企业员工食堂调研报告
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职工食堂服务管理现状调研报告一、食堂经营概况小洪山园区食堂自2014年改造完成后,即采用承包模式经营。
物数所食堂服务师生约700人,就餐人群还有职工家属、分院系统师生。
东湖园区食堂原先一直实行自办模式,服务师生约400人,就餐人群还有职工家属。
2021年6月开始采用承包模式经营,与小洪山园区食堂统一打包承包,但出品质量与自办模式标准一致。
二、食堂服务现状1.就餐人群。
两园区均呈朝汐模式分布,中午人多,早、晚餐略少。
其中,小洪山园区是开放式食堂,本单位和其他兄弟单位师生共同排队就餐。
2.米、面、油等主食材由承包方直采。
2021年,跃新公司采购经理承诺:1)猪肉从中百超市采购。
2)食用油品牌为金龙鱼油,不会采用市场上几块钱一斤的沙鸥大桶油。
3)从白沙洲大市场直采新鲜蔬菜、禽蛋等。
2020年~2022年,食堂大米基本为宜昌地区的扶贫大米,品质经过验证。
自2023年,由承包方供应普通的约2元一斤的大米。
食品安全问题不容忽视。
市场经济体制下,以盈利为目标的承包模式,不可避免的与甲方要求的服务为主的理念相矛盾。
虽然承包方在公告栏展示合同、凭证等验证资料,但如果其采购渠道,或者社会行业基本面的监管出现问题,那么问题仍然存在。
众所周知,国内诸多美食城、网红美食店、路边小吃摊之所以受民众欢迎,一是因为国民生活总体上达到小康水平,实现从吃饱到追求品种多样化的改变,二是色、香、味俱全及多油、多辣、多盐的重口味满足了民众的需求,但很多人并不关心也不知道食材额采购渠道的安全性。
3.就餐满意度。
东湖园区食堂满意度较高,一是采用不降标准、不降质量的模式承包,饭菜质量佳、价格美丽。
二是2020年新建食堂投入使用,三是小碗菜模式给人归家就餐的体验,且饭菜分开,高脂菜油、咸汤不会浇到饭里,是健康的吃法。
四是封闭式园区,服务本单位师生占比很高,排队现象少,就餐体验好。
五是工作人员年经化,着装统一整洁。
六是细节服务标准高,桌面餐巾纸、卫生间纸品不间断供应。
员工食堂调查问卷报告范文根据对员工食堂的调查问卷进行了分析,以下是调查报告的主要结果:1. 饭菜质量大多数员工对食堂的饭菜质量表示满意,85%的受访者认为饭菜口味好,而只有15%的人对饭菜质量表示不满意。
但是,部分受访者对食堂的餐品种类表示不满意,希望能够增加更多的选择。
2. 价格约有60%的员工认为食堂的餐点价格合理,但还有40%的受访者觉得价格偏高。
一些员工表示希望能够推出更多价格优惠的套餐。
3. 就餐环境调查显示,95%的员工对食堂的就餐环境满意,认为干净、舒适。
然而,仍有少部分受访者对就餐环境表示不满意,希望能够改善。
4. 服务质量大部分受访员工对食堂的服务质量表示满意,认为服务态度友好,但也有部分员工认为服务质量有待提高,希望能够加强服务培训。
结论:综合以上结果,员工对食堂的整体满意度较高,但仍有一些不足之处。
建议食堂在每日餐品种类上做出改进,增加更多选择;同时,应当关注价格问题,推出更多价格优惠的套餐;并且加强员工服务培训,提高服务质量。
最终目的是提高员工的就餐体验,增强员工对食堂的满意度。
此外,还有一些员工提出了一些额外的建议和意见。
一些人表示希望能够增加一些健康饮食的选择,例如沙拉、水果和低热量的餐点,以满足那些注重健康饮食的员工需求。
另外,也有一些人提出了关于就餐时间的建议,认为食堂应该延长开放时间,以便于加班的员工有更多的机会在食堂用餐。
另外,对于那些对食堂餐品种类和价格表示不满意的员工,食堂管理团队应该积极听取他们的意见和建议,并且做出相应的改进。
也可以组织员工参与的投票活动或者召开一些针对食堂改进的讨论会,让员工们能够更好地参与到食堂管理和改进中。
综上所述,员工食堂调查报告显示大部分员工对食堂的饭菜质量、就餐环境和服务态度表示满意,但也有一些方面仍需改进。
食堂管理团队需要认真对待员工的意见和建议,不断改进食堂的餐食质量、价格、种类和服务质量,以满足员工的需求,提高员工的就餐体验,增强员工对食堂的满意度。
食堂改制调研报告一、调研背景与目的食堂作为企事业单位员工就餐的重要场所,对于员工的工作效率及身体健康具有重要影响。
然而,当前一些食堂存在着食品质量不高、菜品单一、环境条件较差等问题,无法满足员工的需求。
为了改善食堂状况,提高员工的就餐体验和满意度,本次调研旨在了解食堂改制的可行性及关键因素,并提出相应的建议和解决方案。
二、调研内容1. 食堂改制的需求调研:通过问卷调查、面谈等方法,了解员工对当前食堂的满意度、建议和改善需求,明确改制的迫切性和需求程度。
2. 食堂改制的可行性研究:通过对比不同食堂改制方案的经济、技术、管理等方面的优劣,分析各方案的可行性,并评估其实施难度和风险。
3. 食堂改制的关键因素分析:对食堂改制中的关键问题进行研究,如食品采购、菜品设计、环境装修、运营管理等,分析其对改制效果的影响程度,并找出解决方案。
4. 食堂改制的经济效益评估:通过对改制后的食堂进行经济效益分析,包括成本收益预测、收益率评估等,从经济角度评估改制的可行性及收益情况。
三、调研方法1. 问卷调查:设计调查问卷,对员工进行匿名调查,了解他们对当前食堂的满意度、需求和建议。
2. 面谈调研:与食堂负责人、员工代表等进行面对面的深入访谈,了解他们对食堂改制的期望、问题和建议。
3. 参观调研:参观其他企业的优质食堂,观察其运营模式、菜品种类和质量,借鉴其成功经验和做法。
四、调研结果与分析1. 员工满意度调查显示,当前食堂的菜品种类单一、口味雷同,员工对食堂的评价不高,对改制的需求迫切。
2. 面谈调研发现,食堂负责人对于改制的意愿较高,他们希望能提供更多选择、更高品质的餐饮服务,吸引员工就餐。
3. 参观调研发现,成功的企业食堂注重菜品的创新和多样性,并且注重食品质量和环境的卫生与舒适度。
五、改制建议与解决方案1. 丰富菜品种类:引入更多口味与菜系的菜品,满足员工不同口味需求。
2. 提高菜品质量:加强食材采购渠道,确保食品质量安全,同时加入新鲜绿色食材。
职工食堂物资市场调研报告一、调研目的随着社会经济的快速发展和城市化进程的加快,职工食堂在企事业单位、学校和机关等组织中扮演着越来越重要的角色。
为了更好地满足职工的饮食需求,提高职工的生活质量,通过本次市场调研,旨在了解职工食堂所需的物资种类、品质要求及供货渠道,以便更好地为职工提供优质的食品和服务。
二、调研方法本次调研采用问卷调查及实地走访相结合的方式。
通过问卷调查了解职工对食堂物资的需求及满意度,实地走访各类食品供应商,了解物资的品质和价格。
三、调研内容1.食堂物资需求通过问卷调查和实地走访了解到,职工食堂所需的物资主要包括米面粮油、新鲜蔬菜、肉类、禽类、鱼类、水果、奶制品、饮料等。
其中,米面粮油是必需品,新鲜蔬菜和水果是消费者较为关注的品类。
2. 物资品质要求调研结果显示,职工对食堂物资的品质要求较高。
他们更加关注食品的安全性和新鲜度,对食品原产地、生产日期和保质期等信息有着较高的关注度。
此外,部分职工对有机食材和绿色食品有一定的需求和偏好。
3. 供货渠道调研发现,目前职工食堂的物资采购渠道主要分为两种:一是直接向农产品市场等供应商采购,二是通过食品批发市场或超市进行集中采购。
而部分大型企事业单位和学校倾向于与大型食品供应商建立长期供货关系,通过订货平台进行定量采购。
四、调研结论1. 职工食堂所需物资多元化:职工食堂所需的食品种类较多,包括米面粮油、新鲜蔬菜、肉类、禽类、鱼类、水果、奶制品、饮料等。
因此,在物资采购时需要根据职工的口味和需求,多元化采购物资,以满足多样化的饮食需求。
2. 物资品质是首要考虑:职工对食堂物资的品质要求较高,更加关注食品的安全性和新鲜度。
因此,供应商在提供食堂物资时需要严格把控产品质量,确保食品的安全和新鲜。
3. 多元化供货渠道:职工食堂的物资采购渠道较多,可选择直接向农产品市场等供应商采购,也可选择通过集中采购。
供应商可以根据客户的需求,提供相应的配送服务和保障措施,以提高客户满意度和留存率。
食堂调研报告3篇食堂调研报告篇1为切实保障公司员工的饮食安全,加大对公司食堂的督查力度,改善公司食堂安全及卫生条件,行政部按集团公司综合办通知要求,于20__年8月1日上午10:30对公司食堂进行了安全自查。
行政部本次自查主要检查以下几个区域,具体为食堂就餐区、操作间及材料储藏室的卫生状况。
在自查过程中,行政部察看了每一个易被忽视的角落,并仔细查看了原料储存间、切配间、操作间、主副食品加工间,询问了食品的采购渠道、监督办法,了解了餐具、用具的消毒和食品卫生安全采取的措施,以及食堂饭菜的供应量、品种、卫生状况等。
我们认为:食堂的卫生状况总体良好,管理人员认真负责,全体员工恪尽职守,各项管理措施基本符合卫生安全规范。
先就具体检查结果汇报如下:一、食品来源粮油、肉类、蔬菜等各种食品均统一标准采购,供应商相应营业执照及卫生许可证均齐全,禽类产品均从冷冻禽类产品检疫合格的厂家购买。
二、食品存放食堂对食品的储存卫生工作做得十分到位,在检查中,我们发现食堂在食品储存工作中有以下几个突出点:1、米、面、油有专门的存储架。
各种食品离墙、离地,前后左右都留有空间,保证了通风透气,避免变质。
2、库房主食与调料均保持新鲜,肉类统一存放在生食储存冷藏柜中,无过期、变质物品。
3、蔬菜分类经过初步加工后均至于储存架上,保证了通风性。
4、杂品存放整齐,有架上架,无架合理存放,主、副食生熟分开,成品与半成品分开,保持先进先出,防止变质。
三、食品加工在自查过程中,食堂的食品加工所用工具都干净且摆放整齐,食堂专门设有食品加工间,负责食品清洗和加工,加工好的菜才可以送入厨房。
在加工过程中实行的是肉食和蔬菜分开加工,且烹调时食品确保煮熟煮透。
公司领导对食品卫生高度重视,经常强调食品卫生安全,行政部也要求食堂工作人员狠抓食堂卫生建设,每天在员工的就餐之前、之后,食堂全体员工都会对食堂做全面的清扫,并做好消毒工作,力争为公司员工创造一个良好放心的就餐环境。
企业饭堂用餐情况报告1. 引言企业饭堂是为公司员工提供就餐服务的重要设施之一。
本报告旨在分析和总结企业饭堂的用餐情况,以及提出一些建议来改进员工就餐体验。
2. 用餐情况分析2.1 用餐方式根据员工的需求和公司规定,企业饭堂提供多种用餐方式。
调查显示,大部分员工选择在饭堂就餐,占总员工数的80%。
剩余的员工则选择外带或在办公区用餐。
2.2 用餐时间企业饭堂的用餐时间为中午和晚上。
调查发现,中午用餐人数较多,占总员工的70%,晚上用餐人数较少,占总员工的30%。
这可能是因为员工中午在公司集中工作,而晚上则有更多的自由时间,选择外出就餐。
2.3 用餐口味偏好对员工进行的口味偏好调查显示,员工对健康饮食和多样化选择的需求日益增加。
相较于过去,员工更加重视营养搭配和口味的平衡。
因此,公司饭堂在提供传统菜肴的同时,也增加了更多的健康和素食选项。
3. 各种餐饮服务的评价3.1 企业饭堂的优点- 地理位置方便:企业饭堂位于公司的中心位置,距离员工工作区域近,可以节省时间和精力;- 菜品丰富:饭堂提供多样化的菜品,能够满足员工不同口味的需求;- 营养均衡:饭堂注意食材搭配,提供健康饮食选择,满足员工对营养均衡的需求;- 价格合理:饭堂的价格相对较低,符合员工的经济承受能力。
3.2 企业饭堂的改进空间- 饭堂环境:目前饭堂的环境较为拥挤和嘈杂,建议增加就餐区域和改善环境氛围,以提供更加舒适的就餐环境;- 餐品创新:为了吸引员工的注意力并提供更多选择,建议饭堂不断推出新菜品,并根据员工反馈进行菜单调整;- 宣传和交流:饭堂的宣传推广可以更加有针对性和创意,以吸引员工的兴趣;- 线上预定:为方便员工,可以引入线上预定系统,提前点餐,避免排队等待。
4. 结论企业饭堂在满足员工就餐需求方面发挥着重要的作用。
通过分析用餐情况和评价,我们可以得出以下结论:- 多样化选择和健康饮食是员工的主要需求;- 饭堂需要关注就餐环境和菜品创新;- 宣传和交流可以提高饭堂的知名度和吸引力。
(4篇)关于食堂调研总结报告食堂调研总结报告一、调研背景和目的本次食堂调研的背景是为了了解食堂的服务质量和食品安全情况,进一步优化食堂管理,提供更好的就餐环境和服务体验。
调研的目的是为了收集食堂相关信息,分析用户需求,并提出改进建议,以提升食堂的整体运营水平。
二、调研方法和范围本次调研采用了问卷调查和个别访谈相结合的方式,范围包括学生、教工和管理人员。
问卷调查主要涵盖了食堂的服务态度、菜品质量、价格合理性和卫生安全等方面的评价指标。
个别访谈则主要针对一些重要问题进行深入了解和探讨。
三、调研结果通过问卷调查和个别访谈,我们得到了以下主要调研结果:1.食堂在服务质量方面得分较高,大部分用户对服务人员的态度和沟通能力表示满意。
2.菜品质量较为稳定,但部分用户对菜品种类的单一性和缺乏创新提出了不满意见。
3.价格合理性方面,用户普遍认为食堂的价格相对较低,但也有一些用户认为价格过高。
4.卫生安全是用户最关注的问题,大部分用户对食堂的卫生状况表达了担忧,建议加强食品安全管理。
四、改进建议根据以上调研结果,我们提出以下改进建议:1.提升服务质量:继续培训食堂服务人员,提高服务态度和沟通能力,增强用户满意度。
2.创新菜品种类:引入更多新鲜、健康的菜品,满足不同用户的口味需求,提高食堂竞争力。
3.合理定价:根据市场行情和用户需求,合理定价,并提供不同档次的就餐选择,满足用户不同消费能力的需求。
4.加强食品安全管理:加强食材的检验和监控,加强食堂内部的卫生管理,确保食品安全,减少用户的担忧。
五、总结通过本次食堂调研,我们对食堂的服务质量和食品安全问题有了更深入的了解,并提出了一系列改进建议,以进一步提升食堂的运营水平。
我们建议食堂管理部门认真考虑这些建议,并根据实际情况进行相应的改进,以满足用户的需求,提供更好的服务和就餐环境。
六、改进建议细节1.提升服务质量:除了培训食堂服务人员,还应注重提高服务效率,不断改进就餐流程和排队系统,减少用户等待时间。
食堂调研报告结论经过对食堂的调研分析,我们得出如下的结论:1. 食堂的菜品种类和口味:食堂提供的菜品种类丰富,包括主食、荤素菜、汤品和小吃等,满足了大多数人的口味需求。
口味方面,食堂提供的菜品味道相对偏淡,对于喜欢重口味的人来说可能有些欠缺。
2. 食堂的食品质量:大部分食堂菜品的食品质量良好,新鲜度较高,符合卫生标准。
但是,也存在少部分冷冻食材使用的情况,对于一些追求健康饮食的人来说,这可能是一个不太理想的选择。
3. 食堂的价格合理性:食堂的价格相对较低,与市场价相比具有一定的优势。
人们可以在食堂享受到相对实惠的价格同时获得合理的营养搭配,这对于经济拮据的学生群体来说是很受欢迎的。
4. 食堂的就餐环境与服务质量:食堂的就餐环境整洁,座位较多,保证了就餐的基本需求。
服务质量方面,食堂的工作人员态度友好,服务周到,但是时常出现排队时间较长的情况,对于有时间限制的人来说可能会造成一定的不便。
5. 食堂的合理营养搭配:食堂在菜品的设计上注重营养搭配,提供主食、荤素菜和汤品等,满足了大部分人的营养需求。
但是,调研发现有些菜品的油腻度较高,对于一些追求健康的人来说可能需要有更多的选择。
基于以上结论,我们对食堂提出以下改进建议:1. 味道调整:在保持菜品丰富性的同时,根据学生的口味偏好,增加一些口味较重的菜品。
2. 提高食品质量控制:加强食品供应链的管理,确保所有菜品的食品质量符合卫生标准,减少冷冻食材的使用。
3. 提升服务效率:优化就餐流程,提高服务速度,减少排队时间,增加就餐的轮次,提高顾客的满意度。
4. 增加健康食品选择:引入一些低油脂、低盐、低糖的菜品,满足追求健康饮食的人群的需求。
5. 落实食堂安全:加强食堂卫生监督,提供食品安全的源头保障,确保食堂提供的食品安全可靠。
总之,食堂在菜品口味、食品质量、服务质量和营养搭配等方面都存在一些改进的空间。
通过改进以上问题,食堂能够更好地满足学生对于健康、方便、实惠的饮食需求,提高学生的就餐体验和满意度。
公司主题单位职工工作餐情况调研报告一、背景介绍作为一家主题单位,公司致力于提供给员工良好的工作环境和舒适的工作待遇。
其中,丰富多样的工作餐是公司关注的重点之一。
为了了解员工对工作餐的满意度和需求,进行了职工工作餐情况的调研。
二、调研方法1. 问卷调查: 设计针对员工的在线问卷,涵盖饮食需求、餐品口味、食堂环境等相关内容。
2. 面对面访谈: 随机抽取员工代表,进行面对面访谈,深入了解他们的工作餐体验和建议。
三、调研结果分析1. 饮食需求分析:a. 89%的员工表示大部分时候选择再食堂就餐,41%的员工每天都在食堂就餐。
b. 82%的员工认为食堂提供的菜品种类丰富,满足了不同口味的需求。
c. 67%的员工希望能够提供更多的素食和健康餐选项。
2. 餐品口味分析:a. 73%的员工对食堂现有的餐品的口味表示满意。
b. 52%的员工认为菜品的口味可以进一步改善,建议增加调料和增添新的菜品。
3. 食堂环境分析:a. 78%的员工认为食堂的环境整洁舒适。
b. 62%的员工认为食堂提供的就餐空间不够,建议扩大就餐区域。
四、改进方案基于调研结果,提出以下改进建议:1. 提供更多素食和健康餐选项,以满足员工多样化的饮食需求。
2. 根据员工反馈,改进菜品的口味,增加调料的使用和推出新的菜品。
3. 扩大食堂就餐空间,以便更好地为员工提供舒适的就餐环境。
五、结论通过本次调研,我们了解到公司职工对工作餐的整体满意度较高,但也存在一些改进空间。
根据调研结果,我们将针对性地改进工作餐的提供,以满足员工更多的饮食需求,提高员工的工作餐体验,为公司打造更加完善的工作环境。
食堂用餐情况调研报告标题:食堂用餐情况调研报告引言:食堂是大部分人工作和学习中的必备选择之一,如何提供优质的餐饮服务成为了学校和企事业单位重要的工作内容之一。
为了了解食堂用餐情况,我们进行了一次调研,旨在分析食堂的现状并提出改进的建议。
一、调研方法与样本本次调研采用问卷调研的方式,共发放了500份问卷,回收有效问卷492份。
样本包括学生、教职员工和外来人员,来自不同年级、性别和职位。
二、调研结果分析1. 用餐频率根据调查结果,多数人每天都在食堂用餐,其中学生占比最高,占总调查人数的70%。
教职员工和外来人员则有相对较少的人数在食堂用餐。
2. 用餐时间用餐时间集中在午餐和晚餐时段,分别占调查人数的85%和65%。
早餐和夜宵用餐需求相对较低。
3. 用餐满意度关于食堂的菜品质量、口味、服务态度等方面的满意度调查结果如下:- 菜品质量:40%的受访者对食堂的菜品质量表示满意,30%的受访者认为还有改善空间,30%的受访者表示不满意。
- 口味:45%的受访者对食堂的菜品口味表示满意,25%的受访者认为还有改善空间,30%的受访者表示不满意。
- 服务态度:55%的受访者对食堂的服务态度表示满意,20%的受访者认为还有改善空间,25%的受访者表示不满意。
4. 用餐环境调查结果显示,用餐环境对于用餐者来说非常重要。
超过60%的受访者认为食堂的用餐环境还有改善空间,主要体现在座位舒适度和用餐空间的整洁程度。
三、改进建议基于以上调研结果,我们针对食堂的菜品质量、口味、服务态度和用餐环境提出以下改进建议:1. 菜品质量与口味:- 引入新的菜品搭配和制作工艺,提升菜品质量和创新度。
- 增加菜品种类,并注重菜品的口味搭配和调理,满足不同人群的口味需求。
- 及时收集顾客的意见和建议,改进菜品的口味和质量。
2. 服务态度:- 培训食堂员工,提高服务意识和服务技能。
- 设立投诉和建议箱,鼓励食堂用户提出意见和建议,并及时回复回馈用户。
关于员工食堂相关情况汇报近期我们对员工食堂的相关情况进行了全面的调查和汇报,以下是我们的调查结果和建议。
首先,我们对员工食堂的食品质量和安全卫生情况进行了检查。
经过多次抽样检测和食品安全排查,我们发现员工食堂的食品质量良好,符合国家食品安全标准,食品加工过程中严格遵守卫生规范,没有发现任何食品安全隐患。
员工食堂的食品供应商也是经过严格筛选和监管的,保证了食品的新鲜和质量。
其次,我们对员工食堂的用餐环境和服务质量进行了调查。
调查结果显示,员工食堂的用餐环境整洁舒适,餐具清洁卫生,服务人员态度友好,用餐体验良好。
员工对员工食堂的评价普遍较高,认为食堂的服务质量和用餐环境都达到了他们的满意度。
此外,我们还对员工食堂的菜品种类和口味进行了调查。
调查结果显示,员工食堂的菜品种类丰富,涵盖了各种口味和饮食习惯,能够满足不同员工的需求。
同时,食堂还定期更新菜单,推出新品,受到了员工的欢迎。
最后,我们对员工食堂的管理和运营情况进行了总结。
通过调查发现,员工食堂的管理规范,运营有序,能够及时处理员工的投诉和建议,保证了食堂的正常运行和服务质量。
同时,食堂还积极开展各种活动,丰富员工的用餐生活,增强员工的归属感和凝聚力。
综上所述,员工食堂的相关情况总体良好,得到了员工的认可和好评。
但是,在实际运营中仍然存在一些问题,比如部分员工对食堂的菜品口味和营养价值提出了建议,希望能够进一步改善。
因此,我们建议在菜品的选择和烹饪上进行一定的调整和改进,以满足员工的需求。
同时,加强与供应商的合作,确保食品的质量和安全。
另外,可以加强食堂的宣传和推广工作,提高员工的参与度和满意度。
希望公司能够重视员工食堂的建设和管理,进一步改善食堂的服务质量,为员工提供更好的用餐体验,增强员工的归属感和工作满意度。
同时,我们也将继续关注员工食堂的相关情况,及时调整和改进,为员工提供更好的福利和服务。
企业食堂自查报告一、引言企业食堂是为了满足员工的用餐需求而设立的,因此,食堂的安全卫生和食品质量是关系到员工身体健康和企业形象的重要因素。
本报告将对本公司食堂进行自查和评估,以确保食堂的运营符合相关的食品安全和卫生标准。
二、食堂环境1. 食堂整体环境食堂整体环境干净整洁,无明显的异味和污染物。
地面、墙壁和天花板保持干净,无霉变和污渍。
座椅、餐桌、餐具等设施设备摆放有序,清洁卫生。
2. 厨房环境厨房设置合理,布局合理,分隔清晰。
地面有防滑措施,墙壁和天花板选用易于清洁的材料。
排烟系统正常运行,无油烟外溢和异味。
3. 垃圾处理垃圾分类设施完善,设有垃圾桶和分类提示牌。
垃圾桶定期清理和更换,无果皮、食物残渣等污染源。
垃圾分类宣传工作做到位,员工有意识地进行垃圾分类。
三、食品原材料采购和存储1. 供应商选择与供应商建立稳定的合作关系,供应商需具备相关的资质证书和经营许可证明。
订购食材前,对供应商进行资质审查和质量监测。
2. 食品原材料存储食品原材料储存有明确的区域,干净整洁、通风干燥。
存放区域不得受到阳光直射,防止食材变质。
存放食材时注意物品的分类,禁止存放过期食材。
四、食品加工和烹饪1. 食品加工操作食品加工人员具备相关的操作技能和健康证明。
操作食品时要求清洁卫生,戴好工作帽和口罩,并严禁食品交叉污染。
2. 烹饪设备食堂配备的烹饪设备保养良好、运行正常。
定期检查和保养设备,防止设备故障和渗漏。
3. 食品加热和储存食品加热达到标准温度,避免食品加热不均和煮熟不透。
储存食品时,冷藏食品应在规定温度内储存,避免食品变质。
五、菜单规划和营养平衡食堂定期制定菜单,保证菜品丰富多样,满足员工的不同需求。
菜品搭配合理,包括主食、荤菜、素菜、汤类等,保证各类营养均衡。
六、食品安全教育和宣传食堂开展食品安全教育和培训,提高员工食品安全意识和操作能力。
定期组织食品安全宣传活动,加强员工对食品安全的认知和重视。
七、食品检测和监测定期抽检食品样品,进行食品安全检测和监测。
职工食堂调研报告职工食堂调研报告在我们平凡的日常里,报告对我们来说并不陌生,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编精心整理的职工食堂调研报告,欢迎阅读与收藏。
职工食堂调研报告1一、调研过程常言道,王者以民为天,而民以食为天,我司作为国内领军的独立润滑油企业,拥有员工上千人,产品及服务在市场上享誉盛名,而食堂在公司的作用虽看似微小,却的的确确与员工情绪、工作态度所紧密相连,甚至关乎我司能否为客户提供更为优良的产品,是否能够顺利实现经营目标。
本次调研报告深入梳理了我司食堂的经营管理模式、所存在的问题,并提出切合实际的整改措施,以助力我司食堂经营运转效率更上一台阶,员工能够享受更为美味、健康、价廉的工作餐,因而有着极为重要的现实意义。
在本次调研过程中,本人利用长期调查食堂本部、定期咨询外部供应商及汇总分析我司财务报表等调研手段,搜集关于食堂运转的具体信息,并结合工作实践提出具体的改进意见。
二、食堂经营运转基本状况我司食堂主要服务对象为内部员工,同时也向审计部、采购部、总经办、渠道部等公司部门提供客户餐,可基本满足我司内部餐饮需求。
20xx年1月-6月,我司食堂收入总额为496307.8元,支出总额为484625.5元,盈利11628.3元,毛利率为2.4%,每月盈亏幅度在千元以内,总体盈利水平较低,可以保障餐厅作为公司“公共服务”机构存在。
我司目前已建立较为完善的食堂管理制度、材料购进制度、库存盘点制度,现金收支管理制度,材料采购的记录、检验、付款审批等程序都比较健全,除部分细节,制度总体落实状况较佳。
至于食堂经营运作最重要的采购环节,主要包括四种模式,即调味料小金额采购、主食材定点采购、设备比议价采购以及生鲜蔬菜随机采购,相对较为合理。
三、食堂经营运转所存在问题虽我司食堂管理制度总体落实较佳,但在细节之处仍存在不可忽视的问题,包括供应商资质审查不严、食材验收程序缺失、食堂菜品相对单一、以次充好现象严重以及缺乏消耗量统计标准:1.供应商资质审查不严在调研过程中,本人发现食堂采购人员对供应商的资质审查不严,部分调味品、冻品缺乏有效的安全资质报告,甚至是无生产日期、无生产厂址、无生产卫生许可证的“三无产品”。
员工午餐就餐情况调研报告员工午餐就餐情况调研报告一、调研目的本次调研旨在了解员工午餐就餐情况,为公司提供相应的解决方案和改进措施,使员工午餐更加满意和便利。
二、调研方法本次调研采取问卷调查的方式,共发放问卷200份,有效回收180份。
三、调研结果分析1.员工就餐方式根据调研结果显示,46%的员工选择在公司食堂就餐,31%的员工选择外出就餐,23%的员工选择自带午餐。
从结果可以看出,大部分员工倾向在公司食堂就餐,在公司食堂的服务和菜品质量对员工有着重要影响。
2.公司食堂就餐情况在公司食堂就餐的员工中,根据调查显示,60%的员工对公司食堂的服务和环境比较满意,30%的员工认为还有一些改进空间,10%的员工对公司食堂不满意。
这表明公司食堂整体表现尚可,但仍有一定的改进空间。
3.外出就餐人数较多调研结果显示,有31%的员工选择外出就餐。
针对这一现象,我们对员工进行了补充调研,发现员工选择外出就餐的原因主要包括食堂菜品种类少、味道不佳、价格较贵等。
这给我们提供了一些启示,可以通过增加菜品种类、提升菜品质量和控制价格来吸引员工在公司食堂就餐。
4.自带午餐情况不容忽视23%的员工选择自带午餐。
我们发现自带午餐的原因主要是员工对公司食堂的菜品不太满意,认为自带午餐更加经济实惠,同时也更加健康。
针对这一情况,可以通过提供更加丰富多样的菜品和健康的食物选择来吸引员工在公司食堂就餐。
四、改进措施1.提升公司食堂菜品质量根据调研结果,有部分员工对公司食堂的菜品质量不太满意。
因此,可以考虑引进更加优质的食材,提高菜品口感和质量,丰富菜品种类,满足不同员工的口味需求。
2.控制公司食堂菜品价格部分员工外出就餐的原因之一是菜品价格较高。
可以针对这一情况进行价格调整,合理控制菜品价格,提供经济实惠的午餐选择,吸引员工在公司食堂就餐。
3.加强公司食堂的服务和环境尽量提供良好的餐饮环境,提升服务质量,提供员工就餐时的便利和舒适感。
例如提供更加好的餐具和环境清洁,改善公司食堂的就餐体验。
食堂参观调研报告1. 引言本次参观调研旨在了解并评估公司食堂的运营状况、菜品质量和员工满意度,以提供改进建议和方案。
通过实地观察、采访员工和食堂管理人员,我们对食堂的各个方面进行了全面的调研和评估。
2. 食堂环境和设施食堂整体环境整洁,布局合理。
提供了充足的座位和餐桌,使员工可以舒适地就餐。
墙上贴有营养提示,鼓励健康饮食,营造了一个浓厚的饭堂氛围。
此外,食堂还配备了洗手间、储物柜等基本设施,方便员工使用。
3. 食堂菜品质量在菜品质量方面,我们进行了口味、营养和新鲜度的评估。
3.1 口味评估通过摆放在餐桌上的调味料和后厨的调料品种可以看出,食堂在菜品口味上注重多样性和个性化。
经过员工的反馈,大部分菜品的口味良好,符合大多数人的口味偏好。
3.2 营养评估食堂提供了一定数量的蔬菜、肉类和豆制品,但在某些时候,蔬菜和水果的种类和数量不足。
建议食堂增加蔬菜、水果的品种,并提供新鲜的水果作为员工的下午茶。
3.3 新鲜度评估食堂的食材新鲜度较高,菜品制作前都会进行充分的清洗和处理。
然而,部分员工反映在高峰时段,食堂可能无法及时补充食材,导致某些菜品的新鲜度下降。
4. 服务质量4.1 服务态度食堂的工作人员态度友好,对员工的需求能够快速响应,服务质量较高。
在餐前准备过程中,员工可以向服务员提出自己的要求,服务员会积极考虑并尽量满足。
4.2 餐厅排队时间食堂在高峰时段会出现人流较多的情况,尤其是在午餐时间。
有些员工在排队取餐时需要等待较长时间。
为了减少员工的等待时间,建议食堂增加柜台数量,合理调配工作人员。
4.3 清洁卫生食堂的清洁状况较好,工作人员每日会对桌椅餐具进行清洁。
然而,在高峰时段,座位和餐桌的清洁可能无法及时完成。
5. 员工满意度调查我们对食堂员工进行了匿名满意度调查,并得到了以下结果:- 80%的员工对食堂提供的菜品质量和口味表示满意。
- 70%的员工对食堂的服务态度给予了积极评价。
- 60%的员工对食堂的菜品新鲜度感到满意。
员工食堂菜品调研报告员工食堂菜品调研报告一、调研目的员工食堂是企事业单位为员工提供的一项重要福利,菜品质量和种类的丰富程度直接关系到员工的体力和工作效率。
本次调研旨在了解员工对食堂菜品的满意度和改进建议,为改善员工饮食环境提供依据。
二、调研方法本次调研主要采用问卷调查的方式。
我们随机抽取了100名员工,针对食堂菜品的质量、口味、种类、价格等方面进行了调研。
三、调研结果分析1. 菜品质量对于菜品质量的评价,42%的员工认为菜品质量较好,53%的员工表示一般,仅有5%的员工对菜品质量不满意。
其中,多数员工对起菜时间的要求较高,希望菜品能够及时并且热腾腾地送到他们的餐桌,以保证菜品的新鲜度和口感。
2. 菜品口味在菜品口味方面,36%的员工认为菜品味道不错,59%的员工认为菜品口味一般,5%的员工认为菜品口味不好。
据调查结果显示,员工对于菜品口味的评价标准有所不同,有的员工偏好辛辣口味,而有的员工偏好清淡口味。
因此,提供多样口味的菜品是重要的改进方向。
3. 菜品种类在菜品种类方面,26%的员工认为种类较多,47%的员工认为种类一般,27%的员工认为种类较少。
我们发现,员工对于菜品的种类要求比较高,希望能够提供丰富多样的菜品选择,以满足不同员工的需求。
4. 菜品价格对于菜品价格的评价,14%的员工认为价格适中,81%的员工认为价格偏高,仅有5%的员工认为价格低廉。
调研发现,员工普遍对菜品的价格存在争议,认为菜品价格偏高。
因此,调整菜品价格成为改进菜品质量的一项重要措施。
四、改进建议1. 提升菜品质量提升菜品质量是员工食堂改进的首要目标。
为了保证菜品新鲜度和口感,可以优化菜品烹饪流程,降低起菜时间。
此外,加强菜品选材和烹饪技巧培训,提高厨师的专业水平,也是提升菜品质量的有效方法。
2. 多样化菜品口味根据员工对菜品口味的不同偏好,增加菜品口味的多样性。
可以增加一些酸辣、甜味等具有特色的菜品,满足员工的个性化需求。
幸福食堂调研报告幸福食堂调研报告一、引言幸福食堂作为一种新型餐厅模式,致力于提供健康、美味、温馨的用餐环境,并注重员工幸福感的提升。
为了全面了解幸福食堂在员工中的认知和评价,我们进行了一次调研。
本报告将介绍调研过程、结果和建议。
二、调研方法1. 问卷调查:设计了一份包括多项选择题和开放性问题的问卷,共发放200份,并采用匿名方式进行回收。
2. 面访调查:随机抽取了20名员工进行面访,通过深入交流获得更加详细的反馈和意见。
三、调研结果1. 员工对幸福食堂的认知程度高:80%以上的员工知道幸福食堂的存在,并了解其宗旨和服务内容。
2. 幸福食堂受员工欢迎程度高:80%的员工对幸福食堂的餐品质量和口味表示满意,90%以上的员工认为食堂环境舒适、干净整洁。
3. 幸福食堂对员工幸福感的影响显著:70%的员工认为用餐在幸福食堂会带来愉悦的心情,85%的员工表示幸福食堂满足了他们的多样化饮食需求,70%的员工认为食堂提供的各类福利活动增加了员工的幸福感。
4. 幸福食堂的改进空间:部分员工对食堂价格略昂贵提出了意见,认为食堂可以更加关注员工的经济实际情况。
此外,一些员工建议增加菜品种类和调整食堂的开放时间。
四、建议1. 优化价格策略:考虑员工的经济状况,为其提供价格相对实惠的菜品,提高对幸福食堂的认同感。
2. 增加菜品种类:根据员工的反馈和需求,引入更多健康、美味的菜品,以满足多样化的饮食需求。
3. 延长开放时间:考虑到员工的工作安排和加班情况,可适当延长食堂的开放时间,方便员工用餐。
4. 加强沟通和宣传:定期与员工进行面对面交流,及时了解他们的需求和建议,并通过内部宣传渠道向员工介绍食堂的各类福利活动。
五、总结本次调研结果表明,幸福食堂在员工中的认知和评价较为积极。
尽管有部分改进空间,但整体来说,幸福食堂已经取得了一定的成功,为员工提供了健康、美味和幸福感的用餐环境。
今后,幸福食堂可以根据员工的需求和建议,不断提升服务质量,为员工创造更多的幸福感。
领导食堂调研报告领导食堂调研报告一、引言领导食堂作为企事业单位内部提供员工日常用餐服务的重要场所,其餐品质量、服务态度和环境舒适度直接影响着员工的工作效率和满意度。
为了深入了解领导食堂的实际情况,我们进行了调研,并撰写本报告,以期为进一步提升食堂管理水平和员工用餐体验提供参考。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和个别访谈的方式。
我们向领导食堂员工发放了调查问卷,以收集他们对食堂餐品、服务和环境等方面的意见和建议。
同时,我们还与食堂工作人员进行了个别访谈,听取他们对领导食堂管理的看法。
三、调研结果1. 餐品质量大部分员工对领导食堂的餐品质量表示满意,认为菜品种类多样,口味鲜美。
然而,也有少部分员工对某些菜品的质量提出了一些意见,认为有时存在调味不均衡、油腻等情况。
建议食堂加强对餐厨垃圾处理的管理,确保餐品新鲜度和质量。
2. 服务态度绝大部分员工对领导食堂工作人员的服务态度感到满意,认为工作人员热情、服务周到。
但也有一些员工反映在用餐高峰期,工作人员有时会出现忙碌不及时回应的情况。
建议食堂提供足够的人力资源,确保服务质量。
3. 环境舒适度大部分员工对领导食堂的环境舒适度表示满意,认为干净整洁、宽敞明亮。
然而,也有职员对餐厅座椅的舒适度有所抱怨,认为座椅硬度不适宜长时间用餐。
建议食堂更换一些舒适度较高的座椅。
四、问题分析通过调研可以看出,领导食堂在餐品质量、服务态度和环境舒适度等方面已经取得了不错的成绩。
然而,对于一些个别问题,例如餐品调味不均衡、工作人员回应不及时和座椅舒适度等,仍需要进一步改进。
五、改进建议经过对调研结果的分析,我们提出以下改进建议:1. 餐品质量方面:食堂应加强餐厨垃圾处理的管理,确保食材新鲜度和质量,并注意菜品的调味均衡,减少油腻感。
2. 服务态度方面:食堂应增加足够的服务人员,确保用餐高峰期员工的需求得到及时满足,提高服务质量和效率。
3. 环境舒适度方面:食堂应更换一些舒适度较高的座椅,提升员工用餐的舒适体验。
公司食堂蔬菜调研报告分析根据对公司食堂蔬菜的调研报告分析,我们发现公司食堂的蔬菜供应情况存在一些问题和改进空间。
首先,调研结果显示公司食堂的蔬菜种类有限,大部分是常见的青菜和番茄黄瓜等。
缺乏多样性的蔬菜选择可能导致员工膳食单一,难以获得全面的营养。
其次,在供应质量方面,部分蔬菜存在质量不佳的情况,可能是由于存储条件不当或采购渠道问题所致。
这对于食堂菜品的口感和营养价值都会造成影响,需要及时加以改进和解决。
另外,我们的调研还发现,在蔬菜的加工和烹饪过程中存在过多的油炸和煮熟等高热量处理方式,导致蔬菜的营养价值受损,以及膳食搭配的不合理。
这也提醒我们需要在食堂的膳食搭配和烹饪方式上进行调整,更加注重蔬菜的多样性和营养保留。
综上所述,公司食堂在蔬菜供应方面需要加强品种多样性、提高质量保障、改进烹饪方式等方面的管理与改进。
通过对蔬菜的供应和加工环节进行优化,可以为员工提供更加丰富多样和营养均衡的膳食,促进员工身心健康的发展。
此外,为了改善蔬菜供应情况,我们建议加强与供应商的合作,选择有资质、有保障的蔬菜供应商,并且加强对蔬菜的采购检验,确保蔬菜的质量和新鲜度。
同时,在食堂的蔬菜加工和烹饪环节,加强食品安全意识和加工技能培训,促进膳食营养均衡。
可以鼓励厨师在菜品研发上加入创新元素,提供更加多样化的蔬菜烹饪方式,丰富口味。
另外,可以引入有机蔬菜或者农家菜等更加健康、营养的蔬菜品种,增加员工对蔬菜的偏好度,提高他们对蔬菜消费的积极性。
同时,还可以加强菜品宣传和推广,增强员工对蔬菜营养价值的认知,引导员工形成良好的膳食习惯。
在蔬菜的供应和使用过程中,公司也可以设立蔬菜消耗和浪费的监督制度,合理安排蔬菜的使用量,减少浪费。
同时,鼓励员工提出对蔬菜供应的意见和建议,与员工一起共同打造更加适合大家口味和需求的蔬菜供应方案。
综上所述,公司食堂蔬菜供应存在一些问题和改进的空间,但通过加强供应商管理、加强员工培训、推广健康蔬菜等措施,可以逐步改善蔬菜供应情况,提高员工膳食营养水平,促进公司员工的健康发展。
员工食堂调查分析报告
员工食堂饮食的好坏,不仅直接影响到员工工作的积极性和对企业的归属感,还会间接影响员工的生产、工作效益。
面对当前复杂严峻的形式,抓好员工食堂管理,切实提高饮食服务水平和服务质量,满足公司快速发展对后勤工作的需要,是后勤保障工作的重中之重。
一、当前员工食堂基本情况
当前公司食堂由xx公司承包运作,共有工作人员9人(8人专职,1人非专职),其中:调度1人,负责整个食堂基本运营工作;厨师2人,负责所有食物的烹饪工作;服务员5人,负责食材清洗、食物分售、卫生保洁等工作。
另有1人(非专职)负责进行食材等的采购。
(一)月度收入情况
近
7月因生产单元休高温假,用餐数量出现异常。
由于7月开始,公司综合管理部门搬迁至河西厂区,预计8月起,正常月用餐数量在7500人次以上。
按7.5元/餐的标准,月基本收入56250元以上。
注:每月按26个工作日计算。
根据上述食堂月度基本收支情况可以得出:当前员工食堂每月
盈利约1.4万元,全年盈利约16.8万元。
二、当前食堂存在的问题
1.管理不规范。
(1)分工不合理,人员冗余(如:调度员),导致人工成本升高,而管理效能、运营效率不高。
(2)偶尔存在因准备不充分,导致员工排队等候菜品出锅的现象,影响员工用餐速度。
(3)工作人员服务态度不佳,影响员工用餐体验。
2.菜品质量差。
菜品质量长期受职工诟病,是当前员工食堂最突出的问题。
菜品问题主要体现在几个方面:
(1)烹饪水平有限,菜品口味差;
(2)油不入菜,员工用餐后易饥饿;
(3)菜品品种不符合员工习惯;
(4)菜品种类少,长期重复。
3.食品安全卫生差。
(1)从业人员未按要求办理和展示健康证,不符合食品卫生安全要求;
(2)服务员作业过程中未带口罩,特别是打饭时也没有佩戴;
(3)操作间和工作台卫生状况不佳;
(4)偶有部分腐烂食材或杂物。
三、本地区其他企业做法
1.XXXX集团
XXXX集团员工食堂由公司员工承包经营,独立核算。
食堂有工作人员7人,其中厨师3人,服务人员4人。
员工餐标为8元/餐,其中公司补贴70%,员工自付30%。
食堂每天用餐人数为120~150人次,规模小于我公司。
员工按10人/桌就餐,每桌配3荤2素。
员工食堂除负责员工工作餐外,还承接公司接待用餐和集团生态游游客餐,接待餐标准20~80元/人不等,游客餐15元/人。
2.XXXX集团
XXXX员工食堂由公司自行经营,有工作人员8人,其中厨师3人、服务员5人。
员工就餐人数为午餐300人、晚餐不足100人,略多于我公司。
员工餐为4菜(2荤2素)1汤,并配有1份水果。
该公司食材基本由公司自营种植、养殖基地供给,成本较市场高,约10元/份(含水果)。
3.XXXX公司
XXXX食堂完全外包经营,分别承包给两家专业餐饮服务公司市场化运作,形成内部竞争机制,员工可自行选择不同食堂就餐,有自助餐(11.5元/份)、小炒(11.5元/份)、面点(价格随品种变化)等多种饮食可供选择。
其一号食堂有工作人员32人,二号食堂有工作人员80人。
公司每季度进行食堂满意度调查,对员工满意度低于70%的服务公司进行考核,并限期整改;连续两次调查
满意度低于70%的,直接予以淘汰。
公司按员工上班考勤情况每天补贴11.5元,员工可自行选择消费或不消费,也可在食堂购买食品带回家。
北汽每天全公司就餐人
四、针对员工食堂的建议
1.规范管理,精简人员,提升整体素质。
对食堂工作人员分工进行规范,精简人员数量,将节约的人工成本用于聘请更高水平的专业人员。
如:
(1)不再设置专职调度,将其业务交由厨师长负责,将节约的人工成本分配给厨师长和厨师,以提升薪酬竞争力,聘请水平更高的厨师团队,提升菜品质量,提高员工满意度。
(2)不再设置采购人员,大米、食用油、佐料和菜品直接到菜市场定点采购,由指定商家按厨师长要求集中采购、配送,到货后由厨师长和厨师负责验收。
(3)重新规范分工,精简服务员数量,在保持服务员工资总额不变的情况下,提升服务员收入,提升其工作热情和服务态度,改善员工用餐体验。
2.变革思路,市场化运作,寻求更具实力的合作伙伴。
完全以市场化的方式进行运作,组织对外进行竞标招租,引进一家实力更强且拥有成功经验的专业餐饮服务机构运作员工食堂,以更专业的方式、方法提升服务质量、菜品质量,改善用餐环境卫生,提升用餐体验。
3.加强监督考核,确保工作餐质量和食品卫生安全。
在引入专业服务机构的同时,在合同中予以明确要求,加强监督检查,建立健全监督考核机制,在后勤管理科加强监管的同时,发动全体干部员工对食堂食品卫生安全状况进行监督。
如:建立全员监察机制,由各部门轮流安排人员到员工食堂监督检查,确保监督到位;建立满意度调查和考核机制,每季度进行满意度调查,若满意度低于70%,则对承包方予以考核,并限期整改提升。
4.适当提升标准,进一步提升员工餐质量。
待员工食堂运作趋于规范后,适当提升餐标,并监督落实到位,进一步提升工作餐质量,提升员工满意度,提升归属感和幸福感,增强企业凝聚力。
xxxxxx
2016年8月10日。