相同功效不同价位的药品,以供病人选择;105、定期为分局、农场领导及有特殊贡献的劳模、知识分子、教师等进行优惠或免费体检;106、无偿为分局下达的指令性任务服务,无偿参加抢险救灾及医疗扶贫下乡活动;107、医院法律顾问室无偿为病人权利提供法律咨询,接待病人投诉;108、纪念性节日义诊,不定期为孤寡老人、残疾人体检,减免大型医疗设备检查及医药费;。

医院便民措施近年来，随着人们对医疗服务的需求不断增加，医院为了更好地满足患者的需求，纷纷推出了一系列便民措施。

本文将详细介绍医院便民措施的具体内容和效果。

一、24小时急诊服务为了满足患者在紧急情况下的就医需求，医院提供了24小时急诊服务。

不管是白日还是夜晚，患者都可以随时到医院就诊，得到及时的医疗救治。

医院急诊科配备了一支高素质的医护团队，他们具备丰富的急诊医疗经验和技能，能够迅速诊断和处理各种急诊病情。

二、预约挂号系统为了避免患者排队等候的时间浪费，医院推出了预约挂号系统。

患者可以通过医院官方网站或者手机APP提前预约挂号，选择合适的医生和时间段。

预约挂号系统能够有效减少患者等待的时间，提高就医效率。

同时，医院也提供现场挂号服务，方便没有提前预约的患者。

三、家庭医生签约服务为了更好地关注患者的健康状况，医院推出了家庭医生签约服务。

患者可以选择签约一位家庭医生，建立长期的医患关系。

家庭医生将负责患者的健康管理和疾病防控工作，提供定期体检、健康咨询、疫苗接种等服务。

通过家庭医生签约服务，患者可以享受到更加个性化和全面的医疗服务。

四、远程医疗服务为了满足患者在远离医院或者无法前往医院的情况下的就医需求，医院引入了远程医疗服务。

患者可以通过视频通话的方式与医生进行远程会诊，医生可以根据患者的病情提供诊断和治疗方案。

远程医疗服务节省了患者的时间和交通费用，方便了患者就医。

五、医疗健康宣教医院通过举办健康讲座、发布健康知识文章等方式，开展医疗健康宣教活动。

这些活动旨在提高患者的健康意识和健康素质，让患者更好地了解疾病的预防和治疗知识，避免不必要的医疗行为。

医院还为患者提供健康咨询服务，患者可以随时咨询医生关于健康问题的疑问。

六、方便的就医环境为了提供更好的就医环境，医院不断改善医疗设施和服务设施。

医院的候诊区配备了舒适的座椅和娱乐设施，患者可以在等待就诊的过程中放松身心。

医院还提供免费的WiFi和饮水机，方便患者在就医期间使用网络和补充水分。

医院便民措施为了更好地满足广大患者的需求，提高医院服务质量，我院制定了一系列便民措施，以方便患者就医、缩短等待时间、提高就诊效率。

以下是我们医院的便民措施：1. 挂号便利化：我院引入了现代化的挂号系统，患者可以通过电话、网络、微信等多种途径进行挂号，方便快捷。

同时，我们的挂号窗口开设了专门的快速通道，为有急需的患者提供优先挂号服务，减少等待时间。

2. 诊疗预约：为了避免患者排队等待，我院推出了在线诊疗预约服务。

患者可以提前通过我们的官方网站或手机APP预约专家门诊、检查、手术等服务，选择适合自己的时间，减少不必要的等待。

3. 分时段就诊：为了更好地分流就诊人群，我院实行分时段就诊制度。

根据患者的预约情况和医生的工作安排，将患者分为不同的就诊时间段，合理安排医生的工作量，减少患者等待时间，提高就诊效率。

4. 快速缴费通道：为了减少患者在医院缴费环节的等待时间，我院设立了快速缴费通道。

患者可以通过自助缴费机或手机APP进行缴费，避免排队等待，提高缴费效率。

5. 便利就餐服务：为了方便患者和陪护人员就餐，我院在医院内设立了餐厅和咖啡厅，提供早、中、晚餐及各类饮品，满足患者的饮食需求。

同时，我们还提供外卖服务，患者可以通过手机APP预订外卖，节约时间，享受美食。

6. 充电设施：在医院的候诊区域和病房内，我们设置了充电设施，患者可以方便地给手机、平板电脑等设备充电，解决电池不足的问题，让患者在等待期间能够随时保持联系和娱乐。

7. 免费WIFI：为了方便患者在医院内上网，我院提供了免费的WIFI服务。

患者可以通过手机、平板电脑等设备连接到医院的WIFI网络，随时获取信息、娱乐等，缓解等待带来的焦虑和无聊。

8. 免费停车：为了解决患者就医期间停车难的问题，我院提供免费停车位。

患者和陪护人员可以在医院内的停车场免费停放车辆，方便就医，减少因停车问题带来的不便。

以上是我们医院的便民措施，我们将持续改进和优化服务，为患者提供更便捷、高效的就医体验。

医院十项便民措施1.网上预约挂号。

医院可开设在线预约平台，让患者可以通过手机或电脑预约挂号，避免排队等候时间的浪费。

患者可以根据自己的需求，选择医生和时间方便的门诊，提高就诊效率。

3.缩短就诊等候时间。

医院可以通过改善医疗流程，合理安排医生的工作时间和就诊时间，使患者的就诊等候时间减少。

可以设置号源显示板，让患者能够实时了解当前号源情况，选择就诊时间。

4.开设绿色通道。

医院可以为紧急情况患者开设绿色通道，给予优先就诊，减少等待时间。

这对于病情严重、需要紧急治疗的患者来说，非常重要。

5.提供免费WiFi。

医院为患者提供免费WiFi，让患者可以在等候就诊的过程中，上网浏览新闻、娱乐或者工作，充分利用等候时间。

7.提供家庭医生签约服务。

医院可以与居民社区合作，提供家庭医生签约服务。

居民可以签约自己的家庭医生，如有需要，医生可以上门服务。

这样可以减少患者到医院就诊时的人流拥堵，提高医院的工作效率。

8.开设药物自助购药机。

医院可以在医院内开设药物自助购药机，让患者可以方便快捷地购买常用的药物。

这对于一些不需要开处方的药物购买，非常方便。

9.提供快速体检服务。

医院可以开设快速体检服务，让患者可以在短时间内完成体检。

这对于需要提交体检报告的工作人员来说，非常重要。

10.提供远程会诊服务。

医院可以开设远程会诊服务，让患者可以通过网络或者视频通话的方式，进行远程会诊。

这样可以避免患者长途奔波，节省时间和费用。

以上是医院十项便民措施。

通过这些措施，医院可以提高服务质量，提高患者满意度。

同时，也可以减少患者的等候时间，提高医院的工作效率。

《医院便民服务措施》
一．全面加强患者及家属服务
（一）建立患护服务团队：在医院设立患护服务团队，由专业的客户
服务人员、护士、护士长、护士督导员组成。

专门负责患者及家属服务，
以满足患者及家属的护理需求，确保患者和家属的满意度。

（二）提供优质的护理服务：护理服务要有专业性、有效性，安全性，包括护理、护士、护士长、护士督导、家属护理等，根据患者的具体情况
进行调配，并给予患者全面、专业的护理服务，促进患者的康复。

（三）规范医院服务质量：通过对医院内部服务的严格把关，科学合
理安排，不断加强患者及家属服务的质量，提高医务人员的服务技能，提
升患者服务质量。

（四）完善医院资源：通过建立先进的信息系统，为患者家属提供便
捷的服务，并为患者及家属提供完善的资源，同时加强医院环境卫生的管理，保证患者和家属的健康。

二．落实便利服务
（一）优化就诊流程：加快医院就诊流程，严格按照规定实行有序就诊，确保及时就诊，改善患者的就诊经历，提高患者就诊满意度。

（二）推行无纸服务：建立患者数据库，实现患者资料的无纸查询，
畅通就诊流程。

医院便民服务措施医院便民服务措施为了方便患者就医，医院采取了一系列措施：1.在门诊大厅设置导诊台，并配备导诊员，为危重患者和行走不便的患者提供全程导诊。

2.门诊大厅安装显示屏，介绍医院基本情况、服务项目和收费标准。

3.门诊前厅设有院内专家和当时坐诊医生介绍牌板，患者可以点名挂号。

全体医务人员都挂牌上岗，接受社会公众监督。

4.门诊和病房都设有科室位置图，各种指示标识规范、明显、准确。

5.门诊大厅免费提供开水和一次性口杯，方便患者饮用。

各楼层都设有候诊椅，方便患者等候。

6.急诊科开辟了绿色通道，实行24小时急诊，做到急危重患者立即抢救。

特急诊需手术的患者在30分钟内进入手术室。

急危重病人无钱时，值班人员应该先救治再办手续。

或者边救治边向行政值班人员汇报，不得因经济问题而延误救治。

7.残疾人、孕妇、现役军人和70岁以上的病患者可以优先安排就诊和检查。

8.收费处备有零钱找零，并为老年人提供老花镜。

增设收费、取药服务窗口，减少患者等候时间。

免费为患者提供装药用塑料袋。

9.为XXX患者提供住院指南，使其了解服务内容，配合医务人员治疗。

10.病房实行患者先用药，后由护士集中取药的办法，减少患者来回取药往返排队之苦。

11.护士帮助患者服药，做到重病人到口，轻病人到手。

护工为患者送开水到床头。

12.输液患者都设有输液卡，护士每15分钟巡视一次，并有记录，杜绝患者自己拔针。

13.病房内设立便民袋，内装针线、信纸、信封等，为患者提供免费服务。

14.每张病床都设有陪护凳一个，为方便陪护病人。

为特殊患者在卫生间设坐便椅。

15.对于无家属陪护的输液病人、危重病人和超过就餐时间的新入院病人，当班护士负责订餐，必要时协助进餐。

16.医院实行药品划价、收费、取药一条龙服务，增加收费窗口，以减少患者来回排队的现象。

17.全院所有医务人员都统一着装，挂牌上岗，语言文明，态度热情。

各临床科室实行病人选医生制度。

18.清理整顿规范使用一次性物品器械，停止部分一次性物品器械的使用，减轻病人经济负担。

医院为民服务措施
1、优化流程，服务窗布局合理，缩短病人挂号、收费、检查、取药等候时间。

2、服务指南醒目，科室标识规范、清楚。

3、为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施。

4、提供私密性良好的诊疗环境。

5、自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。

6、服务态度良好，服务用语文明规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

7、建立首诊负责制、完善医患沟通制度，主动与病人交流，耐心向病人交待住院注意事项、解释病情和治疗方案，并使用通俗易懂的语言。

8、建立、完善病人投诉处理制度，设立患者投诉接待办公室、举报电话、举报箱，公布投诉电话号码，及时受理、处理病人投诉。

投诉电话：。

9、定期收集病人对医院服务中的意见，并及时加以改进。

10、参加药品耗材、检验试剂招标，努力降低医疗服务成本和药品、材料消耗，不滥用抗生素，杜绝滥检查，开大处方行为。

11、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，禁止在国家规定之外的乱收费，对正常分娩、剖宫产、儿科常见病等实行限价收费。

12、向社会公开收费项目和标准。

完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。

及时向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。

13、遵守卫生行业“八不准”，严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、药品、试剂等销售商给予的回扣,严禁对药品、仪器检查等实行“开单提成”等办法。

14、产妇、新生儿免费出车接诊，产后免费给产妇提供一碗鸡汤。

15、特殊病人的检查，有护士、护工接送，对行动不便的产妇和病人出院护送出院大门。

医院便民措施医院作为提供医疗服务的机构，为了更好地满足患者的需求，提供更便捷的服务，常常会采取一些便民措施。

以下是一些常见的医院便民措施，旨在提高患者的就医体验和便利性。

1. 预约挂号系统：医院通过建立预约挂号系统，患者可以提前预约就诊时间，避免长时间等候。

患者可以通过电话、网上平台或移动应用程序进行预约，选择合适的医生和就诊时间。

2. 24小时急诊服务：医院设立24小时急诊科室，为患者提供全天候的急诊医疗服务。

不论是白天还是夜晚，患者都可以及时得到医生的诊断和治疗，缓解病情。

3. 便捷的就诊流程：医院通过优化就诊流程，减少患者的等待时间。

例如，设立专门的快速就诊通道，为有急病、老年人或残疾人提供更快捷的就诊服务。

4. 一站式服务：医院提供一站式服务，将不同科室的医疗资源整合在一起，方便患者在同一地点完成多个检查和治疗，减少患者的奔波和时间成本。

5. 在线咨询平台：医院建立在线咨询平台，患者可以通过网络与医生进行交流和咨询，解答常见问题，提供初步的诊断和建议，为患者提供便捷的医疗服务。

6. 家庭医生签约服务：医院推出家庭医生签约服务，患者可以选择一位医生作为自己的家庭医生，长期跟踪管理健康状况，提供个性化的医疗服务。

7. 医院导诊服务：医院设立导诊台，为患者提供导诊服务。

导诊员根据患者的需求和病情，引导患者前往相应的科室就诊，减少患者在医院内的迷路和困惑。

8. 医院停车场：医院设立充足的停车位，为患者和家属提供方便的停车场所。

医院可以提供免费或者优惠的停车服务，减少患者就医过程中的交通问题。

9. 医院餐饮服务：医院设立餐厅或提供餐饮服务，为患者和家属提供饮食服务。

患者和家属可以在医院内就餐，方便快捷，避免外出寻找餐饮场所。

10. 医疗费用分期付款：医院提供医疗费用分期付款的服务，减轻患者的经济压力。

患者可以根据自己的经济状况，选择合适的分期付款方式，更好地支付医疗费用。

这些便民措施的实施，可以提高医院的服务质量和患者的满意度。

医院便民措施引言概述：随着社会的发展和人们生活水平的提高，医院作为服务人民健康的重要机构，也在不断改进和完善自身的服务体系。

为了更好地满足患者的需求，医院纷纷推出便民措施，方便患者就医。

本文将从五个大点阐述医院便民措施的重要性和具体实施方式。

正文内容：1. 提供在线挂号服务1.1 方便患者预约医生在线挂号服务为患者提供了便利，患者可以通过医院官方网站或手机APP预约医生。

这样一来，患者可以根据自己的需求选择合适的时间和医生，避免了长时间排队等候的烦恼。

1.2 缩短候诊时间在线挂号服务可以提前将患者的信息录入系统，医生可以提前了解患者的病情，减少了患者在医院候诊的时间。

同时，医院也可以通过在线挂号系统合理安排医生的时间，提高医疗资源的利用效率。

2. 开设便民药房2.1 提供常用药品医院开设便民药房，不仅可以方便患者购买常用药品，还可以提供一些非处方药品，满足患者的基本药品需求。

这样，患者可以在医院就诊后直接购买所需药品，避免了到外部药店购买的麻烦。

2.2 提供药品送货上门服务对于一些行动不便的患者，医院便民药房可以提供药品送货上门的服务。

这样一来，患者不需要亲自去医院购买药品，节省了时间和精力，提高了生活质量。

3. 提供免费停车位3.1 缓解停车难题医院为患者提供免费停车位，解决了患者在医院周边停车难的问题。

患者可以方便地将车辆停放在医院内，不需要担心停车费用和车辆安全问题。

3.2 方便患者家属陪同免费停车位不仅为患者提供了方便，也方便了患者的家属陪同。

家属可以将车辆停放在医院内，随时照顾患者的需求，减少了往返医院的时间和交通费用。

4. 提供24小时急诊服务4.1 随时应对紧急情况医院提供24小时急诊服务，可以随时应对患者的紧急情况。

无论是白天还是夜晚，患者都可以得到及时的医疗救助，提高了患者的安全感和信任度。

4.2 减轻医院负担24小时急诊服务可以分流一些非急需就医的患者，减轻了医院的负担，提高了医疗资源的利用效率。